教案汽车维修企业管理教案.doc

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1、一、课前复习57 1.什么是汽车整车修理企业的开业条件？2. 什么是汽车专项修理业户？二、授课内容60 单元三 汽车修理企业的经营与策略课题三 汽车修理市场调研与推想一、汽车修理市场调研1. 汽车修理市场调研的意义；2. 汽车修理市场调研的内容；3. 汽车修理市场调研的要求；4. 汽车修理市场调研的程序。二、汽车修理市场推想一汽车修理市场推想的原则1.惯性原则；2. 类推原则；3. 相关原则。二汽车修理市场推想的类型1. 按推想范围分类宏观市场推想和微观市场推想；2. 按推想时间长短分类长期、中期、近期和短期；3. 按推想地域分类全国性、地区性和辖区性。三市场推想的要求四市场推想的程序：1.确

2、立推想目标；2.收集、治理资料；3.推想计算；4. 编制推想报告。五市场推想的方法1. 定性推想法主观概率法、专家调查法、综合意见法；2. 定量推想法图解法、统计法。课题四 汽车修理企业的经营目标和经营策略一、汽车修理企业的经营目标1. 汽车修理企业经营目标的内容；2. 汽车修理企业的经营目标体系总目标中间目标具体目标；3. 汽车修理企业经营目标的制定原则关键性原则、可行性原则、可量化原则、全都性原则、鼓舞性原则和机敏性原则；4. 汽车修理企业经营目标的实施方法。二、汽车修理企业的经营策略1. 汽车修理市场的细分按客户性质细分、按车辆类别细分、其它细分等；2. 分期车修理市场细分的作用：1利于

3、觉察市场时机；2利于增加企业竞争力；3利于扬长避短，发挥优势；4利于拓展市场，扩大市场占有率。3. 汽车修理市场细分的条件差异性、可衡量性、可入性和实效性；4. 汽车修理市场细分的步骤；5. 汽车修理市场的目标市场：1单一化汽车修理市场；2专业化汽车修理市场；3专业化市场型的汽车修理市场；4选择性专业化的汽车修理市场；5 全面掩盖型汽车修理市场。6. 汽车修理市场的目标市场选择7. 汽车修理目标市场的定位；8. 汽车修理目标市场定位的方式；9. 汽车修理目标市场定位的进入策略收购现成的汽车修理期企业、自行起家进入汽车修理业、合作创办进入汽车修理业、连锁经营进入修理业；10. 汽车修理经营的价格

4、策略：1） 汽车修理定价目标利润导向、修理量导向、竞争导向、生存导向、质量导向、修理渠道导向；2） 汽车修理定价程序：最终确定修理价格明确修理目标市场分析影响修理定价的因素分析汽车修理类别车况 分析修理市场环境分析政策法规确定修理定价目标选择修理定价方法3） 汽车修理经营的定价策略：A.心理定价策略；B.修理工程定价策略； C.折扣与回扣定价。课题五 汽车修理企业经营策略实例一、汽车经营实务4S 模式一汽车销售过程：1.车源选购；2.验收车辆；3.运储车辆；4.定价；5. 促销；6.销售售后效劳、备品配件供给、特约修理、销售信息反响。二汽车销售的实施1.汽车销售谈判：1谈判的原则和目的；2谈判

5、的方式和内容 3胜算往往就在于谈判前做了充分预备；4谈判攻防方略；5商务谈判技巧要点；6 合同签订原则；7销售合同的根本内容、条款；8销售合同的实施细则。三汽车销售实务1.客户查找法地毯式访问法、连锁介绍法、中心开花法、广告开拓法、资料查阅法、市场询问法、托付助手法；2.可发客户；3 约见预备；4.约见方法；5.接近客户的方法；6.接近客户陈述要求；7.如何赢得客户信任？8. 如何与客户建立良好的往来关系？ 9.如何利用 销售？ 10.如何处理客户违约？11.如何追讨客户货款？ 二、汽车修理实务1. 汽车修理过程：进厂修理作业配件供给交车2. 汽车修理的业务预约及客户接待；3. 汽车修理进度的

