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1、 政务中心关于2023年上半年工作总结和下半年工作安排的报告范文政务中心关于2023年上半年工作总结和下半年工作安排的报告范文 根据x市人民政府政务效劳中心关于报送xxxx年上半年工作总结和下半年工作准备的通知要求，现将我单位xxxx年开年以来工作报告如下： 一、工作进展状况 （一）连续推动行政审批标准化。 1.大力推动简政放权。一是根据“简政放权、权责全都、公开透亮”的要求，连续清理精简行政权力事项，推动行政审批事项和便民效劳事项下沉，标准行政审批工程办理流程，开展对全市xx个镇乡、xxx个村（社区）下沉工程办理状况督查，确保下放审批或效劳事项落到实处，并对xxxx年下放工程进展统计和调研。
2、二是通过电视媒体、门户网站、公示栏公示和现场督察等方式，切实落实财政部和国家发改委关于公布取消和免征局部行政事业性收费的通知，减轻了群众和企业的负担。 2.不断提高网上审批率。xxxx年，市政务中心连续会同法制办，对全市的行政审批与效劳事项进展全面清理，网上审批工程（操作事项）由原来的xxx项增加到xxx项，涉及xx个单位。为推动网上审批标准化、标准化，便利申请人在网上申报和预审时填报申请表格，完成网上申报，经过市政务中心和各部门的共同努力，半年来共整理完成各类申请表格xxx项，制作上传各类申请电子表单xxxx张，目前，xx市政务中心实现网上申报和预审事项占全部事项的xxx%，高出x市下达指标
3、xx个百分点。 3.不断优化审批机制。一是由政务中心牵头组织建管局、规划局、环保局、发改局等相关单位建立建立工程并联审批联席会议制度，对申请工程在联席会议上同时开展审查，提出审查意见，并由牵头部门汇总后一次性告知申请人，缩短审批时间xx%以上。目前，我市正积极探究手工接件，同时并联审批系统软件开发正有序推动。二是为效劳“x.xx芦山地震”灾后重建工作，开通了灾后重建审批效劳“绿色通道”，建立协调机制，做到全程信息共享，全部工程一次性在并联审批联席会议上审批，加快推动工程落地进展。 （二）不断加强政务效劳体系建立。 1.强化政务中心建立。一是积极推动政务中心提档升级方案的稳步实施。截止xxxx年
4、x月，已先后投入资金xx余万元，对窗口及其后台的硬件进展改造维护，更换了办公和便民座椅。二是进一步深化“两集中、两到位”工作。优化工程报建区域配置，将x个部门的行政许可科调整到政务大厅，使窗口前后台效劳无缝对接。同时，环保局行政许可科整体入驻政务中心，使环评审批在政务中心全部办理完毕。三是升级政务中心门户网站。开通了“局进步大厅事务治理系统”，将“局长签到”、“值班状况记录”等纳入系统治理，进一步标准了“局进步大厅”活动。 2.推动基层政务效劳平台建立。进一步标准镇乡便民效劳中心和村（社区）便民效劳社的标准化建立，对硬件设施不达标、工作人员配置不合理的状况加大督察力度，重新标准统一了便民中心吊
5、牌内容。 3.全力推动创新工程落实。一是完成了羊安政务分中心建立。市政务中心协作相关部门，根据“依法下放、能放则放”的原则，在羊安分中心设置了规划、建立、城管等xx个窗口，涉及xx个单位的行政审批、效劳事项xx项。启用与部门行政印章具有同等法律效力的x号章，xx东部“一刻钟政务效劳圈”真正形成，强力助推东部经济区进展建立。三是创新工作机制。大力推行“一窗通办”效劳模式，国税、地税、房管窗口相继实行“一窗通办”，大幅提高效劳效率。今年xx月，二手房交易顶峰期间，地税、房管窗口共办理二手房交易xxxx余件，提高效劳效率x倍以上。 （三）日常效能监察不断得到强化。 严格执行电子监察系统例行检查制度，
6、确保每月的行政效能指标不出特别。截止目前，未检查出受理特别件、内审特别件、评价特别件。xx月，xx市政务审批效劳平台共受理各类办件xxxxx件，办结xxxxx件，办结率达xxx%，办件量居x市前列，x-x月份的x市行政效能综合排名居三圈层其次名，x月份居三圈层第一名。 （四）进一步深政务公开，完善基层综合效劳平台建立。 1.强化政府信息公开。一是深入推动企事业单位办事公开，强化行业主管部门治理职责，重点抓好公众最关怀的征地拆迁、就业、就医、就学、救助卫生、教育、社保等方面办事公开工作。x-x月，我市公开公共企事业单位办事制度和信息共xxx条。二是标准政府信息公布，确保政府信息公开审核、保密审查
