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1、 服装店店员规章制度（通用12篇） 一、店内任何员工应无条件听从上级的治理。 二、店内任何员工，不得以任何理由与顾客发生争吵。表现： 1、与顾客争吵，辱骂顾客。 2、与顾客打架、斗殴。惩罚：第一次：罚款五十元。其次次：开除 三、员工应严格根据规定于上下班时间上下班，任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工(无故或未获批准不正常上班)。迟到、早退五分钟以内扣二元。迟到、早退三非常钟内扣十元，超过三非常钟扣除当天工资，严峻者予以开除。旷工罚款五十元，超过2次予以开除。 四、员工上班前应将工装，工牌穿戴整齐，并随时保持工装干净。(违者罚一元) 五、上班时可浅淡化装，不行浓装艳抹，不得披头散发。(违者罚两
2、元) 六、上班时保持精神饱满，不允许无精打采。不得无故串岗，不得谈天和看报刊杂志，不得吃零食(违者罚两元)，工作时间不得擅自离岗(违者罚五元)，有顾客时在卖场谈天者罚五元。 七、上班期间不得接打私人电话，不得会客。(违者罚两元) 八、卖场上员工尽量讲一般话， 九、在卖场内确保正确站姿，不准依靠道具或做出有损店面形象的举止。(违者罚两元) 十、员工应对自己负责的区位卫生进展清扫，并保持全天干净，每月末大扫除一次(违者罚二元)。 十一、员工上下班必需在考勤机上签到签退。 1.做全天班的员工早前签到一次，晚后签退一次即可。因当天上班时间不能准时赶到而临时请他人暂代一下班的，则本人来后必需先签到，然后
3、代班者方能签退。 2.迟到(早退)超过一分钟开头记迟到(早退)。 3.一个月内忘签到(签退)一次按迟到(早退)五分钟内处理；一个月累计忘签到(签退)二次每次按迟到(早退)三非常钟内处理；一个月累计忘签到(签退)三次及以上每次扣除当天工资。 4：因已迟到(早退)而有意不签到(签退)则另行处理。 十二、在销售过程中，每位导购都要做到面带微笑，态度真诚。 十三、在销售过程中导购要主动效劳，不能相互推诿，要做到以客为先。 1.针扎反响：见到顾客，应准时为其供应效劳。 2.小跑效劳。 3.顾客进门必需使用欢送用语打招呼(违者罚二元) 十四、店组长发觉部属有违规行为不予以准时订正和不进展记录的，则与该员工
4、担当一样惩罚，超过三次则撤销店组长职务。员工必需听从店组长治理及安排，否则店组长可上报负责人进展处理，行为严峻的可由店组长向负责人建议辞退。 十五、员工之间要有团队意识，要把每一个人当成是自己的兄弟姐妹，苦乐同担，风雨同行，店组长不准任凭刁难部属，不准任凭呵斥部属。应当敬重和帮忙店内每一位员工。 十六、半班员工不得请假，员工每月换班不能超过3次，店组长不得与店员换班。换班需填写换班单，经店组长同意并签字，否则视旷工处理。换接班必需准时做好货品交接工作。如本店需要加班，员工无特别缘由不得拒绝。 十七、收银台与仓库除负责人员，他人不得入内，发觉一次赐予严峻警告。(违者罚五元) 十八、每天进展货品核
5、对，如有失货，按失物正常销售价在责任班次全部导购工资中平均扣除。月底进展全场大盘，如有责任不明失物，按失物正常销售价由全体导购赔偿。仓库失物则由仓库负责人员按正常销售价赔偿。 十九、每天员工要对店铺的形势进展分析，查找不利因素，准时做出个人工作心得和月总结 二十、如屡次违反规定者从严惩罚，经劝说仍不能改正的予以辞退。 二十一、辞职：试用工应提前二天，正式员工应提前十五天、店组长需提前一个月向负责人提出书面申请，并且春节前后各一个月内不得辞职(以上违反则保证金不予退还)，并履行以下手续方可领回工服保证金(xx元，收银员xx元)： 1.归还员工牌； 2.归还所领道具； 3.做好交接工作； 4.工装
