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1、物业管理员技能考试单项选择题及答案1.（） 一般采用开放式管理。A、政府机关B、部队C、商业楼宇（正确答案）D、别墅2.木门窗在使用过程中，对老化脱落的油漆及时修护涂刷，一般以（）为油漆 周期。A、12年B、23年C、35年（正确答案）D、58年3 .乳化沥青的主要组成为（）oA、沥青、水、乳化剂（正确答案）B、沥青、乳化剂、汽油C、沥青、汽油D、沥青、矿物质4 .涉及人际交往过程的社会心理学理论主要有（）oA、人际需要的三维理论（正确答案）B、X理论C、Y理论D、社会交换理论5 .以下表述错误的选项是（）oA、在物业承接查验中要采取一些必要的检验方法来查验承接物业的质量情 况，应根据具体情况
2、提前准备好所需要的检验设备和工具B、开展潜在租户的登记C、核对潜在租户的身份证明D、调查租户的租赁经历和资信情况44.政府有关管理部门按照消防法的规定，对社区新建房屋，特别是高层 建筑的消防设施进行检查，（）后才允许投入使用。A、订立了消防管理制度B、符合消防要求C、取得消防合格证D、符合消防要求并取得消防合格证（正确答案）45.物业服务企业信用档案的目标是以物业管理电子政务系统、A） ）自律管理系统和企业经营管理系统为基础，形成覆盖物业管理行业所有企业及执（从）业人员的信用档案系统，并通 过中国住宅与房地产信息网实现各级物业管理行政主管部门、行业协会网站的互联 互通。A、政府部门B、物业管理
3、行业协会（正确答案）C、物业服务企业D、执（从）业人员46 .环境保护是指人类为解决现实的或潜在的环境问题，协调（）的关系，保 障经济社会的持续开展而采取的各种行动的总称。A、人与人B、人类与环境（正确答案）C、人类与社会D、人类与经济47 .下面是发生火灾突发事件的处理措施，其中错误的选项是（）oA、在消防队到场之前，组织公司专职和兼职消防人员灭火，以大局部力量在 火灾可能蔓延的地方控制，防止火势乘隙扩大（正确答案）B、电气火灾发生时，首先切断着火层及相邻上、下层电源，然后灭火C、燃气着火时，首先关闭液化气阀门，然后灭火，同时应尽快将气源搬离火 区，以防发生爆炸D、在消防队到达现场后，服从其
4、统一领导，按照统一部署执行48 .结构平面图得内容不包括以下（）。A、基础平面图。如果是工业建筑还有设备基础布置图B、楼层结构布置平面图。如果是工业建筑还有柱网、吊车梁、柱间支撑、连 系梁布置图等C、屋面结构平面图。包括屋架、屋面板、天沟板、天窗架及支撑系统布置图 等D、梁、板、柱及基础结构详图（正确答案）49 .贯彻落实消防“谁主管，谁负责”原那么的中心就是（）oA、确定防火领导小组组长B、成立专门负责的消防队C、确定物业公司总经理为第一防火责任人D、层层落实防火责任制（正确答案）50 .房屋完损等级评定，是按统一的标准，统一的工程，统一的方法，对现有 （）房屋所进行的综合性的完损等级评定。
5、A、单元B、整栋C、整幢（正确答案）D、小区51 .物业服务收费管理的主要依据是（a ） oA、物业服务收费管理方法（正确答案）B、物价部门公布的指导价标准C、物业服务合同D、主管部门的批复文件52 .中华人民共和国合同法第十二条规定：“当事人订立合同，有书面形 式、口头形式和其他形式。”其中的其他形式主要指行为合同形式，也就是通常人 们所说的（c）合同。A、书面合同B、口头合同C、事实合同（正确答案）D、其他合同53 .房屋结构局部不包括（c ）等工程。A、楼地面B、基础C、门窗（正确答案）D、屋面54 .在城市社区范围内，要建立以（b）的物业管理小区的社区文化共建机制， 促进社区文化协调、
6、有序开展。A、基层政府部门为主导、业主为基础、物业服务公司为坚强后循B、物业服务公司为主导、业主为基础、基层政府部门为坚强后循（正确答案）C、业主为主导、物业服务公司为基础、基层政府部门为坚强后循D、物业服务公司为主导、基层政府部门为基础、业主为坚强后循55 .如果A商品的需求与8商品的价格同方向变化，那么A商品和B商品之间 的关系是互为（B ）。A.补充品B.替代品（正确答案）C.附属品D.增值品56 .空调粗效泡沫塑料过滤器，约（）天清洗一次。A 、 510B 、 1015C 、 1530D、1530（正确答案）57 .物业环境噪声污染的控制措施之一，是禁止在夜间规定不得作业的时间内 从事
