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1、2022物业公司工作计划范文九篇物业公司工作安排 篇120xx年上半年,在开发区管委会及总公司的支持和领导下,到目前为止我们已完成营业收入230万元。20xx年下半年,我们将接着保持上半年的良好发展势头,响应市政府振兴徐州老工业基地的号召,进一步加大业务投入,争取引进更多的工程项目,重点开拓物业管理业务。同时还要找问题、找差距、找不足,为此,我们制定我公司20xx下半年的工作安排:一、总的工作目标:1、稳抓环卫,提高道路保洁质量,确保开发区环境卫生在全市领先。2、发展绿化,确保完成开发区下达的绿化养护及绿化保洁任务。3、主动拓展其他工程业务,提高经济效益。4、确保平安生产,加强平安意识,尤其是
2、保证车辆行驶平安及道路保洁工人人身平安。5、提高全体干部员工的服务意识和服务理念。6、维护职工的合法利益,提高职工福利待遇,确保职工队伍的稳定。7、力争完成全年营业收入520万元,创利税20万元。8、主动拓展物业管理新业务,拟承接高铁国际商务区一体化物业管理。二、详细措施:1、加强政治学习,统一思想相识,提高全体干部员工为开发区建设和发展服务的意识。将开发区的新形势、新发展、新改变传达给个职工,激发职工的工作热忱。2、加强职工业务技能培训。尤其是物业管理人员,分管理人员、修理人员、秩序维护员(保安)、保洁员等不同部门、不同工种要定期进行物业管理学问、专业技能训练,定期进行消防学问培训;对驾驶员
3、定期进行平安思想教化。3、接着在各部门推行承包责任制,由部门负责人负责本部门内部的全部事务,部门负责人对公司经理负责。1)公司拟正式成立监管科,隶属于公司办公室,向办公室及公司总经理汇报工作。监管科于20xx年初成立试运行以来,对公司的各项工作都有了很大的促进作用,但是监管力度仍旧不够大,离公司领导对监管科的期许,还有比较大的差距。公司拟于下半年正式成立监管科,加强对各部门的检查考核,量化考核指标,每天考核两次,不走过场,不搞形式主义,不怕得罪人,照实填写日考核表,月底总结考核状况报办公室,依据考核状况按公司奖惩制度进行奖惩。2)对环境卫队酝酿进行重大改革。推行承包责任制,环卫队实行队长负责制
4、,队长签定承包责任合同,全面负责环卫工作。同时安排分路段进行承包,由监管科对各路段进行考核定奖惩;垃圾中转站(车队)实行队长负责制,队长签订承包责任合同,职责范围包括垃圾中转站、车队、平安保卫、渣土办;与驾驶员签订责任状,明确驾驶员的责、权、利,进一步明确发生平安事故后公司和驾驶员各自所担当的责任;对原垃圾站进行改造,新上压缩机组一台;强化服务功能,提高服务水平,加大对企事业单位的服务力度,拟增加封闭式保洁车、吸粪车及洒水车各一辆;拟接管经七路垃圾中转站。2)办公室加强内部管理,对公司各部门劳动纪律及业绩的监督考核;负责仓库、汽车等事项的综合管理;组织经理办公会及班组长会议,每月进行工作总结并
5、制定下月工作安排;支配监管科每天考核各部门工作;进一步加强物资选购、仓库管理、用油管理,材料进出必需有领导签字;油票由办公室统一开具经总经理签字后方可加油,并由办公室支配专人伴同;汽车修理及购买配件由专人负责,办公室统一支配。3)绿化队实行承包责任制,分管经理签订承包责任合同,负责绿化队内部全部事务。在确保完成开发区下达的绿化带养护及保洁任务的同时,主动拓展其他绿化工程业务。4)接着加大物业管理力度。做好平安培训及管理,定期对安保人员进行技能培训、消防培训,定期实行技能竞赛和消防演习;接着加强科技创业园服务区的管理,对服务区食堂卫生及饭菜质量进行监督管理,确保宿舍楼住户财产及人身平安,确保园区
6、环境美观,高标准高质量完成园区车棚建设;接着做好怡园市民广场窗口单位物业管理,拟申报广场绿化工程为徐州市精品园林工程;承接清洁技术产业园绿化4、开源节流,节约各项经费开支,加强财务审计力度,尤其是工程审计,提高公司的经济效益。5、加大物业管理房租、水电费收费劲度,确保费用刚好回收。物业公司工作安排 篇2依据的调查我国的民营私有企业的平均寿命为2.4年,除了市场因素以外,自身的种种缺陷也导致企业不能很好的经营下去,不是不能存活下去,就是不能做强做大,其中人才资源的匮乏和人才利用的不足是一个重要的因素。现在比较闻名的民营私有企业如万向集团、新希望集团、国美电器等都是将人才的选拔、培育、运用放到一个
7、比较高的战略层次。微软公司的总裁比尔盖茨先生曾经说过“假如让我现在离开微软,只要让我带走100个人,我一年内能建立其次家微软公司”,可见对于一个企业发展,起确定作用的不是办公室、固定资产、厂房、设备而是能给企业创建将来的人才。贵公司成立至今已发展多年,在福州市有众多的物业管理楼盘,那么我想问,我们的公司处于福州乃至整个福建省同行之中排名第几?公司的现状能让您和您的员工们满足吗?我们现在是不是很完备没有任何问题?我们将来要不要做强做大?假如对于现状大家都不满足有没有想过问题出在哪里?找到解决的方法了吗?假如公司还有不完备的地方,我们意识到了吗?想不想解决?假如想做强做大,我们的战略规划制定了吗?
