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1、 泰安市住宅物业服务收费管理办法()_物业经理人 泰安市住宅物业效劳收费治理方法（2023） 第一条为标准住宅物业效劳收费行为，维护业主或者物业使用人、物业效劳企业的合法权益，依据中华人民共和国价格法、山东省物业治理条例、山东省住宅物业效劳收费治理方法等法律、法规及相关政策规定，结合我市实际，制定本方法。 其次条本方法适用于我市行政区域内住宅物业效劳收费及监视治理。 第三条本方法所称住宅物业效劳收费，是指物业效劳企业根据物业效劳合同的商定，对住宅小区内的房屋及配套的设施设备和相关场地进展修理、养护、治理，维护物业治理区域内的环境卫生和相关秩序，向业主或者物业使用人所收取的费用。 第四条提倡业主
2、通过公开、公正、公正的市场竞争机制选择物业效劳企业，鼓舞物业效劳企业开展正值的价格竞争，制止价格欺诈，促进物业效劳收费通过市场竞争形成。 第五条住宅物业效劳收费应当遵循合理、公开以及收费与效劳水平相适应的原则。 第六条市价格主管部门会同市物业主管部门依据国家和省有关规定，制定全市住宅物业效劳收费政策，负责全市住宅物业效劳收费的监视治理工作。 各县（市、区）价格主管部门会同同级物业主管部门根据价格治理权限负责本行政区域内物业效劳收费的监视治理工作。 第七条住宅物业效劳收费依据住宅的种类、特点及物业效劳阶段，分别实行政府指导价和市场调整价。 第八条一般住宅前期物业效劳费、停车效劳费实行政府指导价。
3、泰山区、岱岳区、泰安高新区、泰山景区区域内基准价格及浮动幅度由市价格主管部门会同市物业主管部门制定，报市政府批准并定期向社会公布；各县（市）价格主管部门会同县（市）物业主管部门制定各自区域内的基准价格及浮动幅度，报县（市）政府批准并定期向社会公布。详细收费标准，由建立单位与前期物业效劳企业在相应效劳等级规定的基准价和浮动幅度内商定。 非一般住宅以及业主大会成立后的一般住宅物业效劳收费实行市场调整价，由业主大会或全体业主与物业效劳企业商定。 第九条一般住宅前期物业效劳费依据物业效劳质量等级、效劳本钱等因素，实行分等级定价。停车效劳费依据停车效劳标准、效劳质量、效劳本钱等因素定价。 一般住宅物业效
4、劳质量等级标准由市物业主管部门会同市价格主管部门制定并公布。 第十条一般住宅物业效劳本钱包括： （一）治理效劳人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等； （二）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护、检测费用； （三）物业治理区域清洁卫生费用； （四）物业治理区域绿化养护费用； （五）物业治理区域秩序维护、安全防范费用； （六）办公费用； （七）物业效劳企业的固定资产折旧； （八）物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用； （九）经业主同意的其它费用。 物业共用部位、共用设施设备的修理、更新和改造费用，应当通过专项修理资金予以列支，不得计入物业效劳支出或者物业效劳本钱。 供水二次加压
5、设备运行电费由供水单位担当，不得列入物业效劳本钱。 第十一条物业效劳合同应当商定以下内容：物业效劳等级、物业效劳内容、收费标准、收费方式及收费起始时间、合同终止情形等内容。涉及物业买受人共同利益的，其商定应当全都。建立单位与物业买受人签订的房屋买卖合同中应当包含上述物业效劳合同内容。 物业效劳企业应当自与业主委员会或建立单位签订物业效劳合同之日起十五日内，将营业执照、资质证书、物业效劳合同、物业效劳本钱等相关资料向市、县（市）价格主管部门备案。 第十二条业主或者物业使用人应当自物业交付之日起按月交纳物业效劳费。已纳入物业效劳范围但物业尚未交付业主或者物业使用人的，物业效劳费用由开发建立单位足额
6、交纳。 业主或者物业使用人无正值理由拖延办理交付手续的，物业效劳费从建立单位书面通知业主或物业使用人办理交付手续之日起按月计收。 物业效劳合同有商定的，物业效劳费可以预收，预收时间一般不超过半年。 第十三条物业效劳收费按法定房屋产权面积（不含与住宅配套的贮存室面积）计收。 一般住宅小区内转变设计用途用于经营的房屋、车库、贮存室、地下室，物业效劳收费标准实行市场调整价。 一般住宅小区内担当义务教育任务的中小学、公立幼儿园、福利院、非营利性医疗卫生气构等物业效劳收费标准执行本住宅小区一般住宅物业效劳费标准。 物业效劳费应当与水、电、暖 、数字电视、燃（煤）气、垃圾处理费等代收费用分开收取。 第十四
7、条因开发建立单位分期开发、分批交付使用缘由，造成物业治理区域配套设施和绿化环境等未能到达购房合同商定标准的，物业效劳收费应适当减免，减免比例不低于25%，详细减免比例应当在前期物业效劳合同中商定，差额局部由建立单位补偿物业效劳企业。 第十五条房屋交付后空置一年以上的，经业主或物业使用人与物业效劳企业确认后，其物业效劳费按实际执行标准的75%交纳。 第十六条住宅区划内的道路、绿地，以及其他公共场所、公用设施和物业效劳用房属于业主共有。 第十七条车位租赁费实行政府指导价，由市、县（市）价格主管部门会同同级物业主管部门制定基准价及浮动幅度，报同级政府批准后执行。详细收费标准由承租人与建立单位在规定的
