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1、 有人用这么一句话来说明网络的特性，他说有人用这么一句话来说明网络的特性，他说“在网上谁也不知道你是一条狗在网上谁也不知道你是一条狗”，这说的是网络的，这说的是网络的虚拟性和它的匿名性。有些人就以为网络是虚拟的、虚拟性和它的匿名性。有些人就以为网络是虚拟的、是匿名的，大家都穿着马甲，带着面具，谁也不知是匿名的，大家都穿着马甲，带着面具，谁也不知道跟对面闲聊的人在实际生活上是什么样的人。原道跟对面闲聊的人在实际生活上是什么样的人。原来大家在社会生活中身份地位在网上都看不见了。来大家在社会生活中身份地位在网上都看不见了。由由于于对对面面跟跟自自己己闲闲聊聊的的人人是是阿阿猫猫阿阿狗狗都都不不知知道
2、道，所所以以他他就就可可以以放放纵纵，可可以以随随意意地地羞羞辱辱、谩谩骂骂，也也可可以以厚厚颜颜无无耻耻，也也可可以以为为所所欲欲为为。什什么么下下流流话话在在网网上上像像泼泼水水一一样样泼泼出出来来。还还有有人人在在网网上上有有确确定定的的知知名名度度，他他不不敢敢用用他他知知名名度度的的网网名名去去说说这这些些不不文文明明的的话话，但但是是他他同同样样可可以以注注册册另另外外一一个个网网名名，穿穿上上另另外外一一个个马马甲甲，说一些低俗下流的话。说一些低俗下流的话。网上的一些行为是人们在社会生活中的行为的反映，不过由于网上的虚拟性和匿名性把这些不良行为都放大了。随着互联网的发展，不道德不
3、文明的行为也起先在网络上泛滥起来。人们在享受到互联网数不尽的便利和好处的时候，也不得不忍受网络上面面的的一一些些庸庸俗俗、浅浅薄薄。网网络络文文明明正正在在受受到到越越来来越越猛猛烈烈的的关关注注，我我国国精精神神文文明明建建设设、公公民民道道德德建建设设和和文文明明礼礼仪仪教教化化也也不不得得不不从从现现实实生生活活延延长长到到网网上上，今今日日“讲讲文文明明礼礼仪仪、促促人人际际和和谐谐”这这个个话话题题，须须要在网络上大讲特讲。要在网络上大讲特讲。网络礼仪的概念网络礼仪的概念“网络礼仪网络礼仪”一词由一词由“网络网络”和和“礼仪礼仪”两个两个词组合而成，词组合而成，“网络礼仪网络礼仪”也
4、称也称“网络规则网络规则”，它是用于规范因特网行为的社会和技术方针的基它是用于规范因特网行为的社会和技术方针的基本协议。本协议。因特网通信是由一个人到另一个人来回交互几个步骤的通信，这个过程必需遵循如下几个原则，以便和你的因特网友及服务供应商保持良好的关系。尽管网络礼仪规则不是法定的携带条令，但学习和驾驭这些条令是极端重要的，它可以帮助你避开误会，排斥及被解除因特网特权。随着依靠因特网通信进行事务处理和进入虚拟共同体的人数的增长，保持良好的人际关系，网络礼仪就显得比什么都重要了。大多数网络礼仪规则基于良好的风度、技术的理解和共同的相识。网络礼仪为各种因特网协议（电子邮件、Usenet新闻组、I
5、RC、远程登录、WWW）配套了某些条例。如：对于某个个别媒体的特殊规定。网络礼仪规则通常分为相关的三类，即社会行为、技术允许和有害行为。网络上网络上1010大基本礼仪大基本礼仪 adxkh 癫痫医院排行榜 adxkm 军海医院癫痫科 adxkl 癫痫病能治好吗 adxkk 治疗儿童癫痫的医院 adxko 癫痫小发作怎么办 adxkq 治疗癫痫病最好的药 adxkr 中国治疗癫痫病医院排名 adxkn 癫痫大发作怎么办 adxks 儿童癫痫病医院哪家好 adxkp 癫痫病医院排名前十 adxkt 军海医院地址 adxku 哪家医院治疗癫痫病最好 adxkx 全国癫痫病诊疗中心 adxkw 哪里有
