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1、 房地产置业顾问实习报告（17篇） 在出校门的那刻起，我就已经想好要做什么，对房地产销售很感兴趣，所以我来到德汇营销租赁有限公司进展实习工作。实习是以独立业务作业方式完成的。 实习的内容只要有两个： 一个是户外广告的招商，另一个是房产销售置业参谋。现在实习已经完毕，回头总结我的实习报告，感到非常的欣慰。它使我在实践中了解了社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，也翻开了视野、增长了见识，为我马上走向社会打下坚实的根底。根本上到达了学校要求的实习目的。为了表达我收获的喜悦，我将主要以房产销售工作来谈我的实习体会。初看，我觉得房地产行业与我所学专业并不相干，其实不然，从事房子买卖、可以接
2、触到各色各样的人群，学到很多在课堂上没有的学问。在日常生活里的为人处事，以及自己的人生态度都有肯定的转变和熟悉。 一、实习目的及要求： 通过房地产实习了解房地产行业和售楼的流程和操作，在这个根底上把所学的营销专业理论学问与实践严密结合起来，培育实际工作力量与分析力量，以到达学以致用的目的。熬炼自己的交际力量，提炼自己的语言表达力量。 二、实习时间： 实习时间：201x年1x月1号至201x年04月 三、实习地点： 公司名称：房地产营销筹划有限公司 实习性质：顶岗实习 实习职位：房地产销售部置业参谋，主要是摆位接待客户、讲解沙盘、带客户去工地看房、回访客户、楼盘销售统计、接电话等。 四、实习单位
3、及部门简介： 房地产营销筹划有限公司成立于201x年10月1x日，注册资本200万元整，经营范围有：房地产营销筹划及代理效劳；投资询问等。 五、 实习单位根本状况： 六、实习内容 1. 了解过程 我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作，工作内容是主动查找客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，假如客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业参谋，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮忙客户计算房屋的总价。帮忙他们更好的了解整个楼盘的状况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时协作办公室人员处理日常工作。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售根本流程
4、图。户外商铺招商的业务流程：查找顾客DD合约访谈DD谈判DD客户追踪DD签约DD售后效劳。房地产销售的业务流程：查找顾客DD现场接待DD谈判DD客户追踪DD签约DD入住DD售后效劳。 通过近两个月的实习，根本上把握了公司的工作流程，并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同，了解到在一个公司上班工作态度是特别重要的，老板都喜爱工作努力的员工。与同事的相处也是特别重要，由于一个公司就是一个团队，一个工程的完成是需要一个好的团队共同完成的，假如没有一个和谐、团结的团队，工程是不能顺当完成的。通过这两个月实习发觉公司在营销过程中也存在一些问题，下面我主要以在房产销售过程中发觉
5、的问题来谈谈我的看法。 一、由于销售人员对产品不熟识、对竞争楼盘不了解。解决的方法是：楼盘公开销售以前的销售讲习，要仔细学习，的确了解及熟读全部资料。进入销售场时，应针对四周环境，对详细产品再做具体了解。多讲多练，不断修正自己的措辞。随时请教老员工和部门主管。端正销售观念，明确让客户认可自己应有尺度，房屋买卖才是最终目的。 二、由于现场繁忙，没有空闲、自以为客户追踪效果不大、销售员之间协调不够，同一客户，可怕重复追踪缘由未做客户追踪的解决方法：每日设立规定时间，建立客户档案，并按成交的可能性分门别类。依照列出的客户名单，大家协调主动追踪。电话追踪或人员访问，都应事先想好理由和措词，以避开客户生
6、厌。每日追踪，记录在案，分析客户考虑的因素，并且准时回报现场经理，相互研讨说服的方法。尽量避开电话游说，最好能邀请来现场，可以充分借用各种道具，以提高成交概率。 2. 摸索过程 对工作的环境了解后，开头有些紧急的心渐渐安静下来，工作的期间每天按时到公司上班， 通过几天的观看和揣摩，现在和客户交谈，根本上是没有问题了，最大的问题就是：房源地址还不是那么清晰，有一次带客户看房子，地址没找对，找了好半天才找到。所以，我们还是要多去熟识房源，熟识地址。 还有一个问题就是，客户早上说看中了房子，下午又找理由说不想要了，过几天又说想看看，真的是很无奈，可是又不能说客户的长短，只能憋在肚里，真的是很难过。只
