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1、物流学课程复习题及参考答案一单选题（共20题，总分值20分）1.物流被认为是：（1分）A.润源B.二利润源C.利润源D.生利润2超越高度.销售系统（P0S）最有利于（）的管理。（1分）A.运输B.包装C.搬运D.库存3.按物流活动作用层次和作用环节不同，可分为社会物流、行业物流和（）等.（1分）A.回收与废弃物流B.企业业务的外包C.专业运输、仓储业D.信息技术的发展4.在物流中，承担改变“物”的空间状态的作业是（1分）A.运输B.包装C.仓储D.分拣5,伴随着物流活动而发生的各种费用，并体现物流活动所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现称 为（1分）A.物流价格B.物流成本C.物流服务D.物流效
2、益.（）不属于基本物流服务的内容。（1分）A.运输功能B.库存功能C.满足客户的订货功能D.包装功能.第三方物流的概念起源于（1分）A.传统的对外委托144 .举例说明仓储的时间价值是如何实现的。（1分）.在物流中应用条码技术有哪些优越性？ （1分）.简述电子商务物流成本管理的作用（1分）.简述包装合理化的要求及发展方向。（1分）145 .如何理解物流的价值（1分）六 论述题（共9题，总分值9分）.阐述储存合理化的标志及实现储存合理化的措施。（1分）.可通过哪些途径来降低物流成本？ （1分）149 .试述各种运输方式的特点。（1分）152超越高度.快速响应的原理及意义是什么？（1分）.精益物流
3、是如何产生的？（1分）.配送中心建设规划如何进行？ （1分）153 .现代物流信息管理系统的功能结构是如何安排的？ （1分）.物流信息的特点？ （1分）.物流系统设计一般包括哪些内容？ （1分）七名词解释（共15题，总分值15分）154 .物流信息系统（1分）. GPS （1 分）.供应链管理（1分）.物流管理（1分）162超越高度.配送中心（1分）.物流信息（1分）. RFID （1 分）163 .供应链（1分）.包装（1分）. EDI （1 分）.物流服务（1分）164 .电子商务物流成本（1分）.条形码（1分）.配送（1分）172超越高度.GIS （1分）一单选题（共20题，总分值20分
4、）.答案：C解析过程：2超越高度.答案：D解析过程：3 .答案：B解析过程：4 .答案：A解析过程：5 .答案：C解析过程：6 .答案：C解析过程：7 .答案：B解析过程：8 .答案：A解析过程：9 .答案：B解析过程：10 .答案：C解析过程：11 .答案：D解析过程：12 超越高度.答案：C解析过程：13 .答案：B解析过程：14 .答案：D解析过程：15 .答案：D解析过程：16 .答案：C解析过程：17 .答案：A解析过程：18 .答案：C解析过程:19 .答案：D 解析过程：20 .答案:A 解析过程：二 计算题（共3题，总分值3分）21.答案：从A到G最短路径有2条，最短路长均为1
5、0.分别是：（1） ABDEFG（2） ABEFG解析过程：22超越高度.答案：安全库存为：8.08加仑解析过程：7 1心，理三一依.23 .答案：. 一, 经济订购批量为：解析过程：三 填空题（共20题，总分值20分）.答案：Speed （速度）,Safety （安全）,Surely （可靠），Low （低费用）解析过程：24 .答案：保护商品，方便物流，促进销售，方便消费解析过程：25 .答案：费用最小原则，保证需要原则，利益兼顾原则，责任明确原则解析过程：26 .答案：先进性标准，经济性标准，适用性标准解析过程:27 .答案：保护性，单位集中性，便利性，保护商品，方便物流，促进销售，方便
6、消费解析过程：28 .答案：运输成本解析过程：29 .答案：物流总成本最低，保证需要，利益兼顾，责任明确解析过程：30 .答案：铁路运输，公路运输，水上运输，航空运输，管道运输解析过程：32超越高度.答案：基础层，操作层，管理层,决策层解析过程：33 .答案：保管，移动，信息传递解析过程：34 .答案：计划信息流，作业信息流解析过程：35 .答案：供应物流，生产物流，销售物流，回收物流，废弃物流解析过程：36 .答案：分拣配货解析过程：37 .答案：物流作业系统，物流信息系统解析过程：38 .答案：运输距离，运输环节，运输工具，运输时间，运输费用解析过程：39 .答案：从属性，即时性，移动性和
