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1、传统企业电子商务发展模式探讨传统企业电子商务发展模式探讨2011.08目录目录目录p电子商务发展现状及趋势p传统企业电子商务之路及案例p临商电子简介电子商务发展现状及趋势电子商务市场发展现状电子商务市场发展现状电子商务市场发展趋势电子商务市场发展趋势电子商务发展现状电子商务领衔网络经济发展电子商务领衔网络经济发展l电子商务、网络游戏、网络广告占据市场份额TOP3l电子商务市场份额呈增长势态，是未来网络经济发展主动力电子商务发展现状多方因素推动电子商务快速发展多方因素推动电子商务快速发展消费环境消费环境资本环境资本环境政策环境政策环境中国正在进入全民网购时代用户网购依赖程度加深VC看好电子商务发
2、展，行业投融资活跃各地陆续出台有利政策，扶持电子商务产业发展电子商务发展现状2011Q12011Q1电子商务市场规模电子商务市场规模1.51.5万亿元万亿元l2011Q1电子商务市场整体交易额规模1.5万亿元，环比增长7.6%l中小企业B2B交易额份额占半，网购实物类交易份额达11.1%电子商务发展现状2011Q12011Q1网络购物交易规模网络购物交易规模17001700千亿元千亿元l2011年第一季度单季度交易规模超过1700亿元，同比增长提速l2011Q1中国C2C网购市场格局稳定，B2C市场淘宝商城领跑电子商务发展现状交易商品涵盖超过交易商品涵盖超过1414个生活大类个生活大类标准标准
3、个性个性书盘礼品定制小件小件大件大件小家电大家电小额小额大额大额生活日用品奢侈品电子商务发展现状1.451.45亿主流人群在网上购物亿主流人群在网上购物l网络购物用户基数大，消费群体年轻化，趋向优质化（品牌、创新、消费观念）电子商务发展现状不同角色企业加入电子商务行列不同角色企业加入电子商务行列品牌商制造商零售商电子商务发展现状及趋势电子商务市场发展现状电子商务市场发展现状电子商务市场发展趋势电子商务市场发展趋势电子商务发展趋势趋势一：市场竞争加剧，不同企业抢地盘趋势一：市场竞争加剧，不同企业抢地盘C2C成长起来的大卖家成长起来的大卖家传统渠道的品牌企业传统渠道的品牌企业外贸转内销的企业外贸转
4、内销的企业精于网络运精于网络运营而疏于制营而疏于制造经验，对造经验，对产业链缺少产业链缺少掌控，对品掌控，对品牌运营没有牌运营没有经验或意识经验或意识做网络营销做网络营销不久，小有不久，小有成就，但受成就，但受困于渠道冲困于渠道冲突，迟迟难突，迟迟难以突破以突破自建品牌打市场，没有传统渠道自建品牌打市场，没有传统渠道拖累，取得了不小的成功，但没拖累，取得了不小的成功，但没有做品牌的经验，只能卖产品，有做品牌的经验，只能卖产品，难卖品牌附加值难卖品牌附加值电子商务发展趋势趋势一：市场竞争加剧，不同企业抢地盘趋势一：市场竞争加剧，不同企业抢地盘当当多次宣布盈利，原因之一是削减营销费用京东扩充百货类
5、商品，毛利高是初衷之一淘宝在多年免费之后，09年8月实现盈亏平衡，09年收入增至15-20亿之间电子商务发展趋势趋势三：电子商务生态圈日渐形成与完善趋势三：电子商务生态圈日渐形成与完善电子商务产业生态圈电子商务产业生态圈支付平台物流仓储快递客服公司营销推广代运营公司网络品牌运营公司技术服务公司商家管理工具案例：临商电子、五洲在线、古星电子商务公司案例：淘宝蓝鲸计划，带动中小网站广告业务收入案例：电商发展带动第三方支付、银行网银支付的 发展电子商务发展趋势趋势四：电子商务正重塑传统生产模式趋势四：电子商务正重塑传统生产模式传统服装产业线性产业链服装电子商务立体化产业链原材料市场服装生产商代理商批