8、有找到适合的人去起先执行了吗?基于以上,假如我们的确有不满足,的确想解决问题,的确要使自身更完备,的确要做强做大,那就不能不重视人才,不能不重视人力资源部的建设管理。人力资源部可能解决不了上面的全部问题,但是它可以为公司找到能解决上面问题的人才物业公司hr工作规划物业公司hr工作规划。人才是一个公司发展的确定因素,因为任何的战略安排最终要落实的人去执行,假如没有合适的人去做,那么我们的全部的想法、战略安排都是一纸空文,都仅是想法而已。人力资源部是发觉、培育、选拔人才的部门,假如一个公司不重视人力资源部,或者人力资源部不能够实现它的职能和职责,那么人资部门就不行能为公司供应有效的人才,近而影响公
9、司的发展。所以确定公司发展成败的是人才,是人才的创建力和执行力。而人才又是通过人力资源部来进行选拔和培育的,这也就是为什么大部分企业对于人资部门的建设投入大量精力的缘由所在物业公司hr工作规划文章物业公司hr工作规划出自 结合自身的工作阅历,假如我能有幸成为贵公司的人资部负责人,我将对人资工作做如下模块化规划:一、聘请在这个模块,就是为公司选拔人才,选拔优秀的人才,无论层次凹凸都是公司发展所需。人资部门依据公司自身的发展和人员现状,对公司的用人状况做出安排,人资部作为安排制定和执行的主要部门应作的工作有:1、了解公司的发展,为发展对人才的须要,做好人才招募工作2、了解人才市场状况,针对本行业特
10、点,建立多种人才聘请渠道3、了解公司现有人员实力和工作匹配度,为人员晋升、淘汰和流失所产生的职位空缺打算后备人员4、帮助公司各部门要做好本部门的用人安排,人资部在此基础上结合公司发展大计做出全年的聘请安排,并以肯定的时间周期(月、季、半年)做出肯定的调整。公司的发展,第一步就是选对适合的人才,这样才能制定正确的经营策略,正确的经营策略再由适合的人去执行,才能达到制定策略所预想的目标。二、培训培训是针对全体公司人员的培训,上至总经理下至最一般的基层人员的全体人员,而不是仅仅对新员工进行培训,因此培训工作分两部分进行:1、入职培训,即新员工培训,主要是让新加盟公司的人员,对于本行业、本公司有一个深
11、化的了解让其接受我们的行业我们的公司,这样他才能真心的投入到我们的事业当中物业公司hr工作规划人力资源2、在职培训,即使员工的实力得到提升的培训,随着企业的发展每个员工也应与企业的发展同步发展,在其自身努力的基础上,企业也要为其供应相应的内部培训和外部培训。给功勋卓著的人员良好的培训也是对其的一种嘉奖,对比物质嘉奖更能起到激励的作用。良好的培训可以将有潜力的人才培育成我们所须要的人才,可以将我们现有的人才提升的更高的层次,为企业的人才储备梯队建设及企业发展做更好的服务。三、薪酬绩效福利薪酬绩效福利是企业人资工作的重点,它关系到每个人的切身利益,必需坚持公允、公正的原则,实行按劳安排、按对公司的
12、贡献大小制定相应的工资标准。我认为我们的薪酬绩效福利构成可以分为以下几个部分:物业公司工作安排 篇3不断提高业主满足度,引进竞争上岗机制,以最小的成本为公司获得最大的社会效益、环境效益和经济效益,特此拟定以下公司工作安排z物业公司自成立到现在,在公司领导的关爱下逐步走入营运管理阶段,为了能使物业公司达到集团领导的预期(独立运营,自负盈亏),z物业管理有限公司正面临严峻的挑战,为赢得市场,提升品牌,树立物业新形象,不断提高物业管理服务水平和服务质量,加强员工队伍综合素养修养和提高综合管理实力,加强与业主的沟通和合作,不断增进与业主之间了解,满意业主的需求,不断提高业主满足度,引进竞争上岗机制,以
13、最小的成本为公司获得最大的社会效益、环境效益和经济效益,特此拟定以下工作安排:2不定期开展团队活动。为了提升服务水平,我们将推行全员首接责任制.每一位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议,并在第一时间传递到服务中心,并有义务跟踪处理结果,通知建议人,使服务得到自始至终完整体现。三激活管理机制3制定切实可行的管理措施,推行首问责任制.5月绩效考核工作尽量量化,建立激励机制和健全绩效考核制,依据员工工作表现、工作成果、岗位技能等做到奖勤罚懒,激励先进、鞭策后进。6完善用人制度,竞争上岗,末位淘汰。7加强内部员工队伍管理,建设高效团队,增加管理处员工的凝集力。1小区业主向政府物业主管部门有效投诉为
