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1、 天津网约车从业资格证考题 2022 1、在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括_。A、全车盗抢险 B、玻璃单独破碎险 C、车辆停驶损失险 D、自燃损失险 正确答案：ABCD 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知，附加险是在投保了车辆损失险的基础上方可投保全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险等保险属于附加险。2、出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，_个性化装饰。A、不做 B、按行业管理规定做 C、按个人意愿做 D、按企业要求做 正确答案：A 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知，车容车貌要求，出租汽
2、车车身内外清洁完好，不做个性化装饰，漆皮、外饰条完好无损。3、发动机启动后机油压力表显示值迅速下降，甚至降至 0，说明发动机_。A、机油压力过高 B、机油压力过低 C、机油消耗过多 D、机油粘稠度高 正确答案：B 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，机油压力过低是指发动机起动后，机油压力迅速下降，甚至降至 0 或发动机机油压力始终过低。4、出租汽车载客行驶时，驾驶员没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为属于_行为。A、拒载 B、甩客 C、强行拼客 D、故意绕路 正确答案：D 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶
3、员在运营过程中不得未按合理路线行驶，或在特 殊情况下需要改变线路，没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线，或按乘客意愿另行选择的行驶路线。5、出租汽车驾驶员接单后，应当按照约定时间到达约定地点。乘客未按约定候车时，驾驶员可直接自行撤单。A、正确 B、错误 正确答案：B 分析：出租汽车驾驶员接单后，应当按照约定时间到达约定地点。乘客未按约定候车时，驾驶员应当与乘客联系确认。6、出租汽车驾驶员在运营过程中，征得乘客同意后可以在车内吸烟。A、正确 B、错误 正确答案：B 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第一节：驾驶员服务要求可知
4、，出租汽车驾驶员不得在车厢内吸烟、饮食，不得向车外抛物、吐痰。7、出租汽车驾驶员提供服务是一种短暂的过程，这种过程不是可以被保存的有形物品。A、正确 B、错误 正确答案：A 分析：出租汽车驾驶员提供服务是一种短暂的过程，这种过程不是可以被保存的有形物品。8、出租汽车驾驶员小王认为前车速度较慢，他可以缩短与前车间距并鸣笛，以示意前车开快点或者赶紧让路。A、正确 B、错误 正确答案：B 分析：在行车过程中应与前车保持相应的安全距离，不可鸣笛催促前车，做到行车文明，礼貌让行。9、出租汽车驾驶员职业道德修养的高低不直接影响出租汽车客运服务质量。A、正确 B、错误 正确答案：B 分析：出租汽车驾驶员从业
5、资格考试第二章：出租汽车驾驶员职业道德可知，出租汽车驾驶员职业道德修养的高低直接影响出租汽车客运服务质量。10、雪天行车时，在有车辙的路段要循车辙行驶。A、正确 B、错误 正确答案：A 分析：雪天行驶时，道路通常会被雪所掩盖，因此无法了解路面的实际情况。因此为了避免不可见的危险，就要尽可能沿着车辙行驶。因为这样安全系数更高一些。11、交通事故当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的，当事人承担全部责任。A、正确 B、错误 正确答案：A 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知，因一方当事人的过错导致交通事故的，承担全部责任；当事人逃逸，造成现场变动、证据丢失，公安交管部门无法
6、查证交通事故实的，逃逸的当事人承担全部责任；当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的，承担全部责任。12、驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目考试均合格的，应由市区的实际出租汽车行政主管部门在公布考试成绩起_日内核发网络预约出租汽车驾驶员证。A、5 B、10 C、20 D、30 正确答案：B 分析：根据网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法：驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目考试均合格的，应由市区的实际出租汽车行政主管部门在公布考试成绩起 10 日内核发网络预约出租汽车驾驶员证。13、车辆蓄电池外部不清洁，易造成正、负极接线柱间导通，导致蓄电池_。A、极板硫化 B、自放电 C、爆炸 D、活