7、能找自己的缘由，改善自己的缺乏之处，至少下次遇到这种问题不会那么不知所错了，我们没有什么阅历，还要得向老一辈，老员工，又阅历者学习，以到达熟能生巧的目的，让客户满足就是我们最大的劝慰和需求了。 我曾觉得销售这一行不适合我，我也曾感到畏惧过，不敢接触，不过渐渐觉得只要你专心地做，反而又会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。清朝改进派代表梁启超说过：凡职业都具好玩味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：马虎大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达胜利的此岸！ 3. 沟通技巧的把握 因客户的性格,采纳不同的处方,对症下药。人的性格不是分为成熟型盲从型
8、喋喋不休风水型求异型等十种类型嘛。比方成熟型的客户介绍时的重点应放在公司的品牌产品的卖点上,而接待盲从型的客户的重点就完全不一样了,应当利用好案场的气氛,假设当天客户来访案场正好冷清就他一个客户,案场的其它同事要做好协作工作,共同营造畅销的气氛,比方打个假电话,放点节奏比拟快的音乐等。 其实我感觉,所谓沟通的技巧或者绝技什么的欲提高,让客户满足,最关键的就是分清客户的类型,然后有的放矢地抓住客户的心理。 在沟通的过程中要有自信，这是最主要的，更重要的是让顾客有一种满意感，销售房产实际上是推销效劳，对购房者来说他们需要的是家庭感、安全感和成绩感。销售时要将有形产品和和延长产品二者合一，并使购置者
9、承受它，这样就到达促销的目的，有形产品指的是购成房地产业产品的特色、式样、质量等。延长产品是指附加在有形产品上的各种各样的效劳。如：物业治理，保证公共设施供应等，还有在这里购房的环境，升值潜力在其它处所是无法替代的。 在与客户的来往过程中优为主要的是取得客户的信任。购房者的心里可谓五花八门，有注意身份的、有担忧交通的、也又怕交不起物业治理费的，诸如此类，想要让人信任你，就要先解除他们的心理负担。因此，视察就是销售的第一技巧，擅长观察首先要擅长倾听，只有等客户把心里话说出你力量充分了解他的顾虑，当客户担忧楼盘能否如期完工时，你向他介绍使用率多么高是过剩的，应突出开发商的实力、事迹和进展方向。说空
10、话也不能表达语言技巧，优质资料就是一句空话，购房者就是不知道什么是优质材料，也不急躁去讲究。因此，说到材料应实实在在的把握所用资料的品牌、特长、特征指出来，丰富的专业学问比语言技巧更有现实意义，在实际的操作中，销售人员要常常为顾客算一笔账，如一次性付款与按揭的关系，租房与买房的得失关系等等。优良的销售员不仅要知道他的目的客户是属于哪一阶层，还要知道他的心里蒙受才能。行动习性，他们最关心什么，最担忧什么，甚至连他们最爱看什么报纸，爱在什么场合消耗，爱和什么人来往等，都要有所了解，所以决议销售人员是否优良，绝不是性别、年龄，而是学问、修养以及能否做到为顾客着想，而为顾客着想也绝不表达在为顾客优待了
11、多少?。 七、实习期工作总结和收获 在实习期间，我对房地产的销售过程和房子的户型等都有一个较完整的了解和熟识。虽然实习的工作和所学的专业没有很大的关系，但实习过程中，我拓宽了自己的学问面，学习了许多学校以外的学问。 在实习的那段时间里。我感受到从工作的状态向学校的那种学习状态的困难性，每天六点起床，晚上九点上床睡觉休息，这样的休息时间是在学校里很难遵守的，在工作的时间，很难有心静下学习，这就让我更加的珍惜学校的学习时间。 此次的毕业实习，我学会了运用所学学问解决处理简洁问题的方法与技巧。学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积存了处理有关人际关系问题的阅历方法。同时我深刻的感受到社会工作中的
12、艰难性。 通过实习，让我在社会中磨练了一下自己，也熬炼了自己的意志力，训练了自己的交际力量，提升了自己的实践力量。积存了社会工作阅历，为自己以后的工作奠定的肯定的根底。社会实践的帷幕慢慢落下了。回想起从开头到现在，这一路走来我最大的感受就是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的欢乐。 我确的确实的学到了许多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有许多的社会实践经受，但是这次感觉与前几次有很大的不同以前都是去做促销，而且感觉比以前收获更多。比方在人际交往方面，书本上只是很简洁的告知你要如何做，而社会上人际交往特别简单，这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各
