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1、文本为Word版本，下载可任意编辑物业公司培训计划范文()(九篇) 时间流逝得如此之快，我们的工作又迈入新的阶段，请一起努力，写一份计划吧。我们该怎么拟定计划呢？以下我给大家整理了一些优质的计划书范文，希望对大家能够有所帮助。 物业公司培训计划范文(推荐)一 2.负责客户收场地前期相关资料的准备及人员的现场培训工作。 3.负责园区日常巡查管理，负责园区的租金、物业、水电费及各项费用的催缴工作。 4.负责维修处理报修; 5.负责对重大投诉问题的安排处理，及时向物业部负责人汇报进展情况。 6.能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理、汇报。 7.协助编写、完善、推进部门的工作手册和流程。 8.负
2、责组织业户满意度的调查工作。 9.协助招商做统计报表分析。 10.负责部门文件报批、客户档案管理; 11.负责制定部门培训计划并安排组织实施，有效提高业务素质。 12.负责建立业主和客户的沟通渠道，并根据新反馈的信息不断地完善部门管理服务工作。 13.完成领导交办的其他工作。 物业公司培训计划范文(推荐)二 20xx年，物业公司在后勤集团的领导下，禀承集团“服务育人”的宗旨，努力工作，求实创新，圆满完成了全年工作任务。20xx年，是集团倡导的优质服务年，是集团发展规划蓄势的一年，也是我们工作继往开来的新的一年，除了要一如既往地坚定“服务”的理念外，还要开拓工作思路，准确分析公司发展面临的机遇、
3、困难和挑战，强化危机意识，提倡实干意识，同心同德，实现集团各项工作全面健康有序地发展，为全面完成集团发展规划上确立的目标奠定扎实的基础。今年我公司工作重点主要有以下几个方面: 1.认真贯彻执行集团倡导的iso9000族贯标工作，做好日常工作，提高公司服务质量 这对于物业公司来说有一定难度，公司管辖范围大，人员多且杂，所以说如果想找到物业公司的不足之处，随时随地都能找到。尽管如此，我们仍有决心把服务工作做的更好，为学校、为集团争光。 2.整顿干部队伍 物业公司由原四个中心整合而成，员工很多，公司成立之初，干部上岗时没有进行竞聘，经过将近一年时间的工作，部分干部能够胜任工作，一部分能力还比较欠缺。
4、经公司领导研究决定，今年会在适当时候进行调整，完善干部队伍，选拔高素质、能力强的员工为基层领导。 3.合理规划部门 公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作，有不尽完善的地方，特别是不能提高工作效率，提升服务质量。我们将基于第2点对公司部门进行进一步调整，合理划分部门，现暂确定为五个部门，分别是学生公寓管理部、校园管理部、楼宇管理部、保安部、办公室。 4.积极推动“拨改付” “拨改付”工作对物业公司来说是至关重要的，从目前学校的运行状况来看，物业公司的运行举步维艰。特别是现在物业公司学生公寓、物业楼、校管部均存在责权不明的现象，这种模糊的界定使我们的工作在某些方面不方便开展工作。比方说一个“零
5、修”的问题，“零修”的定义是什么，维修范围多大?界限怎么分?现在还没有明确的说明。而我们的维修人员按领导指示，所有有能力修好的项目都是尽快修好，不管是否在我公司职权范围内。这样维修权责不明的状况给我们的工作带来了不小的困难，尤其是资金无法到位，让我们的工作进退两难。所以，有必要积极推进“拨改付”，做到各负其责、各尽其职，彻底避免推诿现象的发生。 5.进行定编、定岗、减员增效 考虑到物业公司队伍庞大，经费比较紧张，公司准备尽量把年轻有作为的人吸收到工作岗位上来，不允许不敬业不爱岗的人占据重要的工作岗位，以免影响我们的服务质量。 6.有计划、有步骤地进行干部、员工的培训 在上一个星期之前，我们已经
