个人年度工作方案书10篇.docx

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1、个人年度工作方案书10篇 年度方案所包含的内容 工作方案是包罗万象的，不同的人、不同的部门、不同的职别，他的着眼点和动身点会不尽相同，以下是我预备的个人年度工作方案书.，欢迎借鉴学习。 个人年度工作方案书1 20-年是公司夯实基础的一年，公司各项工作正沿着“加强质量管理，提高技术水平”方面健康进展。我的工作也在伴同公司共同成长，-年3月在公司领导和部门领导培育下，我担当了综合部行政主管一职，新的岗位需要有更多的创新思维去做好本质工作，现就20-年工作总结归纳如下： 一、思想熟悉方面 公司综合部的一大功能就是服务功能，其主要任务是为公司领导、各部门员工做好服务工作，确保公司各项工作正常开展。所以

2、，20-年工作总的指导思想是“强化服务功能，增加服务意识，提高服务质量”。20-年对工作的思想熟悉有所提高。我的工作比较庞杂凌乱，甚至有一些琐碎。但其重要性却不容忽视，尤其是在后勤保障方面，有的事情虽小，但其影响面很大，一个饮水机坏了，整个屋子人没水喝;缺少打印纸可能一份重要文件不能准时出稿;突然断电整个公司人无法工作。这些事情可能简洁，人人能做，但我认为不是每个人都能把它做好，我对自己的要求是既然重要，没有理由不把它做好。 二、办事效率方面 思想上熟悉明确，行动上当然有所表现。工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为一条来总结，是由于工作效率对我这方面工作特别重要，同样是办公

3、设备坏了，大家确定说修，但我的熟悉是快修，有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨绸缪，部门领导支配的偶发性事情高效解决。确保公司工作不受影响或少受影响。 三、主动性方面 很多工作只有乐观主动，才能从容自如，要不然会疲于奔命，忙于应付。份内之事，不要领导交办，更不要领导催办。领导交办的事，不推不拖，各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍，能解决准时解决，不能解决准时汇报。 四、工作实绩方面 1、固定资产管理工作 公司的资产管理工作在相关领导的指导下，通过近两年的不断完善制度，已初步做到选购程序规范，领用手续齐全，日常管理到位的局面。今年资产管理主要做了以下

4、方面工作： (1)新置资产 首先，加强资产的日常管理工作，强化领用制度，做到谁领用谁签字谁保管，使每一项资产有其责任人，有效杜绝资产流失。其次，严格执行资产的选购制度。目前已初步形成了一般资产由部门申请，部门领导审批，财务副总及总经理审批程序，对手续不齐全的资产申请一律不予办理。第三协作财务部门做好资产的核对汇总工作，对每一项资产报批完毕后准时入帐，在年终做好该年度新置资产的帐目表。 (2)原有资产 对公司以前的资产主要做好核对工作，保证每年做一次大范围的普查，把存在的问题准时报告领导;同时做好原有资产的维护工作。 2、后勤保障方面工作 (1)对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的修理与

5、维护。公司成立2年来，各种设备不断增加，部分易耗资产逐步进入老化期，设备问题影响正常工作，部门报修按流程审批通过后，乐观联系厂家或经销商进行修理，确保公司的工作不受影响。 (2)办公易耗品的保障。公司现有近七十台计算机，十几台打印机，各种易耗品打印纸、碳粉、计算机配件等需求较大，乐观保障好这些常规易耗品的供应。 (3)日常办公用品的保障。依据公司各项工作的需要，制定办公用品的选购方案，报分管副总和总经理同意后做好选购、保管、领用等管理工作。为各部门做好服务工作。 (4)做好公司水电暖的报修工作 水电暖问题影响公司正常工作，坚持出现问题准时解决，直到问题解决为止。工作思路变被动为主动，乐观主动，

6、争取制造一个高质量的服务体系，保证公司的各项工作正常进行。 3、公司建设方面 (1)公司依据进展需要上半年成立了2个新部门并对办公室做了调整，在时间紧任务重的状况下，依公司领导的支配，新装和改造了部分办公场所，添置很多办公设备，改造了线路、调整了工作电话。使大家工作几乎没有受影响的状况下完成了此项工作。 (2)公司企业文化建设工作。综合部在公司领导的支持下，购买了摄像机。根据领导的要求对公司各种文化消遣活动录制保存，并协作相关部门录制公司产品及集抄系统操作教学片工作，-年中旬在512大地震后，公司乐观相应国家“一方有难，八方支援”的号召，乐观参加了对灾区的救济，组织了一批高科技教学设备赶赴都江

