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1、文本为Word版本，下载可任意编辑如何写物业小区年终工作总结通用(三篇) 总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此，让我们写一份总结吧。怎样写总结才更能起到其作用呢？总结应该怎么写呢？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。 如何写物业小区年终工作总结通用一 一、环境绿化 植物管理，新繁殖铁树近十株，请住户管好小孩，不要践踏; 对区域内的树木进行整形修剪。 二、环境保洁 做好环境卫生工作，定期灭杀鼠、蚁、蝇、蟑螂、蚊等。 小区上门收垃圾时间为中午12：00前，请业主将垃
2、圾放置门外，便于我们派人上门收取，不要放置在其他邻居门外。我们对不遵守小区规定的住户，公布房号且上报有关部门。 三、安全 原门岗24小时服务电话：“2621909”从20xx年3月1日起变更为“2611833”; 住户请来小区的客人及安装、施工单位，我们住户要务必告知房号，对物业安全秩序人员开展工作有很大帮助; 管理处通过代租房屋，做好流动人口登记工作，租金与去年同期对比3房增加200300元达到1500元左右，2房增加250300元达到1000元左右，1房增加200元以上达到750元左右，请大家出租务必找物业，必将令你满意!电话：(小莫); 严格进出管理，请住户在星期一五(8：0018：00
3、)，星期六日(9：0016：00)到物业公司管理处提前办理出入条，夜间不应搬运物品; 大门口入口处将对人行道、单车道、小汽车道作局部调整，为行人、行车安全创造条件; 燃放烟花管理：加大宣传力度，减少燃放烟花对人、财、物的影响; 小区养犬住户日益增多，我们希望住户自律自爱;文明养狗，不要惊动邻居。出门时，务必用绳牵制，定期打疫苗。避免邻居纠纷。对于无人牵制的犬类，一般情况视作无主犬只，住户通过小区秩序员和房管员报主管部门处理，或向政府部门、110举报。 四、公共秩序 代收挂号、快递、包裹，做到件件通知住户。 门岗向住户提供公交车线路、便民电话查询，平信已为住户分类存放，请业主到门岗查询; 对于小
4、区内部秩序管理，我们提倡的是各个不同群体的利益需要和谐共处，近期在小区各人行通道上隔离主要确保老、弱、病、残、幼人群便于行走，避免他们受到车辆的干扰，让人进入小区感受到“慢“的节奏，能放松、能享受到小区软硬件的便利，希望大家能给与宽容、体谅这些弱势群体。 避免电动车、摩托丢失，我们要求摩托、电动车、单车尽量停放到车库，车库24小时发牌，停放不足1小时免费，望住户配合。 夏季为小区住户增加几部移动凉衣架，减少对中心花园占用。 五、维修 我们在组织管理处人员进行上门维修服务业务培训，20xx年将更好、更快的为住户服务。 六、文化宣传 我们以后将在物业费通知单背面上,将小区住户一些出租信息安全提示小
5、区通告登出; 开放百合园群：24830134、 msn群：，开通物业blog(群内有地址)，发放物业联系卡给住户，增设服务质量管理信箱，开通各种渠道，与住户互动，请加群住户设置“佳佳物业”上线提示，方便我们及时沟通 ; 与社区联合放露天电影，代发老年人活动票; 建立业主健康档案，为老年业主提供免费量血压、称体重; 发动住户爱心捐助，让爱心传递,让温暖汇聚; 对做文学、摄影、运动、美食、旅游、家政、生活服务相关业务的住户，请与我们联系开展业务; 增设两个公益宣传栏(别墅区)，通过每日不断更新的天气预报，掌握气候规律，为住户嘘寒问暖，为物业工作提供科学依据; 调整小区草地上的提示牌位置，针对小区动
