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1、组织的“四梁八柱”不少企业老板都曾问过我，老板的事情很多，但总有轻重缓急，在一般情 况下，老板的第一任务是什么？其实答案很简单，俗话说：配齐“四梁八柱”。四梁八柱，来源于中国古代传统的一种建筑结构，很多建筑仅靠四根梁和 八根柱子就满足了对整个建筑的支撑，同时也代表了建筑的主要结构。如果你是 老板或者CEO,那么第一任务就是确定当前企业的关键岗位，并为此配置合适的 人才。吉姆科林斯在最新论著卓越基因中提到，在你每周、每月或者每季度 的管理例会上，排在第一位的、最重要的评价指标是什么，是销售收入、利润率、 还是现金流，是产品还是服务水平指标，或者是其他指标。无论你的答案是什么，有一个指标永远都高于
2、其他指标，这个指标就是团 队中有多少关键位置被安排给了 “合适的人”，具体比例是多少。请静下心来思 考，多大比例的关键位置上坐着合适的人，如果答案是缺乏90%,那么你应该把 用人问题作为首要工作来抓。想建立一家真正卓越的企业，至少要让90%的关 键位置上坐着合适的人。首先要确定的是你的团队哪些岗位是关键位置。只要符合下面条件中的任 意一条，就是关键位置：一、该位置上的人有权做出重要的用人决策让对的人上车。这个岗位决定什么人进入组织？什么人离开组织？什么人 晋升？什么人降职？ 一定要建立一个认知，进入组织不是因为这个人是“好人”， 离开组织不是因为这个人是“坏人”，只是进来时适合，离开时不再适合
3、。合适 的人进入组织，按流程训练培育，他可能晋升，为组织做出更大的贡献，也有可 能在某个阶段“完成历史使命”走向更好的未来。二、该位置的失职可能会把整个公司置于重大风险中，可能造成灾难性后 果。在重要位置意味着支配资源的权利，决定着整个系统的输出能力。20多年前我在做制造部长的时候，发生过一个让我难忘的事件：食品生产 线的金属探测器频繁报警，某个小包装配料被吹下生产线，这不仅仅意味着生产 效率会大大降低，更严重的是食品平安问题。在总经理“平安、品质、本钱”管 理顺序的理念影响下，当班制造和品保主管无法决定，我破天荒在未请示上级的 前提下宣布涉事生产线停产。按常规计算，到天亮我的部门将损失产值几
4、百万元。最终查明，品保高阶 主管因为“关系”放进了某种不合格原料，导致配料包大批次报废。如果当时不 停产，作为“商品”进入市场，后果不堪设想。如此看来“品保”高阶主管完全 符合“关键岗位”的标准，而制造部长只需要按照流程运行就没有问题。三、该位置的成功可能对公司的成功形成重要影响这样的岗位也比拟好识别，在不同行业不同市场阶段或有所不同。倒退30年，中国大局部市场处于“供小于求”的状态，有东西就不愁卖, 厂长、制造部长就是关键岗位。当“供大于求”成为常态，营销总监走向“关键 岗位”，这样的常态至今还在，维持了整整20年不止。一个贸易公司的四梁八柱 最简单一一几个能打硬仗的大区总监，一个销售支持总
5、监，一个服务型HRo当 品牌总监、客户总监、市场总监、用户体验官开始慢慢走向前台，市场开始走向 成熟。我们还会看到小企业的机会即将到来，满足顾客差异化的需求，那么就会 有新型的关键岗位出现。如何找到适合关键岗位的人选呢？答案是定下心中基准，放下身段倾听。 很多企业不是缺乏人才，而是缺乏人才配置观念。我不主张向外寻找“救星”， 更倾向于在内部发现“热流”，寻找那些对企业有感情、对产品有想法、对客户 有交流的人，听他们的建议甚至是“抱怨”。不要怕失败，”是骡子是马，拉出来溜溜”，从小工程开始磨合，没有一棵 大树不是从树苗开始的。时间长了，幸运的话，你还会发现“栋梁之才”；这个世界上没有完美的人才，刘伯温在乞猫中讲了一个寓言故事：有 一个赵国人家里发生了鼠患，到中山国讨猫。中山国的人给了他猫。这猫既善于 捉老，又善于抓鸡。过了一个多月，老鼠没了，鸡也没了。他的儿子很担忧，对 他父亲说：“为什么不把猫赶走呢？ “他父亲说：“这是你所不懂的事了。我的祸 害是老鼠，不在乎有没有鸡。有老鼠，就会偷吃我的粮食，毁坏我的衣服，穿破 我的培壁，啃坏我的用具，我就会饥襄交迫,不是比设有鸡害处更大吗？没有鸡， 大不了不吃鸡肉啊！