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1、2022年物业公司消防应急预案为了最大限度的降低或减少因火灾给人员带来的危害或对 财产造成的损失，防止由于突发事件造成混乱或由于职责不清 造成指挥失灵、事态失控。结合公司的实际情况制定应急预案 如下：一、组织机构公司成立应急领导小组和义务消防队、疏散救护队。应急 领导小组组长由公司的总经理担任；副组长由分公司经理担 任；组员由物业公司办公室人员组成；义务消防队队长由安保 部领导担任，队员由全体保安员组成；疏散救护队队长由中控 室值班员担任，队员由全体保洁员组成。二、报警接警处置程序报警：最先发现火灾发生地点的人员在现场扑救的同时应 大声呼叫以招援手，尽快通知中控室；拨打119报警，报警内 容包
2、括：单位名称、地址、火势、燃烧物质、人员疏散情况及 报警人姓名和 ，向领导汇报。接警：中控室人员看到火灾报警控制器报警后，首先派人带消防分机和灭火器按回路地址上楼查看，确认火灾后利用消（2）假设排污泵或控制箱检修过，在起动之前还应检查电源电 压是否与电机铭牌上标注的电源电压是否一致。（3）假设长时间运行且发现提水能力明显下降，那么需对泵进行 清理，清理后的开机需试运行并观察其运行效果。（4）检查油箱内是否有足够的油，有无漏油现象。（5）检查其密封装置是否完好。b）使用考前须知a）油腔内是否有油；b）叶轮是否转动正常；c）电源装置是否平安、可靠、正常。电压频率应符合规定d）严禁将泵的电缆当作吊线
3、使用，以防发生意外；e）电泵长时间放置不用时，宜将电泵从水中取出，以减少 电机定子绕组受潮的机会，增加电泵的使用寿命。当气温较低 时，也应将泵提出，防止冰冻。f）电泵在移动或安装时应轻放。3、防汛沙袋使用方法a）用途1）防止地下道、捷运、地下室浸水。2）防止居家、车库、店铺、学校、医院、车站、大楼、工厂、仓库等之浸水。3）防止泥浆水之侵害。4）防止其它低洼地浸水。、5）工程中之排水、防水、档水用。b）性能、结构、特点1）性能2）每当雨季来临时低洼地区、地下室入口、车库等必备。 最短时间完成临时防水工事，轻轻松松搬沙包。紧急灾害、台 风水灾、淹水，排水工程、车库挡水、预防泥土崩塌，等紧急 临时工
4、事及水灾预防必备品。c）结构1）用过后充分干燥即可收藏重复使用（如果袋子保持完 好，没有破洞，可重复使用。紧急沙包就像一般的布袋一样， 轻巧好搬运可以折迭储存；交叉迭砌，就像使用传统沙包一 样，却比沙包容易使用，搬运和收藏。2）用过后充分干燥即可收藏重复使用（如果袋子保持完 好，没有破洞，可重复使用哦。紧急沙包就像一般的布袋一 样，轻巧好搬运可以折迭储存；交叉迭砌，就像使用传统沙包 一样，却比沙包容易使用，搬运和收藏d）特点D产品特点：轻巧，搬运简单，可以快速完成防水部署。2）收藏方便，施工轻巧快速，不占空间。3）采用对环境无害的材料，可以当一般废弃物处理，不对环境造成污染。2、后期处置：6.