6、态不断更新文明标语，与时俱进，创造文明环境; 为住户提供物品交换专栏，把你闲置的物品拿到这里来这里发布,体验分享的快乐,通过物品交换让你结织更多朋友; 节假日装饰、小区活动，为小区增光添彩。 七、其它 管道天然气报装，为业主解决实际生活需求; 代交住户水电、有线电视服务费，让住户免受舟车劳顿; 计划开展向住户提供网络信息查询、报刊阅览，收发传真、复印等业务。 我们的各方面已向正常轨道运行,但由于物价、工资等方面原因，水电受到非居民电价上涨、干旱影响、垃圾费每月增加的费用换来的是较为整洁的小区环境、小区秩序好转、物业职工流动率下降、小区出租房价上涨了200-300元、免费维修得以延续，效率得以提
7、高，我们尚未收取业主维修服务费用。我们的工作重心明年将调整到在继续做好向业主提供原有服务(保洁、秩序、绿化维护、维修、代缴水电费、代租房屋)基础上，加强与外联单位横向合作、对内部管理纵向求精，为居上百合园房屋升值、保值，提高业主满意度，同时着重解决煤气管道等业主较为关心的问题。 如何写物业小区年终工作总结通用二 甲方：_乙方：_ 甲、乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就_(物业名称)的前期物业管理服务事宜，订立本合同。 第一条本合同所涉及的物业基本情况 物业名称：_ 物业类型：_ 座落位置：_区/县_乡/镇_路_弄_号 四至范围(规划平面图)：_ 总建筑面积：_平方米;其中住宅_平方米。
8、物业构成见附件一，物业规划平面图见附件二。 第二条乙方为本物业管理区域的业主、物业使用人提供下列物业管理服务事项。 (一)物业共用部位的维护; (二)物业共用设施设备的日常运行和维护; (三)公共绿化养护服务; (四)物业公共区域的清洁卫生服务; (五)公共秩序的维护服务; (六)物业使用禁止性行为的管理; (七)物业其他公共事务的管理服务; (八)业主委托的其他物业管理服务事项。 第三条物业专有部分的自用部位、自用设备损坏时，业主、物业使用人可以向乙方报修，也可以自行维修。经报修由乙方维修的，维修费用由业主、物业使用人承担。 第四条甲方按规定向乙方提供位于_路_号_室(建筑面积_平方米)的房
9、屋作为物业管理办公用房，在合同履行期间供乙方无偿使用，但不得改变其用途。 第五条乙方提供的前期物业管理服务内容和标准应符合下列约定： (一)物业共用部位的维护、物业共用设施设备的日常运行和维护，详见附件三 (二)公共绿化养护服务，详见附件四; (三)物业公共区域的清洁卫生服务，详见附件五; (四)公共秩序的维护服务，详见附件六; (五)物业使用禁止性行为的管理，详见附件七; (六)物业其他公共事务的管理服务，详见附件八; 第六条甲方将物业交付业主前，应会同乙方对物业共用部位、共用设施设备进行查验，并按规定向乙方移交物业管理所必需的相关资料。 甲、乙双方办理物业查验、移交手续，对查验、移交中发现
10、的问题及相应解决办法应采用书面方式予以确认。具体内容详见附件九。 第七条乙方根据下述约定，按建筑面积向业主收取物业服务费。 (一)住宅： 高层_元/月平方米; 多层_元/月平方米; 别墅_元/月平方米; 物业：_元/月平方米; (二)办公楼：_元/月平方米 (三)商业用房：_元/月平方米 (四)_ (五)_ (六)_ 上述物业服务收费分项标准(元/月平方米)如下： 一、住宅物业 1、综合管理服务费： 2、共用部位、共用设施设备日常运行、保养、维修费用：_ 3、公共区域的清洁卫生服务费用：_ 4、公共区域绿化养护费用：_ 5、公共区域秩序维护服务费用：_ 6、_ 二、非住宅物业 1、综合管理服务
11、费：_ 2、共用部位、共用设施设备日常运行、保养、维修费用：_ 3、公共区域的清洁卫生服务费用：_ 4、公共区域绿化养护费用：_ 5、公共区域秩序维护服务费用：_ 6、_ 第八条自本合同生效之日的当月至物业出售并交付物业买受人之日的当月发生的物业服务费用，由甲方承担;自物业交付物业买受人之日的次月起至本合同终止之日发生的物业服务费用，由甲方和物业买受人按照物业出售合同的约定承担。物业出售合同未约定或者约定不明确的，由甲方承担。 已竣工但尚未出售的物业以及甲方未交付给业主的物业，由甲方依照本合同第七条约定的标准向乙方交纳物业服务费。 第九条前期物业管理期间，乙方按下述第_种收费形式确定物业服务费