14、零;向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%.3急修刚好,返工返修率不高于2%.6管理处拟成立社区文化活动小组,负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣扬栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。管理处选择精兵强将,成立以经理为主的培训实施小组,对新入职及在职 员工进行培训:1.新入职培训为新招员工供应的基本学问和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本状况(如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势),熟识公司的各项规章制度(如考勤制度,奖惩制度、考核制度等),驾驭基本的服务学问(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等),驾驭岗位工作
15、的详细要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。2.在职培训培训内容:1、z物业公司的各项规章制度2、z物业公司的员工手册3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构4、各部门相关的专业学问3、设备设施维护:按机电运行和修理分工的原则,对小区全部的机电设施设备进行层层落实,做到物有所管、管有成效、保质增质。4、清洁绿化管理:清洁绿化部门要发扬主子翁精神,增加责任心和使命感,形成团队凝合力,落实主管追究主问制。5、资料管理:严格根据档案管理规定。7、平安、消防管理:加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事务的处理等的培训,完善标识系统,对外来人员(装修人员)进出
16、识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作,要求保安员对小区内的业主熟知度达80%左右。七、做好接管验收工作新建物业竣工验收后、业主入住前,物业管理公司应刚好组建物业接管验收小组,对所接管的物业进行综合性的接管验收,以确保所接管物业基本合格,满意业主的质量要求。八、开展多种经营与措施3、节约管理成本,削减不必要的开支。物业公司工作安排 篇420xx年是公司快速发展的一年,在公司管辖区域不断扩大的同时,公司自总经理至员工无一对平安生产工作松懈,为仔细贯彻“平安第一,预防为主”的方针,进一步做好平安管理工作,增加公司全体员工平安意识,提高责任心,公司始终把平安生产工作放在第一位,狠抓落实,确保了
17、20xx年度平安生产形势进一步稳定。现总结如下:一、明确年度目标,落实平安责任平安生产关系到全体业主的生命财产平安,关系到社会的安定团结和经济建设的稳定发展。公司重视加强平安生产管理工作,强化日常平安生产的监督、防控及应急处理措施,最大限度的消退各类平安隐患,杜绝发生平安生产事故。平安生产工作重在一个“防”字上,仔细抓好平安宣扬教化工作,仔细组织全体员工学习平安生产学问,加强防范意识,确保了20xx年度公司在管项目的平安生产形势稳定。二、机构健全,相识到位 ,平安管理落到实处年初,公司成立了以副总经理*为组长(消防平安负责人),项目经理、保安队长、工程部长为组员的平安生产领导小组,并制定了切实
18、可行的平安生产管理制度,落实了月度检查、季度检查、年度检查的平安生产检查机制,建立和完善了平安生产工作档案。为了保障平安生产工作顺当进行,提高预防火灾的实力,我司坚持每周五小检查,每月中检查,每季度组织一次全面系统的检查,同时每月召开保安部和工程部会议,进行消防平安学问培训,重点讲解火灾的危害性和防火、灭火的学问、技能与方法。三、开展形式多样宣扬教化活动充分利用小区宣扬栏以及信报箱等宣扬平台,印制与有关治安防控,燃气、电梯事故应急措施等与业主和居民生命财产平安相关的便民手册或温馨提示,宣扬平安生产学问。召集热心业主组织平安产生学问宣扬小组,对小区内夜间纳凉、休憩的业主和住户进行平安生产学问宣讲