7、堰捐赠，我有幸参加了公司的这次捐赠仪式，并用摄像机记录了这历史性的一刻。 4、考勤管理工作 -年是公司建设规范管理不断完善的一年，考勤工作是加强自身建设、加强员工日常管理的重要举措。为此公司实行了上下班打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：员工的日常公事外出请假以及特别打卡状况进行登记;员工的加班换休登记工作;对日常打卡状况进行监督;对打卡数据进行采集;汇总请假迟到早退旷工等状况，制考勤月报表。由于这项工作涉及每个人的利益。在做这项工作时，力求客观公正、不偏不倚。由于这项工作是从无到有，从出现问题到逐个解决的渐进过程，通过近3个月的磨合，基本上形成较完整的制度。通过这项工作加强了

8、公司工作纪律。 5、车班管理工作 公司成立以来由于车班人员流淌性比较大，内部管理和人员管理比较混乱，各项制度不健全，由此造成车班在工作方面出现许多问题，自从三月担当部门主管后，部门领导将车班管理工作划分到我的职责范围内，在部门领导的支持和车班负责人的帮助下针对车班出现的各种管理漏洞进行了分析和建议并制定了许多管理条例，分别对车班的车辆管理制度、报账过程、车辆定员、驾驶员服务意识等各方面做了具体的规定，通过以上整顿车班还未出现过工作上的失误，车班人员的精神面貌和工作乐观性也得到很大的提高。 6、其他工作 (1)乐观参与公司的各种会议和活动，做好服务与保障工作。 (2)帮助好部门经理做好公司的一线

9、部门安全考核考察工作。公司规模不断扩大，给安全工作带来很大困难，依照公司领导的要求，每年对一线部门实施安规考试。 (3)仔细完成好领导交办的各项工作。 (4)办公室的外勤工作。 (5)协作一线部门工程物资选购，每项任务均能准时完成，从而不耽搁影响公司对外工程实施。 五、工作收获 -年我亲历了综合部各项制度和体制的不断完善，员工不断成长的整个过程，并有幸参加了部分管理制度的起草、合同管理软件的设计参加、运行等相关的理论支撑工作等，通过部门经理扎实的管理和部门员工乐观的工作态度我信任在新的一年里综合部在夯实-年的工作成果上将会更加努力的在各方面管理工作中更上一层楼。 六、存在的问题与不足 1、敬业

10、精神尚可，但工作主动性不足。 过去我在工作中的开拓创新的意识，在现在的工作中少了一些，多了些因循守旧，按部就班，墨守成规的习性。也多了一些自己感觉到是事倍功半的东西。二是对一些行政工作只限于宣扬、上传下达有关文件精神和听领导的支配，而在详细工作中如何结合公司实际状况进行开拓创新，搞出特色上，没有自己的工作创新思路。 2、与同志之间的相互沟通、沟通不够。 在工作上有时候和其他部门的员工之间相互通气不够，相互不甚了解各自所做工作的详细状况，或者是了解不多。这样一来，就使得员工之间产生了误会，尤其是在涉及到为一线工作的一些事情，由于不清晰各自工作支配状况，所以不好帮忙，给一线的办事人员带来一些不便。

11、二是在生活小事上，好认死理，爱钻牛角尖，使个别员工认为自己不好接触，深化了解状况少，服务一线部门，指导关心不够。 在结合一线部门的工作如何能更好的为他们服务好的想法不多。二是在日常工作中，对一线部门无关自己工作以外的事过问很少，关怀少，对一线部门在实际工作中出现的困难，没有出办法想方法去关心解决。三是对一线部门的管工关怀不够。没有站在稳定公司大局的角度去深化他们中间进行调查讨论，了解他们的思想状况、生活状况，反映他们的要求，提出自己的建议。 总的来说20-年的工作虽然在不断进步但是也有不足，这些问题的存在，阻碍着工作的进展，同时与公司目前良好的进展态势格格不入。都有待坚决克服。同时确定还有自己

12、没有意识到的缺点和问题，因此全部对的、错的、胜利的、失败的都是珍贵的财宝，带着这些财宝，投入自己最大的.和热忱到新的一年甚至在今后的工作中去。 七、个人进展方案 1、踏实仔细，更好的完成本职工作。 在新的一年中，将紧紧围绕公司的生产和经营开展后勤保障服务工作，20-年工作将会更加繁忙，任务大，需要不断努力，克服种种困难，忙而不乱的开展各项工作，不能因个人缘由耽搁公司生产经营。在对物质选购方面我将从供应商的选择与管理到选购方案的下发，选购价格的掌握到交货期和质量的掌握等，都严格管理，有条不紊，一丝不苟。 另外，除一线部门的各类材料选购工作外，还将对公司各部门办公用品设备各种耗材及日常杂品的选购工

