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1、歙县数据资源管理局“十三五”工作总结（一）持续推进“一网一门一次”改革。1.推进线上“一网通办”。2017年以来经过多轮政务服 务事项清单认领、编制、完善，目前全县县乡村三级按照省 市“三统一”编制服务清单原则（统一名称、统一流程、统 一材料），共认领编制政务服务事项17639项，完成政务服 务事项在安徽政务服务网“一网通办”，并形成了 “安徽政 务服务网事项清单、网上办理、手机办理、窗口办理、自助 办理、电视办理” “一源五端”的新型“皖事通办”办事 平台。2.推进线下“只进一扇门“。2018年对政务服务大厅完 成升级改造工程，优化大厅布局，几年来协调教育、应急、 科商经、民政、残联、城管、
2、公安出入境户籍等多个部门的 政务服务事项、涉及水电气过户的便民公共服务事项进驻县 政务服务大厅一门办理，目前有34个部门1211项事项实现 在政务服务大厅办理。规范部门单设大厅的管理，对因场地 原因不能进驻，并经县政府研究批准同意保留的办税服务大 厅、社保（医保）大厅、车管大厅、婚姻登记大厅、公共资 源交易大厅统一名称、统一挂牌、统一管理。3.推动“最多跑一次“改革升级。全县17639项政务服 务事项均为四级办理深度，全部实现全程网办，企业群众办 事通过网上申请可做到“一次都不跑”。今年以来扎实开展“办好一件事”专项行动，推动“最多跑一次”升级，实现 单个事项“最多跑一次”到“一件事”“最多跑
3、一次”的升 级。共上线102个“办好一件事”集成服务，实现单个事项 “最多跑一次”到“一件事” “最多跑一次”的升级。平均 精简申请材料7. 9份、减幅30. 8%,压缩办理时限10. 5个工 作日、减幅52. 2%,今年“一件事”办件达2100件。（二）持续优化营商环境，提升政务服务效能。L狠抓综合窗口改革，办事模式更便捷。按照企业开办 “六个一”、工程建设项目审批制度改革、不动产登记便利 化等要求，设置“企业开办”、“工程建设项目”、“不动 产登记”一窗分类受理窗口；按照“前台综合受理、后台 分类审批、综合窗口出件”服务模式，设置了 “市场经营主 体登记”、“社会事务”综合窗口。按照长三角
4、“一网通办” 要求，设立了长三角法人办事和个人办事线下专窗。企业群 众到大厅办事变“一门多窗跑”到“一门一窗办”。2.创新办理模式，为民服务更贴心。推行节假日“预约 办”，梳理编制了 188项利企便民类政务事项目录清单，建 立了 “政务服务节假日预约办”工作制，星期六上午、小长 假安排第二天上午、“黄金周”安排第二天上午和第五天下 午，集中办理预约事项；推行7义24小时不打烂“随时办”， 建成“7义24小时”政务服务大厅，24小时开放，配备了政 务服务自助终端3台，提供不动产信息查询、港澳台团体旅游资助签证、发票申领等自助服务功能，让群众办事不再受 时间限制，更好满足办事需求。3.促进惠企政策
5、落地，免费服务更暖心。实行群众办事 免费复印、办理结果免费寄递、企业注册免费代办、企业开 办免费刻章“四免费”服务，今年以来免费寄递办理结果件， 为新开办企业免费刻制公章套，切实降低企业和群众办事成 本40余万。按照“在一体化政务平台上建立小微企业和个 体工商户服务专栏”要求，依托安徽政务服务网黄山分厅开 设“企业复工复产”专题，围绕“企业复工” “个人返岗” 两个方面，推出了 “惠企政策” “利企政策” “投资项目” “工程建设项目” “企业开办在线申报”及“在线求职”等 14项服务，为我县小微企业、个体工商户提供一站式政策查 询和办事服务。4.实施政务服务“好差评”，群众办事更顺心。在政务
