有关个人工作总结（7篇）.docx

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1、 有关个人工作总结（7篇） 日子在弹指一挥间就毫无声息的消逝，就在此时需要回头总结之际才猛然意识到日子的匆忙。今年9月，我来到远大楼宇集团工作，近4个月以来，在公司领导以及同事们的支持和帮忙下，我较快地适应了工作。入职以来，从熟识规划工作开头，在同事的帮忙下一步一步开展工作，先是从澳大利亚五矿工程开头了解规划工作流程，然后开头负责远大家园二期门卫房工程，进一步理解规划的精华即过程掌握，同时帮助收集整理五矿工程验收文件，从档案治理的角度去解读工程，直到现在，作为澳大利亚Urban02批工程工程小组的成员，正式开头了工程工程规划工作，从分解规划、进度掌握、本钱掌握、完成状况跟踪记录不同方面全方位进

2、展规划工作。 在此，我想借用一下学问治理中的一个概念即三种学问治理活动“事前学习“、“事中学习“、“事后学习“，作为这段时间的工作阅历的总结。 所谓“事前学习“，就是在进展一个工程或者活动前，从以前积存的学问库中查找已经做过的类似的工程，找到相关的资料档案和相关的工程人员，从已有的这些资料和人身上学习，了解工程的阅历教训，以便于当前工程的开展，节约大量的本钱、降低工程的风险，这实际上是一个向过去的阅历和他人的阅历学习的过程； 所谓“事中学习“，是指在工程进展过程中，工程团队遇到了简单、难以解决的问题，这是从公司的专家网络中查找具备这方面学问的专家，然后和他们组成小组，共同探讨问题、解决问题，这

3、样，不但工程小组学到了专家解决问题的方法和阅历，即便是专家也能从该工程的特定问题中受益，更重要的是可以集中最优秀的学问资源，这实际上是一个“干中学“的过程； 所谓“事后学习“，也即大家熟知的美国陆军的“事后回忆“（AfterActionReview，简称AAR），是指在每次的工程或者行动完毕之后，工程的全部参加者马上集中在一起，争论“我们准备做什么，我们实际做了什么，为什么有差异，我们该如何改良“，通过一番的头脑风暴，就可以总结出大量的阅历和教训，为后来的行动供应丰富的学问和阅历。 拿目前进展的澳大利亚Urban02批工程为例，工程开头前，讨论Urban01批工程的有关资料并向当时负责工程的同

4、事请教，来进一步优化Urban02批工程的规划掌握，做到有备无患即为“事前学习“阶段；工程进展时，工程小组会遇到各种问题，比方业主确认图纸进程缓慢、选购原材料不能到达设计标准、生产设备难以满意要求精度等等，这些都需要工程小组寻求最正确解决方案，向相关人员学习学问阅历即为“事中学习“阶段；当工程完毕后，工程小组要进展总结回忆，并做成资料存档，为将来的工程供应借鉴即为“事后学习“阶段。 固然，从我接手的工作来看，还是存在需要改善的方面，主要有以下几个方面： 1、如何能把材料的损耗率与本钱预算掌握做到平衡，即能在轻库存的状态下使工程顺当完成； 2、如何能把规划工作做到更加细致，使工程实际进度与规划进

5、度全都； 3、如何能系统地学习有关学问，使过程掌握更加合理。 综上所述，这些虽然都是已经发生过的事情，但是可以从中吸取阅历和教训，为下一步的工作做好预备。为了做好新一年的工作，我简洁做了一下新的规划，主要有以下几点： 1、进一步把学问治理活动“事前学习“、“事中学习“、“事后学习“的三个阶段融入到实际工作中，做好学问的储藏和创新； 2、进一步系统学习与规划工作相关的各个方面的学问，做好由初级规划员向资深规划员迈进的预备； 3、进一步发挥团队的优势，并能更好地协调各部门之间的协作协作。 在这里，我深深体会到有一个和谐共进的团队是特别重要的，远大公司给了我这样一个发挥的舞台，我会倍加努力，为公司的

