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1、做最专业、最系统化的企业全员培训平台1聚成华企在线商学院企业命脉企业命脉之之人力资源开发体系（三）人力资源开发体系（三）讲师：讲师：陈辟濠陈辟濠做最专业、最系统化的企业全员培训平台2人才人才人才人才竞争竞争竞争竞争学习学习学习学习竞争竞争竞争竞争?奥运会的启示：奥运会的启示：企业竞争逐渐由台前的市场竞争企业竞争逐渐由台前的市场竞争转移到幕后转移到幕后人才战略与人才梯队的竞争，人才战略与人才梯队的竞争，学习力与成长力的竞争。学习力与成长力的竞争。网络网络网络网络竞争竞争竞争竞争服务服务服务服务竞争竞争竞争竞争品牌品牌品牌品牌竞争竞争竞争竞争长虹长虹TCL海尔海尔三三.企业培训体系与人才开发企业培
2、训体系与人才开发 (1)(1)认识企业培训的价值认识企业培训的价值做最专业、最系统化的企业全员培训平台3A.A.培训与企业成长的关系培训与企业成长的关系培培训训支支撑撑133 112做最专业、最系统化的企业全员培训平台4B.B.企业培训的深层意义企业培训的深层意义培训与企业文化培训与企业文化养养育育企企业业文文化化的的 最佳土壤最佳土壤推推广广企企业业文文化化的的 最最佳渠道佳渠道最最有有价价值值和和最最具具 张张力的企业文化力的企业文化案例：抗日军政大学案例：抗日军政大学培训与人才培训与人才提提高高员员工工队队伍伍的的有有效方法效方法发发现现人人才才的的有有效效途途径径吸引、凝聚人才的吸引、
3、凝聚人才的有效措施有效措施案例：黄埔军校案例：黄埔军校做最专业、最系统化的企业全员培训平台5摩托罗拉摩托罗拉在员工培训上每投入在员工培训上每投入1 1亿美元亿美元,产出将有产出将有3030亿美元！亿美元！做最专业、最系统化的企业全员培训平台6麦当劳最大武器麦当劳最大武器全球全球7 7家培训中心确保家培训中心确保3 3万家分店正常营运。万家分店正常营运。人员分级培训是创立麦当劳品牌的最重要因素。人员分级培训是创立麦当劳品牌的最重要因素。幼儿园课程：怎样让客户满意，幼儿园课程：怎样让客户满意，小学课程：怎样去做人员管理，小学课程：怎样去做人员管理，中学课程：怎样控制成本，中学课程：怎样控制成本，高
4、中课程：是怎样去帮助销售等等，高中课程：是怎样去帮助销售等等，大学课程：怎样带动管理者的成长。大学课程：怎样带动管理者的成长。麦当劳的主要内部工作麦当劳的主要内部工作员工培训！员工培训！做最专业、最系统化的企业全员培训平台7GEGE公司公司“克劳顿维尔领导力发展中心克劳顿维尔领导力发展中心”的管理课程的管理课程初级：管理入职培训班（初级：管理入职培训班（MDCMDC）中级：管理进阶培训班（中级：管理进阶培训班（BMCBMC）高级：后备精英培训班（高级：后备精英培训班（EDCEDC）注：后两个班与公司每季度一次的注：后两个班与公司每季度一次的“高级管理委员会高级管理委员会（CECCEC）”对接对
5、接 ，汇报成果，提出建议。，汇报成果，提出建议。克劳顿中心被称为克劳顿中心被称为“企业界哈佛大学企业界哈佛大学”！做最专业、最系统化的企业全员培训平台8 日本的企业培训日本的企业培训关于培训的两个重要观念关于培训的两个重要观念 领导有培养下属的责任领导有培养下属的责任人有很大的可塑性，不能置水平低的员工于不顾人有很大的可塑性，不能置水平低的员工于不顾工作即教育，工作本身就是教材工作即教育，工作本身就是教材重要启示：每一个管理者首先都是培训者！重要启示：每一个管理者首先都是培训者！做最专业、最系统化的企业全员培训平台9美国美国100100家最佳雇主公司中家最佳雇主公司中5353家提供内部大学课程
6、；家提供内部大学课程；9191家为员工提供学费补贴。家为员工提供学费补贴。其中其中2424家补贴超过家补贴超过40004000美圆美圆/人人/年。年。世界世界500500强全部有自己的商学院！强全部有自己的商学院！美国企业商学院的授课时间是哈佛大学授课时间的美国企业商学院的授课时间是哈佛大学授课时间的1313倍！倍！美国企业培训支出是全部高等教育费用的二分之一！美国企业培训支出是全部高等教育费用的二分之一！案例分享案例分享:做最专业、最系统化的企业全员培训平台10 中国优秀企业培训案例中国优秀企业培训案例深圳万科深圳万科中国房地产第一品牌！中国房地产第一品牌！新员工入职即开始接受严密的培训体系