7、性物质脱落 正确答案：B 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，蓄电池漏电原因：蓄电池外部不清洁，造成正、负极接线柱间导通，外部电路有个别短路。14、网约车运价实行政府定价的政策。A、正确 B、错误 正确答案：B 分析：网约车运价实行市场调节价。15、运营结束后，驾驶员要仔细检视车内，做到_。A、每小时检查一次 B、一客一检 C、每班次检查一次 D、每半小时检查一次 正确答案：B 分析：运营结束后，驾驶员要仔细检视车内，做到一客一检。16、出租车驾驶员有下列_行为的处200元以上2000元以下罚款。A、超越从业资格证核定范围从事出租汽车经营活动的 B、不按规定
8、携带从业资格证的 C、未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的 D、拒载议价途中甩客或故意绕道行驶的 正确答案：BCD 分析：超越从业资格证核定范围从事出租汽车经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处 1 万元以上 3 万元以下的罚款。其三个选项都是处 200 元以上 2000 元以下罚款。17、驾驶员造成严重道路交通事故后逃逸的，由公安交管部门吊销机动车驾驶证，且终生不得重新取得机动车驾驶证。A、正确 B、错误 正确答案：A 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第一节：交通安全规则可知，中华人民共和国道路交通安全法第七章：第一百零一条，违反道路交通安全法律、法规的规定，发生重大
9、交通事故，构成犯罪的，依法追究刑事责任，并由公安机关交通管理部门吊销机动车驾驶证。造成交通事故后逃逸的，由公安机关交通管理部门吊销机动车驾驶证，且终生不得重新取得机动车驾驶证。18、机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时，_。A、不得超过标明的最高时速 B、允许超过标明最高时速的 10%C、可以超过车辆的最高设计时速 D、按规定的最高车速行驶 正确答案：A 分析：看清题目，是“设有”，不是“没有”中华人民共和国道路交通安全法第四十二条明确规定 机动车上道路行驶，不得超过限速标志标明的最高时速。在没有限速标志的路段，应当保持安全车速。19、网约车驾驶员的注册，通过出租汽车经营者向服务所在地出租汽
10、车行政主管部门报备完成。A、正确 B、错误 正确答案：A 分析：根据网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法：网络预约出租汽车驾驶员的注册，须通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成，报备信息包括驾驶员从业资格证信息、与出租汽车经营者签订的劳动合同或者协议等。20、出租汽车驾驶员有_等情形，出租汽车行政主管部门不予延续注册。A、驾驶经历不满 5 年 B、不具有完成民事行为能力 C、受到刑事处罚且刑事处罚尚未执行完毕 D、过去 1 个计分周期内机动车驾驶员证有记满 12 分记录 正确答案：BC 分析：根据出租汽车驾驶员从业资格管理规定：出租汽车驾驶员有以下情形，出租汽车行政主管
11、部门不予延续注册：1、不具有完成民事行为能力 2、受到刑事处罚且刑事处罚尚未执行完毕 21、城市人民政府要妥善解决出租汽车驾驶员在_等方面的实际困难。A、停车 B、就餐 C、加油（气）D、如厕 正确答案：ABD 分析：城市人民政府要妥善解决出租汽车驾驶员在停车、就餐、如厕等方面的实际困难。22、出租车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的、有协助查处违法行为的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值加_分。A、1 B、3 C、5 D、10 正确答案：B 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的和协助查处违法行为，出租汽车驾驶员
12、服务质量信誉考核分值加 3 分。23、雾天行车危险性较大的原因有_。A、能见度低不易发现路面障碍和对向来车 B、不能准确判断跟车距离 C、看不清道路标志、标线 D、雾天路面温度低易侧滑 正确答案：ABC 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，雾天行车，能见度低，驾驶员视野变窄、视线模糊，很迟才能看清前方障碍物，极易引发交通事故。驾驶员应打开前后雾灯和示廓灯，或打开近光灯起补充作用，并严格控制车速，根据能见度选择不同的车速和安全距离行驶。24、出租车驾驶员继续教育周期自取得从业资格证之日起计算。A、正确 B、错误 正确答案：B 分析：出租汽车驾驶员从业