6、做了5级岗到班组长的培训，为期一个星期。培训之后，每个班组长都写了1500字左右的心得体会，大家普遍认为很有必要进行这样的培训。正是因为我们公司的领导看到现在这个现象，即集团，学校，包括公司的任务下达到班组长这一级或者到部门经理的时候，可能造成停滞。使得下面的员工不理解上面的精神，上面的精神没有彻底传达到每一位员工。这样势必影响整个集团的服务质量的提高。基于这种考虑，我们已经进行了第一轮培训，接下来，我们会有计划、有步骤地将培训普及，使每一位员工都有可能参与其中。 7.调动全公司员工积极性，多渠道进行创收 在后勤集团所有公司当中，论创收能力，我们物业公司恐怕是最低的，因为所有的工作都是围绕“服
7、务” 这个主题进行的，创收很难。但是尽管很难，我们也要想方设法创造收益，“能创收一元钱，就决不创收一毛钱”，尽我们最大努力把创收工作做好。我们设想的具体办法有: (1)开展家政业务。物业公司队伍中，很大一批是保洁员，也有很多干部有这样的实际经验。在家政这一方面从卫生保洁做起，比较符合我公司目前实际，也是创收的一个切入点。 (2)办公楼、教学楼、老师办公室的定点、定事、定量清洁。为了让老师有更多的时间工作、科研，这些繁杂的事情我们愿意替老师们解决。 (3)花卉租摆和买卖业务。我物业公司校管部有花房，现只是为会议提供花卉租摆业务。我们考虑利用有限的资源，在花房现有规模能承受的基础上扩大业务，逢年过
8、节或有喜庆节日的时候把花卉摆放在需要的地方，其一是做好服务，另一方面也能创收。 (4)承接小型绿化工程。大型工程我们暂时还没有能力承接，另外是受客观原因的限制，目前我们只能与后勤管理处达成协议，适当的在校内承接力所能及的小型绿化。 (5)增强、增加为学生进行更多的有偿服务项目。目前，物业公司对学生的有偿服务项目有两项，一个是全自动投币式洗衣机;另一个是在学生公寓安装了纯净水饮水机，提供有偿饮水。这样，不仅方便学生日常生活，还能为公司创收。除此之外，我们公司领导班子集思广益，努力在为学生服务方面下功夫，尽量做到社会效益与经济效益两丰收。 物业公司培训计划范文(推荐)三 xx物业公司： xxx物业
9、公司王经理，兢兢业业工作，实实在在做人，自从王经理来天然城工作以来，以务实为原则，召开业主大会，听取业主意见，逐条记录，在最短时间内帮助业主逐项解决，得到业主一致好评。王经理并亲自走访业主家庭，问寒问暖，主动发现问题，不辞辛苦协调解决，就像一家人一样，真正让大家体会到做为天然城业主的自豪。在社区活动项目中，王经理得知秧歌队缺少锣鼓设施后，马上与上级领导沟通要求，很快得到解决，使夕阳红秧歌队的.老姐妹们高兴的不得了，跳地更起劲了。自此我们老年人的生活更幸福了，身体更健康了。这一切都得感谢物业公司的王经理。 xx物业公司王经理，兢兢业业工作，实实在在做人，自从王经理来天然城工作以来，以务实为原则，
10、召开业主大会，听取业主意见，逐条记录，在最短时间内帮助业主逐项解决，得到业主一致好评。 王经理并亲自走访业主家庭，问寒问暖，主动发现问题，不辞辛苦协调解决，就像一家人一样，真正让大家体会到做为天然城业主的自豪。 在社区活动项目中，王经理得知秧歌队缺少锣鼓设施后，马上与上级领导沟通要求，很快得到解决，使夕阳红秧歌队的老姐妹们高兴的不得了，跳地更起劲了。自此我们老年人的生活更幸福了，身体更健康了。 这一切都得感谢物业公司的王经理，有了他相信xxx的生意会蒸蒸日上，天然城的业主们会生活的更开心。 再次感谢王经理您辛苦了！ 此致 敬礼 感谢人：xxx 20xx年xx月xx日 物业公司培训计划范文(推荐
11、)四 20xx年时间已经过半，下半年摆在我们面前的任务还十分繁重，我们要认真对照年度经营管理指标，制定下半年的目标任务，并狠抓落实。 一方面要针对上半年工作中暴露出的问题和不足，制定切实可行的措施，改进工作、提升质量;另一方面，还要把上半年工作中好的思路、方法以及工作组织模式等予以传承和发扬，保持优势、再接再厉，确保公司全年工作目标和任务的顺利完成，确保公司各项工作高质量、高水平地持续推进。 (一)下半年的工作目标 1、实现业主满意度高于95% 2、报修响应及时率100%; 3、回访率不低于总户数的80%; 4、公共配套设施完好、无随意改变用途; 5、公共设备完好率高于99%; 6、员工100