6、发商商业辅助商消费者电子商务发展趋势传统企业将成为网购市场重要参与者传统企业将成为网购市场重要参与者电子商务发展趋势趋势五：线上线下渠道融合趋势五：线上线下渠道融合线下渠道线上渠道新型零售渠道零零售售业业实体店销售实体店销售超市超市百货店百货店专卖店专卖店便利便利店店无店铺销售（电子商务）电话销售目录销售电视购物网络零售相互渗透传统企业电子商务之路及案例传统企业电子商务之路传统企业电子商务之路典型案例典型案例传统企业电子商务之路传统企业开始全面触网，市场机会巨大传统企业开始全面触网，市场机会巨大品牌商制造商零售商2009年美国B2C TOP1090%都是传统企业开设的网站传统企业电子商务之路电
7、子商务是传统企业转型升级的契机电子商务是传统企业转型升级的契机传统企业电子商务之路接力搬运的接力搬运的 点点 时代时代传统企业电子商务之路流水线式运营的流水线式运营的 线线 时代时代传统企业电子商务之路线上线下结合的线上线下结合的“面面”时代时代传统企业电子商务之路营销合一的营销合一的“面面”时代时代传统企业电子商务之路解答传统企业的普遍问题解答传统企业的普遍问题传统企业电子商务之路电子商务能够帮助传统企业进行产业化升级电子商务能够帮助传统企业进行产业化升级传统企业电子商务之路为什么电子商务能够帮助企业跨越式升级？为什么电子商务能够帮助企业跨越式升级？传统企业电子商务之路传统企业的电子商务化步
8、骤传统企业的电子商务化步骤传统企业电子商务之路现阶段企业发展电子商务的核心现阶段企业发展电子商务的核心1、搭建独立网站运营平台，构建一体化电子商务。现阶段企业 发展电子商 务的核心2、整合线下资源、渠道，助力电子商务创新发展。传统企业电子商务之路1 1、整合运营平台构建一体化电子商务、整合运营平台构建一体化电子商务传统企业电子商务之路2 2、整合资源，助力电子商务发展、整合资源，助力电子商务发展整合线下资源及渠道首先解决与传统渠道的冲突首先解决与传统渠道的冲突与线下渠道资源协同运营与线下渠道资源协同运营结合结合传统渠道，建立合理的网络分销传统渠道，建立合理的网络分销机制机制利用区域资源推广网络
9、平台利用区域资源推广网络平台传统企业电子商务之路资源合理利用，变现自是水到渠成资源合理利用，变现自是水到渠成传统企业电子商务之路传统供应链又如何适应新的要求？传统供应链又如何适应新的要求？传统企业电子商务之路物流：供应链客户端的表现是关键物流：供应链客户端的表现是关键l电子商务物流B2BB2Cl物流解决方案自建物流第三方物流门店自提l消费者对物流的要求速度服务准时传统企业电子商务之路电子商务的血管：信息化系统电子商务的血管：信息化系统l如果供应链是一棵大树，IT系统则是经脉重要性l业务支持：多渠道、多品牌的业务管理l业务指导：数据分析与挖掘l业务整合：产业链及合作伙伴的业务整合传统企业电子商务
10、之路电子商务企业组织架构电子商务企业组织架构l通过对多家从事电子商务业务企业的深度访谈，我们对从事电子商务业务企业内部的岗位分类给出以下参考：电子商务类岗位电子商务类岗位电子商务助理/专员、电子商务主管、电子商务经理、电子商务销售、电子商务工程师；网络销售类岗位网络销售类岗位销售专员、销售主管、销售经理、销售总监；商品类岗位商品类岗位招商经理、招商总监；网站类岗位平面设计、制图、美工、摄影专员；物流类岗位物流类岗位生产专员、生产主管、生产经理、生产总监；生产总监；物流专员、物流主管、物流经理、物流总监；采购类岗位采购类岗位采购专员、采购主管、采购经理、采购总监；客服类岗位客服类岗位传统企业电子
