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1、跳转到第一页零售理念零售理念做最好的零售商做最好的零售商kvn跳转到第一页培训的目的培训的目的n了解零售业最新理念n把握零售业最新动态n学习商场经营原则和技巧n在零售行业寻求发展契机kvn跳转到第一页新零售理念新零售理念n目标:n全国性/地区性的的公司n发展零售行业/促进房地产n销售额/毛利额kvn跳转到第一页n以人为本以人为本:n商品驱动商品驱动:n无形资产无形资产:n设备设备:聪明的投资聪明的投资n财务财务:达成绩效达成绩效新零售理念新零售理念kvn跳转到第一页商业政策商业政策围绕着营业目标围绕着营业目标kvn跳转到第一页商业政策商业政策n这是我们从事零售行业的指导原则n是我们行动的方法n
2、我们需严格遵守kvn跳转到第一页资产资产-成功的基础成功的基础n依照预算确定投资顺序优先考虑；n仅做必要的投资；n使用标准且多用的设备；n联合采购以降低成本。n以长远的眼光，保证质量和设备维护，n良好的固定资产管理制度kvn跳转到第一页无形资产无形资产n维持店内陈列整齐清洁，走道通畅；n依据商品分类及零售价来陈列商品；n实物视觉效果重于文字标示（文字标示也很重要）。n简单而诚恳的沟通，容易理解。n站在顾客的角度，保证顾客满意地离开商场。n确保顾客，员工，财产及环境的安全。n预见将要发生的事，与社区保持良好的关系。kvn跳转到第一页人力资源人力资源-成功的保证成功的保证n全责的工作；提供必要的工
3、具以完成工作。n信任和控制是成功授权的关键。n决策的制定限于两个管理层。n良好的沟通来激发创造力。n坚持诚实原则：可以接受错误，但必须绝对诚实。诚实是不能折扣的。n记住你的职责和绩效。n良好的奖励来激励员工。n以内部晋升为优先。kvn跳转到第一页商品商品-效益的核心效益的核心n遵循商品组合，n顾客的需求小分类n提高单品销售数量，n销售量库存数，销售量排面。n重点放在销售额高的产品上（依中分类）n根据顾客，厂商，竞争者的信息调整结构n集中采购以获得最佳采购条件n与顾客分享谈判所得的利益kvn跳转到第一页财务财务-支持公司的发展支持公司的发展n严格遵守使用简单、标准化的程序和文件。n使用公司的程序
4、和报表；n使用内部控制以获取可靠的报表，辨别有潜力的获利来源。n使用正确的数字，作数字比较（部门之间，店与店之间）n各个阶层的管理者都能参与预算的制定，n确保工作都在控制之中。n顾客满意为优先考虑，同时考虑投资报酬率，我们不作任何没有理由的投资。kvn跳转到第一页启启 程程零售行业起步系列零售行业起步系列kvn跳转到第一页理想理想n成功者都抱着能够实现的理想而行动n指导自己为什么而工作n首先热衷于从事零售事业kvn跳转到第一页目标目标n目标是在理想的基础上诞生的n目标是带着实现日期的理想n短期目标和长期目标n目标要放在看得见的地方kvn跳转到第一页行动计划行动计划n没有行动计划的理想和目标只是
5、空想n失于计划就是计划失败kvn跳转到第一页信念信念n树立“我能行”的观念n由信念才肯付出,付出才能成功kvn跳转到第一页现在就做现在就做n制定行动计划n跟进行动计划kvn跳转到第一页新店筹备新店筹备成功的第一步成功的第一步!kvn跳转到第一页筹备要点筹备要点n商圈调查n筹备小组组建,进度n进度,商场规划n预算与可行性分析n政府事务n工程:结构改造,装修工程,装饰工程n设备计划及实施kvn跳转到第一页商圈调查商圈调查n业态与模式n商圈人口n交通n竞争状况n物业结构n投资分析n确定kvn跳转到第一页店面规划店面规划n基于物业结构和物业结构的可改造状况n出入口,收银区n主通道,货架n三级LAYOUTn陈列图表确定kvn跳转到第一页预算与可行性预算与可行性n投资n经营费用n销售预算n损益表,回收期n决策kvn跳转到第一页筹备组工作筹备组工作n筹备组组建n商场规划n各项工作进度kvn跳转到第一页工程工程n结构改造工程n消防电器工程n外围广告设计,施工n装修工程n店面装饰n设备安装调试n项目经理跟进n里程碑kvn跳转到第一页商品商品n市场调查n商品组织表确认n商品编制n谈判n签订合约程序kvn跳转到第一页政府事务政府事务n政府部门关系n营业执照n各种许可证n银行融资业务n新闻媒体kvn跳转到第一页开业开业n选定礼仪公司n场地n礼品准备n政府各界来宾邀请n广告n开业仪式程序kvn