7、施工作业。夜间规定不得作业的时间是指A、晚22:00次日6:00（正确答案）B、晚 22:00次日 8:00C、晚 20:00次日 6:00D、晚 20:00次日 8:0058 .由于使用不当或其他人为原因造成房屋损坏，应由（）负责修复。A、房屋所有人B、房屋使用人C、物业服务企业D、损坏责任人（正确答案）59 .一般出租的收益性物业出租管理方法不包括（）oA、招租管理方法B、租户管理方法（正确答案）C、租金管理方法D、合同管理方法60 .商业类收益性物业不包括（）物业。A、酒店宾馆（正确答案）B、购物中心C、大型商场D、购物广场61 .伯纳斯公共关系思想的一个重要组成局部是（）oA、凡宣传皆
8、是好事B、投公众所好（正确答案）C、公众必须被告知D、双向对称62 .以下不属于物业服务企业直接材料费的是（）oA、保安用对讲机费用B、巡逻油料费C、办公费（正确答案）D、外墙补缺涂料费63 .房屋完损等级的评定，一般以（）为计量单位。A、建筑面积（平方米）（正确答案）B、体积（立方米）C、红线图面积D、幢64 .对于采取适当技术措施后，可解除危险的房屋，可采用（）措施处理。A、观察使用B、处理使用（正确答案）C、停止使用D、整体撤除65 .开发工程竣工验收标准规定，建筑物周围（）米内场地整洁。B） 1B、2（正确答案）C、3D、466 .以下有关装修管理要求的表述，错误的选项是（）。A、不得
9、拆改原房屋的墙、柱、梁、楼板等主体结构部件B、不得凿穿地面和房顶的水泥层C、不得封闭前阳台，不得改动内、外门窗，保持房屋外观的美观、统一（正 确答案）D、装修垃圾必须及时清运，倾倒到指定的地点。严禁向窗外、阳台外、 楼梯、过道、天台等公共场所抛撒堆放67 .不属于构筑物的是（）oA、水塔B、烟囱C、蓄水池D、农业建筑（正确答案）68 .关于公共广播系统的维护保养，错误的做法是（b）。A、按维护保养计划进行系统维护保养B、在系统维护保养时，不应断开系统电源（正确答案）C、检查系统设备有关的接线端子、插座和面板按钮D、清洁录放音机的磁头、压带轮和主导轴69 .下面是发生意外交通事故案件的处理措施，
10、错误的选项是（）oA、假设发生一般车辆刮、蹭事故，也可以由车辆管理员协调解决处理，尽快恢 复交通（正确答案）B、假设发生较大事故，巡视人员或车管人员应及时通知保安部，保安部负责人 应及时赶到现场处理，视情况向交警机关报案。同时为防止意外，要提示过往行 人和车辆绕行、回避C、现场假设有人员受伤，立即联系当地120急救中心或附近医院，积极协助 配合抢救伤员，不盲目自行采取抢救措施D、在交管机关人员赶到现场前，注意保护好现场，假设发生汽油、机油泄露应 及时采取处理措施，现场禁止烟火，清楚记录车辆资料、司机情况，待事故处理 完毕或交管人员命令后，方可清理现场70 .物业租赁管理模式中，（）模式业主不负
11、责物业的租赁。A、包租转租和委托管理B、出租代理和委托管C、包租转租和出租代理（正确答案）D、包租转租、委托管理和出租代理71 .我们可以根据供求量大于需求量时，房地产价格下降（低于均衡价格）的规 律类推出未来房地产市场价格将会持平或走低。这表达了房地产市场预测的（）OA、客观性B、主观性C、连贯性D、类推原那么（正确答案）72 .根据中华人民共和国土地管理法的规定，征用基本农田以外的耕地超 过（）公顷的，由国务院批准。A、 15B、20C、30D、35（正确答案）73 .以下可能导致业主拒交物业服务费的直接原因是（）oA、物业服务不到位（正确答案）B、建设单位交楼质量有问题C、无支付能力D、
12、司法低效74 .物业更迭时考前须知中的重点和难点是（）oA、明确交接主体和次序B、保修工程的移交协议C、遗漏安排手续D、各项费用和资产的移交、共用配套设施和机电设备的接管，承接时的物业 管理运作衔接（正确答案）75 .根据赫茨伯格“双因素理论”，能产生好的激励作用的需要是（D ）oA.生存需要B.平安需要Co社交需要D.尊重需要（正确答案）76 .不属于照明线路故障的是（）oA、短路B、断路C、回路（正确答案）D、漏电77 .干粉灭火器是以高压（）为动力的。A、氢气B、二氧化碳（正确答案）C、氨气D、氮气78 .以下是有关车辆收费管理的有关规定，错误的选项是（）oA、停车费的收取包括对外来访客
