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1、 暑期销售实习报告三篇暑期销售实习报告 篇1 我在桂林龙拓电器有限公司实习，职位是销售助理，主要负责销售工作。很感谢公司给了我一次宝贵的实习时机，很感谢公司员工对我的指导。 作为农村的孩子，从小只知农夫的工作是种地，打工，教师的工作是教学，医生的工作是看病，其他的就不知道了，更不用说知道公司是干嘛的了。通过这次实践，首先我初步地懂得了城市人是怎么工作的。销售助理的工作是销售，我还懂得了市场和销售的区分，做市场是把产品介绍给顾客，销售就是把东西卖出去，说白了就是卖东西。 妈妈是个生意人，始终是做小生意的，但我却从来没有尝试过，之前始终认为卖东西是小事一碟的事。通过这次社会实践，我越来越对妈妈感到
2、敬佩了。其次，我也熟悉到了很多不一样的朋友，他们中有许多由于各种各样的缘由，没有进入大学学习的，自小就离开父母外出打工。和他们的交谈中，我知道了我是多么的幸运啊，我还有我的幻想，而他们的人生就已经被注定了。这更是让我下定了决心要好好学习，不荒度了大学四年。 这次社会实践，虽然只有短短的二十天，但我感到我学到了很多。 第一：做事要吃苦耐劳。 销售是面对顾客的，一站站一天是常有的事，烈日当头也要连续，汗流浃背也要坚持！工作的第一天是兴奋，对一切都感到是那么的新颖，但由于阅历的缺乏和害怕，随之而来的便是厌恶，然后是疲乏。我是一个特殊内向的人，在我的潜意识里，我喜爱比拟宁静的工作，所以在高二分文理科时
3、，我义无反顾得选了理科，大学专业选了化学，盼望将来能一个人安宁静静地工作。但搞科研并不是简单的事，所以还是要做与人打交道的事。俗话说万事开头难，迈出第一步是最困难的。记得当时销售经理告知我说“不要有压力，只有你坦然自若才能让他人信任你”。我觉得他说的很对，但我还是感觉心里有一座山。我的第一位顾客是一位四十多岁的中年男子，看起来很和蔼，态度也很好。 我迟疑了半天最终鼓起士气迎了上去，故作镇静说：“您好”然后他看看我，我也看看他就不知道说什么了。等了十几秒，他说了句：你是新来的吧？这么小怎么没在家陪你家人啊？我一愣，心里的鼓在砰砰地敲着：“您怎么知道我是新来的？”，他笑着说：“有阅历的小姑娘都会说
4、的很，你看你没说话就脸红了，小姑娘放开点”。哎，失败啊！最终还是在其他工作人员的介绍下买了他需要的东西。就这样，第一天我根本上是站了一天，陷入了无人问津的为难局面。 工作的其次天是排斥，有了第一天的经受其次天我就不怎么想去了，但责任心还是有的，工作要有职业精神嘛。其次天我就学着其他人说，虽然不是很自然，但根本上有了做销售的样子。 其次：做事要耐得住性子。 在这些天的工作中，我遇到了各种类型的人，大局部是学生和一些年轻人，性格特点也不一样，问的问题也是不尽一样，所以急躁不仅是提高业绩水平的法宝，还能在乏味的工作中爱护自己不被坏心情损害。记得有一天一位老爷爷在那问了半个小时最终也没能买到他中意的东
5、西。最终我们还是面带微笑说您慢走。我认为这就是我的工作：让来的每一位顾客都微笑着离开，不管他们有没有买商品，都以诚相待。这样才是一位优秀的销售员应当做的。我还懂得了那些没有选到自己满足的商品的顾客将来也是我们的潜在顾客这个道理。 第三：做事要会讲话。 做销售要学会敏捷多变，就是所谓的面对什么样的人说什么样的话。首先要了解顾客的需要，再看他们的消费水平，综合起来再向他们介绍最适合的商品，这样才会有更高的胜利率。在介绍的时候还要有礼貌。记得有一天，一位学生来买耳机。我们共销售三种耳机。各有各的好处和缺乏。记得和我在一起的还有一个学生，她是来打暑假工的，工资是有提成的，要看她的销售业绩。那天是她来负