6、把握；4. 汽车修理的后续工作。 三、汽车修理企业的效益治理1. 效果是指由投入经过转换而产生的成果。2. 效率是指单位时间内所取得的效果数量。3. 效益是指有效产出与投入之间的一种比例关系。4. 效益治理是指一种用于制定最正确定价的经济技术行为和手段。一效益治理的解释；二效益治理的适用性；三效益治理对财务的影响；四效益治理对汽车修理企业的乐观意义。三、课堂提问51. 什么是效率？2. 什么是效益？四、课堂小结(5) 1.汽车修理市场调研；2. 汽车修理市场推想；3. 汽车修理企业的经营目标；4. 汽车修理企业的经营策略；5. 汽车经营实务4S 模式；6. 汽车修理实务。五、课外作业(5) 1

7、.请你写出汽车修理的定价程序？2.汽车修理目标市场定位有多少种进入策略？一、课前复习58 1.如何处理客户违约？2.如何追讨客户货款？二、授课内容55 单元四 汽车修理企业质量治理课题一 质量治理根底学问一、质量治理的假设干概念1. 质量的概念质量的内涵、质量的狭义定义、质量的广义定义2. 质量治理的概念常规定义、标准定义质量治理的内涵质量治理职能、质量方针、质量筹划、质量把握、质量保证、质量改进3. 质量治理的原则4. 质量治理的进展过程：质量检验阶段统计质量把握阶段全面质量治理阶段二、汽车修理企业的质量治理目标与质量打算1. 汽车修理企业的质量目标质量目标是指企业产品效劳质量的奋斗努力争取

8、到达的定位。2.汽车修理企业的质量打算质量打算是指为例到达质量目标而制定的组织、步骤、措施、方法等的行动纲领和具体方式方法的筹划。三、汽车修理企业质量治理的内容： 1.组织文明修理；2. 强化质量治理制度；3. 严把汽车其诶羞过程质量检验关；4. 汽车修理物料 供给的质量治理；5. 汽车修理的工装夹具质量治理；6. 汽车修理设备的质量治理；编制、发放车辆使用说明书，供给备品备件， 定期完成走合维护；7. 设立技术效劳站；8. 开展技术培训，传授汽车使用和修理技术；9. 实行修理 质量三包包修、包换、包赔制度；10. 进展客户访问、联系，了解修理质量状况，征求客户意见。课题二 准时生产制与全面质

9、量治理一、准时生产制JIT准时生产制是指一种有效地利用各种生产资源，降低生产本钱的生产准则。1. 准时生产方式的组成：JIT 思维JIT 的系统设计与打算技术JIT 的现场治理2. 准时生产方式思维零废品、零库存、零预备时间、提前期最短、削减零件搬运；3. 准时生产系统的设计与打算技术快速应变的设计思想、快速应变的设计方法、持续地降低在制品库存、准时选购、均衡化生产、合理利用生产资源、JIT 的质量把握；4. 准时生产的现场治理修理作业进度把握、实行“看板治理”法。二、全面质量治理1. 全面质量治理TQM的根本概念全面质量治理是指以质量为中心，以全员参与为根底，全面把握生产过程质量影响因素，目

10、的在于通过让客户满足和本企业全部者、员工、供方、很浊伙伴或社会相关各方面都能受益，到达长期保持、坚持的科学、严密、高效、成功的一种治理方法和活动过程。2. 全面质量治理的根本特征是“三全”质量治理；3. 全面质量治理的特性；4. 全面质量治理的主要内容；5. 全面质量治理的根本工作；6. 全面质量治理的根本工作方法PDCA 循环；7. PDCA 循环的内容和特点；8. 全面质量治理中常用个统计方法“用数据说话”分成法、排列图法、因果关系分析法、直方图法、把握图法；三、质量保证体系1. 汽车修理企业质量保证的根本原则；2. 汽车修理企业质量保证体系文件的构造： 第一层次文件纲领性文件、质量手册；