13、车辆和内部客户车辆的收费B、制定收取现金的平安保存手续，收取现金应于次日上午定时上交管理处， 并办理交纳手续；由专职接收人在专用登记薄上签名确认C、没有自动挡车系统 的车场，应制定存车条或存车卡，在车辆进入车场时发给车主或驾驶员，驶离时 交还（存车条或存车卡上应注明车型、车牌号、车身颜色、进出场时间、总计时、 实际费用、入口岗保安签名和收费岗签名）（正确答案）C、没有自动挡车系统的车场，应制定存车条或存车卡，在车辆进入车场时发 给车主或驾驶员，驶离时交还（存车条或存车卡上应注明车型、车牌号、车身颜 色、进出场时间、总计时、实际费用、入口岗保安签名和收费岗签名）D、存车条或存车卡起到存根的作用，
14、用来记录证明车主或驾驶员是否已交付 停车费，有自动挡车系统的车场那么可以更方便地使用电脑收费系统收费、记账79 .以下表述正确的选项是（）oA、新建物业移交双方为移交方为业主大会，承接方为物业企业B、新建物业移交双方为移交方为开发建设单位，承接方为物业企业C、新建 物业移交双方为移交方为开发建设单位，承接方为业主大会（正确答案）D、新建物业移交双方为移交方为物业企业，承接方为业主大会80 .进入物业管理区域内的车辆必须按管理公司规定的路线行驶，进入车库时 限速每小时（）公里以下。A、3B、5（正确答案）C、12D、2081 .物业的供电种类按供电方式分为（）。A、单回路供电和多回路供电B、高压
15、供电和低压供（正确答案）C、无自备电源和有自备电源供电D、长期供电和临时供电82 .以下有关白蚁防治工作的平安考前须知，错误的选项是（）oA、定期检测施药器械和所有的密封套垫及断流阀，保证使用性能良好B、野外手工作业应选择适宜的气候条件，并掌握好“五打”法（逆风打、顺行 打、退步打、来回换手打、用长杆喷雾器打）等正确作业方法（正确答案）C、工作人员登高操作，必须严格遵守高空作业平安技术规定D、登上天花平顶工作，应先检查平顶筋的承重能力，吊筋是否牢固83 .建筑详图特点不包括（）oA、比例大B、比例小（正确答案）C、文字说明详尽D、尺寸标注齐全、准确84 .宽度小于（）的钢筋混凝土结构裂缝，或较
16、大的温度收缩裂缝，宜采用化 学灌浆。A、0.5mm （正确答案）B、0. 6mmC、0. 7mmD、0. 8mm85 .下述表述，错误的选项是（）oA、完成质量监理的重点应在施工准备阶段和施工阶段对各种技术的有效控制 和加工订货的（正确答案）监督B、建设工程造价监理的主要内容包括施工阶段的本钱监理和招标承包工程的 本钱监理C、合同监理的内容主要是监督承发包双方的责任履行情况，确保合同的完整 履行D、建设工程监理按监理阶段可分为设计监理和施工监理86 .危房以（）为计量单位。A、建筑面积（平方米）（正确答案）B、体积（立方米）C、红线图面积D、幢87 .平屋顶通常是指排水坡度小于（）的屋顶，常用
17、坡度为2%3% .A、 1%B、3%C、5 % （正确答案）D、7%88 .建筑面积在1万至3万平方米之间的写字楼，称为（）写字楼。A、小型B、中型（正确答案）C、大型D、超大型89 .以下说法错误的选项是（）oA、新闻发布会的发言人一般应是企业专职公关人员B、新闻发布会不要随便打断记者的提问（正确答案）C、预定的会议时间，无特殊情况，不要延长B、物业的承接查验是一项技术难度高、专业性强、对日后的管理有较大影响 的专业技术性工作C、物业服务企业制订承接查验实施方案，能够让承接查验工作按步骤有计划 地实施。其中物业服务企业需与施工单位单位确定承接查验的日期、进度安排 （正确答案）D、在物业的承接
18、查验中，应做必要的查验记录，在正式开展承接查验工作之 前，应根据实90 建筑面积在1万至3万平方米之间的写字楼，称为（）写字楼。A、小型B、中型（正确答案）C、大型D、超大型91 业主在装修房屋前，必须事先报（）审批装修方案。A、主委员会B、物业服务企业（正确答案）C、房地产行政产管部D、开发建设单位92 物业服务公司应必须通过宣讲，使客户了解并掌握除（）之外的要求。A、大楼防火工作的各项规定B、手提式灭火器使用方法C、消防应急通道位置及紧急情况时疏散方法D、消防设备维护方法（正确答案）93 墙体的作用不包括（）A、承重作用B、围护作用。C、分隔作用D、屏蔽作用（正确答案）D、回答以下问题防止