13、作，将尽职尽责，不懈努力的完成。 2、千方百计，降低选购成本。 选购工作是不断的花公司的钱，但怎样节省，怎样以最低的价格买到最好的产品，是我不断思索的问题和努力的方向。新的一年中我将连续不断的努力为公司节省选购资金，为工程降低成本。在选购过程中，坚持连续充分调研，货比三家，调查市场行情，收集有关厂家的资料等，在分析、权衡、综合评价质量、价格、交货时间、售后服务等因素的基础上与供应协商定最终的价格，最终达到质量高，价格低的目的。 3、努力做好与各部门的沟通协调工作。 在今后的工作中加强各部门的相互接口关系，准时主动地供应信息，沟通状况，以便准时协调工作，提高服务效率及工作质量，严格执行工作联络单

14、，如遇特别状况下的沟通：如历史遗留问题、争议较大、看法分歧的问题在自己不能解决的状况下要准时呈报部门领导协调解决。 八、部门进展建议 工作3年来自己在行政工作中的一些实践，提出以下行政管理建议： 1、建立、健全管理规章制度 只要认真观看会发觉，胜利的知名企业都是用制度管人，按制度办事是这些胜利企业的共同特点。建立健全科学化、规范化且有很好可操作性的管理制度是企业必不行少的软件设施，个人简历也是企业得以正常运转的基石，同样，部门其实就是一个公司小的缩影，因此部门中也需要对制度建立、健全。 2、坚决的执行力 实际中发觉，在建立健全了相关和理规章制度，而且制度比较细化，也有很好的可操作性，开头实施的

15、时候制度的确起到了相应的作用，但是一段时间后感觉制度就不存在了，没有人遵守，也没有人监督执行了。最终回到了没有建立制度这之前的状况，其实最根本的缘由是没有坚决的执行力，缺少监督、执行的人，没有人情愿去做恶人，执行制度时一再迁就，致使制度最终渐渐弱化、消逝。 比如公司规定办公室区域不允许抽烟、员工上班一律穿着工装佩戴工牌，那就必需指定人员每日作监督检查，发觉违章即作相应经济惩罚并作公布、通报，此项工作不能间断，必需长期持续下去。每一个经争论后打算成文并组织实施的制度都必需有这样坚决的执行力，久而久之，企业会形成一种制度文化，当再有新的制度要实施时，员工会特别自觉的遵守执行，新员工进入公司也会很快

16、融入到企业的制度化管理中，假如没有坚决的执行力，就难做到科学化、规范化和管理。综合部在公司就是制度的建立、心得体会执行部门，既然建立就必需执行，那么执行力就是综合部需要考虑的最大问题。(建议部门针对各项制度拟定执行人员，严格监督制度的实施) 3、明确岗位责、权，形成岗位责任制 在部门工作中有时会发觉，当某一件事在实施过程中出了问题了，想找责任人时，似乎参加的人都有责任，又似乎参加的每一个人都没有责任，实际上是“集体负责=集体免责”的现象。假如没有明确岗位责、权，形成岗位责任制，这种现象就会时有发生，整体管理水平很难提高，增加了员工不作为的风险。因此，建议对每一个工作岗位进行工作分析，作岗位描述

17、，明确岗位责、权，形成岗位责任制。如没有明确责任就无所谓负责，无所谓负责就没有工作绩效目标，也就没有工作压力，没有工作动力，开展工作就更谈不上效率了，工作常会发生重复、遗漏、推诿现象，也使员工简单产生挫折感。 同时，明确岗位责、权，形成岗位责任制，可以为公司定岗、定编，确定科学合理的薪酬制度供应良好的依据，另一方面，从而可以使公司各部门的工作安排、工作连接和工作流程更加顺畅。 4、企业文化建设以“心”留人 综合部在去年曾经在企业文化方面做了许多工作，但是真正的企业文化，我们可以通过许多胜利的企业会得到一个结论，企业文化其实就是企业的灵魂，内聚人心，外树形象。企业文化是一个多元素的问题，而在行政