11、其次层次文件各职能部门的工作文件、质量治理文件；第三层次文件具体的工作文件、质量治理文件表格、报告、指导书 等。3. 汽车修理企业质量保证体系的要求；4. 汽车修理企业质量保证体系的类别；5. 汽车修理企业建立质量保证体系的条件。四、ISO9000 质量治理、质量保证系列标准与质量认证1. ISO90000 族文件的构造核心标准其它标准技术报告或技术标准或技术协议、小册子、技术标准；2. 质量认证合格评定。三、课堂提问5 1.什么是质量治理的内涵？2.什么是“准时生产制”？四、课堂小结(10) 1.质量治理的假设干概念；2. 汽车修理企业的质量治理目标与质量打算；3. 汽车修理企业质量治理的内

12、容；4. 准时生产制JIT；5. 全面质量治理；6. 质量保证体系；7. ISO9000 质量治理、质量保证系列标准与质量认证。五、课外作业(5) 1.什么是“全面质量治理”？2.什么是 ISO9000 质量治理、质量保证系列标准与质量认证？一、课前复习59 1.其次层次文件包括哪些文件？2.第三层次文件包括哪些文件？二、授课内容55 单元四 汽车修理企业质量治理课题三 汽车修理效劳质量治理一、顾客满足与顾客满足度1. 客户满足1） 公式：客户满足可感知效果期望值2） 客户满足的假设干概念：修理价值、效劳价值、人员价值、形象价值、货币本钱、时间本钱、体力本钱、精力本钱等。2. 客户满足度1）

13、公式：客户满足度修车后实际表达值修车前期望值；2） 客户满足的层次：物资满足层精神满足层社会满足层；3） 考核客户满足的几个具体指标：美誉度、指名度、回头率、埋怨率、销售力。3. 客户让渡价值公式：客户让渡价值客户总价值客户总本钱4.确立提高客户满足的根本理念。二、客户的感觉治理1. 影响人们感觉的因素；2. 人的感觉是相比照较而得；3. 修理企业环境治理；4. 客户接触治理；5. 妥当处理客户投诉。课题四 企业修理企业质量检验和质量经济性分析一、汽车修理企业质量检验1. 汽车修理质量检验的分类进厂检验、零件分类检验、过程检验、出厂竣工检验、自检、互检、专检；2. 汽车修理质量检验标准；汽车修

14、理计量器具、检测诊断设备的检定。二、汽车修理质量的经济分析1. 质、本、利的关系；2. 质量本钱是指将修理作业、效劳的质量保持在规定的水平上，所需的费用。公式：质量本钱预防费用鉴定费用内部损失费用外部损失费用3.质量本钱分析板书讲解：质量本钱曲线图三、课堂提问5 1.什么是“顾客满足”？2.什么是“顾客满足度”？四、课堂小结(10) 1.顾客满足与顾客满足度；2. 客户的感觉治理；3. 汽车修理企业质量检验；4. 汽车修理质量的经济分析。五、课外作业(5) 1.你是怎样理解“客户让渡价值”的？2.请你讲解质、本、利的关系？一、课前复习510 1.客户满足包括那几个层次？2.请写出质量本钱的计算

15、公式？二、授课内容55 单元五 汽车修理企业生产技术治理课题一 分期车修理企业的生产技术治理一、汽车修理企业的生产治理生产治理是指分期车修理企业生产活动的打算、组织和把握所进展的治理。1. 生产治理的任务及根本要求：2. 修理打算的作用及其编制；3. 生产调度与派工单制度；4. 修理进度的检查与统计；5. 修理物资的治理；6. 修理车间、配件仓库、办公场所的 5S 治理；7.5S 治理：整理整顿清扫维持素养二、汽车修理企业的技术治理技术治理是指依据科学技术工作规律，对汽车修理企业的全部技术活动进展的打算、协调、把握和鼓舞等方面的治理工作。1. 技术治理的根本任务；2. 技术治理的组织机构；3.

