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1、文本为Word版本，下载可任意编辑教学创新团队建设工作方案三篇第1篇: 教学创新团队建设工作方案 为深入贯彻教育部财政部关于实施高等学校本科教学质量与教学改革工程的意见（教高20231号）、教育部关于进一步深化本科教学改革全面提高教学质量的若干意见（教高20232号），落实吉首大学本科教学质量与教学改革工程实施方案，结合信息类特色专业群建设的现实需求，推动专业群相关本科专业建设和课程建设，规范教学团队的选拔与建设工作，切实提高本科教育教学质量，特制定本方案。 一、建设目标 在3年内建立10个教学科研创新团队，争取在建设期满后有4-6个在省内具有一定影响的优秀教学科研团队。充分发挥教学团队的示范
2、性作用，加快教学内容、方法改革与优质教学资源开发进程，促进教学研讨和教学经验交流，推进教学工作的传、帮、带和老中青相结合，提高教师队伍的教学水平与人才培养质量。 二、建设办法 1、根据各单位信息类专业的课程群共性特征，设立10个专业分支方向，分别是程序设计语言、系统开发、数据库技术、网络规划与设计、3g与移动互联技术、嵌入式开发与应用、电子商务开发与运营、软件工程、操作系统、云计算技术，并以方向组织教学团队。每个创新分团队研究内容相对集中、稳定，成员相对固定，创新团队领头人由具有博士学位、副高以上职称、研究组织能力强的专家担任。 2、对教学团队实行项目管理，以教学团队为依托，积极开展精品课程、
3、教学名师、高质量教材与优秀教学成果的培育工作，并作为评估验收的重要依据。 3、创新团队形式，将教学团队建设与科研团队建设相关联，形成与科研团队相互交融、相辅相成的组织形式，逐步形成学科专业带头人+教学团队的本科教学队伍格局。 4、鼓励项目各单位打破学科、专业界限，以课程体系为纽带，组建不同学科、不同类型、不同层次、不同结构的教学团队。 三、团队职责 教学团队需履行以下职责： 1、创新教育教学，提高教学质量。 2、全面负责课程的教材和实验室的建设。 3、专业建设、课程体系的建设与改革。 4、规划、组织教学内容、教学方法和手段的改革，加强科学研究与教学的结合，探讨研究性教学。 5、组织和指导学生参
4、加科研实践、自主创新活动和各类学科竞赛。 6、落实教师的培养和梯队建设工作，提升教师队伍整体水平。 7、组织申报精品课程、规划教材、教改项目及教学成果奖等。 8、培育各级教学名师。 四、经费支持 每个教学科研创新分团队配备相关科研人员3-5人，给予团队启动费5万元，并对团队成员的项目给予配套经费，对优秀成果给予奖励。经费支持包括以下部分： 1、团队建设经费：主要用于团队从事科研交流，参加或举办学术会议的会务费、差旅费、办公费等。每团队4万元。 2、团队科研项目费：主要用于团队从事专业学科相关的科研项目启动、自主设置教学科研项目和科研成果出版等，包括成果出版费、版面费、打印费、资料费等。 五、管
5、理办法 1、专业建设领导小组根据团队的建设目标、建设规划和师资队伍等情况进行中期检查与结题验收，对教学团队的建设规划执行、目标实现、教学成果及优秀人才培养等情况进行全面评估和检查。 2、教学创新团队建设期为3年，实行立项管理，滚动建设。专业群提供专项建设经费，根据中期检查情况，优选并确定重点建设教学团队，加大经费投入力度，带动整个教学团队的发展。 3、学校根据教学创新团队建设效果推荐申报校级、省级教学团队或科研创新团队。 第2篇: 教学创新团队建设工作方案 为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，全面贯彻落实全国教育大会精神，根据国家职业教育改革实施方案决策部署，打造一
