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1、 建行实习总结 建行实习总结 敬重的XX： 时间飞逝转瞬之间，我来建行实习已经接近三个月了。对我来说每天都会是一个新的开头，通过工作我可以学习到更多的学问，增长更多阅历和阅历。 在上个月末，XX经理交给我一项新的工作，给办理住房公积金的客户查询个人信用报告。查询个人信用报告的工作在之前办理信用卡业务的时候已经接触过了，但是二者之间并不是完全一样的。 首先，在查询的程序上，由于办理信用卡之时，客户需要填写信用卡申请表附上身份证复印件并签名，所以就相当于客户授权给银行可以查询其个人信用报告。住房公积金则需要填写个人征信查询授权书，单身的客户只需带本人身份证，就可查询；已婚的客户必需持夫妻双方身份证
2、共同填写才可查询。然后依据查询结果打印客户个人信用报告，查看其信用记录。对于信用良好的客户，则给其主要贷款人开出一张单据，去营业部办理相应的建行银行卡，以便用于将来归还公积金贷款；对于信用不良的客户，依据其信用不良的程度不同，或提高其首付款比例，或不给其办理公积金贷款。在客户去办理银行卡的期间，我将客户的个人信用报告进展复印，一式三份，一份交给客户，其余的两份则留在银行。待客户办理完银行卡之后，我收回单据并复印客户银行卡正面，让客户签上其姓名。接着拿着需要给客户的那份信用报告去XX经理那里再次审核过后，盖上个人信贷部的业务公章。然后客户就可以拿着信用报告去办理公积金贷款了。我则将留下的两份信用
3、报告也银行卡的复印件整理到一起，交给负责治理住房公积金的相关人员。最终，我将个人征信查询记录打印出来并找相应的客户经理签字，我的工作到这里就算是完全完毕了。这项工作虽说不难，但是需要办理者有足够的急躁，并且还要留意肯定的细节工作，对我来说还是很有意义的。我会在接下来的日子里连续努力，为这段时间的实习画上圆满的句号。 扩展阅读：建行实习小结 1 在中国建立银行实习的这两前周里，我体会到了银行工作的辛苦与简单。工作的第一天，我被安排到淮南市建立银行消贷部。然后，销售部经理带我了解了销售部的运营目标和销售理念，并介绍了各个岗位的工作职责与工作内容。然后真正的工作开头了。作为一名应届毕业生，刚刚要踏入
4、社会，工作阅历几乎为零，因此做的工作一般也是从初级开头。银行规定的上班时间是朝9晚5，其实早上8点半就必需签到，下午都需要工作到6点左右才能下班。我每天主要的工作就是整理文档，预备客户需要填写的资料和填写合同内容。这些看似简洁，其实需要花费很大的精力。由于资料不允许出错，因此你在填写的时候需要特殊的当心慎重。再加上合同有上千份，因此其工作量是相当巨大的。平均下来，我每填写一份合同都需要花费10分钟左右的时间，当填写完纸质版的合同后，我还需要将信息存入电脑中，做完一份还需要反复检查，以防出错。一成天下来，我也只是完成了30份左右的合同。不过再当心我也消失了一些错误，比方填写错行，写错数字之类的。
5、几位同事都是热忱的年轻人，对我也特殊的照看，虽然对我的过错都是持以包涵的态度，不过我自己觉得有点不好意思，这些错误假如再留意点是可以避开的，因此接下来的实习我要加倍当心，防备再次出错。 2 经过前两周的实习后，我来到了开放柜台实习。不同于消贷部和大堂，开放柜台这边的系统操作显得更加简单和难懂。消贷部步骤单一但需要抄写的东西多，因此给我最深的印象就是每天都是手臂酸麻；至于大堂则是活动自如但需要面对各种提问和站着，因此每次回来两条腿就像是灌了铅一样。而开放柜台这边则是考验你的记忆力量还有繁琐的工作。开放柜台主要是对公转帐业务，看着银行职员对着电脑录入不同的信息，还有填写一系列的凭证和审核各种资料，
6、我的头一个有两个大。再加上我只能看不能亲自操作，因此学习起来更加的困难。就拿最简洁的插回单箱来说吧，由于我输入数字的速度比拟慢，而且还常常输错，每次一叠回单我都需要花费比他们多一倍的时间完成。不过插了一周的回单后我数字输入的速度有了明显的提高。很快乐祥哥、小杨还有小白不厌其烦地对我进展指导，让我从一开头的什么都看不懂到最终可以清晰明白对公业务的操作流程。开放柜台这边很忙，每天都要处理许多文件，看似枯燥无味，不过由于大家在一起空闲或者午餐时间谈天说笑，因此给我的感觉并不是特别的费心神，相反却在轻松之中学到了银行的业务流程学问。再过三周，我在银行的实习时间就要完毕了，从刚开头的兴奋到苦不堪言，到现
7、在的上手，实习让我充分感受到了实践的重要性。3 这段时间，我实习主要是跟着理财经理跑信用卡。领导在每周的周例会上都会着重强调信用卡的收入，所以经理们都竭尽所能的做好每张信用卡，以好的口碑来吸引更多的客户。在做信用卡以前首先要了解我们银行的信用卡。有普卡，金卡，旅游卡。对于一个入世未深的实习生，我首先要做的就是做足功课，这样面对客户的时候才能对答如流，我自己也对这三种卡片做个一个比照的图表，便利记忆。除了向客户宣传信用卡以外，还要知道客户填单子，身份证号码以及电话号码是肯定不能填错的，要时时提示客户，在前期我也做了预备，就是自己申请了邮储银行的信用卡，填写了申请表，有错的地方就向理财经理求解，加