6、治疗癫痫的医院 adxkv 癫痫病会遗传吗 adxky 羊癫疯的治疗方法 adxkz 看羊角风哪家医院好 adxld 哪里治疗羊角风最好收发电子邮件要遵守的礼仪收发电子邮件要遵守的礼仪正确书写地址正确书写地址 保证你的信件不要弄错地址，私人信保证你的信件不要弄错地址，私人信件尤应如此。件尤应如此。撰写和发送撰写和发送撰写撰写为节约办公费用，在撰写电子邮件时，为节约办公费用，在撰写电子邮件时，尤其是撰写多个邮件或邮件内容较多时，尤其是撰写多个邮件或邮件内容较多时，应在脱机状态下撰写，并将其保存于发件应在脱机状态下撰写，并将其保存于发件箱中。然后在准备发送时再连结网络，一箱中。然后在准备发送时再连
7、结网络，一次性发送。在写有关英文电子邮件时，不次性发送。在写有关英文电子邮件时，不要清一色接受大写字母，不然的话，会被要清一色接受大写字母，不然的话，会被广袤网民看成是个高声骂街的泼妇。广袤网民看成是个高声骂街的泼妇。在电子邮件的在电子邮件的“主题主题”或或“标题标题”一栏，一栏，确定要写清晰信件的主题或标题，多几个确定要写清晰信件的主题或标题，多几个字没关系，以免什么都没写，对方会认为字没关系，以免什么都没写，对方会认为是恶意邮件在没被打开之前就删除了。是恶意邮件在没被打开之前就删除了。撰写和发送撰写和发送 在撰写内容时，应遵照一般信件或公文所用的格式和规则。邮件正文要简洁，不行长篇大论，以
8、便收件人阅读。用语要礼貌，以示对收件人的敬重。不要让你的邮件显得粗俗而又无赖。这不仅不能为他人接受，而且，由于邮件是有案可查的东西，它可能会给你带来损害。在现实中，很多人因为把不该写出来的东西写出来而倒了大霉。撰写和发送撰写和发送发送发送因为电子邮件跨地区甚至出国都是因为电子邮件跨地区甚至出国都是在点击之间，所以确定要留意不要在在点击之间，所以确定要留意不要在无意间泄露了商业机密、国家机密，无意间泄露了商业机密、国家机密，而造成无可挽回的损失。而造成无可挽回的损失。假如你在发信时还另外加了“附件”，确定要在信件内容里加以说明，以免对方不留意时没看到。接收和回复电子邮件接收和回复电子邮件应当定期
9、打开收件箱查看邮件，以免遗漏或耽搁重要邮件的阅读和回复。一般应在收到邮件后的当天予以回复。假如涉及较难处理的问题，要先告知对方你已收到邮件，来信处理后会刚好给以正式回复。留意保存和删除电子邮件留意保存和删除电子邮件因为信箱空间总有限，而且现在还有些网站还对邮件进行了自动删除管理，所以定期整理收件箱，对不同邮件分别予以保存和删除特别重要。留意保存和删除电子邮件留意保存和删除电子邮件对于有价值的邮件，必需保存，或者在复制对于有价值的邮件，必需保存，或者在复制后进行特地保留。后进行特地保留。对于和公务无关的垃圾邮件，或者已无实际对于和公务无关的垃圾邮件，或者已无实际价值的公务邮件，要刚好删除。价值的
10、公务邮件，要刚好删除。不要和连环信沾边不要和连环信沾边每个人可能都遇到连环信事务，说什么假如将自己收到的信复写几份，分别寄给10个人，多少天后我就会收到一大笔钱。看，写写信就可以轻而易举地成为富翁。利用电子邮递能做的最令人憎恶的事就是四处传递连锁信寄给他人了。别这样做。一方面是在奢侈资源，另一方面说是不合法。在这个世界上没有“免费的午餐”。漫游网络要留意的礼仪漫游网络要留意的礼仪 对于成年人和儿童来说，上网冲浪都特别好玩、有用且具有社会性。但全部新的网络居民（也称为网民）确定要记住网上还有其它的冲浪者。同时，就像真实的冲浪或任何其它公共活动一样，网上冲浪也有默认的行为或礼仪规则要遵守。假如您没
