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1、 总务年终工作总结5篇 这天已经是_年7月10日了，从5月26日进入美日天津分公司到目前已经有一个半月的时间了，经过了半个多月的培训后，我们三期班成员6月18日正式第一天上线，到此刻已经将近一个月的时间了，感受许多，下面就对个人近期的工作状况和团队的状况做个简短的总结以及对将来的工作的目标向往和展望。 首先说说自己吧，我真的以前总来没想到过自己会做销售的工作，以前参与面试面试官也说我不适合做销售，由于我性格比拟偏内向，相比之下话平常不是许多。所以我首先感谢美日给了我这样的一个时机，这不到一个月的时间里，透过打电话推销保险，接触到了形形色色的人，熬炼了自己的表达潜力，话术渐渐变得不那么拘谨和生硬
2、了，能够按自己的语言去表达了，不像一开头那样照着纸上的文字一字不差的生硬的去念了，能够说这算是一个转变吧!再说说自己这3个多星期的业绩吧，自己只出了三单，但是实际承保刷回来的到目前只有一单，只完成将近5000的业绩!我想造成这样的结果缘由是多方面的，首先感觉自身的目标职责感还不是很强，工作动力还不是很大，没有想到长远的利益，只看眼前了，这样其实是不行的，要向着高目标、高待遇去前进;其次，由于时间不长，自己的话术、表达有时还不太娴熟，给客户造成模糊的感觉，有时候过于脆弱，没有构成强势的气氛，让客户感觉自己的说服力还是稍差了些，还有有时感觉对个别客户还是缺少急躁，不够坚持，客户的连续几个拒绝理由就
3、让我感觉语无伦次了，不明白该如何说了，影响了成单的概率!以至于回访的时候客户不接电话，原来当时成交了，但是核保再次拨打的时候客户却总是关 机、停机，不接电话，那里面确定有一局部是自身的缘由造成的!总之我信任以上这几点会随着时间渐渐转变的，由于我信任时间能够转变一切，要做到“既来之则安之”! 透过这段时间的工作，我不得不成认销售工作的巨大压力，应对巨大的压力，我认为个人心态很重要，能坚持到最终的都是胜者!就像何丹组长平常所说的：不管是否出单，都要每一天欢乐的工作着;此刻不出单并不代表以后不出单;只要设定目标摆正心态，那出单是必定的!能够说我脑海里一向想着这几句话每一天努力的工作着!应对每一天形形
4、色色的客户，应对着各种难听的话语和各种各样的拒绝，我始终以一颗最寻常的心去对待，我想假如连这个都理解不了的话是无法胜任这个工作的，把它始终看成是一件极一般的事就能够了，再者说了，没有压力哪来的动力啊!写到这顺便说一下，我们三期班不管是泰康本部的还是我们美日二部的，到目前已经走了流失了许多人了，光我们本组近期就辞职了许多人了，从开头培训到此刻，我始终认为我们三期班是一个有机的整体，但是此刻失去了那么多人多少有些感慨和无奈啊!但是终归是人家自己的选取，谁都没有方法，虽说不在一齐工作了，见面时机少了，但是友情始终不会转变!由于路都是自己走出来的，只要无怨无悔就足够了! 再说说我所在的“金钻盟”组吧，
5、虽然此刻我们这个组人数最少，但是感觉气氛比刚进组的时候活泼多了，大家都在努力前进进步着，所以我也不能落后，只有奋起直追，朝着目标前进了!另外要感谢何丹组长对大家及对我的帮助，放心，我们会用业绩来证明自己的实力的，时间会转变一切的，随着阅历的积存，大家会变的更加优秀的! 不管过去好与坏，随着本月月结的完毕，新的一个月马上开头了，说实话我目前这月的业绩相比之下不是很好，至于缘由上面已经自我总结过了，在新的一个月中，我务必要在22个工作日中，做到50000左右的业绩，定的目标虽然不高，但是有信念完成!要完成这个目标除了摆正心态、坚持以外，最重要的是要努力转变上面提到的自身的缺乏，吸取别人的特长，坚持