18、人事方面我则认为是：以人为本。 我期望综合部能为公司建立一个良好的企业文化平台，为公司留住人才，要想留住人才那么必将以留心作为公司的人本追求。留人不是目的，留心才是根本，人在心离，离心离德，只空留一具躯壳，一旦如此表现在工作上不是得过且过就是心不在焉，不是事不关已就是不闻不问，更有甚者损公肥私。人在心在，同心同德，能和公司共守一份心灵的契约，彼此信任，表现在工作上能真正自动自发地努力，能心怀感谢地工作，能无怨无悔地投入。心在人离，心存感念，身在他处也能惦念公司，关注公司、支持公司、宣扬公司。公司留人，通过留心来留人，公司以事业来留心，以待遇留心，以感情留心，以诚留心，以心留心。 5、加强公务用

19、车管理和人员培训 部门以身作则连续严格遵守公司车辆管理规定及用车程序，严禁公车私用现象产生。车班是公司对外的一个窗口，为不影响公司形象必需对车班驾驶员进行礼貌用语和礼仪培训。使每次接待任务都能得到良好的评价，从而树立公司形象。 6、加强公务接待管理 公务接待既易产生铺张，又是较难掌握的公务消费之一。为做好这方面的节省工作，在接待用餐方面，综合部应向相关主要领导提出以身作则，带头执行，明确领导接待用餐要降低标准。拟定建立公务接待制度，规范接待流程，统一接待标准。在食宿支配上，坚持“突出特色，厉行节省”的原则，突出本地风味和特色，达到了花钱少、效果好的目的。 7、进一步精简会议活动 为切实加强公司

20、建设，提高工作实效，公司召开各类会议、举办各项活动，要做到“少而精、高质量、讲节省”的原则，即削减会议数量、压缩会议活动规模、掌握会议活动经费、加强调查讨论、严格会议活动的报批程序，建议拟定相关制度。 总的来说综合部在今后工作中还有很多琐碎繁杂的工作需要去做，但我认为首先应当建立健全各项制度，只有制度健全了才能让公司稳步进展，部门才能在公司中体现出自身价值和作用。 个人年度工作方案书2 1、做好-年客户满足度调查; 2、-年底合同到期人员续签或终止看法收集; 3、连续健全人员的基本信息： 借助信息系统连续健全员工档案：个人资料、学历资料、体检资料、考核结果、职位变动、奖惩资料等一并存入个人档案

21、。同时，进一步规范和建立健全入职、离职(外聘、辞退、辞职)程序及内部调入、调出等手续。 4、连续做好聘请工作： 严格按程序执行聘请工作，依据公司进展规划做好人员的甄选、面试工作。实行多种方式招募人才，保障各专业用人的需求： 1)、连续发挥网络聘请的作用，乐观参与各大院校、.聘请会等多渠道招揽人才; 2)、连续与药科高校及高职院、辽宁中医药高校、辽宁卫生职业学院等院校做好沟通沟通，通过宣讲会、组织师生参观等活动，加大公司在校内的宣扬力度，扩大公司在校内的知名度，建立良好的企业形象，争取长期合作意向，为公司乐观的输送人才; 3)、充分利用实习期或试用期，对聘请的人员的实际工作力量进行严格考察。 5

22、、连续强化培训工作： 1)、培训工作严格根据公司培训管理制度执行，跟踪落实好培训整个过程，并且做好每个培训项目后期跟踪与效果评估，准时反馈; 2)、拟定企业内训师管理制度，建立讲师个人业绩档案，为内训师供应培训机会，对每一次培训师培训结果纳入讲师个人业绩档案，使内部培训师队伍师向专业化方向进展，调动企业内训师培训乐观性; 3)、对部门负责人，加大面对公司层面的培训要求，列入年中考核;完善员工个人培训档案。 6、关注国家及地方相关劳动政策，避开用工风险，加大与劳动各部门的沟通，关注讨论劳动部门的相关政策，定期对内部劳动用进行自查，避开用工风险，削减劳动纠纷。 7、分公司工作指导。 个人年度工作方

23、案书3 新的一年，新的方案，在此我为20-新一年的工作做一次方案，盼望可以带来一些便利。 一、工作目标 1、进一步健全和完善各项管理制度，狠抓落实，使各项护理工作做到制度化、科学化、规范化。 2、强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素养。 3、坚持以人为本的服务理念，精益求精地协作手术。 二、工作指标 1、护理技术操作合格率90%。 2、护理文书书写合格率90%。 3、急救药品物品完好率100%。 4、消毒灭菌合格率100%。 5、手术室质量管理合格率90%。 6、护理安全合格率90%。 7、年护理差错事故、压疮发生次数为0。 8、年护理投诉率为0。 9、病人对护理服务的满足率92%。 10、护

