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1、销售世界上第一号的产品不是汽车，而是自己，在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己我们这样狂热的工作只为成功找方法只为成功找方法,不为失败找借口！不为失败找借口！自原始社会，我们的祖先群居之后，单兵作战就已经被淘汰自原始社会，我们的祖先群居之后，单兵作战就已经被淘汰 为什么，这客户这么垃圾！为什么，这么好的产品客户不买单！为什么 。集团军作战战术战术目的目的意义意义通过定期组织会议的形式与目标消费者进行有效沟及向其展示公司形象，传递公司产品信息，逐步增进消费者对公司及产品的认知度肯定度，最终促进购买 签单加强公司与销费者在信息与情感方面的沟通，提升公司形象，扩大产品知名
2、度、美誉度，提高目标顾客对公司产品的忠诚度和购买率 注重产品的市场培育，无论是在淡季还是旺季，都能为公司未来产品的畅销打下坚实的基础并创造良好的消费环境，它为企业与消费者之间架起一座沟通的桥梁，使产品的推广、宣传、销售、服务完美结合在一起集团军作战参战部队：参战部队：1.易操作、成本低，能避开激烈的广告竞争2.双向沟通，服务完善，与消费者面对面进行有效的沟通3.交流情感，提高忠诚度4.营造气氛促进购买集团军作战优优势势尖刀兵尖刀兵专家团专家团“狙击手狙击手”兵兵王王统一思想统一思想1.高度高度一名优秀的邀约人员，一定要认清自己是会议解说的身份，而不是会议通知员，我们必须将会议背景、会议情况、会
3、议价值等清晰传达给参会老板2.一致一致我们邀约时对客户解说的思路必须和讲师的演讲思路一致。时刻保持会议前后的一致性，才能增强客户对会议的安全感，客户也才有可能现场签单3.目标目标收到回执和老板到会。通过我们的解说，使参会老板对我们的会议产生兴趣和期望，甚至客户主动邀请自己的企业家朋友一起参加你的解说得到了客户的高度认可和评价！4.对象对象我们邀约的对象是企业老板。重要性：重要性：首先我们的会议是高档的，只邀请和接待企业负责人；其次，我们讲的是关于中小企业目前面临的困境和解决方法，不是企业家听不懂我们讲师的精彩分析；最后，只有企业负责人是决策人，才能和你签单，买单5.关键关键邀约人员是参会老板接
4、触整场会议的第一个人，是会议的“第一形象”，所以我们要正确清晰的将会议价值传递给客户6.客户价值客户价值客户资料数据库邀约前：邀约前：收集、确认客户姓名、公司名称、联系方式、职位等信息，进行分类整理；邀约时：邀约时：细分邀约客户质量，如职位（老板、法人、董事长、总经理等）有车否、手机卡号（全球通），详细了解客户所属行业，做好邀约记录重点客户一定要努力邀约到现场，并协同签单手跟进把握战法：战法：如何把目标消费者请到活动现场？研究表明，电话邀约 是一种非常有效的方法战前准备：战前准备：1、根据数据库筛选邀约客户信息2、准备好纸和笔3、准备好礼貌用语、微笑的声音4、准备好讲述内容(草稿)5、准备好“
5、被拒绝”一、引人注意的开场白一、引人注意的开场白好的开场白就是成功的一半，千万不要让客户产生警惕心理、有困惑电话销售中前10秒就要抓住顾客的注意力，并引发他的兴趣 开场白：开场白：1、特征：礼（礼貌）、专（专业）、短（精简）2、要求：设计独特、时间15秒、熟练、激情3、原因：来电原因必须能引起客户兴趣！4、范例：您好，王总！（稍停）我是中小企业家协会工作人员*！有一个非常好的资讯要传递给您，现在与您通话方便吗？外部环境：*总您知道，现在受金融风暴的影响、CPI的上升，人工成本增加、人民币升值等使得大量中小型企业倒闭。我们原本竞争激烈的行业受到前所未有的冲击，常用的应对方法是通过提高公司内部管理
6、效率来节流但更主要的是通过营销来满足客户价值进而提升我们的核心竞争力 企业家的困惑：1.剖析中小型企业面临新经济困境，分享新经济困境下的创新突破思路 2.经济困境当前，探讨企业创新的营销模式,为企业解决核心竞争力、品牌、营销、利润等问题 3.中小型企业如何利用3G机遇，把握未来，为企业发展赢取更多、更新的突破 我们帮您解决：我们帮您解决：我们邀请国内知名营销专家分享对中国信息化市场发展趋势的判断，与深圳的企业家朋友探讨新时代营销发展新方向。本次论坛同时为企业家朋友创造良好的沟通环境，就企业与企业之间互动创造机会，促进各行业的共同成长！二、二、迅速切入正题：强调会议价值强调会议价值（1）语速和语