6、多听优秀录音，用到自己的话术上去，另外平常还要多和何丹组长以及优秀的伙伴们沟通，准时发觉自己的缺乏并努力加以改善，努力向着目标前进!把信念和抱负完善的融合起来，高标准，严要求的奋进!必需要比这个月更加优秀! 伙伴们，大家记住：我们是最棒的!为了美日天分公司，为了“金钻盟“组，为了我们个人的将来，努力前行吧!由于我信任我就是我，我信任明天，我信任青春没有地平线!事在人为，人定胜天!信任自己是最棒的就足以了! 总务年终工作总结2 转瞬间_已奔过去，_年咆哮而来。站在新旧之交的时间节点，回忆过去一学期的工作，大大小小的事情，零零总总的工作，错综繁杂，千头万绪，一时竟不知从何说起。 一学期来，学校总务
7、处本着“效劳教育教学，效劳师生生活”的宗旨，抓住校园建立的机遇，促进总务治理标准化，努力提高后勤效劳质量，着力改造校园环境，努力改善办学条件，各项工作取得明显成效。 1、抓住校园建立十年难遇的机遇期，合理规划校园布局，努力建立环境美妙的校园。 本学期，我校抓住国家应对金融危机，拉动内需的进展机遇，通过前期校舍安全鉴定，学校细心预备材料屡次申报，上级领导的大力支持和正确指导，我校最终在今年暑期获得中心校舍安全专项拨款，建成学校食堂、浴室、多媒体教室、单身教师公寓，并对学生公寓进展了改造，师生住宿、生活条件大为改善。在此，我们要特殊说说我们的领导朱校长、梅校长，他们跑工程，察现场，设计建立方案，为
8、学校进展操了不少心，工程建立的完成，分散着他们的心血。我不能遗忘我的同仁刘主任，为了学校的建立，放弃了暑假休息，一顶草帽，两脚灰尘，炎炎烈日，烤黑了脸膛，他用自己悄悄的付出，为我校校园建立写下新的华章。 为了转变长期制约学校进展的电力问题，学校领导找教育局、找财政局领导，争取了十万元资金进展校内电网改造。为弥补电改资金缺口，朱校长、梅校长、周书记南下化缘，找木梓中学走出去友好人士，多方寻求资金。求人办事的个中味道，难于言表。可喜的是资金最终到位了，校园原本凌乱的电线不见了，微机室的电脑不跳闸了，教室里的灯光明了。 目前，学校又争取财政工程资金，正在修建教学楼前护坡，水泥路面，并将改造旗台、路灯
9、等，校园建立正按学校进展规划稳步推动。在校园建立中，我们让工程给树让路，保住了食堂前具有标志意义的老柳树，做护坡时避开已成型的绿化带，并把比拟珍贵的桂花树准时移栽。我信任，通过合理的布局和建立，我们学校的校园环境，必将更加亮丽。 2、后勤治理日趋标准，效劳质量明显提高。 开学初，鉴于学生人数削减，总务处在后勤人员编制方面适当从紧，并依据需要，由教师推选，重新聘用了后勤人员。对新聘人员，学校重新签定了聘用合同，总务处修订了司务长责任目标及考核细则、食堂工作人员责任目标及考核细则、超市工作人员责任目标及考核细则、勤杂人员责任目标及考核细则，按月考核，依据考核状况发放后勤津贴。为标准治理，我们总务处
10、还完善了食堂准入制度、食堂卫生治理制度、食堂卫生检查制度、食堂财务治理制度、食堂留样制度等一整套可操作的治理制度，并张贴上墙，便于监视。我们还将这些制度汇编成了木梓中学后勤治理方法。这些制度的制定为标准后勤治理供应了依据，也得到市勤工办及木梓学区领导的全都欣赏。一学期来，正是由于这些制度的落实，后勤工作人员的效劳意识增加了，效劳质量提高了。我们可以看到：过去食堂菜叶乱扔，现在食堂整齐卫生;过去工友着装不戴帽，现在工友衣帽整齐;过去热水限量供给，现在热水满意师生 更难能珍贵的是，本学期食堂工作人员克制开学食堂未竣工和期中考试后常常停电两大难题，保障了学校教学工作的顺当进展。在开学初，为保证九年级