19、吞吞吐吐94 .（）是一种主动的具有预防作用的维修策略，是物业管理应提倡的主要 维修养护方式。A、紧急抢修B、预防性维修（正确答案）C、事后维修D、大、中修95 .以下操作，正确的选项是（）oA、冷却水塔电机发生故障，应立即停止运行B、应先停故障水泵对应的水泵，后停故障制冷机C、制冷剂大量泄漏、会爆炸，或出现严重湿冲程（即压缩机吸入湿蒸汽，汽 缸壁出现霜，吸排气温度显著下降），应作紧急停机处理（正确答案）D、制冷系统设备油压过低或不上升、油温超过允许值、轴密封处泄漏制冷 剂、压缩机有轻微敲击声、比拟严重的湿冲程、排气压力及温度过高、能量调节 或卸载装置失灵、润滑油过脏、活塞式压缩机汽缸拉毛或连
20、杆大轴头咬住等情 况，应作紧急停机处理96 .给水管道渗漏时，一般采用（）法进行维修较为常见。A、哈夫夹堵漏（正确答案）B、更换新管C、电焊D、胶水粘合97 .关于自动扶梯的运行管理规程的表述，错误的选项是（）oA、自动扶梯的日常运行管理由弱电部门负责（正确答案）B、每日按规定的时间表启/停自动扶梯C、严格遵守自动扶梯操作规程D、当值人员定时巡查自动扶梯，当发现或接报自动扶梯发生故障，应立即停 止其运行，并通知承当电梯维修的专业公司维修98 .关于剖面图的表述，错误的选项是（）。A、剖面图的数量是根据房屋的具体情况和施工实际需要而决定的B、剖切面一般横向，即平行于正面，必要时也可纵向，即平行于
21、侧面（正确 答案）C、位置应选择在能反映出房屋内部构造比拟复杂与典型的部位，并应通过门 窗洞的位置D、剖面图的图名应与平面图上所标注剖切符号的编号一致99 .评估组织形象仍然沿用公共关系调查研究的基本方法，其步骤是（）oA、首先采取舆论调查或民意测验的方法进行实地调查；然后是对公众对象进 行普查分类；再通过知名度和信誉度的比拟分析组织的形象和地位；最后应用 “语意差异分析法”对组织形象的内容进行分析B、首先对公众对象进行普查分类；然后是采取舆论调查或民意测验的方法进 行实地调查；再通过知名度和信誉度的比拟分析组织的形象和地位；最后应用 “语意差异分析法”对组织形象的内容进行分析（正确答案）C、
22、首先对公众对象进行普查分类；然后是通过知名度和信誉度的比拟分析组 织的形象和地位；再采取舆论调查或民意测验的方法进行实地调查；最后应用 “语意差异分析法”对组织形象的内容进行分析D、首先通过知名度和信誉度的比拟分析组织的形象和地位；然后是采取舆论 调查或民意测验的方法进行实地调查；再对公众对象进行普查分类；最后应用“语 意差异分析法”对组织形象的内容进行分析100 涉及人际交往过程的社会心理学理论主要有（）oA、人际需要的三维理论（正确答案）B、X理论C、Y理论D、是社会交换理论101 关于公共广播系统的维护保养，错误的做法是（）oA、按维护保养计划进行系统维护保养B、在系统维护保养时，不应断
23、开系统电源（正确答案）C、检查系统设备有关的接线端子、插座和面板按钮D、清洁录放音机的磁头、压带轮和主导轴102 物业服务公司对参与文体娱乐活动的管区内外人员要订立相应的规章制 度，这些制度不包括（）oA、观众须知B、考核奖惩方法（正确答案）C、来馆活动人员守那么D、关于区外人员来馆活动的规定103 下面是车辆丧失后的处理措施，错误的选项是（）。A、发现车辆在停车场被盗后，立即通知车主（正确答案）B、协同车主向当地公安机关报案C、物业服务企业人员应配合公安机关和保险公司做好调查处理工作D、车辆管理员认真填写交接班记录，如实写明车辆进场时间、停放地点、发 生事故的时间以及发现后报告有关人员的情况