16、 企业技术治理的岗位职责。三、汽车修理企业的科技治理1. 汽车修理企业的科技活动科技小组、技术改造、技术革、技术推广、技术改装等；2. 科技资料与技术档案技术资料的治理、技术档案的分类、档案治理的根本要求、归档制度及阅档纪律。课题二 汽车修理企业的工艺治理一、汽车修理工艺1） 汽车修理工艺是指在确定的人员素养、工艺装备条件下，汽车修理过程中所必需遵守的工艺纪律、工艺标准。2） 工艺纪律是指为例到达规定工艺标准和质量验收标准而必需遵守的制度和纪律。3） 工艺标准工艺过程是指为了到达规定的技术标准而标准化了的工艺方法。4） 工艺规程工艺路线或工艺流程是指从原材料修理车辆开头 到制成成品修理车辆竣工

17、各项工序安排的程序。5） 技术标准是指衡量竣工车辆及其修理作业的技术准则。6） 质量验收标准是指验收竣工车辆作业的要求、条件范围。二、汽车修理工艺流程一汽车修理工艺流程： 1.快修部工艺流程；2. 汽车维护的工艺流程；3. 汽车修理的工艺流程。二汽车修理工艺组织： 1.就车修理法；2.总成互换修理法。三、课堂提问5 1.什么叫做“5S 治理”？2.什么叫做汽车修理工艺？四、课堂小结(10) 1.汽车修理企业的生产治理；2. 汽车修理企业的技术治理；3. 汽车修理企业的科技治理；4. 汽车修理工艺；5. 汽车修理工艺流程。五、课外作业(5)1. 什么叫做汽车修理工艺的“就车修理法”？2. 什么叫

18、做汽车修理工艺的“总成互换法”？一、课前复习511 1.什么是“工艺纪律”？2.什么是“工艺规程”？二、授课内容55 单元五 汽车修理企业生产技术治理课题三 汽车修理企业的设备治理汽车修理设备治理是通过一系列的技术经济及组织措施，对修理设备的设计、制造、选择、评价、购置、安装、调试、使用、维护、润滑、修理直到报废的全过程进展治理。一、汽车修理设备分类： 1.通用设备；2.专用设备。二、汽车修理设备的治理：1.修理设备治理的意义；2.修理设备治理的任务； 3.设备的合理选择与购置原则；4.修理设备的验收和启动；5.修理设备的强制维护；6.设备的视情修理；7.设备的年度性机况的鉴定与检修；8.设备

19、的台账、卡片和档案；9.设备改造；10.设备报废；11.设备更。三、设备的经济评价一设备的经济评价是指对修理设备选购、改造、更方案进展比照、分析、选择技术经济性最正确方案的活动过程和方法。二设备经济评价分析方法： 1.修理设备投资回收期法；2.费用换算法。四、设备的大修理1. 设备大修理是指对修理设备进展彻底的更换和修复它的主要根底件或重要总成，以恢复其使用价值的修理形式。2. 大修理费用是指为设备进展大修理所支付非费用。3. 大修理基金是指为了削减大修理费用一次性支付对当期本钱费用的过大冲击，而在寻常按确定提纯律预提一局部费用，以在设备大修理时使用的专用累计财务科目。公式：大修理基金月提存额

20、设备原值大修理基金月提存率五、动力能源设备治理与能源治理动力能源设备是指汽车修理企业中的能源转换、传输设备。如配电房、变电站、空压站、水泵房、锅炉房等。一动力能源治理的组织机构： 1.节能治理机构；2.节能治理人员。二动力能源治理工作职责： 1.用电治理；2. 燃油治理；3. 其它能源治理。课题四 汽车修理企业的物资治理一、汽车修理物资的分类就及治理一汽车修理物资需要量确实定二汽车修理物资贮存量确实定1.经常贮存定额公式：经常贮存定额最大贮存量最小贮存量 2 2.保险贮存额公式：保险贮存额保险天数该类物资平均日消耗量二、汽车配件的选购与库房治理一汽车修理物资的选购治理1. 选购打算治理；2.选