11、提前上课，总务处临时搭灶，后勤人员在冒着酷暑，克制酷热，在狭小的房间挥汗如雨，预备师生的饭菜。七、八年级开学后，由于学生增加，食堂无法蒸饭，总务处临时安排，后勤工友通力合作。50多岁的黄以福教师，里里外外，忙上忙下，哪里需要，他就消失在哪里;年过半百黄全军师傅，铺盖未到人先到，住房未安先上班，到王店淘米蒸饭，回木梓卖饭洗盘，年龄大大不过工作责任，天气热热不过工作的热忱。正是有了这样一支吃苦耐劳、团结协作的后勤队伍，用他们悄悄的奉献，铸就了木梓中学前勤工作顽强的后盾。 3、加强财产财务治理，落实了理赔制度。 面对生员日益削减的不利状况，为了确保学校有限的资金用到学校进展和教师福利的刀刃上来，学初
12、总务处确定了适度从紧的财金治理思路，并把严格财产治理作为一项重要工作来抓。 财金治理方面：学校规定了公差用车申报登记制度及公餐申报登记制度，在肯定程度上削减了非公务用车和公餐开支。超市、校外购物点购物实行登记制，由经手人登记，总务处核查。食堂账目一月一算，期末承受教师代表检查。超市钱帐分开，专人负责，现金结算，每日缴款。 在财产治理方面：学初，总务处兑现了上学期班级财产验收结果。并重新登记了各班级、办公室财产，责任到人。班级财产按月检查，损坏财产当月理赔，大大削减了财产损失。 这些措施的实施，为学校资金正常运转供应了有力保障。 4、加强硬件建立，改善了办学条件。 在争取上级拨款的同时，学校克制
13、困难，加强硬件建立，大大改善了办学条件。学初，学校投资近5千元添置了多媒体教室桌凳，投资5千余元更换了各班讲台，投资2千余元更换教室门，投资4千多元安装各班窗户钢膜网，投资1千5百多元购置教师床铺，投资万3千元添置校园播送系统，投资4千多元添置唱歌竞赛舞台。这些硬件设施的建立，大大改善了学校办学条件，并为学校开展教育教学活动供应了物质保障。 5、安全工作警钟长鸣。 为了加强校园安全，学校两名教师负责门卫工作，学生寝室专人治理，学校与相关人员签定了安全责任状。学校总务处定期检查电线、教学设施、床铺安全，并重点检查了食堂、超市食品卫生安全工作，准时清理变质或过期食品;对寝室、厕所、厨房进展消毒、除
14、蝇等，对个人卫生常常检查;对其他安全隐患准时实行相应措施，消退安全隐患。一学期来，学校没有发生一起因电线、教学设施、床铺安全发生的学生人身安全事故，食品安全事故发生率为零。过往的这些成绩，已暗淡成日渐遥远的记忆。反思过去的缺乏，却让人深深牢记。 我们糊涂地熟悉到： “大学校”思想在我们头脑中依旧存在，节省意识还没有真正形成。随着生员削减，学校可支配资金日趋紧急。但目前学校从领导到教师，从教师到工友许多人还没有真正转变“大学校”思想，总认为我们是中学，跟小学不在一个档次，办事讲“派头”，活动求“大气”，节省意识缺乏。其实我们学生人数已少于木梓小学，相当于王店小学。上拨资金少得可怜，出纳手中捉襟见
15、肘。再不形成节省共识，学校将难持续进展。 总务年终工作总结3 回忆一学年的工作，总结如下： 一、思想品德、专业学问方面 我有较强的敬业精神，爱岗敬业。工作仔细负责，勤勤恳恳，任劳任怨。有严明的组织纪律性、吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风。这是做好总务工作的关键。 我在工作中能做到以人为本，以德养身、效劳教学、办事稳妥，处世严谨，严于律已、勤政廉政、廉洁自律。这是做好总务工作的保证。 我具备肯定的专业学问和力量。不仅有肯定的专业学问、还有肯定的治理力量和协调力量。这也是做好总务工作的保证。 我信奉诚恳、正派的做人宗旨，我也正是朝着这方向努力的，我能够与人团结共事，而且具有良好的协调力量。