24、104 .建筑材料的结构有宏观结构、细观结构、微观结构。在宏观结构中，塑料 属于（）OA、致密结构（正确答案）B、多孔结构C、微孔结构D、纤维结构105 .不属于预防火灾的基本措施是（）OA、消除可燃物（正确答案）B、控制可燃物C、消除着火源D、隔绝助燃物106 .物业服务本钱或者物业服务支出构成一般不包括（）oA、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等B、物业服务企业固定资产折旧C、办公费用D、物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用（正确答案）107 .异产毗连房屋的自然损坏，应按有关规定及时修缮，不得拖延或拒绝否 那么，造成损失的，（）应负责赔偿。A、所有人B、
25、使用人C、责任人（正确答案）D、物业公司108 .房屋完损等级评定，是按统一的标准，统一的工程，统一的方法，对现有 （）房屋所进行的综合性的完损等级评定。A、单元B、整栋C、整幢（正确答案）D、小区109 .公共关系的本质属性是（）。A、个人之间的传播沟通B、公众与个人之间的传播沟通C、公众与传媒之间的传播沟通D、组织与公众之间的传播沟通（正确答案）110 .以下不属于环境管理中对资源利用的措施的是（）0A、利用工业废渣做建筑材料B、利用固体废弃物做农业肥料C、回收固体废弃物中的可用资源和能源D、旧家电的翻新利用（正确答案）111 .按安保工作性质和工作任务不同这种分班方式的特点是（）。A、每
26、个班治安任务专一（正确答案）B、不便于班内的管理和治安设备的管理C、便于治安工作的统一管理D、要求班长具有较全面而丰富的保安工作经验112 .以下不属于开发建设工程竣工验收条件的是（）oA、完成建设工程设计和合同约定的各项内容B、已签订前期物业服务合同（正确答案）C、有完整的技术档案和施工管理资料D、有工程使用的主要建筑材料、建筑构配件和设备的进场试验报告113 .以下不属于电子保安系统监测控制器件的是（）oA、门窗电磁开B、振动传感C、电子巡更（正确答案）D、红外线传感器114 .现有很多公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，甚至有 的从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源
27、在家里办公。这样他们对 工作和个人的家庭、社交生活也有了较大的自由度。当然也有一些人是必须每天 去公司上班的。你认为该公司的管理者所持有的对人的认识主要是倾向于哪一种 理论C） ） oA、X理论B、Y理论（正确答案）C、Z理论D、社会人111 .我们可以根据供求量大于需求量时，房地产价格下降（低于均衡价格）的规 律类推出未来房地产市场价格将会持平或走低。这表达了房地产市场预测的（）OA、客观性B、主观性C、连贯性D、类推原那么（正确答案）112 .小区及共用设施清洁服务记录是（）的收集范围。A、物业运行记录档案B、物业服务记录档案（正确答案）C、物业服务公司行政管理档案D、物业维修维护记录档案
28、113 .裱糊工程的养护，错误做法是（）oA、定期检查，发现起泡、长霉、污染、皱折、卷边等现象及时处理B、不要在面层上乱钉、乱涂、乱凿或任意涂写C、平时多开窗，注意通风，霉雨季也不例外，以防止壁、墙纸受潮（正确答 案）D、搬动重物家具应注意保护裱糊面层，以防碰坏114 .下面不属于会员制会所物业管理的内容有（）oA、营销推广（正确答案）B、会员管理C、会所服务D、维护管理115 .物业环境管理是指物业服务公司对所管物业区域内（）的管理。A、清洁环境B、绿化环境C、治安环境D、所有环境（正确答案）116 .物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与（）相适应的原那么。A、物业性质与特征（正确答案）
29、B、物价水平C、服务水平D、居民收入117 .常用灭火方法的冷却法是指用（）的方法到达灭火目的。A、向燃烧物喷水（正确答案）B、湿麻袋盖在燃烧物上C、把尚未燃烧的物品转移D、各种灭火器控制火势118 .房屋承重构件已属危险构件，结构丧失稳定和承裁能力，随时有倒塌的可 能，这种房屋是()oA、基本完好房B、一般损坏C、严重损坏房D、危险房(正确答案)119 .物业管理区域内停车场库的清洁卫生由()负责。A、保洁部主管B、保洁部领班C、专职保洁员D、停车场库门卫(正确答案)120 .()的形象从某种意义上代表着物业服务企业的形象。A、保安部经理B、保安领班C、巡逻员D、门卫(正确答案)121 .