6、批高水平职业院校教师教学创新团队，示范引领高素质双师型教师队伍建设，深化职业院校教师、教材、教法三教改革，特制定本方案。 一、目标任务 总体目标：20232023年，服务职业教育高质量发展和学历证书+若干职业技能等级证书（简称1+X证书）制度试点需要，突出示范引领、建优扶强、协同创新、促进改革，按照择优遴选、培育建设一批，优中选优、考核认定一批的总体思路，面向中等职业学校、高等职业学校和应用型本科高校，聚焦战略性重点产业领域和民生紧缺领域专业，分年度、分批次、分专业遴选建设国家级职业院校教师教学创新团队，示范引领各地各校因地制宜做好省级、校级团队整体规划和建设布局，按计划、分步骤建成一批覆盖骨
7、干专业（群）、引领教育教学模式改革创新、推进人才培养质量持续提升的教师教学创新团队。 具体建设目标：经过3年左右的培育和建设，打造360个满足职业教育教学和培训实际需要的高水平、结构化的国家级团队，通过高水平学校领衔、高层次团队示范，教师按照国家职业标准和教学标准开展教学、培训和评价的能力全面提升，教师分工协作进行模块化教学的模式全面实施，辐射带动全国职业院校加强高素质双师型教师队伍建设，为全面提高复合型技术技能人才培养质量提供强有力的师资支撑。 二、基本原则 （一）国家示范,分级创建。教育部支持建设国家级团队，探索建设模式，集聚优质资源，发挥辐射带动作用，示范引领地方政府、职业院校建设省级、
8、校级教师教学创新团队，以点带面推动职业教育教学模式和人才培养模式改革。 （二）校企合作,专兼结合。深化产教融合、校企合作，推动学校与行业企业合作共建、共享人才、共用资源，形成命运共同体，支持企业深度参与教师能力建设和资源配置，建立学校优秀教师与产业导师相结合的双师结构团队。 （三）择优培育,严把质量。服务经济社会发展、产业转型升级和企业岗位（群）对技术技能人才需求，加强顶层设计，布局团队建设。规范遴选流程，竞争择优，严把入口关。注重过程培育，实行动态管理，强化考核验收，保证团队高水平建设和项目高质量实施。 三、立项条件 根据中等职业学校、高等职业学校和应用型本科高校不同的学校条件和专业基础，坚
9、持共性与个性相统一、全面和特色相结合，分类遴选、立项建设国家级团队，省级和校级团队建设可参照执行。 国家级团队立项条件如下： （一）团队师德师风高尚。全面贯彻党的教育方针，坚持四个相统一，推动全员全过程全方位三全育人。团队教师注重坚守专业精神、职业精神和工匠精神，践行社会主义核心价值观，以德立身、以德立学、以德立教，广受师生好评。团队负责人及教师无违反师德师风情况。 （二）团队结构科学合理。团队专业结构和年龄结构合理，涵盖公共基础课、专业基础课、专业核心课、实习指导教师和企业兼职教师，骨干成员一般15至20人且相对稳定。团队中双师型教师占比超过一半，中职、高职具有高级专业技术职称（职务）或相关
10、高级以上职业资格证教师分别占30%、40%以上；骨干成员有五年以上相关工作经验的行业企业高级技术人员兼职任教，其中，中职不少于2名、高职和应用型本科高校不少于3名。 （三）团队负责人能力突出。团队负责人应是具有相关专业背景和丰富企业实践经历（经验）的专业带头人；具有改革创新意识、较高学术成就、较强组织协调能力和合作精神；原则上应具有高级职称，年龄一般不超过55周岁；熟悉相关专业教学标准、职业技能等级标准和职业标准，具有课程开发经验。牵头建有省级以上双师型名师工作室、教师技艺技能传承创新平台、技能大师工作室等优先。 （四）教学改革基础良好。学校重视教育教学改革与研究，及时将最新研发成果融入教学，
11、推动信息技术与教育教学融合创新，承担国家职业教育专业教学资源库和国家在线开放课程（含资源共享课程、精品视频公开课程等）开发，并广泛应用于教学实践。教学改革项目获得国家级教学成果奖或建有全国黄大年式教师团队的同等条件下优先。 （五）专业特色优势明显。校企合作基础良好，积极承担集团化办学、现代学徒制试点、订单培养等工作，承接过国家或地方、企业重大科技攻关项目或研究课题。学生毕业生对口就业率高，师生在全国职业院校技能大赛中获奖。中央财政支持建设的国家重点建设专业、国家（省）级特色专业、中国特色高水平高职学校和专业建设计划入选专业或承担国家级教师培训任务的国家重点建设专业优先。具备一定的中外合作基础，