6、 服务大厅和自建业务系统全面应用“好差评”评价，全面汇 集市场主体评价信息，建立差评办件反馈、整改、监督和复 核、追评全流程闭环工作机制，评价结果纳入对政府部门及 人员的相关考核。今年以来通过政务服务网参评数条，好评 率99. 9%。大厅办事参评数729件，有效评价703件次，好 评数703件次，好评率达100%。（三）探索数据资源管理，助力数字政府建设。1.打造智慧政务品牌，稳步推进“互联互通”工作。目前有不动产登记、市场监督、工程建设项目、住房公积金、 税务、社保医保系统和安徽政务服务办事平台互联互通。大 力宣传“皖事通”，“皖事通”用户注册数从2018年底4099 个大幅攀升至目前的20
7、4520个，注册总量和万人均注册均 居全市第一。试行更多服务接入“皖事通”黄山分厅，先后 上线歙县不动产、公交服务便民服务事项5个，“口罩预约”“旅游景点预约”等一批具有本县特色的应用场景，提升了 掌上办事体验，皖事通活跃度517余万次。2、落实减证便民，完善电子印章、电子证照库存。搜集县直各部门、各乡镇、村在用印章1200余枚统一制作电 子印章，为电子印章、电子云签提供应用支撑；依托全省统 一的电子证照系统，加快归集各部门电子证照基本目录，健 全电子证照数据质量检查和核验机制。重点推进一批标准统 一、共享互认的高频电子证照应用，实现电子证照跨地区、 跨部门、跨层级共享互认。积极推动民生类卡片
8、合理整合, 积极稳步推进电子卡应用。我县已经制作了 6大类666900 个电子证照，主要有身份证、户口本、驾驶证、残疾人证、 营业执照、税务登记证等。3 .推动“安康码”赋能升级，逐步实现“一码通办”。 疫情期间发挥“安康码”在疫情防控、旅游出行、复工复产 的应用优势，为“安康码”推广使用提供技术支持。通过数 据比对、到点督导、重点培训、“7*24”小时热线电话受理 服务，加强对智慧健康建设一“安康码”应用民生工程的宣 传解读。全县“安康码”申领401548个，检查点设置3467 个，累计扫码核验人次，为常态化疫情防控提供坚强的技术 支撑。深化“安康码”码上服务。落实“全覆盖、多功能、 一码通
9、”要求，皖事通“安康码”界面实现预约景点及“安 康码”与电子社保卡、电子医疗卡、电子医疗凭证“三卡合 一”功能。在县政务大厅实现“一码进出”、“一码自助”、“一码预约，“一码办事，功能。通过扫描二维码进入政务 大厅及“7*24”小时自助大厅，办事群众通过手机安康码预 约办事功能可进行不动产登记、公安出入境、户籍办理等高 频事项预约叫号，减少等待时间，政务大厅326项政务服务 事项实现“一码通办”，通过安康码+扫脸认证即可带出个 人电子证照，申报材料减少32%,更加方便企业和群众办事。4 .加强部门协调，试行跨部门数据共享流通。今年上半 年，协调农业农村、林业、财政、医保与歙县蚂蚁金服普惠 金融
10、项目完成43. 8万余条涉农政务数据归集工作。10月23 日经县政府同意和农商行签订了政府数据资源共享保密协 议，将相关数据与农商行进行共享，实现数据资源跨部门、 跨层级的横向纵向打通。切实解决中小企业“融资难、融资 贵”的问题，更好的服务实体经济发展。（四）打好三大攻坚战，落实县委县政府重点工作。扎实做好结对帮扶工作，切实履行帮扶单位和帮扶人职 责。单位包保11户贫困户全部如期脱贫摘帽，单位结对帮 扶资金支出共4.2万余元。认领扶贫项目3个，帮助解决建 设义成旅游公厕资金2万元，解决贫困户、边缘户住房维修 资金1.4万元。落实创城创卫重点工作任务。认真对照评估 要求，做好政务服务大厅测评样本点的争创工作，积极主动 开展包保小区基础设施提升、环境整治、常态化管理等创建 工作，在工作部署上高度重视，在人员安排上全力以赴，在 经费落实上优先保障，花费17.9万余元对包保的两个老旧 小区改造进行了环境整治改造和厕所改造项目，圆满完成包 保小区和县政务大厅二个测评点的全国文明城市争创工作 任务。切实把思想和行动统一到县委县政府疫情防控及灾后 恢复重建的决策部署上来。疫情期间，统筹做好三个包保小 区的值守摸底与大厅服务场所疫情防控工作。7.7洪灾后， 克服大厅受灾困难，做好受灾企业包保帮扶、商户受灾政策 宣传、河道路面清理等志愿活动，为复工复产履职尽责。