6、损耗按规定从保证金中扣除(工作未做满半年扣除xx元)。 二十二、店铺于每天分准时营业，晚打烊。 二十三、正式员工在本店购物凭指标可享受七折优待，详细如下： 1.工作时间满1个月有购置一套当季服饰的指标，工作时间满半年以上即拥有一年分四季各购置一套服饰的指标。 2.指标只限本人使用，不得转借转让他人，否则作废并赐予相应惩罚。使用指标购物时需通知组长，并经负责人同意。当季指标未使用可累积到下一季，但最多累积不超过二套。 3.特价和促销商品不在优待范围内。 服装店店员规章制度2 1.工作时间保持开心精神，和气待人。 2.在店内不得抽烟与喝酒。 3.保持店面干净，每天清扫卫生，整理货品。每日需拖地，每
7、周一进展店内玻璃的清洗。 4.留意识别假币，如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。 5.妥当保管好客人财物和店内货品，防备小偷。假如盘点存货发觉货品被盗，根据被盗商品的本钱价在月结工资中扣除。 6.作好店面货品整理，陈设货品需细心搭配和摆放。 7.按时上班，吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上，每次扣一天根本工资。 8.任何因主观缘由引起的货品退换均不予承受，需要向客人解释清晰：“物品如无任何质量和品质问题，我们均不承受退换。” 9.店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话，影响销售。 10.上班时间尽量不要异性朋友探访，特殊是不要逗留在店铺内，影响销售。 二服装店薪酬奖罚制度 1.
8、店员试用期定为1个月，薪酬为底薪1200+2%销售额提成。 2.店员过了试用期后以半年为一个时间区间进展绩效评定后做薪酬调整。 3.薪酬构造为根本工资+每月提成+浮动补贴+指标分红 1)根本工资在半年内定为1200元，每半年调整一次。 2)每月提成为当月销售额的2% 3)浮动补贴包括电话补贴，医疗补贴，生日补贴，过节补贴等。其中过了试用期可获得100元的电话补贴，而医疗补贴，生日补贴，过节补贴等则由店主敏捷发放。 4)指标分红是指店主对整一个年度的销售总额设立一个目标，若年度完毕核算的年销售总额到达了设定的目标，则店员可以得到对应比例的年销售总额分红。 销售总额目标区间分红比例 6600007
9、20230（月均销售额5.5万6万、1 720230780000（月均销售额6万6.5万、1.5 780000840000（月均销售额6.5万7万、2 840000以上（月均销售额7万以上、3 4.每月工资结算区间为每月1号到下月2号，工资分两次发放，每月17号发放根本工资，2号发放除根本工资外的其他工资。指标分红的年销售总额的计算区间为当年的11月至下年的10月，计算出来的分红奖金发放日为过年前，即大年三十之前几天中的任一天。店员若是中途辞职，将不予发放全部的指标分红奖金。 三服装店工作日及假期安排 1.店员每月可以享受3天带薪假期，要提前安排假期日并告知店主。 2.无特别状况不得提前休下月
10、假期。若当月假期休完后的确需再请事假，所请事假将在下月假期中扣除。 3.当月假期休完后若还请2天及以上的事假，将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成。所请事假超过5天，将扣除当月提成。 4.当月假期休完后若还请了3天及以上的事假，将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成。一年内累计事假超过15天，将失去猎取年末指标分红奖金的时机。 关于服装货源可以考虑网络进货，欧莎还不错，可以去看看。 另外还有一下服装店的守则也供你参考。 1： 服装店员工准则 1、员工应具有剧烈的效劳意识与效劳观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。 2、员工应遵守国家法律法规，遵守店铺治理制