24、理人员培训率达100%，护理人员连续训练学分或学时达到规定要求。 11、一人一针一管一用一灭菌合格率100%。 12、科室检查合格率90%。 三、工作措施 (一)人员管理 1、在护理人员配置上，尽早达到国家规定的手术间和护士比例1：3。满意工作需要，保证工作质量。 2、逐步做到分层使用护士。 (1)依据手术室的任务和护理人员状况，亲密协作医生完成手术，必要时亲自参与。 (2)仔细做好护士技术档案工作。 (3)加强科室护士管理，仔细完成各项检查工作，加强科室护士管理，实行弹性排班，充分体现以病人为中心的服务理念，每月对护士工作考核一次。 (二)质量管理 1、仔细学习关于二级中医医院评审标准细则，

25、结合手术室实际状况，进一步完善护理质量考核标准。 2、抓好质控管理，科室各质控小组每月每周定期按要求开展质控活动，明确分工，责任到人，做到人人参加，层层管理，确保质量。有检查记录、分析、评价及持续改进措施，科室每月有质量评析并记录。 3、每天检查督导科室工作，晨间提问护士，以保障护理质量，提高护理人员水平。 (三)加强手术安全管理 1、仔细组织学习护士条例、患者十大安全目标、一次性医疗废物处理条例等相关法律法规，以提高手术室护理人员的法律意识; 2、加强护理差错事故管理，发觉事故准时上报并记录，科室每月组织争论，分析缘由并提出整改措施有记录。 3、严格执行各项规章制度及操作过程，严格查对制度、

26、手术部位标识制度、手术风险评估制度、急救药品物品管理制度，查隐患，定措施，促改进。 4、严格手术与手术科室之间手术病人交接管理，有记录。 5、年护理严峻差错事故、压疮发生次数为0。 (四)业务学习及培训 (1)依据科室实际状况及护理部支配，选派护理骨干到上级医院学习新技术，为搬进新手术室打下良好的基础; (2)护理业务学习，每月组织一次，有记录有讲稿; (3)专科培训，每月一次，做好新进人员及年轻护士培训; (4)鼓舞科室护理人员在职学习，提高学历，提高学问层次。 (五)更新服务理念 (1)切实转变护理理念，注意人性化服务，乐观参加优质护理服务工程，活动，全面提升护理服务质量，以的护理工作状态

27、为病人服务。 (2)实行绩效考核，充分调动护士主动服务意识，依据护理部的要求开展护士评比活动。 (3)每月进行一次患者满足度调查，召开一次公休座谈会，仔细听取手术医生及病人的看法及建议，为病人准时解决问题。 (六)院感管理 1、进行院感学问培训学习，医疗废弃物分类处置，严格执行手卫生消毒管理，不断提高手卫生的依从性。 2、人人把握清洗消毒隔离方法、无菌技术操作，生物检测标本采样，职业防护等方法。 3、加强医疗器械清洗灭菌工作，严格执行消毒技术规范等。 4、做到一人一针一管一用一灭菌合格率100%。 5、乐观做好搬进新手术室的人力储备。 20-年已来临，二级甲等医院的评审，新手术室的起用，我科全

28、体护理人员将在医院及护理部的领导下，乐观搞好二级评审工作，与临床医生亲密协作，保障护理安全，改善服务态度，为二级甲等评审达标而努力奋斗! 个人年度工作方案书4 -年，本人能够克服新工作带来的不适，圆满的完成了本职工作。这使我很兴奋，由于我开头走上正轨了，之前的彷徨和无助已经消逝的无影无踪了，取而代之的就是兴奋和干劲了。 为了在新的一年更好的完成各项工作，特拟此个人工作方案。 一、遵守公司管理制度 在外面驻点维护，远离公司总部，我认为更需要严格遵守公司的维护管理制度和维护岗位职责，这样才能确保维护工作的安全性、时效性。 二、业务技能学习 要转变学习态度，从以前的遇到问题才学习如何解决问题，提高到

29、即使器件工作良好，没有故障，也要做到对它的了解和熟知，这样才能在日后的工作中行动自如。 三、处理好人际关系 由于维护工作的特别性，在把握良好的业务技能的同时还要同当地的交警路政，以及业主做好人际关系。好的人际关系将给我们带来好的工作氛围，有利于维护任务的顺当完成。 以上，是我对-年的工作方案，盼望领导、多多赐予支持与关心。展望-年，我会更加努力、仔细负责的去对待本岗位工作，树立公司在客户心目中光辉形象。 工作方案书.1 策划代理公司可实行置业任务分解，到人到片。而不是单纯依靠招商大厅或中心活动。可实行更为敏捷的销售方式，全面完成年销任务，在根本上保证工程款的跟进。在营销形式上，应完善团购、中心

