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1、 1/6 企管部 2022 年度工作方案【三篇】【导语】这篇关于企管部2022 年度工作方案【三篇】的文章,是特地为大家整理的,希望对大家有所帮助!【第一篇】企管部2022 年度工作方案 一、工作理念:强化素质求生存,标准管理树形象,抓住机遇谋开展,集思广义创效益,团结协作争一流,企管部工作方案。201x年是集团开展关键的一年,随着后勤管理和效劳工作面愈来愈广,我部门将围绕集团行政工作和党委的要求,协助各公司深化改革,采取企业标准化运作模式,为集团培养一流人才、为广阔师生提供一流效劳、为学校建设一流环境做出自己的奉献。我们方案以精英团队塑造企业文化,以企业文化培养优秀员工,以优秀员工创造管理,
2、以管理精品推进规模开展,以规模扩展追求企业效益,以企业效益凝聚优秀人才。二、工作目标:树立全新的形象,争创一流质量,打造专业效劳团队,培育核心竞争优势,进一步实现集团的可持续开展。我们方案通过整合各公司优势资源,在师生员工中推行好生活正禾造、好朋友好正禾等理念,在集团提供的整体客户体验平台上,资源共享,利益均沾,成为各公司工程管理、法律咨询的桥梁,协助集团打造工大正禾品牌,建设和谐后勤,逐步实现集团做大、做强的整体工作目标。三、工作要点:以三大战略为根底,加强常规过程控制,强化企业营销筹划,创立集团整体品牌,协助各公司与集团一起做大做强。我们方案通过实施品牌战略、人才战略、全员经营,提高整体经
3、营效劳质量,将企业效益、企业文化和企业管理紧密结合,努力打造思想型、学习型、效劳型、创新型的管理效劳团队,建设人才密集、知识密集、资本密集、管理密集、技术密集的和谐新后勤。四、主要工作:2/6 一加强质量管理管理和分工,形成产品与质量的竞争优势 1、制定集团 201x 年度内部审核方案及内部审核实施方案、管理评审方案等,配合中国质量认证中心,按照体系要求进行内审及管理评审及审核换证工作。2、组织各公司进行内审员培训。聘请咨询公司老师为集团培训内审员,扩充质管队伍,加深各公司对集团质量管理体系的认识。3、进行各公司文件修改、编写。在咨询公司老师的协助下,结合各单位运行情况,对相关文件进行补充、完
4、善;针对各部门的具体业务编写、添加文件内容。4、根据集团文件修改情况,按照 ISO9000 质量体系审核要求进行体系文件的重新修订,包括封面的重新设计,及对文件的补充、修改、完善。5、以深入贯彻班组工作标准和奖惩规定为根底,不断细化工作流程和标准,对问题多发的环节及班组,进行诊断,完善效劳和检查标准。6、针对更新的 ISO9000 体系,进一步对各公司质管员进行相关 ISO9000质量管理体系知识、统计知识的培训学习,有效地提高内审员的工作能力。7、对新的体系运行进行检查、记录、管理。根据集团关于加强监视和测量的有关规定,继续按 ISO9000 标准对各公司进行现场检查,统计和分析记录,制定纠
5、正和预防措施,对纠正和预防措施的实施结果进行验证。根据平安环境监督检查制度的要求,定期对各单位进行平安环境检查。8、推行客户满意工程,建立效劳质量投诉机制。总结上学期顾客满意度调查的经验,进行定期的顾客满意度调查工作。细分客户群,加强客户群的细分工作,开动脑筋,在效劳上不断推陈出新,维护老客户,开展新客户,做好客户关系工作。制订并落实客户投诉的处理程序,及时响应,积极沟通客户对于设计和效劳的意见和投诉,迅速改良,给予客户满意的答复。针对集团上门维修中顾客投诉较多的情况,对集团的上门维修进行重点的标准,要求每个记录完整准确,为数据统计提供真实、完整、有效的信息。9、其它常规性工作 1对后勤效劳
6、110 电话的管理;2协调各公司质管办在工作中遇到的问题;3/6 3定期的数据统计及有关资料的分析,如:集团质量周报表的总结,每个月不合格汇总表的收集、分析、汇总、上门维修电话回访率的统计,电话回访满意率的统计,统计集团网页上的点击率及回复率等。4调查和处理顾客投诉。二加强经营管理和分工,成为集团和各公司工程管理和法律咨询的桥梁 1、协助各公司对经营效劳工程、范围适时加以拓宽和延伸,不断增加新产品、新工程,开辟新的利润增长点。2、及时了解学校的招投标信息,协助各公司参加学校相关的各类招、投标。3、对各公司的效劳和经营活动进行调查研究,协助各公司按照契约化管理协议,进行经营效劳工程的设计开发以及
7、效劳改良的筹划。4、组织、参与集团对外合作工程的谈判。5、参与集团重大合同、协议的制定,对集团各类合同、协议进行审查,按照集团规定对合同备案。6、根据集团合同管理规定制定集团统一合同模版。7、对集团各单位的经营效劳提供法律咨询效劳。8、对集团企业形象进行筹划、管理,对涉及集团企业理念、企业形象等的方案进行设计、监控,树立集团经营效劳品牌。9、对集团平安运行体系的建立完善和催促检查工作。10、对各公司工程投资开展规划进行研究、审核,对新工程的开发进行研究、论证,提出可行性研究论证报告。11、对各公司对外投资合作工程的进行前期调研以及论证工作。12、对各公司重大投资与资产运作前期研究工作并提出决策
