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1、文本为Word版本，下载可任意编辑2023年员工守则与规章制度范文怎么写 在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。范文书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇范文呢？这里我整理了一些优秀的范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。 2023年员工守则与规章制度范文怎么写一 员工守则里面的每一项内容，道理简单但蕴含的意义却并不简单。着装举止，体现了幼儿园的文化。 “规矩不成方圆”，一套行之的约束机制是任何和长久不衰的。各企业员工手册的制定与学习，是严肃纪律、强化监督制约体制的需要。队伍的建设，需要全体员工的整体素质、规范全
2、体员工的工作。好的约束，幼儿园的守则有助于发展，幼儿园发展了，员工才能够发展，两者是相辅相成、互惠互利的。 当然，规章制度的学习一蹴而蹴，(解释蹴：踏;就：成功。踏一步就成功。比喻事情轻而易举，一下子就成功)要力求在理解和用运上下功夫，认识到它的性，才能真正在实践中去学习，并自觉做一名遵纪守法、遵章守纪的合格员工。公司的一员，不熟悉企业规章制度对各环节的要求，就不遵守。，学好内部的规章制度，对工作和生活的意义和现实意义。服务行业，能否规范的从而在服务的塑造的形象是一项非常值得学习的工作。现今社会，服务质量，为客户高效、优质、充满真情的服务，才能赢得客户的信任。 人人从我做起，从现在做起，公司规
3、章制度的逐项逐条，员工虚心学习，规范自身，纠正问题，按制度办事，在本职工作的努力塑造的企业形象，为企业的发展锦上添花做。 员工手册是保障企业整体运作的必要条件，员工自身权益的保障。每个人都应当把员工手册今后工作的行动指南，遵守。 好的管理，成就好的企业，公司的越来越近，祝福公司明天会! 员工守则从做人的品质和素质，对员工的道德规范、规范、工作礼仪等要求，员工具备了品质和素质，才能把工作。 规矩不成方圆，最具战斗力的队伍，是纪律严明的队伍。战争是，优秀的企业。军法严明利于作战，企业守则助于发展。在学习员工守则过程中我体会到了“忠诚”的意义，忠诚是职业的责任感，是承担某责任或从事某一职业所的敬业精
4、神，强调的是组织内部的合作，其本质上组织内部信息的传递与诠释，是看得见、感知的精神气息，是能够在企业中释放团队能力和技巧的专业精神。“忠诚”的诚也可以解释为在工作中诚实守信，诚实守信是做人的，从业的根基。诚实的人，才是值得信任并可以托以重任的人。 2023年员工守则与规章制度范文怎么写二 为了加强发廊的纪律管理，增加全体员工的工作积极性充分利用工作时间做好本职工作提高工作效率和质量特制定一定程度上宽松又严谨的规章制度。(以下每扣一分为5元) 1.严格遵守公司所订的作息时间，不准迟到，早退，无故旷工，迟到，早退者每一分钟扣一元，无故旷工一天扣20分，连续旷工三天者当自动离职，公司不作任何工资，培
5、训费的发放。 2.发型助理应注重仪表形象，保持发型服装的整洁，服装发型不整洁扣一分;不配带工牌扣1分美发店经营管理 3.助理在无顾客特殊要求下，中式洗头按摩时间得少于45分钟;泰式50分钟，按摩60分钟，普通洗面40分钟，不足者每次扣2分。如顾客投诉扣46分。 4.助理按轮牌制度工作，不许抢牌;违反者扣5分。头46牌助理必须在前厅等候迎接客人，缺位者而无充分理由每次扣1分。 5.助理必须保持良好的站姿，坐姿，按规定轮换站牌，微笑接待顾客并以礼相待，违者扣1分。 6.助理必须配合发型师正常工作要求，服从上级的合理调动分配，如有违反视情况扣13分美发店经营管理。 7.助理之间搞好团结，不得在工作期
6、间争吵或打架，违者扣540分，如有恶语中伤顾客并与顾客发生争吵或打架，扣1050分，情节严重者开除。 8.助理不准为客人设计发型，与顾客谈及发型问题只可以做建设性和客人沟通，违反者扣2分。 9.助理在上班期间不准看与本职无关的书刊，不准嬉笑，打闹，瞌睡，吃零食，无故外出等，违反上述每项扣1分。 10.助理应爱护公物，有偷窃行为，一经发现扣50分，严重者开除处理，培训费不予发放。 11.发型助理如需要电烫必须向经理请示批准，如私自要求他人为自己做以上项目，按产品造价扣除成本费并扣5分。 12.发型助理服务工作完成后，应立即收拾整理所用物品工具，设备及废弃物，违者每次扣1分美发店经营管理。 13.