7、、依申请办理、意见受理等标准运行。截止x月，我市主动公开政府信息xxxx条。共收到依申请公开和建议意见x件，办理x件，办结率达xxx%，满足率达xxx%。 2.切实抓好基层公开综合效劳监管平台建立。制定下发了关于做好基层公开综合效劳平台优化升级内容梳理工作的通知要求各相关部门、镇乡、村（社区）仔细对比资源框架体系进展清理。x月，政务中心组织各相关部门、镇乡、村（社区）分管领导及工作人员xxx余人对清理信息进展填报培训，标准内容填报流程，统一系统治理维护要求，确保按时完成基层公开综合效劳监管平台升级优化工作。截至目前，我市已完成信息填报工作并录入信息xxxxxx条。 （五）加强窗口治理，锻造过硬
8、队伍。 1.严格人员准入。根据关于进一步深化政务公开加强政务效劳工作的实施意见（邛委办xxxxxx号）的要求，政务中心规定自xxxx年x月x日起，任何部门不得再派聘用人员到政务中心工作。xx市委组织部和政务中心负责对窗口现有聘用人员培训考核，考核不合格者一律退回原单位，由此逐步真正落实“承办政务效劳事项的工作人员全部为行政编制人员或者依法授权担当政务效劳事项的事业编制人员”的要求。 2.加强业务学习。组织窗口工作人员集中学习培训，熟识各项治理制度和工作规定，娴熟把握办事工程和办事流程、办理事项所需提交的资料、接办件系统的操作等，努力提高本单位在行政效能评估中的排名。正确引导办事群众进展评价，窗
9、口办件的评价率和满足率均到达xxx%。 3.加强监视检查。一是加强巡查力度。在原有每天两次定时、两次不定时巡查的根底上增加不定时巡查次数，加强对窗口工作人员的日常行为治理；二是加大惩罚力度。对在巡查中发觉的违规行为由政务中心准时加强教育并视状况做出纪律处理，通报到所在单位；情节严峻者，市政务中心对其做出处理建议并退回其所在单位。上半年共通报违规违纪x次，各部门对相关违纪人员共扣除奖金x千余元。 （六）党支部建立进一步加强。 深入开展基层党组织建立年活动，发动政务中心全体党员群众积极投入“中国梦xx实践”活动。“x.xx芦山地震”后，在政务中心党支部的带着下，全体工作人员放弃休假连续工作xx个工
10、作日为灾区群众和企业效劳，共办理审批及效劳工程xxx余件，承受群众询问xxx余件。深化开展“为民效劳创先争优”活动，征集xx名办事群众与局部窗口开展“政务效劳互动”体验活动，进一步查找到了自身工作存在的缺乏，加深了群众对政务效劳工作的理解，党支部在政务效劳工作中的示范引领作用进一步加强。 二、存在的主要缺乏 一是并联审批创新工作机制、工作方法还比拟粗陋，效率不够高。二是工作人员的配备和素养还需要连续加强。表现在人少事多的冲突越来越突出，询问导引、双语效劳、一般话效劳坚持得不够好。三是个别部门和局部村（社区）信息的主动公开与公众需求还存在肯定差距，主要表现在信息公开内容的完整性、准时性，公开形式
11、的丰富性还需大力提高。四是硬件配置与社会进展水平和上级要求还存在较大差距。 三、下半年工作安排 （一）连续大力落实提档升级方案。 一是连续做好方案涉及的相关工作，完成并联审批系统平台建成运行，形成一套适合我市为企业效劳的并联审批机制。二是将现有窗口吊牌更换为LED显示屏，用双语全面展现效劳工程。三是完成网络及机房的升级改造，建立更加畅通的办公网络环境。 （二）连续深入推动行政权力和行政审批前置事项的精简清理。根据“应简尽简”、“应放必放”的原则，连续清理、调整、削减、下放行政审批和效劳事项，取消不适应社会进展的公共权力事项，连续大力推行“一窗通办”和“一章通办”，确保保存事项合法率达xxx%，
12、保存的前置审批事项程序最简、办理最快、费用最低。 （三）切实抓好政府信息公开。 仔细落实政府信息公开各项制度，加大信息公开标准化、标准化建立力度；逐级细化内部操作流程，确保政府信息公开审核、保密审查、依申请办理、意见受理等工作标准运行。 （四）优化升级基层公开综合效劳监管平台。 进一步细化基层公开综合效劳监管平台维护治理和责任追究制度，切实加强平台治理，确保平台有序、高效运行；加大平台宣传和使用引导，提高群众对平台的知晓率和参加率。 （五）加强政务效劳队伍建立。 升级考勤治理系统，完成行为治理系统的建立运行，进一步严格窗口工作人员的治理。加强业务学问和效劳礼仪的培训，组织窗口工作人员开展一次业务竞赛和军训，强化纪律意识，提高业务水平。开展第三方测评，强化媒体监视、群众监视，对工作满足度不达标，群众投诉反映属实的窗口和个人，由市监察局进展诫勉谈话，限期整改。组织开展“群众路线”教育实践活动，努力营造效劳至上的气氛，把“为人民效劳”内化为全体干部职工的价值追求和自觉行动，增加主动效劳意识，仔细履行效劳职能。