新员工入职培训方案八篇.docx

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1、 新员工入职培训方案合集八篇新员工入职培训方案 篇1 对待新员工既要调动新员工心情，又要让新员工更快地适应企业环境，定然要制定新员工培训方案，而新员工的培训对于公司的治理更是重要，有了新员工培训方案，能够在事前就思索清晰并预备好对于新员工培训要点，针对新员工的特点，进展有效的按步就班，对于人力资源更好的利用，起到一个指引标准的作用。因此，新员工培训方案无疑被寄予了更多的厚望。 新员工培训方案主要包括了询问公司、信息公司、五星级酒店、筹划公司、房地产公司、塑业公司等不同行业不同公司的新员工培训方案，为企业制定新员工的培训方案带给参考。 一、培训目的 1、让新员工了解集团，公司概况，规章制度，组织

2、构造，使其更快适应工作环境 2、让新员工熟识新岗位职责，工作流程，与工作相关的安全，卫生学问以及效劳行业应具备的根本素养. 二、培训程序 1、大学生或合同工人数多，文化层次，年龄构造相对集中时，由集团职校与用人单位共同培训，共同考核.(不定期) 2、人数较少，分散时，由详细用人单位从中心详细班组负责培训，培训结果以单位和员工书面表确认为证，职校负责抽查. 三、培训资料 1、中心(公司)岗前培训中心预备培训材料.主要是要对新来员工表示欢送;根据各中心(公司)行业特点组织构造，工作性质，中心(公司)有关规章制度和本公司效劳行业根本素养预备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身

3、学习的辅导教师;解答新员工提出的问题. 2、部门岗位培训新员工实际工作部门负责. 介绍新员工熟悉本部门员工；参观工作部门；介绍部门环境与工作资料，部门内的特别规定；讲解新员工岗位职责要求，工作流程，工作待遇，指定1名老职工带教新员工；1周内，部门负责人与新员工进展交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中消失的问题，答复新员工的提问；对新员工1周的表现进展评估，给新员工下1步工作提出1些详细要求. 3、集团整体培训：集团职校负责-不定期 分发员工培训手册(简述东南大学的历史与现状，描述东南大学在南京市地理位置，交通状况；集团历史与进展前景，集团的企业文化与经营理念；集团组织构造及主要领导，集团各

4、部门职能介绍，主要效劳对象，效劳资料，效劳质量标准等；集团有关政策与福利，集团有关规章制度，员工合理化推举接受的渠道；解答新员工提出的问题.) 四、培训反应与考核 1、各中心(公司)制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核，并交集团培训学校存档，所进展的中心(公司)部门培训应在集团职工培训学校指导下进展.各中心(公司)每培训1批新员工都务必完成1套“新员工培训“表，部门中心(公司)集团职校的培训链，应环环相扣，层层确认 2、培训实施过程应仔细严格，保证质量，全部培训资料留意保存，并留意在实施过程中不断修改，完善. 3、培训结果经职校抽查后，统1发放培训结业证书;职校对各中心新员工培训状况每学

5、期给各中心总结反应1次. 五、新员工培训实施 1、召集各中心(公司)负责培训人员，就有关集团新职工培训实施方案，征求与会者意见，完善培训方案。 2、各中心(公司)尽快拿出具有针对性的培训教材，落实培训人选，协作集团职校组建从上至下的培训治理网络。 3、集团内部宣传“新员工培训方案“，透过多种形式让全体职工了解这套新员工培训方案，宣传开展新员工培训工作的重要好处。 4、全部新员工在正式上岗前，都务必在中心(公司)集中培训1次，(培训资料见中心岗前培训);然后再到详细工作部门进展培训(培训资料见部门岗位培训);各中心(公司)可依据新员工根本状况实施相应的培训教材和时间，1般状况下，培训时间为1-3