7、发型助理迎宾服务客人时，必须严格遵守执行“礼仪服务流程”所规定的标准问候语，和其他全部要求规范，违者每次扣1分。 14.发型助理应注意保持个人卫生。身体不可有异味，违者扣1分，并暂时下牌，令其整理。 15.发型助理工作时间不允许私自脱岗，如需外出应向助理班长或主管请假，每次不得超过两个小时，并累计于当月外出记录中。超过规定的时限在假期中扣除。 16.发型助理如有破坏公司形象，以公司的名义进行欺诈的，违法犯罪者扣100分，严重者开除并送交公安局处理。 17.发型助理应积极参与公司所组织的一切活动，包括社会义务活动和公益活动，娱乐活动，违者扣5分。 18.发型助理在营业厅期间与顾客碰面应向顾客问好
8、或点头，如顾客需要帮助应积极主动帮助顾客积极困难，违者扣1分。 19.美发助理应尊重上级主管领导，与经理以上领导碰面时应点头问好，违者扣1分美发店经营管理。 20.助理不能带情绪工作，不能顶撞领导，上级安排工作个人认为不合理应先服从后上诉，违名视情节扣250分，并批评教育。 21.发型助理为客人做项目或卖产品时，不能超于公司所给予权限的打折，否则多折金额由个人自付。 22.发型主力不允许私自动牌，跳牌，发现水牌有问题应当向当班领导反映更正，违者扣2分。 23.工作期间不许吃有异味的食物，身体不能有味及口香糖等;保持口腔卫生。违者扣12分。 24.发型助理上班时，必须佩带公司统一工牌，统一服装，
9、违者每次扣1分。 25.不准私自涂改营业单上或他人营业额计入单上，违者按价10倍扣罚。 26.不准拿客用毛巾作其他用途，如擦鞋擦车等，违者扣2分。 27.发型助理带位不问客人有否相熟发型师带位的每扣1分。 2023年员工守则与规章制度范文怎么写三 1目的 规范员工对生产现场的整理，实现均衡、安全、文明生产、提高业务素质，提高经济效益、达到优质、高效、低耗具有重要意义。 2 范围 金盾压力容器生产部各生产车间。 3 内容 3.1 质量管理 3.1.1 各车间应严格执行程序文件的规定，履行自己的职责、协调工作。 3.1.2 对关键过程按程序文件的规定严格控制，对出现的异常情况，要查明原因，及时排除
10、，使质量始终处于稳定的受控状态。 3.1.3 认真执行“三检”制度(自检、互检、巡检)，操作人员对自己生产的产品要做到自检，检查合格后，方能转入下工序，下工序对上工序的产品进行检查，不合格产品有权拒绝接收。如发现质量事故时做到责任者查不清不放过、事故原因不排除不放过，预防措施不制定不放过。 3.1.4 车间要对所生产的产品质量负责，做到不合格的材料不投产、不合格的半成品绝不流入下道工序。 3.1.5 严格划分“三区”(待处理区、报废品区、流转区)，做到标识明显、数量准确、处理及时。 3.2 工艺管理 3.2.1 严格贯彻执行工艺规程。 3.2.2 对新工人和工种变动人员进行岗位技能培训 , 经
11、考试合格并有师傅指导方可上岗操作 , 生产技术部不定期检查工艺纪律执行情况。 3.2.3 严格贯彻执行按标准、按工艺、按图纸生产，对图纸和工艺文件规定的工艺参数、技术要求应严格遵守、认真执行，按规定进行检查，做好记录。 3.2.4 对原材料、半成品、附件进入车间后首先进行自检，符合标准或有让步接收手续方可投产，否则不得投入生产。 3.2.5 严格执行标准、图纸、产品工艺要求，如需修改或变更，应提出申请，并经试验鉴定，报请技术部审批后主可用于生产。 3.2.6 合理化建议、技术改进、新材料应用必须进行试验、鉴定、审批后纳入有关技术、工艺文件方可用于生产。 3.2.7 新制作的工装应进行检查和试验
12、，判定无异常且首件产品合格方可投入生产。 3.2.8 生产部应建立模具及工装台帐，按规定办理领出、维修、报废手续，并做好各项记录。 3.2.9 合理使用设备、量具、工位器具，保持精度和良好的技术状态。 3.3 定置管理 3.3.1 定置摆放、工件按区域按类放置，合理使用工位器具。 3.3.2 勤检查、勤转移、勤清理。 3.3.3 做到单物相符，流转卡与产品数量相符。 3.3.4 加强对不合格品管理，有记录，标识明显，处理及时。 3.3.5 安全通道内不得摆放任何物品。 3.3.6 消防器材定置摆放 , 不得随意挪作他用 , 保持现场清洁卫生。 3.4 设备管理 3.4.1 车间设备指定专人管理