30、活动推介、上门推介等方案，努力制造营销新模式，以形成自我营销特色。 2、合理运用广告形式，塑造品牌扩大营销 新的一年，公司在20-年的基础上，将进一步扩大广告投入。其目的一是塑造“-”品牌，二是扩大楼盘营销。广告宣扬、营销策划方面，-应在广告类种、数据统计、效果评估、周期方案、设计新奇、版面创意、色调处理等方面下功夫，避开版面雷同、无效重复、设计呆板、缺乏创意等现象的产生。 3、努力培育营销队伍，逐步完善激励机制 策划代理公司的置业顾问以及公司营销部的营销人员，是一个有机的合作群体。新的一年，公司将充分运用此部分资源。策划代理公司首先应抓好营销人员基本学问培训工作，使营销人员成为一支能吃苦、有

31、技巧、善推介的队伍。其次是逐步完善营销激励机制，在制度上确立营销嘉奖方法，详细的嘉奖方案由营销部负责起草。 二、全面启动招商程序，注意成效开展工作 1、结合医药市场现状，制订可行的招商政策 根据公司与策划代理公司所签合同规定，-应于去年出台招商方案书及招商手册，但目前该工作已经滞后。公司要求，上述两书在一季度由策划代理公司编制出台。 为综合医药市场状况，拟由招商部负责另行起草招商方法要求招商部在元月份出初稿。 2、组建招商队伍，良性循环运作 从过去的一年招商工作得失分析，一个重要的缘由是招商队伍的缺失，人员不足。新的一年，招商队伍在引入竞争机制的同时，将配备符合素养要求，敬业精神强、有开拓力量

32、的人员，以期招商工作进入良性循环。 3、明确招商任务，打好运营基础 -项目一期工程拟在今年底建成，明年元月将投入运营。因而，厂家、总经销商、总代理商的入驻则是运营的基础。我们不能等米下锅，而应军马未到，粮草先行。今年招商入驻生产企业、总经销商、总代理商、医药商业代理机构等任务为300家。由策划代理公司与招商部共同担当。 4、做好物流营运预备，合理有效适时投入 医药物流不同于传统医药商业，它要求医药物流企业不单在医药交易平台的搭建、运输配送力量的提高、医药物流体系的配置上有别于传统医药，更主要的是在信息功能的交换适时快捷方面完全实行电子化管理。因此，新的年度，公司将与市物流讨论所进行合作，签订合

33、作协议并按合同协议履行职责。为使公司营运走向市场化，公司拟成立物流部，拟制定-医药物流系统的营运方案，确定设施、设备构成因素，运营流程、管理机制等。该工作在董事会的同意支配下进行。 三、以能动开发员工潜能为前提，不断充实企业进展基础 -的企业精神“三生万物，以人为本;和合求实，科学求真”打算了-品牌的打造，-集团的建立，必需充实基础工作、充实各类人才、充实企业文化、充实综合素养。新的一年，公司将在“四个充实”上扎扎实实开展工作。 1、充实基础工作，改善经营环境 公司所指充实基础工作，主要是指各部门各岗位的工作要做到位，做得微小，做得符合工作标准。小事做细，细事做透。务实不求虚，务真不浮夸。规范

34、行为，细致入微。通过做好基础工作，改善内部工作环境和外部经营环境。该工作的主要标准，由办公室制定的公司工作手册确定，要求员工对比严格执行。为对各部门基础工作开展展的利弊得失实行有效监督，公司在新的年度由办公室承办编制-工作动态，每半个月一期。 2、充实各类人才，改善员工结构 企业的竞争，归根结蒂是人才的竞争。我们应当充分熟悉到，目前公司员工岗位适合率与现代标准对比是有距离的。20-年，公司将依据企业的实际需求，制定各类人员的聘请条件，并设置聘请流程，有目的地吸纳情愿服务于-的各类人才，并相应建立-专业人才库，以满意-集团公司各岗位的需要。 个人年度工作方案书5 光阴荏苒，岁月如梭。计算机系同学