6、天;依据新员工人数集团职校不定期实施整体的新员工培训，总体培训时间1周为宜，培训合格发放结业证书，培训合格名单报集团人力资源部。 新员工入职培训方案 篇2 第一条 入职培训的目的 1使新进人员了解本公司概况及规章制度，熟悉并认同企业文化 2使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，尽快进入岗位角色，融入新的环境中来。更快地胜任拟任岗位的工作并遵守规定，削减双方磨合的时间。 其次条 培训的对象 企业新进人员。 第三条 培训的时间 新员工入职培训期一个月，包括15天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。 第四条 培训的内容 1、企业概况：公司创业进展史、企业现状以及在行业中的地位、进展目标、组

7、织机构、各部门的功能和企业的经营业务。 2、企业治理制度：薪酬福利制度、企业奖惩制度、员工行为标准等。 3、职业礼仪。 4、职业生涯规划。 5、人际沟通技巧。 6、介绍沟通。 第五条 培训阶段 1、公司总部培训。 2、所在部门培训。 3、现场指导。 第六条 培训规划安排 培训规划安排如表1 所示。 表1 培训规划安排日程表 培训课程 实施时间 培训地点 培训讲师 培训主要内容 军训 7天 部队 1、增加学员的国防意识 2、提高学员的集体主义精神 3、培育学员吃苦耐劳的品德 企业概况 2个课时 集团学院 1、企业的经营理念和历史 2、企业的组织构造 3、企业的经营业务和主要产品 4、企业在行业中

8、的竞争力状况 职业礼仪 2个课时 集团学院 1、个人仪容仪表标准 2、待人接物行为标准 3、社交礼仪 企业治理制度 2个课时 集团学院 1、薪酬福利制度 2、奖惩制度 3、员工日常行为标准 4、员工考勤制度 5、劳动关系制度 企业文化 2个课时 集团学院 1、企业价值观 2、企业战略 3、企业道德标准 职业生涯规划 2个课时 集团学院 1、职业目标的设立 2、目标策略的实施 3、内外部环境分析 4、自我评估 人际沟通技巧 4个课时 集团学院 1、沟通的意义 2、沟通的障碍 3、沟通的技巧 4、沟通的原则 介绍沟通 4个课时 集团学院 企业领导和优秀员工与学员开放式的互动沟通 企业参观 05天

9、企业公办场所 参观企业 第七条 各部门及现场指导培训的重点在于培训学员的实际操作技术、技能。其要点如下： 1、拟任岗位的工作技能及工作方法； 2、日常留意事项。 第八条 从事培训指导的人员本身必需具备丰富的专业学问、娴熟的工作技巧，并且能急躁、细心地解决学员在培训期间所遇到的问题。 第九条 带训人员若表现突出，企业将视状况赐予嘉奖。反之，若带训人员工作不仔细、不负责，企业会视状况赐予惩处。 第十条 培训考核 培训期考核分书面考核和实操考核两局部。 集中脱岗培训以书面考核为主，在岗培训以实操考核为主，总分值均为100分。企业执行3%的末位淘汰率，由员工所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。

10、第十一条 培训效果评估 人力资源部制定调查表进展培训后跟踪，以使今后的培训更加富有成效并能到达预期目标见表2。 表2 企业培训效果评估表 姓名 职位 所属部门 评估日期 课程名称 培训讲师 评估人 姓名 职位 所属部门 评估日期 培训的目标 培训内容的难易程度 培训的方式 对今后工作的帮忙 讲师的风格 对这堂课程的总体评价 建议 新员工入职培训方案 篇3 【课程背景】： 新员工入职培训引导是一种最常用的人力资源开发方法，但普遍存在的状况是太多企业不能保证这些方案具有较高的质量和效度，存在着这样或那样的缺欠。抱负的员工入职培训引导方案应当能够向新员工供应他们需要的信息，帮忙他们尽快适应组织。另外