21、购方式治理；3.选购点治理。二物资库房保管的治理方法：1. 分类治理法；2.“六号定位”法；3.挂牌建卡法；4.“五五”摆放法；5.“ABC 治理法”。三仓库物料的发放四清仓盘点五物资回收利用三、课堂提问5 1.什么是“六号定位”法？2.什么是“五五”摆放法？四、课堂小结(10) 1.汽车修理设备分类；2. 汽车修理设备的治理；3. 设备的经济评价；4. 设备的大修理；5. 动力能源设备治理与能源治理；6. 汽车修理物资的分类就及治理；7. 汽车配件的选购与库房治理。五、课外作业(5) 1.汽车修理设备的治理包括哪些工程？2. 什么叫做设备大修理？一、课前复习512 1.怎样计算“大修理基金月

22、提存额”？2.怎样计算“经常贮存定额”？二、授课内容55 单元六 汽车修理企业人力资源治理课题一 人力资源治理根底学问一、人力资源治理的根本概念1. 人力资源是指在确定时间、空间条件下，现实的和潜在的劳动力的数量和素养的总称。2. 人力资源治理是指企业为了实现其既定目标，运用现代治理措施和手段，对人力资源的取得、开发、培训、使用和鼓舞等方面进展规划、组织、把握、协调的一系列的综合过程。一人力资源治理的内涵二人力资源的特性：1.自有性；2.生物性；3.实效性；4.制造性；5.能动性；6.连续性。三人力资源治理的主要内容四人力资源治理的特点：1.综合性；2.实践性；3.进展性；4.社会性。五人力资

23、源治理的根本原理1.能位匹配原理；2. 互补优化原理；3. 动态适应原理；4. 鼓舞强化原理；5. 公正竞争原理。六人力资源治理的目标七人力资源治理的具体任务规划、分析、配置、聘请、维护、开发八人力资源治理的要点：1.选择人；2.培育人；3.使用人；4.鼓舞人。二、人力资源治理与传统劳动人事治理的比较一人力资源治理与传统劳动人事治理的比较1.对人的看法不同；2. 所处地位不同；3. 对治理对象和治理方法的不同；4. 治理机构的不同。课题二 人力资源的规划、聘请与选拔一、汽车修理企业的人力资源规划汽车修理企业人力资源规划是指依据汽车修理企业的战略规划，通过对企业将来的人力资源的需求和供给状况的分

24、析和推想，制定修理企业人力资源进展打算的活动和过程。一人力资源规划的具体任务二人力资源规划的种类和范围三人力资源规划的程序四人力资源的需求推想方法1.现状推想法；2. 阅历推想法；3. 德尔菲法；4. 趋势分析法。二、汽车修理企业员工聘请1. 员工聘用的根本条件修理技工聘请的根本条件、治理人员聘请的根本条件；2. 员工聘用的根本原则细化目标、因事择人、双向选择、公开公正、用人所长、内部竞聘；3. 员工聘请的根本程序和方法：1审核简历材料；2面试；3样品测试；4核实材料；5心理测试、体检。4. 聘请人员的文凭、水平与忠诚度5. 聘请人员的留意事项 三、汽车修理企业员工选拔1. 人才的治理国情、人