12、%培训后上岗; 7、无消防责任事故; 8、无安全生产责任事故; 9、固体废弃物做到100%分类并做到无违规处理; 10、污水、噪音、废气做到达标排放; 11、节能降耗，园区照明等电器设施采取定时定员开关，小区公共区域无跑、冒、滴、漏现象。 (二)具体工作措施 1、强化服务意识，进一步提升工作质量 在下半年的工作中，我们要继续强化服务意识，以业主满意为检验工作质量的最终标准，全面进行深化管理服务体制改革工作，扩大服务的广度与深度，在工作质量、服务时效上狠下功夫，提高工作效率和到场服务准点率，做到高效质优，提升工作质量，提升业主的满意度和公司的美誉度。 我们要继续推广我们优质的服务模式，提高物业报
13、修、业主求助等事务的连续性和服务的延伸性;要加大对业主的回访力度，针对每一户业主的情况，分别予以关注、及时跟进;要急业主所急，想业主所想，切实解决业主户内的工程遗留问题和电梯故障、车库内和车库出入口安全设施的设置以及小区内噪音等一系列公共区域的工程问题，以及一些影响生活的事情，千方百计让业主满意;要加强对各区域的日常保洁保养及绿化养护工作，给尊贵的业主营造一个洁净、优雅的居住环境;与此同时，在工程质量方面，要加强与业主的沟通协调，并重点跟进青国青城未处理的工程整改问题。 2、强化创新意识，卓有成效地开展工作 在下半年的工作中，我们要继续强化创新意识，特别是针对制约工作的一些“瓶颈”问题，要拿出
14、新招法、新举措，以创新促进工作质量的提升。 针对业主费用交纳不尽人意的情况，我们要集思广益，对不同业主采取相应的措施及时追缴各类欠费，加大物业管理费和其他费用的收缴工作力度，将收缴工作落实到人，确保年度预算指标的完成;我们将根据自身特点，开展形式多样的公益、文体、趣味等社区文化活动，调动业主参与的积极性，拉近与业主之间的距离，在每一个节庆前对园区和会所进行装饰和布置，营造良好的节日气氛，创新服务;针对目前公司一线岗位人员流动情况较为严重，下半年将加强对秩序维护部缺编人员的招聘工作，通过多渠道、广途径的招聘方式，全力满足安全管理部缺编要求，同时对各部门人员编制也将进行全面调整，合理设立工作岗位及
15、人员编制，充分发挥员工的工作主动性和积极性。 3、强化管理意识，推进工作规范化运作 在下半年的工作中，我们要继续强化管理意识，以is标准和相关要素为基点，制定贯穿公司的内部管理流程和作业标准，使内部管理制度全面化和规范化。 我们将健全各项管理制度，将责任落实到人，将指标分解到人，完善各项服务标准及操作流程，保证员工服务水平的一致性，做到职责明确，实行目标化管理。我们要靠制度管人，在制度执行过程中给员工输入“按章办事，一丝不苟”的管理理念。另外，我们要做好绩效考核工作，我们将通过笔试和实操方式对各位员工进行考评，在检查各部门制度执行情况基础上对各部门进行年终考评，再根据各部门全年工作完成情况制定
16、出考评成绩，有效激发各部门的团队精神，鼓励先进，鞭策后进，从而保证各项物业管理工作有序的进行。 4、强化培训的意识，全面提升员工的工作能力 企业的竞争，归根结底是人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高，在下半年的工作中，我们要继续强化培训意识，通过培训全力提高员工的整体素质和工作能力，打造一流的团队。 我们要加强对清洁组礼节礼貌、服务意识、操作规程、安全作业等方面的培训;同时，我们还要做好安全培训，让员工了解安全意识重要意义和提高员工的安全意识，掌握消防器材使用方法，安全责任落实到个人。 最后，我们还要进一步加强企业文化建设，培育独有的精神特质和文化特质，要加强部门沟通与协作，培