11、，入职培训引导是一段很有利的时期：通过这段时间，可以减轻新员工的焦虑，强化组织的价值观，并且鼓励新员工去做好他们的新工作。然而，许多组织并没有利用这些时机获得上述好处。 【课程简介】： 新员工在进入组织时，面临着很多挑战。他们要学会对于他们有效地进展工作所必需的技能和行为，同时，他们还要知道组织和工作团队的标准和期望。有一个重要的概念叫“组织社会化”，是指圈外人怎样转化为得到认可的和有效率的圈内人(文章转贴自有用工作文档栏目) 。胜利的社会化能够产生对新员工和组织都很重要的结果，包括职位的满足度、工作绩效和流淌率。假如组织运用好各种策略来让新员工融入组织，这些策略都会对新员工的态度和行为产生影

12、响。然而，并非全部的新员工都会回应组织的这种努力，可大局部新员工也会在实行行动之前积极收集信息，运用各种战略和不同的信息资源，来学习有关组织和组织期望他们扮演的角色的各个方面。 本课程在帮忙新员工转化有效率和获得承受的圈内人的两种方法是：现实工作预览和员工入职引导。 【课程特点】： 职业化：这是一套标准的职业化入职引导与培训方案 操作性：企业可依次标准建立属于自己企业的入职培训流程 有用性：有用价值强，弥补了一般企业关于员工入职、培训的缺失 工具性：流程中标准的表格植入是入职培训中必不行少的工具 享受性：听完这个入职、引导、培训过程，犹如享受了一次星级效劳的暖和 【课程收益】： 描述组织如何让

13、新员工成为圈内人即“社会化”的内容、成果和过程 陈述新员工进入组织面临的挑战，以及帮忙他们获得胜利的因素 描述新员工预览现实工作的方法，并解释这种方法能够为组织和新员工带来什么利益 定义并解释员工入职引导的目标 确定有效的员工入职引导方案所具备的特点 学习有关设计、实施和评价有效的员工入职引导方案的关键要素 【课程对象】： 新入职员工、调岗员工、轮岗员工、人力资源部、中高治理者 【课程时间】： 1天，6小时 【课程大纲】： 一、 引言 1. 研讨：你是否曾经 故事：曹操与刘备的“入职引导” 2. 新员工入职面临的问题政策解决的问题 3. 新员工入职引导四大原则“您”的引导很重要 二、 社会化：

14、成为圈内人的过程 1. 社会化的根本概念 职位说明书与“角色”：个人如何做才能适应组织的要求 角色沟通与角色定位：个人、同事、直接主管、高层治理者对同一角色有不同的看法 群体标准：圈内人共同赞同的行为 期望：对可能的行为、感受、规定和态度的信任感 “期望”影响满足度、绩效、认同感、流失率 不切实际的过高期望 新员工检验期望 2. 社会化的内容 根底培训 有关组织的培训 工作团队功能的培训 特定职位的技能培训 个人的学习与培训 3. 社会化的结果 正面结果 负面结果 三、 社会化过程的阶段化模型 1. 社会化过程的阶段化模型 第1阶段：预期谣传、轶事、广告、媒体、互联网 第2阶段：磨合稳固期望、

15、期望变化、处理、适应 第3阶段：转变解决问题、获得满足、自我鼓励 2. 员工组织社会化的策略与战略 正式的和非正式的 个人的和集体的 连续的和非连续的 固定的和变化的 竞赛的和竞争的 持续的和隔离的 法令和非授权的 3. 新员工作为行动之前的信息的收集者 双向互动 降低员工获得阅历面临的风险 通过培训主管和同事支持新员工收集信息 4. 新员工需要什么 精确的期望 意外状况的阅历把握 其它圈内人的帮忙 四、 现实工作预览 1. 如何运用现实工作预览 概念 现实工作预览过程模型 预防 自我选择 重复 个人认同 如何运用现实工作预览 面谈 问卷 组织记录 聘请 2. 现实工作预览是否有效 进入以前