12、推动人才培养的国际交流与合作成效显著。 （六）保障措施完善健全。学校高度重视，列为一把手工程，由学校主要负责人牵头成立团队建设工作专班，加强组织管理，充分保证团队建设所需经费并纳入年度预算。具有长期稳定的合作企业和产教融合实训基地，实习实训设施设备先进，能够满足专业实际需要。建有教师发展中心（机构），教师专业发展制度健全。具有学分制改革的工作基础。 四、建设任务 （一）加强团队教师能力建设。制订国内一流、对标国际的团队建设方案，建立健全团队管理制度，落实团队工作责任制。整合校内外优质人才资源，选聘企业高级技术人员担任产业导师，组建校企合作、专兼结合的双师型团队，不断优化团队人员配备结构。组织团
13、队教师全员开展专业教学法、课程开发技术、信息技术应用培训以及专业教学标准、职业技能等级标准等专项培训，提升教师模块化教学设计实施能力、课程标准开发能力、教学评价能力、团队协作能力和信息技术应用能力。支持团队教师定期到企业实践，学习专业领域先进技术，促进关键技能改进与创新，提升教师实习实训指导能力和技术技能积累创新能力。 （二）建立团队建设协作共同体。按照专业领域，由若干所立项院校建立协作共同体，完善校企、校际协同工作机制，促进团队建设的整体水平不断提升，推进专业设置与产业需求对接、课程内容与职业标准对接、教学过程与生产过程对接。增强立项院校之间的人员交流、研究合作、资源共享，在团队建设、人才培
14、养、教学改革、职业技能等级证书培训考核等方面协同创新。推动院校与企业形成命运共同体，共建高水平教师发展中心或实习实训基地，在人员互聘、教师培训、技术创新、资源开发等方面开展全面深度合作、促进双元育人，切实提高复合型技术技能人才培养质量。 （三）构建对接职业标准的课程体系。服务1与X的有机衔接，校企共同研究制订人才培养方案，按照职业岗位（群）的能力要求，制订完善课程标准，基于职业工作过程重构课程体系，及时将新技术、新工艺、新规范纳入课程标准和教学内容，将职业技能等级标准等有关内容融入专业课程教学，促进职业技能等级证书与学历证书相互融通。研究制订专业能力模块化课程设置方案，积极引入行业企业优质课程
15、，建设智能化教学支持环境下的课程资源，每个专业按照若干核心模块单元开发专业教学资源。组织团队教师集体备课、协同教研，规范教案编写，严格教学秩序，做好课程总体设计和教学组织实施，推动课堂教学革命。 （四）创新团队协作的模块化教学模式。以学生为中心，健全德技并修、工学结合的育人模式，构建思政课程与课程思政大格局，全面推进三全育人，实现思想政治教育与技术技能培养融合统一。开展国家级团队教学改革课题研究，创新模块化教学模式，打破学科教学的传统模式，探索行动导向教学、项目式教学、情景式教学、工作过程导向教学等新教法，支持每位教师形成特色教学风格。明确团队教师职责分工，每位教师要全面参与人才培养方案制（修
16、）订、课程标准开发、教学流程重构、课程结构再造、学习管理与评价等专业建设全过程，教师分工协作进行模块化教学，不断提升教学质量效果。推动人工智能、大数据、虚拟现实等新技术在教育教学中的应用，有效开展教学过程监测、学情分析、学业水平诊断和学习资源供给，推进信息技术与教育教学融合创新。 （五）形成高质量、有特色的经验成果。与世界职业教育发达国家开展交流合作，学习先进经验并不断进行优化改进团队建设方案。总结、凝练团队建设成果并进行转化，推广应用于全国职业院校专业人才培养实践，形成具有中国特色、世界水平的职业教育教学模式。落实走出去战略，加强技术技能人才培养的国际合作，不断提升我国职业教育的国际影响力和
17、竞争力。 五、进度安排 （一）总体安排。20232023年，每年分批次分专业进行遴选立项、培育建设、验收认定、成果推广，建成360个国家级职业院校教师教学创新团队。每个团队建设周期一般为3年。年度工作通知由教师工作司另行印发。 （二）实施流程 国家级团队建设的实施流程如下： 1.遴选立项。学校自愿申报，填写国家级职业院校教师教学创新团队申报书，向省级教育行政部门或全国行业职业院校教学（教育）指导委员会（简称行指委、教指委）提交申报材料。各省级教育行政部门、行指委（或教指委）根据教育部要求组织遴选、推荐，统一报送教育部。教育部组织专家评审，公布立项院校名单。 2.培育建设。各立项院校根据建设目标