13、。 3.4.2 严格执行公司设备使用、维护、保养、管理制度，认真执行设备保养制度，严格遵守操作规程。 3.4.3 做到设备管理“三步法”，坚持日清扫、周维护、月保养，每天上班后检查设备的操纵控制系统、安全装置、润滑油路畅通，油路、油压油位标准、并按润滑图表注油，油质合格，待检查无问题方可正式工作。 3.4.4 设备点检记录、运转记录齐全、完整、帐卡相符、填写及时、准确、整洁。 3.4.5 实行重点设备凭证上岗操作 , 做到证机相符。 3.4.6 严格设备事故报告制度 , 一般事故 3 天内 , 重大事故 24 小时内报生产主管或公司领导。 3.4.7 坚持八字要求 , 即 : 整齐、清洁、安全
14、、润滑，做到“三好”“四会”“五项纪律”。 三好：管好、用好、保养好。 四会：即会使用、会保养、会检查、会排除一般故障。 五项纪律：即：遵守安全操作规程、经常保持设备整洁，并按规定加油，遵守交接班制度;管好工具、附件、不得丢失;发现故障立即停车、通知维修人员检查、处理。 3.4.8 设备运行中 , 观察设备响声、温度、压力有异常时应及时处理并报告;做到勤检查、勤调整、勤维修。 3.4.9 操作人员离岗位要停机 , 严禁设备空车运转。 3.4.10 保持设备清洁 , 严禁泡、冒、滴、漏。 3.4.11 设备应保持操作控制系统 , 安全装置齐全可靠。 3.5 工具管理 3.5.1卡物相符，个人长期
15、使用的工具做到领用卡与实物相符，丢失赔偿，使用量具时轻拿轻放，不敲刀刃具，不乱拆工装模具。 3.5.2 各种工具量具刃具应按规定使用，严禁违章使用或挪作他用。 3.5.3 精密、贵重工具、量具应严格按规定保管和使用。 3.5.4 严禁磕、碰、划伤、锈蚀、受压变形。 3.5.5 车间不得使用不合格的或已损坏的工具、量具、刃具。 3.6 计量管理 3.6.1 使用人员要努力做到计量完好、准确、清洁并及时送检。 量具必须保持完好无损，零件、附件无丢失，出现上述情况之一者，必须及时送技术品质科以便检查、修理、鉴定。 禁止使用过期或不合格量具，做到正确使用、轻拿轻放、严禁碰撞，使用后擦拭干净，较长时间不
16、使用时要涂油，正确放置。 所有在用计量器具必须按合格证书填写的有效期或技术部的通知自觉及时送检。 3.6.2 凡自制或新购计量器具均送技术品质科检测中心检查，合格后办理入库、领出手续。 3.6.3 严禁用精密度较高的计量工具测量粗糙工件，更不准作为他用，不得使用非法计量单位的量具。文件、报表、记录等不得采用非计量单位。 3.6.4 凡须报废的计量器具，应提出申请报技术部。 3.6.5 各单位应按需要合理配备计量器具。 3.6.6 对不按规定使用计量器具或造成损坏、丢失者，应视情节进行批评教育或予以罚款。 3.7 能源管理 3.7.1 积极履行节能职责，认真考核。 3.7.2 开展能源消耗统计核
17、算工作。 3.7.3 认真执行公司下达的能源消耗定额。 3.7.4 随时检查耗能设备运行情况，杜绝跑、冒、滴、漏，消除长流水现象，严格掌握控制设备预热时间，杜绝空车运行。 3.7.5 未经允许不得私接耗能设备、设施、器具。 3.8 劳动纪律 3.8.1 车间可据公司制度，具体制定管理细则，报主管领导批准后实施。 3.8.2 车间做到奖罚分明，帐目齐全，分配公开、公正。 3.8.3 严格现场管理，要做到生产任务过硬、技术质量过硬、管理工作过硬、劳动纪律过硬、思想工作过硬。 3.8.4 经常不定期开展内部工艺、纪律、产品质量自检自纠工作。 3.8.5 积极参加技术培训，大力开展岗位练兵，努力达到岗
