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1、关于洗发水消费者调查报告范文调查目的：调查内容：对消费者染发后对发质的要求，了解消费者对自己的染发情况的具体了解与分析。对发质的问题的看法和生活的根本属性进行了解!洗发水行业是中国日化界的一个典型代表，随便一个超市的洗发水货架上都摆着不下15个洗发水品牌，洗发水行业竞争在每一个角落涌动等各方面进行分析。如海飞丝的口号在去头屑，潘婷的个性在于对头发的营养保健，而飘柔那么宣称使头发光滑柔顺，以及霸王防脱洗发水等等。调查范围：市场分析(一)消费市场细分我国是目前世界上洗发水生产量和销售量最高的国家。目前，中国有超过某某个洗发水生产商，国内市场上的洗发水品牌超过3000个，这么多的企业，正以各种方式拼
2、抢总量大约200多亿人民币的消费市场。洗发水品牌已经形成以宝洁、联合利华、丝宝集团旗下系列品牌飘柔、潘婷、沙宣、润妍、海飞丝、力士、夏士莲、舒蕾等品牌为代表的第一集团，花王公司的诗芬、德国汉高的fa、高露洁的棕榄美之选和局部的国产品牌，如百年润发为代表的第二集团和其它好迪、名人、伊然美、拉芳、柏丽丝、亮庄等众多新兴品牌构成的第三集团三大类品牌集团。不管哪层团队其产品的功能诉求不外是以下几点：洗发护发2加1，一次完成，在使用上有简便快捷的共性;柔顺、畅滑，理顺、防止开叉、清爽、清洁、补充水分、保湿防止枯槁、负离子直发、乌黑亮泽、浓密，在外观上有健康、清洁、时尚的要求，同时焗油、修复损伤头发、止痒
3、、防脱、去头皮屑、漂染复原等功能性洗发水日益在市场上风行。(二)生产者市场细分一是防脱成效某某年，广州太阳神的沙金和广州柏丽雅的防脱植物洗发水，和章光101防脱洗发精以防脱止脱、促进头发生长为诉求点，拉开防脱市场的帷幕。随后，索芙特、霸王、采乐等品牌。二是去屑成效就消费者对功能的需求来看，去除头屑和滋润养护，改善发质功能成为两大主要诉求点。主要的品牌是海飞丝、采乐、康王、清扬等。三是中草药成效重庆奥妮的奥妮首乌、百年润发、奥妮皂角;润妍中草药洗发水;康王、霸王等都打中草药概念，希望在剧烈的市场竞争中走差异化道路，开创市场蓝海空间。四是黑发成效一些洗发水从黑发的角度出发，通过添加首乌、黑芝麻、黑
4、发素等元素来主攻黑发卖点。五是护发成效包括发质柔顺、飘逸、补水、营养发质等等，通过洗护合一，在功能上不断完善和创新。(三)消费者分析随着居民收入的提高，人们对于生活品质的要求也越来越高，掀起了一场时尚风暴。染发烫发的人越来越多，对洗发产品的需求也越来越多，也越来越高，从而导致对品牌的追求，而超市货架上洗发水产品琳琅满目，让人眼花缭乱。产品分析宝洁受竞争品牌的冲击，海飞丝、潘婷等的市场份额虽有所下降，霸主地位难以动摇。在营销方面了解顾客需求，创造产品差异;善于发现独特卖点，与消费者广泛沟通;建立完善的分销体系占领广阔市场;多品牌战略与品牌更新，实现品牌永续经营。正在适应变革，稳固与强化新一轮竞争
5、壁垒，主要有：强化品牌资产，频繁升级配方，使品牌与企业更加紧密的结合，强化消费者对品质的认同;通过产品线延伸与品牌扩展，密织市场细分，稳固并提高市场占有率;改革分销体系以适应渠道变化;注重促销等战术手段运用，有力还击竞争对手。霸王霸王以中药世家为品牌核心，以发扬传统中药文化为理念，坚持中药养发的产品路线，已经成为国内日化企业深度开掘中药文化的代表，从推出第一款产品开始，霸王就坚持产品的中药养护特色;严格选取各种天然中草药精华，结合祖传秘方精制而成。其产品在外观上传统而不失时尚，而且成份天然温和，从头发养生角度考虑也是最正确选择;多年以来，品得到了多个组织和协会的认可、获得了多项大奖，也深受消费
6、者的喜爱，品牌知名度和美誉度也越来越高。从我们的调查结果发现宝洁公司的产品在张家界的洗发水市场占有着半壁江山。对此我们做了一定的分析与总结。主要有以下几点：1、创造具有竞争优势的品牌定位品牌在目标消费者心智中位居一个独特的有价值的位置，这就是定位。市场定位应来自于差异，具有竞争优势的差异，并较对手为顾客创造更多价值。这种差异即可能来自产品属性层面。如海飞丝的去屑主张，潘婷的维他命原b5、伊卡璐的植物概念，也可能来自心理感受层面，如力士一贯强调的明星效应、沙宣宣扬的时尚，前卫。2、塑造鲜明的品牌个性品牌像一个人，有自身的形象和内涵，而具有独特的文化品格和精神气质。同时品牌个性也代表一种竞争导向，现代社会只有秉持个性才具有特殊价值，才能引发共鸣与崇拜。同时在为品牌创造个性，持续不断进行沟通过程中使品牌产生差异。个性反映品位，并成为品牌定位的深化。3、适时的改变品牌必须具有活力，并不断改变，以适应由于科技与时代进步而使消费者品味及行为发生的改变。实践中，可以不断传承的品牌通常具有诚恳、真实、年轻、时髦的特点，洗发水品牌需要不断超越时代，能够在演变过程中即具有当代性，又然能够维持熟悉的感觉。