19、,调动业主和住户共同维护小区平安和秩序的主动性。四、做好消防平安管理工作维护消防设施,保证设施完好并能刚好启用;对疏散通道、平安出口及其他通道进行日常巡查,刚好清理障碍物,保持通道畅通无阻;有针对性地制订消防、电梯等各类平安应急预案。依据物业管理项目的特点,有针对性地制定切实可行的突发事务应急处置方案,明确了平安生产事故报告程序及应急处置流程,保证能够刚好应对突发事务。在日常工作中,努力提高每个员工对平安工作的重视程度,杜绝平安隐患,坚持定期检查,对发觉的问题主动进行整改,努力将平安生产工作落到实处,有效的扼制了平安事故的发生。五、加强“三防”建设“人防”方面,加强员工队伍培训,落实岗位职责,
20、对重点部位、重点楼层设置巡逻签到点,并严格落实执行巡逻签到,有效规范了保安人员的工作流程、工作重点,使“人防”手段发挥到最大效能。 “物防”方面,主要和业委会保持亲密沟通联系,加大对安保物质装备的投入,特殊是消防器材,随时查漏补缺,更换过期器材,保证了消防设施设备的良好状态。安保人员物质装备方面对社区派出所申请添置了巡逻车,购买了夜强光灯、增加了对讲机等装备。“技防”方面,胜利申请由政府出部分资金,我司拿出部分资金,为所辖*大厦、*大厦、*街多层住宅区安装了监控系统,并为部分未安装入户铁门的单元安装了铁门和门禁系统。目前安防监控系统建设已完成并交付运用,大大提升了项目平安保卫的技防水平。六、加
21、强检查,解除隐患根据平安生产工作目标责任状的要求,结合公司工作实际和依据季节特点,组织平安生产小组成员,开展平安生产专项整治工作和安全生产隐患排查治理专项工作,对辖区范围内的配套公共设施设备及公共场所等可能存在平安隐患和平安弊端进行全面、细致的检查,将自查、整改工作落到实处,并形成书面的文件进行存档。一年来,公司平安生产形势良好,胜利抓获治安盗窃分子三次;未发生火灾火险隐患;无员工意外人身损害事故。平安工作只有起点没有终点,新的一年新的起先,该如何迎接新一轮的挑战?为此,我们在总结过去的基础上,特制定安排如下:1、进一步完善平安生产目标治理,进一步健全平安基础治理工作,接着推行平安生产目标治理
22、责任制,层层分解落实、责任到人。2、完善和强化平安检查和监督措施,加强平安生产检查和监督,防止检查走过场,搞形式,变事后检查为事前检查,要常规检查和突击检查相结合,重点部位检查和一般检查相结合,确保将事故歼灭在萌芽状态。平安治理人员要做到职能到位,责任到位,工作到位。3、加大平安生产宣扬教化和培训力度。深化长久地开展各种形式的平安生产宣扬教化工作,要以对平安生产的方针政策宣扬和教化为重点,努力提高员工的消防平安意识、技能素养。4、做好好弱电井、电梯、配电等重点设备设施的的修理保养工作,消退设备平安隐患,确保设备平安运行。加强对重点工程的平安检查力度,确保不出现人身设施平安事故。5、进一步强化物
23、业公司各项目车辆停放的治理,加强对乱堆放、堵塞消防通道等状况的清理,消退火灾隐患,提高物业平安环境程度。物业公司工作安排 篇520xx年转瞬即过,已经过去的20xx年,是极不平凡而又富有挑战性的一年, 面对物价指数上涨、社保基数上调、最低工资增加、住房公积金增加以及困扰行业的“用工荒”等问题,物业公司克服了重重困难。在困难多变的市场经济条件下,经受住了严峻考验。一年来,XX物业管理人大胆开拓,勇于实践,奋力拚搏,搭建了坚实的发展平台,使物业管理逐步向科学化、规范化、标准化、专业化发展。 回顾物业公司一年来的工作,有付出、有收获,有汗水、有成长。物业公司从年初起先紧紧围绕“体系执行、服务质量提升
24、年”的年度主题,坚持员工与企业同发展、共进步的核心理念,依托全体员工的主动投入,惊慌有序的开展着各项物业管理工作。通过实践与探究,创新工作思路,强化内部管理,严抓品质服务,提升整体质量,努力适应新形势下物业管理工作的发展要求,在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上,通过全体员工的共同努力,较好地完成了全年各项工作任务。经营上总体实现收支平衡并略有盈余,基本走在了健康的发展轨道。为后续的发展奠定了坚实的基础。现将20xx年的主要工作及存在的不足总结如下:一、 20xx年度物业公司本部全年完成的主要工作:二、 20xx年度财务经营指标完成状况分析(略)三、 20xx年度物业公司行政(人力资源)指