18、位技能要求。 3.8.6 认真填写各项记录、管制表、台帐、做到及时、准确、清晰、完整、规范。 3.9 文明生产 3.9.1 车间清洁整齐，各图表美观大方，设计合理，填写及时，准确清晰，原始记录、台帐齐全、完整、按规定填写。 3.9.2 应准确填写生产记录、内容包括生产班组、产品规格、生产数量、合格数量、报废数、班组成员等。 3.9.3 下班提前510分钟进行地面清洁、设备保养、规范物品摆放。 3.9.4 车间地面不得有积水、积油、尘垢。 3.9.5 车间内管路/线路设置合理、安装整齐、严禁跑 、冒、滴、漏。 3.9.6 车间内管沟盖板完整无缺，沟内无杂物，及时清理，严禁堵塞。 3.9.7 车间
19、内工位器具、设备附件、工作台、工具箱、产品架各种搬运小车等均应指定摆放，做到清洁有序。 3.9.8 车间合理照明，严禁长明灯，长流水，长风扇。 3.9.9 坚持现场管理文明生产、文明运转、文明操作、根治磕碰、划伤、锈蚀等现象，每天下班要做到设备不擦洗保养好不走，工件不按规定放好不走，工具不清点摆放好不走，相关记录没填写好不走，工作场地不打扫干净不走。 3.10 安全生产 3.10.1 严格执行各项安全操作规程。 3.10.2 经常开展安全活动，开好周例会，不定期进行认真整改、清除隐患。 3.10.3 贯彻“安全第一、预防为主”。 3.10.4 按规定穿戴好劳保用品，认真执行安全生产。 3.10
20、.5 特殊工种作业应持特殊作业操作证上岗。 3.10.6 学徒工及其他学员上岗操作应有师傅带领指导，不得独立操作。 3.10.7 生产、检验记录即使填写，班后认真检查，清理现场，关好门窗，对重要材料要严加管理以免丢失。 3.10.8 非本工种人员或非本机人员不准操作设备。 3.10.9 重点设备(如数控中心)，要专人管理，卫生清洁、严禁损坏。 3.10.10 消防器材要确保灵敏可靠，定期检查更换(器材、药品)，有效期限标志明显。 3.10.11 加强事故管理，坚持对重大未遂事故不放过，要有事故原始记录及时处理报告，记录要准确，上报要及时。 3.10.12 发生事故按有关规定及程序及时上报。 4
21、 奖惩 4.1 生产部每周最少2次不定时对生产现场进行检查，按上述要求打分评比 4.2生产部每天上下班对各生产场所进行检查，按上述要求进行打分、评比，进行全厂公示。对于全月综合评分超过90分，分别给予前三名100元、80元、50元的奖励。连续三月获奖的，奖金翻倍。 4.3 对全月评分不足60分的，少于60分的部分按2元/分进行处罚，并予以通报。 4.4 对于车间现场管理的奖惩金，在连同当月月底统一发放。 执行：本规定自下发之日起即执行。 2023年员工守则与规章制度范文怎么写四 为了更好地展现企业的良好形象, 树立良好的职业形象与和谐的团队氛围，特制定本规范。 一、恪守“人本、专业、诚信、和谐
22、”的核心理念，以此理念作为工作和行为规范的指引。 二、严格遵守上下班作息制度，不迟到、早退，上班前三分钟应调整好自己的工作状态。 三、上班时间不从事与工作无关的活动，如：吃早餐、看影碟、睡觉、上网聊天、长时间接打私人电话、接待私人来访、玩电脑游戏等，不得擅自离岗窜岗，工作时间外出办事，应向领导或同事明确去向和返回时间。违者记过一次 四、上班应保持精神饱满、仪容大方、仪表端庄、衣着整洁。不得粗言秽语、辱骂同事或大声喧哗，影响办公环境的安静与舒适，不得坦胸露背，不得穿吊带裙、吊带背心、超短裙、短裤、拖鞋(女性时装皮凉鞋除外)上班。 五、保持办公室及个人办公区整洁卫生，不乱摆放文件资料，不乱扔垃圾纸
23、屑，不得在办公场所吸烟。 六、爱护公司各种设施，节约用水、用电以及办公用品。下班后要随手切电源、关门窗。 七、热爱工作，认真负责，不拖拉、不找借口，做到当日事当日毕。 八、团结协作，尽量为同事提供方便与支持，不推诿，礼貌接受同事解释与拒绝。主动关心和帮助有困难的同事，不得搬弄是非、道人长短。 九、自觉维护公司形象，严守公司机密，未经授权的事，不得随意解答、许诺。对客人要热情接待，说话和气，对不可能或与公司责任不符的事要予以婉言谢绝。 十、参加会议必须准时到会、不无故退席，自觉关闭手机或调整至震动状态。 十一、上班前统一工作服，工衣须干净，无异味，要求每位员工统一化淡妆，保持良好 的个人形象。