11、有遵守网民规则，将不仅仅导致错失机会，假如您在错误的时间说了错误的话，则可能会激起骚扰或其它问题。信息查阅时目标明确信息查阅时目标明确对于所需查找的内容和相关网址，应提前做好准备，有明确的目标，以便上网后直奔“主题”。特殊是不能登陆色情、反动网站。很多色情、反动网站还另有黑客程序，只要打开一次后，一些黄色、反动内容、语句、图片，会自动下载到你用的电脑里、桌面上，假如你对电脑不够精通的话，根本删不掉。在网络上和人沟通用语规范在网络上和人沟通用语规范在网上与人沟通时，应当用语文规范，不得以为别人看不到你而随意运用攻击性、羞辱性的话。闲聊时的黄金规则闲聊时的黄金规则犹如您希望别人对待您那样对待别人。
12、犹如您希望别人对待您那样对待别人。记住在消息的另一端还有一个人。记住在消息的另一端还有一个人。了解您所处的位置并实行适当良好的行为。了解您所处的位置并实行适当良好的行为。谅解别人的错误，特殊是新手犯的错误。谅解别人的错误，特殊是新手犯的错误。始终保持冷静，特殊是在有人攻击你的时候记始终保持冷静，特殊是在有人攻击你的时候记住不要发火。发火就是你在盛怒之下写了你住不要发火。发火就是你在盛怒之下写了你脑子里所想的一切。结果，别人会认为你愚脑子里所想的一切。结果，别人会认为你愚蠢又不成熟。蠢又不成熟。避开运用全部大写来强调避开运用全部大写来强调 某些用户将其视为某些用户将其视为向他向他“大叫大叫”的方
13、式。的方式。闲聊时的黄金规则闲聊时的黄金规则假如别人这样做了，可以礼貌地请示他停止。假如他不听，大度一点，或许他的大小写转换键须要修理了。假如那是个惯犯，不要读任何从他那里发出的邮件。假如喊叫者是你的上司，那就自己看着办了。请勿运用不恰当或攻击性语言。闲聊时的黄金规则闲聊时的黄金规则始始终终运运用用您您的的网网络络名名称称或或别别名名发发送送全全部部消消息息，检检查查您您的的拼拼法法，使使其其简简洁洁，并并使使消消息息保保持持简简短。短。加加入入闲闲聊聊室室时时，请请勿勿打打断断别别人人，假假如如您您对对话话题感爱好，可以留下来参与探讨。题感爱好，可以留下来参与探讨。不要在闲聊室或者不要在闲聊
14、室或者BBSBBS、ICQICQ、OICQOICQ上谈论一些上谈论一些粗俗而且无聊的话题。粗俗而且无聊的话题。我们可以在闲聊室里或者我们可以在闲聊室里或者BBSBBS、ICQICQ、OICQOICQ上上可以常常看到一些无聊的并且粗俗的话语，你可以常常看到一些无聊的并且粗俗的话语，你可以礼貌地请他停止，也可以对此视而不见。可以礼貌地请他停止，也可以对此视而不见。但你不应当对此但你不应当对此“以牙还牙以牙还牙”。这样做不仅会。这样做不仅会使你在因特网这个大家中失宠，也会使网友们使你在因特网这个大家中失宠，也会使网友们对你的评价高不到哪里。对你的评价高不到哪里。遵守与真实生活中相同的良好行为规则。遵
15、守与真实生活中相同的良好行为规则。站在对方的立场想想站在对方的立场想想在闲聊时，会出现一些诸如正在谈话时对方突然停止对在闲聊时，会出现一些诸如正在谈话时对方突然停止对话，或拒绝您的呼叫等状况。这时请您先不要生气或哀话，或拒绝您的呼叫等状况。这时请您先不要生气或哀痛，站在对方的立场想一想，对方可能是因为别的事情痛，站在对方的立场想一想，对方可能是因为别的事情在不得已的状况下才这样做的。在不得已的状况下才这样做的。闲聊时的黄金规则闲聊时的黄金规则闲聊时的黄金规则闲聊时的黄金规则获得对方的同意获得对方的同意 在运用闲聊的某些功能时，请先取得对方的同意。在运用闲聊的某些功能时，请先取得对方的同意。例如
16、运用图像传送功能，在传送之前先问问对方，例如运用图像传送功能，在传送之前先问问对方，得到对方同意后再传送。特殊要留意的是运用如得到对方同意后再传送。特殊要留意的是运用如获得桌面与远程限制这样的功能，因为可以干脆获得桌面与远程限制这样的功能，因为可以干脆看到对方电脑上的信息，在运用之前确定要得到看到对方电脑上的信息，在运用之前确定要得到对方的同意才可以运用。如被拒绝也不行强行进对方的同意才可以运用。如被拒绝也不行强行进行，以免侵扰了他人的隐私权。行，以免侵扰了他人的隐私权。运用图释来帮助表达幽默和讽刺，并了解常用运用图释来帮助表达幽默和讽刺，并了解常用网络缩写词。网络缩写词。网络图释网络图释在网