7、分散性，需求波动性，可替代性解析过程：40 .答案：信息充足，信息准确，通讯顺畅解析过程：41 .答案：信息化，自动化,网络化,智能化,柔性化解析过程：42超越高度.答案：存储功能,分拣功能,集散功能,衔接功能,流通加工功能解析过程：43 .答案：货物品种，运输期限，运输成本，运输距离，运输批量解析过程：四判断题（共5题，总分值5分）.答案：F解析过程：44 .答案：F解析过程：45 .答案：F解析过程：46 .答案：F解析过程：47 .答案：T解析过程：五 简答题（共100题，总分值100分）.答案：1）国际性。国际性是指国际物流系统涉及多个国家，系统地理范围大。2）复杂性。国际物流的复杂性
8、主要包括国际物流通信系统设置的复杂性、法规环境的差异性 和商业现状的差异性等。3）风险性。国际物流的风险性主要包括政治风险、经济风险和自然风险。解析过程:48 .答案：（一）物流系统评价指标体系的组成.物流生产率实际生产率。资源利用率。行为水平。成本。库存。1 .物流质量物流质量指标是物流系统指标体系的重要组成部分，它是对物流系统产出质量的衡量。根据 物流系统的产出，可将物流质量划分为物料流转质量和物流业务质量两方面。物料流转质量。物流业务质量。（二）物流系统评价指标体系的建立根据系统的观点，系统的评价指标体系是由若干个单项评价指标组成的有机整体。对物流系 统进行评价时要从经营和战略两个方面著
9、手。（1）在经营方面其系统目标是追求营运高效率、高效益；以活动为对象全面评价；采用 的方法是根据效益标准进行成本评价；系统的状态是根据其本公司中的地位进行评价。（2 ）在战略方面其系统目标是追求对企业战略的贡献；以市场、用户等为对象多方面评价； 采用的方法是根据所设立的目标进行地位评价；系统的状态是根据市场地位和竞争实力进行 评价。解析过程：51.答案：精益物流是运用精益思想对企业物流活动进行管理，其基本原则是：（1）从顾客的角 度而不是从企业或职能部门的角度来研究什么可以产生价值；（2）按整个价值流确定供应、生产 和配送产品中所有必须的步骤和活动；（3）创造无中断、无绕道、无等待、无回流的增
10、值活动流;（4）及时创造仅由顾客拉动的价值；（5）不断消除浪费，追求完善。解析过程:52超越高度.答案:52超越高度.答案:供应链管理涉及的内容如表所示解析过程：53.答案：1、均衡性与被动性：均衡性针对生产领域，被动性针对流通领域；2、稳定性与多变性：稳定性针对生产领域，多变性针对流通领域；3、局部性与社会性：局部性针对生产领域，社会性针对流通领域4、单纯性和复杂性：单纯性针对生产领域，复杂性针对流通领域解析过程：54 .答案：1）复杂性：研究对象遍及全社会物质资源；拥有大量基础设施和设备；涉及各个行业2）动态性：与生产系统的区别；信息种类繁多；处于流通环节，收到社会经济系统的制约。3）广泛
11、性：涉及面广，范围大。企业内部；企业间；城市物流；社会物流；国际物流解析过程：55 .答案：现代物流管理信息系统是利用各类先进的物流信息技术，并结合技术开发应用思想和先 进的管理思想（MISSCMERP）,目的是在各种物流信息质量得以保证的前提下，实现物流系统各 模块高效运营的同时，能够从整个物流系统乃至整个企业管理、整条供应链管理的角度协调平衡各 功能模块关系，优化管理，提高整体运营效益。实现物流系统的优化管理与运作，支持企业物流过 程。解析过程：56 .答案：（1）对物流活动诸要素的管理，包括运输、储存等环节的管理；（2）对物流系统诸要素的管理，即对其中人、财、物、设备、方法和信息等六大要
12、素的管 理；（3）对物流活动中具体职能的管理，主要包括物流计划、质量、技术、经济等职能的管理 等。解析过程：57 .答案：物流成本预测与计划；物流成本计算；物流成本控制；物流成本分析；物流成本信息反 馈；物流成本决策。解析过程:58 .答案：（1）保值、（2）节约、（3）缩短距离、（4）增强企业竞争力、提高服务水平（5）加快商品流通、促进经济发展（6）保护环境（7）创造社会效益和附加价值解析过程：59 .答案：含义：指物流企业为他人的物流需求提供的一切物流活动。内容：物流运输客户服务物流保管客户服务物流配送客户服务供应链客户服务解析过程：60 .答案：基于产品的供应链设计步骤（一）分析市场竞争