13、种人群，每一个人都有自己的思想和自己的共性，要跟他她们处理好关系还真得需要很多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与阅历的。在行动中，其中有关怀你的人，有对你不所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了。交际中要求你在不能转变一件东西的时候，你只能学着去适应它，假如还不行，那就转变一下再去适应时的方法。 我觉得我以前很急躁，对待一些人和事的态度有问题，太过于片面的去评判一个人和一件事的对与错，其实这就是不够成熟的表现。学了马克思主义哲学，就应当用辨证的方法去分析问题，用进展的眼光去对待社会，站在不同的角度去理解事物。作为一名学问分子，为人民群众效劳是宗旨是始终不能忘的，否则我就得疑心我们的动机是否
14、纯粹。 实习，是一次我们可以直接面对和接触现实社会的时机。这个时机很难得，它会让我们始终习惯于书本的眼睛和大脑发生一些微小的变化，或许应接不暇的“怪现象”会扑面而来，充满我们的眼睛和大脑，但是我们必需经受这样的冲击。就像我们国家的进展一样，要实行市场经济，就应当培育和熬炼市场经济主体应对剧烈竞争，适应多变市场，分散风险的这样一种力量，不适应的就应当被淘汰，最终留下的是质量优良的社会资产和适应力量强的经济主体。从某种角度上讲，可以说我们现在还是被爱护的还没有经过社会洗涤的学问分子，我们每一个人， 没有哪一个是天生注定要被洗涤掉的，但是假如有些人怕受伤而躲避社会的竞争，那么被淘汰的标签就会被打在他
15、们的背上。不要等到已经变成“不合格产品”的时候才开头懊悔，世界上根本没有懊悔药卖的。 在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放弃的品行。人要想实现自身的价值肯定要坚韧坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个积极向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都可以克制，即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以汲取阅历教训，再次站起来。 实习是每一个大学毕业生必需拥有的一段经受，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,也翻开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底，实习是我们把学到的理论学问应用在实践中的一次尝
16、试。 篇2：房地产置业参谋的实习报告 社会实践是我们大学生必需经受的过程，是理论与实践相结合的重要方式，使我们在实践中了解社会、在实践中稳固学问，实习又是对我们专业学问的一种检验，它让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，技能开阔视野，又能增长见识，为我们走向社会打下坚实的根底，也是我们走向工作岗位的第一步。 刚进入单位的时候我有些担忧，经受了一连串的实习之后，我努力调整观念，正确熟悉了单位和个人的地位以及进展方向，我信任只要我们立足于现实，转变和调整看问题的角度，锐意进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷至沓来，促使我们成为社会公认的人才。 第一章：工作内容 1.1
17、实习说明 (1)实习目的：在学校的三年里虽然我们是成天与书本打交道，学到了许多学问，但是那些东西究竟都是理论学问，在社会上是否能真正的用的上谁也不知道的，所以实习的目的是要将我们的理论学问实践化，真正的运用到社会上去。除此之外，多多参与实习，可以为我们积存许多的工作阅历，为以后找工作也起到了肯定的推动作用。由于离开父母自己一个人单独在社会上打拼确定都不是一帆风顺的，会经常遇到难以解决的困难，而这个困难不能依靠任何人，只能自己想方法去解决的，所以参与实习能够培育我们吃苦耐劳的精神和提高我们独立解决问题的力量。最重要的就是学习做事的方法和做人的道理。 (2)实习地点：武汉润龙房地产开发有限公司 (