30、一般出租的收益性物业出租管理方法不包括()0A、招租管理方法B、租户管理方法(正确答案)C、租金管理方法D、合同管理方法122 .会展场馆管理包括会展组织管理和()两大方面的内容。A、会展单位管理B、一般物业管理(正确答案)C、会展信息管理D、平安保卫管理123 .民意测验的关键环节是（）。A、确定调查目标B、抽样（正确答案）C、实施调查D、设计问卷124 .人口数量及状态属于影响房地产市场开展的社会经济因素中的（）oA、政策因素B、社会因素（正确答案）C、政治因素D、经济因素125 .城市建设维护税按（）的7%计征。A、营业额B、营业税（正确答案）C、营业本钱D、营业利润126 .墙体的作用
31、不包括（）oA、承重作用B、围护作用C、分隔作用D、屏蔽作用（正确答案）127 .（）灭火器不适于扑灭带电物质的火灾。A、二氧化碳B、泡沫（正确答案）C、干粉D、所有128 .房地产管理部门采取“排除解危”的强制措施时，费用由（C）承当。A、所有人B、使用人C、当事人（正确答案）D、物业服务企业129 .（）是指物业建设单位与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利 义务所达成的协议，是物业服务企业被授权开展物业管理服务的依据。A、物业服务合同B、前期物业服务合同（正确答案）C、管理规约D、早期介入协议130 .物业管理区域内动用明火作业的签批和现场监护工作由（）负责。A、保安部主管B、工程部
32、主管C、义务消防人员D、专职消防管理人员（正确答案）131 .指北针圆的直径宜为（）用细实线绘制。A 、 14mmB 、 18mmC 、 20mmD、24mm （正确答案）132 .业主、非业主使用人对其他业主、非业主使用人和物业公司就物业的合理 使用、维护 修缮和改良行为，彼此之间（132 ）相互容忍。A、没有必要（正确答案）B、根据自己的需求C、应该有义务D、没有义务133 .以下有关装修管理要求的表述，错误的选项是（）oA、不得拆改原房屋的墙、柱、梁、楼板等主体结构部件B、不得凿穿地面和房顶的水泥层C、不得封闭前阳台，不得改动内、外门窗，保持房屋外观的美观、统一（正 确答案）D、装修垃圾
33、必须及时清运，倾倒到指定的地点。严禁向窗外、阳台外、 楼梯、过道、天台等公共场所抛撒堆放.国标规定硅酸盐水泥的强度等级是以水泥胶砂试件在O龄期的强度来评定 的。A、28dB 、 7d 和 28dC、3d和28d （正确答案）D 、 7d 和 28d135 .在墙、天台等地围墙上应设置（）警示牌。A、“闲人免进”B、“禁止烟火”C、“小心地滑”D、“危险请勿攀爬”（正确答案）136 .下面是发生火灾突发事件的处理措施，错误的选项是（）oA、在消防队到场之前，组织公司专职和兼职消防人员灭火，以大局部力量在 火灾可能蔓延的地方控制，防止火势乘隙扩大（正确答案）B、电气火灾发生时，首先切断着火层及相邻
34、上、下层电源，然后灭火C、燃气着火时，首先关闭液化气阀门，然后灭火，同时应尽快将气源搬离火 区，以防发生爆炸D、在消防队到达现场后，服从其统一领导，按照统一部署执行137 .消防实习的时间安排，住宅小区应选在（）进行。A、平时白天B、平时夜晚C、周末白天（正确答案）D、周末夜晚11 .公共关系工作的一般程序是（）0A、公关筹划一一公关实施一一公关调查一一公关检测B、公关调查一一公关检测一一公关筹划一一公关实施C、公关检测一一公关调查一一公关筹划一一公关实施D、公关调查一一公关筹划一一公关实施一一公关检测（正确答案）12 .交通组织规划中不是重点考虑的事项是（）oA、综合考虑物业区域道路交通和居