18、任务，细化团队建设方案。按专业领域加入团队建设协作共同体，合作完成专业人才培养方案制（修）订、教学改革、课程建设等任务；按年度提交项目绩效评价报告和诊断改进报告。 3.验收认定。团队建设任务完成后，教育部统一组织成果验收，验收通过后正式认定为国家级职业院校教师教学创新团队。 4.成果推广。总结国家级团队以及各地各校团队建设的创新做法和优秀经验，凝练可复制、可应用的典型成果，在本校及协作共同体所在区域乃至全国职业院校范围内进行推广。 六、保障措施 （一）明确职责分工。坚持国家示范支持，地方为主实施，学校自主建设，由教育部、地方和项目学校按照职责分工分级管理、分级建设。教育部做好总体规划，教师工作
19、司负责项目统筹协调和国家级团队建设组织实施工作，职业教育与成人教育司负责教学改革、人才培养方案制（修）订及课程开发工作的指导工作；各省级教育行政部门结合实际情况，制定实施省级职业院校教师教学创新团队建设方案；各职业院校要结合本校实际，制订团队建设的具体实施方案，纳入学校整体发展规划，明确团队建设的总体目标、师资配备规划，落实团队建设、管理、激励和奖惩的制度举措等。 （二）加强政策支持。教育部设立国家级职业院校教师教学创新团队建设研究课题和项目，支持开展教育教学改革研究与实践。实施国家工匠之师创新团队境外培训计划，成建制、分批次选派团队负责人和教师出国培训和进修。立项院校团队建设情况作为中国特色
20、高水平高职学校和专业建设计划、职业院校教师素质提高计划等国家重大项目评价因素。团队教师参加国家教学名师、教学成果奖等评选，同等条件下优先推荐。立项院校要为团队建设创设必要条件，将教师参加团队情况作为考核评价和职称晋升的重要依据。 （三）完善工作机制。教育部组建专家工作组，由团队优秀教师、企业高级技术人员、全国重点建设职教师资培养培训基地专家共同组成，加强团队建设工作的咨询指导、业务培训、绩效评价和监督检查。采取结对子方式，由相关基地联系对接团队建设协作共同体，完善工作机制，系统开展培训，加强资源共享，协同研究创新，推动共同体发挥作用、取得实效。 （四）加强经费保障。教育部列支专项经费，支持国家
21、级团队立项院校开展课题研究、研讨培训、资源开发、绩效评估等工作。各地各校要根据本地本校教学创新团队建设的实际需要，加大经费投入力度，支持实施省级、校级团队建设。 （五）强化督查评估。加强项目信息化管理，基于互联网+、大数据、人工智能等新技术，建立覆盖项目过程管理、数据采集、资源共享、绩效评价等环节的项目管理系统。采取专家评估、第三方评估等方式开展绩效评价，形成诊断改进报告和绩效评估报告。加强项目督查指导，实行动态调整机制，强化成果产出导向，对未按进度完成建设任务、达不到绩效考核要求的，取消项目承担资格。 第3篇: 教学创新团队建设工作方案 为贯彻落实国家职业教育改革实施方案和深化新时代职业教育
22、双师型教师队伍建设改革实施方案等文件精神，按照中共CJ委员会关于加强新时代教师队伍建设的意见的要求，加快推进教学创新团队建设，引领学校教师队伍建设改革发展，特制定本方案。 一、总体思路（一）教师教学创新团队建设以国家级教学创新团队建设的标准和要求为参照，以重点专业（群）建设为基础，按照择优遴选、创建培育、校企合作、示范引领的原则逐步推进，2023年立项建设4-5个校级教师教学创新团队，到2023年，建成5-7个校级教师教学创新团队，立项建设1-2个省部级教师教学创新团队； （二）教师教学创新团队建设既是教师队伍建设的核心，又是提升教师队伍建设质量的关键，学校将逐步建立校级、省部级和国家级教师教