6、高速进展尽我的全力。 个人工作总结 篇2 xx村扶贫攻坚工作在前几年的根底上，目前取得了肯定成绩，但同时也面临不少困难和问题。我村目前规划主导富硒水稻产业进展，但我村目前许多根底条件相对落后，村民就进展产业面临许多困难，帮忙他们找到新的产业转型思路，并积极实行新的应对举措，促进农夫增收致富，是我村扶贫攻坚工作的一项紧迫任务。依据上级要求，我村总结近年扶贫攻坚工作阅历，现将状况总结如下： 一、xx村贫困户总体状况 xx村位于xx镇北部，东临xx镇xx村，西与xx镇xx村、xx村接壤，南与本镇xx村相连，北邻本镇xx村，全村国土面积xx平方公里，下辖xx个村民组，xx户xx人。全村共有耕地面积xx

7、亩，其中水田xx亩，旱地xx亩。 我村20xx年脱贫xx户xx人，20xx年脱贫xx户xx人。全村现有建档在册贫困户xx户xx人，其中五保户xx户xx人，低保户xx户xx人，一般贫困户xx户xx人，20xx年预脱贫xx户xx人，20xx年预脱贫xx户xx人，20xx年预脱贫xx户xx人。我村村民文化程度普遍不高，以水稻种植为主，产业比拟单一。普遍致贫缘由为患病导致家庭主要经济收入来源中断。近年来，在xx镇党委、政府的正确领导下，在有关部门的通力支持下，我村把精准扶贫作为扶贫攻坚方向，通过加强领导、强化工作措施，切实提升扶贫攻坚的工作成效。 二、村小组民主评定，村组审核，再次精准识别贫困户 20

8、xx年至今开展专项扶贫以来，按县里统一部署，20xx年开展精准扶贫过程前，把贫困户进展再次核查，做到精准定位，分类汇总，让我们的扶贫工作真正做到精准扶贫。为了在全村角度更精确的定位贫困户，我们通过村民小组代表会议民主选出新增贫困户，再在村民小组长会议上，站在全村贫困户的状况比照下，将全部贫困户名单进展了逐一状况核对，并筛查出不符合条件的进展删除，最终评定出我村贫困户xx户，xx人，并做出公示。公示期内无任何异议，顺当完成了我村贫困户精准定位工作。 三、工作目标 我村结合村情民情实际状况，做到扶贫要实事求是，因地制宜。瞄准贫困人口建立“一户一策”的帮扶机制。在精准识别的根底上，逐个分析致贫缘由，

9、号准“脉”，找准症结，选好“药方”。根据“一村一策，一户一法”的要求，逐户制定帮扶规划，明确挂牌帮扶责任人，确定详细的帮扶任务、标准、措施和时间节点，做到“一家一户调研摸底、一家一户一本台帐、一家一户一个扶贫规划、一家一户结对帮扶、一家一户回头跟踪扶贫效果”，提高帮扶工作的针对性和实效性。 一是仔细做好建档立卡工作。组织人员到村到户开展好贫困状况调查，为贫困户“建档立卡”，做究竟数清，状况明。实行“五定”措施（定对象、定政策、定措施、定责任、定目标），全面推动本村扶贫帮扶到户工作。确保没有劳动力量的贫困群众应保尽保，有劳动力量的贫困群众应扶尽扶。 二是全面推行新农村建立、危旧房改造、生态建立相

10、结合的工作模式，有效改善群众居住条件和环境。20xx有三户在册贫困户享受危房改造补助共计万元、20xx年户共计xx万元、20xx年截至目前户万元。20xx年已投入xx万元推动道路硬化工程，同时规划于20xx、20xx年度投入xx万元左右全面开展全村主要道路的硬化工程。同时大力推动森林村庄创立及环境卫生整治等活动，已累计投入资金近万元。 四、下一步工作准备 1、与新农村建立相结合，建好一批村庄。围绕农村危旧土坯房改造，加强村庄的环境整治，增加群众的卫生意识，引导农夫转变落后的生活方式，到达村容村貌和生态环境美化优化的目的。 2、与基层组织建立相结合，培育一批能人。以群众路线教育实践活动为契机，切