24、十二、上班时间不准外出，如有特殊情况，经过上级同意，如果没有经过向上级领导同意罚款10元 十三、上班时间手机调为静音，放在手提包内，发现上班中间打电话，发现一次记小过一次，如果特殊情况打店铺电话，时间不能超过三分钟，或向上级请示批准。 十四、店内电话只允许拨打与工作有关的事情，与店内工作无关，禁止拨打，违者罚款10元。 十五、工作时间，不许上网、打闹、大声喧哗，不许2人以上在一起聊天，违者扣分 十六、工作中发生弃客、抢客，在顾客面前争吵(包括与顾客争吵)、带有个人情绪上班者，工作当中没有微笑，顾客反应服务态度不好投诉的，每次罚款50元。 十七、请假者必须前一天提前请假，由上级领导批准，请假扣除
25、当日工资及提成，早退每次罚款10元，上班迟到罚10元，早上临时请假者，扣除当日工资加提成，早上临时有事不请假者，扣除当日工资加提成加罚30元(重大意外事件除外)。 十八、有关折扣，员工在折以上有权力打折， 折以下请示店长，店长在折以上有权同意员工打扣，折以下，请示叶总，经叶总同意才能给予折扣。如果员工私自给顾客折扣，按一定的比例补回给店铺 十九、店铺货品丢失，员工承担30%，主管承担30% ，店长承担40%。 二十、店铺留下来的废品，如(纸箱，员工违纪所罚的款，统一交到收银台小金库，用来做员工福利。) 二十一、搞小团体、搬弄是非、影响整个团队。 二十二、窃取或侵占公司/他人财产者，致使公司蒙爱
26、损失或同事受到人身伤害者 二十三、不服从公司管理或采取散步言论、起哄、恶意攻击等恶劣手段抵制公司管理规定，拒绝认真工 二十四、年度内累计旷工3日或3日以上。 二十五、年度内因服务态度被有效投诉累计达3次(情节恶劣、影响极坏1次有效) 二十六、有服从上级领导、有顶撞行为、情节较轻者，或管理不造成不良影响者 二十七、违反安全等操作规定、造成公司或客户财物损坏、遗失者，后果自担。 二十八、未经公司批准，擅自使用电脑拷贝各种公司资料 二十九、上班时间必须呆在柜台内，如有翘腿坐在柜台外记小过一次 三十、个人物品随意摆放在柜台上记小过一次 三十一、每个月末30号，整体店面大扫除一次，(地面，墙面广告，门口
27、玻璃，柜台，饮水机等) 三十二、每天值日生负责每天的晨会及一天的工作，如果值日生不开晨会扣10分-15分，如有不开晨会者或不服从管理者，扣除纪律奖 2023年员工守则与规章制度范文怎么写五 第一章 序言 一、使用须知 1. 本手册适用于酒店员工使用，使用本手册不得涂污.损坏.丢失，并请务必保密。 2. 本手册将向您系统的介绍公司的情况，并引导您尽快融入公司。 3. 请您妥善保管此手册，若不慎遗失，请尽快向直属主管报告，拾获手册请交回酒店办公室。 4. 离职时，请将手册交回酒店办公室。 5. 本手册解释权归本酒店，授权部门为公司人力资源部。 二、致辞 亲爱的员工： 欢迎您加入xx酒店，与我们一起
28、打造“xx酒店”这个激动人心的高品位.高性价比的商务型酒店品牌。拥有一个年轻.奋进.有理想.有激情.极具事业心的团队。在这里我们相信您会得到工作.合作的归属感，亦会和我们一样得到创建全新品牌.生活的成就感。对于您的职业生涯来说，您已经迈出了关键且坚实的一步，从今天开始，发展将有赖于您的努力，已经与您息息相关。 将以统一的形象，舒适的环境，主动真诚超期望的服务，先进的管理及培训模式，强大的信息系统支持，优秀的人才后盾全面推出我们的品牌.产品和服务。我们相信随着xx酒店的快速发展，您亦将得到广阔的发展空间。 公司为每一个员工提供了可持续发展的机会和空间，我们相信您不断的学习进步.不断付出的努力.最
29、终会带给您成功。我们亦强调团队协作，您会发现个人的特长.才智一旦融入团队，就会得到更大的发挥，取得更大的成就。我们亦倡导个人价值，尊重个人的价值观，您将会在您最感兴趣的工作岗位上任职，最大限度的发挥您的个人所长，取得最大的成就。 再次欢迎您加入xx酒店，和我们一起奋斗.一起创造.一起成长.一起感受.一起分享成果。 为了更好的为大家服务到位，监督和加强对公司的管理，现将我的联系方式告之大家。以下是我的联系方式： 总经理： 请大家有任何关于酒店的意见或者建议，受到任何不公平.不公正待遇或者我有哪些没有服务好大家的地方请直接致电。垂询电话： 第二章 企业文化 一.酒店简介(略) 二.企业理念(略)