16、进入阶段 进入以后 五、 员工入职引导方案 1. 入职引导方案的内容的评估和检测 致新员工信宾至如归的感觉 入职引导方案的主题总结清单 案例康宇公司的入职引导方案进度时间表 2. 入职引导的角色 主管 同事 人力资源部 新员工 3. 入职引导方案中常面临的问题 9大问题解析 信息超负荷与措施 4. 设计和实施入职引导方案 案例康宇公司入职引导方案 5. 入职引导方案的效度评价 有效的入职引导方案通用的设计要点 6. 入职引导工具表格 入职引导日常事务 新员工入职第一天 新员工入职引导表 新员工培训确认反应表 由于忽视了如何使新员成为“圈内人”即社会化的重要性，一些组织很少引导和同化新成员，从而

17、使新成员不得不自己来学习。一些员工可能在探究中熬炼出来，但是即使这些胜利的新员工也要在自己早期的任职中经受焦虑和挫折。本课程供应的两种方法：“现实工作预览”和“员工入职引导”可以使个人和组织获益。 新员工入职培训方案 篇4 【课程背景】： 新员工入职培训引导是一种最常用的人力资源开发方法，但普遍存在的状况是太多企业不能保证这些方案具有较高的质量和效度，存在着这样或那样的缺欠。抱负的员工入职培训引导方案应当能够向新员工供应他们需要的信息，帮忙他们尽快适应组织。另外，入职培训引导是一段很有利的时期：通过这段时间，可以减轻新员工的焦虑，强化组织的价值观，并且鼓励新员工去做好他们的新工作。然而，许多组

18、织并没有利用这些时机获得上述好处。 【课程简介】： 新员工在进入组织时，面临着很多挑战。他们要学会对于他们有效地进展工作所必需的技能和行为，同时，他们还要知道组织和工作团队的标准和期望。有一个重要的概念叫“组织社会化”，是指圈外人怎样转化为得到认可的和有效率的圈内人。胜利的社会化能够产生对新员工和组织都很重要的结果，包括职位的满足度、工作绩效和流淌率。假如组织运用好各种策略来让新员工融入组织，这些策略都会对新员工的态度和行为产生影响。然而，并非全部的新员工都会回应组织的这种努力，可大局部新员工也会在实行行动之前积极收集信息，运用各种战略和不同的信息资源，来学习有关组织和组织期望他们扮演的角色的

19、各个方面。 本课程在帮忙新员工转化有效率和获得承受的圈内人的两种方法是：现实工作预览和员工入职引导。 【课程特点】： 职业化：这是一套标准的职业化入职引导与培训方案 操作性：企业可依次标准建立属于自己企业的入职培训流程 有用性：有用价值强，弥补了一般企业关于员工入职、培训的缺失 工具性：流程中标准的表格植入是入职培训中必不行少的工具 享受性：听完这个入职、引导、培训过程，犹如享受了一次星级效劳的暖和 【课程收益】： 描述组织如何让新员工成为圈内人即“社会化”的内容、成果和过程 陈述新员工进入组织面临的挑战，以及帮忙他们获得胜利的因素 描述新员工预览现实工作的方法，并解释这种方法能够为组织和新员

20、工带来什么利益 定义并解释员工入职引导的目标。 确定有效的员工入职引导方案所具备的特点。 学习有关设计、实施和评价有效的”员工入职引导方案的关键要素。 【课程对象】： 新入职员工、调岗员工、轮岗员工、人力资源部、中高治理者。 【课程时间】： 1天，6小时 【课程大纲】： 一、 引言 1. 研讨：你是否曾经 故事：曹操与刘备的“入职引导” 2. 新员工入职面临的问题政策解决的问题。 3. 新员工入职引导四大原则“您”的引导很重要。 二、 社会化：成为圈内人的过程。 1. 社会化的根本概念 职位说明书与“角色”：个人如何做才能适应组织的要求。 角色沟通与角色定位：个人、同事、直接主管、高层治理者对