8、深了记忆。邮储银行的信用卡，要做到“三亲”，所谓的“三亲”即亲见申请人本人、亲核申请人身份证原件、亲见申请人本人签字。有几天我们去了鞍钢职工宿舍区进展信用卡的宣传，由于鞍钢非职工不能进出单位，所以只能利用员工下班的时间宣传。我们还去了佳通轮胎，同样也是利用佳通员工下班的时间，在门口发放传单，现场指导填单子，促成。这段时间是比拟辛苦，但是收获也是不小。没有付出哪里来的回报。我学到了不少。4 这两周依旧是在跑信用卡，相比于前两周我渐渐的从工作中总结出了以下几点：一、客户群 优质客户当然好，但是旁边的人员也不要遗弃，先易后难，领导根本要留到最终再惊动。年龄相仿的有共同语言，更加简单攻下。二、说话技巧
9、 尽量滔滔不绝，道出利益，有理有据，这样可以提高自己的可信度，给别人留下对自己很专业印象，便利以后有更多的时机合作。三、抓住时机 正规单位尽量不要上班时间去打扰，最好利用饭后午休时间，较空闲的人员可以看准他们闲下来的时间边谈天边办业务。这样不会影响别人的工作而招致别人的反感。四、感情投入 时间和时机允许的根底上，多聊谈天，增加感情投入，了解别人的经受，既是是一种学习，也可以通过对话了解对方的需求，用来改善自己的产品。说不定还会有意外的收获。 5 这周我在大堂实习。相比消贷部，大堂这边明显比消贷部要简单得多。除了学习一些最根本的银行业务学问，还需要学会如何向客户供应询问效劳。刚来大堂的第一天，我
10、什么也不懂，客户问的关于卡类的信息、转帐需要填写的单据、汇款所需凭条、异地存取款手续费问题等我都无法给出明确的答复。刚开头的确比拟为难，尤其是面对赶时间的客人时，我觉得我在这方面做得很不到位。不过值得快乐的是，在经过一两天的学习之后，我也渐渐地能够替大堂经理疏导和帮忙客户。这周实习最深的印象莫过于跟客人谈天，平常在学校里面只是跟教师、同学沟通，并没有接触到各行各业的人群，因此收获还是相当大的。同时能够将我学到的学问应用到实际中，我感到特别的快乐。在大堂实习的一个好处就是能够接触不同的人，不过它的缺点就是需要站一成天，在这一周里，我每天从早上9点开头就站到了下午5点过后，中午也只是在吃饭的时间休
11、息一下。由于这边的中午银行并没有关门，因此大堂经理午餐时间过后就需要到岗，所以这边的工作量算是比拟大的。大堂经理不能休息太久，因此我也必需跟着一同到岗，相比上一周，我这周的确辛苦了许多。不过话说回来，能够有这样的体验，不仅熬炼了我的意志，对于我今后的工作也是一种帮忙。 经过了上一周的敲键盘训练，我发觉这周我在插回单的速度明显有了飞速的提高。虽然也时常错误，但效率比以前提高了不少。由于大堂经理出差，所以我只能临时充当大堂经理疏导客户，结果身兼数职的我这一周忙得焦头烂额，大堂这边需要维持，理财那边也需要帮助，尤其是对公柜台这边，由于在月初许多公司都开头做账，需要提取回单和对账单，结果这些都需要我负
12、责。虽然一切都还顺当，不过我也尝到了在学校里不一样的味道。面对形形色色的人，有些人很和气，有些人目中无人，有些人则冲得很。我这周也是几次承受着个人和公司的批判和指责，虽然这些并不是我的责任，不过本着不能得罪客户的理念，我只好陪笑脸。譬如，持有贵宾卡的客户办理业务，由于等的时间比拟久，结果不停地向我埋怨，而我只能尽力表示会尽量处理她的事情，有的公司晚一点拿到回单，结果指责银行速度慢，而我也很幸运的被连带进来。尽管苦涩，但是无奈之余，我的确也学到了更多的东西，比方我不会像在学校里一样反唇相讥，而是很好的掌握了自己的心情；比方我在待人接物方面也更加的游刃有余，而不像以前一样青涩。而对于刚开头都不懂的
13、对公业务操作方面我也渐渐能够略知一二，而不是一头雾水，模糊无知的样子。实习，的确让我在马上踏进社会的过程中，给了我缓冲的时间。 7 这周是我实习生活新的一周，除了帮忙行特长理一些日常事务外，我也是柜台和消贷部两头跑，不过跟以往相比，我发觉我没有从前的那种疲惫感。虽然是觉得轻松了许多，但是回单的打印机着实让我有些无奈。这周的凭证打印机不知道是出了什么故障，并没有按一笔一页的挨次打印，打印几张后就会混乱，我不得不守在打印机旁时刻关注着这台机器的运作，几十秒钟后就要再调试一番。这周也遇到了些小麻烦，由于对公这边有个职员请假，使得原来就人手紧急的柜台变得更加劳碌，偏偏他又是授权的人，每次办理业务都要找
14、其他人授权。而其他人又有手头工作要忙，每次都需要等他们忙完或者放下手头工作跑过来，所以这周对公这边的处理进度特别缓慢。原来就不大的营业点，一下子就被客户挤满了。我们很是焦急，却无能为力。值得快乐的是，虽然我不能操作系统，但是大堂经理小白始终手把手的教我操作模拟系统，也跟我讲了许多留意事项。不过在大堂这边，比照刚刚来的心态，我的确自我放松了。起码对客人的“三声问好”也没有能够坚持下去。更恶劣的是，还有点厌烦不断处理的顾客所带给自己的负面心情。总的来说，这周好像还挺顺当，一切都在按部就班的进展着。 友情提示：本文中关于建行实习总结给出的范例仅供您参考拓展思维使用，建行实习总结：该篇文章建议您自主创作。