35、民车辆使用特点，对交通路线进行细致规 划和设计B、按照交通组织规划设计图，做好区内交通划线，设立通道标识牌、及各种 车辆的停车指引等小区标识工程C、在人行入口、幼儿园、学校、超市等人流密集且分流不畅地点安装减速缓 行装置D、设置车辆维修保养点（正确答案）13 .常用灭火方法的冷却法是指用（）的方法到达灭火目的。A、向燃烧物喷水（正确答案）B、湿麻袋盖在燃烧物上C、把尚未燃烧的物品转移D、各种灭火器控制火势14 .下述表述，错误的选项是（）。A、房地产开发工程为了取得目标控制的理想效果，应当从多方面采取措施实 施管理控制，其中最为重要的是进行合同管理、信息管理和协调工作B、在工程实施管理活动中对
36、所需要的或产生的各种信息进行、整理、处 理、存储、传递、应用等一系列工作总称为信息管理C、合同管理包括拟定合同条款、参加谈判、处理合同执行过程中的问题、防 止和处理索赔等D、房地产开发工程协调工作具体内容不包括施工活动与政府有关部门之间的 协调（正确答案）138 .热轧钢筋级别提高，那么其（）oA、屈服点、抗拉强度提高，伸长率下降（正确答案）B、屈服点、抗拉强度下降，伸长率下降C、屈服点、抗拉强度下降，伸长率提高D、屈服点、抗拉强度提高，伸长率提高139 .以下是有关车辆收费管理的有关规定，错误的选项是（）oA、停车费的收取包括对外来访客车辆和内部客户车辆的收费B、制定收取现金的平安保存手续，
37、收取现金应于次日上午定时上交管理处， 并办理交纳手续；由专职接收人在专用登记薄上签名确认（正确答案）C、没有自动挡车系统的车场，应制定存车条或存车卡，在车辆进入车场时发 给车主或驾驶员，驶离时交还（存车条或存车卡上应注明车型、车牌号、车身颜 色、进出场时间、总计时、实际费用、入口岗保安签名和收费岗签名）D、存车条或存车卡起到存根的作用，用来记录证明车主或驾驶员是否已交付 停车费，有自动挡车系统的车场那么可以更方便地使用电脑收费系统收费、记账140 .建筑物区分所有权包括对专有局部享有所有权、对共有局部享有共有和 （）的权利。A.共同利益B.共同处分C.共同管理（正确答案）D.共同规划141 .
38、维持火灾现场秩序是（）的任务。A、灭火队B、抢救队C、动力队D、疏散队（正确答案）142 .目前我国收益性物业的物业管理模式主要包括自主经营型和（）两种物 业管理模式。A、合作管理型B、公开招标型C、委托服务型（正确答案）D、开展商管理型143 .低知名度、低美誉度属于（）类型的公共关系。A、最正确境地B、具有良好前途的状态（正确答案）C、不佳状态D、恶劣状态144 .以下说法，正确的选项是（）oA、物业服务企业利润总额包括营业利润、投资净收益、营业外收支净额以及 补贴收入（正确答案）B、物业服务企业利润总额包括营业利润、投资净收益、营业外收支净额以及 其他经营净收益C、物业服务企业利润总额包
39、括营业利润、投资净收益、营业外收支净额以及 政策性补贴收入D、物业服务企业利润总额包括营业利润、投资净收益、营业外收支净额以及 其他业务利润145 .开发工程竣工验收标准规定，建筑物周围（）米内场 地整洁。A、 1B、2（正确答案）C、3D、4146 .以下可能导致业主拒交物业服务费的直接原因是（）oA、物业服务不到位（正确答案）B、建设单位交楼质量有问题C、无支付能力D、司法低效147 .租用房屋从事生产、经营活动，修缮责任由（）承当。A、出租方B、承租方C、转租方D、双方当事人在合同中约定（正确答案）148 .所谓房地产市场预测是指借助历史统计资料和市场调查，运用科学的方法 和手段，对房地
40、产未来经营状况及开展趋势作出的（）oA、预计B、测算C、判断D、以上ABC （正确答案）149 .根据整体地面工程修缮验收标准，以下哪些情况为合格？（）A、外表平整光滑（正确答案）B、空鼓C、裂缝D、新旧外表应不一致150 .个体在群体的压力下，不仅在行为上与其他人保持一致，而且在信仰上 也改变原来的观点，放弃原有的意见之现象称为（）OA、模仿B、从众C、暗示D、顺从（正确答案）151 .按环境的属性，将环境分为（）、人工环境和社会环境。A、自然环境（正确答案）B、政治环境C、经济环境D、文化环境152 .在施工图中，M、L、C符号分别代表()oA、窗、梁、门B、门、梁、窗(正确答案)C、梁、