17、络上，仅用文字来表达情感、意图或语调在网络上，仅用文字来表达情感、意图或语调通常有时是不够的，因此早期的通常有时是不够的，因此早期的 Internet Internet 用用户独创了图释，图释是通过基本键盘字符作出户独创了图释，图释是通过基本键盘字符作出的虚拟面部表情，如冒号和右括号（只是要记的虚拟面部表情，如冒号和右括号（只是要记住将头往左转一点，因为图释是呈住将头往左转一点，因为图释是呈 90 90 度放置！度放置！）。）。:-):-)表示兴奋或开玩笑表示兴奋或开玩笑;-);-)表示挤眼表示挤眼:-(:-(表示不兴奋表示不兴奋:-|:-|表示冲突表示冲突:-o:-o 表示惊异或关切表示惊异
18、或关切:-x:-x 表示一句话都不说表示一句话都不说:-p:-p 表示吐舌（通常是开玩笑）表示吐舌（通常是开玩笑）（-_-_-）表示奇妙笑容）表示奇妙笑容-表示咪着眼睛笑表示咪着眼睛笑:?-?):?-?)表示咧着咀笑表示咧着咀笑:?-?p :?-?p 表示吐舌头表示吐舌头Zzzzz Zzzzz 表示睡觉的样子表示睡觉的样子 图释运用简洁且好玩，您也可以创建自己的图释。图释运用简洁且好玩，您也可以创建自己的图释。:-:-大笑:苦痛:发奋:无语:撒娇:微笑:发怒:再见:哈哈:惊吓:受伤:亵渎:网络语言网络语言说话比打字更快，因此聪慧的网民宠爱说话比打字更快，因此聪慧的网民宠爱将常用的短语简化为几个
19、简洁的字母。将常用的短语简化为几个简洁的字母。假如您遇到某个没有见过的缩写词，可假如您遇到某个没有见过的缩写词，可以有礼貌地询问它的含义，这样您就会以有礼貌地询问它的含义，这样您就会拥有一个宠大的缩写词汇表。拥有一个宠大的缩写词汇表。246246，584584，58715871，286286，8147IC8147IC，IDKIDK，TKSTKS，CULCUL酱紫，共眠，酱紫，共眠，芳香，竹叶，偶来乐，烘焙鸡芳香，竹叶，偶来乐，烘焙鸡 那个星期天，妈妈带我去逛那个星期天，妈妈带我去逛200200。我的。我的GGGG带着他的恐龙带着他的恐龙GFGF也在也在200200玩，玩，GGGG的的GFGF一
20、个劲地对我一个劲地对我PMP,PMP,那酱紫就像我们相识很久了。那酱紫就像我们相识很久了。后来，我和一个同学到网吧打铁去了后来，我和一个同学到网吧打铁去了74567456！大虾、菜鸟一！大虾、菜鸟一块儿到我的烘焙机上乱灌水？块儿到我的烘焙机上乱灌水？”周末，读高校的周末，读高校的GGGG回来，给我带了很多好东西，都系偶特回来，给我带了很多好东西，都系偶特别稀饭的。就酱紫，偶就答应别稀饭的。就酱紫，偶就答应GGGG陪他去逛街吃陪他去逛街吃KPMKPMASAP（尽快）（尽快）BBL（稍后回来（稍后回来)BRB（立刻回来）（立刻回来）OL（大笑）（大笑）ROTFL（笑得在地上打滚）（笑得在地上打滚）
21、BTW（顺便说一下）（顺便说一下）OIC（明白）（明白）(无言无言)88/3266(再见再见)9494(就是就是就是就是)740(气死你气死你)520(我爱你我爱你)1314(一生一世一生一世)偶（我）偶（我）粉（很）粉（很）酱紫（这样子）酱紫（这样子）表（不要）表（不要）木油（没有）木油（没有）稀饭（宠爱）稀饭（宠爱）粉丝（粉丝（FANS）的说（的说（）葱白（崇拜）葱白（崇拜）银（人）银（人）GGMM（哥哥妹妹）（哥哥妹妹）7456（气死我）（气死我）584（我发誓）（我发誓）5555555（哭声呜呜（哭声呜呜）2010000（爱你一万年）（爱你一万年）美眉美眉（妹妹、美女）（妹妹、美女）写