11、度。 3、如遇不明事项应听从店主领导，与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公正对待。 4、员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。 5、员工对待工作与顾客应谦恭恳切，满腔热忱。遇事不行推诿，不行意气用事，更不行有意刁难顾客。 6、员工有义务完善各项工作及效劳品质，提高工作绩效。 7、员工应疼惜店内财物，掌握各项费用与支出，杜绝铺张现象。 8、员工应恪尽职守，非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。 9、员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以惩罚。 2服装店员工的仪容仪表 1、头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。 2、女同事
12、按公司化装标准化装，不行留长指甲。男同事不行留胡子。 3、假如有体会者，要适当涂止汗露。 4、制服要洁净、干净，不能有异味。 5、店员不能穿厚底鞋、拖鞋。 3服装店工牌与工服 1、工服是店铺的形象。在规定穿工服的时间内，员工必需统一穿工服。如员工因保管不善而造成工服的破损或丧失，须按规定进展赔偿。 2、工作时间内必需佩带工牌，员工要留意个人的仪容仪表。 3、员工在离职时必需退回工服，假如没有退回，须按六折赔偿。 4、凡利用工牌在外做不正值的事，将视情节严峻赐予惩罚 5、未按公司或店铺要求穿着工服的，初犯者处以口头警告，严峻者处以书面警告。 4：服装店店铺制度 1、工作时需严格遵守店铺仪容仪表着
13、穿规定，供应优良的效劳，以客为先。 2、必需遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向店长申请经批准前方可生效。 3、洁身自爱、防盗防窃。工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹，并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。 4、未经同意，不得向外泄露店铺的一切资料（尤其是销售额、，否则将依据行政治理制度予以惩罚。 5、工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。 6、严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定赐予惩罚。 7、不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必需
14、敬重上司。 8、工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、吸咽、酗酒、追赶、大声渲哗、当堂整理着装、化装及一切有损公司或店铺形象的行为。 9、工作时间严禁利用公司电话做私人用途，不得将店铺电话任凭告知无关之人。 10、工作时间不能擅自离岗或任凭窜岗。 11、穿着已购置的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。 12、严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据，违者严峻惩罚。 13、工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购置的商品需暂存时，需做好登记。 服装店店员规章制度3 一、工作时间规定 1、店长正常工作时间 至 ，一个星期内店长须亲自上好双休日（星期六、星期日、两天全天班，如发觉不在岗者一天扣
15、3分，双休日调休者扣5分；（暂定为每分10元制罚款标准，以下同、 2、因事外出，店长须先签到再外出，并事先填写店铺人员离岗登记表，如发觉未登记或不符合实际状况者，一次扣5分（一般状况下不得无故外出、； 3、如需休息，店长可以自行安排（双休日、节假日及重要活动期间除外、，一个月允许调休两天，但必需提前一个工作日上报公司批准方可生效，如发觉店长未经申请自行调休者，一次扣5分； 4、每天早上开店时间要严格根据公司规定时间开店，如延迟2分钟扣3分，4分钟扣4分，以此类推； 5、店员如需调班必需提前两个工作日通过书面的形式向所在店长提出申请，经批准前方可调班，违者一次扣5分； 6、上班时间店员如有私事离