23、学创新团队建设体系。 （三）校级教师教学创新团队建设着眼打造品牌重点专业建设亮点，立项建设优先考虑专业教学团队组成结构优、学校专业（群）建设和校企合作基础好、专业（课程）建设成果显著等因素。 二、遴选立项（一）立项条件 1.团队师德师风高尚。全面贯彻党的教育方针，坚持四个相统一，推动全员全过程全方位三全育人。团队教师坚守专业精神、职业精神和工匠精神，践行社会主义核心价值观，以德立身、以德立学、以德立教，在德育教育、思政课程建设方面取得良好成效，团队负责人及成员无违反师德师风情况。 2.团队结构科学合理。团队成员专业结构、职称结构和年龄结构合理，涵盖公共基础课、专业基础课、专业核心课、实习指导教
24、师和企业兼职教师，骨干成员一般10-15人且相对稳定。团队中双师型教师占专业课教师的比例超过一半，骨干成员有三年以上相关工作经验的行业企业高级技术人员兼职任教不少于3名； 具有高级专业技术职称（职务）或相关高级以上职业资格教师占30%以上。有优秀教师、水利职教名师（新星）、教学名师等，立项建设校级或省部级以上名师工作室、技能大师（或首席技师）工作室。 3.团队负责人能力突出。团队负责人应具有相关专业背景和丰富企业实践经历（经验）； 具有改革创新意识和丰富的教科研成果、较强组织协调能力和合作精神； 原则上应具有高级职称，年龄一般不超过50周岁； 熟悉相关专业教学标准、职业技能等级标准和职业标准，
25、具有课程开发经验。 4.教学改革基础良好。在校级、省部级以上教学能力大赛、教师讲课竞赛等教学能力比赛中取得良好成绩。教学改革项目（成果）获校级及以上奖励。在全国职业院校技能大赛、互联网+大学生创新创业大赛、全国水利职业技能大赛等比赛中获奖。积极参与或主持省级或行 业以上职业教育数字教学资源开发、专业教学资源库和在线开放课程（含资源共享课程等）建设项目等。积极推动信息技术与教育教学融合创新。参与申报或优化专业设置、编制专业教学标准，积极参加院校间巡讲或举办专题报告，5.专业建设基础优势明显。校企合作基础良好，有长期合作稳定的合作企业，积极开展双师型教师培养实训基地和产教融合实训基地建设，积极开展
26、现代学徒制试点、订单培养等专业建设工作，积极承接国家或地方、行业企业科技攻关项目或研究课题。积极参与编制专业教学标准、1+X职业技能标准等专业相关文件。学生毕业生对口就业率高。学校重点建设专业（群）、省部级品牌特色骨干优质专业、承担省部级教师培训任务以及国际交流与合作成效显著的优先。 （二）申报立项1.择优申报各院部根据本单位教师队伍建设和重点专业（群）建设情况，择优推荐教师教学创新团队申报，填写教师教学创新团队申报书，编写教师教学创新团队建设方案。 2.评审立项学校组织相关评审专家，根据教师教学创新团队建设立项条件，遴选立项校级教师教学创新团队，在校级教师教学创新团队的基础上，推荐省部级及以
27、上教师教学创新团队。 三建设任务（一）加强团队教师能力建设。 1.整合校内外人才资源，不断优化团队人员组成结构，形成专兼结合的双师型结构化教师教学创新团队。 2.组织团队教师开展专业教学方法、课程开发技术、信息技术应用培训以及专业教学标准、职业技能等级标准等专项培训，提升教师模块化教学设计实施能力、课程标准开发能力、教学诊断与评价能力、团队协作能力和信息技术应用能力。 3.组织团队教师定期到企业实践，学习专业领域先进技术，促进关键技能改进与创新，提升教师实习实训指导能力和技术技能积累创新能力。 （二）建立团队建设协作共同体。 1.以专业（群）建设为基础，完善校企合作、团队建设协同工作机制，推进
28、专业设置与产业需求对接、课程内容与职业标准对接、教学过程与生产过程对接。 2.推动院校与企业形成命运共同体，共建高水平双师型教师实习实训基地，在人员互聘、教师培训、技术创新、资源开发等方面开展全面深度合作、促进双元育人，提高技术技能人才培养质量。 （三）构建对接职业标准的课程体系。 1.推动1+X证书制度试点工作，服务1与X的有机衔接，校企共同研究制订人才培养方案，按照职业岗位（群）的能力要求，基于职业工作过程重构课程体系，及时将新技术、新工艺、新规范纳入课程标准和教学内容，将职业技能等级标准等有关内容融入专业课程教学，促进职业技能等级证书与学历证书相互融通。 2.研究制订专业能力模块化课程设