11、实加强全村组织建立和党员、干部队伍建立。紧紧围绕效劳群众这个重点，扎实推动“双培双带”工作，充分发挥能人带动和示范作用，带动贫困户增收致富；充分发挥基层党员先锋榜样作用，使基层组织更加顽强有力、党群干群关系更加亲密、村经济更加进展壮大。 个人工作总结 篇3 作为一名客服人员，我渐渐感觉到客服工作是在不断承受日常生活中的各种挑战，不断查找工作的意义和价值。一个优秀的客服人员，娴熟的业务学问和超群的效劳技巧是必需的，但我个人认为，同时要在这两点的根底上尽量把枯燥单调的工作做得活敏捷现，学会把工作当成一种享受。首先，诚恳地对待用户，把用户当成亲人或朋友，真诚地为用户供应切实有效的建议和帮忙，是一份欢

12、乐工作的前提条件之一。其次，在询问用户时，要仔细倾听他们的问题，进展具体的分析和引导，防止效劳态度问题引起客户不满。 公司始终以微笑效劳为己任，以客户满足为宗旨，立足本职，爱岗敬业，努力做好客户效劳。作为证券行业的新人，我还是有一些缺乏的。一是工作阅历缺乏，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够；第三，工作有时不耐烦，渴望胜利。因此，在下一步，我需要克制和提高，努力做到以下几点： 第一，努力学习，与时俱进 理论是行动的先导。作为一名客服人员，我深深体会到，学习不仅仅是一项任务，更是一种责任，一种工作的实际需要。将来我会努力提高自己的业务水平，注意理论联系实际，用实践熬炼自己，为公司奉献自己微薄的

13、力气。 其次，立足本职，喜爱本职岗位，敬业爱岗 1、作为客服人员，我始终认为“简洁的事情做好不简单”。工作中事事仔细，每当遇到简单琐碎的事情，总是积极努力地去做；同事遇到困难需要更换时，可以毫无怨言地放弃休息时间，坚决听从公司安排，全心全意投入到更换工作中；每当一家公司想要推出一项新业务时，它总是对新业务有一个全面而具体的了解。只有这样，才能更好地答复客户的询问，使公司全面深入地开展新业务。 2、工作中，大家要严格遵循“客户第一，效劳至上”的工作理念，对客户的建议赐予具体的”解答；积极稳妥地解决客户反映的问题，不能解决的问题积极照实向上级汇报，争取尽快给客户答复；对于客户提出的问题和是否解决，

14、具体登记，每天询问，发觉问题准时解决，有效防止错误和遗漏。同时虚心和老同事商议也是做好工作的重点。努力学习，借鉴他们的工作阅历和技能，不仅有利于自己的工作，也有助于与各部门的协调和沟通。 3、不要迟到，早退，偷懒。能够仔细主动地完成领导交给的全部任务。 第三，微笑效劳 当今社会，全部效劳行业都在提倡微笑效劳。微笑是企业对员工的根本要求，但微笑不仅是一种表达心情的方式，也是一种工作技能。作为一名客户效劳人员，我们应当被要求将技术技能与完善的效劳相结合。微笑是一把能溶化坚冰的剑。可见，微笑是我们在工作中爱护自己的必要手段。微笑是幸福的一种表达。当客户需要我们的帮忙时，我们准时传递微笑，获得盼望。微

15、笑效劳是一种力气，它不仅能产生良好的经济效益，还能制造无价的社会效益，让企业拥有良好的信誉和对信誉的敬畏。 微笑效劳是人际交往的通行证，它不仅是缩当心理距离、实现情感沟通的阶梯，也是实现主动、热忱、急躁、周到、细致、文明效劳的主要途径，是增加效劳语言价值和效率的有力添加剂。我们提倡的微笑效劳是安康的性格、乐观的心情、良好的修养和坚决的信念等几项心理根本素养的自然表达。只有喜爱生活、喜爱客户、喜爱工作的人，才能永久保持和拥有那种优雅、宁静、优雅的微笑效劳。 与此同时，我对如何做好克制工作也有一些浅薄的见解： 一、做好售后效劳，不断提高售后效劳人员的素养 客服效劳工作是一个综合技能要求很高的工作，