16、开卖场应得到店长的批准，同时填写人员离岗登记表，每次离岗时间不得超过非常钟，如未登记或不符合实际状况者，发觉一次扣3分（一般状况下不得无故外出、； 二、卫生及仪表标准 1、平常保持店铺整体卫生干净（包括地面、货架、收银台、仓库、橱窗等、，一经发觉问题，店员各扣3分，店长扣6分； 2、全部员工保持个人卫生，身上无异味，工装洁净平坦，未达标者扣3分； 3、全部女性导购员上班时间须化淡妆，眉毛及指甲须修理整齐，长发须盘起，短发不遮住眉毛及双耳，一经发觉未达标者，一次扣5分； 4、工作时间全部人员须统一着装（包括工作服、鞋、胸牌等、，不允许随便穿着外套、衬衣或马甲，以上违者一经发觉，一次扣3分； 5、
17、工作时间全部工作人员不允许坐着，不允许在店铺内吃饭（可以在仓库内进餐、，一经发觉一次扣3分，店长扣5分； 三、效劳规定 1、凡顾客或公司工作人员投诉专卖店效劳水准不到位或导购员效劳不热忱的，一经查实，一次扣5分； 2、在销售过程中，须前后面带微笑完成专业导购语言：“欢送光临XX专卖店”和“欢送下次光临”；未执行者或做不到位者，一经发觉，一次扣3分； 3、销售流程必需按导购员守则要求去做，违者一次扣3分； 4、凡系顾客试穿过的商品须恢复出厂时原样，如检查仓库发觉商品未恢复，全体员工一次各扣3分，其中店长扣5分； 5、仔细处理售后效劳问题，建立售后效劳档案，如售后问题处理不当引起顾客投诉者，过错在
18、我们自身，一次扣5分； 四、陈设标准 1、平常样品陈设不到位，样品消失质量问题，及样品售出没有重新出样者，违者一次扣5分； 2、卖场样品必需每半月更换一次新样品，如：上半月39码（男、左脚，下半月更换右脚；下月应是40码左脚，以此类推。如发觉未执行者，一次扣导购员3分，其中扣店长5分； 3、货卖堆山，出样肯定要饱满，每个一米二左右的货架，一次女鞋须出样八个，男鞋出样六个以上，如发觉未执行者，导购员一次扣3分，其中店长扣5分；（样品不够可以重复出样，样品柜可以分片区由专人负责、 4、凡新到商品未上柜或仓库商品出样不全，本人负责的样品柜中样品消失质量或装饰品有问题者，一经发觉，一次扣导购员3分，其
19、中店长5分； 5、陈设样品须呈系列化，同样款式不同颜色要一起陈设，未达标者一次扣3分，其中店长5分； 6、换季时展台及橱窗不得陈设过季或特价商品，违者一次扣5分； 7、公司全部季节性的宣传品，如：吊旗、P0P等须准时执行到位，违者一次导购员扣3分，其中店长扣5分； 8、平常须保持陈设装饰品洁净干净，不得有陈旧、污浊、破损、过季，要常常进展调换，专卖店要自行保存肯定数量的装饰品，未达标者将扣店长5分； 9、橱窗陈设须表达品牌特色和季节性的产品亮点，每星期必需换橱窗陈设，店容店貌、卖场气氛、音响效果和仓库干净等必需达标，其中有做不到位者，扣5分； 10、卖场音响、灯光、门头灯光（按导购员守则的门头
20、灯光开启时间表、须按各项规定严格执行，其中有做不到位者扣店员3分，其中店长5分； 五、学习要求 1、准时召开早会、晚会（导购员在5人以上每两天开一次，人员在4人以下每星期开一次、，每次会议须作好会议记录，开会期间每位到会人员必需发言，没发言者扣3分，会议记录由店助执行，未做到位者扣5分，没有准时开会扣全体人员各3分，其中店长5分； 2、店长每月召开一次全部员工效劳技巧培训，让每位员工了解专卖店的销售状况，同时了解本地的鞋服流行趋势，违者导购员扣5分，其中店长扣10分； 3、全部卖场须有报刊架，如没有要尽快向公司申请，每个专卖店至少要订一份报刊，没做到位的专卖店扣店长10分； 4、全部促销活动店
