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1、一,职业道德1.1职业生活中的道德规范1.3自觉遵守职业道德什么是职业道德？所谓职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。职业道德的特点：鲜明的职业性；较强的适用性；内容和形式的多样性；较大的稳定性。职业道德的社会功能：促进事业发展的功能；调节职业关系的功能；赢得职业信誉的功能；维护正常的社会秩序的功能；促进职业人员健康成长的功能。职业道德的形成和道德的形成和发展展职业道德萌芽于原始社会的后期；职业道德真正形成于奴隶社会；职业道德在封建社会进一步发展；职业道德在资本主义社会迅速发展。爱岗敬敬业爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作，敬业就
2、是要用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作，敬业可分为两个层次，即功利的层次和道德的层次。爱岗敬业作为最基本的职业道德规范，是对人们工作态度的一种普遍要求。爱岗敬业：认真对待自己的岗位，对自己的岗位职责负责到底，无论在任何时候，都尊重自己的岗位的职责，对自己岗位勤奋有加。爱岗敬业是人类社会最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。罗宾斯说，我们欣赏那些对工作充满满腔热情的人，欣赏那些将工作中奋斗、拼搏看作人生的快乐和荣耀的人。如果你不能使自己全身心地投入到工作中去，你将可能沦为平庸之辈。没有热情，军队就不能打胜仗，公务员不能处理随时发生的公共事务，商人不能到全世界做生意。罗宾斯甚至说，“成功与其说
3、是取决于人的才能，不如说取决于人的热情”。所以，唯有热情，方可激发您的潜能，驱使你兢兢业业地去完成工作任务。敬业就是要讲求奉献，这是敬业的根本。“春蚕到死丝方尽，蜡烛成灰泪始干。”这一千古绝唱，是奉献精神的生动写照。诚实守信守信诚实，即忠诚老实，就是忠于事物的本来面貌，不隐瞒自己的真实思想，不掩饰自己的真实感情，不说谎，不作假，不为不可告人的目的而欺瞒别人。守信，就是讲信用，讲信誉，信守承诺，忠实于自己承担的义务，答应了别人的事一定要去做。忠诚地履行自己承担的义务是每一个现代公民应有的职业品质。对人以诚信，人不欺我；对事以诚信，事无不成。办事公道事公道办事公道就是指我们在办事情、处理问题时，要
4、站在公正的立场上，对当事双方公平合理、不偏不倚，不论对谁都是按照一个标准办事。公道与公平、公正，含义大致相同，意指坚持原则，按照一定的社会标准实事求是的待人处事。公正是几千年来为人所称道的职业道德，人是有尊严的，人们都希望自己与别人一样受到同等的对待，企盼在法律面前人人平等，自古就有“王子犯法与庶民同罪”的说法。因此人们一直歌颂那些秉公办事，不徇私情的清官明主。如宋朝的包拯，家喻户晓，老少皆知。服服务群众群众1、为人民服务2、立党为公，执政为民3、以人为本，民政为民4 4、服务群众最亲最实，落实工作最快最佳5、优质、人本、高效、便捷 6、争创最佳服务单位，争当最佳服务标兵 7、民政连着你我他，人本服务暖万家 8、为党和政府分忧，为人民群众解难