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1、第十章激励 1麦格雷戈提出了人性假设理论中重要的 X 与 Y 理论的概念。找出下列属于 Y 理论的假设前提_ A.人天生讨厌工作 B.人喜欢被命令 C.人不抱有野心 D.多数人具有解决问题的想象力和创造力 2.人性假设反映人们对人的本质与其行为特征的基本认知与判断，领导人员对组织成员在人性上所做的不同假设会导致其采取不同的领导方式并影响到员工激励策略的设计和使用。那么“对症下药”的比喻是下列哪种人性假设？_ A.社会人假设 B.经济人假设 C.自我实现人假设 D.复杂人假设 3.马斯洛的需要层次理论有两个基本出发点，它们是以下哪一条_ A.人是有需要的动物，已获得满足的需要不再起激励作用。B.
2、人是有需要的动物，人的需要是有层次的。C.人的需要是有层次的，某一层需要得到满足后另一层需要才会出现。D.人是有需要的动物，满足最主要的需要比满足其他需要更迫切。4.对于一个以自我实现需要占据主导地位的员工来说，最有效的激励措施是_ A.提高工资 B.改善工作环境 C.颁发奖状 D.委以重任 5.赫兹伯格的双因素理论认为_有助于激发员工的工作热情。A.提供良好的工作条件 B.工作上的成就感 C.改善员工的生活条件 D.严格的劳动纪律 6.在赫茨伯格的双因素理论中，提到了保健因素的概念，关于保健因素，可以有如下解释，哪种提法是正确的?_ A.保健因素能预防和减少职工的不满，但不能使其对工作非常满
3、意 B.保健因素最大的作用是确保人的生理与心理健康 C.保健因素的满足，能使职工对工作非常满意 D.保健因素的满足，有助于职工潜力的发挥 7.高级工程师李华在一家研究所工作，该所拥有一流的研究条件。根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对李华的工作起到激励作用？_ A.调整设计工作流程使李华可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计 B.调整工资水平和福利措施 C.给李华配备性能更为先进的个人电脑 D.以上各条都起不到激励的作用 8.张莉今年 26 岁，是某电脑公司市场开发部经理，其思路敏锐，干劲十足，不久前刚获得某名牌大学硕士学位，目前工资待遇相当高。假如你是张莉的主管，你认为以下哪一
4、种激励方式最能增进她的工作绩效?_ A.采取以个人工作绩效为考核依据的奖励制度 B.减少对她的监督，使她有更多的决策和行动自由 C.对她的成绩给予公开表扬 D.提高她地位的象征(例如，更豪华的办公室，新的头衔，专用秘书等)9.下列哪种理论与激励无关_ A.需求层次理论 B.双因素理论 C.权变理论 D.期望理论 10.张宁大学计算机系毕业后，到一家计算机软件公司工作。三年来，他工作积极，取得了一定的成绩。最近他作为某项目小组的成员，与组内其他人一道奋战了三个月，成功地开发了一个系统，公司领导对此十分满意。这天张宁领到领导亲手交给他的红包，较丰厚的奖金令小张十分高兴，但当他随后在项目小组奖金表上
5、签字时，目光在表上注视了一会儿后，脸便很快阴沉了下来。对于这种情况，下列哪种理论可以较恰当地给予解释？_ A.双因素理论 B.期望理论 C.公平理论 D.强化理论 11.激励的期望理论可定量地描述为_ A.激励力=效价期望值 B.激励力=动机报酬 C.效价=激励力报酬 D.报酬=效价绩效 12.企业中，常常见到员工之间会在贡献和报酬上相互参照攀比。一般来说，你认为员工最有可能将哪一类人作为自己的攀比对象?_ A.企业的高层管理人员 B.员工们的顶头上司 C.企业中其他部门的领导 D.与自己处于相近层次的人 13.曹雪芹虽然食不果腹,仍然坚持红楼梦的创作，最有可能是出于其_ A.自尊需要 B.安
6、全需要 C.自我实现的需要 D.以上都不是 14.在激励工作中，最为重要的是发现职工的_ A.安全需求 B.现实需求 C.主导需求 D.自我实现的需求 15.强化理论强调行为是结果的函数，根据此理论，管理者最好采用_方式。A.正强化 B.负强化 C.惩罚 D.自然消退 16.当一位 3040 岁的科研工作者显示出卓越的技术才能时，作为该科研人员的领导者，对他最有效的激励应该是_（注意：并不排斥其他方面的适当奖励）A.高额奖金 B.配备最好的研究条件 C.提职 D.精神奖励（如评为劳模等）17.麦格雷戈的 X 理论认为_ A.人的天性是好逸恶劳 B.只要有可能就会逃避责任 C.缺乏创造性 D.能
7、自我控制 18.马斯洛的需要层次理论的主要内容有_ A.生理的需要 B.安全的需要 C.社交的需要 D.权力的需要 E.自我实现的需要 19.需要层次理论中的自我实现的需要包括_ A.成长与发展 B.发挥自身潜能 C.实现理想 D.成就感 20 下列因素中属于保健因素的有_ A.工资 B.工作条件 C.地位 D.工作上的责任感 21.下列因素中属于激励因素的有_ A.工作成就感 B.工作条件 C.个人的发展前途 D.职务上的责任感 22.麦克莱兰（DCMaclelland）的后天需要论提出的主要需要有_ A.成就的需要 B.依附的需要 C.自尊的需要 D.权力的需要 23.以 Y 理论为指导思
8、想的管理要点有_ A管理者把金钱当作人们工作的最主要的激励手段 B管理者首先注意保健因素,然后用激励因素去激发员工的工作热情 C实行严格的管理制度和法规 D实行以人为本的管理方式 E少用命令式多用启发式,用信任代替监督的方法 24.提出公平理论的是_ A.马斯洛 B.卢因 C.弗鲁姆 D.亚当斯 25.提出期望理论的是_ A.马斯洛 B.卢因 C.弗鲁姆 D.亚当斯 26.激励理论主要包括_ A.力场理论 B.需要层次理论 C.权变理论 D.公平理论 E.期望理论 27.处于需要最高层次的是_ _ A.生理的需要 B.安全的需要 C.感情的需要 D.尊重的需要 E.自我实现的需要 28.期望理