35、会在过去几年里始终以为广阔师生、为学校进展服务为宗旨，在院同学会、系领导、广阔同学的支持下取得了较好的成果。“一年之际在于春，一天之际在于晨”，在这春暖花开的季节里，我们计算机系同学会的全部成员用.和才智连续为全体同学服务。 我系同学会由.团及八个部门组成，-年同学会各部门制定工作方案如下： .团： 一、常规工作 1，协作和指导每个部门的工作,确保各个部门工作方案的顺当进行,并定期做好工作小节. 2，协调好各部门的工作,加强部门与部门之间的协作,使同学工作井然有序的进行. 3，定期进行同学会工作例会,各个部门汇报近阶段的工作状况,使同学会各部门信息互通. 4，定期对同学会各部门的工作进行考核,

36、并在例会上作适当的鼓舞与批判,促进各部门更好的完成工作. 5 ，在各个活动中接受同学的反馈看法,接受好的建议,在工作中做针对性的改进. 6 ，定期向老师汇报同学会各部门的工作进程,并在老师的指导下做相应的改进和调整. 7 ，加强与团委,文建站之间的协作,为了完成这项工作，我们打算在本学期里主动和团委，文建站进行联谊，以增进彼此之间的了解，做到真正服务于同学. 二、学院活动 为了丰富同学们的业余生活，学院将进行“其次次同学代表大会”，“十佳歌手大赛”以及“学院运动会”等大型活动，我们将率领本系干部乐观参加其中，为活动的正常有序的进行而努力。 秘书处： 1、发挥秘书处的协调功能。负责各部门之间的协

37、调工作，发挥好桥梁纽带作用，使各部门之间建立良好的工作群体，便利工作顺当进行。它包括协调.团和各职能部门、各职能部门以及各干部之间的工作和关系，并通过各种渠道增加同学会的整体凝聚力，使之更有效地开展工作。 2、负责同学会各类文件的起草制定，收集各部门活动方案、各项活动总结材料，并整理存档。各部门在活动前的方案和活动后的总结应整理好后在学期末交予秘书处，由秘书处正确摆放在同学会的相关文件夹中。以便老师，.团和各部门其他人员参阅。 3、落实值班制度。我们会定时支配干事到同学会办公室值班，一来是确保办公室干净的卫生环境，相关资料的正确摆放。二是便于老师以及各部门工作的顺当开展。 4、负责同学会各类大

38、小会议的策划，主持，记录和存档。做好会议、活动的签到工作。我们秘书处将负责监督、管理完成每次的会议、活动的签到工作。 由于各部门分工不分家，所以我们除了做好本职工作外，在其它部门组织活动时赐予大力协作。 学习部 一、学风建设 本学期，将加强早晚自习的管理和考核工作，严格抓好自习纪律，为同学们制造一个良好的学习氛围，更有效的促进我系的学风建设。 二、工作管理 1，做好早晚自习出勤状况登记(包括迟到，早退及旷缺等现象)，准时通报，针对状况严峻的同学对其进行训练，督促其改正。 2，制定严格的假条管理制度，严禁由于不情愿参与自习而无故请假的状况。 3，健全例会制度，内部例会每周一次，对每周工作进行总结

39、。 4，准时把学校，系各项活动，通知传达到同学们那里，并把同学们的建议和看法汇报给上级领导，充分体现学习部的服务功能。 三、力量培育 本学期我部门将实行负责人管理制度，每周支配一个干事作为负责人，负责这一周的主要工作真正提高各干事的工作乐观性和办事力量。 心理部 1，二至三月份，组织心理部干事，各班心理委员进行心理防备等学问的培训，了解以他们为代表的同学的心理。 2，五月份的5.25心理健康宣扬周，我们将充分利用海报，黑板报，传单等资源大力宣扬，竭力协作院心理部完成各项工作。 3，六月份的到来，也意味着因考试而使得心理压力的急剧上升，我们会与相关部门联系实行适当的措施，想方法缓解他们临考时的压

40、力，尽可能避开因紧急而造成的考试失误的问题。 女生部 在本学期,女生部将连续本着“了解女生、关怀女生、全心全意为女生服务”的精神，努力做好各项工作并不断提高、创新。也许工作如下： 一、查寝 每周二、四、七晚上十点半左右对大一女生寝室进行人数的清查，了解未归人员状况，通报批判不知去向者。 二、女生节活动 在女生节期间，进行“甜美送”送糖果活动，叮嘱女生节日欢乐，表现对女生的关怀。并出海报表达对女生及全院女老师妇女节欢乐以及真挚的祝愿。 三、季度海报 季度海报，分春、夏和秋、冬四个季节为单位刊出，以海报为刊登形式。 内容为每个季度的流行彩妆，流行服装，饮食需知等常识。海报贴放的地点为系宣扬栏。干事