21、同一角色有不同的看法。 群体标准：圈内人共同赞同的行为。 期望：对可能的行为、感受、规定和态度的信任感 “期望”影响满足度、绩效、认同感、流失率 不切实际的过高期望 新员工检验期望 2. 社会化的内容 根底培训 有关组织的培训 工作团队功能的培训 特定职位的技能培训 个人的学习与培训 3. 社会化的结果 正面结果 负面结果 新员工入职培训方案 篇5 一、引言 1.研讨：你是否曾经 故事：曹操与刘备的“入职引导” 2.新员工入职面临的问题政策解决的问题 3.新员工入职引导四大原则“您”的引导很重要 二、社会化：成为圈内人的过程 1.社会化的根本概念 职位说明书与“角色”：个人如何做才能适应组织的

22、要求 角色沟通与角色定位：个人、同事、直接主管、高层治理者对同一角色有不同的看法 群体标准：圈内人共同赞同的行为 期望：对可能的行为、感受、规定和态度的信任感 “期望”影响满足度、绩效、认同感、流失率 不切实际的过高期望 新员工检验期望 2.社会化的内容 根底培训 有关组织的培训 工作团队功能的培训 特定职位的技能培训 个人的学习与培训 3.社会化的结果 正面结果 负面结果 三、社会化过程的阶段化模型 1.社会化过程的阶段化模型 第1阶段：预期谣传、轶事、广告、媒体、互联网 第2阶段：磨合稳固期望、期望变化、处理、适应 第3阶段：转变解决问题、获得满足、自我鼓励 2.员工组织社会化的策略与战略

23、 正式的和非正式的 个人的和集体的 连续的和非连续的 固定的和变化的 竞赛的和竞争的 持续的和隔离的 法令和非授权的 3.新员工作为行动之前的信息的收集者 双向互动 降低员工获得阅历面临的风险 通过培训主管和同事支持新员工收集信息 4.新员工需要什么 精确的期望 意外状况的阅历把握 其它圈内人的帮忙 四、现实工作预览 1.如何运用现实工作预览 概念 现实工作预览过程模型 预防 自我选择 重复 个人认同 如何运用现实工作预览 面谈 问卷 组织记录 聘请 2.现实工作预览是否有效 进入以前 进入阶段 进入以后 五、员工入职引导方案 1.入职引导方案的内容的评估和检测 致新员工信宾至如归的感觉 入职

24、引导方案的主题总结清单 案例康宇公司的入职引导方案进度时间表 2.入职引导的角色 主管 同事 人力资源部 新员工 3.入职引导方案中常面临的问题 9大问题解析 信息超负荷与措施 4.设计和实施入职引导方案 案例康宇公司入职引导方案 5.入职引导方案的效度评价 有效的入职引导方案通用的设计要点 6.入职引导工具表格 入职引导日常事务 新员工入职第一天 新员工入职引导表 新员工培训确认反应表 由于忽视了如何使新员成为“圈内人”即社会化的重要性，一些组织很少引导和同化新成员，从而使新成员不得不自己来学习。一些员工可能在探究中熬炼出来，但是即使这些胜利的新员工也要在自己早期的任职中经受焦虑和挫折。本课

25、程供应的两种方法：“现实工作预览”和“员工入职引导”可以使个人和组织获益。 讲师的话 新员工入职培训方案 篇6 一、培训目的 1、让新员工了解集团，公司概况，规章制度，组织构造，使其更快适应工作环境 2、让新员工熟识新岗位职责，工作流程，与工作相关的安全，卫生学问以及效劳行业应具备的根本素养。 二、培训程序 1、大学生或合同工人数多，文化层次，年龄构造相对集中时，由集团职校与用人单位共同培训，共同考核。(不定期) 2、人数较少，分散时，由详细用人单位从中心详细班组负责培训，培训结果以单位和员工书面表确认为证，职校负责抽查。 三、培训内容 1、中心(公司)岗前培训中心预备培训材料。主要是要对新来