13、环境（二）是总结、分析企业现状（三）针对存在的问题提出供应链设计项目，分析其必要性（四）根据基于产品的供应链设计策略提出供应链设计的目标（五）分析供应链的组成，提出组成供应链的基本框架（六）分析和评价供应链设计的技术可能性（七）设计供应链，主要解决以下问题：（八）检验供应链解析过程：B.企业业务的外包C.专业运输、仓储业D.信息技术的发展.根据“物流成本冰山说”露在水面之上的部分是（1分）A.企业内部消耗的物流费B.顾客频率C.运作绩效D.发出订货的完成状况.物流中“二律背反”的状态主要表现在（1分）A.数量与成本之间B.服务与成本之间C.数量与服务之间D.结构与成本之间. JIT 一般译为准
14、时生产或准时生产制，该技术是在（）生产方式的基础上发展起来的一种先进的管理模式。（1分）A.美国B.英国C.日本D.德国.下列说法中正确的是（1分）A.物流是物资管理B.物流是商品储运C.物流与供应链是一回事D.物流是物的实体流通活动12超越高度.企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果称为（1分）A.物流管理B.物流成本C.物流服务D.物流效益13.物流系统设计的核心是（1分）A.概略设计B.系统分析C.方案确定D.详细设计14.按物流活动作用层次和作用环节不同，可分为社会物流、行业物流和（）等（1分）A.回收与废弃物流B.国际物流61.答案：(1)所研究商品(products)
15、的种类、品目等；商品的数量(quantity)多少，年度目标的规模、价格；(3)商品的流向(route),生产厂配送中心、消费者等；服务(service)水平，速达性、商品质量的保持等；时间(time)即不同的季度、月、周、日、时业务量的波动、特点；物流成本(cost) o以上P、Q、R、S、T、C称为物流系统设计有关基本数据的六个要素。解析过程：62超越高度.答案：(1)提高运输工具实载率采取减少动力投入，增加运输能力的有效措施发展社会化的运输体系(4)尽量发展直达运输配载运输发展特殊运输技术和运输工具通过流通加工，使运输合理化解析过程：63 .答案：未来包装产业的发展趋势方向：包装设计的趋
16、势、包装工艺的发展、包装设备的发展、 包装材料新趋势、包装新技术的发展(包装固化技术、包装切割成型技术、包装与加工结合技术、 包装功能借用技术、包装功能保护技术)、包装产业化发展解析过程：64 .答案：定时配送：按规定的时间间隔进行配送，配送品种和数量可根据用户的要求有所不同。定量配送：按规定的批量进行配送，但不严格确定时间，只是规定在一个指定的时间范围内 配送。这种配送计划性强，备货工作简单，配送成本较低。定时定量配送：按规定的准确时间和固定的配送数量进行配送。即时配送：不预先确定不变的配送数量。也不预先确定不变的配送时问及配送路线，而是按 用户要求助时间、数量进行配送。解析过程:iFx的田
17、，跄甲按Eten可锄回4忑的r 5 审m不硒台渤nail田BUfr2*的 Tmwv65.答案:解析过程:66 .答案：包装并不是单纯的把物品打包，单纯的对物品包扎只能称为捆包(Packing)。包装 (Packaging)则是把物品包好进一步赋予能销售的商品属性。强调它的商品属性，是根据产品性 质、形状、生产工艺和成本来进行，使它在包装之后能够满足产品的流通过程，销售过程的需要以 及方便消费等各方面。解析过程：67 .答案：基本的物流服务水平可以从三个方面衡量：(1)存货可得性：缺货率供应比率(2)物流任务的完成速度一致性灵活性故障与修复(3)服务可靠性解析过程：68 .答案：集成供应链是由相