22、手写手（文学作者）（文学作者）劳资（老子）劳资（老子）貌似（已经）貌似（已经）无极（无脑）无极（无脑）顶（支持）顶（支持）沙发（第一）沙发（第一）潜水（潜藏）潜水（潜藏）火星（过时）火星（过时）米（人民币的元米（人民币的元/没）没）8（不）（不）di（的）（的）生蛋快乐（圣诞快乐）生蛋快乐（圣诞快乐）撒（啥）撒（啥）伊猫（伊猫（e-mail）CBA（酷毙了）（酷毙了）5203344587（我爱您生生世世不变心）（我爱您生生世世不变心）5871（我不介意）（我不介意）1573（一往情深）（一往情深）360（惦念你）（惦念你）687（对不起）（对不起）56（无聊）（无聊）IDK（我不知道）（我不知
23、道）TKS（感谢）（感谢）YVM（太感谢你了）（太感谢你了）CU（再见）OTOH（另一方面）GMTA（英雄所见略同）IMHO（依拙之见）RUOK（你还好吧？）TIA（先感谢你了）J/K（开个玩笑）TTFN（回头见）MorF（是男还是女）FOTFL（大笑不止）LBR（以后）此处略去此处略去173字（表达有意字（表达有意给人制造悬念不说的意思）给人制造悬念不说的意思）PMP（拍马屁）（拍马屁）屁免（奔腾屁免（奔腾2）酷鸡（酷机）酷鸡（酷机）烘烘鸡（个人主页）烘烘鸡（个人主页）温酒屋（温酒屋（win95)温酒吧（温酒吧（Win98）版竹（电子公告版管理员）版竹（电子公告版管理员）打铁（贴贴子，在打铁
24、（贴贴子，在BBS上发上发表文章）表文章）孔雀（自作多情）孔雀（自作多情）偶像（呕吐的对象）偶像（呕吐的对象）例：我一点爱好也米有了。例：我一点爱好也米有了。昨天我和王菲一起吃的饭，然后我们还昨天我和王菲一起吃的饭，然后我们还（此处略去（此处略去173个字）个字）GG:MM你好你好:-)MM:;-)你好啊你好啊GG:-pGG:今日天气很好哦今日天气很好哦MM:GMTAGG:RUOK,怎么流汗了怎么流汗了MM:我要出去一下哦我要出去一下哦,BRBGG:OICMM:我回来啦我回来啦GG:MM你真是可爱你真是可爱,BTW,你多大了啊你多大了啊;-)Mm:隐私喔隐私喔:-xGG:说嘛说嘛:-pMM:不
25、行不行,740GG:8要生气嘛要生气嘛最多我请你吃饭嘛最多我请你吃饭嘛MM:真的真的?TIAGG:真的真的好啊好啊,你定时间我请吃饭你定时间我请吃饭MM:好了下次见好了下次见,88了衰哥了衰哥(帅哥帅哥)GG:好的好的CU,MMMM:不见不散不见不散新人类的对话实例：新人类的对话实例：如何看待网络语言如何看待网络语言正方：网络语言不过是一种特定方言而已。新的语言的产生并不阻碍正方：网络语言不过是一种特定方言而已。新的语言的产生并不阻碍对旧有语言的继承。我可以用网络语言流畅的沟通，但是我仍旧熟悉对旧有语言的继承。我可以用网络语言流畅的沟通，但是我仍旧熟悉古诗词的美感，我们会懂得在不同场合运用不同
26、的语体。古诗词的美感，我们会懂得在不同场合运用不同的语体。反方：网络语言正在毁掉中国文化。有人正担忧，我们的后辈可能不反方：网络语言正在毁掉中国文化。有人正担忧，我们的后辈可能不会再用会再用“恻隐之心恻隐之心”，不懂，不懂“虽千万人吾往矣虽千万人吾往矣”，不知道，不知道“执子之手，执子之手，与子偕老与子偕老”，只会说，只会说“我看你可怜我看你可怜”、“老子跟拼了老子跟拼了”、“我要和你我要和你结婚结婚”。他们提出，一个将列祖列宗写成。他们提出，一个将列祖列宗写成“劣租劣宗劣租劣宗”的人，怎能理的人，怎能理解中国文化的丰富内涵？一个不懂得解中国文化的丰富内涵？一个不懂得“虽不能至，心憧憬之虽不能