41、门、窗D、门、窗、梁153 .按照需要的对象划分，人的需要可以分为物质需要与()两大类。A、生理需要B、开展需要C、成长需要D、精神需要(正确答案)154 .以下说法，错误的选项是()oA、租金常常以每平方米可出租面积为计算基础，通常有毛租金和净租金之分B、经营性物业的租金水平，主要取决于当地房地产市场的状况C、对于租期较短的租户，为保护业主和租户双方的利益，需要在租约中对租 金如何调整作出明确的规定(正确答案)D、在对物业进行市场营销工作的过程中，最关键的就是要告诉潜在的租户， 如果租住本物业，不仅能够顺利地开展其经营活动，而且其所要支付的租金物有 所值155 .房地产市场调查的特点不包括(
42、)0A、房地产市场调查内容广泛B、房地产市场调查的方法多样C、房地产市场调查结果的直接可用性差D、房地产市场调查结果的直接可用性强(正确答案)156 .物业区域治安管理的自主性与机动灵活性以()为前提。A、公平性B、客观性C、受制性(正确答案)D、实用性157 .结构平面图得内容不包括以下（）oA、基础平面图。如果是工业建筑还有设备基础布置图B、楼层结构布置平面图。如果是工业建筑还有柱网、吊车梁、柱间支撑、连 系梁布置图等C、屋面结构平面图。包括屋架、屋面板、天沟板、天窗架及支撑系统布置图 等D、梁、板、柱及基础结构详图（正确答案）158进行房地产开发工程工程费用控制首先应编制（）,因为工程费
43、用是随着 工程进度逐期发生的。A、工程预算书B、工程结算书C、竣工验收计划D、费用计划（正确答案）159 .关于立面图的表述，错误的选项是（）。A、粗实线表示立面图的最外轮廓线B、凸出墙面的雨蓬，阳台，柱子，窗台，窗楣，台阶，花池等投影线用中粗线画 出C、地坪线用加粗线（粗于标准粗度的L4倍）画出D、门，窗及墙面分格线,落水管以及材料符号引出线,说明引出线等用虚实线画 出（正确答案）160 .环境保护是指人类为解决现实的或潜在的环境问题，协调（）的关系，保障经济社会的持续开展而采取的各种行动的总称。A、人与人B、人类与环境（正确答案）C、人类与社会D、人类与经济161 .电梯困人时，当电梯停在
44、距某平层位置约()m范围时，维修人员可 以在该平层的厅门外 使用专用厅门钥匙开启厅门，用手拉开轿厢门，并协助乘客 撤离轿厢。A、+0. 5B、 0.5(正确答案)C、0. 5D、1.0162 .不属于建筑物的是()0A、工业建筑B、民用建筑C、农业建筑D、烟囱(正确答案)163 .物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与()相适应的原那么。A、物业性质与特征B、物价水平C、服务水平(正确答案)D、居民收入164 .商业场所是指用于()性质的物业及其场所，其目的是为投资租赁者提 供经营、为顾客提供消费休闲活动。A、娱乐服务B、租赁经营C、服务经营D、商业经营(正确答案)165 .下面是车辆乱停乱
45、放时车辆管理员的处理措施，错误的选项是()oA、车辆管理员应指挥车辆按规定线路行驶B、车辆管理员应指挥车辆停放在指定位置C、车辆管理员应指挥车辆向车主(或驾驶员)说明不准乱停乱放车辆是为了确 保通道畅通无阻，防止造成交通堵塞D、车辆管理员应对违章车辆进行处分（正确答案）166 .根据引起动机的原因，可以将动机分为（）oA、近景性动机和远景性动机B、内部动机和外部动机（正确答案）C、主导动机和非主导动机D、生理性动机和社会性动机167 .在组织为其员工提供的多方面需要的满足中，人员保护是为了 满足员工的（）A、生理需要B、社交需要。（正确答案）C、平安需要D、尊重需要168 .有人勤奋有人懒惰，这是性格的（）。A、意志特征B、情绪特征C.态度特征D、理智特征（正确答案）169 .危房的