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1、进入夏天，少不了一个热字当头，电扇空调陆续登场，每逢此时，总会想起进入夏天，少不了一个热字当头，电扇空调陆续登场，每逢此时，总会想起那一把蒲扇。蒲扇，是记忆中的农村，夏季经常用的一件物品。记忆中的故那一把蒲扇。蒲扇，是记忆中的农村，夏季经常用的一件物品。记忆中的故乡，每逢进入夏天，集市上最常见的便是蒲扇、凉席，不论男女老少，个个手持乡，每逢进入夏天，集市上最常见的便是蒲扇、凉席，不论男女老少，个个手持一把，忽闪忽闪个不停，嘴里叨叨着一把，忽闪忽闪个不停，嘴里叨叨着“怎么这么热怎么这么热”，于是三五成群，聚在大树，于是三五成群，聚在大树下，或站着，或随即坐在石头上，手持那把扇子，边唠嗑边乘凉。孩
2、子们却在周下，或站着，或随即坐在石头上，手持那把扇子，边唠嗑边乘凉。孩子们却在周围跑跑跳跳，热得满头大汗，不时听到围跑跑跳跳，热得满头大汗，不时听到“强子，别跑了，快来我给你扇扇强子，别跑了，快来我给你扇扇”。孩。孩子们才不听这一套，跑个没完，直到累气喘吁吁，这才一跑一踮地围过了，这时子们才不听这一套，跑个没完，直到累气喘吁吁，这才一跑一踮地围过了，这时母亲总是，好似生气的样子，边扇边训，母亲总是，好似生气的样子，边扇边训，“你看热的，跑什么？你看热的，跑什么？”此时这把蒲扇，此时这把蒲扇，是那么凉快，那么的温馨幸福，有母亲的味道！蒲扇是中国传统工艺品，在是那么凉快，那么的温馨幸福，有母亲的味
3、道！蒲扇是中国传统工艺品，在我国已有三千年多年的历史。取材于棕榈树，制作简单，方便携带，且蒲扇的表我国已有三千年多年的历史。取材于棕榈树，制作简单，方便携带，且蒲扇的表面光滑，因而，古人常会在上面作画。古有棕扇、葵扇、蒲扇、蕉扇诸名，实即面光滑，因而，古人常会在上面作画。古有棕扇、葵扇、蒲扇、蕉扇诸名，实即今日的蒲扇，江浙称之为芭蕉扇。六七十年代，人们最常用的就是这种，似圆非今日的蒲扇，江浙称之为芭蕉扇。六七十年代，人们最常用的就是这种，似圆非圆，轻巧又便宜的蒲扇。蒲扇流传至今，我的记忆中，它跨越了半个世纪，圆，轻巧又便宜的蒲扇。蒲扇流传至今，我的记忆中，它跨越了半个世纪，也走过了我们的半个人
4、生的轨迹，携带着特有的念想，一年年，一天天，流向长也走过了我们的半个人生的轨迹，携带着特有的念想，一年年，一天天，流向长长的时间隧道，袅长的时间隧道，袅健康传播及技巧应用主要内容第一第一讲 健康健康传播播的基本理论第二第二讲 健康健康传播技巧的播技巧的应用用施拉姆双向施拉姆双向传播模式播模式传播者播者受受传者者还原原符号符号制成制成符号符号制成制成符号符号信息信息渠道渠道信息信息还原原符号符号反反馈渠道渠道传播者播者受受传者者编码与译码把信息制成符号把信息制成符号（即（即编码）将符号所代表的信息将符号所代表的信息还原和解原和解释（即（即译码）传播者播者受受传者者传播者与受传者之间的共识传播者与
5、受传者之间的共识反馈反馈传播者传播者信息信息媒介（渠道）媒介（渠道）受传者受传者效果效果拉斯拉斯韦尔五因素五因素传播模式播模式1.2 1.2 健康传播健康传播的基本要素的基本要素1.3 传播的基本类型大众传播：职业性传播机构的传播活动2 2自我传播：受众对所获信息的自我消化过程4 4人际传播：人与人之间“面对面”的交流3 31 1组织传播：以组织为主体的信息传播活动3 33 3人际传播与大众传播的特点人际传播与大众传播的特点项目目人人际传播播大众大众传播播概念概念人与人之人与人之间直接的信息交流和沟通。直接的信息交流和沟通。职业性的性的传播机构和个人使用播机构和个人使用电子或印刷技子或印刷技术
6、进行的信息行的信息传播活播活动。形式形式交交谈、咨、咨询、讲座、小座、小组访谈等等广播、广播、报纸、杂志、期刊、志、期刊、书籍等籍等优点点u交流双方形成双向型信息交流。交流双方形成双向型信息交流。u不受不受时空、媒介、机构等限制。空、媒介、机构等限制。u交流双方可以立即得到反交流双方可以立即得到反馈。u针对性性强，可及，可及时调整整传播策略。播策略。u发送者是送者是职业性的性的传播机构和人播机构和人员。u信息的接受者众多。信息的接受者众多。u信息量大，覆盖广，信息量大，覆盖广，传播速度快。播速度快。缺点缺点u相相对大众大众传播而言，人播而言，人际传播的信息量小，播的信息量小，覆盖范覆盖范围比比