5、1根据事故现场情况，确认危险隐患是否消除，经应急处 置领导小组检查确认后，值班经理10点钟宣布演练结束。6 . 2在领导小组的统领导下，演练人员恢复设备设施启动状 态，同时根据设备现有情况，做好设备的汛期来临前检修采购 工作。7 .应急物资前期保障：7.1 在汛期来临前，对各区域物资进行数量清点，如发现物 资有损坏或无法投入使用时，应提前进行更换。7. 2提前检查物资存放库房内物资数量及使用情况。7. 3检查通讯设施是否工作正常，如 、对讲机等。2022年防台防汛应急预案根据平安生产法和“2022年度平安生产、防火工作责 任书”工作计划要求，为了保证广大业主的居住平安和人身安 全，最大限度的减
6、少由于房屋的结构损坏、灾性天气或者其他 因素造成需对房屋或者相关的公用设备、公共设施进行紧急抢 修、排险等使居民的居住、生活等带来不便，真正表达物业公 司坚持以“便民、利民、为民”的服务宗旨，以“住户的满意 是我们的追求”为目标，以“平安在我心中”为己任，确保年 内无重大、特大平安责任事故。根据XXX市住宅物业管理规 定等相关法规、规定，在相关部门的具体指导安排下，结合 本单位的实际情况，制定本预案。一、基本情况XX物业管理地处某路XX号。物业管理企业资质 等级为：叁级。管辖范围：某苑X0平方米，居民1034户。管 理中心在职职工：6人，劳务人员12人。二、指导思想物业领导坚持以平安责任落实为
7、指导，以创立和谐小区为 目标，认真落实物业管理企业法人代表为平安防范第一责任人 制度和物业小区经理直接责任人制度，牢固树立“平安责任重 于泰山”的意识，以“保护的生命财产平安、塑造城市，企业 形象”的高度，充分认识加强物业公司在防台防汛、突发事件 事故等方面的平安防范的重要性、紧迫性，在地方和居委会， 派所片警、联防队的配合下，切实增强平安防范工作的自觉 性，使平安防范工作真正落实到实处，为居民的安居乐业提供 保障。公司在防台防汛、平安防范上的总体要求：平安思想重视、组织落实、以块为主、条块结合、统部署、分工负责、措 施扎实、实施有效、日常防范、抢险及时、社会安定、稳定民 心。三、组织落实为了
8、确保各应急工作的顺利开展，保证措施得力、人员到 位、组织有序，物业公司研究决定成立“防台防汛、房屋应急 抢修处置突击队”：另外根据上级公司关于居住、非居住房屋 出租平安工作的总要求，为确保贯彻“平安第一、预防为主” 的指导思想，杜绝事故的发生，成立“物业平安防范应急处理 工作小组”。1 .物业管理平安生产领导小组组长：手机：副组长：手机：平安员：2 .房屋抢险、防台防汛、平安事故处置等应急工作领导小 组：组长：副组长：组员：U!、防汛应急方案1 .应急中心、管理处前台接到报警或巡视人员发现小区范 围内出现水浸事故，应立即将进水地点、楼层、水源、水势情 况报告当值领导、工程人员、值班人员和当班保
9、安领班，并在 支援人员到达以前尽量控制现场水势，防止水浸范围扩大。2 .立即查明水浸原因，采取措施（包括关闭水泵、关闭水 阀、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、翻开末端放水 等），切断水源，并关闭受浸区域之电闸，防止人员触电。假设 水源来自供水总管或工程物料部无力解决时，应立即通知自来 水公司前来抢修。3 .在水蔓延的通道上摆设拦水沙包或采取其它切有效措 施，防止水蔓延到设备房、配电室、业主室内或其它楼层。4 .应急中心和管理处组织力量采用各种手段，包括采用扫 帚、吸水机吸水，排净积水，清理现场，尽快恢复整洁。5 .水源中断后，工程部应立即派人尽快修复受损设施；保 安部、客服部应设法维持小区内