29、置方案，每个专业按照若干核心模块单元开发专业教学资源。组织团队教师集体备课、协同教研，规范教案编写，严格教学秩序，做好课程总体设计和教学组织实施，推动课堂教学革命。 （四）创新团队协作的模块化教学模式。 1.以学生为中心，健全德技并修、工学结合的育人模式，构建思政课程与课程思政大格局，全面推进三全育人，实现思想政治教育与技术技能培养融合统一。 2.开展团队教学改革课题研究，创新模块化教学模式，探索行动导向教学、项目式教学、情景式教学、工作过程导向教学等新教法，支持每位教师形成特色教学风格。 3.明确团队教师职责分工，每位教师要全面参与人才培养方案制（修）订、课程标准开发、教学流程重构、课程结构
30、再造、学习管理与评价等专业建设全过程，教师分工协作进行模块化教学，不断提升教学质量效果。 4.推动人工智能、大数据、虚拟现实等新技术在教育教学中的应用，推进信息技术与教育教学融合创新。 （五）形成高质量、有特色的经验成果。总结、凝练团队建设成果，推广应用于其它专业人才培养实践。 四验收管理（一）教学创新团队建设为期三年（2023年-2023年）； （二）教学创新团队建设的考核验收以申报时提交的建设工作方案为依据，分为期中考核检查和期末验收评估两个环节。考核验收结果纳入CJ单位、部门工作考核管理办法，团队负责人2年内不能再次作为负责人申报教学创新团队建设项目； （三）在教学创新团队建设过程中，不
31、得自行调整建设方案，需要调整建设方案的，由教学创新团队申请，所在单位同意，报教师工作部审核，方可调整。 创新团队建设方案 要有一个团队，怎么样建设?看看下面的创新团队建设方案吧! 营销团队建设方案的主要内容就是决定此次营销是否成功的保障，每个企业都会在团队建设方案上下一番功夫，通过营销的各个手段将自己的团队建设方案提上去。 营销团队建设方案，即是介于组织与团体之间目前最流行的一种合作方式。 其精髓是沟通、分工、合作、共同进步，以形成一个目标明确、有战斗力的团队。 由于中国市场各个行业的不断整合，行业前列的集团公司在全国各地都建立销售分公司和营销中心，这驻外销售队伍的建设和管理成了大家都关注的问
32、题。 目前，由于营销工作的特殊性和驻外销售队伍的团队建设没有很好地执行，区域市场内的业务工作，还是停留在单打独斗的层面上，团队合作失去了意义，甚至出现的1+1领导 无论怎样，任何组织模式都需要以领导核心。 领导与被领导之间的区别是领导可以创造一个良好的工作环境，带领大家走向成功。 在营销团队的领导核心选择上要求更严格，因为团队核心的工作和领导风格将决定团队建设的方向。 另外，在营销团队的管理中，很多是体现合作协调的管理，而不是行政管理。 所以营销团队领导人需要良好的协调管理能力、业务能力、团队建设意识。 在实际工作中，有很多业绩突出的业务经理，每天不停地忙碌，业绩可能上来了，但其手下对工作不知
33、如何开展，甚至把完成销售报表当作主要工作，这样团队的力量就没得到发挥。 当该领导调动时，团队里很难找到合适的顶替者。 另外有一种情况，区域经理每天忙于各种总部的报表和会议，很少参与业务工作，对下属的工作也没有很好的指导和监督，团队的建设没有得到执行。 究竟营销团队核心该如何进行团队建设呢?我认为可以从如下3个方面入手： 1、树立核心形象与威信 很明显，公司任命的区域市场负责人就是团队的领导核心。 任命的依据是这个人的历史业绩，也可以理解为他的业务能力。 有了业绩和能力，下一步就是把业绩与能力升华为威信。 把你的工作经验传授给你的手下，尤其时那些业务新 手。 假如你的手下把你当作教练，他没有理由
34、不尊重和接受你的指导。 销售工作客户对业务员的抱怨是常常遇到的，这可能是工作做得不到位，或者是客户无理取闹。 这时是你树立威信的好时机，去承担你手下可以原谅的失误和客户的抱怨。 可在实际工作中，就有很多区域负责人在接到客户的抱怨时，不加思考地顺着客户的抱怨来责怪自己的手下。 这是非常失误的。 在工作中承担更多的责任，有利于你树立威信。 2、创造一个良好的沟通环境 对于沟通的力量，是不容置疑的。 有意见、有矛盾，不说出来会积怨;出现问题相互推诿，可能出现更大的问题，这些都是沟通不够的表现。 我一直都相信解决问题的办法肯定存在，假如大家有充分的沟通合作。 为什么会出现沟通障碍呢?我认为有如下几个方