7、较小，小，传播速度播速度较慢。慢。u多多级人人际传播，信息容易走播，信息容易走样。u基本上是基本上是单向向传播，缺乏即播，缺乏即时和充分的反和充分的反馈。101.4 健康传播效果的影响因素1.4.1 1.4.1 传播传播者因素者因素1.4.2 1.4.2 受传者因素受传者因素1.4.3 .4.3 信息信息因素因素1.4.4 .4.4 媒介媒介与渠道因素与渠道因素1.4.5 .4.5 环境因素环境因素2.4.1 传播者因素p传播者的信誉和威望越高，传播效果越好p传播者的信誉主要由信誉主要由传播者的专业知识水平、态度以及信息的准确性、可信性决定2.4.2 信息因素信息的科学性、针对性、指导性信息的
8、科学性、针对性、指导性同一信息，反复强化注重信息反馈注重信息反馈2.4.3 媒介与渠道因素媒介是否适当媒介是否适当拥有媒介、使用媒介拥有媒介、使用媒介信息的内容信息的内容媒介是否畅通媒介是否畅通综合运用，优势互补综合运用，优势互补1.4.4 受传者因素受传者的选择性心理受传者的选择性心理受受传者对信息需求的共同心理特征传者对信息需求的共同心理特征受受传者接受新信息的心理行为发展过程传者接受新信息的心理行为发展过程受受传者对信息的寻求与传者对信息的寻求与使用使用受传者的选择性心理选择性注意选择性注意选择性理解选择性理解选择性记忆选择性记忆受传者对信息需求的共同心理特征u求真求真u求新求新u求短求
9、短 u求近求近u求情厌教求情厌教受传者接受新信息的心理行为发展过程u无知无知u知晓知晓u决策决策u采纳采纳u巩固巩固受传者对信息的寻求与使用l对健康的关注程度有关l与受传者的健康状况有关传播者要学会传播者要学会“投其所好投其所好”1.4.5 环境因素社会环境社会环境是指社会习俗、受传者所属的社会群体、社是指社会习俗、受传者所属的社会群体、社会政治文化氛围、宗教信仰等会政治文化氛围、宗教信仰等自然环境自然环境，如传播活动地点、场所、距离、环境布置，如传播活动地点、场所、距离、环境布置以及天气等以及天气等第一讲 健康传播的基本理论小结健康传播：凡是涉及健康内容的人类传播基本类型：人际传播、大众传播
10、、组织传播、自我传播影响传播效果的因素：传播者、信息、媒介、受传者、环境第二讲 健康传播技巧的应用（主要介绍：人际传播技巧）健康传播及其技巧应用人际传播的技巧说的技巧说的技巧倾听技巧倾听技巧提问技巧提问技巧反馈技巧反馈技巧示范与演示技巧非语言传播技巧非语言传播技巧人际传播技巧（说）内容明确，重点突出内容明确，重点突出语言准确，平易，精炼语调语调平稳，语速适中平稳，语速适中适当重复重要适当重复重要的信息的信息适当停顿，给受传者提问和思考的机会把握谈话内容的深度善用修辞（比喻、排比、设问与反问、重复、谚语、幽默）注意注意观察，及时取得观察，及时取得反馈反馈人际传播技巧（听）主动参与，给以积极的反馈
11、主动参与，给以积极的反馈集中精力，克服干扰集中精力，克服干扰充分听取对方的讲话充分听取对方的讲话人际传播技巧（问）封闭式提问：适用于收集简明的事实性资封闭式提问：适用于收集简明的事实性资料料（是否）（是否）开放式提问：有助于谈话者真实地反映开放式提问：有助于谈话者真实地反映情况（怎么）探索式提问：深入了解某一问题探索式提问：深入了解某一问题（为什么）诱导式提问：有意提示对方注意诱导式提问：有意提示对方注意复合式提问：一个问句包含两个或两个以复合式提问：一个问句包含两个或两个以上的问题，应避免上的问题，应避免人际传播技巧（反馈）肯定性反馈：正确言行肯定性反馈：正确言行赞同和支持，激发勉励作用。赞
12、同和支持，激发勉励作用。否定性反馈：不正确的言行或存在的问题否定性反馈：不正确的言行或存在的问题否定性意见。否定性意见。先肯定对方值得肯定的一面先肯定对方值得肯定的一面以建议方式指出问题所在以建议方式指出问题所在模糊性反馈：作出没有明确态度和立场的反应，适用于暂模糊性反馈：作出没有明确态度和立场的反应，适用于暂时回避敏感问题或难以回答的问题。时回避敏感问题或难以回答的问题。人际传播技巧（非语言）非语言传播形式融汇贯通在说话、倾听、提问、反馈等技非语言传播形式融汇贯通在说话、倾听、提问、反馈等技巧之中。巧之中。注意静态体语：个人的仪表形象运用动态运用动态体体语：无言的动作，如手势、表情、眼神恰当
13、运用类恰当运用类语言语言：说话时的语音、语调、节奏及鼻音、喉音等说话时的语音、语调、节奏及鼻音、喉音等辅助性发音辅助性发音创造适宜的时空语：创造适宜的时空语：安静整洁的环境，适当的交谈距离和相对高度，提前或准时到达约会地点或准时到达约会地点人际传播技巧（示范与演示技巧）合适的场地合适的场地恰当的道具适合的辅助人员清晰的演示清晰的演示鼓励提问学员的模仿充分调动受众的感官系统，甚至全身科学性、艺术性、趣味性、实用性科学性、艺术性、趣味性、实用性人际传播技巧应用的小结谢 谢李玉青李玉青 副主任医师副主任医师北京市疾控中心北京市疾控中心 健康教育所健康教育所TelTel：159 1021 7536159 1021 7536结束结束