21、长必需组织导购员对活动内容进展深入了解与熟识，每位顾客进来导购员准时作好宣传工作，做不到位的各扣3分； 5、店长须准时填写公司下达的各类表格，并按规定时间准时上传，如有漏报，扣5分，拖延时间者发觉一次扣3分，工作日记（每日必需写工作日记、到下月5日之前必需上交，未上交者扣5分； 六、其它要求 1、店长每天须将销售额存入银行，不允许有任何借口（遇到不行抗拒大事必需电话联系上级、，违者扣20分； 2、店长要准时、敏捷处理各项涉外大事，如工商税务部门、物价部门等各种检查，如消失问题要准时联系上级，有问题不上报扣3分； 3、店长须准时合理调整库存，在保证销量的状况下合理掌握库存，库存超出公司规定数量的
22、扣5分； 4、店长须对新聘导购员进展培训，新聘导购员未经培训上岗的扣店长3分； 5、如未经上报擅自调整产品价格或随便打折的，一经发觉一次扣5分，情节严峻者开除； 6、导购员赊销、动用本店铺商品或挪用公款，店长及领班未准时上报，如经发觉一次扣5分； 7、负责商品进库出库工，发觉问题准时向店长或公司上级反映，未准时调整者扣5分； 8、全部人员上班时间不得在卖场吃东西，违者扣3分，店长或店助听之任之加倍扣分； 9、上班时间严禁接打手机，违者扣3分； 10、实行个人提成之店铺，全部工作人员销售时，必需严格根据先后循序执行，如发觉有抢客之现象，扣当事双方各5分，店长（店助、10分； 11、同事之间必需保
23、持应有的礼貌 服装店店员规章制度4 一、规章制度 1、按时上下班，不得迟到、早退，有事提前请假，不提前请假者视为旷工。 2、上班期间尤其是有客人时不能摆布手机或接电话，假如为此耽搁工作，视情节轻重扣工资。 3、对待顾客要急躁、细心、热心，做到：让顾客快乐而来，满足而去。 4、上班必需佩带胸牌(不戴或丧失者罚款15元)。 5、熟识各种服装的品牌和成份。客人每日所问的，不易答复的问题，随时做？事迹？悸浅鲇龅酵？奈侍猓？麓胃萌绾位卮穑？龊帽事迹？碌灼辣取？(是业务评比的其中一项) 6、每天写工作总结。连续三个月考核，不合格者自动下岗。提高个人形象与专务素养，从而提高店内形象，人员素养与店内环境要相匹
24、配。 7、每月清库至少一次，每次进货3天内检查残次品。 8、工资15号按时发放，不得提前预支。 二、奖罚制度 1、年终考勤奖：缺勤不超过30天者，奖100元。 2、年终效益奖：每天营业额高于600元，每人奖200元。 3、49月份月均营业额到达2万元，103月份月均营业额到达2.5万元，除提成外另奖200元。 4、年限工资提升：每年底薪会不同程度调整。 5、店员对顾客效劳好，评价高者奖、评价低者罚，奖罚多少视状况而定。 6、每月请假超过5天者，只领根本工资(按天数)不超二天者算全勤。 7、清库时，库存少按每件35元赔，库存多罚店长100元，每次进货残次品漏查的扣店长20元，店员10元。 8、每
25、年的49月份，月均营业额不得低于1.6万元，103月份，月均营业额不得低于1.8万元，否则扣店长100元，店员50元/人。 9、如有顾客投诉某位店员效劳态度不好，影响本店名誉者，扣当事人当月工资一半。 10、无故迟到、早退、旷工三次者，罚款50元。 11、辞职要提前半月写辞职报告，否则扣发未发工资。 12、个人业绩(7、8、9)月份，每月超6000元奖，每月低4000元罚，个人业绩除7、8、9月份外，其它月份每月超7500元奖，低5000元罚，奖罚多少视状况而定。 13、工资发放形式：新员工试用期300元/月，合格上岗后工资=底薪+全勤奖(20元)+卫生奖(10元)+库存精确无误奖(30元)+
26、业务达标奖(30元)+效劳质量好评奖(20元)+业务提成(49月份月均额1.8万元以上1%人数)(103月份月均额2万元以上1%人数)。 三、留意事项 1、严格按标价卖，假如特别状况(如：有残、脏等)处理时标明状况，哪个部位有残次，优待多少元，并且让顾客亲自签名，留电话，如有不明之处，少收多少补多少，多收款补多收的差价。 2、不定期举办茶话会，一是让顾客对本店进展全面评价(包括效劳)；二是和顾客更进一步的进展感情沟通，总部举办的消遣活动肯定要参与，这样能开阔视野、提高品尝、与时代共进，不会停步在原有的根底上。 3、年底进展评比，效益总额达24万的单位，出去旅游。 服装店店员规章制度5 装扮得体