18、3)实习性质：暑假实习 1.2工作环境 我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作，工作内容是主动查找客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，假如客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房连锁店做置业参谋，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮忙客户计算房屋的总价、房产过户手续以及各种房地产市场政策，帮忙他们更好的了解整个楼盘的状况。同时给顾客提出一些我们自己的见解，有时协作连锁店人员处理日常工作。 其次章工作流程 1.1了解过程 *月*日式我实习正式开头的第一天。刚到润龙房产一切对于我来说都是新奇和生疏的，渴望着熟悉，了解和吸取我所欠缺的东西。每份工作都是从开头
19、的不懂然后通过自己的渐渐学习来不断的生疏并到最终的完全把握。 1.2实际操作 在做置业参谋一个月中的前三天我主要还是熟识所要销售小区四周的生活设施和小区内部的环境、小区房子的户型什么的。到第四天我就真正的进入了置业参谋的角色了，我们是早上8：30分上班的。 8：30-9：30是开店长会议的，主要是店长做一些有利于置业参谋作业的讲解和对置业参谋一天行程的安排。 9：30-12：00就是我们置业参谋自己给自己安排了，在这方面是很能表达经纪人的自觉性的。我呢，一般是从9：40-11:30打客户资料，给客户介绍房子的卖点以至于吸引客户出来看房，在这段时间中我间或会看一下搜房网、58同城等一些类似二手房
20、网站上是否有房东拿房子出来卖的，假如有的话就以最快的速度打电话过去询问房子的详细座栋、单元、房号和楼层、价格以及装修和看房时间，然后把房子的详细状况登记到我们公司的erp上，该房便成为我的房源假如谁把我的房子卖掉的话我会有判成的。11：32-12:00我会去我的个人平台上输新的房源和刷新以前输过的房源，以便有买房者扫瞄经纪人网页的时候我的房源优先被点击到从而打我的电话让我得到新增客户。 下午我们是1：30上班，下午的工作内容和上午的几乎是一样的，打电话约带看、刷输房源，我们打电话的目的就是约到买房客户出来看房，所以一般一天的行程中至少都是有一组带看的，约到带看客户的同事我们不光要确定好客户看房
21、的时间，同时也要打电话给房东确定好房东的房子什么时间便利看，假如在一个详细的时间段房东和客户都有时间的话，那么在那段时间我们经纪人就是带客户出去看房子，客户看过房子后假如有意向的话我们会把客户拉进门店里坐下来谈下，在房子客户喜爱，价格客户也能承受的状况下我们会用自己的说服力量让客户下个意向金以便我们去和房东洽谈，谈好后，就可以顺顺当的签约了。固然并不是签约就万事大吉了，后面还有许多售后效劳等着我们做的，比方我们需要帮客户到银行去按按揭、打首付款给房东、办理三证、过户最终交房等一系列事情。假如客户看了房子不喜爱的话我们只能接着给她/他找其他的房子，知道他们买好房子为止。这就要求我们要把客户给跟紧
22、，不然一不当心就会被其他中介公司成交了。 通常我们是下午6：00下班，但有时候我们经纪人晚上还是要值班的，值班也就是在店里面看下店做下自己的事情可以约好其次天的带看或是接接托付，还有就是写好每天的报表，也就是每日行程。以上就是我做职业参谋该做的详细内容，其实说起来也不是很忙关键是看自己怎么安排的。 总体来讲，这份工作还是蛮轻松蛮有挑战性的，而且晋升空间是很大的，做得好在一个月之内就可以从见习职业参谋上升到正式或是王牌置业参谋，固然提成也就比见习职业参谋要高的多。 结语 在这次将近一个月的实习后，不管是在做事还是在做人方面都收获了许多。现在许多行业都是要我们营销和行政人员的，随着时代的不断进步，
23、经济的不断进展和学问的不断更新要求我们要不断的学习，学习，再学习! 我们在以后的做事上肯定要有急躁不管做什么事都不能操之过急，刚刚做房产置业参谋一个对所售房源不了解，手上也没有很诚意的客户，约出来带看都是比拟困难的所以说新人的话三个月不开单都是很正常的，但是不要因此而灰心，要信任自己肯定会签单的，做事要一步一个脚印，踏踏实实的，不要想一口吃一个胖子，所以还是要有急躁。固然自学力量也是很重要的，在学校什么事都有教师教育的，但是在社会上有不懂的东西没有人会主动去指导你的，只能通过自己不断的学习去解决疑难问题。 篇3：房地产置业参谋实习日记 房地产置业参谋实习日记 8月27日 专业实习是大学教育的最
24、终一个重要环节，能使我们更平稳的从校园走向社会这个大舞台，也为我们今后的社会工作奠定了根底。我所实习的公司是一家房地产公司xxx公司，我在公司的职务是职业参谋助理。今日我的头儿(职业参谋)给我简洁的介绍了公司的状况， 龙湖地产有限公司，创立于1994年，成长于重庆，进展于全国，是一家追求卓越、专注品质和细节的专业地产公司，集团总部设在北京，现有员工8000多人，业务领域涉及地产开发、商业运营和物业效劳三大板块。我所做的事就是在这个公司卖房子，但卖房子这玩意儿可不是一件简洁的事。由于今日是我第一次接触房产经纪类的工作，公司的负责人给我安排的任务是熟识工作环境并且给我好多的相关资料，要求我回来认真