41、收集资料，负责出刊。 四、女生讲座 为了使我系同学特殊是女生能够在高校的学习生活中树立远大志向，珍惜大好年华，砥砺品行，做到德才兼备，全面进展，我们将进行一些关于女生心理，情感，学习，生活等方面的一系列讲座。 纪保部 1，对于寝室的管理睬更加严格，周二周四和周五晚上仍旧会坚持正规的查寝工作，每一位值班的干事都会根据规章，合理的寝室管理，所以，我们信任我们能够给同学们营造一个更好的就寝环境。 2 ，本部门仍将对本系各个寝室的大功率电器的使用状况作不定期检查，对有问题的班级准时做出提示，并上报到辅导员处，使得问题可以及早发觉并得到及早的处理。 新学期，本部门还将一如既往的协作学校各部门进行相关的常

42、规工作，做到仔细尽责、不懈怠。当然，对于学校的一些文体活动的维纪工作，我们也肯定尽力完成得最好。 外联部 外联部工作胜利的完成是我们系其他工作顺当进行的必要前提与保证，虽然要完成这项资金拉助的工作比较有难度，但本部门会竭尽所能，连续努力，为接下来的“同学代表大会”，“运动会”等大型活动筹集资金，为同学们制造更好的条件。 生活部 生活部是我们系分会中较辛苦的一个部门，但也是个不行或缺的重要部门。主要负责后勤工作。这学期的主要工作包括： 1，运动会时，我们会负责适时递上水等饮料。若有人受伤，我们会准时为他们他们上药等，实时观看运动员的状态，尽到最准时的关心。 2，本学期为了和团委文建站等建立更好的

43、关系，我们部门将负责联谊工作的策划活动，起到主力军作用。 体育部 1，本学期体育部的主要常规工作仍是主要负责大一新生早操的查勤并登记，每天在黑板上通报迟到与不来的人员.。并且每周做一次总结排名。准时督促同学们做到身体熬炼与保健。 2，除了以上的常规工作的加强之外，在本学期的运动会中我们将起到一个领头，组织，维持其顺当完成的作用，为了让本系这次活动能取得完善的成果，在会前我们就会做好筹措工作，并绽开对运动员们的集中训练。同时，也会乐观协作院体育部的指示，尽最大努力使得运动会完满结束。 以上为-年上学期计算机系同学会工作方案，望院同学会及上级领导赐予指导。我们信任，只要我们能在做到严格要求自己的同

44、时，以更加乐观的态度和热忱为大家服务，我们的努力肯定能为制造更美妙的校内添砖加瓦! 个人年度工作方案书6 时间过得很快，我进入公司已经x年多了。初来乍到，对于我来说，这里的一切都是新奇的，然而新奇过后，更多的是严明的纪律、严格的要求，于之前的同学生活截然不同。 作为一名客户服务人员，我渐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战，不断地查找工作的意义与价值。一个优秀的客服人员，娴熟的业务学问与超群的服务技巧是必备的，但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥与单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。 首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是伴侣，真心为用户供应切实有效地

45、询问与关心，这是开心工作的前提之一。其次，在为用户供应询问时要仔细倾听用户的问题，具体地为之分析引导，防止因服务态度问题引起客户的不满。 始终以来，公司都以微笑服务为己任，以顾客满足为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。作为一名从事证券业不久的新人，我的确还存在一些不足之处。 一是工作阅历欠缺，实际工作中存在漏洞。 二是工作创新不够， 三是工作中有时心情急躁，急于求成。 因此，在下一步工作中，我需要加以克服与改进，努力做到以下几点： 一、勤奋学习，与时俱进 理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到学习不仅是任务，而且是一种责任，更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务

46、水平，注意用理论联系实际，用实践熬炼自己，为公司贡献自己的微薄之力。 二、立足本职，爱岗敬业 1、作为客服人员，我始终认为“把简洁的事做好就是不简洁”。工作中仔细对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是乐观、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决听从公司的支配，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、具体的了解、把握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深化的开展起来。 2、在工作中，每个人都应当严格根据“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的询问，做到具体的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就乐观、稳妥的赐予解决，对自己不能解决的问题，乐观向上级照实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题与解决与否，做到登记具体，每天查阅，发觉问题准时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。同时，虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习与借鉴他们的工作阅历与技巧，既有利于本职工作，在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的关心。 3、不迟到，不早退，不懒散。能够仔细乐观的