27、至，心憧憬之”的人，的人，又怎能感受精神世界的宏大深远。又怎能感受精神世界的宏大深远。自我爱护自我爱护维护自身形象、单位形象，不要以单位或部门维护自身形象、单位形象，不要以单位或部门名义在网上随意发表个人对时事的见解，尤其名义在网上随意发表个人对时事的见解，尤其不能泄露商业机密、国家机密。不要随意在网不能泄露商业机密、国家机密。不要随意在网上留下单位电话、个人联系方式、个人消息，上留下单位电话、个人联系方式、个人消息，以免被骚扰。以免被骚扰。保密和保密和“防黑防黑”在网上和人闲聊时，进入闲聊室应先打招呼；不在网上和人闲聊时，进入闲聊室应先打招呼；不必运用真名，可用表现自身特点的别名，但一旦必运
28、用真名，可用表现自身特点的别名，但一旦确定，不宜频频更换，以便沟通；交谈时假如要确定，不宜频频更换，以便沟通；交谈时假如要用到英文时，不行全部用大写英文字母。人们在用到英文时，不行全部用大写英文字母。人们在社交场合交谈的一般规则都适用于网上闲聊。社交场合交谈的一般规则都适用于网上闲聊。保密和保密和“防黑防黑”在运用网络时不能泄露机密。尽量避开谈及和在运用网络时不能泄露机密。尽量避开谈及和自己知道的和机密相关的话题，无论是国家机自己知道的和机密相关的话题，无论是国家机密还是商业机密；更不能有意泄密。密还是商业机密；更不能有意泄密。保密和保密和“防黑防黑”“黑客黑客”往往凭借其超群的计算机学问和网
29、络操往往凭借其超群的计算机学问和网络操作技能，进入重要一些单位的服务器，或是擅改作技能，进入重要一些单位的服务器，或是擅改程序，偷窥机密，造成网络混乱，并从中谋利。程序，偷窥机密，造成网络混乱，并从中谋利。我们必需正确运用网络技术，既不能充当我们必需正确运用网络技术，既不能充当“黑客黑客”，同时又必需防范，同时又必需防范“黑客黑客”。对于利用网络进。对于利用网络进行犯罪的事实，我们知道后应当刚好向公安机关行犯罪的事实，我们知道后应当刚好向公安机关举报。举报。在网络上禁止事项在网络上禁止事项 盗用他人的盗用他人的IDID与密码的行为中伤，与密码的行为中伤，诽谤他人的行为诽谤他人的行为侵害他人隐私
30、的行为侵害他人隐私的行为阻碍其它网络系统的行为阻碍其它网络系统的行为触犯法律的行为触犯法律的行为网上劝诱等商业行为网上劝诱等商业行为宗教，政治方面的劝诱行为宗教，政治方面的劝诱行为违反公德的行为违反公德的行为 软件用户界面设计要到处体现礼仪软件用户界面设计要到处体现礼仪-以用户为中心的界面设计以用户为中心的界面设计 程序设计人员及网页设计人员在在设计界面程序设计人员及网页设计人员在在设计界面时，要以用户为中心，充分考虑用户的运用习惯，时，要以用户为中心，充分考虑用户的运用习惯，界面要亲切、友好，运用户能高效、便利地运用界面要亲切、友好，运用户能高效、便利地运用系统。系统。保持简洁保持简洁在界面
31、上确定要尽量保持主要特性简洁、突出。在界面上确定要尽量保持主要特性简洁、突出。运用户在操作界面时要输入的信息尽可能简洁。运用户在操作界面时要输入的信息尽可能简洁。只显示与当前环境相关的信息。只显示与当前环境相关的信息。从用户的观点考虑从用户的观点考虑 想他们所想，做他们所做。用户总是依据他们自想他们所想，做他们所做。用户总是依据他们自己的方法理解和运用。在界面设计中接受以用户己的方法理解和运用。在界面设计中接受以用户为中心的设计方法（为中心的设计方法（User Centered DesignUser Centered Design），），让用户真正参与到界面设计当中来。在最终界面让用户真正参与
32、到界面设计当中来。在最终界面设计中体现用户的想法，是设计出让用户满足的设计中体现用户的想法，是设计出让用户满足的用户界面的关键。用户界面的关键。用户的语言用户的语言 界面中要运用能反应用户本身的语言，而不界面中要运用能反应用户本身的语言，而不是设计者的语言。要用友好性、人性化的提是设计者的语言。要用友好性、人性化的提示，言语要友好，削减用户的挫折感，语言示，言语要友好，削减用户的挫折感，语言是主动式而非被动式，富于提示和启发。是主动式而非被动式，富于提示和启发。导航清晰导航清晰在界面上应有清晰的提示和帮助，以帮助用户进在界面上应有清晰的提示和帮助，以帮助用户进行操作。行操作。例如，在设计让用户