25、标、客户指标、流程指标完成状况分析(略)四、 20xx年工作开展过程中存在的不足及改进措施:(一) 二、三检质量不高物业公司的经济效益与其服务质量是相辅相成,密不行分的。良好的服务质量可以促进物业费的收缴工作得以顺当进行。反之,则不然。而有效的品质管理又是服务质量提升的有力保障。20xx年,物业公司的年度主题是“体系执行、服务质量提升年”,从年初起先,公司本部就组织职能部门制定了物业公司各部门/各管理处绩效目标考核责任书,细化各项考核指标及考核方法。并在各个管理处中推行由管理处自行组织的每月两次的三级检验和公司本部组织的每月一次的二级检验。以通过二级检验和三级检验,检查各管理处在日常工作中目标
26、绩效工作、流程管理、供方管理、设施设备管理及客户指标等的完成状况。但是在推行的过程中效果不是很好,质量不高。详细体现在以下方面:1. 由管理处组织实施的三级检验存在走过场现象。个别管理处针对每月的三级检验,没有严格根据体系文件的要求仔细进行检查,而是为了应付公司的二级检验,对于检查敷衍了事,导致三检成为走过场,这种状况发生主要是由于管理处经理对于三级检验的相识不深造成的。2. 管理处组织、实施的三级检验次数不够,甚至个别管理处因为管理的事务单一及其它因素,没有组织实施三级检验。3. 管理处组织实施的三级检验存在开单不够及重复开单的现象。为了快速推行物业公司的二三级检验,快速订正管理处的不正规现
27、象,提升整体工作质量,公司对二三级检验提出了详细的量化标准,要求由公司职能部门开出的订正指导单每月合计不少于3单,依此类推,管理处每月应开12单,但在已经进行的二级检验中,管理处往往开单不够,并且针对同一类问题存在重复开单的现象。这种状况主要由于管理处经理没有仔细学习公司体系文件所致。4. 由物业公司职能部门联合实施的二级检验中针对管理处月度绩效目标安排的检查、核对不够仔细。根据要求:在检查时,应依据管理处月初的月度绩效目标安排逐项查阅相关的记录、表格及相关资料等,并依此给出相应的分值,但在实际检查时并没有得到很好执行,导致得分出现虚高。5. 针对二级检验结果,公司职能部门在确定该管理处当月月
28、度绩效目标、指令性安排及体系执行检验考核总得分时,因考虑到不够85分将扣发部分绩效工资,为了不影响管理处的工作热忱,出现酌情给人情分的现象。6. 管理处对于订正指导单的整改有不刚好关闭现象。以上状况的出现,导致公司20xx年推行的二、三级检验没有体现出更好的效果。在20xx年的工作中,物业公司职能部门首先,通过组织学习体系文件的相关内容,提高管理处经理对之的相识;其次,就检验的详细细微环节、要求等加强培训,使管理处经理能够驾驭检验过程中应当把握的重点;再次,在实施检查的过程中要求职能部门仔细、逐项的进行检查;最终针对检验结果,将不再考虑体系执行接受期的问题,严格依据结果给出实际分值,该扣工资的
29、决不加人情分。(二) 协调协作意识不足做为一个部门或管理处的领导,在日常的工作中所表现的沟通协调的实力,更多的是体现在事务的处理方式上。在过去的一年里,物业公司的年度工作基本完成了,然而在部分工作的完成过程中常常出现公司职能部门之间,职能部门与管理处之间,管理处内部的部门之间,管理处与管理处之间相互扯皮、推委现象,致使详细工作的开展受到肯定影响,干脆导致工作效率下降。比如在小区日常的报修处理上,XX工程部和XX工程部之间就存在这种现象,报修的延误处理使管理处的日常工作很难开展;这种现象主要是当发生职能交叉时当事人的本位主义造成的,克服这种现象除了除了各司其职、各负其则外当同一件事须要由两个以上
30、部门共同完成时,大家要站在物业公司全局的角度来衡量和思索问题,以牺牲小利益,实现大利益为目标,主动加强沟通,妥当理顺关系,确保公司内部实现快速、无障碍运行着力推动效能建设。(三) 多种经营思路不宽由于深圳近年连续上调最低工资标准、上调社保基数、增加住房公积金、增加企业纳税等因素,使物业管理企业运营成本大副飑升。物业管理本属微利行业,如此以来物业管理企业都在面临巨大的经营压力,万科、中海、金地等知名企业都不同程度的实行了收缩战略,不是自己开发的楼盘只要盈利过小或不盈利则坚决退出,以此来降低经营风险。而物业公司现在管理的XX、XX、XX都是地产公司开发的楼盘,就连XX小区虽不是自己开发的小区也因担
