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1、电话销售周工作总结范文一、职业素养1、衣着言行西装、领带可以说是基本的，不仅是对自己个人修养的体现，更是尊重他人的桥梁。2、服务的心态从细节着手，把自己的办公地点收拾干净，每天简单的事情重复做，归零的心态。3、学习的能力这些天，一直在看一分钟销售，将书中所讲与自己的实际经历相结合，感觉获益很多，销售的目的、沟通的方式、销售前中后所应注意的问题，都让我受益匪浅。3、话术，也是我要解决的一个问题。1、有在开始时争取别人给予时间的意识，结果在中途导致别人不愿意继续听下去。三、陌生拜访问题调查：前期准备工作不足以及经验的缺乏。1、准备工作不足，表现在对我们海点自身的认识上没有到达一个高度，导致客户提问
2、时不能很快根据情形及时准确作答，同时，还表现在对客户反映的一种估计不足，出发前没有作出详尽的预计。还有，就是对路线的考虑不周，导致中间出现了很多的差错，结果延误了与客户见面的时间。2、经验的缺乏，主要表现在一些礼仪的考虑不周上，如忘记同别人交换名片，敲门的高度上等。四、时间的调度主要是对我在工作与生活以及学习上的一种时间安排，如何平衡，如何让自己在工作时达到一种最佳状态，同时又能保持生活的愉快以及学习的动力。这个目前还在不断的学习与思考中。总结：“今日事，今日毕”，是我这一周工作在时间方面最大的体会。感觉最重要的还是一种“工作的态度”。要不断的自己“归零”，调整心态，愿意从细微之事不断成长，以及保持一种学习的心态，不断总结、归纳、成长!