7、气：电话交谈时，态度真诚热情，语调清晰温和，语速平缓不要太急，说话时的态度应该始终像对待今天打的第一个电话一样，避免用单调背诵式的口气，说话时面带微笑（微笑是可以通过电话“听到”的）（2）礼貌和友好 根据当地习俗，用好称谓，熟练掌握“您好”、“请”、“再 见”、“对不起”、“谢谢”、等礼貌用语，不要称对方“你”;对方说话时，做到礼貌倾听，用“噢”、“喔”、或重复对方的表示你一直在听他讲话（3）控制交谈时间：电话交谈时，没有人希望被打扰的太久，完成邀 约要简洁而快速，一般控制在3-5分钟电话邀约三要点电话邀约三要点1.如果被顾客拒绝，切不可动怒生气，仍应保持礼貌用语。2.切忌在早餐、午休、晚新闻
8、时间打电话 您好！请问是xxx总吗？我是深圳企业信息化协会的会务人员xxx，与您联系是有个事情与您沟通，我们结合目前的经济形式和人民币升值给中小企业带来的一些压力，邀请营销业界的知名专家，及深圳几个大类行业的企业家朋友一起研讨低成本进入等营销策略，*总，在xx行业，我们特别邀请您和x位同行参加本次会议，请您安排下时间出席话术示例话术示例以前联系过的客户以前联系过的客户 *总/先生/小姐：您好！我是宜搜的*，有个好事情告诉你，我们和*协会联合举办一场主题为“2008企业逆境营销论坛”的会议，会议的主要内容是.(注：讲会议的内容，提升会议在客户心里的价值)，我们对老客户预留了一定的名额，你是我们的
9、老客户，如果你过来参加？我就现在传真个邀请函给你，你给我回执后，我通过回执和会务组确定你将出席常见问题：常见问题：2、我很忙，没时间？*总，做为老板，您平时一定很忙，大家都在忙企业的发展，现在有一个非常难得机会，我们请了叶老师来给我们讲现阶段形式下的一些营销策略，对咱们企业一定帮助很大，您安排挤下时间，*号下午一点半开始，一定可以在会上有很多收获3、我安排人去？*总，这次会议主要讲的是公司整体的策略和营销策略方面的，只有您亲自来才能把会上的内容与您企业的日后发展结合起来，您一定要亲自来才能有很多收获，您安排下时间，就在25号下午一点半，一定可以在会上有很多收获1、什么内容？主要是结合目前的形式
10、和一些新的营销方式，请营销方面的知名专家探讨新的营销策略发出传真五分钟后，确认收到话术发出传真五分钟后，确认收到话术业：*总/先生/小姐，您好！我是*，刚才给你传真的邀请函收到了么？客：收到了！业：你看了么？（b）客：没看 业：你现在看一下，给我回执一下，我好通过这个回执与会务组给你确定 席位，那我就在传真这等你回执了！再见！收收 回回 执执（a）客：看了，考虑一下/再看看/看情况在说解决方法：讲会议的内容，提升会议在客户心里的价值，见会议内容话术解决方法：讲会议的内容，提升会议在客户心里的价值，见会议内容话术（c）客：没收到！客：没收到！你必须，马上，再发一次！你必须，马上，再发一次！发传真
11、十分钟后催回执发传真十分钟后催回执业：*总/先生/小姐，您好！我是刚才给你电话的xxx，和你再沟通确认下回执的事情，刚才我等了一阵，没收到你的回执，你给我回执了么？客：没有 业：哦！关于会议还有什么需要了解的？(突出会议的内容，提升会议在 客户心里的价值)，那您参不参加本次会议呢？（a）客：来业：请尽快给我回执，我好通过回执与会务组确认你将出席和确定席位（b）客：不来 业：突出会议的内容，提升会议在客户心里的价值（c）客：抱歉，我这没有收到，请你再传真一次，我的传真号是*收到回执后的确认话术收到回执后的确认话术*总/先生/小姐，您好！刚才我们这儿收到了你给我们的回执传真!感谢您接受邀请参加本次论坛！我们已经给您预定了席位，请您准时入场！现场会有接待人员接待您！如果有问题，可以咨询邀请函上的电话，希望参加本次论坛您有收获，祝您生意兴隆！谢谢！再见！一个成功的电话，要让客户知道：你是谁？你是做什么的？此次会议能给他带来什么？成功的标志：和客户确定好客户姓名、会议时间、地点 邀请函回执邀邀 约约 模模 拟拟模拟规则：模拟规则：1、一个扮演销售员，一个扮演客户，由“销售员”向“客户”拨打电话2、先由“销售员”自评：这场电话模拟的感受3、再由“客户”谈谈：接到电话的感受4、最后大家谈谈谢谢！谢谢！宜搜期待您的加入！宜搜期待您的加入！