31、当了肯定的社会责任和地产的后续开发而无法轻言弃舍。如此以来就造成了“其实不想走,其实我想留”的现状。怎样营造较好的生存环境,减轻公司的经营压力成为衡量管理处经理工作实力不行或缺的重要指标。节流终归有限,开源才是根本,物业公司也把拓展作为20xx年的年度任务之一,旨在通过规模扩大、资源共享实现效益提升。然而财务数据显示,较之往年,管理处20xx年在多种经营方面并没有很好的开拓思路,利用现实的有利条件有效的拓宽收费项目。如现有的空臵房屋、空臵广告位、二手租赁、上千户的广告资源、公共空间、建筑设施等等,20xx年,管理处若能很好的利用以上资源,努力开拓收费项目既能适当的增加员工福利,又能有效的减轻物
32、业公司的经营压力。(四) 培训落实相对欠缺在20xx年初制定年度工作安排时,物业公司的各部门、各管理处都作了详实、详细的年度培训安排。然而培训的效果却不是很明显。纠其缘由,主要体现在两点:一是培训的内容和培训的过程没有做到内容贴近实际,过程不够生动;二是培训安排在年度工作的开展过程中没有得到较好的落实。加强培训、提高员工素养是促进员工成长提高服务质量的最佳途径,因而培训工作是物业公司20xx年的重要任务之一,对物业公司来说具有极其重要的战略意义。如何做好培训这个科目?我个人认为:首先要明确人员培训的目标,从总体上来说,培训的目的是提高人的素养。企业员工培训的目标就是“培训为物业公司的发展服务,
33、培训与管理处的详细管理结合”。其次明确人员培训的内容,培训的内容因人员所处的不同职能部门和不同级别而会有很大的差异,但一般来说,培训内容包括以下两个方面:1、思想道德教化。应把树立企业形象、企业使命、企业愿景、企业核心价值观、职业道德、服务规范、工作纪律作为培训的重要内容。让员工充分理解企业的经营理念、工作守则;2、驾驭工作技能,包括体系文件内的规章制度、操作流程、岗位职责等等。再次明确人员培训的方式,可以按不同手段来划分,如言教法、身教法、境教法等等;最终是加强考核的环节,培训的内容和过程只有通过考核的环节才能有效的检验,因此在20xx年的年度工作安排制定中,检查阶段性考核的次数和通过率也位
34、列其中,假如管理处、职能部门的培训没有考核记录或通过率不高,将干脆影响年底的年度考核总分。(五) 企业文化沉淀不够企业文化是指一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。它包含经营哲学、价值观念、企业精神、企业道德、团体意识、企业形象、企业制度、文化结构、企业使命等方面。良好的企业文化为员工创建良好的就业环境,激发员工的工作热忱、使员工能够在身心愉悦的境界下创建性的开展工作。物业公司虽然早在20xx年就重新创立了完整、客观、特有的企业文化,却没有得到更好的推行。为了有效的提高企业员工对物业公司企业文化的认知,公司要求每周一早上公司本部由中层以上管理人员轮番就企业文化
35、的理解结合日常生活讲一个关联的小故事,然后带领其他员工领读企业文化。同时要求各管理处在集体场合包括升旗、员工大会、各类培训中穿插企业文化,从而加强物业公司各级员工对企业文化的相识,继而达到理解、执行的目的。就管理人员而言,对企业文化的推行更要走在基层员工的前面,假如连管理人员都不能做到驾驭企业文化的精髓,哪麽奢望全员推行只能是痴人说梦,然而现状是个别管理人员别说驾驭精髓,就连记忆的简洁环节都做不到,何谈推行?下面的员工又怎样看待?个人以为,首先从管理人员起先,每个人都从理解企业文化上下工夫,尽快让自己先行驾驭企业文化,推行时敢说向我看齐,利用各种环境、各种时段,努力通过身体力行创建良好的企业文
36、化氛围,使物业公司的企业文化成为人们津津乐道的亮点。(六) 基层队伍不够稳定综观20xx年各管理处的人力资源目标中的职员综合满足指数、职员综合不满足率、职员月平均流淌率等指标,都有些差强人意,由此衍生的干脆结果就是:这边物业公司耗费人力、财力不间断的聘请人员、培训人员,那边各管理处每月大量的流失。人员流失最高的管理处甚至达到了年100%以上的流失率,流失最低的也超过了年60%。远高于正常状况20%左右的流失率。虽然这当中也有诸如部分员工特别缘由、行业普遍流失率高等客观因素,但更多的还是体现了管理处经理及管理人员打造和创建团队核心凝合力的实力欠缺。基层队伍的不稳定给管理处日常工作的开展造成了极大