25、情、沟通；2. 人才的使用与选拔。四、现代汽车修理企业的职业经理人职业经理人是指收企业全部者股东托付，担当企业的最高行政领导， 以经理为职业的特地人才。1. 职业经理人的必定趋势；2. 现代修理企业职业经理人应具备的经营治理意识战略意识、市场意识、竞争意识、效劳意识、诚信意识、质量意识、创意识、开拓意识、效益意识、风险意识；3. 现代修理企业职业经理人应具备的学问和力气。三、课堂提问51. 什么叫做“人力资源？”2. 什么叫做“人力资源治理”？四、课堂小结(10) 1.人力资源治理的根本概念；2. 人力资源治理与传统劳动人事治理的比较；3. 汽车修理企业的人力资源规划；4. 汽车修理企业员工聘

26、请；5. 汽车修理企业员工选拔；6. 现代汽车修理企业的职业经理人。五、课外作业(5)1. 什么是现代修理企业职业经理人应具备的经营治理意识？2. 什么是现代修理企业职业经理人应具备的学问和力气？一、课前复习513 1.修理技工聘请的根本条件是什么？2.治理人员聘请的根本条件是什么？二、授课内容55 单元六 汽车修理企业人力资源治理课题三 员工培训与开发一、员工培训的意义和原则二、员工培训的类型和内容1. 上岗前培训；2. 思想素养教育；3. 潜能培训；4. 技术业务素养培训。三、员工培训的方法学徒培训、讲授培训、角色扮演法培训、案例争辩培训、网络培训、视听培训、进修等四、员工培训工程的开发与

27、考核1.员工培训工程的开发2.员工培训的考核。课题四 员工鼓舞、绩效考评与酬劳一、人性需求和动机的类别假设1. “经济人”假设；2. “社会人：假设；3. “自我实现人”假设；4. “简洁人”假设。二、鼓舞过程人的鼓舞过程：需要促使内心紧急产生动机引起行为到达目标三、鼓舞的作用：1. 有助于激发和调发开工个乐观性；2. 有助于将员工个个人目标与企业目标统一起来；3. 有助于增加企业的分散力。四、鼓舞理论：1.“成就需要”理论；2.“期望需要”理论；3.“强化需要” 理论；4.“公正需要”理论。五、鼓舞手段 1.奖惩鼓舞；2.特别鼓舞。六、绩效考评1. 业绩考评德、能、勤、绩；2. 岗位竞争。七

28、、薪酬治理薪酬治理是指对薪酬的打算、实施、评估等一系列活动的过程。1.薪酬的主要形式工资、奖金、津贴、福利；2. 薪酬治理的原则公正性、竞争性、鼓舞性；3. 薪酬治理的意义；4. 薪酬治理的趋向计点薪酬制、宽带薪酬制、谈判工资制、年薪制。三、课堂提问5 1.员工培训有哪些方法？2.人性需求和动机的类别假设有哪几种？四、课堂小结(10) 1.员工培训的意义和原则；2. 员工培训的类型和内容3. 员工培训的方法；4. 鼓舞理论；5. 鼓舞手段；6. 绩效考评；7. 薪酬治理。五、课外作业(5) 1.什么是“经济人”假设？2.什么是“简洁人”假设？一、课前复习514 1.请讲讲人的鼓舞过程？2.鼓舞

29、有什么作用？二、授课内容55 单元七 汽车修理企业财务治理课题一 企业财务治理根底学问一、财务治理的要求、原则、环节、任务和环境1. 企业财务治理的根本要求真实性、实效性、核心性、效益性、强健性、增收节支性、分协作理性、回报性；2. 企业财务治理的根本原则投资者利益最大化原则、利益关系兼顾、协调原则、风险与获益权衡原则、资源配置合理原则、本钱效益原则；3. 企业财务治理的根本环节财务推想、财务决策、财务打算、财务把握、财务分析；4. 企业财务治理的任务和内容资金筹集治理、资金投放治理、资金费用治理、利润及安排治理；5. 企业财务治理的环境。二、企业财务治理的机构、职责和制度1.企业财务治理的机