16、因此对客服效劳人员的要求也很高。一名优秀的客服效劳人员应具备以下根本素养： 1、尽力了解客户需求，主动帮忙客户解决问题。 2、有较好的个人修养和较高的学问水平，了解本公司产品，并且熟识业务流程。 3、个人交际力量好，口头表达力量好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种状况适合用何种语言表达，懂得肯定的关系处理，或处理阅历丰富，具有肯定的人格威力，第一印象好能给客户信任。 4、头脑敏捷，现场应变力量好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。 5、外表干净大方，言行举止得体。 6、工作态度良好，热忱，积极主动，能准时为客户效劳，不计较个人得失。 二、处理顾客投诉与埋怨 1、建立客户意见表或投诉登记表。

17、接到客户投诉或埋怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及缘由等；并准时将表格传递到售后效劳人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。 2、即时通过电话、传真或到客户所在地进展面对面的沟通沟通，具体了解投诉或埋怨的内容后争论解决方案并准时答复客户。 3、跟踪处理结果的落实，直到客户答复满足为止。 三、处理客户埋怨与投诉需留意的方面 1、急躁多一点 在实际处理中，要急躁地倾听客户的埋怨，不要轻易打断客户的表达，更不能批判客户的缺乏。 2、态度好一点 态度恳切，礼貌热忱是一个合格客户效劳人员的根本要求。态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与效劳人员协商解决

18、问题。 3、动作快一点 处理投诉和埋怨的动作快，一来可让客户感觉到敬重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以准时防止客户的负面污染对企业造成更大的损害，四来可以将损失诚至最少。 4、语言得体一点 客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，假如效劳人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞得体大方，尽量用动听的语言与客户沟通。 5、层次高一点 客户提出投诉和埋怨之后都盼望自己和问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期盼解决问题的心情。假如高层次的客服人员能够亲自到客户到处理或亲自给电话慰问，会化解很多客户的怨气和不满，比拟易协作效劳人员进展问题处理。

19、 6、方法多一点 解决理客户投诉和埋怨的方法有很多种，如邀请客户参观无此问题消失的客户，或邀请他们参与学问讲座等等。 四、平静顾客的不满 1、仔细听取顾客的每一句话。 2、充分的赔礼，让顾客知道你已了解他的问题。 3、收集事故信息，以找出最恰当的解决方案。 4、提出有效的解决方法。 5、询问顾客的意见。 6、跟踪效劳。 7、换位思索，站在客户的立场上看问题。 以上只是我作为一个新人的浅薄见解，在20xx年的工作中我肯定会尽力做得更好，努力向各位前辈学习，与全部的同事一起做好工作并共同面对新的挑战。 个人工作总结 篇4 半年的时间过去了，这半年里，我在各部门领导，同事的关怀与帮忙下圆满的完成了各

20、项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，在实践中学习，不断调整自我，渐渐适应了基层工作。在此阶段，总结这半年的工作状况，发觉问题，理清思路，找准方向，才能更好开展下一个阶段的工作。 一、思想状况 坚决信念，转变思想，适应环境。作为一名刚刚出身社会的大学生我首先在思想上给自己做足了功夫，既然选择了这个工作，我就要脚踏实地做好本职工作，务实进取以饱满的热忱完成工作规划和目标。做好思想预备，时刻提示自己要入乡随俗，积极面对困难，要有克制困难的信念和决心。为尽快进入工作角色制造了有利条件。 二、工作状况 务实进取、深化改革、拓展思路，夯实多元化进展根底。完本钱职工作，协作上级完成安全生产监管的各项工

21、作目标，参加政策宣传、组织实施、整理上报全过程；参加安全检查，下到建筑工地、居民集居地、工厂、学校查找安全隐患，排解隐患；参加消防安全宣传，提高群众的消防安全意识，削减消防安全隐患；同时做好会议记录，学习会议精神，以饱满的精神态度迎接每天的日常工作。 三、存在的问题及缺乏 在工作的这段时间里，虽然我取得了一些成绩，有了一些自己的工作成果，但是还存在着许多缺乏。主要表现在独立性工作开展不够，基层工作阅历相对欠缺，工作局面有待进一步的拓展。 四、今后的工作准备 在以后的工作中，我要连续根据党委政府的要求积极工作，提高警觉，糊涂熟悉自己的缺乏，着重在以下方面下功夫： 1、加强学习，向群众学习，在实践