10、秩序，并耐心做好住户的抚慰 解释工作，尽力解决水浸给住户带来的实际困难，并注意维护 物业公司的形象。6 .如在水浸事故后，有任何公共设施的正常使用受到影响 或由此引发停电停水，客服部应知会相关业主或在小区各主要 出入口设置告示，知会全体业主；如有任何区域存在危险性， 应在该范围内设置警告标志。7 .召开会议，分析事故发生原因，总结经验教训，并采取 措施，防止出现类似事故。8 .详细记录水浸事故发生经过和采取的措施，以及受损情 况。9 . 一些常见水浸事故的预防措施：1）保安巡逻和设备巡检时，应留意排水渠道是否有淤泥、 杂物或塑胶袋，有否堵塞，并随时加以清理疏通；清洁工定时 清扫天台、排水沟，防
11、止雨后垃圾冲入排水口造成堵塞。2）加强对消防喷淋系统的巡视，防止碰撞、移动喷淋头或 消火栓引起水浸。3）灾害性天气（台风、暴雨、大雪）来临前，工程部人员 应对小区内门窗、天台、排水沟渠、集水井、排水泵等进行一 次全面检查，发现问题及时修复。4）管道工在操作安装、维修时应严格按照操作规程操作， 防止因操作不当引发水浸事故。5）对业主/用户装修要加强管理，防止由于业主/用户在进行管道安装、尤其是消防喷淋系统试压时施工不当引起水浸事 故。6）平时应备足沙包作为应急用。2022年物业汛期防汛应急预案根据集团公司下发通知与要求，为扎实做好公司及各工程 汛期预防工作，保障公司和业主财产及人身平安，特制定应
12、急 预案。一.组织机构及职责（一）成立防汛领导小组组长：XXX副组长：XXX成员：XXX、XXXX职责：负责物业管理和各工程排水设施设备检查 维护工作，保证排水系统完好有效；加强各工程的巡视检查， 及时查找漏点，防止因漏雨导致的电路短路、设备损坏问题的 发生，特别是各工程的高配间，必须保证正常供电；负责各项 目避雷设施设备的检修工作，负责储藏必要的防汛、救灾物 资；一旦发生洪涝灾害，按照本防汛救灾预案组织维护和抢险 工作。（二）在防汛领导小组的指挥下成立四个工作组1、成立防汛抢险组组长：XXX成员：XXX、XXX、XXX职责：在防汛领导组的指挥下进行防汛抢险工作，各工程 经理组织抢险人员对各管
13、理区域进行全面检查，确定积水区域 事故发生原因，制定部应急措施，组织人员进行处理。2、成立设备保障组组长：XXX成员:XXX、XXX、XXX职责：在防汛领导组的指挥下进行防汛抢险（用水泵进行 排水）工作。各工程根据工程实际情况，合理组织人员利用排 水泵等设备对积水严重区域进行排水，保障各管理区域正常。3、后勤保障组组长:XXX成员：XXX、XXX、XXX职责：在防汛领导小组的指挥下进行抢险通讯、统计、后 勤保障工作。在发生汛情时，做好公司内部信息的传递和后勤 保障工作，在汛情后，统计汇总由于汛情造成的损失情况。4、应急救援组组长:XXX成员：XXX、XXX、XXX职责：在防汛领导小组的指挥下进