30、第三章 入职 一.报到 1.在您上班的第一天，您必须提交以下资料及证件： 1.1当地政府及酒店规定之防疫站出具的健康证; 1.2三个月内新照的二寸彩色免冠照片6张; 1.3身份证.学历证.相关资格证照.录用通知书。 2.在您上班的第一天，您将收到以下物品及证件： 2.1酒店统一工作服.工作鞋; 2.2分配更衣柜，发给钥匙; 2.3工号牌.员工卡.考勤卡; 2.4酒店员工手册，并请您签订员工手册回执，签订其他酒店相关制度。 二.您的新工作 1.酒店管理人员：您的责任是为酒店的所有工作人员服务，使酒店达成营运的目标; 2.酒店服务人员：您的责任是为客人服务.执行酒店的操作标准，以达成200%的客户
31、满意; 3.公司各部门人员：您的责任是提供专业的服务及后台保障，配合酒店营运，达成营运的目标; 4.每一份工作都有一份相应的说明书供您参考，在您开始新工作之前，有关人员会为您作详尽的解释，如有何疑问请及时沟通。 三、用工说明 1.试用及正式任用原则： 您被酒店录用后将有3天的培训期，7天的试岗期，1月-3月的试用期，这对双方都是一个平等的相互了解和选择的机会。如果您觉得无法适应公司或您的表现未能达到公司的标准，双方均可提出终止试用的要求，并按规定办理手续。试用期(1月内)提出辞职者，无工资.。 2.在您即将试用期满(或未满但表现很突出的情况下)，酒店将对您进行全面的转正考核，考核合格，您将成为
32、酒店的正式员工。 四、沟通 1.沟通是公司提倡的处事方法，公司鼓励您勤于沟通，及时反馈相关的信息，确保工作流程的顺畅。事实上，任何工作只有在得到完整的信息后，做出的决定及行动才会更准确。 2.上下级沟通(口头或书面); 3.隔级沟通(口头或书面) 4.例会(座谈会)：酒店将组织员工定期进行例会，探讨近阶段工作的状况; 5.员工大会：酒店定期将举行员工大会，向每位同事汇报酒店的营运状况; 6.横向沟通：若您疑惑于涉及到其他岗位的本职工作，或发现其他岗位的不良工作方式，请及时与相关主管沟通.以便尽快解决您的疑问; 7.奖惩申诉(只限书面)：若您对给予您的奖惩有疑惑，您可以向相关主管申诉，若无法为您
33、解答疑问的，您可以逐级向部门经理.公司人力资源部申诉; 8.总经理沟通员工可在每周指定的工作日，向总经理提出自己在工作中的疑惑，或建议在工作中总结出的在酒店营运上的观点。 五、提案 1.公司鼓励您充分发挥个人能力，提出有益的意见和合理化建议，公司确信您的点子完全能够起到促进工作，甚至是影响整个营运方式的作用。 2.您的提案可以口头方式向您的主管提出，亦可用书面等其他形式向主管或相关人员提出。 3.优秀的提案将会为您提供晋升的机会。 六、员工建议箱 在管理中我们奉行开放政策，员工如对酒店的经营管理.内部政策及任何决定有不同意见，以及任何其他有关于员工关系.管理.意见.投诉等，可通过员工意见箱，直
34、接向酒店办公室提出。 第四章 员工福利及发展 一、薪资与福利 1.薪资原则：您的薪资是根据工作表现和职级而定的。在每月15日，请领取您的工资; 酒店是一家按工作表现加薪和升迁的企业，这意味着您的工作越出色，您得到加薪和升迁的机会也就越多，相关人员会在您开始工作前向您说明您所从事工作的考核办法。当您的工作经考核后不符合标准，那您应该要在限期内改正，否则会遭到劝退处分; 3.酒店将在年终针对您的工作业绩进行综合考评，按考评结果给予奖励; 4.在当班期间，您将可在规定的时间在员工餐厅免费享受工作餐; 5.酒店专门为您提供更衣室; 6.酒店为员工上岗必须持有的证件提供费用报销，规定如下： 健康证：入职