12、用。 (一)包干制。由业主向乙方支付本合同第七条约定的物业服务费用，盈余或者亏损均由乙方享有或者承担。 (二)酬金制。在本合同第七条约定预收的物业服务资金中按下述第_种方式提取酬金，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担。 1、每_(月/年)在预收的物业服务费用中按_%的比例提取酬金; 2、每_(月/年)在预收的物业服务费用中提取_元的酬金。 (三)_ 第十条物业服务费用(物业服务资金)按_(年/季/月)交纳，业主应在_(每次缴费的具体时间)履行交纳义务。 逾期交纳的，违约金的支付约定如下：_ 第十一条物业服务费用实行酬金制方式计费的，乙方应向全体业主公布物业管理
13、年度计划和物业服务资金年度预决算，并每年次向全体业主公布物业服务资金的收支情况。 对物业服务资金收支情况有争议的，甲乙双方同意采取以下方式解决： (一)_; (二)_。 第十二条停车场收费分别采取以下方式： (一)停车场属于全体共有全体业主共用的，车位使用人应按露天机动车车位_元/个月、车库机动车车位_元/个月、露天非机动车车位_元/个月、车库非机动车车位_元/个月的标准向乙方交纳停车费。 乙方从停车费中按露天机动车车位_元/个月、车库机动车车位_元/个月、露天非机动车车位_元/个月、车库非机动车车位_元/个月的标准提取停车管理服务费。 (二)停车场属于甲方所有、委托乙方管理的，业主和物业使用
14、人有优先使用权，车位使用人应按露天车位_元/个月、车库车位_元/个月的标准向乙方交纳停车费。 乙方从停车费中按露天车位_元/个月、车库车位_元/个月的标准提取停车管理服务费。 (三)停车场车位所有权或使用权由业主购置的，车位使用人应按露天车位_元/个月、车库车位_元/个月的标准向乙方交纳停车管理服务费。 第十三条业主或物业使用人对车辆停放有保管要求的，与乙方另行约定。 第十四条本物业管理区域内的全体业主所有的会所及相关设施委托乙方经营管理，经营管理收费约定如下： (一)健身房：_ (二)棋牌室：_ (三)网球场：_ (四)游泳池：_ (五)其他：_ 上述经营管理收入按下列约定分配： 1、_ 2
15、、_ 3、_ 本物业管理区域内属甲方所有的会所及相关设施，其经营管理收费由甲方与乙方或者业主、物业使用人另行约定。 第十五条物业服务费属本合同第九条第二项或者第_项约定的，物业服务费中按实结算的部分年终结余或不足的处理方式： (一)年度结算结余部分，按以下第_种方式处理： 1、转入下年继续使用; 2、直接纳入专项维修资金; 3、_。 (二)年度结算亏不足部分，按以下第_种方式处理： 1、由业主追加补足; 2、_。 第十六条业主应当按照下列规定筹集、使用和管理维修资金： (一)业主应当按照规定交纳专项维修资金; (二)专项维修资金的帐务由物业管理企业代管; (三)业主在转让其物业时，其帐户上的专
16、项维修资金继续用作物业的共用部位、共用设备设施的维修、更新和改造; (四)按照政府规章及相关规定使用和管理专项维修资金。 第十七条甲方相关的权利义务： (一)在物业销售前，应在其制定的业主临时公约中向业主明示物业管理服务收费的标准及物业装饰装修管理要求等事项;甲方未尽此义务而给乙方或业主、物业使用人造成损失的，应承担赔偿责任; (二)督促业主、物业使用人按时交纳物业服务费用;对业主或物业使用人违反业主临时公约的行为予以劝阻、制止; (三)授权乙方对业主、物业使用人违反业主临时公约的行为，依照业主临时公约的约定进行劝阻、制止; (四)完善本物业管理区域内的配套设施和配套工程，包括物业的标识系统、
