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1、如何做好酒店安全管理工作酒店其根本定义是提供平安、舒适,令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构,一般地说来就是给宾客提供歇宿和饮食的场所。而使宾客产生愉悦感,舒适感和满足感的基石是酒店产品的平安,因此做好酒店平安管理工作是十分重要的,那么该怎样做好酒店平安管理呢下面我们一起来看看吧。对员工的平安教育要加强1、对效劳员进行严格的录用培训。酒店的招聘员工时,应严格把关,防止一些不良分子混入酒店员工队伍,对所有招聘的员工要经常性地进行培训教育,提高他们的素质,培养他们的遵纪守法的自觉性。2、建立一套完善的培训制度,包括:(1)新员工入职培训时,要求他们掌握根本的平安防范知识,如发现异常情况时懂
2、得如何处理;发现火情会报警、会减火、会正确疏散客人等。(2)加强员工的岗位培训,提高识别犯罪分子的能力,如要求他们能通过观察颜色,识别职业女性、吸毒人员等。(3)对员工进行职业道德教育和违纪违规教育,造就一支高素质的员工队伍。(4)针对社会上的一些典型和沉重的火灾,通过全会等途径强化全体员工的平安意识。(5)对全体员工实行平安考核的制度。3、要求全体员工树立酒店平安人人有责的观念。加强内部平安管理很多发生在酒店的案件说明,犯罪分子之所有得逞,同酒店内部平安管理人员麻痹大意、平安意识不强有密切关系,甚至局部员工只是以貌取人,使得酒店平安设施及人员未能发挥应有的作用。酒店应在以下几个方面加强管理工
3、作:1、根据酒店的实际情况,平安部门应配合各部门制定一套切实有效的平安防范工作程序、应急预案和管理,根据不同时期的工作重点做好应对各种突发事件的准备工作。2、建立健全平安管理规章制度和检查制度,实行岗位责任制。平安要加强对酒店有关场所的巡查,及时发现并排除各种不平安因素。3、任何员工在酒店范围内发现形迹可疑的人员或非住客在楼层徘徊,都要主动上前询问,在询问时要注意语言的表达技巧。4、实行三级负责制,总经理、部门经理、班组逐级委任防火责任人,对在酒店内发生的一切平安事故,实行谁主管谁负责的原那么。5、实行治安消防平安达标考评制度,将部门(岗位)或个人的平安直接与其经济利益挂钩。6、重点还要注意节假日,酒店活动促销时期,夜间加强人员巡视管理。