6、责接待那位学生的。以下是对话。您好：“请问您需要什么？”“我想买个耳机”“那您选这种吧，这种”“多少钱啊？”“这种是好的，贵点的80元”“太贵了，我再想想吧”“还想什么呀，买了吧，这质量肯定好”我感觉她都有些急了，我知道她介绍的是利润最大的那一款，固然提成也高。但是对于一般的学生而言不太适宜，也比拟贵。最终那个学生还是由于价钱不适宜就走了。 第四：态度第一。 给人的第一印象是特别重要的。就在工作没几天，我就发觉了这一点。首先干净洁净得体的衣服是必需的，然后是要给人以一种利索的感觉。于是我就把头发高高盘起，把指甲也剪短了。始终面带微笑，语速不要很快，说话尽量大声，表现大方，说话礼貌真诚。 这都是
7、我渐渐总结出的。果真付出就有回报，我最终摆脱了站一天无人问津的为难场面了。而是有顾客上门了，并在我的介绍 下买了满足的商品。 为期二十多天的实践最终完毕了，它充实了我的暑假生活，给了我一次有价值的人生经受。我不知道这次实践对我将来的生活有没有帮忙，说实话我还是不喜爱销售类的和人打交道的工作，但现在也不是很抵触与恐惊了。所以为了将来能选择一个自己喜爱的工作，我要好好学习，盼望将来能找到自己满足的工作。但不管怎样我还是很感谢这次经受，由于起码大学四年后的我多了一条路可以走。 暑期销售实习报告 篇2 20xx年暑假我在广告公司进展暑假社会实践活动，这次实践让我直面广告，了解了现在广告公司的现状和广告
8、制作的流程同时接触的媒体，学到了书本上学不到的学问。我对广告行业也有了肯定的了解，对以后进入广告行业工作有肯定的指导作用。这次实践不仅熬炼了我的社会活动力量，也体会到自己的文化底蕴缺乏。 在广告公司里实习，首先让我了解公司的主要状况及广告制作的也许的流程。我所处的公司是一家以房产广告、房产整合营销传播、房产营销推广和房地产销售代理为主导业务的专业效劳机构。公司主要还是做广告和房地产销售两大块，而公司内部90%的营业额都是来自于房地产。公司目前走的是多元化道路而非专业化，这使公司的进展更具有潜力和竞争力，更利于公司的现阶段的进展。经过了解，目前房地产目标受众及其所追求的房子种类简洁的划分，可分为
9、3类：低产阶级追求经济实惠的房子，中产阶级看中的是文化、品尝和小资情调，而高产阶级注意的则是精神的寄予。 另外，我在文案、筹划方面的工作接触到一点，才明白我们在学校里写的文案、筹划根本不能算是文案或者筹划书 。也让我明白了作为一名文案写作人，不仅要思想缜密，还要有智力，文案看似简洁，考的都是文字功底，各广告公司打的都是文字战。 最终，我们部门的经理告知我，对于现在的大学生，应当往多元化方向进展，留意朝阳产业化、要发挥自己特长，还要懂得嫁接资本等。他的话让我获益匪浅，同时也对自己有肯定的担忧，将来的我是否适合这个行业，能否经得起考验和挑战。 暑假过的很快，立刻我就要回到学校的怀抱，广告公司的工作
10、虽然很累，我也曾埋怨过，但是依旧不能阻挡我对广告的喜爱，我肯定能成为一名优秀的广告人。有分别就有不舍，和同事们相处的这一段时间，让我倍加珍惜。他们教会了很懂我不曾懂的东西，感谢你们，我亲爱的同事们，感谢你们期间赐予我的指导和帮忙，我会受益一生。 在此次活动中，我也深刻体会到筹划的重要性：广告规划执行要筹划、媒体活动要筹划、跟客户谈也要供应一份很好的筹划，可见筹划是很重要的，贯穿一切广告活动，没有筹划真的不行。虽然我们还没开设筹划课，但从这个暑假起，我会开头试着学习去做一份筹划，我认为只有自己真正投入去做了，才能发觉自己的缺乏，从而不断努力下去。 这个暑假，我在成长! 暑期销售实习报告 篇3 今