17、育团队精神，要加强执行力建设，养严谨高效的工作作风，提高企业的知名度。 总之，在20xx年下半年，我们将努力使工作水平再上一个新台阶，打造一支作风过硬，素质极高，能打硬仗的队伍，全面完成各项经营管理指标，形成并彰显我们的核心竞争力，不断提高业主的信赖和满意度。 物业公司培训计划范文(推荐)五 尊敬的经理： 您好!首先，非常感谢您这一年来对我的信任和关照。 这段时间，我认真回顾了这一年来的工作情况，觉得来xx工作是我的幸运，我一直非常珍惜物业客服这份工作，这一年多来公司领导对我的关心和教导，同事们对我的帮助让我感激不尽。在公司工作的一年多时间中，我学到很多东西，无论是从专业技能还是做人方面都有了
18、很大的提高，感谢公司领导对我的关心和培养，对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。非常感激公司给予了我这样的工作和锻炼机会。但同时，我发觉自己从事客服行业的兴趣也减退了，我不希望自己带着这种情绪工作，对不起您也对不起我自己。真得该改行了，刚好此时有个机会，我打算试试看，所以我决定辞职，请您支持。 请您谅解我做出的决定，也原谅我采取的暂别方式，我希望我们能再有共事的机会。我会在上交辞职报告后1-2周后离开公司，以便完成工作交接。 在短短的一年时间我们公司已经发生了巨大可喜的变化，我很遗憾不能为公司辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿公司的业绩一路飙升!公司领导及各位同事工作顺利! 此致 敬礼!
19、 辞职人：出国留学网 20xx年xx月xx日 中秋节是我国仅次于春节的第二大传统节日，这一天家家吃团圆饭，品月饼，赏明月，到处洋溢欢乐喜庆气氛。今年中秋正好的十一黄金周，也是举办活动的黄金时机。 中秋之夜，明月当空，清辉洒满大地，业主集聚的情形，不仅体现出小区大家庭般的和谐氛围，进一步提升物业公司形象。 （一）活动主题 中秋佳节，团圆新居 xx“新居”二字也可由开盘小区的名称替代 （二）活动目的 1、 以“中秋”这个众所周知的传统节日为由头，让业主每逢中秋便会回忆起这次中秋活动的欢乐景象，印象良好。 2、通过这次文娱活动，增进物业与业主之间的和谐沟通与合作，留下美好的第一印象，保持了两者之间友
20、好和谐的关系。 3、提升小区物业的影响力和吸引力，树立良好形象。 （三）活动形式 以“中秋”为主题的文娱活动，形式丰富多彩。 （四）活动对象 入住小区的业主 （五）活动时间 20xx年x月x日晚 （六）活动地点 可选择小区里宽阔的场地 （一）前期造势 1、交房时主动向业主提起此项活动，并热情邀请业主的参加。 2、海报形式的宣传 3、宣传单形式（选用） （二）活动的前期准备 1、活动前10天，宣传动员会，确定活动主题、活动方式、娱乐节目、活动流程发到每名员工手中，这样让员工知道自己的任务，同时也可以明确告诉业主有什么亮点及娱乐项目，吸引业主的积极参与。 2、通过预热把台词及文艺节目进行实战演练，
21、并总结问题再熟练、自然地运用。针对不同的工作设置专职主持人和会务人员负责。 3、活动现场的彩排及音响调试及布置。 4、安排专任布置场地。 5、活动前一天晚上，召开活动动员会，总结宣传活动，明确活动现在的分工及出现意外情况的应急预案。 6、活动当中用到的礼品要在活动前3天到位，不要到活动开始那天，出现礼品不足或者不到位的问题。 7、寻找小区中有艺术特长的儿童，并进行邀请。 8、了解业主中是否有新婚夫妇，进行邀请，并可事先跟他们说好活动规则和安排。 （三） 企划准备 1、现场布置所需物品：横幅、气球等营造节日气氛。 2、制作礼包，准备礼品。 3、画出活动现场平面布置图，事先演练。 1、赏月，分发月
22、饼，同时用心体会中秋主题意义，如有可能建议业主给家里的父母或者亲人打电话，捎去对远方亲友的思念之情。 2、简单介绍关于中秋的来历、意义等相关信息，可以让业主们说出以前或者最难忘的一次过中秋的情形，与大家一起分享幸福和乐趣。 3、互动游戏 （1）吟对与中秋有关的诗句。谁吟对的多，就赠送精美小礼品 （2）吟唱歌曲，歌曲里带月字，谁唱得好唱得多，赠送小礼品。 4、中秋最棒家庭竞赛 可以进行拉唱节目，即歌唱带“月”字的歌曲（或吟对与月有关的诗句或成语），邀请几户业主进行对抗，以所唱歌曲的多为胜，赠送礼品，其他参加的家庭也赠送小礼品。每组家庭只需赠送一份礼品。 5、最好安排小区中儿童的才艺表演，儿童表演