13、资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，继续教育周期自出租汽车驾驶员从业资格注册之日起计算。继续教育周期为 3 年。25、在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为 0 分，且未按照规定参加培训的驾驶员将被列入不良记录名单。A、正确 B、错误 正确答案：A 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员有下列情形之一的市县道路运输管理机 构应当将其列入不良记录名当：一、在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为 0 分且未按照规定参加培训的。二、连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为 B 级的。三、在一个考核周期内积累综合得分有两次以上为 0
14、 分的。四、无正当理由超过规定时间未签注服务质量信誉考核等级的。五、发生其它严重违法行为或服务质量事故的。26、发生交通事故后要第一时间保护现场，等交警赶到现场再抢救伤员。A、正确 B、错误 正确答案：B 分析：出现交通事故后，首要的任务肯定是救人。27、在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值_。A、扣 20 分 B、扣 10 分 C、扣 5 分 D、扣 3 分 正确答案：B 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，出租汽车驾驶
15、员服务质量信誉考核分值扣 10 分。28、汽车发动机排放的主要污染物有_。A、氮氧化物(NOx)B、碳氢化合物(HC)C、一氧化碳(CO)D、颗粒物(PM)正确答案：ABCD 分析：发动机排放的污染物（engine pollutionits toxicity）发动机对环境的污染主要来自排气产物，汽油机的主要污染物是 CO、NOx 和 HC，燃用含铅汽油还会产生铅污染。柴油机最重要的排气污染物是微粒和 NOx。发动机排气中另一种主要的污染物是二氧化碳，它是正常燃烧的主要产物，虽然二氧化碳本身是无毒的，但它却是引起“温室效应”的主要成分，所以备受全球关注。从健康的角度讲，大剂量的一氧化碳可致人死亡
16、，城市中必须将一氧化碳控制在一个较低的水平。29、烟花、爆竹、火柴都属于危险化学品中的爆炸品。A、正确 B、错误 正确答案：B 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第六节：危险品的识别与处置可知，烟花，爆竹属于爆炸品，火柴属于易燃固体。30、出租汽车驾驶员出车前应不吃有异味的、有碍服务的食物，运营过程 中保持口气清新。A、正确 B、错误 正确答案：A 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第一节：驾驶员服务要求可知，出租汽车驾驶员运营前忌食有异味、有碍服务的食物，保持口气清新。31、下长坡连续使用行车制动会造成什么不良后果？A、缩短发动机使用寿命 B、驾驶人容易疲劳 C、容易造成机动车倾翻
17、D、制动器制动效果下降 正确答案：D 分析：持续用刹车，会造成刹车片发热，从而制动力减小，严重的会丧失制动，所以长下坡要用低档，用发动机制动。因此本题选 D。32、冷却系统状况不良将直接导致发动机不能在正常的温度下工作，燃油消耗量会增大。A、正确 B、错误 正确答案：A 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第一节：影响节能驾驶的主要因素可知，冷却系统状况不良将直接导致发动机不能在正常的温度下工作，燃油消耗量会增大。33、采用尾气后处理装置的发动机，可以降低氮氧化物(NOx)排放。A、正确 B、错误 正确答案：A 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第二节：出租汽车使用技术可知，SCR 系统
18、尿素罐会自动喷出尿素水溶液，尿素水溶液和氮氧化物（NOx）在 SCR 催化反应罐中发生氧化还原反应，生成无污染的氮气和水蒸气排出。34、“网络预约出租汽车经营服务”，也可在道路上巡游揽客、站点候客。A、正确 B、错误 正确答案：B 分析：“网络预约出租汽车经营服务”，不可在道路上巡游揽客、站点候客。35、在遇到交通事故时，要保持冷静，按照_等原则，进行事故现场的应急处置。A、立即报警 B、抢救伤员 C、注意现场保护 D、避免二次事故 正确答案：ABCD 分析：在遇到交通事故时，要保持冷静，按照立即报警、抢救伤员、注意现场保护、避免二次事故等原则，进行事故现场的应急处置。36、出租汽车驾驶员拒载
19、、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处_的罚款。A、1000 元以上 3000 元以下 B、200 元以上 2000 元以下 C、50 元以上 200 元以下 D、3000 元以上 1 万元以下 正确答案：B 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处 200 以上 2000 元以下的罚款。37、机动车在平坦、硬实、干燥和清洁的道路上行驶不应跑偏，其转向盘不应有摆振、路感不灵或其他异常现象。A、正确 B、错误 正确答案：A 分析