27、 所谓装扮得体，就是要求店员在上岗时，服饰穿着要干净合体、美观大方，与工作环境、工作特点，个人体型等协调全都、和谐统一。 店员的服饰穿着要求衣冠端庄、美观大方、舒适自然，能给顾客一个清爽明快、朴实稳重的视觉印象，从而产生肯定程度的信任感，促进购置活动的进展。反过来，假如店员穿着褶皱不堪、印有污迹、污垢的工作服，就会给顾客一个极不雅观的印象，导致顾客不愿与她交谈，不愿请她帮忙选购商品，从而抑制顾客的购置欲望，损坏商店的声誉。 店员的服饰穿着要符合卫生要求，清洁卫生是指店员的手、脸、衣服、头发、胡须、指甲等洁净、干净；工作服穿着合体，色调全都；工号牌佩戴整齐标准；耳环、戒指、项链要符合要求，不能戴
28、有色眼镜，不准穿着拖鞋或把鞋穿成拖鞋状上班。 举止文静 所谓举止文静，就是要求店员在经营效劳过程中，在体态、动作、气质、风度等方面表现出大方、端庄、有礼等高素养、修养好的形象。 店员日常工作主要包括站立、行走、拿递、展放，以及接待顾客时迎客、介绍、答询、道别等行为。 店员举止文静的详细要求是： 站立，要有一种挺、直、高而自然的感觉； 行走，要强健、轻快、稳重、不慌不忙； 拿递商品要精确、灵敏、方法正确、轻拿轻放； 招呼顾客，要面带微笑，声音清楚； 为树立统一的良好专业形象，现对员工的仪容要求作以下规定。员工在上班前需检查自己的仪容状况，或要求同事提点。 服装店店员规章制度6 1、根据卖场效劳标
29、准、治理标准、操作标准进展商品销售，完成销售规划。 2、依据卖场及市场变化，调整、提高售卖技巧和效劳质量，为顾客供应尽可能完善的商品与效劳。 3、按卖场要求随时检查并做好商品陈设。 4、负责卖场内环境卫生工作。 5、负责接待及处理顾客的询问、投诉，自己不能解决的准时向主管或上级主管反映。 6、准时向主管反应销售走势及顾客要求，按卖场要求做好商品市场调查。 7、保证卖场商品安全，防止被盗或损失。 8、向公司提出补货、退仓、退厂的建议。 9、营业完毕后，卖场进展盘点，并签字认可，次日营业前准时清点卖场商品。 10、保证店铺财务安全 服装店店员规章制度7 一、上班时间工作仔细负责、和气待人； 二、保
30、持店面干净、整理货品； 三、妥当保管好客人、财物和店内的货品、防备小偷； 四、按时上班、不得迟到、早退； 五、员工具有剧烈的效劳意识和效劳观念，具备高尚的职业道德； 六、对待工作与顾客应谦恭恳切，满腔热忱、遇事不行推诿、不行意气用事、更不行有意刁难顾客； 七、员工应疼惜店内财物，掌握各项费用支出、杜绝铺张现象； 八、上班时间杜绝玩手机、在店有生意时，尽量不要接听私人电话、影响销售。 服装店店员规章制度8 一、考勤治理 1、员工上下班实行签到制度(收银台处)，严禁未签到或找人代签者。 2、上班时间：依据店铺地理位置进展制定。 3、上班期间严禁迟到或早退，一月内迟到、早退合计三次，以旷工一天标准计
31、算；若迟到或早退30分钟以上按旷工半天计算 4、当班期间不得离岗3次以上，每次不能超过15分钟。 5、员工严禁未经店长同意而私自换班或代班。服装店员工治理制度。 6、员工一个月可向店长申请调换班2次休息，调班休息时必需提前申请，与同事做好工作的交接。 7、员工请假/休假事宜参见请假制度(暂行)规定。 二、仪容仪表 1、员工进入工作岗位前应按要求着统一工装、戴工牌(左胸上方)。 2、画淡妆，头发后不盖耳，女生长发需盘起；男生不留长发、不留胡须。 3、指甲修剪整齐、不留长指甲； 4、口腔保持清爽，班前不吃生葱、生蒜等食品。 5、严禁在顾客前交头接耳、指手画脚，不行有抠鼻、挖耳、抓头、瘙痒等小动作，