16、二、总务工作业务开展方面 总务工作必需为教学效劳，为课改效劳。总务工作的首要任务就是为教学效劳，为课改效劳。我能在期初、期中、期末各个阶段与教学工作和课改工作严密协作，做好后勤保障，保证教学工作和课改工作的顺当进展。 总务工作必需为广阔师生的生活效劳。搞好全校师生的生活、福利是总务工应尽的职责。我协作校长努力改善师生的生活和搞好集体福利，让全校师生有一个良好的工作和学习环境，解除教师的后顾之忧，保证师生的安康。例如：我曾三番五次地到食堂协调，改善教师的伙食状况;我也常常深入教师中间，了解教师的需求，尽自己所能向学校提出建议，协调解决问题。 总务工作必需坚持经济性原则。我留意自力更生，开源节流，
17、坚持勤俭办学的原则，合理使用资金，事事精打细算，量力敷出，因陋就简、修旧利废，保证重点，能自己干的自己干，能自己做的自己做。尽可能地节省开支，把有限的经费用到教育和教学急需上。 本年度，学校进展抗震加固工作。我在接到通知的那一刻起，就积极行动，想方法，联络各部门，协调各种关系，保证工作顺当开展。在接近放假的时间，我更是在校长的领导和全体教师的帮助下，坚守第一线，全面部署，有序组织，保障了施工队顺当进驻学校开展工作。 三、常抓安全卫生，排解安全隐患 1、完善制度，落实责任 制定并完善了针对性和操作性比拟强的用电安全、消防安全、自我逃命、食品中毒大事、校园周边治安等方面的应急处理预案，并将相应的安
18、全制度上墙，做到人人心中有安全意识。 2、轮番站岗，排解隐患 突出加强了学校安全防范，依托学校教师、交通协管员和学校保安的力气，上轮番站岗，定点定人，杜绝担心全事故发生。 3、到处留心，严加防犯 学校食堂严格遵守食品卫生法规，从业人员持证上岗，定期进展体检。食堂的油、盐、柴、米、肉、蔬菜等都是定点选购，严格保管。对食物、蔬菜清洗、烹饪等，学校有严格的操作流程、措施和记录。对学生进展小学生日常行为标准、预防未成年人犯罪法等安全学问教育外，还开展了形式多样的安全教育活动，如、“安全逃命演练”、观看安全教育图片展等多种形式，提高学生的安全意识。 回忆一学年的工作，我从工作中查找着自己的乐趣，从胜利中
19、劝慰着自己，从教师的频频点头中共享着喜悦，从学生的欢快中提高了干劲。以后，我唯有不断地完善自己，为全校师生保驾护航。 总务年终工作总结4 光阴荏苒，时间消逝，20_年转瞬间过去了。全体员工，在公司各级的领导下，上下一心，团结协作，顺当地完成了全年各项工作任务。回忆20_年，我们虽没有非常骄人的成绩，但平安、顺当是我们最大的收获。展望20_年，信任公司会有更大的进展前景。为了更好地开展工作，仔细吸取阅历教训，找出工作中存在的问题，现将20_年度工作总结汇报如下： 一、二O一x年主要工作回忆： (一)加强企业内部治理，不断提高企业治理水平 企业内部治理是企业生存和进展的根底。今年以来，公司在X总的
20、正确指导下，在X总的领导下，以理顺关系为重点，以制度建立为根本，以提高效劳质量为抓手，不断加强人员、车辆和物资治理。始终把治理工作放在中心位置来抓，以治理出效益，以治理促进展。坚持制度化治理与人性化治理相结合，分工协作，亲密协作，不断修改完善各部门各岗位治理制度，适时组织全体员工学习体会。了解把握人员动态和思想状况，加强沟通协调，准时解决冲突和问题，决不允许任何人以任何借口或理由在工作中相互推诿，更不允许任何人把个人之间的恩怨或思想心情带到工作中去。有力地增加了企业的分散力和战斗力。定期召开工作会议，相互沟通探讨，相互查找问题、剖析缘由，准时制定改善措施，做到了小问题当场解决，大问题限期整改。