35、面的原因：A、领导核心官僚化，做事武断，认为自己总是对的。 这种情况一般出现在业务能力比较强的领导核心身上。 具体表现是团队成员对领导人的称呼上，假如只有5个人的团队，成员对领导的称呼是什么经理、主任之 类的。 我敢肯定这个团队的沟通不是很顺畅，称领导、老大次之，最好就是互相称姓名。 我这里有一个大家都熟悉的例子，联想公司老总杨元庆，为了更好地与联想的员工沟通，要求每一个员工不要称呼他老总，统一叫他的名字元庆。 可想而知联想的沟通会怎样顺畅。 当然，我并不是要求每一个团队都必须这样，可以根据你公司的企业文化和工作方式来决定这称呼。 B、建立沟通平台，一般销售工作有很多的例会，可以通过这种会议来
36、进行很好的沟通。 本人建议在销售会议中不仅仅是寻找市场出现的问题，还要多一些表扬与肯定的声音。 另外，还可以每月约定时间来单独交流。 听听团队成员的想法。 C、多一些集体活动，很多外企在这方面做得很好。 一方面可以加强员工的归属感，另一方面可以加深相互间的了解。 这也是团队文化建设的一个重要内容。 3、合理分工各尽其才 在营销行业里流行着这么一句话;只有优秀的团队，没有优秀的个人。 而我的理解是：优秀的团队里，每个一人都优秀。 经过20多年的市场经济，很多行业都进入了相对的品牌消费时代，也就是说营销工作主要是在终端市场的精耕细作勤。 在大的营销规划方面都有公司总部营销高层的工作指引。 这也是营
37、销由营销英雄时代进入制度模式时代的标志。 在这种情况下，团队领导的日常工作就是对区域市场的销售任务进行规划、指导、监督。 但要发挥团队每一个成员的潜力体现到团队合作的高度，是一件不容易的事情。 一般来说，区域细分操作、分品类是目前比较流行的两种分工模式。 但这不能发挥个人的特点，最好的方式就是纵横分工，即是在区域细分、分品类的基础上，根据个人的业务特长而进行跨区域、跨品类合作。 比如现场促销活动、客户人员培训、销售数据整理等。 这就需要团队领导了解队员的特长，协调好队员的工作，以充分各自的才能。 二、制度建设与执行 无规矩不成方圆，制度的建设可以规范团队的工作开 展，以形成一个共同的工作目标。
38、 制度的制定需要团队的共同讨论，而不是团队领导自己决定。 它的内容包括：日常考勤制度、会议制度、各种台帐制度和激励制度。 而且是可以执行的。 我了解到有这么一个营销中心，它的日常工作要求每天(冬季)早上8：30准时到办公室，制定的依据是公司总部要求早上7：00起床，7：30晨读。 我认为这是很难执行的，也是没有必要的。 要知道营销工作是介于体力劳动和智力劳动之间的工作。 不要说遇到出差的情况，就是前一晚的业务应酬，就不能保证这个工作时间。 可想而知这个制度的执行结果是什么。 在这里我并不是说早上8：30上班是一个错误，而是说明制度的可执行性。 在这里我阐述一下各种制度的目的和内容： 1、考勤制
39、度，目的是了保证工作时间。 内容包括办公室考勤与出差考勤。 2、会议制度，目的是讨论解决工作中的问题和提供学习平台。 内容是周例会、月例会、公司例会。 3、台帐制度，目的是对工作的监督与跟踪。 内容是工作计划、工作日记和其他与销售工作相关的台帐。 4、激励制度，目的是保持团队的工作热情。 内容有正负激励之分，正激励一般有：公司高层的表扬与肯定;经济奖励;提升奖励以及公费旅游等。 三、团队文化建设 俗话说：态度决定人生的成功高度，而团队文化就像这人生的态度，它决定团队效力是否1+12。 团队文化是对公司的企业文化和发展战略认同的前提下，形成一种积极、易沟通、学习的精神状态。 团队文化的外在表现是