8、建议。三加强工程管理,进一步推进管理标准化和科学化 1、监督和备案工程工程的立项、方案、预决算、审核等过程。2、组织和参与工程工程的招、投、议标;施工过程的监控;工程竣工验收;工程工程保修期结束后交接等。3、依据国家法律、法规,按照学校相关部门规定,结合集团几年来实际运行情况,制定集团工程管理方法。4/6 【第二篇】企管部 2022 年度工作方案 根据本年度工作情况与存在缺乏,结合目前公司开展状况和今后趋势,对于公司提出的 20 xx 年杜绝浪费,节能降耗,增产上量,停亏争盈的奋斗目标,企管部方案从以下几个方面开展 20 xx 年度的工作:1、完善公司企业管理制度 目前公司管理方面的缺陷主要是
9、缺乏一套完整可行的企业管理制度,20 xx年企管部要组织、协助公司级制度的起草、修订、执行,督查各部门完成部门规章的制订。做好公司规章制度的起草、组织审核、颁发工作,协调新旧体制之间的矛盾,协助部门做好制度的宣传、执行、督查工作。拟定部门规章制订的程序,指导催促部门做好业务流程、业务标准的制订、执行。于 20 xx 年 6 月前完成 企业管理手册的制订。2、企业文化建设 制定员工手册,将企业理念、企业精神、企业开展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进员工手册,并在第一季度内完成此项工作。加强对优秀员工、好人好事的宣传力度,弘扬正气。对所有新进员工,在正式上岗前,不仅做好人事培训和工作培训,
10、还要做好企业文化的培训。3、企管部自身建设 企管工作作为未来企业开展的动力源,自身的正规化建设十分重要,因此,企管部在 20 xx 年将大力加强本部门的内部管理和标准.企管部 20 xx 年度自身建设目标为:完善部门组织职能;完成部门人员配备;提高部门工作质量要求;圆满完本钱部门年度目标和公司交给的各项任务。4、考核方面 4.1 逐步完善产值产量、投入产出、收率、能源消耗、产品质量的考核,对车间的生产过程控制提出新要求,提倡节约,杜绝浪费。在这方面企管部要下到车间了解车间生产实际情况,进行实地调研,希望各车间能理解并能主动配合,做好一些根底数据的收集、记录。4.2 依据公司生产经营方案和工作目
11、标,对各部门的工作目标、方案执行情况进行考核。对各部门日常工作及每次会议安排的工作执行情况进行考核。5/6 4.3 对所有考核内容制订书面的考核方案和考核细那么。最后,在 20 xx 年企管部努力做好自己的本职工作,要配合好、效劳好生产,将重点抓管理、抓落实,使各项管理工作更上一层楼。相信公司今年一定能完成目标。【第三篇】企管部 2022 年度工作方案 1、网站升级工作:目的在于提高公司网站的内部使用率、外部点击率和信息量,加强作为交流平台的作用。方法:可引进杭州慧泉软件公司协助进行网站升级和建设工作。具体负责部门:综合部。具体费用预算,另行确定。2、内部通讯编辑工作:内部刊物是员工交流的平台
12、,也是企业文化工作的一个重要媒介。方案半年出一期。组织方法:在公司高管领导下,由行政部牵头,组成编辑部,负责运作。每期排版印刷费用,预计 3500 元。3、企业内部诊断工作:企业诊断和内部管理改革工作,完全采取公司内部自行组织的方式,不引进外部专业咨询机构。由公司高管牵头指导,按照方案分步组织实施。培训主讲讲师由公司高管担任,公司内部有关人员辅助或者协助授课。与员工培训工作结合起来开展。引进美国最流行的企业诊断工具,通过全体员工的参与,以培训的形式,借用各种调查问卷和测试表格,在培训学习的过程中,发现和梳理企业存在的管理问题、企业文化特征和员工自身存在的问题。培训和诊断相结合的的过程,既是学习
13、,又是寻找差距;既是提出问题,又是寻求解决方法。最终提出企业管理改革措施。在培训过程中,对企业管理和企业文化深层特征的认识、学习、解析、诊断,不是由一个人或几个人完成,也不是由一个人或几个人的思路主导,而是由全体参与人员共同进行。6/6 利用这样的工具进行企业诊断的过程,实际上是课题研究的过程。利用诊断工具,设计多个课题,通过培训的形式,在全体人员参与的过程中,共同探讨每一个研究课题,而不是由一个人或几个人在课题研究中唱主角。所有诊断结果,都是在公开透明的环境中,由全体参与者共同探讨出来的。因此,大家对诊断结果会有高度一致的认同。同时,这样的培训和企业诊断会产生难得的企业文化效果:可以到达统一认识,提高参与意识,提高凝聚力的明显效果。员工通过培训,不但学习了最前沿的管理知识,而且对企业的开展现状产生了深刻的认识;不但参与了企业的诊断全过程,而且为企业发现问题、解决问题、确定新的目标做出了奉献。与培训相结合的企业诊断工作,由两大局部工作组成。一局部,是培训、讨论、交流、学习和解析案例。另一局部,是测评、测验、填表、统计、整理。其中,统计和整理工作有很大的工作量。这一工作需要组织人在培训课后完成。每一次培训或集体课题研讨结束后,需要专门安排人完成统计和整理工作。整理结果,作为下一次课题素材,用以共同学习、分析、研究、讨论。