18、互间提供原材料、零部件、产品、服务的供应商、厂家、分销商、零 售商、顾客组成的网络；通过对集成供应链中的信息流、物流和资金流进行重新设计、规划和控制，来保证在正确的 时间把正确的产品或服务送到正确的地方，从而提高客户的满意程度，缩小总的供应链成 本。解析过程:69 .答案：配送制的试行范围已经扩大到了很多国家和地区。在发达国家，配送不但广为实行，而 且早已成为企业经营活动的重要组成部分，从而发挥了优化经济结构、节约社会劳动及充分发挥物 流的作用。具体表现为：（1）推行配送有益于物流运动实现合理化。（2）完善了输送及整个物流系统（3）提高了末端物流的经济效益（4）通过集中库存可使企业实现低库存或
19、零库存（5）简化手续、方便用户（6）提高供应保证程度解析过程：70 .答案：（1）加工和配送结合。（2）加工和配套结合。（3）加工和合理运输结合。（4）加工和合理商流相结合（5）加工和节约相结合。解析过程：71 .答案：作为一种新型的生产组织方式，精益制造的概念给物流及供应链管理提供了一种新的思维方式。它包括以下几个方面：（1）以客户需求为中心要从客户的立场，而不是仅从企业的立场、或一个功能系统的立场，来确定什么创造价值、 什么不创造价值。精益物流是运用精益思想对企业物流活动进行管理，其基本原则是：（1） 从顾客的角度而不是从企业或职能部门的角度来研究什么可以产生价值；（2）按整个价值流 确定
20、供应、生产和配送产品中所有必须的步骤和活动；（3）创造无中断、无绕道、无等待、 无回流的增值活动流；（4）及时创造仅由顾客拉动的价值；（5）不断消除浪费，追求完善。（2）对价值链中的产品设计、制造和订货等的每一个环节进行分析，找出不能提供增值的浪 费所在。（3）根据不间断、不迂回、不倒流、不等待和不出废品的原则制定创造价值流的行动方案。(4)及时创造仅由顾客驱动的价值。(5) 一旦发现有造成浪费的环节就及时消除，努力追求完美。(6)精益物流的生命：不断改进，追求完善。精益物流是动态管理，对物流活动的改进和完 善是不断循环的，每一次改进，消除一批浪费，形成新的价值流的流动，同时又存在新的浪 费而
21、需要不断改进，这种改进使物流总成本不断降低，提前期不断缩短而使浪费不断减少， 实现这种不断改进需要全体人员的参与，上下一心，各施其职、各尽其责，达到全面物流管 理的境界。解析过程：72超越高度.答案：厂商主导型配送中心；批发商主导型配送中心；零售商主导型配送中心；物 流企业主导型配送中心；共同型配送中心；面向最终消费者的配送中心；解析过程：73 .答案：系统的定义：(1)系统是由两个或两个以上要素组成：机组、工厂、部门、计划、项目；(2)各要素间相互联系，使系统保持相对稳定；系统具有一定结构，保持系统的有序性，从而使系统具有特定的功能。系统的特征：具有可以判断目标性能好坏的标准：性能、时间、费
22、用、可靠性等指标；为了完成同一目标可以有几种不同方案；有可能应用物理模型、数学模型或模拟模型进行分析验证；系统要具有独立性。解析过程：74 .答案：1、为弥补生产领域加工不足而进行的流通加工2、为适应多样化需求的流通加工3、为保护产品所进行的流通加工4、为提高物流效率，方便物流的流通加工5、为促进销售的流通加工6、为提高原材料利用率和加工效率的流通加工7、为便于运输使物流合理化的流通加工8、生产一流通一体化的流通加解析过程：75 .答案：流通加工不改变商品的基本形态和功能，只是完善商品的使用功能，提高商品的附加价 值，同时提高物流系统的效率。流通加工是生产加工在流通领域的延伸，也是流通领域为提
23、高服务水平，在职能方面的扩大。解析过程：76 .答案：广义的第三方物流是相对于自营物流而言的，凡是由社会化的专业物流企业按照货主的 要求，所从事的物流活动都可以包含在第三方物流范围之内。狭义的第三方物流主要是指能够提供现代的、系统的物流服务的第三方的物流活动。解析过程：77 .答案：由顾客服务转向关系管理；由对立转向联合；由预测转向终测；由经验积累转向变迁策 略；由绝对价值转向相对价值；由功能整合转向程序整合；由垂直整合转向虚拟整合；由信息保留 转向信息分享；由训练转向知识学习。解析过程：78 .答案：推式供应链的运作是以产品为中心，以生产制造商为驱动原点，这种传统的推式推式供 应链管理是以生