22、中学习，学习党的各项政策，学习相关专业学问。 2、加强与群众的沟通，增进理解，培育对人民群众的深厚感情。戒骄戒躁，细致急躁工作，积存工作阅历，提高工作力量。 3、立足基层，尽职尽责，充分发挥自身优势，宣传农村的政策法规，促进党建工作。 我认为既然来到基层，就要扎扎实实地工作，坚决信念，积极向上，为群众做一些力能所及的事情。在党委政府的正确领导下，我要用学问、青春和热忱效劳于社会主义新农村建立。 个人工作总结 篇5 20xx年度转瞬就到来了，但准时到了新的一年，我们也不能遗忘过去的阅历和反思，更需要在工作中加强自身力量，提高自我的工作水平！ 回忆过去一年来的状况，在我们积极热忱的努力下XXX公司

23、就2022年来，较好的在进展规划上迈出了前进的一步。固然在，这胜利，这份收获，都与我们每个在XXX公司努力和拼搏的人们分不开关系！这是我们集体的成绩，是我们在这个团体中，每个人的努力，才制造了这样的收获！ 而就个人来说，这一年也是我的进展之年，一年来，我在工作中受到了身边很多的帮忙。在领导的教育下，我对工作更加了解、更加通透，在道路上也能找到自己的防线和目标，能更好的根据工作的要求却达成工作的目标。且在工作的日常里，公司的同事们也始终在支持着我，他们暖和的鼓舞，让我明白了什么是团队，什么是真正团结的意志。在XX部门中，我们之所以每个人都能取得这样的成绩，正是由于我们每个人都并非是在为自己的努力

24、，而是通过我们每个人的力气，一起为XX部门的工作，为XXX公司的目的而努力！ 一年里，我在团队中积极严谨的对待自身的工作目标，并以集体为重点，积极的参加工作中的学习、熬炼。并在工作的空闲中与大家一起争论和共享，塑造了我们XX部门团队的默契协作，让自身能在队伍中较好的发挥自身力量。如今的成绩，正是我们努力和团结的结果。 时间飞逝，我们的努力已经化作了工作的结果和成绩，尽管这是个让人傲慢的成绩，尽管这是我们全体努力的成果，但也只会成为XXX公司进展历程下的一块基石，在将来的道路上，我们还有更多需要努力，需要前进的方向！为此，我们决不能在这里松懈！ 20xx年个人工作规划： 一年来，我对自己进展了许

25、多反思和熟悉，在新的一年来，也要好好的规划改良一番。 首先，要对自身工作中的一些个人习惯进展改良。尽管个人习惯能让我更顺手，但在整体工作的上却难以与其他同事契合。造成了一些影响。 其次，要更加提高个人业务力量。我的整体水平还比拟偏下，还要积极向各位同事学习，努力提高自身力量到达部门内平均水平。 再次，要在新的一年里，更加积极的进展自我，制造自身价值，为公司的进展和进步，奉献出自身的努力。 个人工作总结 篇6 作为售后客服在领导和同事的照顾下整年的工作状况总结如下： 一、坚持全局观念，做好本职工作 不管从事什么工作，坚持全局熟悉是首要的问题，现场技能效劳也不破例。我以为售后效劳工作的全局就是，“

26、坚持企业形象，使客户对公司产物的满意度和忠实度化。”限制的维护客户的好处，是提高我们公司产物的中心竞争力的一个主要构成局部。做好售后效劳工作，还也是对公司产物的宣传，以及对公司产物功能的谍报搜集，以便作出实时改进，使产物更好的知足现场的运用要求。 二、擅长沟通沟通，强于帮助协调 现场技能效劳人员不只要有较强的专业技能常识，还应当具有优越的沟通沟通才能，一种产物良多时分是由于运用操作欠妥才呈现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时分就需求我们找出症结地点，和客户进展沟通，标准操作，然后防止对产物的不信任甚至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公