17、公共垃圾桶、垃圾中转站、垃圾房等; (五)审查和批准物业管理方案、年度管理计划、年度维修养护计划、年度费用概预算、决算报告，监督、检查乙方各项方案和计划的实施; (六)_。 第十八条乙方相关的权利义务： (一)设立专门机构负责本物业的日常管理工作，并委派具有岗位资格的人员履行本合同; (二)根据法律、法规的有关规定和本合同的约定，开展各项物业服务活动，但不得侵害业主、物业使用人及他人的合法权益，不得利用提供物业管理服务的便利获取不当利益; (三)根据有关法律、法规的规定和本合同的约定，向业主或物业使用人收取物业服务费用，通过合法有效的方式解决拖欠物业服务费的问题; (四)及时向业主公告本管理区
18、域内的重大物业服务事项，每个月公布一次专项维修资金和按实结算项目的费用收支帐目; (五)结合本物业的实际情况，编制物业管理方案、年度管理计划、年度维修养护计划、年度费用概预算和决算报告; (六)_。 第十九条在物业管理服务过程中发生下列事由，乙方不承担责任。 (一)因不可抗力导致物业管理服务中断的; (二)乙方已履行本合同约定义务，但因物业本身固有瑕疵造成损失的; (三)因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要且事先已告知业主和物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的; (四)因非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的; (五
19、)_; (六)_。 第二十条甲方违反本合同第六条的约定，致使乙方的管理服务无法达到本合同第二条、第五条约定的服务内容和标准的，由甲方赔偿由此给业主和物业使用人造成的损失。 第二十一条除前条规定情况外，乙方的管理服务达不到本合同第二条、第五条约定的服务内容和标准的，应以违约事项涉及并收取的服务费为基数向相应业主支付_的违约金。 第二十二条乙方违反本合同的约定，擅自提高收费标准的，对超出标准的部分，业主有权拒绝支付;已经支付的，业主有权要求乙方_倍返还。 第二十三条甲方拒绝或拖延履行保修义务的，业主、物业使用人可以自行或委托乙方修复，修复费用及造成的其他损失由甲方承担。 第二十四条甲方违反本合同约
20、定的义务，致使乙方不能完成本合同约定的服务内容和标准的，乙方有权依法解除本合同;造成乙方经济损失的，甲方应予经济赔偿。 第二十五条经全体业主所持投票权(按首次业主大会会议的投票权计算规定确定)2/3以上通过解除本合同的，甲方应当解除合同。 甲方解除合同的，乙方应当在甲方通知的合理时间内与甲方或其选聘的物业管理企业完成交接手续。 第二十六条双方协商一致，可解除本合同，并在_日内办理交接手续。 第二十七条本合同其他相关违约责任的约定： (一)_ (二)_ (三)_ (四)_ (五)_ 第二十八条本合同中下列词语的定义是： (一)业主，是指物业的所有权人。 (二)物业使用人，是指物业的承租人和实际使
21、用物业的其他人。 (三)物业买受人，是指物业出售合同中确定的物业购买人。 (四)物业交付使用，是指物业买受人收到甲方书面入住通知并已办理相应手续。物业买受人依约收到入住通知后在限定期限内不办理相应手续的，视为已交付使用。 (五)共用部位，是指一幢住宅内部，由整幢住宅的业主、使用人共同使用的门厅、楼梯间、水泵间、电表间、电梯间、电话分线间、电梯机房、走廊通道、传达室、内天井、房屋承重结构、室外墙面、屋面、_、_、_等部位。 (六)共用设施设备，是指： 1、一幢住宅内部，由整幢住宅的业主、使用人共同使用的供水管道、排水管道、落水管、照明灯具、垃圾通道、电视天线、水箱、水泵、电梯、邮政信箱、避雷装置
22、、消防器具_、_、_等设备; 2、物业管理区域内，由业主和使用人共同使用的道路、绿地、停车场库、照明路灯、排水管道、窨井、化粪池、垃圾箱(房)_、_、_等设施。 (七)公共区域，是指一幢住宅内部，由整幢住宅的业主、使用人共同使用的区域以及整幢住宅外、物业管理区域内，由全体业主、使用人共同使用的区域。 (八)专有部分，是指在构造上及利用上具有独立性，由业主独立使用、处分的物业部位。 第二十九条本合同未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议。 第三十条补充协议及本合同的附件均与本合同具有同等法律效力。 本合同、本合同的附件及补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。