8、基准价和浮动幅度内合同商定。 第十八条物业治理区域内规划用于停放汽车的共用车库内的车位产权人或承租人应当交纳停车效劳费。 独立专有车库根据房屋权属证书或购房合同载明的建筑面积交纳物业效劳费，物业效劳费标准根据不带电梯一般住宅计收。 停车效劳费包括车库、车位的设施设备运行及维护、保洁、秩序维护、购置公众责任保险等发生的费用。 车位未停放车辆空置半年以上的，经车位产权人或车位承租人与物业效劳企业确认后，停车效劳费根据收费标准的75%收取。 第十九条占用物业治理区域内业主共有道路或者其他场地停放汽车的，应当交纳车位场地使用费，收费标准由业主大会综合考虑车库租赁费的价格等因素确定；业主大会成立前，经半
9、数以上业主同意，车位场地使用费收取标准可参照当地制定的车位租赁费标准执行。所收费用归全体业主共有，主要用于补充相关物业治理区域的物业专项修理资金。 停车场地的保洁、秩序维护、购置公共责任保险等发生的物业治理效劳费用，可依照物业效劳合同商定，按实际支出在车位场地使用费中列支；业主大会成立前，支出比例由市价格主管部门会同物业治理部门核定。 其次十条业主或者物业使用人对汽车或非机动车辆有看管要求的，应当与物业效劳企业另行合同商定。 其次十一条物业效劳企业不得向进入物业治理区域内为业主或者物业使用人配送、修理、安装、执行公务等车辆收取停车费用。 除前款规定以外的其他外来车辆，业主或业主大会若允许其他外
10、来车辆进入住宅物业治理区域临时停放的，物业效劳企业可以依据业主大会的打算收取肯定费用。 其次十二条住宅小区对车辆实行出入证治理的，应当为业主或物业使用人免费配置出入证（卡）。因遗失、损坏需要补办证（卡）的，可适当收取工本费；对业主或物业使用人实行电子门禁系统治理的，应当至少为每户业主或物业使用人免费配置3张门禁卡，因增加、遗失、损坏需要补办证（卡）的，可适当收取工本费。除此之外不得再另行收取押金、门禁系统治理费、运行费等其他任何费用。 其次十三条电梯运行费包括相关日常治理、维护保养、直接物质消消耗用及其他相关检测检验费用。物业效劳企业应当单独立账、专款专用，并根据业主大会的要求，定期公布收支账
11、目。 其次十四条供水、供气、供电、供暖等专业经营单位应当根据与业主签订的效劳合同，向最终用户收取费用。 物业效劳企业承受专业经营单位及环卫治理单位托付代收费用的，不得向业主收取手续费等额外费用，但可以依据商定向专业经营单位及环卫治理单位收取酬劳。 专业经营单位及环卫治理单位不得强制物业效劳企业代收费用，不得因物业效劳企业拒绝代收有关费用而停顿向最终用户供应效劳。 其次十五条业主或者物业使用人对其物业进展室内装修产生的建筑垃圾，应当根据物业效劳企业或者社区居民委员会指定的地点堆放，并担当清运费用，详细收费标准由双方协商确定。自行清运的，不得收费。在业主装修完毕后，经物业效劳企业检查验收合格，装修
12、保证金应自检查合格之日起60日内退还业主。 物业效劳企业不得以任何名目向业主或物业使用人收取装修电梯使用费、装修治理费及与装修相关的治理费用。 装修期间对装修施工人员实行出入证治理的，不得收取任何费用。 其次十六条安装并使用中心空调和集中式太阳能的一般住宅小区，其运行费用物业效劳企业应单独列账，并按实际支出费用和商定方式向物业使用人收取。 其次十七条物业效劳企业应当加强价格自律，遵守价格法律、法规、政策，严格履行物业效劳合同，效劳标准与收费标准应当质价相符。 其次十八条物业效劳企业应当在小区门口等物业治理区域内显着位置公示效劳企业名称、效劳内容、效劳标准、计费方式、计费起始时间、效劳工程、收费
13、标准以及收费依据、12358价格举报电话等，承受业主的监视，不得向业主或者物业使用人收取任何未予标明的费用。 其次十九条物业效劳企业应当定期在物业治理区域显着位置公告共有局部收益的收支账目。 第三十条物业效劳企业违反规定以及物业效劳合同，擅自扩大收费范围、提高收费标准、重复收费的，业主或者物业使用人有权拒绝缴纳。 物业效劳企业依约履行义务的，业主或者物业使用人应当按时足额交纳物业效劳费，不得以任何理由拒绝交纳。业主拒不缴纳的，物业效劳企业可依法追缴。 物业产权转移时，业主或者物业使用人应当结清物业效劳费。 第三十一条物业效劳企业承受托付为业主或者物业使用人供应物业效劳合同商定以外的效劳，其收费
14、标准由双方协商商定。 第三十二条政府价格主管部门对物业效劳收费实行本钱监审和价格监测制度。物业效劳企业应根据政府价格主管部门的要求，照实反映状况，报送相关资料。 第三十三条政府价格主管部门应当加强对物业效劳收费的监视检查。物业效劳企业有以下行为之一的，由价格主管部门依据价格法、价格违法行为行政惩罚规定等法律、法规予以惩罚： （一）超出政府 指导价浮动幅度制定收费标准的； （二）低于效劳等级要求供应效劳并收费的； （三）实行分解收费工程、重复收费、扩大收费范围等方式变相提高收费标准的； （四）强制效劳并收费的； （五）不按规定实行明码标价的； （六）其他违反价格法律、法规规定的行为。 第三十四条其他治理人的物业效劳收费可参照本规定执行。 第三十五条本方法自2023年3月1日起施行，有效期至2023年2月28日。泰安市物价局、建立局关于印发泰安市住宅小区物业治理效劳收费暂行方法的通知（泰价费发202348号）同时废止。/P