20、：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第二节：出租汽车使用技术可知，机动车在平坦、硬实、干燥和清洁的道路上行驶不应跑偏，其转向盘不应有摆振、路感不灵或其他异常现象。38、进行轮胎换位的目的_。A、使轮胎磨损趋于均衡 B、延长轮胎的使用寿命 C、防止轮胎不正常磨损 D、提高行车的安全系数 正确答案：ABCD 分析：轮胎换位对保持车上所有轮胎具有同样的磨损量有重要意义。正常行驶时，前后轮胎的磨损条件不同，所以磨损不一致。定期将轮胎换位，可以避免这种不均匀的磨损情况。39、驾驶员在突然遇到险情时，易引起_反应。A、激情 B、应急 C、应激 D、积极 正确答案：C 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第
21、三节：安全运营心理素 质可知，驾驶员在突然遇到险情时，都会迅速作出决定，采取措施，这种情况下容易引起应激状态。40、网约车运价一律实行市场调节价。A、正确 B、错误 正确答案：B 分析：根据网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法：网约车运价实行市场调节价，必要时政府调控。41、出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。A、正确 B、错误 正确答案：A 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员运营服务技巧必须以“乘客至上”为宗旨。（一）满足乘客语言服务的需求。（二）满足便民的服务需求。（三）满足乘客对设施服务的需
22、求。42、交警记录交通事故发生的相关要素和有关凭证，当事人拒不撤离现场的，交警可以予以强制当事人撤离。A、正确 B、错误 正确答案：A 分析：按照道路交通事故处理程序规定：对应当自行撤离现场而未撤离的，交通警察应当责令当事人撤离现场；造成交通堵塞的，对驾驶人处以 200元罚款；驾驶人有其他道路交通安全违法行为的，依法一并处罚。43、不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的_。A、扣 5 分 B、扣 10 分 C、扣 15 分 D、扣 20 分 正确答案：B 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾
23、驶员服务质量信誉考核分值扣 10 分。44、网约车驾驶员遇到以下情形，做法正确的有_。A、乘客对服务不满意时，虚心听取批评意见 B、乘客临时改变目的地的，应按新目的地重新选择合理路线 C、发现乘客遗失财务，设法及时归还失主。无法找到失主的，可以自己存留 D、发现乘客遗留可疑危险物品的，立即报警 正确答案：ABD 分析：根据网约车从业资格考试全国公共科目培训教材规定乘客对服务不满意时，驾驶员应虚心听取批评意见，乘客临时改变目的地的，应按新目的地重新选择合理路线，发现乘客遗留可疑危险物品的，立即报警 45、机动车在发动机运转及停车时，所有连接部位均不应有明显的渗漏现象。A、正确 B、错误 正确答案
24、：A 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，在发动机运转及停车时，散热器、水泵、缸体、缸盖、暖风装置及所有连接部位均不得有明显渗漏现象。46、行车中当突然爆胎时，驾驶员要双手紧握方向盘，尽力控制机动车直线行驶。A、正确 B、错误 正确答案：A 分析：在行驶中如果突然打方向，车子会飘或者翻侧的。因此车子爆胎时应该要双手紧握转向盘，尽力控制机动车直线行驶，此外还应把车速降下来，靠右停车。因此本题正确。47、网约车平台公司对服务过程中发生安全责任事故等，应_ A、承担后行赔付责任 B、承担先行赔付责任 C、向乘客转移运输服务风险 D、向驾驶员转移服务风险 正确答案
25、：B 分析：根据 网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材：网约车平台公司对服务过程中发生安全责任事故等，应承担先行赔付责任 48、出租汽车驾驶员在高速公路行车如遇到前方汽车排队，在乘客要求的前提下可以在紧急停车带上行驶。A、正确 B、错误 正确答案：A 分析：在高速公路因发生事故造成堵塞的情况下，右侧紧急停车带是供救援车辆使用的。49、出租车驾驶员继续教育周期为 3 年。A、正确 B、错误 正确答案：A 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，继续教育周期自出租汽车驾驶员从业资格注册之日起计算。继续教育周期为 3 年。50、出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分 5 分。A、正确 B、错误 正确答案：B 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分 10 分。