26、员工表示欢送;根据各中心(公司)行业特点组织构造，工作性质，中心(公司)有关规章制度和本公司效劳行业根本素养预备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导教师;解答新员工提出的问题。 2、部门岗位培训新员工实际工作部门负责。 介绍新员工熟悉本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容，部门内的特别规定;讲解新员工岗位职责要求，工作流程，工作待遇，指定1名老职工带教新员工;1周内，部门负责人与新员工进展交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中消失的问题，答复新员工的提问;对新员工1周的表现进展评估，给新员工下1步工作提出1些详细要求。 3、集团整体培训：集团职校负

27、责不定期 分发员工培训手册(简述东南大学的历史与现状，描述东南大学在南京市地理位置，交通状况;集团历史与进展前景，集团的企业文化与经营理念;集团组织构造及主要领导，集团各部门职能介绍，主要效劳对象，效劳内容，效劳质量标准等;集团有关政策与福利，集团有关规章制度，员工合理化建议接受的渠道;解答新员工提出的问题。) 四、培训反应与考核 1、各中心(公司)制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核，并交集团培训学校存档，所进展的中心(公司)部门培训应在集团职工培训学校指导下进展。各中心(公司)每培训1批新员工都必需完成1套“新员工培训“表，部门中心(公司)集团职校的培训链，应环环相扣，层层确认 2、

28、培训实施过程应仔细严格，保证质量，全部培训资料留意保存，并留意在实施过程中不断修改，完善。 3、培训结果经职校抽查后，统1发放培训结业证书;职校对各中心新员工培训状况每学期给各中心总结反应1次。 五、新员工培训实施 1、召集各中心(公司)负责培训人员，就有关集团新职工培训实施方案，征求与会者意见，完善培训方案。 2、各中心(公司)尽快拿出具有针对性的培训教材，落实培训人选，协作集团职校组建从上至下的培训治理网络。 3、集团内部宣传“新员工培训方案“，通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训方案，宣传开展新员工培训工作的重要意义。 4、全部新员工在正式上岗前，都必需在中心(公司)集中培训1次，(

29、培训内容见中心岗前培训);然后再到详细工作部门进展培训(培训内容见部门岗位培训);各中心(公司)可依据新员工根本状况实施相应的培训教材和时间，1般状况下，培训时间为1-3天;依据新员工人数集团职校不定期实施整体的新员工培训，总体培训时间1周为宜，培训合格发放结业证书，培训合格名单报集团人力资源部。 新员工入职培训方案 篇7 一、新员工入职培训目的 为了让新员工尽快融入公司、融入这个团队，更快更好的适应自己的本职工作，在招收新员工到公司报到后，必需进展入职培训，培训可以为新员工供应正确的、相关的公司及相关工作岗位信息，鼓舞新员工的士气，让新员工了解公司的规章制度、工作的岗位职责、公司企业文化、绩

30、效制度和奖惩制度，并让他们熟识熟悉工作中的同事等，削减新员工初进公司的紧急心情，使其更快适应公司，让新员工感受到公司对他的欢送，让新员工体会到归属感 二、入职培训的三个阶段 员工入职第一天，统一由综合部对新员工进展脱岗综合学问培训，包括公司概况介绍、企业文化的讲解、熟识公司规章制度、公司的治理方针与进展目标、公司组织架构等 部门培训：到部门报导后，由部门经理代表全体部门员工欢送新员工到来，向新员工介绍工作环境、熟悉本部门员工，供应办公用品，介绍部门工作职责及部门内的特别规定并对新员工进展为期一周时间的岗位职责及岗位模拟、实操培训 公司集中整体培训（每月定期由综合部及各部门负责人共同进展）：培训