7、和职业 经理培养制度，不同岗位有相应的培训机会和培 训制度深圳华为深圳华为中国最具国际竞争力的企业！中国最具国际竞争力的企业！军事化基地培训半年，考试合格方可试用。网络学院长期培养后备人才。狠抓技术认证培训深圳航空公司深圳航空公司连续连续5 5年全国第一！年全国第一！引进新加坡的国际级专业化培训，打造一流航 空服务队伍：一流理念、一流素质！做最专业、最系统化的企业全员培训平台11(2)(2)企业培训中常见问题企业培训中常见问题 A.培训观念与认识问题 1.“培训没有用/不合算”2.“只对职工培训就可以了”3.“没有时间，可以拖延”做最专业、最系统化的企业全员培训平台12B.培训操作与管理问题
8、1.培训前的调研与设计问题 没有了解和针对需求 跟风凑热闹，浪费培训资源 2.培训中的项目管理问题 漏洞百出，缺乏权威 3.培训后的结果管理问题 草草收场，未跟踪落实 做最专业、最系统化的企业全员培训平台13(3)(3)企业培训范畴详解企业培训范畴详解 A.培训对象三层次 B.企业对象七类型 C.企业员工培训三内容 D.企业员工培训三渠道 E.企业员工培训三类型 F.企业员工培训三手段 G.企业员工培训三方式 H.培训者三类型做最专业、最系统化的企业全员培训平台14C.企业员工培训三内容知识（）基础知识、作业知识、信息资讯等技能（）基本技能、作业技能、管理技能等态度（）素养、职业道德、企业文化
9、等D.企业员工培训三渠道外派派出去参加公开课之类的培训内请将培训师请到公司专门对公司员工进行培训自培由公司内部培训师进行培训做最专业、最系统化的企业全员培训平台15E.企业员工培训三类型业余 在工余时间进行，目的在于长期的积累。半脱产 短暂离开工作岗位，结合工作需要学习。全脱产 阶段性完全离开，以大幅度提升为目的。F.企业员工培训三手段借脑工程资讯报告、形势报告等长期教育专业进修、学历教育等项目培训对专门对象，为专门目的而专门设计的培训（通常13天）做最专业、最系统化的企业全员培训平台16G.企业员工培训三方式传统授课方式学生排排坐，老师在讲台上讲解的方式互动研讨方式又称WORK SHOP（工
10、作坊），学员分组，讲解、研讨、互动结合的方式体验训练方式老师讲解为辅，重在辅导，学员以体验、训练、体会为主的学习方式 H.培训者三类型讲授型 传授成型的知识;研究和传授最新、最深入的知识;讲师理论结合实际讲解互动型（主要特征专业化！）以互动研讨方式（管理实务最佳）;以学员演练为主（操作实务最佳）;研讨、演练与心智启迪（心智心态最佳）启迪型 超越形式与技巧做最专业、最系统化的企业全员培训平台17内容内容渠道渠道类型类型手段手段方式方式培训者培训者决决策策层层知识态度外派全脱产借脑项目报告 讲座论坛 大师教练管管理理层层技能 态度 知识 外派(专业)内请(公共)半脱产项目研讨体验 模拟互动教练操操
11、作作层层技能 态度自培业余长期 教育讲授训练 模拟训练师讲师 (4)(4)企业培训系统模型企业培训系统模型做最专业、最系统化的企业全员培训平台18指导思想指导思想决策层：高瞻远瞩/前瞻未来管理层：阶段改进/瀑布效应操作层：循序渐进/细水长流做最专业、最系统化的企业全员培训平台19(5)(5)培训部门与各部门的分工合作培训部门与各部门的分工合作 A.培训部 1.主办入职培训、公共课程培训、集体提升培训 2.管理、统筹、辅导、配合各部门培训 3.建设和管理培训资源（企业外部、内部）B.各部门 岗位技能培训、员工的个人发展培训做最专业、最系统化的企业全员培训平台20特别提醒特别提醒企业在不同发展阶段
12、的不同培训重点企业在不同发展阶段的不同培训重点企业成长期企业成长期岗位技能岗位技能工作态度工作态度基本教育基本教育务实务实成熟发展期成熟发展期技能：精益求精技能：精益求精可持续发展可持续发展企业文化企业文化队伍储备队伍储备务虚务虚“培训培训”并非治病良方，其主要作用是并非治病良方，其主要作用是“健健身身”做最专业、最系统化的企业全员培训平台2180%80%企业倒闭原因企业倒闭原因:企业成长速度太慢。企业成长速度太慢。企业可选择的道路：企业可选择的道路：1.1.自己摸索成长自己摸索成长 2.2.实践实践+培训学习成长培训学习成长布什：未来国家之间的竞争仍在于学习力的竞争！布什：未来国家之间的竞争仍在于学习力的竞争！比尔比尔 .盖茨：未来企业竞争获胜的根本仍在于是否比竞争盖茨：未来企业竞争获胜的根本仍在于是否比竞争对手学习得更快！对手学习得更快！李嘉诚：经验常常是最大的负债，惟有学习使人永不落伍！李嘉诚：经验常常是最大的负债，惟有学习使人永不落伍！结束语结束语做最专业、最系统化的企业全员培训平台22“教育是为美好生活作准备！教育是为美好生活作准备！”斯宾塞斯宾塞Thanks！