21、有力在保证了全年工作的顺当开展。 (二)团结协作，亲密协作，顺当完成全年各项生产任务 加强生产治理，完成生产任务是企业工作的核心所在。20_年以来，公司各部门严密协作，相互协作，围绕“强治理，抓安全，保质量，讲信誉，扎实高效”的工作思路狠抓生产任务的按时完成，得到了各施工方的全都好评。 1。加强了与各工地的协作协调力度，本着“公平互利、相互敬重，准时沟通”的原则，确保混凝土浇注的顺当进展，要求前场工长工作要深要细，提前做好工作安排，注意每一个环节，确保前场施工安全、高效、无误。 2。加大质量管控力度，努力实现节能降耗。公司自成立以来，始终坚持“以质量求生存，以信誉谋进展”的指导思想，大力加强质
22、量建立。从源头抓起，严把原材料进货关，加强砼的生产、出厂、运输、和泵送等每一个生产环节的掌握和要求。做到了批批送样检测，时时观看调整。20_年，试验中心共进展砂、石、水泥等各种原材料检测173次，外加剂复检27次。发觉问题快速订正，有力地保证了商品混凝土的质量。同时，为了降低生产本钱，试验室工作人员，在充分保证质量的状况下，全年共进展了87次试配，27次混凝土试验。对不同气温条件下、不同标号的混凝土对塌落度及和易性的不同要求，适时调整协作比，使其到达最正确级配要求。既保证了混凝土质量又尽可能地降低了生产本钱。 3。加强对操作人员的调配和治理，严格操作规程，不断培育新的技术能手，相互取长补短，努
23、力提高操作室的操作技能。为公司储藏人才打下根底。 4。加强车队治理，有力保证了混凝土运送工作的园满完成。尤其是全体驾驶员发扬连续作战的工作作风，克制天气严寒带来的不利影响，加班加点，任劳任怨地完成各项运砼任务。 20_年经过全体员工的共同努力，在各部门的相互支持协作下，公司全年完成生产方量75789米3，实现产值2700多万，保障了各工地混凝土的需要。 (三)狠抓安全工作，实现了全年安全事故为零的良好局面安全工作是企业的命脉，是公司治理的重中之重，它直接关系到企业的生存和进展以及每个员工的切身利益。为此公司领导一班人高度重视，始终把安全工作放在头等大事来抓，取得了良好效果。实现了全年无重大安全
24、事故的良好局面。 1、加强安全领导。年初公司即成立了以X总为组长的安全工作领导小组，加强安全监视检查，准时发觉和消退安全隐患，不断修改和完善安全工作制度。 2、注意安全教育，提高安全意识。适时组织安全学问培训，定期讲评安全工作状况。时刻提示广阔员工“安全工作无小事，小隐患也会酿成大事故”的道理。坚持警钟长鸣，常抓不懈。 3、上下一心，齐抓共管。严格执行“安全第一，预防为主”的方针，紧紧围绕“人身安全、财产安全、施工安全”的目标，构成“人人讲安全，事事讲安全，时时讲安全”的安全工作气氛。绝不允许不讲安全的人和事存在。对无视安全工作的部门，发生安全事故的职责人坚决处理，决不姑息迁就。 4、成立应急
25、小分队，制定应急预案。当发生紧急状况和安全事故时，保证准时有效的处理，最大限度把损失降到最低程度。 5、加大设备的修理和保养力度，确保安全运行。20_年公司在资金非常紧急的状况下，仍保证了设备修理和保养开支37万余元，充分说明白公司对设备安全运行的高度重视。真正做到了发觉问题准时修理，定期组织检查保养，不允许带故障车辆上路，不允许设备带故障作业，将安全隐患消退在萌芽状态之中，有力保障了车辆和设备的运行安全。 (四)加强纪律建立、提高广阔员工的仆人翁意识 公司的绝大局部员工能严格要求自己，工作专心主动，仔细负责，听从公司安排和调度。专心参与公司组织的清理洗车池、操作室下的水池及料场暗沟的排污等工
26、作，不怕脏不怕累，仔细负责，得到了公司领导的高度确定。 二、工作中存在的一些问题 1。各部门之间协作协调力度还有待进一步加强，效率有待进一步提高。主要表此刻工作人员对某些工作熟悉缺乏，导致工作“能拖就拖，能缓就缓”的现象时有存在，有时不是这个没到位就是那个没有到位，在必需程度上影响了工作进度。 2。前场与施工方和生产部门的连接还不够。主要表此刻：施工方协作力度有待进一步沟通和加强;生产、运输、泵送等环节协作力度需进一步提高，管道架设时有延后的现象发生等。 3。个别员工群众主义观念淡薄，工作怕脏怕累，只要组织照看，不要组织纪律。不听从工作安排，工作斤斤计较，相互推诿扯皮的现象在必需程度存在。这也