23、第三十一条本合同正本连同附件共_页，一式_份，甲乙双方各执_份，一份向房地产主管部门办理备案。 第三十二条本合同履行期间，遇不可抗力致使合同无法履行的，双方应按有关法律规定及时协商处理。 第三十三条本合同在履行中如发生争议，双方可以通过协商方式解决;协商不成的，采取以下第_种方式解决。 (一)向_仲裁委员会申请仲裁; (二)向人民法院提起诉讼。 第三十四条本合同为期_年，自_年_月_日起至_年_月_日止。 本合同期限未满，若业主大会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的，本合同终止。 第三十五条本合同期限届满前_月，业主大会尚未成立的，甲、乙双方应就延长本合同期限达成协议;双方未能达成协议的，
24、乙方应在本合同期限届满后_月内继续履行本合同，甲方应在此期间选聘新的物业管理企业。 第三十六条本合同终止时，乙方应将物业管理用房、物业管理相关资料等属于全体业主所有的财物及时完整地移交给业主委员会;业主委员会尚未成立的，移交给甲方或_代管。 第三十七条本合同经甲乙双方签字_后生效。 甲方签章：_乙方签章：_ 法定代表人：_年_月_日 如何写物业小区年终工作总结通用三 甲方：_ 乙方：_ 根据_及有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，甲、乙双方就乙方对仁达提供专业化、一体化的前期物业管理服务订立本合同。 第一条：物业基本情况 _。 第二条：乙方管理服务事项 （一）房屋建筑
25、本体共用部位及共用设施设备的维修、养护、管理和运行服务，包括楼盖、屋顶、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房及上下水管体、共用照明、天线、_空调、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯等。 （二）本物业规划内交通、_行驶及停泊秩序的管理，属物业管理范围的市政公用设施的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、生化池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房、停车场。 （三）本物业规划内共有的附属配套服务设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所、本物业配套会所。 （四）本物业公共园艺景观（绿地、花木、水景、建筑小品等）的养护与管理及公共环境的清洁卫生、垃圾的收集、
26、清运，包括公共场地、房屋建筑物共用部位。 （五）配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作（但不含人身、财产_保管责任）。 （六）组织开展社区文化娱乐活动和便民服务工作。 （七）物业档案、资料的管理，包括工程建设竣工资料、住用户资料及法律规规定应由物业管理企业负责管理的资料。 （八）在当事人提出委托时，乙方可接受委托对业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备进行维修、养护并合理_。 （九）属于乙方管理维护范围的位于业主专有部位的共用设施、设备，业主或物业使用人在该部分设施、设备出现损坏或故障时有义务通知乙方维修的义务，因未及时通知造成的损失乙方不负责任。 （十）负责向业主和物业使用