11、年暑假，我们在学校进展15天的金工实习，在这时候我觉得要有肯定的社会实践，提高自己的实践力量，积存一些工作阅历，以便于以后更好的找工作，所以我暑假没有回去，而是选择留校打暑假工，在大光明眼镜专业店进展了为期四十天的眼镜销售实践活动。现将此次实践活动的有关状况报告如下： 本次实践活动为期四十天。在这四十天里，我主要是进展的是眼镜销售的工作。回忆这四十天的实践，中我的总体表现尚可，根本能到达实践的估计目的，但由于以前缺少工作阅历，实践时机少，在实践的过程中仍有许多细节问题需要改良提高。 在这短短的四十天里，虽然我对眼镜学问的了解不算很深入，销售成绩也不是很好，但却也收获颇丰，感受良多： 首先，只有
12、付出才会有回报。由于上学的缘由，我大局部时间都呆在学校里，没有任何销售阅历，在实践的前面两天就经常碰壁。俗话说不当家不知柴米贵，以前听人家说销售如何的难，自己都不以为然。然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候，才知道销售的难度要远比自己想象中的难多了!由于不了解眼镜的专业学问，在介绍的一些性能时结结巴巴，给客人留下了很不好的印象。为了搞好销售，我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格、性能与及一些销售的根本常识外，晚上还要学习一些书本上关于眼镜的学问，尽管前几天比拟累，但终于摸到了一些门道，在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的销售量甚至比老员工还好! 其次，对销售有了肯定的了解，把握
13、了一些根本的销售技巧： 无论哪个销售行业，目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝良好的效劳态度是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高效劳质量、语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求。这一点我深有感受，在实践的初期我就就是由于态度不够好，效劳不够急躁而错过了许多顾客!在开头上班的时候，由于态度不好和缺少急躁，动不动就闹点小脾气，经常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的全部品牌逐一给他介绍，在介绍的过程中，他频频点头，我心里暗自快乐，原来卖东西不过如此!可等介绍完了我才知道自己错了，那顾
14、客只说了一句都不怎么样就扬长而去了!我当时很生气，就冲他瞪了瞪眼，没想到被老板看到了，把我狠狠地批了一顿，一再向我强调效劳态度的重要性。后来又遇到了几个这样的顾客，但由于有前车之鉴，我始终努力保持面带微笑，再加上老店员传授的一些阅历，我最终胜利的卖出了第一副眼镜!这样到实践完毕的时候，成绩还很不错，老板直夸我进步快! 在当营业员之前，老板告知我一些销售技巧、要有良好的效劳态度，我满口同意，而等到真正接近实战的时候，我才发觉假如不把握肯定的销售技巧，仅仅依靠良好的效劳态度和礼仪是不能胜利的完成交易的。在向顾客推销眼镜时我就发觉，同样一副眼镜，往往不一样的介绍方式就会收到不一样的效果。比方有一次，
15、有一位先生看中了一副太阳镜，却嫌弃镜片略微大了点，而店里又没有小一点的，我只能一个劲的跟他说他戴起来很好看，但他就是迟疑不决，眼看生意就要泡汤了，这时意味老店员走过来说：先生，这副眼镜是特地为胜利男士设计的，镜片大一点戴起来就显的大气了!那先生听了二话没说就付款了!这就是销售技巧的成果。以下是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来的一些销售技巧： 1、沟通技术的应用 通过顾客需求调查，触及顾客的购置问题。顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决要求，许多问题是需要营业员开掘出来展现给顾客的; 了解顾客购置心理，通过对顾客问题缘由专业化的表达，使顾客产生信任;既而进一步表述出顾客