11、商务之路电子商务团队建设异同电子商务团队建设异同传统企业电子商务之路及案例传统企业电子商务之路传统企业电子商务之路典型案例典型案例典型案例领先的传统电商领先的传统电商百丽百丽l百丽基础：28个自有品牌，也是阿迪等的代理；1万多个地面店，90%自营，年销售200多亿l分析：一09年启动，以分公司形式；一主要基于淘宝，有独立B2C，但还没发力；一进库前共用：研发、采购、生产和质检；一有2个网络品牌；一80%是线上独款，20%与线下同款；一线上独款是基于线下热卖款做细小修改；一线下同款的线上定价月低于线下，约5-10%；一线下同款不主推，重点推线上独款；一2010年约1.1亿销量，分销直销各一半；一
12、模式：B2C、B2B、B2B2C一2011年大力发展独立B2C；典型案例领先的传统电商领先的传统电商李宁李宁销销销销售收入售收入售收入售收入RMB RMB 百萬元百萬元年均年均复复合增長合增長率率：34.9%34.9%l美国市场研究机构SGI体育用品情报针对全球体育用品产业公司推出了市值排名表，李宁公司位列世界综合运动品牌前四强。典型案例李宁启动电子商务的缘由？李宁启动电子商务的缘由？从传统服装企业业务发展趋势来看，电子商务所占的比重将越来越大 电子商务是未来趋势消费者互动李宁产品的目标消费群体是14岁至28岁的青年人，这和网民群体的重合度非常高 生意增长与品牌提升 通过网络营销开辟新的营收渠
13、道并借助网络渠道提升李宁品牌形象 典型案例李宁李宁B2B2CB2B2C模式模式物流物流直配直配中心中心产品供产品供应链应链B2BB2BB2B2CB2B2CB2CB2C中央厨房式服务整合1,渠道扁平化的过程2,贴近消费者的过程合合作作伙伙伴伴的的功功能能演演进进核心能力:1,网店营运能力2,细分市场用户资源3,平台优势运营运营中心中心IT IT运维运维中心中心营销营销中心中心典型案例领先的传统电商领先的传统电商红豆红豆l传统品牌企业整合线下资源，规范网络分销渠道。典型案例领先的传统电商领先的传统电商红豆红豆每天几单每天2000多单每月销售额600多万每月销售额几万一个平台单个店多个平台多个店典型
14、案例领先的传统电商领先的传统电商金猴皮鞋金猴皮鞋淘宝淘宝/商城商城鞋类鞋类B2CB2C综合商城综合商城360buy/dangdang/amazonTaobao/TLetao/okbuy团购网站团购网站拉手/高朋/24券/美团l2010年，金猴皮鞋成立电商部门，全面运营金猴皮鞋线上渠道。l金猴皮鞋目前覆盖渠道如下：典型案例领先的传统电商领先的传统电商金猴皮鞋金猴皮鞋l金猴在各大鞋类B2C商城的资源位京东商城乐淘网好乐买当当网典型案例领先的传统电商领先的传统电商金猴皮鞋金猴皮鞋l金猴皮鞋月度销售计划月份月份淘宝淘宝团购团购垂直商城垂直商城综合商城综合商城总销售额总销售额7 7月月 1010万万8
15、8万万6 6万万6 6万万3030万万8 8月月 2020万万1616万万1212万万1212万万6060万万9 9月月4040万万3030万万2020万万1010万万100100万万1010月月8080万万3030万万2020万万2020万万150150万万1111月月100100万万3030万万3030万万2020万万180180万万1212月月130130万万4040万万4040万万2020万万230230万万1 1月月 140140万万4545万万4545万万2020万万250250万万总计总计520520万万199199万万173173万万108108万万10001000万万典型案例