23、一般都是观众愿意看到的节目。 6、相传中秋之夜，静沐月光，可使妇女怀孕。因此在一些地区，逢中秋月夜，妇女会走出家门，沐浴月光，希望早生贵子，谓之“照月”。公司可以借鉴这个传说，邀请新婚不久的夫妻上台，恭祝早生贵子。 1、现场布置：提前将现场根据预选描绘的现场平面图加以包装布置，安装调试仪器，音响、活动时间等必须逐一落实。 2、统一着装，员工提前到场，鼓舞士气，热身，调整到最好的精神状态；需要协调和强调的工作，严格按操作标准及分工进行。 3、保证礼品的到位。 4、活动进行中，指挥人员根据活动中暴露的问题及时规范和调整各环节的操作，提高活动质量。 1、可以考虑编写新闻报道，利用新闻媒体提高公司的形
24、象。 2、公司领导对活动进行总结，发表简短的说话。 物业公司培训计划范文(推荐)七 1.反锁房门把贼防。 2.每一片绿叶都为我们制造氧气。 3.事发不定时和分; 4.物业管理业主当家，小区建设依靠大家！ 5.管理规范，服务优质；经营合法，履约诚信。 6.全心全意为业主服务。 7.守护幸福，我和你共同的追求。 物业 因您的需要而存在 物业xx 因您的满意而精彩 9.鸿臣物业：贴心服务，享受到家。 10.强化物业管理服务，提高物业管理品质 11.阳台露台看护栏，地漏排水没困难 ， 12.光大物业，因您的需要而存在，物业光大，因您的满意而精彩。 13.大量现金存银行， 14.鸿臣物业，享受精彩。 1
25、5.光大物业，物业领导，照亮您前进的旅途。 16.我们多努力，让您更满意，和谐大家创，生活多欢乐。 17.热心工作 贴心服务 精心管理 细心养护 18.提升物业服务品质，铸就物业服务品格，打造物业服务品牌 19.安全自检、隐患自改、责任自负 20.树立科学发展观 构建和谐平安社区 21.移动电器莫带电 带电搬移有危险 22.不惜一切将满意带给您。 23.与业主朝夕相伴，为业主尽责尽善。 24.光大物业，造福万家，点点滴滴，温暖你我。 25.协助警察来维权。 26.顾客至上，改革求实，以人为本，团结进取。 27.工作只有分工不同，没有贵贱之分。 28.用电设备要接地 安全用电莫大意 29.环境优
26、美服务完美文明祥和 30.电气绝缘看阻值，1兆以上没问题。 31.物业服务千万家 真情温暖你我他 32.全面提高物业服务质量，努力扩大物业管理覆盖面。 33.护栏安全要在意，标高还是一米一 ； 34.同住一个小区 共建一个家 35.业主幸福平安张灯结彩迎佳节欢天喜地庆新春 36.爱护环境卫生爱护花草树木爱护公共设施 37.共建和谐家园，共筑田园城市。 38.品质第一，客户至上；相辅相成，共创繁荣。 39.物业管理，让生活更美好！ 40.物业管理，有序参与，依法维权，互利互惠。 物业公司培训计划范文(推荐)八 1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力; 2、执行政府各项法规、法
27、令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系; 3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况; 4、妥善处理一切紧急及突发事件; 5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作; 6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况; 7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作; 8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序; 9、负责统筹项目社区经营及租售等增值服务业务的开展。 物业公司培训计划范文(推荐)九 一、_大厦的物业管理包括装修管理，由_物业管理公司承担。 二、装修申请：业主用户的室内装修，须