27、不关他的事，那也不关他的事。为此，新的一年，我们要加强纪律整顿，对不听从工作安排的，公司将实行经济惩罚和行政惩罚。 4。少数员工安全防范意识不高，还有待进一步加强，主要体此刻技术还但是硬，处理紧急状况的潜力还有待提高，不能提前发觉问题，发觉问题后又不能正确处理问题。据统计20_年共发生各类安全事故隐患14余起，惩罚20余人次。 5。工作不深不细的现象还比拟突出，主要表此刻怕麻烦，敷衍了事，不想做，不会做，有的是教他他也不做，这样的员工公司是要清理的。 6。极个别员工特别思想严峻，不服管，认为公司不敢管，拿他没有方法等思想严峻存在。 7。工作流程有待制定，以避开造成职责不清，分工不明。 三、二O
28、一x年工作规划与推举 (一)紧紧围绕“抓质量、抓安全、抓本钱”这一宗旨，严格治理。 首先，要从原材料质量抓起，不定期、分批次对进场的原材料进展检测，努力掌握好水泥强度和稳定性，把握沙石的含泥量是否超标等;试验中心还应把握好混凝土的塌落度和和易性。 其次，连续加强安全生产监管力度。一是前场工长要加大泵工和管工的监管力度，催促管工加大对泵管的巡查力度，在留意安全的同时合理布管，留意泵管的加固工作，二是要求车队要提高安全意识，严禁超速行驶，严禁酒后驾车，要清晰的熟悉到安全驾驶的重要性和必要性，同时要仔细负责装料，运料及收好小票，不允许把料拉错工地，否则务必严厉处理。 再次，连续提倡全员发动参加公司治
29、理，尤其是试验中心要多做试验，优化混凝土协作比，从各个环节掌握好产品本钱，以使企业到达产品最大利润化。 最终，除着重抓好以上三方面的工作之外，还应搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供应与保障工作，杜绝停产待料的现象发生，否则，会给公司带来必需的负面影响，或者说有损公司形象和社会信誉。 (二)努力拓展商混市场，提高方量和经济效益 目前，我们公司现有的商混业务偏少，每一天的生产方量远远不能满意现有设备，由于商混市场竞争比拟剧烈，为此，我们应制定一套切实可行的销售方案，多进展业务，只有这样，才能提高生产方量，从而提高企业经济效益。 (三)完善治理制度和工作流程，加强作风纪律整顿，提高广阔员工的工
30、作专心性。 20_年，公司将在原治理制度的根底上不断修改，并利用必需的时间组织大家学习。 新的一年意味着新的开头，新的机遇和新的挑战，为此，_全体员工，必需会精诚团结，努力奋斗，争取新的更大的成功。 总务年终工作总结5 _年，学校后勤工作以“标准、节省、周到、准时”为原则，遵守治理制度，仔细执行学校决议，团结协作落实学校工作，集思广益为学校治理和建立提出建立性意见，为制造和谐校园以及营造安全、文明、卫生的学习生活环境尽到了责任，作出了奉献，现总结如下： 1.制度落实严格。 总务工作在治理上以制度为依据，实行“统一领导、分级治理”的原则，将校产、物业治理通过合理分工，落实到人，落实岗位责任目标。
31、详细操作中，选购方面一是坚持按政府选购办文件办事，将金额较大和文件要求的工程报送政府选购办，按政府选购办要求执行。校内小型选购采纳三人及三人以上的小组实行询价选购和竞标选购。二是加强校内民主监视，全部工程工程建立，学校均成立了由教师代表、监察、工会代表、总务人员代表参与的执行小组负责进展论证、考察、招投标，集体操作，严控价格。三是事后严格验收、审计，凡达5万元以上工程，都由独立中介审计部门进展审计，以审计结论，按合同付款，全年共审减金额达41万元。物品领用按先验收入库，后登记领用，定期进展统计的程序进展。修理方面做好申报登记、上交审批、集体定价、集体验收、测算付款等等。工作思路上以制度为依据，