33、进行选择的界面时，为了运用户在不清晰所作的选择下也能运用程序，可以在众多选项中供应一个缺省值，并允许用户变更该值。又例如，设计一个涉及多个有前后次序的操作界面时，为了运用户能按正确依次进行操作，可以将界面设计成向导形式，或在界面上出现明显的导航标记。具有敏捷性和容错性具有敏捷性和容错性在一组功能步骤中，应当允许用户中断和原在一组功能步骤中，应当允许用户中断和原路返回。路返回。应用程序应供应多种多样的导航方法，运用应用程序应供应多种多样的导航方法，运用户可以轻松自如地在不同的操作之间转换。户可以轻松自如地在不同的操作之间转换。当用户误操作之后，应尽可能允许用户修改当用户误操作之后，应尽可能允许用
34、户修改或取消操作。或取消操作。假如用户没有填满全部的数据输入字段，只要假如用户没有填满全部的数据输入字段，只要不会引起太大的副作用，应接受该输入，并允不会引起太大的副作用，应接受该输入，并允许用户在以后补充输入。许用户在以后补充输入。具有敏捷性和容错性具有敏捷性和容错性在错误信息和警告中应具备以下特征：在错误信息和警告中应具备以下特征：信息以用户可以理解的术语描述问题。信息以用户可以理解的术语描述问题。信息应供应如何从错误中复原的建设性看法。信息应供应如何从错误中复原的建设性看法。信息可伴随着视觉或听觉上的提示。信息可伴随着视觉或听觉上的提示。不要对用户保存数据设置太多的障碍，在可不要对用户保
35、存数据设置太多的障碍，在可能的状况下，应允许用户在退出时自动保存能的状况下，应允许用户在退出时自动保存数据。数据。在用户界面中，应供应必要的数据备份和复在用户界面中，应供应必要的数据备份和复原实力。原实力。符合习惯符合习惯假如用户界面是建立在假如用户界面是建立在Windows Windows 操作系统下，在设操作系统下，在设计时应遵守其操作规范和习惯。这样可使有阅历的计时应遵守其操作规范和习惯。这样可使有阅历的用户不需经过太多的培训就可操作应用程序。例如，用户不需经过太多的培训就可操作应用程序。例如，在很多基于在很多基于WindowsWindows的产品中，用的产品中，用F1F1键可取得帮助，
36、键可取得帮助，假如您在一个用户界面中将其挪作它用，则用户在假如您在一个用户界面中将其挪作它用，则用户在操作时必定会感到别扭和不舒适。操作时必定会感到别扭和不舒适。具有记忆实力具有记忆实力削减用户在动作期间必需记忆的信息数量。不应削减用户在动作期间必需记忆的信息数量。不应期望用户能记住一大串数字或名字。在用户界面期望用户能记住一大串数字或名字。在用户界面中，最好能将用户最近的操作（例如：最终打开中，最好能将用户最近的操作（例如：最终打开的文件、窗口的位置、对数据的分类筛选或排列的文件、窗口的位置、对数据的分类筛选或排列方式等）保留下来，以便今后反复调用，提高用方式等）保留下来，以便今后反复调用，提高用户的操作效率。户的操作效率。干脆起先干脆起先在应用程序中，应细心设计一个起先界面，在应用程序中，应细心设计一个起先界面，在其中布置应用程序的主要特性，运用户一在其中布置应用程序的主要特性，运用户一起先就可从默认位置上运用应用程序。例如，起先就可从默认位置上运用应用程序。例如，在在Microsoft AccessMicrosoft Access产品中，用户就可产品中，用户就可 看到一个“起先”对话框，从中用户可干脆创建数据库或打开已有的数据库。又例如，在财务软件中，由于操作步骤比较困难，可以以一个Web风格的导航图作为起先界面，引导用户按依次进行操作。TKS88