27、司品牌形象的有力宣传。 三、精于专业技艺，勤于现场观察 随着电子行业的不断进展，竞争不断增加，如何做好电脑销后效劳，也是增加公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技能效劳人员，要在现场勤于观察、自力考虑、多与同事沟通，努力不断提高本人的营业程度。每次优异的售后效劳，代表了客户对本公司产物进一步的信任。 四、技能常识程度与实践操作纯熟 在过去的工作中获得了一些领悟，在工作中间态很主要，工作要有热忱，坚持阳光的浅笑，可以拉近人与人之间的间隔，便于与客户的沟通。尤其是对售后效劳的工作。 积极的思想和平缓的心态才能促进工作提高和工作的顺当，在售后工作中要有好的方法技能与判别力才能使工作顺当。 转瞬间我来到中

28、国电信宽带维护部工作已经一年的时间了。在这一年的时间里，自己学习到了许多有关宽带的学问。 为了更好地完成工作，总结阅历，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作状况总结如下： 一、工作汇报 自20xx年x月x日工作以来，我仔细完成工作，努力学习，积极思索，工作力量逐步提高。刚进入新的工作岗位时，为了协作adsl与端口的绑定工作，和百路达公司的工作人员一起到用户端摸排用户机器的网卡mac地址。为了确保端口的正确无误，摸排资料的精确，为将来端口的顺当绑定打下了坚实的根底。 紧接着又做了一局部资源上线的工作。包括模块局的建立和dslam设备的内连接及外连接。这些工作使自己更加娴熟的操作使用客服系统。而

29、且对机房设备有了肯定的了解，使自己对上层设备有了更加感官上的熟悉。 当分公司搬到新的办公场所后，公司的内部办公网络交由我们维护。在为开通每一个信息点时，使自己学习到了更多的网络学问，更加提高了自己的实际动手力量。 同时，为了确保每一个信息点的准时正常使用，使公司的各位领导及每一位同志尽快的在新的办公环境中投入到工作中，我和班上的几位同事加班加点的完成了这项艰难的任务。 在投入到新的办公环境后，我也开头了新的工作故障预处理。这项工作使自己把握了根本的adsl技术。可以处理大局部的用户端故障。为了解决一些外线班处理不了的问题，自己和外线人员一起机房和用户端处理。 在用户家，每一句话都代表着公司形象

30、。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。 此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参与工作，无论从业务力量，还是从思想上都存在很多的缺乏。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮忙，使我在工作力量提高，方向明确，态度端正。从而，对我的进展打下了良好的根底。 二、工作感想 踏入新的工作岗位后，经过一年的熬炼，使自己对这份工作有了更多更深的熟悉。对于工作或者说事业，每个人都有不同的熟悉和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。 其次，是力量问题，又可以分成专业力量和根本力量。对这一问题的熟悉我可以用一个简洁的例子说明：以一只骆驼来讲，专业力量打

31、算了它能够在沙漠的环境里生存，而根本力量，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，打算了它能在沙漠的环境里生存多久。详细到人，专业力量打算了你适合于某种工作，根本力量，包括自信力，协作力量，担当责任的力量，冒险精神，以及进展潜力等，将直接打算工作的生命力。 一个在事业上胜利的人，必是两种力量能够很好地协调进展和运作的人。 三、工作目标在今后的工作中 我会加倍的努力学习专业学问，把握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的根底。 在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨仔细的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰难朴实、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终

32、做到老狡猾实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。 随着端口绑定工作的深入，新工作内容的绽开，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需把握的学问更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素养和各种工作技能，做出应有的奉献。 今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率，娴熟业务力量。积极响应公司加强治理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。 个人工作总结 篇7 在分部总监黄总的组织下对“10.9”会议精神及“10.23”进展了参观沟通学习，通过这次参观学习，使我熟悉到在监理工

33、作中的缺乏，在工作中总结阅历，反省自身的缺乏，加强监理各方面的学习，不断提高自身的业务力量和专业水平，努力做好监理工作，现就3个月来的监理工作状况和监理体会做如下汇报： 一、工作状况 在监理实际工作中，审查图纸，熟识图纸，熟识相关的标准，建立健全质量保证体系，做到开工有报告，施工有措施，技术有交底，定位有复查，材料、设备有试验，隐藏工程有记录，质量有质检、专检，交工有资料，仔细审查图纸，熟识图纸的有关规定和要求；熟识合同文件、业主有关要求文件，把握监理规划和监理实施细则。 在工程质量掌握方面，实行主动掌握与被动掌握相结合，监理工作主动进展，以预防为主，对承包商资质进展审查，重点审查企业注册证明

