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1、 1 民航安全与应急处理 课程标准 一、课程基本信息 课程编码 11010005 课程类型（理论或实践）理实一体 学分 4 适用专业 航空服务 先修课程 民航英语、航空物流、民航机场地面服务概论 后续课程 航空市场营销、公关实务 总学时 60 实践学时 30 执笔人 肖温雅 批准人 肖温雅 二、课程定位 民航安全与应急处理是航空服务专业的核心课程，是一门理论与实践相结合的课程，开设在第二学年下学期。本课程的的前导课程有民航机场地面服务概论、民航乘务中级英语、航空物流、民航服务礼仪，后续课程有航空市场营销以及专业限选课程等。三、课程学习目标 民航安全管理可分为事前的风险管理、事中的应急管理以及事
2、后的事故与事故征候调查三个阶段。民航安全管理的主要任务是通过安全风险管理预防事故发生，然而一旦发生事故，相关人员如何迅速进行正确的处置，以防止事故蔓延或出现再生事故，就显得尤为重要。同过本课程的学习，学生应能识别民航安全事故，有效预防安全事故的发生，当事故发生时，能正确处置，把损失降到最低。四、课程能力标准要求 通过本课程的学习，学习者应该具备以下知识、技能与素质：（一）知识要求 学生应掌握以下知识：1.民航应急管理的知识 2.公共航空运输安全管理与应急处置的知识 3.民用机场安全管理与应急处置的知识 4.空中交通服务安全管理与应急处置的知识 5.航空安保管理与应急处置的知识 （二）技能要求
3、1.民航应急管理的技能和方法 2.公共航空运输安全管理与应急处置的能力 3.民用机场安全管理与应急处置的能力 4.空中交通服务安全管理与应急处置的能力 5.航空安保管理与应急处置的能力（三）素质要求 1.具有良好的服务意识和职业道德 2.具有健康良好的工作习惯和心态。3.培养对公司和企业忠诚、对客户诚信、对同事合作的职业态度。五、课程主要内容（一）能力单元与学时分配 序 号 能力单元名称 讲授（学时）实作（学时）专家讲座（学时）参观（学时）讨论（学时）其他（学时）1 民航安全管理概述 6 2 2 2 公共航空运输安全管理与应急处置 6 4 3 民航应急管理 6 4 4 民用机场安全管理与应急处
4、置 4 8 5 空中交通服务安全管理与应急处置 4 6 6 航空安保管理与应急处置 6 4 合计 32 26 2 （二）教学任务描述 能力单元一：民航安全管理概述 教学目的描述 了解民用航空运输系统、民航安全规章、民航安全管理基本理论、民航安全管理体系的基本知识 教学重点与难点 民用航空运输系统、民航安全规章 教学时数 8 教学方法与手段 讲授、讨论、学生活动 任务1-1：了解民用航空运输系统 相关知识点 1.中国民航“十一五”期间成绩回顾。2.中国民航安全水平。3.民航安全规章 相关实作技能 对中国民航及民航安全有一个基本的了解。相关实验 案例解析 教师注意事项 结合案例讲解，切忌枯燥的理论
5、灌输。学习资源 相关书籍、真实案例、网络信息等 能力单元二：民航应急管理 教学目的描述 了解民航应急管理体制机制建设、民航应急法制建设以及应急保障建设等知识。教学重点与难点 民航应急管理体制机制建设 教学时数 10 教学方法与手段 讲授、讨论、学生活动 任务2-1：了解民航应急管理体制机制建设、法制建设以及应急保障建设 相关知识点 1.民航应急管理体制机制建设。2.民航应急法制建设。3.民航应急保障建设 相关实作技能 对中国民航应急的法规制度有个基本的认知。相关实验 案例解析 教师注意事项 结合案例讲解，切忌枯燥的理论灌输。学习资源 相关书籍、真实案例、网络信息等 能力单元三：公共航空运输安全
6、管理与应急处置 3 教学目的描述 了解航空公司安全管理和航空公司突发事件应急处置的流程及方法。教学重点与难点 航空公司突发事件应急处置 教学时数 10 教学方法与手段 讲授、讨论、学生活动 任务3-1：了解航空公司安全管理流程及办法 相关知识点 1.飞行安全管理。2.运行控制安全管理。3.客舱安全管理。4维修安全管理。5地面保障安全管理。6货运安全管理 相关实作技能 掌握航空各项安全管理的技能、熟悉其流程和操作规范。相关实验 情景模拟实训 教师注意事项 设计好情景模拟。学习资源 相关书籍、真实案例、网络信息等 任务3-2：掌握航空公司突发事件应急处置的流程及操作规范 相关知识点 1航空公司突发