37、的困难,整体服务亦随之下降,客户满足指数也因此而受到影响。在团队建设,打造核心凝合力方面首先得学会对员工的充分敬重,不懂得敬重一切将无从谈起。这种敬重不是来自“人人同等”,而是来自“人总有比自己强的地方”,而且这种敬重是看的见、感觉的到。比如虚心、守信、虚心、平和、授权等等;其次是沟通,通过沟通把状况了解上来,把影响施加下去。要懂得拉近话题、融洽气氛、了解需求、施加影响。接着就是服务,这是团队建设的核心。要把发号施令、监督等字眼压下去,更多的想的是对团体的责任,要更多的关切下属员工的工作及生活,让员工感受到集体的暖和。激发员工共同努力把工作做好。下来就是要做到奖勤罚懒,充分运用激励和惩处手段,
38、要对事不对人,处理公允,让下面的员工心服口服。尽量少用惩处,多用激励,而且激励更多的是精神层面上的最有效的是对员工真诚的敬重和信任、充分有效的授权和对成果刚好的确定。“士为知己者死”,虽然有些夸张,但作用决不行低估。最终,也是最重要的,就是导向问题,要把握好前面的种种都是为了这个环节,把前面几项的作用进行综合提炼,产生出合力,达至保持队伍稳定、提升团队凝合力、战斗力的终极目标。如真能做到这样,20xx年各管理处乃至物业公司的整体团队建设将上升到一个崭新的台阶五、 20xx年工作展望结束语:小平同志曾经说过“发展才是硬道理”,这句话时刻鞭策着物业公司放眼将来,开拓创新的步伐。XX物业公司依靠全体
39、职员的强大后盾力气,不墨守陈规,努力适应日趋激烈的市场竞争,力争在深圳物业管理的行业中确定自己的江湖地位。当然,在市场竞争中,我们也会从物业公司自身发展的实际状况动身,决不好高骛远,不刻意强求,按市场运行机制做事,注意实效性,创建更大经济效益的同时,树立具有特色的XX物业品牌效应。20xx年已经结束,崭新的二0一二年已在眼前,回顾过去,我们豪情满怀;展望将来,我们信念百倍。在新的一年里,XX物业人将以更加务实的作风、更加进取的胸襟、更加饱满的热忱、更加昂扬的斗志,在XX领导下下,通过物业公司全体员工的共同努力,向着把XX物业做强、做大的终极目标而努力!物业公司工作安排 篇6一、树立正确服务思想
40、:依据我公司的详细状况,严格执行会计法律、法规,加强财务管理,进行实度调控, 加强财产管理,勤俭节约,科学合理运用资金,以最大限度的争取资金,改善办学条件,使之达到新的办学标准,为公司供应良好的物质保障。本着求实、创新、到位和科学的原则,一心一意地为公司服务。二、仔细抓好常规工作:20xx财务工作安排力求科学化,公用经费核算规范化,费用限制合理化,强化监督度,细化财务工作。切实体现会计的作用,使公司公用经费运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。1、精确做好学校年度预算和收支安排,并严格执行。全面做好年终的决算工作,为公司决策供应牢靠的数据。2、加强过程管理,刚好统计公用经费运用状况
41、,做到经费支出清晰,支出项目精确,每月向领导汇报,和领导刚好商议、研讨合理运用资金供应依据。年底向公司同事进行汇报经费支出项目公开状况,提高公司的财务监督管理实力。3、建立健全公司 固定资产管理制度,做好固定资产的登记和检查工作。新购物刚好上帐,做到帐帐相符,帐实相符,仔细完成清产核资工作。4、严格执行会计制度,遵守岗位职责,按时上报各种资料。三、抓住重点力求创新:1、抓好队伍建设,提高业务素养,为各项工作的开展供应牢靠保障。2、结合新的办学标准,提高公司后勤管理水平。3、虚心听取建议,提高公司后勤人员的服务意识和服务质量。4、组织后勤人员学习文化学问,丰富头脑,创建机会。四、详细工作1、制定
42、会计工作安排,完成20xx年经费预算。2、协作公司领导,做好固定资产检查和购置工作。总之,我会提高自身业务操作实力,尽力做到会计科学化,核算规范化,费用限制合理化,切实体现会计的作用,主动完成公司的各项工作安排,为公司的发展做出自己的努力!物业公司工作安排 篇7新的一年要解放思想。要勇于打破墨守陈规、故步自封的保守主义思想,要敢于打破自私狭隘、各自为政的自由主义思想,要擅长打破因循守旧、安于现状的懒散思想,主动突破,大胆创新,规范管理,公司才能有所发展。主要做好以下几方面的工作:1、建立健全组织机构,充溢相关人员,建立健全规章制度。要调整人员年龄结构、学问结构、组织结构,建全公司发展必要的组织