9、论认为，人们对工作的态度取决于对下述_三种联系的判断。A.努力绩效 B.努力奖赏 C.奖赏个人目标 D.绩效奖赏 E.绩效个人目标 29.下列关于强化理论的说法正确的是_ A.强化理论是美国心理学家马斯洛首先提出的。B.所谓正强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱直至消失。C.连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果。D.实施负强化，应以连续负强化为主。30.A、B 两人都是同一个企业的职工，两人横向比较结果是 QA/IAQB/IB，则 B 可能的表现是哪些_ A.要求增加报酬.B.自动减少投入以达到心理上的平衡 C.离职 D.没有任何改变 E.更加努力 31.根据
10、马斯洛的需要层次理论,可得如下结论_ A.对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响 B.越是低层次的需要，其对于人们行为所能产生的影响也越大 C.任何人都有五种不同层次的需要，而且各层次的需求程度相等 D.层次越高的需要，其对于人们行为产生的影响也越大 32.某企业对生产车间的工作条件进行了改善，这是为了更好地满足职工的_ A.生理的需要 B.安全的需要 C.感情的需要 D.尊重的需要 E.自我实现的需要 33.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月 50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？_ A.正强化 B.负强化 C.惩罚 D.忽视 34.中国企业引
11、入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用,但到目前,许多企业的奖金已经成为工资的一部分,奖金变成了保健因素。这说明：_ A.双因素理论在中国不怎么适用 B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的 C.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任 D.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的 35.公司好几个青年大学生在讨论明年报考 MBA 的事情。大家最关心的是英语考试的难度，据说明年将会有很大提高。请根据激励理论中的期望理论，判断以下四人中谁向公司提出报考的可能性最大？_ A.小郑大学学的是日语，两年前来公司后，才开始跟着电视台初级班业余学了些英语；B.小齐英语不错，本科就学管理但他妻子年底就
12、要分娩，家中又无老人可依靠；C.小吴被公认为高材生，英语棒，数学强，知识面广，渴望深造，又无家庭负担；D.小冯素来冷静多思，不做没把握的事。她自信 MBA 联考每门过关绝对没问题，但认为公司里想报考的人太多，领导最多只能批准 1 人，而自己与领导关系平平，肯定没希望获得领导批准。36.一位父亲为了鼓励小孩用功学习，向小孩提出：如果在下学期每门功课都考试 95 分以上，就给物质奖励.在下述哪种情况下，小孩会受到激励而用功学习？_ A.平时成绩较好，有可能各门功课都考 95 分以上 B.奖励的东西是小孩最想要的 C.父亲说话向来都是算数的 D.上述三种情况且时存在 37.根据赫茨伯格的双因素理论，
13、以下属于保健因素的是哪一个_ A.工作上的成就感 B.提升 C.工资 D.责任 38.根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于激励因素的有哪些_ A.与同事的关系 B.提升 C.个人发展的可能性 D.工资 E.受到重视 39.根据麦格雷戈的理论，有人希望有正规化的组织与规章条例来要求自己的工作，而不愿参与问题的决策，这种人欢迎以_指导管理工作。A.X 理论 B.Y 理论 C.超 Y 理论 D.Z 理论 40.根据麦格雷戈的理论，有的人需要更多的自治责任和发挥个人创造性的机会，这种人欢迎以_为指导的管理工作。A.X 理论 B.Y 理论 41.根据马斯洛的需要层次理论，下列哪一类人的主导需要可能是安全需
14、要_ A.总经理 B.失业人员 C.刚刚参加工作的大学生 D.工厂的一线操作工人 42.根据马斯洛的需要层次理论，下列需要哪项是按照从低到高的顺序排列的_ 就业保障上司对自己工作的赞扬工作的挑战性同乡联谊会满足标准热量摄入量的食品 A.B.C.D.43.双因素理论中的保健因素，指_ A.能影响和促进职工工作满意度的因素 B.能保护职工心理健康的因素 C.能影响和预防职工不满意感发生的因素 D.能预防职工心理疾病的因素 1.D 2.D 3.B 4.D 5.B 6.A 7.A 8.B 9.C 10.C 11.A 12.D 13.C 14.C 15.A 16.B 17.ABC 18.ABCE 19.ABCD 20.ABC 21.ACD 22.ABD 23.BDE 24.D 25.C 26.BDE 27.E 28.ACD 29.D 30.ABC 31.A 32.B 33.B 34.C 35.C 36.D 37.C 38.BCE 39.A 40.B 41.D 42.A 43.C