28、于装修入场前15天向大厦物业管理公司业务部门书面申请，并提交装修方案。 装修方案包括以下资料： (1)装修平面图; (2)装修用料，如天花、隔墙、地面等的用料; (3)照明系统和电源布线图; (4)给排水系统要求; (5)需要新做或更改的中央设备系统; (6)维修检查出口的位置; (7)天花平面设计图; (8)各立面图; (9)橱窗及招牌的设计(包括字体、店徽的设计)。 三、审批装修方案物业管理公司在收到业主用户的装修方案后7天内予以答复。 对不合规范或资料不全的，业主用户按要求进行修改，重新提交审批。 四、装修按金为保证装修期间清理废物，不损坏大厦共用设备设施、不违反装修管理规定，业主用户的
29、装修须交一定数额的按金，按金标准根据装修工程量大小而定，但每个房间(商铺)最少不低于_元。 装修工程完后经管理公司确认无任何扣罚之处，按金悉数退还(不生息)。 如装修工程有扣罚赔偿行为，在扣除应罚应赔款后的余数退还业主用户; 如果按金不足以支付所有费用，管理公司有权追收不足金额。 五、装修监管费及水电费业主用户进行装修工程须向管理公司支付装修监管费，用于消防安全、场地及设备的保护、电梯的使用、公共安全、场地清洁、施工监管等方面的支出。 装修监管费的标准相当于最终方案总工程价款的5%，最少不低于建筑面积10元平方米。 装修期间所发生的水电费用由业主用户支付。 六、保险为防止装修期间的施工可能出现
30、的事故而招致损失，管理公司视装修工程情况可要求业主用户购买装修工程的保险，包括火险、公共责任险等。 七、防火负责人业主用户应指定装修施工单位的负责人为防火责任人，并在防火责任书上签字。 八、装修施工责任承诺书业主用户在装修申请获批准之前，须在装修施工责任承诺书上签字，承诺遵守本装修指南所列的全部规定。 九、装修施工许可证业主用户按土建规; 定提交装修方案，缴交装修费用，在承诺书上签字后，管理公司向业主用户出具装修施工许可证。 十、装修工作开始业主用户领取装修许可证后即可办理施工人员出入证、材料运进等，装修工程便可开始。 十 一、装修验收装修工程完工后，业主用户应书面通知管理公司验收。 管理公司
31、检查装修工程是否符合装修方案的要求，施工中有没有违反装修守则，费用有否缴足等等。 如无问题，即予验收通过，退还装修按金。 十二、装修守则业主用户的室内装修，必须遵守以下规定： (1)所有消防、空调、给排水及煤气的施工，必须由管理公司指定的施工单位进行。 请与管理公司联系，以取得指定施工单位的名单。 (2)喷淋系统一般不予改动，如遇特殊情况必须改动时，要符合现行消防设计规范。 管理公司收取配合施工作业的管理费，并要求在限定时间内完成。 (3)所有电器的安装都应遵照市供电局的有关规定，所有电线一定要保护在镀锌管内，而未征得管理公司同意，绝对不得将电线直接嵌入大厦的任何部分。 (4)除了大厦所提供的
32、招牌灯箱位置外，其他位置一律不可以装设店徽或标牌。 招牌的设计方案必须得到管理公司的审批。 (5)不得安装面向公共走廊或会对其他商户或顾客造成骚扰或影响的音响。 (6)所有门不得敞开伸入到一般的公共地方，包括走廊或电梯厅。 (7)所有装修不能影响建筑物外观，装修不能凸出于公共走廊。 (8)若改动房间，如隔断，不能影响空调回风。 (9)除得到管理公司批准外，所有内部隔墙应是重量轻和于式结构的，尽量采用防火材料，符合防火要求。 (10)不能更改任何消防卷帘。 (11)所有装修或家具不能在消防卷帘的上下方或阻挡消防卷帘开关箱或导轨。 (12)不能阻挡消防通道、走火门、紧急出路灯箱、消防栓。 (13)