24、产为中心，力图尽量提高生产率，降低单件产品成本来获得利润。拉式供应链管理的理念是以顾客为中心，通过对市场和客户的实际需求以及对其需求的预测 来拉动产品的生产和服务。解析过程：4MJ尾. 谶博幽溷。映曲泓工.答案：.一-,解析过程：79 .答案：（1）数据存储量大：与传统形式的标签西比容量更大，数据可随时更新，可读可写。（2）读写方式方便：与条码相比，无需直接对准扫描；在看不见的时候也可以方便地读写； 读写速度快；可多目标识别、运动识别；适合用于需要频繁改变数据内容的场合。（3）使用方便：体积小，容易封装，可以嵌入产品内。（4）安全：专用芯片、序列号唯一、不以伪造。(5)耐用：无机械故障，寿命长
25、、抗恶劣环境。解析过程：80 .答案：射频技术的基本原理是电磁理论。射频系统的优点是不局限于视线，识别距离比光学系 统远，射频识别卡具有读写能力，可携带大量数据，难以伪造，且有智能。RF适用于物料跟踪、运载工具和货架识别等要求非接触数据采集和交换的场合，由于RF标签 具有可读写能力，对于需要频繁改变数据内容的场合尤为适用。解析过程：82超越高度.答案：电子商务环境下物流服务的一大优势就是计算机信息网络的广泛应用，为企 业降低成本提供了廉价、方便的手段。其优势体现在以下方面：信息降低原材料采购成本信息可以降低库存成本信息可以降低营销成本信息可以简化从生产到消费的流程网络可以降低人力资源成本信息节
26、约资本解析过程：83 .答案：(1)对物流理念的影响(2)对物流系统结构的影响(3)对客户服务的影响(4)对物流采购的影响(5)对存货的影响(6)对运输的影响解析过程：84 .答案：GPS在物流领域可以应用于汽车自动定位、跟踪调度以及铁路运输等方面的管理，也可 用于军事物流。解析过程:85 .答案：不合理的流通加工：1、流通加工地点设置的不合理（为衔接大批量生产与多样化需求 的流通加工，加工地设在需求地区）2、流通加工方式选择不当（与生产加工的合理分工）3、流通加工作用不大，形成多余环节（流通加工过于简单）4、流通加工成本过高，效益不好流通加工的合理化：1、流通加工与配送相结合（将流通加工设置
27、在配送点，按配送需要进行 加工，如果地点选择不当，会增加物流成本）流通加工与配套相结合（方便食品的配套生产，礼品的拼装包装）流通加工与合理运输相结合（有效衔接干线运输和支线运输，提高运输水平）流通加工与合理商流相结合（促进销售，使商流合理化）流通加工与节约相结合（节约能源、节约设备、节约人力、节约消耗是流通加工考虑的重要因 素）解析过程：86 .答案：（1）物流是实施电子商务的根本保证（2）物流保障生产（3）物流服务于商流（4）物流是实现以顾客为中心理念的根本保证解析过程：87 .答案：库存是一种闲置资源，不仅不会在生产经营中创造价值，反而还会因占用资金而增加企 业的成本。但是，在实际的生产经
28、营过程中，库存又是不可避免的，有时还是十分必要的。库存管 理的核心问题就是如何在满足对库存需要的前提下，保持便是合理的库存水平。在企业的总资产当 中，库存资产一般要占到20%40%,库存管理不当会造成大量资金的沉淀，影响到资金的正常周 转，同时还会因库存过多增加市场风险，给企业经营带来负面影响。因此，必须对库存进行有效地 管理，消除不必要的库存，提高库存周转率。解析过程：88 .答案：1）运输是社会物质生产的必要条件之一2）运输可以创造场所效用 3）运输是第三利润源泉的主要源泉4）运输是物流的主要功能要素之一解析过程：89 .答案：缩短从接受订货到发货的时间；库存适量化；提高物流作业效率；使接
29、受订货到发货更 为省力；提高订单处理精度；防止差错；调整供给和需求。解析过程：90 .答案：流通加工的形式有三种：1 .为了运输方便，如铝制门窗、自行车、缝纫机等如果在制造厂装配成完整的产品，在运输 时将耗费很高的运输费用。一般都是将它们的零部件，如铝制门窗框架的杆材，自行车车架 和车轮分别集中捆扎或装箱，到达销售地点或使用地点以后，再分别组装成成品，这样，既 运输方便又经济。而作为加工活动的组装环节是在流通过程中完成的。2 .由于用户需要的多样化，必须在流通部门按照顾客的要求进行加工，如平板玻璃以及铁丝 等，在商店根据顾客需要的尺寸临时配置。3 .为了综合利用，在流通中将货物分解，分类处理。