16、领先的传统电商领先的传统电商东阿阿胶东阿阿胶典型案例官网B2C在线互动国医馆 健康管理系统第三方平台用户中心用户中心呼叫中心博客、论坛、问答QQ、Email、短信商品、订单库存、财务预约挂号体检结果查询健康信息采集会员跟踪服务引导体验购物物流配送商品订单统一终端用户转换呼入咨询客服呼出ERP系统经销商淘宝网店、拍拍网店、百度有啊专卖店、实体店、授权加盟店领先的传统电商领先的传统电商东阿阿胶东阿阿胶临商电子简介临商电子简介临商电子简介电子商务和物流信息化服务专家电子商务和物流信息化服务专家临商电子简介l临沂商城电子商务有限公司（以下简称临商电子）成立于2009年，由山东立晨物流股份有限公司投资建
17、设，注册资金1000万。公司拥有电子商务领域、物流领域和计算机软件领域的专家团队，和一支集科研、开发、运营和管理为一体的员工队伍。l临商电子主营业务分为两大体系和四个平台。第一个体系是全程电子商务服务。第二个体系是物流系统集成服务，我们可以为企业提供物流战略咨询及规划设计，和以供应链一体化为核心的物流信息系统集成解决方案（临商软件）。临商电子简介业务体系业务体系l临商电子可以为企业提供从网站系统建设，到网站运营，到网络营销，到全网分销，到物流仓储，到物流金融，以及客户服务等覆盖全流程的电子商务服务。全程电子商务服务全程电子商务服务业务体系全程电子商务服务全程电子商务服务临商网全网分销临商网全网
18、分销产品订单管理产品库存管理产品线下销售产品线上渠道销售产品推广客户关系管理终端用户系统管理l临商网分销是企业将产品代理权交给临商网，由临商网负责整个产品的销售（线下和线上全网渠道），由临商网负责为传统企业提供代销、批发的服务，帮助传统企业快速地找到分销商或成为供货商。企业企业业务体系全网渠道模式全网渠道模式全网分销覆盖渠道企业自建销售平台垂直行业零售平台B类外贸平台B类内贸平台团购平台/网站综合零售平台 传统企业专心做自己最擅长的商品设计和生产和线下分销，临商网专注于“网络前端营销+后端IT信息处理+CRM+供应链”业务体系电子商务运营支撑系统电子商务运营支撑系统自营仓储管理系统零售运输管理
19、系统批发团购联盟仓储管理系统全网销售端商运通平台电子商务运营支撑系统采购（进销存系统）客服管理系统供应链管理系统订单管理系统销售管理系统数据分析系统客户维护系统业务体系全网分销运营单元团队全网分销运营单元团队店铺管理数据驱动客服与售后绩效与团队供应链管理系统管理 数据挖掘 数据分析 美工设计产品选型营销战略品牌战略店铺维护产品描述渠道开设WMSTMSOMSCRMSCM自有仓储立晨仓储合作仓储 7D/18H客服 团队培训 销售激励产品维护营销推广店铺维护渠道维护自有仓储联合仓储物流配送包装质检销售客服销售售后客户反馈业务体系操作流程示意图操作流程示意图物流管理网络分销单元流程供应商管理商品管理产
20、品管理店铺管理店铺和商品推广营销销售以及售后供应系统销售系统业务体系仓储物流仓储物流区位优势立晨物流电子商务物流中心 临沂市处于北京和上海的公路中间枢纽位置；社会物流发达，从业人员超过4万人；物流有专业市场的业务支撑，成本低，效率高；临沂人力资源丰富，适合作为运营中心；专业第三方物流运营商，专业供应链管理团队；仓储面积达到22万平米；立晨物流可以同临商电子通过系统进行无缝对接；市政府扶持项目；传统专业市场的商务支撑；金融服务；电子商务服务；业务体系l临商软件是国内领先的物流供应链软件服务提供商，专注于物流行业订单、仓储、货运等物流信息化软件定制开发，服务客户包括世界500强和国内各行业龙头企业。物流系统集成服务物流系统集成服务成功案例l临商网与阿里巴巴战略合作，为阿里巴巴临沂城市频道提供1000家诚信通商户代运营，包含仓储管理、产品信息采集、照片采集与优化，产品信息上传及推广，产品营销推广。阿里巴巴临沂城市分站运营阿里巴巴临沂城市分站运营成功案例l全网渠道模式-玩具展示临沂商城全网渠道模式临沂商城全网渠道模式成功案例l全网渠道模式-体育用品展示临沂商城全网渠道模式临沂商城全网渠道模式谢谢!