14、行汛情援助工作。当某 工程发生重大险情时，及时抽调人员进行救援。二.防汛物资：雨鞋、雨衣、铁锹、编织袋、手电筒、铁 丝、排水泵、托线盘等，并设专人负责，确保防汛物资24小 时可领用。三.各工程经理为各区域防汛责任人；加强防汛意识培 训，对重点部位要检查到位，发现险情及时上报部门或公司领 导，并采取积极措施，防止险情扩大。四.防汛期间所有防汛人员必须保持通讯工具24小时畅 通。五.遇中雨以上雨情时，工程经理必须在岗值班；遇大到 暴雨雨情时，实行全员全岗值班制度。六.当办公室值班人员接防汛通知后，应及时通知值班领 导及全体防汛人员。七.各工程值班人员接到业主求助信息后，应及时通知当 值领导和工程防
15、汛主要成员迅速到现场查看情况，及时处置； 当遇到管理区域内出现大面积积水时，应迅速组织人员赶赴现 场，调集水泵等相关设备进行疏通、排水，同时上报公司领 导。防分机通知中控室，中控室人员把设备打到自动，手动启动重 要的消防设备（水泵、风机）。拨打119报警，利用消防广播 引导人员疏散。如果是误报，恢复设备，通知中控室人员把设 备复位。中控室接到人员报警，无需确认直接按发生火灾操作三、应急疏散的组织措施应急疏散组织由中控室值班人员领导全体保洁组成，由中 控室值班人员利用消防广播引导指挥，由疏散救护队员负责实 施。应急广播开启楼层：二层或二层以上发生火灾，开启着火 层和相邻各层，一层发生火灾，开启本
16、层、二层和地下各层； 地下室发生火灾，开启一层和地下各层。广播内容：本楼层发生火灾，请大家不要惊慌，用湿毛巾 捂住口鼻，不要乘坐电梯，按疏散标志指示的方向、疏散人员 指示的方向疏散。疏散救护人员按消防广播的开启楼层翻开防火门，引导人 员疏散。U!、扑救初起火灾的程序发现初起火灾，先用灭火器按照使用方法对准火焰根部喷 射，到达灭火的目的；如果火势增大报警同时利用消火栓水喉 进行灭火。按火警处置程序操作。A.平时，办公室人员内勤人员和各工程客服人员应密切注意天气变化，并及时通知相关人员天气异常情况，同时做好 防汛期间值班人员签名，及重大汛情记录。九.防汛物资应加强管理，汛期结束后交仓库保管，以备后
17、期续用。五、完善消防设备和标识(1)配备好灭火器材和消防设备并进行定期检查和维护，确保消防器材随时能启用；(2)消防器材和设备固定在方便拿取的位置。不得阻塞占用 消防通道，不得影响人员平安疏散；(3)按消防要求，不得影响消防器材的正常使用。防火卷帘 两侧不准放任何物品；消火栓周围1.5米内部的摆放任何物口口口 ;(4)在每个楼层的紧急出口设置夜光指示标志，并为工作人 员发放强光手电。六、积极配合消防队灭火到达院门口或路口迎接消防车并带着消防车赶赴火灾现 场。(2)消防队到达现场，有消防指挥员组织指挥。相关人员应 主动向消防队介绍情况。积极协助公安消防队，做好疏散抢救 工作,2022年物业公司防
18、汛演练方案1.目的:以保证人身、设备平安为核心，以防御与救援相结合的原 那么，及时、有效而迅速地处理因暴雨造成内涝、外涝等事故, 防止或降低因上述原因造成汛期重大事故的发生。2 .具体演练安排：演练时间：2022年X月27日；上午9： 00-10： 00演练地点：接待中心多功能厅演练人员：当日值班人员3 .应急处置基本原那么:3. 1基本原那么：按照金茂府工程“防汛应急预案”要求。演练中要做到安 排到位，责任到人，加强检查，防患于未然。3. 2组织机构及职责：1）应急指挥领导小组:组长：值班经理组员：秩序部（警戒组）；客服部（疏散组）；工程部（抢修组）；环境部（清扫组）；应急小组（处置组）A.
