电话销售周工作总结.docx

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2、。 2、服务的心态 从细微环节着手,把自己的办公地点整理干净,每天简洁的事情重复做,归零的心态。 3、学习的实力 这些天,始终在看一分钟销售,将书中所讲与自己的实际经验相结合,感觉获益许多,销售的目的、沟通的方式、销售前中后所应留意的问题,都让我受益匪浅。 二、电话销售 1、约客户见面才是打电话的目的。 2、电话销售最大的困难就是短时间让客户产生爱好。 3、话术,也是我要解决的一个问题。 4、如何把相关事情不经意的联系到电话目的上来。 总结我这段时间电话销售中出现的问题,主要集中在: 1、有在起先时争取别人赐予时间的意识,结果在中途导致别人不情愿接着听下去。 2、电话一起先就喜爱暴露我打电话的

3、目的,一上来就是干脆介绍公司和个人,结果屡遭拒绝。 3、兴奋点的调整。前期总是没有找到打电话的兴奋感,直到最终一天才略微有些感觉,如何把自己调整到最佳状态也是我下一个要提高的地方。 三、生疏探望 问题调查:前期打算工作不足以及阅历的缺乏。 1、打算工作不足,表现在对我们海点自身的相识上没有到达一个高度,导致客户提问时不能很快依据情形刚好精确作答,同时,还表现在对客户反映的一种估计不足,动身前没有作出详尽的预料。还有,就是对路途的考虑不周,导致中间出现了许多的差错,结果延误了与客户见面的时间。 2、阅历的缺乏,主要表现在一些礼仪的考虑不周上,如遗忘同别人交换名片,敲门的高度上等。 四、时间的调度

4、 主要是对我在工作与生活以及学习上的一种时间支配,如何平衡,如何让自己在工作时达到一种最佳状态,同时又能保持生活的开心以及学习的动力。这个目前还在不断的学习与思索中。 总结:“今日事,今日毕”,是我这一周工作在时间方面最大的体会。感觉最重要的还是一种“工作的看法”。要不断的自己“归零”,调整心态,情愿从微小之事不断成长,以及保持一种学习的心态,不断总结、归纳、成长!电话销售周工作总结怎么写 主要写一下工作内容,取得的成果,以及不足,最终提出合理化的建议或者新的努力方向。/&总结,就是把一个时间段的状况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总探讨,分析成果、不足、阅历等。总结是应用写作的一种

5、,是对已经做过的工作进行理性的思索。总结与安排是相辅相成的,要以安排为依据,制定安排总是在个人总结阅历的基础上进行的。/&总结的基本要求/&1.总结必需有状况的概述和叙述,有的比较简洁,有的比较具体。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。/&2.成果和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要确定成果,找出缺点。成果有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清晰。/&3.阅历和教训。做过一件事,总会有阅历和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的阅历和教训进行分析、探讨、概括、集中,并上升到理

6、论的高度来相识。 /&今后的准备。依据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的阅历和教训,明确努力方向,提出改进措施等/&总结的留意事项/& 1.肯定要实事求是,成果不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。 /& 2.条理要清晰。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。 /& 3.要剪裁得体,详略相宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。/&总结的基本格式/& 1、标题 /& 2、正文 /& 开头:概述状况,总体评价;提纲挈领,总括全文。 /& 主体:分析成果缺憾,总结阅历教训。 /& 结尾:分析问题,明确方向。 电话销售周工作总结 电话销售工作的周总结 电话销售工作总结 电话销售工作总结 电话销售工作总结 电话销售工作总结 电话销售工作总结 电话销售工作总结 电话销售工作总结 电话销售工作总结 本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除,谢谢!第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页

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