31、为期三天，培训内容如下： 三、新员工入职培训反应与考核 1培训人员准时了解新员工思想动态，作必要的简短沟通，大局部新员工在约一周的“新奇期”表现后，进入了表现停顿期。培训完毕一周内综合部准时对新员工做简洁的企业文化考核并与新员工进展非正式谈话，谈论工作、生活中消失的问题，正确引导新员工形成一种良好的职业心态，正确面对拒绝和挫折，并对新员工一周的表现作出评估； 2。部门岗位职责技能考核（见各部门考核细则）：通过前几天的培训，在第七天可以做综合考核，先由个人写培训小结和对公司的印象感受。再由部门进展统一的综合考核，一方面是对新员工的摸底考核，检验新员工在入职培训期间所学到的学问和岗位技能，通过考核

32、将其安排适宜的岗位，二是对新员工的心理了解，通过对新员工的心理了解可以不断改善提高培训效果，消除新员工的心理顾虑，更好的在自己的工作岗位上发挥自己岗位培训由各部门自行进展考核，但考核成绩应报综合部进展备案，对考核未通过的员工原则上赐予补考时机，补考不合格者不予录用，合格者方可正式上岗。 3公司整体培训完毕后，综合部对新员工进展统一考试，试卷评分与新员工整体培训时的课堂表现共同构成考试成绩，对于前三名赐予绩效嘉奖。 四、新员工转正考核方案 1、员工试用合格后，本部门主管提交转正申请后，综合部统一进展企业文化、应知应会等综合学问的考试，此局部计入考核标准的40% 2、本部门对其进展部门岗位职责、技

33、能考核（见部门转正考核标准），此局部计入考核标准的60% 3、对转正考核未通过的员工一周时间内赐予补考时机，补考不合格者不予转正 安全部新员工岗位职责技能培训细则及转正考核标准 一、部门岗位职责培训细则： 1。主要对军姿队列、礼节礼貌、效劳用语、岗位职责、器械维护与使用、消防学问、应急大事处理等进展培训，为期两天，发觉不适合人员准时劝离 2。岗位模拟操作，为期2到3天，安排到相应的岗位进展实际操作，针对岗位操作可安排优秀老员工进展帮带，可以更好的带着新员工进入工作角色，提高工作质量，以保证质量作为前提，同时要鼓舞新员工让新员工树立起工作信念，使其对工作布满乐趣。在操作不当的时候也可以时时提示避

34、开发生效劳投诉等状况，假如新员工有什么不明白的地方，允许其发问，等到完全弄明白了再去执行。此时，培训教师或帮带的老员工肯定不能露出不耐烦的神色，要仔细听，急躁解答。 以上培训完毕后由部门进展新员工考核（见新员工入职培训、转正考核方案三2） 环境部新员工岗位职责技能培训细则及转正考核标准 一、部门岗位职责技能培训： 1。主要对仪容仪表、日常环境清洁效劳、特种清洁、清洁剂的使用方法、特别环境清洁及梅雨天气应急工作等专业学问培训，培训为期两天 2。岗位实操培训：为期35天，安排新员工到相应的岗位进展操作，针对岗位操作细则由老员工进展传帮带，学习清水样板房、会所及精品样板房的清洁标准，给新员工讲解清洁

35、卫生时所需各类物品的使用方法和留意事项，要留意准时对新员工的工作进展统一检查，看哪里没有留意到、哪里需要改良，尽快引导员工进入工作角色。 以上培训完毕后由部门进展新员工考核（见新员工入职培训、转正考核方案三2） 二、转正考核岗位职责技能标准会所及精品样板房清洁标准 1、门、框、窗无积尘、无明显手印 2、天花板、墙角、灯具目视无灰尘、无蜘蛛网 3、墙面无积尘，便器干净无黄渍、无异味、臭味 4、洗手盆四周无大量水渍，不锈钢水龙头，纸盒无灰尘、无手印 5、地面无积尘、无污渍、无大面积水渍 6、镜面光亮 注：新员工转正考核见新员工入职培训、转正考核方案四 客服部新员工岗位职责技能培训细则及转正考核标准