32、以标准为前提，以让领导及师生满足为目标。近一年来，总务处的工作虽然繁杂，在总务处全体工作人员的努力下，总体上责任明确，程序标准，公正廉洁，经得住检验。 2.效劳意识较强。 总务工作涉及到方方面面，需要热忱、急躁，效劳于学校中心工作的意识要强。从工作方法上，施行定岗定责，人人有事干，事事有人干，充分调开工作热忱;从工作环节上，领导主动参入到各项工作中，仔细听取意见和建议，相互敬重，相互协作，增加了感情，分散了人心，增加了工作透亮度，提高了办事效率;从结果上看，表达了集体才智，到达或根本到达预期目标，无违规违纪行为，气氛和谐，办事公正，效劳有保障。如电路、水路时时有人维护，保证了教育教学、学习、生
33、活的正常秩序;办公、卫生用品常常性地清理和购置，保证了日常工作的良好运转;绿化、花坛、地沟定期巡查修理，维护了校园环境;门窗、玻璃、窗帘、桌椅随报随修，营造了良好的班级环境气氛;按时抄取水表、电表，便利了水电费收取;对渗水、漏水、电表损坏等问题，一是积极与商家联系协商解决;二是解释、宣传学校制度，属学校负责的由学校付款，不属于学校负责的，由个人付款、总务人员帮忙协商修理和付款相关事宜，力求不违反制度而又妥当解决问题。从效劳角度看，总务处工作做得周到、准时，热忱急躁，比拟细致而且全面。 3.民主气氛浓，执行力强。 总务工作由于事情多而且杂，很多事往往一个人难以决断、难以完成，工作时我们特殊留意发
34、扬民主精神，发扬协作精神，常常采纳民主争论、民主决策的方法，得出最正确方案，报批后执行。领导常常深入到群众中、到事务中，汇积集体才智，制造力、执行力较强。工作中，仔细执行学校决议和校委会交办的工作;能上下一心、行动全都，将学校方案标准化、明细化;能听从安排，随叫随到，落实工作顾大局、重细节;能公开民主，尽心尽力，厉行节省，让教职工放心、满足。经常是节假日不休，突发大事处理不分昼夜，总体上能为学校中心工作保驾护航，能从部门职能上为师生工作生活搞好效劳。 4.关注民生，努力改善办学条件。 总务工作落实了学校有规划、分步骤地改善办学条件的举措，近一年内主要工作有：硬化了学生停车场;更换了第四栋学生宿
35、舍的床柜;食堂接入了自然气为停用锅炉作好了预备;粉刷了食堂和学生宿舍;完成了安康教室的建立;教室全部终端设备安装完工;配置了网上阅卷系统;安装了宣传长廊;更换了教师办公桌椅;建立了党员学习室、心理询问室、学生奶配送中心;完成了小区排水沟工程，小区楼道粉刷和铺设大理石地板;落实了教职工早餐问题等。每年还利用假期，对门、窗、窗帘、玻璃、屋漏、墙体、地坪等进展全面查修;还深入学生食堂，参加监视，协调工作，反映学生意见，为食堂标准经营、效劳师生献计献策。总务处工作人员不辞劳累、不计酬劳，在检查、验收、修理、保养等方面投入了大量时间，在了解、反响状况提出建议上花费了大量精力，为搞好学校民生工程、改善办学条件起到了重要作用。 工作中，感觉到一些缺乏，如： 一是制度不完整不全面，局部制度需修订; 二是教职工对制度了解程度还不够，工作中常受到误会; 三是事情较多，而人手太少，尤其是技术人员太少，遇事请人，费钱费时; 四是学习不够，也无暇顾及学习，对各种付费标准、质量检测标准以及科学设计和规划方法还不太熟识。 在主管部门和学校领导的指导下，总务处工作逐步步入责任化、标准化、时代化。今后的工作，我们将进一步加强学习沟通，落实制度和工作环节，创新工作方法，以“标准、节省、周到、准时”为原则，搞师生满足的后勤，不辜负领导期望和鼓舞，为教育事业搞好效劳。 总务年终工作总结