34、和技术等级，交验有关证件（复印件），了解技术力气简况，检查砂、水泥、钢筋等材料的供给状况及砼、砂浆的协作比。 依据工程特点及影响工程质量的关键部位，审核承包人提交的施工组织设计，并针对其缺乏之处提出改良意见，核查进场材料的原始凭证、检测报告等质量证明文件。加强事前、事中掌握，严格根据监理标准，监理合同内容，根据公司编制是质量掌握方法，采纳旁站、巡察、平行检验方式进展每道工序的过程掌握。重点对施工方工程治理人员的质量和安全意识进展调查，加强监视施工单位的三检制度落实，对质量和安全意识不到位的人员加强说服，强化完善施工单位的质量治理体系。在日常巡察、检查中所发觉的问题，准时采纳口头的形式或书面形式

35、通知施工单位工程工程治理部整改，并催促施工单位落实整改及进展复核检查，要求施工单位把责任详细落实到每个人。 坚持每天写监理日记，具体记录每天施工现场的有关状况，对关键部位、关键工序进展全程旁站，并做好旁站记录。 二、建议 1、进展监理人员培训、提高全员素养 加强监理工作人员培训，组织员工仔细学习监理标准及市地方工程建立监理规程，统一监理标准，参与市建委、质量监视站举办的各种学习，了解把握新政策、新标准，为做好监理工作打下坚实的根底。 轨道二号线延长段南延分部 吴华军三、工作体会感受及缺乏 通过今年的监理工作，我觉得作为一名监理人员只有做到品德端正、严于律己、融入团队、敬重他人、工作仔细负责才会

36、赢得别人的敬重。在工地我接触到了许多新事物，在老同事的细心指导、帮忙下我学到了许多新的理论学问和实践阅历，拓宽了我的学问面。这一年的工作我收获很大，但是也存在许多的缺乏，工作阅历缺乏，面对强度较大工作的时候不够细致，不够急躁，这些缺乏也导致自己的工作存在许多的瑕疵。在以后的工作中我会勤学习，不断总结阅历，吸取教训，改正自己的缺乏，争取做到扬长避短。 反省自身缺乏，加强监理业务学习，不断提高自身素养，努力做好监理工作。 我深刻意识到对图纸的把握必需到位。另外，对图纸的熟识不够透彻，为更好的以设计图纸为依据实施监理，我必需在后期工作当中，仔细对设计图纸的全面把握再下功夫。在实际现场监理过程中，我发

37、觉自己对治理理论学问把握不够，最有效的治理是对人的治理，如何让过程处于受控状态，就是必需让详细实施施工治理的专业人员处于监管状态。那种任由施工单位自由式发挥的施工治理，监理人员形同虚设，到最终只能说明监理人员无能，最终造成建立单位不必要的损失。甚至消失难以预料的质量安全事故，所以，在今后的工作中，我必需把握肯定的治理理论学问，敏捷多变的处理实际问题，真正成为一个合格的监理人员。 1、多看多听多学，协调好和施工单位的关系。 发觉问题先想想该怎样处理，再向专监或总监汇报，看他们的处理方式，比照自己的处理方式看缺乏、加以改良。用一个小笔记本登记工作中的一些重要的、或者有代表性的事务处理程序。这样可以

38、提高处理问题的力量。 主动帮专监、总监做事，他们觉得你在专心学习，或多或少都会给你一些提点。这点比专业学问更重要。 监理员应按被授予的职责权限开展监理工作，其主要职责应包括以下各项：1核实进场原材料质量检验报告和施工测量成果报告等原始资料。 2、检查承包人用于工程建立的材料、构配件、工程设备使用状况，并做好现场记录。 3、检查并记录现场施工程序、施工工法等实施过程状况。 4、检查和统计计日工状况；核实工程计量结果。 5、核查关键岗位施工人员的上岗资格；检查、监视工程现场的施工安全和环境爱护措施的落实状况，发觉特别状况准时向监理工程师报告。 6、检查承包人的施工日志和试验室记录。 7、核实承包人质量评定的相关原始记录。 8、当监理人员数量较少时，监理工程师可同时担当监理员的职责。