27、人收取物业管理服务费等合同规定或政府规定的各项费用。?（十一）法规和政策规定由物业管理公司管理的其他事项。 第三条：合同期限 （一）本合同自甲乙双方签字、盖章之日起生效。服务期限自工程竣工并经市政府有关部门验收合格，本物业正式入伙之日起计。业主委员会成立，在其权属范围内合法选定物业管理公司，业主委员会与新选定的物业管理企业签订的物业管理合同生效后，则本合同自动终止，具体终止时间以与新选定的物业管理企业正式移交之日为准。 第四条：管理服务费用 （一）?物业管理服务费 1、?本着服务业主、微利经营的原则，本物业管理服务费的收取采用酬金制的_管理 办法。 2、?本物业管理服务费由乙方根据物业不同类型
28、，按建筑面积（含公共分摊面积）向业 主或物业使用人收取，具体标准如下： 双拼别墅：?元/月_平方米?联排别墅：?元/月_平方米 叠加别墅：?元/月_平方米?九层复式：?元/月_平方米 九层公寓：?元/月_平方米?多层住宅：?元/月_平方米元/月?商业部分：?元/月_平方米 如本物业未实现水电费抄表到户，则由乙方负责代为抄表，代收水电费、排污费、垃圾处理费，_标准按照水电部门及城管部门统一标准执行，并根据水电部门及城管部门的调整作相应调整。 （二）甲方未达到预期全部售出的销售目标而造成空置房的物业服务费用由甲方承担，空置物业服务费_标准及支付时间与前款物业管理费_标准及支付时间相同。已出售但产权
29、单位（人）超过期限仍未办理入伙手续的空置房，物业管理费用由产权单位（人）承担。 （三）管理服务费标准可根据政府公布的物价指数和行业指导标准每年进行检讨，经双方协商一致后进行调整。业主委员会成立后，由业主委员会与乙方协商确定。 （四）业主和物业使用人逾期交纳物业服务费的，从逾期之日起按日加收滞纳金。物业使用人拖欠管理费用的，业主承担连带责任。 （七）若因甲方原因（如未符合政府及本合同有关规定强行入伙、产权纠纷等），致使乙方在本项目入伙后服务费收入无保障而导致乙方管理机构亏损的，则甲方需承担亏损至乙方能收到正常的管理费为止。 第五条：甲方的权利和义务 （一）?考察监督乙方管理工作的实施及制度的执行
30、情况。 （二）依据甲方与业主签订的房地产买卖合同的约定、建设部（91）年zbp3000190之房屋接管验收标准的规定和乙方办理物业承接验收手续，由乙方针对物业实际情况协助甲方顺利完成入伙过程。其中包括： 1本物业竣工后，政府有关部门验收全部合格，消防系统须经消防局验收合格。?2依本合同提供管理用房，达到使用功能。 3本物业内应保证水、电、煤气“三通”，即拧开室内水龙头有水，排水管道能正常使用，排水畅通无阻，打开电闸有电，电视、电话、煤气管线到户。 4本物业二次供水水质经防疫部门检疫合格。 5物业应采用通透式围栏与外界_，实现封闭式物业环境。 6完成物业内园林绿化。 7入伙前十五天向乙方办理物业
31、接管验收，设备接管验收前须向乙方移交物业相关资料（移交清单于物业入伙前交付乙方）。 （三）保证移交乙方管理的房屋、设施、设备为按照国家验收标准经有关部门验收的合格产品；如存在质量问题，则甲方负责返修或委托乙方返修，甲方支付相应费用。 （四）甲方须在本物业入伙后指定专人或部门负责处理物业保修期内在保修范围所发生的各类问题，并承担相应费用及相关责任。 （五）本物业内设置安装摄像监控系统、住户对讲系统、机动车停车场自动管理系统、楼宇自动化管理系统等技防设施，以利本物业的治安防范；与物业公共区域内安置环保配套设施如：感应开关、自闭式水喉、分类垃圾房（箱）。 （六）甲方按政府规定在本物业入伙前一个月内向
32、乙方无偿提供具备一定使用条件的、地面以上独套管理用房。 （七）办理物业承接手续时，向乙方移交下列资料： 1物业的报建、批准文件，竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料。 2设施设备的订货合同及安装、使用和维护保养等技术资料（含随机资料）。?3物业质量保修文件和物业使用说明文件。 4物业管理区域内各类建筑物、场所、设施设备的清单。 5物业及配套设施的产权清单。、 6物业的使用、维护、管理所必须的其他资料。 （八）不干涉乙方依法或依本合同约定所进行的管理和经营活动。 （九）负责处理因甲方原因而产生的各种纠纷，及法规政策规定由甲方承担的其它责任。 第六条