36、 一、部门岗位职责技能培训： 1、仪容仪表、礼仪礼节、效劳标准用语、电话礼仪、物业效劳方案、统一口径、业主手册等专业学问培训，培训为期3天，培训完毕后对新员工做简洁考核 2、岗位技能培训：客户来访及投诉接待时应留意事项，会所及样板房接待效劳工作规程；计算机文字录入速度 二、转正考核岗位职责技能标准 1、会所接待效劳流程考核事项： 预备工作 引领 点单 上茶水 席间效劳 送客 2、样板房接待效劳工作规程考核事项： 样板房开放接待预备工作 参观接待及讲解工作 参观过程的留意事项 3、打字录入速度 新员工入职培训方案 篇8 第一条 目的 新员工是公司新奇的血液，为标准公司新员工入职培训治理，使新员工

37、能够尽快熟识和适应公司文化、制度和行为标准，了解企业状况及岗位状况，并快速地胜任新的工作，以满意公司进展需要，打造一支高素养、高效率、高执行力团队，使公司在剧烈的市场竞争中有较强的生命力、竞争力量，特制定本方案。 其次条 培训对象 公司新入职员工。 第三条 培训目标 1、使新员工在入职前对公司历史、进展状况、相关政策、企业文化等有一个全方位的了解，熟悉并认同公司的事业及企业文化，坚决自己的职业选择，理解并承受公司的共同语言和行为标准，从而树立统一的企业价值观念，行为模式。 2、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，把握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。 3、让新员工了解

38、公司相关规章制度，培育良好的工作心态，职业素养，为胜任岗位工作打下坚实的根底。 4、加强新老员工之间、新员工与新员工之间的沟通，削减新员工初进公司时的紧急心情，让新员工体会到归属感，满意新员工进入新群体的心理需要。 5、提高新员工解决问题的力量，并向他们供应寻求帮忙的方法。 第四条 培训时间 第一阶体段，由公司进展集中培训，起始时间为新员工入职后的第一个月，军事训练3-5天，规章制度与根底理论培训2-3天;其次阶段的培训，起始时间为新员工入职当天，为期1个月;第三阶段的培训，起始时间为新员工入职当天，为期36个月。在第一、二阶段早晚要坚持军事化训练。 第五条 培训内容 1、企业的进展历史及现状

39、。 2、军事训练，培育听从意识、团队合作与吃苦耐劳精神。 3、企业当前的业务、详细工作流程。 4、企业的组织机构及部门职责。 5、企业的经营理念、企业文化、规章制度。 6、工作岗位介绍、业务学问及技能和技巧培训。 培训内容详细实施分三个阶段进展，第一阶段由公司集中组织培训，其次阶段由车间组织培训，第三阶段，试用期采纳师徒制一带一顶岗培训。 第六条 培训实施 1、新员工入职培训详细由人力资源部组织实施，其它部门协作。 2、培训讲师 军训请武警部队教员培训，理论与实操讲授由公司治理与技术人员及一线优秀操作人员担当。 3、每班设定一名兼职班主任，一名兼职军事教员，早晚进展军事训练。 4、培训内容 5、培训考核 培训后由人事组织用人单位对培训对象进展综合考核与评价。理论考试结果占综合评价结果的20%，试用期员工评价占综合评价的80%。 集中培训后进展理论学问闭卷考试，详细由人事部门组织实施。 工作态度与职业品德评价，详细由人事部门和用人单位进展评价，以用人单位评价为主。(见试用期员工评价表) 实际操作考核：由人事部门组织相关专业技术人员与用人单位领导组成评委组进展评价。(见试用期员工评价表) 综合评价结果为同工种同批次培训倒数第一名或倒数第1-2名的培训对象将被淘汰。 综合评价结果为同工种同批次培训顺数第一名或倒数第1-2