32、需对顾客需使用礼貌用语。 三、日常行为标准 1、上班期间手机统一保管，方可销售。服装店员工治理制度。 2、员工无论上、下班都严禁在专柜卖场区域内抽烟、打牌、下棋、赌博等状况。 3、员工在上班时间内不准吃零食，不准看报纸、杂志、写信或打盹等。 4、员工在休息时间内饮食、喝水、补妆等需避开顾客。 5、员工上班时间严禁私自外出。 6、员工工作时间严禁打闹玩耍、谈天、说笑等做与工作无关紧要的事。 7、员工要准时整理和维护卖场的货品陈设，各负责区的商品不能反挂、挂钩朝向不全都、商品间距不全都。 8、员工在新款到货以后三天内要准时熟识商品学问、货号、价位、库存、面料、风格、颜色等。 9、员工未接到店长同意
33、私自出货，将店铺衣服外借、打折或去零头。 10、严禁员工在培训、转正、晋升等考试过程中有舞弊。 11、收银员要准时登记顾客资料、严禁资料不完整、少登漏登并未妥当保管维护好顾客档案状况。 12、员工要主动准时处理顾客售后投诉。 13、收银员要治理好卖场的电话、电脑等相关收银设备。 14、员工上班期间严禁利用店铺电话进展私聊，如私自打国内国际长途或用电话打与工作无关的电话，一经查实，个人需担当相关电话费用。 15、员工要留意保持卖场内的环境卫生，做好店面及仓库卫生，开票台上不得随便乱放东西(水杯、手机、杂志、报纸等)，仓库物品需归类叠好直接放入包装袋，私人物品不得随处乱丢。 16、员工要爱惜专柜卖
34、场内的各种设施(包括空调、排气扇、仓库门销、灯管、电话、电脑等)未经同意不准随便拆装，如消失故障须即时申请修理，严禁擅自拆装。 17、员工必需把店内贴心效劳传达给我们接待的每一位顾客，供应给顾客的贴心效劳(如：茶水、糖果、水果等)员工当班期间不得享用。 18、公司员工要听从上级的工作安排，严禁顶撞上级。 19、员工对店长安排的重要、紧急工作完成后应准时反应，要执行及反应。 20、员工要对本店铺同事的家庭住址、工资收入等私人信息进展严格的保密。 四、会议、培训治理 1、员工在参与会议及培训前，一律不准迟到，早退或缺席，否则旷工处理。 2、员工在会议及培训期间一律实行签到制度，一律不允私下低声交谈
35、(自由争论除外)，不允许看报纸、杂志，不允许翻看手机、接打电话、私下离场等其它与会议内容无关的，不允许扰乱会议秩序。 3、员工在会议中对工作安排有意见时，请直接将意见或建议私下当面提出或直接向领导反映，严禁私下相互埋怨、指责，严禁会上争吵辱骂、打架斗殴及私自离会场等状况，情节严峻者直接赐予以开除处理。 服装店店员规章制度9 1.遵守国家法律法规，遵守店铺所在商场治理制度，遵守公司员工手册的各项要求。 2.遵守劳动纪律，遵守轮班制度。按时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。 3.听从店主及店长领导，完成店主、店长安排的各项工作，努力提高工作绩效。 4.同事间和谐相处，遇事不推诿，不意气用事。 5
36、.对待顾客应谦恭恳切，满腔热忱，工作期间保持开心精神，和气待人，让顾客快乐而来，满足而去。 6.每天作好店面货品整理，陈设货品需细心搭配和摆放，每周周四替模特更换衣服一次， 7.保持店面干净，每天晚上下班前清扫卫生和拖地，每周周一进展店内玻璃、衣柜、等的清洗。 8.每星期一、五模特衣服及高柜货物调换一次。 9.妥当保管好客人财物和店内货品，防备小偷。 10.个人私人物品需妥当保管好，放在顾客看不到的地方，并在当天内带走。 11.疼惜店内财物，掌握各项费用与支出，杜绝铺张现象。 12.在店内手机关闭铃声调震惊，有客人时不得接听私人电话，当班时间尽量不要有朋友探访，特殊是不要逗留在店铺内，影响销售
37、。 13.严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定赐予惩罚。 14.非经同意不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。 服装店店员规章制度10 1、员工应具有剧烈的效劳意识和效劳理念，具有高尚的职业道德，并以自身良好的业绩共同塑造良好的品牌形象。 2、员工应遵守国家法律法规和门店治理制度。 3、如遇未知数，听从掌柜领导，与同事相处融洽，待人和气公正。 4、员工应为店铺保密，不得泄露店铺的任何销售数据，不得利用职务之便谋取个人利益。 5、员工应以谦逊、真诚和热忱对待自己的工作和客户。不要推卸责任，不要冲动，不要有意给客户制造困难。 6、员工有义务改良各项工作和效劳质量，提高工作绩效。