7、事件一般处置程序。2航空器事故应急处置。3航空器被劫持事件处置。4非法干扰事件应急处置。5危险品泄漏事件应急处置。6航空器发现爆炸物或受到爆炸物威胁应急处置。7医疗卫生事件应急处置。8航空器紧急迫降事件应急处置。9客舱突发紧急事件应急处置。10大面积航班延误应急处置 相关实作技能 掌握航空各项应急处置的技能、熟悉其流程和操作规范。相关实验 情景模拟实训 教师注意事项 设计好情景模拟。学习资源 相关书籍、真实案例、网络信息等 能力单元四：民用机场安全管理与应急处置 教学目的描述 了解机场安全管理的流程，掌握机场安全管理的技能及操作规范。教学重点与难点 机场安全管理的流程 教学时数 12 教学方法
8、与手段 讲授、讨论、学生活动 任务4-1：了解机场运行管理系统 相关知识点 1飞行保障系统。2空防保障系统。3航站楼保障系统。4机坪保障系统。5运行指挥系统。6应急救援系统 相关实作技能 掌握机场运行系统的功能。相关实验 参观重庆江北机场 教师注意事项 外出参观时注意纪律和学生安全。学习资源 相关书籍、真实案例、网络信息等 任务4-2：掌握机场安全管理的流程及操作规范 相关知识点 1.飞行区安全管理。2机坪安全管理。3目视助航设施管理。4机场净空和电磁环境保护。5机场鸟类及其他动物防范。6除冰雪管理。7不停航施工管理。8应急救援管理 相关实作技能 掌握机场安全管理的技能、熟悉其流程和操作规范。
9、相关实验 情景模拟实训、案例分析 教师注意事项 设计好情景模拟。4 学习资源 相关书籍、真实案例、网络信息等 能力单元五：空中交通服务安全管理与应急处置 教学目的描述 掌握民航空中交通服务的安全管理以及民航空中交通服务应急处置的流程及办法。教学重点与难点 民航空中交通服务应急处置 教学时数 10 教学方法与手段 讲授、讨论、学生活动 任务5-1：掌握民航空中交通服务的安全管理以及民航空中交通服务应急处置 相关知识点 1.复杂气象条件下的应急处置。2航空器紧急情况下的应急处置。3跑到侵入的应急处置4地空通信联络失效的应急处置。5空中交通管制设备故障的应急处置。相关实作技能 掌握民航空中服务应急处
10、置的流程及办法。相关实验 情景模拟 教师注意事项 精心设计模拟情景。学习资源 相关书籍、真实案例、网络信息等 能力单元六：航空安保管理与应急处置 教学目的描述 了解航空安保法律法规体系、航空安保管理以及航空安保应急处置的流程及规范。教学重点与难点 航空安保管理以及航空安保应急处置 教学时数 10 教学方法与手段 讲授、讨论、学生活动 任务6-1：掌握航空安保管理以及航空安保应急处置的流程及规范。相关知识点 1.航空安保法律法规体系。2.航空安保管理以及航空安保应急处置 相关实作技能 掌握航空安保管理以及航空安保应急处置的流程及办法。相关实验 情景模拟 教师注意事项 精心设计模拟情景。学习资源
11、相关书籍、真实案例、网络信息等 六、学习者能力测试方法 1、能力测试的方法与手段 序号 能力单元名称 测试的方法与手段 鉴定要求 采用方法 鉴定人 鉴定地点 1 民航安全管理概述 了解民用航空运输系统、民航安全规章、民航安全管理基本理论、民航安全管理体系的基本知识 口试、笔试 授课教师 多媒体教室 2 民航应急处理 了解民航应急管理体制机制建设、民航应急口试、笔试、实作、学习小组讨论 授课教师 多媒体教室 5 法制建设以及应急保障建设等知识 3 公共航空运输安全管理与应急处置 了解航空公司安全管理和航空公司突发事件应急处置的流程及方法 实际操作 授课教师 多媒体教室 4 民用机场安全管理与应急
12、处置 掌握旅客运送的相关知识与技能。实际操作 授课教师 多媒体教室 5 空中交通安全管理与应急处置 掌握行李运输的技能 实际操作 授课教师 多媒体教室 6 航空安保管理与应急处置 掌握责任与赔偿的分析与实施技能。笔试、实际操作 授课教师 多媒体教室 2、课程成绩评价办法 本课程为考查课程，期末考试为闭卷笔试，分数计算采用百分制。学生的课程总评成绩由平时成绩（占 30%）和期末考试成绩（占 70%）两部分构成。平时成绩中作业、课堂测验占 20%；出勤、学习主动性等占 10%。七、教学资源配置 1、主教材：民航安全管理与应急处置.孙佳等编著.中国民航出版社，2012.9.2、教学参考资料 客舱安全
13、与应急处置.何佩.中国民航出版社，2009.4.南方航空公司、东方航空公司、中国国际航空公司等各大航空公司网站。3、主要设备与设施 多媒体教室 4.主讲教师 八、其它说明 序号 姓 名 专业技 术职务 教学年限 所在单位 课程教学 中的任务 1 朱世蓉 副教授 24 年 重庆城市管理职业学院 主讲教师 课程设计 2 刘静 助理讲师 3 年 中国国际航空公司 主讲教师 实训教学 6 1.行业企业参与课程开发情况 南方航空公司重庆分公司人力资源总经理：周丹 为学生做讲座 中国国际航空公司乘务长：郭赛 参与课程开发、提供课堂案例 重庆江北机场航站楼营运部总经理：潘正高 参与课程开发、提供课堂案例 2.教学组织的特点 本课程集中排课，部分内容会邀请行业专家讲解或做讲座。