43、结构。任人唯贤,唯才是举。打破藩篱,突破发展。2、完善物业服务项目经营目标承包制度,加快推动落实,激发公司、项目、个人的活力,创新物业公司经营管理体制,真正实现物业公司的发展提高壮大。3、加快财务制度的完善,提高财务部门管理的职能作用。变更财务会计功能为主为管理睬计功能为主,充分发挥公司一级的决决策、规划、管理、发展等职能。4、稳步提升现场管理服务水平,规范相关服务制度化建设。要不断加强修理、秩序维护、保洁、绿化及客服等关键工作的制度建设,建立健全企业的服务规范,引导企业的规范化发展。5、主动开展多种经营,拓宽企业发展空间。就目前济南市的物业服务及公司现有市场来看,想通过单靠物业服务实现盈利基
44、本不行能,就要靠不断的拓展经营范围,靠周边服务,延长服务,增加利润增长点,实现公司的积累和发展。6、实施主动的市场策略,通过市场开拓、联合经营、兼并重组、优势合作等多种渠道,快速放大企业经营规模,实现规模化经营。物业管理企业没有规模恒久也发展不起来,不能只安于现状守摊。市场面前企业发展不进则退,要有剧烈的忧患意识。物业公司工作安排 篇8(一)制度方案有待完善形成一套适合公司运行的规范化的制度才有利于在今后的工作中,形成有法可依的“法制”环境。本人无论是物业管理专业学问须要学习,还要在人力资源学问及行政学问也要接着学习,在这两方面的学习坚持两手抓、两手都要硬,不能顾此失彼,通过专业学问、法律基础
45、学问的学习结合对行业现实的调查了解,在2xxx年制定和渐渐完善公司的制度方案。(二)程序制度化不够明确无论是请假、加班、入职、转正、升职及其他方面的内容都没有明确的制度程序化,导致在现实的工作中出现了一些问题。制度化是一个渐渐完善的过程,为了加强公司制度化的广泛实施,2xxx年,这项工作定作为本部门工作的重点工作内容,以制定、通过、公布、实施为步骤完成。(三)在2xxx年度,由于公司的快速发展,公司为员工的学习培训供应了条件有了学习的基地和上课的设施设备,便于我制定目标性、阶段性的培训安排。管理处操作层员工的文化素养相对较低,理论学问比较薄弱,有了专业学问的理论指导,更可以提高员工们的工作实践
46、的效率和加强工作的规范性。结合员工的工作实际来实时提高员工的综合素养,在2xxx年里,安排为员工上课培训各类学问2次/月(详见深圳市鸿泰德物业管理有限公司2xxx年度员工培训安排方案,该方案于2xxx年3月01日提交),通过上课培训,在公司范围内形成主动学习的氛围,培育公司员工的学习主动性和主动性,以达到提高工作的效率为目的。(四)档案管理仍不到位档案记录公司发展的踪迹,一个好的档案材料,能够便于领导回顾与总结,并从中吸取阅历和教训,但是就本部门而言,只是初步建立了员工人事的档案、各类合同档案以及物业项目档案,未能涉足公司整体档案,更缺少一些图片、音、像档案,可以说这是档案管理的一大缺憾,因此
47、2xxx年这方面的工作须要更规范、全面的管理,形成一套全面、规范的档案管理流程。(五)企业文化的建设在2xxx年仍需给力为了丰裕公司企业文化的内涵,应由公司的人文、经营理念以及员工的群体活动有机结合而进一步提升和形成。公司以资嘉奖的形式举办内部征文竞赛活动,进行有效地推动员工文化素养的进步从而助于企业文化的建设。有目的性地组织员工群体的户外活动,员工群体户外活动不仅能提高员工之间感情的系数,也能作为企业文化建设的素材。员工的群体户外活动在2xxx年也将形成一套安排性的方案(详见深圳市鸿泰德物业管理有限公司2xxx年度员工群体活动安排方案,该方案于2xxx年4月01日前提交)。通过对企业文化更深刻的了解,能更有效的建设具有鸿泰德特色的企业文化。文化是无形的,然后无形的文化须要有形的人、事、物作为载体来体现,于是建设好企业文化,须要全部鸿泰德人共同经营。物业公司工作安排 篇91、认清岗位职责,切实作好会计基本工作。作为企业经济活动的起点,货币资金的管理责任重大。自由市局从事出纳工作以来,我严格根据中国人民银行规定的现金管理方法和财政部关于各单位货币资