33、不能阻挡空调机房的回风及进出空调机房的通道和维修空间。 (14)不能改变防烟门、玻璃门的功能、位置。 (15)吊顶如不是上人吊顶，应在每一个风问、每一个盘管风机、每一个水管闲掣、每一个消防卷帘的马达及电源箱下加检查口。 (16)不得在玻璃幕墙结构上打孔或粘贴任何类型的设施。 一切装置不得触到幕墙系统的结构组件或任何一部分。 紧靠幕墙的商铺内间隔不得固定在幕墙系统上。 (17)在未获得管理公司的书面批准下，不得挖槽、切割、砍凿或雕刻结构楼面以及与邻铺共同之隔墙。 (18)业主用户应在施工前获得所有当地政府部门的一切有关批准，特别是消防局的有关批准。 (19)任何管理公司的审批，无论如何并不代表对
34、方案中的技术参数的认可，同时管理公司也不保证方案中所选设备材料的规格性能及效果。 设备与材料如发生问题而引致任何后果，概由业主用户负责。 (20)业主用户应对房墙铺完工后的情况负责，即使按审批方案完工后发现其房滴铺空调通风或其他系统影响他人或整体系统运作，管理公司仍可责令其作相应修正。 (21)在开始任何施工前，必须把所有参予施工人员的姓名、住址和身份证号码等资料交给管理公司，并须随时补充更改以保证准确完全。 (22)所有施工必须严格按照已审批图纸及说明完成，至管理公司满意为准。 而所选施工单位必须由管理公司批准。 (23)业主用户应确保承造商不会造成大厦的设备、设施及装修的任何损坏，如有任何
35、损坏，无论意外与否，将由管理公司安排管理，刚修理的费用将由业主佣户负责支付。 (24)于施工前及期间，房满铺外必须张贴由管理公司发出的批准装修通知书(许可证)，以便管理公司人员检查。 (25)业主棚户在施工期内应对房墙铺内的保安负责。 (26)施工需要动火或烧焊时，必须事先到管理公同办理动火证，并按消防管理制度执行，对电器设备的使用，也应按规定操作。 (27)无论什么时候，如需在公共设施内进行施工，必须事前得到管理公司的书面批准。 而且应提供和安装良好的、坚实的防范设施，以防带来受伤损害。 (28)施工过程中，所有的材料、工具及废物等在任何时候都必须限制在房间(商铺)内，不得阻塞公共走廊或任何
36、公共地方。 (29)所有发出噪音、震动或难闻气味的工程，材料的运送。 废物的运出，必须按管理公司安排的时间进行，不得扰及大厦其他业主。 (30)所有房商铺内的废物必须每天晚上于指定时间内清出。 (31)只有货梯(或管理公司偶尔指定的其他电梯)才可用来运输材料、废物。 无论在任何情况下，工人未经管理公司同意，不得使用任何电扶梯; 不得使用金属轭运货车。 (32)装修期间，所有回风嘴必须封闭，房间大门亦需关闭。 (33)所有装入的家具都应在大厦外预制组合和上漆。 一切在房间(商铺)内的油漆工作或其他施工，如管理公司认为可能会影响其他房墙铺，必须在公司正常营业时间外或由管理公司指定的日期完成。 (3
37、4)业主用户需对所聘请的施工人员的行为负责并加以约束。 (35)施工人员需着装整齐，不得赤足，不得穿背心、拖鞋，不得在非工作区逗留，不得随地吐痰，不得在公共地方吸烟及扔烟蒂，不得高声喧哗，不得打闹，不得听任何放音设备(如收音机)，绝对禁止赌博酗酒。 (36)装修完成后，业主用户必须以书面形式通知管理公司，以便安排作最后检查。 (37)如发现装修未依审批图纸施工或未能符合管理公司的要求，业主用户将获得通知并需负责进行更改。 (38)如业主棚户的装修工程经管理公司认可满意后，将获签发装修工程完满竣工证明书。 十三、装修程序概要 (1)收取装修指南、问卷、图纸等。 (2)如有必要，可要求管理公司人员与业主用户的设计师/承造商进行会谈。 (3)装修方案的图纸及技术资料、已填写的承诺书及问卷、该缴付的费用及装修按金交到管理公司。 (4)收取装修方案的审批同意书。 (5)施工人员名单交到管理公司。 (6)装修工程开始。 (7)装修工程完成后书面通知管理公司。 (8)由管理公司人员最后检查。 如果装修工程达到管理公司要求，可获通知收回装修按金余数。 第 27 页 共 27 页