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1、绝密启用前 座位号 2011-2012 学年第二学期 期末 考试 10 级交通运输专业现代运输企业管理试卷 A 一、单项选择题（每小题 2 分，共 40 分）（每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均不得分。）1、日本佳能公司提出“与全世界和人类共生”的理念，并以此为基础制定公司战略，此事反映了该公司的（）。A组织文化 B社会责任感 C经营目标 D公关特色 2、最有可能产生高道德标准的组织文化是（）。A具有高风险和冲突承受能力的组织文化 B高度崇尚自由精神的文化 C具有高度统一性的组织文化 D具有高度灵活性，易于适应社会观念的组织文化
2、3、战略的首要特征是（）。A.对抗性 B.创新性 C.假设性思维 D.长远性 4、战略活动之所以有鲜明的对抗性，是因为有（）的存在。A.市场经济 B.供需双方 C.外部环境变化 D.竞争对手 5、专业化的优点在于（）。A.减少个人的灵巧性 B.有利于使用专用设备 C.增加转换时间 D.增加工作 总 分 题号 一 二 三 四 五 核分人 题分 40 20 20 复查人 得分 得分 评卷人 复查人 6、实行集中控制与分散经营的组织形式是（）。A.直线制 B.矩阵制 C.分部制 D.职能制 7、某商店的某售货员长期以来服务态度不好，当某一天她因再次对顾客不理不睬而北京理解雇时，她声称没有听到过有关她
3、工作表现不令人满意的评价，这种事情可借助于何类措施来避免？（）A组织结构设计 B人员配备 C人员培训 D绩效考核 8、从外部选聘主管人员是人员配备的一条重要途径，这种做法具有若干有利之处。下面所列举的几条有点中，哪一条不对？（）A为组织带来新鲜血液 B利用外来优势 C有利于提高组织成员的士气，调动工作积极性 D有可能缓和内部竞争职位者之间的矛盾 9、提供工作保障可以满足下属哪一层次的需要（）。A自尊需要 B安全需要 C归属需要 D以上均不是 10、马斯洛认为需要得以满足的优先顺序是（）。A 生理需要、安全需要、归属需要、成长需要、自我实现需要 B安全需要、生理需要、归属需要、自尊需要、自我实现
4、需要 C生理需要、安全需要、归属需要、自我实现需要、自尊需要、D生理需要、安全需要、归属需要、自尊需要、自我实现需要 11、企业家与传统管理者的相同之处是（）。A尽量避免失败与错误 B授权下属并予以监督 C风险接受度较低 D执行计划、组织、指挥、控制职能 12、以下变化中，（）可以产生创新。A产生结构发生变化 B产品销量忽然增加 C人口数量的增加 D以上所有选项 13、分散的主要优点包括（）。A有利于加强控制 B使下属少犯错误 C综合利用专业人士 D决策更符合所在地的实际情况 14、马斯洛的需要层次理论将人的需要分为五个层次，其中最高层次的需要是（）。A社交的需要 B尊重的需要 C自我实现的需
5、要 D安全的需要 15、相比于外部招聘，内部提升的优点是（）。16、在竞争激烈的市场里，那些发展速度最快的公司一般会（）。A强调重视和挖掘每个员工的创新思想 B基本上依靠技术人员进行创新 C基本上依靠管理人员进行创新 D主要依靠生产规模快速扩大进行创新 17、企业家所具有的共同特征是（）。18、在应用期望理论改进下属激励工作时，首先应该（）。A.确保报酬优厚 C.确保公平 19、企业财务管理的主要对象是（）。20、公路客运，货物附加费属（）。二、多项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出 2至 4 个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题 2 分，
6、共 20 分)1、公司管理制度的特征有（）。A面向顾客 B生产过程和流通过程相结合 C外部环境和内部环境相结合 D整体战略与具体战术相结合 2、以下那些属于企业管理职能？（）A计划职能 B组织职能 C控制职能 D激励职能 3、以下那些是事业部制的优点？（）A在生产上，便于组织专业化生产实现企业内部的协作，便于组织流水生产和自动化生产，提高劳动生产率；得分 评卷人 复查人 B使最高管理部门可以摆脱日常行政事务，成为强有力的决策机构，同时各事业部自成系统，独立经营，可以较好发挥其灵活性；C便于培养和训练管理人才 D结构简单、权力集中、命令统一，决策迅速 4、哪些属于企业制度文化？（）A文化体育建设
7、 B厂服 C奖惩措施 D企业观念 5、企业文化建设的原则有（）。A继承与发展相结合 B借鉴与创新相结合 C理论与实践相结合 D以上选项都不是 6、以下那些是企业战略的经济环境的内容？（）A.人均收入 B.宗教信仰 C.新技术发明 D.人口因素 7、企业战略内部因素的分析内容包括（）。8、影响细分市场的效果的因素有哪些？（）9、产品服务的内容有哪些？（）10、以下那些是内部招聘的优点？（）A.给员工以晋升和变换工作的机会 B.被招聘者对情况熟悉，能很快进入角色 C.可以给企业带来新理念和创新思维 D.招聘费用省，速度快 三、判断题（本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20分）1、对企业来说
8、，产品质量的提高，可能会增加成本。（）2、外部环境为组织生存提供了条件，但也限制了组织的生存。（）3、组织职能要求各管理人员都参与建设、发展和维持好工作中的各种关系，以达成组织的目标。（）4、组织结构的设计必须按统一的标准模式来搞。（）5、内部招聘或提升可激励员工努力进取，因为他们对组织的政策和期望都能明确了解。（）得分 评卷人 复查人 6、外部招聘比内部招聘的选择范围更大，所以总能够找到更优秀的人才。（）7、根据马斯洛需要层次理论，必须在自尊需要得到满足后，归属需要才能有激励的动力。（）8、根据公平原理，当获得相同结果时，员工会感到他们是被公平对待的。（）9、矩阵结构是现代企业的最佳组织模式
9、。（）10、行政手段具有很强的强制性。（）11、法律手段具有很强的灵活性。（）12、肯定人们追求物质利益活动的合理性是运用经济手段的思想前提。（）13、只有电子计算机系统才是管理信息系统。（）14、管理者的低位越高，作出决策的作用和影响越大。（）15、战略决策是为战术决策服务的。（）16、管理活动的控制过程就是管理人员对下属或个人的工作进展，实际结果进行统瞎，找出偏差并加以纠正的过程。（）17、管理环境指影响管理系统生存发展的外界客观情况和条件的总和。（）18、系统的组建本身就是一种创新活动，但管理创新活动更多存在于系统组建完毕而开始运行以后。（）19、通过授权使高层领导能集中精力处理重大的问题与工作。（）20、企业的董事会不需要职工代表参加，而监事会应当有一定比例的职工代表。（）四、名词解释（本大题共 2 小题，每小题 5 分，共 10分）1、汽车运输全面质量管理 2、经济运距 得分 评卷人 复查人 五、简答题（10 分）1、运输市场调查和预测的内容和方法是什么？得分 评卷人 复查人