30、例如猪肉和牛肉等在食品中心进行加工 分装，将肉、骨、内脏等分离，其中肉只占一定比例，这样向零售店输送时就能大大提高输 送效率。骨头则送往饲料加工厂，制成骨粉加以利用。解析过程：91.答案：1）防止无效装卸；2）提高“物”的装卸搬运活性；3）采用集装单元化原则；4）合理 选择装卸机械、方式和方法；5）进行少消耗的装卸；6）保持物流均衡畅通解析过程：92超越高度.答案：1）物流活动目标冲突，传统企业由于各部门的经营目标不一致，往往导致各 部门的物流活动出现目标冲突；2）物流活动效率低下解析过程：93 .答案：提供个性化产品和服务增强客户体验制定合理有效的服务质量标准重视客户关怀 开展增值服务，开发
31、新的服务项目不断提升客户价值建立良好的物流服务体系强化内部客户管理解析过程：94 .答案：1）按物流范围计算的成本：供应物流费；企业内物流费；销售物流费；退货物流费； 废弃物流费；生产物流费2）按照支付形态计算的成本：委托物流费（如运费、包装费、保管费、出入库装卸费、手续 费等仓库保管费）等向企业外部支付的费用和人工费、材料费等企业内部物流活动的费用3）按物流功能计算的成本即按照运输、储存、包装等物流功能进行分类。大体上分为物资流通费（细分为包装费、输送 费、保管费、装卸费、流通加工费）、信息流通费、物流管理费三类。解析过程：95 .答案：1.从流通全过程的角度来降低物流成本.从加快物流速度来
32、降低物流成本.借助于现代信息系统来降低物流成本.通过提高对客户的服务质量来降低物流成本2 .通过效率化的配送降低物流成本.通过削减退货成本来降低物流成本.利用第三方物流降低物流成本解析过程：96 .答案：有效顾客响应对成本的节约主要来自于：（1）直接成本的节约，即通过减少额外活动和费用直接降低的成本。（2）间接成本的节约，主要是实现单位销售额的存货要求降低了。解析过程：97 .答案：根据配送形态上的差异情况，配送可进行以下分类：（1）根据结点差异进行分类（2）根据配送对象的种类和数量进行分类（3）根据时间和数量差别进行分类（4）按配送组织形式分类（5）按经营形式分类解析过程：|01.答案： 目
33、解析过程：98 .答案：a）信息-共享b）过程-同步c）合作-互利d）交货-准时e）响应-敏捷f）服务-满思解析过程：99 .答案：运输距离；运输环节；运输工具；运输时间；运输费用解析过程：100 .答案：所谓信息分类编码就是对大量的信息进行合理分类，然后用代码加以表示。将信息分 类编码以标准的形式发布，就构成了标准信息分类编码，或称标准信息分类代码。解析过程：102超越高度.答案：1）流动对包装的要求：防护功能；操作功能；配置功能2）营销对包装的要求：信息功能；促销功能；安全功能3）环境对包装的要求：改善资源利用率；少用有害材料；形成的废物量最少解析过程：103.答案：（1）组织双程运输，杜
34、绝空车行驶（2）减少运力投入，增加运输能力（3）发展社会化的运输体系开展中短距离铁路公路分流、以公代铁的运输（5）开展直线、直达运输（6）组织四就直拨运输C.地区物流D.企业物流.（）指物品在从生产地到使用地的过程中，根据用户需要，对物品进行拣选、加工、包装、分割、 组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。（1分）A.送货B.运输C.流通加工D.配送.由物流各项要素活动组成的有机整体称为（1分）A.物流集合B.物流体系C.物流系统D.物流组织.对产品的可得性最准确的绩效衡量指标是（1分）A.缺货频率B.顾客频率C.运作绩效D.发出订货的完成状况18.在下列运输方式中，适用于长途货运、体积小、
35、价值高、时间性强的物资的是（1分）A.陆路运输B.水路运输C.航空运输D.管道运输19.在物流系统中，起着缓冲、调节和平衡作用的物流活动是（1分）A.运输B.配送C.装卸D.仓储20.两个或两个以上企业为特定的（）采取长期联合与合作的是物流联盟（1分）A.物流目标B.市场份额C.兼并前途D.成本目的二计算题（共3题，总分值3分）（7）提高技术装载量（8）增强运输科技含量，提高运输效益解析过程：104.答案：供应链的设计目标：（1）发展以客户为中心的团队，为那些有战略意义的重要客户提供互惠的产品和服务协议；（2）为所有的客户提供有效的联系，高效处理它们的请求；（3）持续收集、整理、更新客户需求，