38、 7、员工应爱惜店内财物，掌握各项费用，杜绝铺张。 8、员工应严格履行职责，未经批准，不得阅读或传播不属于其工作范围的数据或不精确信息。 9、违反上述标准和规定的员工将根据奖惩规定进展惩罚。 服装店店员规章制度11 1工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，带给优良的效劳，以客为先。 2务必遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向店长申请经批准前方可生效。 3洁身自爱、防盗防窃。工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹，并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。 4未经同意，不得向外泄露店铺的一切资料
39、，否则将依据行政治理制度予以惩罚。 5工作时，要持续口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。 6严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定赐予惩罚。 7不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，务必敬重上司。 8工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追赶、大声渲哗、当堂整理着装、化装及一切有损公司或店铺形象的行为。 9工作时间严禁利用公司电话做私人用途，不得将店铺电话任凭告知无关之人。 10工作时间不能擅自离岗或任凭窜岗。 11穿着已购置的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。 12严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据，违者严峻惩罚。 13工作时
40、间不准代他人存放物品，如遇到顾客购置的商品需暂存时，需做好登记。 服装店店员规章制度12 考勤制度 1、迟到早退：迟到或早退10分钟以内扣除5元；迟到或早退（含请假）10分钟以上60分钟以内的每次按扣除10元计算；盘点缺勤扣发半日工资。有迟到早退或缺勤行为的没有全勤奖。 2、用餐时间：用餐时间由店长或助店视实际情景安排（错开营业顶峰期），用餐时间不得超过半小时，全天班员工可适当延长。 3、休息或调班：一般安排在周一到周四，调换班需提前一天向店长申请，由店长同意并签字，否则视旷工处理。员工不得无故调班，每月调班不得超过3次。 4、请假：病、事假要填写假条（事假提前一天），待工作安排好前方可进展请
41、假，否则连续上班。12天由店长批准，3天以上由经理批准，因急事请假须电告相关负责人，事后补假单，无假单视为旷工，员工不行连续请假3天。员工请病假需供应当日的医疗证明，病假不计发当天工资。不得在周末和节假日请假。 5、旷工：未按规定程序办理请假手续和无故不上班者，做旷工处理。旷工1天扣除当月根本工资和销售提成的10%，并记录纪律处分。连续3天旷工，公司有权对其解聘处理，不计发当月工资及提成等，若所以给公司带来损失的，需对公司进展补偿。 6、员工离职，应提前30天向公司以书面形式提出申请，违者扣发一月工资。 内购制度 员工购置店内衣服用付现金，原则上不能刷卡，必需刷卡时，刷卡要付手续费。一般货品六折推广七折的待遇仅限于工作满三个月以上的老员工，工作未满三个月的新员工可享受一般货品七折推广八折的优待，已经离职的员工适用于新员工的待遇。一般亲朋享受会员价，至亲可比会员价再优待，但要高于一般货品七折推广货品八折的员工价。 另外，试用员工试用时要递交身份证复印件并原件，正式聘用后试用期计算工资。