35、半年后凭发票给予报销，入职满一年后第二次办理的，可以直接凭发票报销。 上岗证(财务.电工.锅炉)：办证后，凭发票报销。 以上两项费用报销后，均要求员工在证件有效期内为公司服务;如果在证件有效期内员工离职，证件交还员工，但是需按照入职时间折算后在工资中扣除。计算方法示例：电工证有效期2年，20xx年1月1日生效，费用200元，若员工在20xx年9月31日离职，则需要向员工收回200/24*(24-10)元。 二、培训与发展 1.培训，分为职前培训.在职培训 当您新进酒店时，相关人员将安排您接受新进员工入职培训课程，使您能够很快的了解公司及酒店的基本情况.组织架构.部门职能.企业文化特点.基本管理
36、制度等。 当您在开展工作前，相关人员将安排您必要的岗前.岗位培训，让您全面的了解工作内容.岗位职责.业务流程.工作方法.相关同事等，以使您更快的投入工作。 在公司的不同发展阶段或依据经营状况，将提供多种培训渠道和内外培训机会。同时，针对您的个人发展状况，将提供相应的培训课程。 2.调动与发展 公司根据您的个人价值.职业取向等，为您设计了专有的职业发展通道。 根据您的工作能力.工作表现和酒店的实际需要，您可能会被调动至其它部门任职，我们深信如此将更有利于发挥您的潜质。 公司提供每位员工均等的竞争及发展机会，当您具备了优良的工作考核成绩及能力，您将会获得升迁机会，从事更高更富挑战性的工作。 公司在
37、任何时候都有产生职位空缺，这是您可以接触其他岗位的好机会，您可以向您的经理申请竞聘。 用人主管将根据您的个人条件及您目前的主管给您预设的职业生涯，还有您的意愿，综合考虑您的申请。为了保证您在目前岗位上的熟练程度，及后续职业所需要的知识.技能的积累度，公司设定了内部竞聘或申请调职的必要时限条件，该时限是根据岗位需要设立。内部竞聘或申请调职必须是在纪律处罚期满以后。 三、休假及请假 公司依据相关法规设立了年休假.婚假.产假.事假.病假.丧假等假期，具体如下：(各假以天为单位) 1.法定假期： 员工在本酒店试用期满后每年可享有十天法定假期，其中元旦一天.春节三天.劳动节三天.国庆节一天.清明节一天.
38、中秋节一天。 2.年休假： a.在您进入酒店工作满一年后，即有年休假。年休假期间，薪资福利不变。某些计件制的岗位，将按照工作标准计算日工资。 b.您的年休假时数，将由酒店依据当年的营运状况，安排您的休假日程。在您休假期间，如因特殊工作需要您立刻到岗时，请您待工作告一段落后，再补足假期。 c.若酒店未事先排定轮流休假日程时，您可以自行安排您的年休假，在休假前，必须事先征得主管书面同意，经核准并妥善安排好您的工作后再休假。若未征得主管书面同意擅自休假的，以旷工处理。 d.年休假标准如下：(以下标准所涉及日期自入职之日算起) 累计工作已满一年不满十年的，年休假5天;已满20xx年不满20xx年的，年
39、休假10天;已满20xx年的，年休假15天;自服务满一年之日起，到当年度十二月三十一日止，年休假日数依到职日数比例计算。年休假最小单位为1个工作日。年休假剩余时数未满1个工作日的，可按剩余时数休假。全年病假累计超过六十天或者事假累计超过十五天，不能享受年休假。 3.婚假 婚假标准如下：(婚假期间，薪资福利不变) a.一般结婚者，给假三天。 b.婚假一次休完。 c.婚假请附结婚证影件，结婚证领取日期必须是入职之后.离职之前的日期。 4.产假 有薪假3天，可保留其职位三个月，三个月后酒店根据岗位实际情况进行安排。 5.病假 员工生病经市级以上医院医生建议，正常情况下经部门同意，人力资源部批准，方可
40、休病假，紧急情况下，可先休病假，后补办手续。病假期间工资，三天内每天发日工资标准的40%，超过3天每天扣日工资额的100%。 6.事假 员工如有正当原因需要请事假，必须提前一天提出申请，1天以下(含1天)者，由部门经理批准;2天以上(含2天)者，须由部门经理批准，部门总监同意;3天以上须经部门总监同意，总经理批准后生效，否则按旷工论处。特殊情况事后补办事假手续时，须在上班后的一日内详细说明原因，并经部门总监认可，报人力资源部批准后生效。事假期间将按规定扣发工资。 7.工伤假 a.若您因公负伤，或患有职业病，需治疗或疗养时，可以请工伤假，工伤假得依国家有关规定处理。 b.工伤假期间，酒店奖金按当