36、将需求与供应相匹配；（4）开发柔性生产系统，使它们能够快速响应市场条件的变化；（5）管理与供应商的合作伙伴关系，实现快速响应和持续改善；（6）及时准确地履行100%的客户订单；（7）通过管理退货来提高赢利性。供应链的设计原则：（1）自顶向下和自底向上相结合的设计原则（2）简洁性原则（3）集优原则（互补性原则）（4）协调性原则（5）动态性（不确定性）原则（6）创新性原则（7）战略性原则解析过程：105 .答案：（1） P0S硬件系统结构的基本结构可分为三类：一是单个收款机结构；二是收款机与 微机相连构成P0S系统；三是收款机、微机与网络构成的pos系统。目前大多采用第三种类型，他 的硬件结构主要
37、包括收款机、扫描器、显示器、打印机网络、微机与硬件平台等。POS软件系统主要包括前台pos销售系统和后台MIS信息管理系统。POS系统的作用（1）节约大量人力、物力。缩短资金流动周期。提高企业的经营管理水平。解析过程：106 .答案：1）搬运对象；2）货物移动；3）方法选择；4）建筑物条件解析过程：107 .答案：在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配 等作业，并按时送达指定地点的物流活动理解配送：配送发挥了资源配置作用，而且是最终配置，即配送是最接近用户的物流阶 段；配送的主要经济活动是送货，但应是现代送货，即是和当代科技相结合的，是配和送的有 机结合；配
38、送以用户的需要为出发点，但应该以最合理的方式满足用户需求；配送是有一定合理的区域范围的；配送已逐步成为企业发展的重要战略手段；解析过程：108 .答案：高速自动输入数据。以键盘方式输入13个数字，约需6秒。而接触式扫描器扫描条码 只需1.2秒，若用固定式扫描器，“瞬间”即可完成读取。高读取率。读取率是指对条形码扫描的总次数中能够有效识读的百分比，这取决于包装纸、 纸箱、标签纸的印刷精度及条形码扫描器的光学分辨力。低误读率。利用校验码可以使误读率控制在几十万分之一内。非接触式读取。以手持式扫描器接触阅读条形码，省力化效果不明显。而使用非接触式扫描 器，能够读取输送带上迅速移动的物品上贴的条形码，
39、叉车驾驶员可以读取高处或远处的货 架或托盘上的条形码，这些能力在物流作业现场是非常有用的。易操作。任何种类的条形码扫描器都很容易操作。备投资低。条形码扫描器可用7年以上，每年一、两次的保养费也很低；而印刷条形码标签的 费用也很低，若在包装上直接印制条形码，几乎不增加任何费用 扫描条形码可以自动、迅速、正确地收集数据，目前在商品流通的很多领域都得到广泛应 用。解析过程：109 .答案：供应链管理涉及的内容：生产管理；库存管理；分销配送管理；运输管理；客户服务 管理基本策略：原材料供应管理的基本策略：战略合作伙伴、一般合作关系、集团统一管理、合 同管理；流通配送环节基本策略：建立合理的配送渠道；合
40、理设定各环节库存；降低配送成本各环节有机连接的基本策略：建立各成员间的有效合作机制解析过程：110 .答案：数据的收集和录入信息的存储。信息的传播。信息的处理。信息的输出。解析过程：111 .答案：订单处理-保管与配送-库存更新及采购-运输与交付-退货处理解析过程：112超越高度.答案：顾问式；直线式；直线顾问式；矩阵式解析过程：113 .答案：（1）防止无效装卸（2）利用重力作用，减少能量消耗（3）提高货物装卸搬运活性及运输活性（4）合理选择装卸搬运方式，节省体力消耗解析过程：114 .答案：包装技术包括：防震保护技术、防破损保护技术、防锈包装技术、防霉腐包装技术、 防虫包装技术、危险品包装
41、技术、特种包装技术解析过程：115 .答案：1.信息容量大，不依赖数据库和计算机网络。2 .编码范围广.保密、防伪性能好.译码可靠性高3 .修正错误能力强.容易制作且成本低.条码符号的形状可变解析过程：116 .答案：物流成本归集难点：计算要素难以确定；存在制度性缺陷，实际操作难度大；核算方 法难以统一解析过程：117 .答案：配送合理化的可选做法有：(1)推行一定综合程度的专业化配送(2)推行加工配送(3)推行共同配送(4)实行送取结合(5)推行准时配送(6)推行即时配送解析过程：118 .答案：1.实现无纸贸易革贸易方式省时间、提高效率高数据传输的准确性。119 高企业竞争能力。解析过程：