30、构；2. 企业财务治理的职责财务总监的职责、会计人员的根本职责和出纳人员的根本职责；3. 财务治理制度。三、资本金1. 资本金的涵义和类型资本金是指企业在工商行政治理部门登记的注册资金。即企业开办时的根本本钱。分：1法定资本金；2注册资本金；3实收资本金。2. 资本金制度的假设干规定；3. 股份制企业资本金的筹集。四、资金筹集1. 企业负债筹资的特点；2. 企业负债筹资的资金来源渠道；3. 企业负债筹资的方式；4. 企业筹资的原则。 五、投资治理与投资风险1. 投资治理审批把握、合法保障、档案保护、账面反映和合理受益；2. 投资风险利率风险、外汇风险、市场风险、证券市场风险、购置力风险、经营风

31、险、财务违约风险、流淌性风险。课题二 汽车修理企业的资产、负债与全部者权益一、资产1. 固定资产的治理固定资产的特征、固定资产的计价、固定资产治理的根本要求、固定资产的日常治理、固定资产折旧概念；2. 流淌资产的治理流淌资产的特点、流淌资产的类型、流淌资产的治理根本要求、现金治理、应收账款治理、应收账款的日常治理、存货治理；3. 证券投资资产治理股票投资、证券投资；4. 无形资产的治理无形资产的根本概念、无形资产的计价与摊销、无形资产的投资与转让、无形资产的治理； 5.递延资产的治理。二、负债1. 负债的根本概念伏在地特征、负债的分类；2. 流淌负债；3. 长期负债。三、全部者权益课题三 汽车

32、修理企业的营业收入及其结算一、主营业收入二、其他业务收入三、汽车修理费用结算1.营业收入推想；2. 营业收入确实认；3. 修理费用的折扣与折让；4. 费用结算的把握、监视治理。课题四 汽车修理企业的损益治理一、汽车修理企业的本钱1.本钱概述；2.汽车修理企业的经营本钱。二、汽车修理企业的费用治理1. 费用概述；2. 车辆修理费用的构成修理费用三要论述：对象车辆、手段修理、活手段工人；3. 期间费用的分类及其构成营业费用、治理费用、财务费用；三、汽车修理企业的本钱治理四、汽车修理企业的利润与安排1. 汽车修理企业的利润营业利润、投资净收益、营业外收支净额；2. 汽车修理企业利润的安排治理1） 安

33、排原则依法安排原则、兼顾原则、分刘并重原则投资与收益对等原则；2） 利润安排的挨次。课题五 汽车修理企业的财务报告及财务分析一、企业财务报告的作用、分类与要求1. 企业财务报告的作用；2. 企业财务报告的构成；3. 企业财务报告的要求。二、企业财务报告的填列1. 企业资产负债表的构造；2. 企业资产负债表的填列3. 利润表损益表的根本构造和格式利润表计算净利润步骤：营业利润计算经营利润计算利润总额计算净利润计算4.企业利润表的填列；5.企业现金流量表的构架板块：1经营活动产生的现金流量；2投资活动产生的现金流量；3筹资活动产生的现金流量。6.几个关于现金概念的理解；7. 企业现金流量表的格式；

34、8. 现金流量表的填列三、汽车修理企业财务分析1.财务分析的目的；2. 财务分析内容分析指标资产营运力气、获利力气、鼓舞安排力气、偿债力气；3. 财务分析的根本方法差额比较法、因素替代法、比率分析法、趋势分析法。四、常用财务指标的分析：1.偿债力气分析；2.营运力气分析；3.盈利力气分析；4.现金流量分析；5.进展力气分析。三、课堂提问5 1.什么叫做“法定资本金”？2.固定资产的治理包括哪些工程？四、课堂小结(10) 1.企业财务治理根底学问；2. 汽车修理企业的资产、负债与全部者权益；3. 汽车修理企业的营业收入及其结算；4. 汽车修理企业的损益治理；5. 汽车修理企业的财务报告及财务分析。五、课外作业(5)1. 投资包括哪些风险？2. 企业财务治理有哪些根本要求？完