19、负责防汛应急预案的制定、修改和组织实施。B.在暴雨发生后,调动工程在职人员进行抢险，假设已经造成设备设施停运，应迅速组织人员进行修复直至运行正常。C.负责向公司级领导报告暴雨情况和事故处理进展情况。D.危机状态消除后，宣布应急演练结束。3. 3各部门人员职责：3. 3. 1工程部职责：A.负责现场设备的抢修工作，检查各区域设备设施运行是 否正常并配合其它人员进行抢险工作。B.时刻记录设备运行状况。3. 3. 2秩序部职责：A.负责抢险物资的准备工作，并保证预案启动后，迅速将 抢险物资运至事故现场。B.负责事故现场周边的平安警戒工作，防止无关人员靠近 事故现场。C.记录事故发生时间，协助其它部门
20、工作。3. 3. 3综合部职责：A.根据现场领导小组组长的指示，负责对外联络和信息发 布。B.组织做好后勤保障工作。C.负责应急处置现场伤员的医疗救治。D.负责对事故现场的拍照工作。3. 3. 4客服部职责：A.负责在事故发生时，第一时间稳定接待中心内部客人情 绪。B.支援各部室的抢险工作，做好相关事件记录；4.具体演练步骤：（模拟演练时间为1小时）A. 9：00-秩序部巡视岗人员巡视至下沉广场处，发现有雨水 正在流入进入多功能厅区域。B.9：01-第一时间通知各部门人员及当日值班经理。C. 9:03一当日值班经理赶到现场，在检查现场情况后，启 动“防汛紧急预案” 0D. 9： 08-秩序部集
21、合备勤人员在第一时间携带天井处20个 消防沙袋赶赴下沉广场多功能厅外集合。E. 9：08-客服部人员接到通知，集合人员赶赴现场进行人员 疏导及支援。F. 9:08-保洁部人员接到通知携带防汛工具，如：吸水机、 水桶、抹布、墩布、扫帚赶到下沉广场漏水地区进行排水。G. 9：08-工程部人员接到通知赶赴现场查看排水设备是否出 现故障，检查该地区4处排水泵工作是否正常。H. 9：08-综合部人员接到通知赶赴现场进行支援工作，并携带相机对现场进行拍照并记录。I. 9:08-工程部检查出漏水点进行封堵，秩序部、客服部各 协调1名备勤人员对园区外部进行巡视，查看有无其他漏水区 域。J. 9： 10-客服部
22、人员协调出2人对现场客户及接待中心一层 客户进行情绪安抚工作。K.9J0-工程部人员派出1名人员留守机房，另派出1名人 员对园区外围排水系统进行检查。L. 9： 10应急小组人员协调现场工作，支援各部门工作。M. 9:30一现场漏水地区基本得到控制，设备设施抢修完 毕，可以正常排水。N. 9:40-漏水地区已经得到控制，现场留守保洁部人员清理 剩余积水，客服部人员配合清扫，秩序部人员对涉水地区周边 用锥桶或礼宾拉杆进行封闭。0.9:50一演练结束，各部门人员执行收尾工作。a）秩序部人员维持现场秩序，将使用完沙袋搬运至西侧车 场进行晾晒；b）客服部人员协助现场人员做好现场调解工作；c）工程部人员
23、现场设备维修收尾工作；d）环境部清扫剩余积水；e）综合部人员进行记录；P. 10:00一所有人员在西车场集合，由值班经理宣布演练结 束并讲评此次演练。5.准备物资：A.前期各部门防汛物资采集信息：序号部门准备物资备注1秩序部防汛沙袋20个、雨衣6件、雨鞋6双、锥桶锥链6套；物资摆放在岗亭库房2客服部对讲机、雨衣、雨鞋、礼宾拉杆物资摆放在库房中3工程部排污泵、潜污泵、检修工具、雨衣雨鞋、水推物资摆放在机房4环境部抹布、吸水机、扫帚、墩布物资摆放在保洁库房5综合部医药箱、相机物资摆放在库房内B.防汛物资点位图（附：使用方法）1、吸水机：a）操作方法：A水中不可有太多污泥和垃圾B吸水机不可吸尘b）吸水程序：准备工具：吸水机、吸扒、拖板方法：1、使用前安装好吸扒，电源。2、水桶在后，吸扒在前，手握着吸水硬管向后拉吸。3、当吸水桶满水时，吸水机会发出不正常的声音，这时要 立即停机。4、把污水倒出后再继续进行吸水。5、每次使用后要清洗干净机械，配件等，并用干布抹干净各部件及机械外壳。c）使用后如何保养：A倒空水桶中的污水并清洗擦干B拆下浮球并刷洗干净C擦拭马达外表（不可用水冲洗马达及相连部件）D冲洗机头、软管和喉管E擦干机身2、潜污泵：a）开机前的准备工作（1）开机前检查泵站内是否有较大的固态杂质，如有那么需及时清除以防止泵的损坏。