42、119 .答案：(1)外部条件与内部条件相结合当前利益和长远利益相结合子系统与整个系统相结合定量分析与定性分析相结合解析过程：120 .答案：一、不合理配送的表现形式主要有以下几种类型：(1)资源筹措的不合理(2)库存决策不合理(3)价格不合理(4)配送与直达的决策不合理(5)送货中不合理运输(6)经营观念的不合理二、一般地，判断配送合理与否应考虑以下几个标志：(1)库存标志(2)资金标志(3)成本和效益(4)供应保证标志(5)社会运力节约标志(6)用户企业仓库、供应、进货人力物力节约标志(7)物流合理化标志解析过程：121 .答案：价格；运输时间；安全性解析过程：122超越高度.答案：物流系
43、统化的目的：(1)按交货期将所订货物适时而准确地交给用户。(2)尽可能地减少用户所需的订货断档。(3)适当配置物流据点，提高配送效率，维持适当的库存量。(4)提高运输、保管、搬运、包装、流通加工等作业效率，实现省力化、合理化。(5)保证订货、出货、配送的信息畅通无阻。(6)使物流成本降到最低。解析过程：123 .答案：1）物流系统模型化。物流系统模型化就是把系统中各个组成部分的特征及变化规律数 量化、组成部分之间的关系方程式化，物流系统模型化是物流合理化的重要前提。2）物流系统建模的方法优化方法：常用于物流系统的局部优化。（2）模拟方法：物流建模的主要方法。启发式方法：是一种补充方法。其他建模
44、方法：统计分析法、加权函数法、功效系统法、模糊数学方法。解析过程：124 .答案：1）具有专业水平和相应物流网络拥有规模经济效益3）有助于减少资本投入4）资源优化配置5）第三方物流公司信息技术优势解析过程：125 .答案：物流系统工程属于物流学和系统工程两门学科的交叉性边缘学科。物流即物品从供应 地向接受地的实体流动过程中，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配 送、信息处理等基本功能实施有机结合。系统工程学研究的对象是复杂的系统。从系统方法论来说, 系统工程学是结构方法、功能方法和历史方法的统一。它有一套独特的解决复杂系统问题的工具和 技巧，如双向因果环、反馈、流位和速率
45、等概念。系统工程学通过人和计算机的配合，既能充分发挥人的理解、分析、推理、评价、创造等能 力的优势，又能利用计算机高速计算和跟踪能力。以此来实验和剖析系统，从而获得丰富的 信息，为选择最优的或次优的系统方案提供有力工具。电子商务对物流提出的新要求（1）响应性和灵活性（2）竞争性与最优化（3）可视性与协作性解析过程：126 .答案：1）公路运输：机动、灵活，可实现门到门运输；货损货差小，安全性高，灵活性强; 适合中短途运输，不适合长途运输2）铁路运输：适应性强；运输能力大；安全程度高；运送速度较高；能耗小；环境污染程度 小；运输成木较低3）水路运输：运输能力大；运输成本低；劳动生产率高；航速较低
46、4）航空运输：高速度；灵活性；安全性；国际性；建设周期短，回收快5）管道运输：运量大；具有高度的机械化；有利环境保护；解析过程：127 .答案：CT - CH + CR + CP =H （Q/2） + S （D/Q） + PD式中,S次订货费或调整准备费；;除 H单位维持库存费，H=p-h,p为单价, h为资金效果系数。D年需求量上式对Q求一阶导数令其等于0;得 解析过程:128 .答案：生产是通过改变物的形态来创造价值，流通则是保持物的原有形态和使用价值。但是, 随着流通现代化的发展，上述概念已发生了很大变化。现在，工业发达国家广泛开展流通过程中的 加工活动，以使流通过程更加合理。流通加工这一新事物之所以会得到很大的发展，是因为在社会 生产中，生产环节的加工活动往往不能完全满足消费（或再生）的需要。从生产方面，要想保持生产 的高效率，要想使产品顺利地流通，产品的规模就不能太复杂；而从消费方面，则要求产品是多种 多样的。因此，需要对生产出来的定型产品再作进一步的加工。这种加工过去往往是由用户来进行 的，有很多缺点，如设备的投资大、利用率低、物资利用率不高、加工质量差等。于是，人们就将 这种加工从生产和使用环节中抽出来，设置于流通环节，这就诞生了流通加工。流通加