41、月在岗工作日数比例发放。 c.工伤假，应持医疗单位出具的诊断证明单，并由主管签准后，方为有效。凡未经认可者，其请假一律以病假或事假论处。 四、请假程序 在您因故必须请假时，必须事先填写“请假单”并经主管书面批准办妥请假手续后方可休假。批准权限详见第8条。 1.在请婚.产.病假时，必须附相关证明。婚.丧.产假假期内，病假无效。 2.在您请假之前，请预先寻觅合适的职务代理人代为处理您的工作，再征询主管您的请假事宜。若有特殊情况，请您的主管协助指派合适的职务代理人。您的主管将依据工作性质定夺是否另外指派其他的职务代理人。 3.您的请假在没有按照第8条规定审批权限正式书面批准前，不得擅离职守。擅自离岗
42、者，视作旷工。 4.事假.病假以小时为计算单位，婚.丧.产假以1个工作日为计算单位。年假以1个工作日为计算单位。旷工以1个工作日为计算单位。 5.若参加受训.讲习.开会.上课及其它社会活动，请出具相关证明，并事先办妥公出手续。未办理手续，擅自离岗者，视作旷工。 6.若请假在五个工作日内(含五个工作日)以上者，请提前1个月;若请假在三个工作日(含三个工作日)以上者，请提前半个月;以上标准，丧假除外。 7.请假时，请依照以下规则呈报相关主管签字核准; 8.请假审批权限 a.连续三个工作日以内，酒店部门经理书面核准;并备案总公司人力资源部。 b.连续三个工作日(含)以上，酒店部门经理.办公室主任.总
43、经理书面核准;并备案总经办。 第五章 规章制度 一、出勤及加班 1.酒店是采用24小时营运方式的，每个岗位的作息时间都是根据酒店营运的需要来安排的，酒店员工的用餐时间为30分钟/餐，吃饭时间不计算在工作时间内。 2.酒店将在每月25日前公告次月之排班表，若您在下月有任何个人事务需要处理，请提前告知相关主管，以便安排。 3.对于已经排定的公休日，不得私下随意调动，若您确实有紧急事件需要处理，请告知您的主管，以取得妥善安排。 4.在酒店行业，没有什么比随时随地给客人提供满意的服务更重要。有时候，您会遇到您下一班的员工因各种原因导致不能按时来接您的班。此时，您必须坚守岗位直至接到人员到岗，若有特殊情
44、况，请告之上级主管，在得到主管的同意和安排后方可离岗。这种行为将被您的主管关注，成为考核的衡量标准之一。 5.除规定的假日和符合程序的请假外，请您必须按照酒店的仪容仪表规定穿戴整齐后准时到岗，否则视为迟到。 5.1每迟到一次十分钟以内，每次扣款10元，并处以口头警告。当月迟到三次(含)以上者，按一天请假算。 5.2超过规定到岗时间十五分钟之后仍未到岗者，每次扣罚20元并处以口头警告。 5.3超过规定到岗时间一小时之后仍未到岗者，视作缺勤1个工作日。并记1个工作日的事假记录，按事假规定扣基本工资。 5.4超过2小时仍未到岗者，视作旷工。若有因迟到而故意拖延时间来上班的，视作旷工。旷工时数不发工资
45、，并按奖惩条例奖惩。 6.酒店禁止在上班时间内擅自外出或提前下班，禁止在规定用餐时间未到时用餐，这样造成的职缺，将会直接影响对客服务的质量。 7.当您进入酒店，必须依规定穿着制服，配戴名牌.公司徽章，这是我们专业性的外形体现。 8.酒店是按行业标准来设定每个岗位的工作量的，我们相信您完全可以在额定的时间内完成工作。酒店要求您在额定的时间内完成额定的工作量。这是对您个人处事方式.时间安排的考验，亦是对您个人能力的历练。 9.在某些特定情况下，酒店因营运需要将安排您在预排的公休日.国定节(假)日期间上班。请您配合出勤，出勤的时数都将统计预留，事后可以在不影响营运情况下申请调休。 10.加班必须填写“加班单”征得酒店经理的书面同意，否则不能加班。 11.加班的时间，您可以选择以调休方式抵扣，抵扣方式按照加班的时数以一比一的比例计算。 12.加班时间的调休，请您在不影响工作情况下，申请调休。调休的具体时数，请征询您的主管。您的主管将依据当时的营运状况与您协商能否给予调休或调休的时数，若仍有剩余调休时间可以预留日后调休使用。若未征得主管同意擅自调休的，以旷工处。 二.离职 1.为了保证酒店营运的连续性，在您期望辞职时，请务必提前一个月填妥“辞职申请书”向您的主管提出申请。如未提前一个