33、：乙方的权利和义务 （一）乙方在本物业范围内设立专门机构负责本物业的日常服务工作，并代表乙方履行本合同的权利与义务。 （二）根据有关法律、法规政策及本合同的规定，结合物业服务的实际情况，制定本物业的各项管理办法、规章制度、实施细则等。 （三）在不影响业主正常使用共有部分的情况下，充分利用小区资源，自主开展各项服务经营活动，为业主的生活提供方便，所得收益应用于补充管理经费，不得损害业主或物业使用人的合法利益以获取不当利益。 （四）参照当地物价主管部门、物业管理主管部门关于物业服务_指导标准等有关规定，按物业服务项目、服务内容、服务深度，制定物业服务_标准。 （五）建立本物业的服务档案并负责及时记
34、载有关变更情况。 （六）负责制定本物业房屋装修管理规定，要求业主或物业使用人遵守，并进行监督。 （七）根据甲方要求，乙方提供本项目销售期间样板物业管理服务及其相应服务计划，甲方应承担相应费用。 （八）在早期介入阶段，根据物业服务的其他实际需要，向甲方提供本物业在配套公用设施、机电设备选型、安装等方面的建议。 （九）本合同终止时，乙方必须向甲方或业主委员会移交全部经营性商业用房、管理用房及物业管理的全部档案、资料。 （十）不承担对业主及物业使用人的人身、财产的保管_义务，不承担非乙方原因造成的损失，包括高空抛物及其他不可预见的意外事故和不可抗力造成的损失。 第七条：服务目标 （一）执行政府有关法
35、律及市、区物业管理主管政府部门规定的各项标准并接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导，接受甲方和业主的监督。 （二）本物业一经入伙即按照iso9001：_国际质量管理体系进行管理，完全入伙后一年达到该物业管理标准，符合iso9001：_国际质量管理体系标准要求。 （三）乙方承诺：在物业符合政府要求的参评自然条件、甲乙双方严格履行政府及本合同规定的有关责任、义务，同时政府有关部门组织下评比的情况下，与合同期内依次达到区级、市级、省级和国家级物业服务优秀小区管理标准。 第八条：违约责任 （一）本合同生效后，甲、乙双方任何一方公司内部出现的股权转让、股东变更、法定代表人变更或甲方将本物业整体
36、或部分转卖第三方及双方其它单方面的原因均不构成单方修改或终止本合同的理由，否则违约方须自违约行为发生之日三十内一次性向对方支付违约金，造成名誉或经济损失的，还需给予相应赔偿。 （二）甲乙双方任何一方违反本合同有关条款或因自身其他原因而致使未能达到合同规定的服务目标或直接造成对方名誉或经济损失的，非违约方有权要求违约方限期整改或解决，限期整改或解决不了的，非违约方有权终止本合同，同时违约方须支付违约金，造成名誉或经济损失的，还需给予相应赔偿。 （三）本物业预计入伙时间为?年?月?日，甲方应至少提前三个月书面通知乙方，因乙方原因致使物业不能按时入伙而给甲方造成名誉或经济损失的，甲方有权单方终止合同
37、，同时乙方须给予甲方赔偿。因甲方原因使物业未能达到规划设计要求，政府有关规定及本合同约定的有关入伙条件，致使推迟入伙或强行入伙而给乙方造成名誉或经济损失的，乙方有权单方终止合同，同时甲方须给予乙方赔偿。 （四）本合同违约金金额为人民币?元整 （五）本合同执行期间，如遇不可抗力，致使本合同无法履行或造成名誉、经济损失的，双方均不承担违约责任并按有关法规政策规定及时协商处理。 第九条：争议的解决方式 甲乙双方在履行本合同过程中发生争议，双方应协商解决，协商不成时，双方同意向当地人民法院提起诉讼。 本合同共?页，原件一式两份，甲乙双方各执一份 甲方（盖章）：_乙方（盖章）：_ _年_月_日_年_月_日 第 28 页 共 28 页