40、团队有共同的工作目标、集体活动开展情况以及学习制度的执行情况。 共同的工作目标是指团队全体成员愿意把自己的才能奉献给团队，以争取取得良好的业绩。 而集体活动的开展可能让许多的销售经理忘记了，这是可以理解的，总部给你高薪是有高要求的。 但这集体活动是团队文化建设的重要内容，我们不可偏废。 其实这集体活动的开展并不是很难，在每次例会后举行 一场足球赛、篮球赛并不是过分的要求。 或者一次OK、一次晨跑也是好的。 但很多的团队领导宁愿跟商家喝到胃出血都不会组织一次集体活动。 学习也是团队文化建设的重要内容，共同学习，共同进步。 学习公司的销售政策、学习新品知识、学习彼此优势等。 只有学习型的团队才能取
41、得好的业绩。 ，因为学习的态度反映团队的精神面貌，是团队工作技能的保证，是沟通的需要。 四、个人与团队共同进步 不想做将军的士兵不是好士兵。 做销售的人都是生意人，不可否认加薪或者升职是工作的动力之一。 一个优秀的团队，应给队员提供个人的发展平台。 合理的人员流动，是非常必要的。 从另一个方面看，业务工作有强烈的态度需求，在一个地方工作久了，换一个工作区域未尝不是一个让激情再次燃烧的方法。 假如，在你的团队有优秀的人才，团队就应给他激励的考核。 在这个时候，团队的领导就应该向公司推荐人才，并给 予培训指导。 一个优秀的团队应是个人与团队共同进步，个人在团队工作中，应把自己的职业规划跟团队业绩相
42、结合。 综上所述，营销团队的建设需要一个既有业务能力，又有团队建设意识的领导。 团队负责人的工作风格将决定团队的发展。 在这里，我主要强调的是团队的工作沟通水平和团队文化的建设。 无论从事什么工作，工作中的乐趣是最重要的，它可以让人最大可能地发挥潜能，这是公司与个人双赢的结果。 团队建设方案的注重点就是个人与团队共同进步，团队文化建设，制度建设与执行，树立核心形象与威信等等，这些都是团队建设方案的中心思想，也是团队建设方案必备的武器之一。 、销售团队的架构及岗位职责 一、架构：预计组建8人团队。 销售经理1人，下设2个销售团队。 每个销售组配备3-4人设组长1名。 二、岗位职责： 销售经理：
43、1、在总经理领导下，和各部门密切配合完成工作。 2、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。 3、制订销售计划，确定销售政策。 4、销售人员的招募、选择、培训、调配。 5、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。 6、根据销售计划，参与制定和调整销售方案(策略)，并负责具体销售方案实施。 7、根据公司规定，定期对业务员进行考核。 销售组长： 1、在销售经理领导下负责具体销售工作。 2、根据公司整体经营目标，参与制定销售计划，同时制定本组每月销售计划，掌握销售进度。 3、定期组织汇报销售情况，编制销售报表，定期报送销售经理。 4、主持周会和每日例会。 5、每日确认各业务员当日业绩。 6、销售
44、日常管理工作。 7、参与并制定销售工作流程和标准，组织员工研究确定。 8、组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践。 销售代表： 1、全力完成公司下达的销售指标，负责指定区域的市场开发、客户推广和销售管理等工作。 2、搜集与寻找潜在客户，开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护潜在客户档案。 3、制定自己的销售计划，并按计划拜访客户， 4、熟悉产品知识，保证准确无误向客户传达产品信息，建立公司专业负责的良好形象。 5、学习并掌握有效销售技巧，通过对客户专业化面对面拜访或接待，说服客户接受公司产品。 、销售目标分解及计划的制定 一、销售目标：公司根据季度销售目标制定月度销售目标，分解到每个销售小组，每个销售小组分解到每个业务员。 每个业务员分解到每周甚至每天的目标。 二、具体销售计划的制定：公司销售部不再区分工程部和渠道部，合并为两个团队，所有业务员可以自己发展渠道客户或工程客户，只要能完成公司制定的销售目标即可。 、销售队伍的管理：制度完善 一、常做业务培训：业务团队的最理想状态就是无论监督与否无论领导在与不在都会主动按照公司的要求去做事。