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1、服务方案及承诺书服务方案本地化服务能力公司注册位于柳州市，能为工程所在区域提供更快捷的当地劳务人员派遣 售后服务。本工程派遣场所为XXX,公司在当地已有成熟的人才招聘渠道，能 为客户长期、不间断的提供派遣人员的招聘考核等服务，7*24小时的售后服务 热线 、 、QQ在线支持、微信、电子邮件等多种方式支持服务，全方位 响应需求。解决问题时间1 .由于公司在工程当地有着成熟的人才招聘渠道，自收到用人单位退回人 员通知或是派遣人员提交辞职申请并经用工单位同意后一星期内将新招聘人员 名单及初试情况提交用工单位，以便用工单位进行招聘复试。2 .经用工单位复试通过后将名单提交我公司，我公司通知人员携带相关
2、证 件签订试用合同并对人员进行相关岗位培训。3 .用工单位在试用期内对派遣员工进行评估、考察。符合用工要求后派遣 人员与公司签订正式劳动合同。服务承诺每月20日前向用工单位提交当月工资及其他费用明细表，并于收到用工单 位相关费用后第二日完成工资及相关保险的发放及缴交工作，并于次月向用工 单位提交社保、医保、公积金等相关费用的使用证明，保证支出费用的合规及 公开。服务评估服务评估由我工程联系人负责，根据实际服务及调查得到的数据汇总获 得，其原那么有据可依。评估的主要目的是为了让用工单位和我公司能及时了解服务的运行质 量，为随后的服务调整做出依据。由我公司工程联系人及用工单位实施定期客户满意度调查
3、，调查内容主要 集中在服务人员的技术、响应时间、服务态度、服务质量、服务中的沟通等。 调查内容实行量化处理，调查内容包括：1 .派遣人员业务水平；2 .派遣人员办公软硬件熟悉程度；3 .派遣人员工作态度；4 ,派遣人员考勤情况；5 .派遣人员心态情况；6 .派遣人员岗位补充时间。服务承诺书第1条 对合同条款、付款方式全部予以响应。第2条 本公司承诺针对用人单位用工实际情况制定相应的派遣员工管理办 法和规定。本公司不仅在劳动合同中约定派遣员工的行为规范，还制定派遣员工业绩 考核及奖惩动法，并实行驻厂管理，连锁网点式服务，以及加强流动团组织建设和 实行对派遣员工定期访问等措施，因地制宜地对派遣员工
4、进行人性化管理。第3条 本公司承诺协助用人单位做好人才派遣的宣传、组织、实施工作， 以保证用工转制期间的平稳过渡。本公司将采取举办座谈会的方式与派遣员工 交心谈心，宣传劳动制度改革的政策、用工的开展方向以及实施人才派遣的好 处，来稳定派遣员工队伍到达转制期间平稳过渡目的。第4条 本公司承诺按照用人单位所确定的派遣员工薪酬的分配方案及发放 标准按时足额支付派遣员工薪酬，按时足额代缴相应的社会保险金、住房公积 金。本公司在派遣员工入职当月为其办理工资卡、社保、公积金开户手续后， 于每月25日前足额发放工资，25日前足额代缴社保金、公积金，如遇节假日 将提前或延后1天办理。第5条 本公司承诺采取措施
5、保持输入到用人单位工作的派遣员工的相对稳 定性。本公司将严格按照用工要求和合同规定来调换或增减派遣员工，未经用 人单位同定条件下派遣员工的赔偿责任。如因本公司未及时准确提供派遣服务，而造成 经用人单位考核合格已安排工作的派遣员工流失的，本公司将承当赔偿责任。第5条 本公司承诺用人单位在符合人才派遣合同中双方约定的条件下退回 派遣员工，并在劳动合同中同派遣员工进行相应约定并严格执行。派遣员工的 善后资遣事宜由本公司负责处理。第6条 本公司承诺及时为派遣员工办理好人事、劳资、社保、党团、计 生、档案管理工作。如与派遣员工发生劳动纠纷，将按劳动法及合同约定由本 公司协调处理。第7条 本公司承诺做好定期回访工作，加强与派遣员工的交流与管理。本 公司将确定时间每月对派遣员工进行回访，及时发现问题、处理问题，不断提 高管理质量。供应商（CA电子签章）：日期：2022年4月1日