16、问题所引发的不良性后果，使顾客产生剧烈关注，最终造成顾客的购置兴趣; 把握对从众型顾客的沟通制约，即提前说出顾客要说的话，以此制约顾客的潜在思维方向，让销售朝对卖方有利的方向进展; 应对主动提问的顾客时，要合理运用先去评价一下顾客问题，然后查找顾客提问缘由，再找一个垫子引导顾客说出其真实需求的方法。 2、展现产品的技巧 了解顾客购置的思维方式，依据营销理论中的排解法，顾客会购置价格两个极端的商品，通过体验销售，不断排解顾客认为不符合其要求的品牌和产品; 加强主题，突出三个卖点，供应正面的展现或负面不良的示意，使顾客积极参加到产品的性能体验中来。 3、排解异议的方法 (1)异议包括销售异议与售后
17、异议。销售异议是指在购置过程中顾客对产品与效劳的异议，例如疑心性能、认为价格超过价值、疑心质量、疑心售后效劳等。售后异议是指由于多种缘由造成售后顾客不满足而产生的异议。 (2)处理异议的几个要点： 尽早获得主动，顾客总是对自己有点熟识的东西感兴趣; 销售过程中关注技术问题，尝试衡量标准; 不要贬低竞争对手，在让步中强调自身独到的竞争优势和产品利益; 成认顾客提及的事实，转移顾客可能忽视的自身性价比的结果。 (3)处理售后异议的几个要点 倾听的要点：急于辩白等于火上浇油; 分析的要点：证明你理解了顾客的异议，可以在顾客面前重复一次; 引导的要点：不要争辩，重在引导; 转移的要点：立场转移，事态转
18、移; 解决要点：答复异议，努力成交。 4、把握成交的掌握 把握成交缔结的技巧，在多数销售中，营业员如何掌握销售过程的进展，在每一个阶段准时帮忙顾客做出打算即成交缔结，对不同的顾客应当实行不同的方法。 成交的要诀：多看、少说;一问一答;不急不忙;保持态度。 三、擅长抓住顾客心理是销售胜利的保证 现在的市场由于竞争剧烈，顾客成了稀缺资源，而且顾客往往都有货比三家的习惯。因此，要想让顾客在第一时间购置自己的商品，分析顾客的心理就显得至关重要。我就有过许多这样的经受，有许多顾客往往已经看上了一些产品，但由于价格等缘由而迟迟不愿出手，这时就要抓住他的这种心理，向他充分介绍产品的效能，使其产生物有所值的想
19、法。 还有就是通过顾客的言行举止把握其心理，不同类型的顾客往往需要不同的销售方法。以下是我在这段时间与顾客的交往过程中总结出来的三种顾客类型推断的方法： 1、即定型顾客的需求：有明确的问题和实际的需求，可以通过提问沟通了解需求; 2、巡察型顾客需求：言谈与行动不同，没有明确的需求。通常表现为直接问价，可以通过为其设立选择标准到达锁定顾客的目的; 3、旁观型顾客需求：七嘴八舌型的销售形态。可以通过抓主要及共同的要点，分析需求，逐步帮其缩小需求范围。 此外，在这次实践当中，我还养成了很多好的习惯。比方，留意细节的习惯，销售工作的成败往往系于一些不经意的细节当中，一句话，一个微笑，都可以转变销售的结果!总结的习惯，在每一次销售胜利之后，我都要仔细回想一下这次销售的整个过程，品位其中的每个细节并从中总结阅历。 总的来说，这次实践活动的收获实在是太多了，不是短短的几页纸就能说完了。经过这次社会实践，我的动手和用脑力量得到了肯定的提高，对社会生活的熟悉有了进一步加深，这一切都将会对我今后的学习生活产生深远的影响。我想，在今后的学习生活中肯定会表现得更好。 【暑期销售实习报告三篇】