25、的看完，然后其次天去正式上班，就这样，我满怀信念地回到宿舍，为了其次天的工作我开头预备，翻开了公司给的资料，原来有这么多东西啊，我认真看了4个小时，最终看完，但里边包括的东西实在太多，简直超出我的想象太多，即便如此我还是不畏惧，准备迎接其次天的挑战。 8月28日 这上班的第一天我准时到达工作岗位，保持着积极向上的态度。我实习内容是在华润万家超市将顾客带到售楼处即可，我们干的工作属于营销部下边设的一个渠道组，公司在华润万家超市里摆上我们工程的几个广告牌，包括工程的简介、户型等。由于我是第一次干这种事，也是第一天在这个公司上班，我的任务就是只要带一个客户到售楼处便完成。但这说起来简洁，做起来可就有
26、难度了，不但是件体力活，还是件挑战自我的技术活。由于这是销售，必需和顾客打交道，必需得说服顾客，让顾客信任你，才会和你去售楼部，所以只有凭借丰富的房地产学问和效劳客户的热诚，才能胜任这项工作。今日的运气特别好，才11点多我就拉了一个客户，这个客户是真的很想买房，去看房的愿望很剧烈，这我就捡了个廉价。当时我就想这工作也太简洁了吧，远没有我想象的那么难。就这样，我得任务提前完成，一成天也就没有压力了。由于我的兴奋，一天很快就过去了，我在这个生疏的环境里，并不觉得孤独和辛苦，反而觉得欢乐和充实。 8月29日 今日，我满怀信念的去上班。由于这是上班的其次天，我的领导给我安排了带两个客户的任务，我当时没
27、在意，觉得两个客户没有什么，对于这个任务我还很有信念。就这样开头了今日的工作，真糟糕啊，中午十二点了，还没有一个路过的人和我搭话，我开头慌了。我心情可不怎么好了，就吃饭去，在吃饭时我想到了一个人为能吸引客户的说辞，但当我再次回到岗位时，这说辞还是不管用。下午三点多，开头有压力了，而且着压力压得我快扛抗不住了，我一秒钟都不敢耽误，一点也不敢偷懒。但还是没有回报啊，一个客户都没有约到，我又是慌，、又是担忧完不成任务不好交待、更是对自己的力量产生了疑心。就这样，我在恐慌与压力下度过了一天。到下班的时候，我都做好被头儿批得预备，但我万万没有想到的是，我的头儿走到我身边，用手拍了我肩膀一下说：“小郭，不
28、要对自己产生疑心，这种结果很正常，也是在我意料中的，万事开头难，不要把一事看得太简洁，也不要把他看的太简单。要用寻常心对待仔细的对待，你今日的表现很好，你虽然没有直接的收获，但我知道你付出了。不要怕，去承受明天的挑战吧。”当天晚上我回来又看了一遍公司发的资料，看到最终才看到一句话“给员工财宝：态度是打算一个人做事能否胜利的根本要求，作为一个房地产经纪人，必需抱着一颗真诚的心，恳切的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会敬重你，把你当作朋友。”这给了我信念，也给了我动力，更让我学到了怎样才能得到客户的确定。 8月30号 经过两天的实战，今日我不敢轻视这份工作了，我提前办个小时到上班的地点，任务依
29、旧是接待来访客户。刚上班一会儿，还很早，我就看到一个30岁左右的大姐站在我们广告牌前面，于是凭我的直觉，我主动上去问话：“大姐，您好，欢送了解我们龙湖紫都城的高层住宅”。“噢-龙湖紫都城，你们的工程在哪个位置?”“大姐，我们这儿有个区位图，您先坐这儿，我给你认真介绍一下我们这个工程。首先我们工程在西安市东南边，二环和三环之间。这个位置，交通特别便利，楼房前面就是曲江大道，这是一条连接二、三环的双向八车道大路，我们小区还处于双地铁口，地铁3号线从这儿经过，地铁5号线在这儿也有地铁口。生活也很便利，我们公司为这个小区建有7万平米的商业配套，在建成，到时候会有大型的超市和电影院入住，这个商业综合体也
30、就和万达那样。生活配套你不用担忧。”我还想连续说。但她不耐烦了说：“你这小兄弟，我的方向感很差，这个位置我还没有弄清晰，行了吧吧，我还有事，先走了”。我还想说什么，可是来不及了。我真摸不着头脑，真是弄不清晰自己那儿出错了，我就把这个事告知我头儿，他说我太急功近利，应当每说一句话都应当让客户理解，才能往下说，并且以公平的心态，安静的心情，平和的语气接待每一位来访的客户，更重要的是要了解客户的需求，才能依据客户的需求去为客户介绍。我叫他再告知我一些这种技巧，他却说，有些东西要自己经受才能领悟其中的道理，特殊销售者行业所面临的客户成千上万，不同的客户有不同的需求，也会提出不同的问题，你渐渐来吧，这些
31、都没什么说的，四两个字坚持、领悟。啊呀，销售这玩意儿可没有想象中的简洁啊，干了一天的活，学到四个字。 9月3号 初入社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，许多时候同事都不会像同学一样对你嘘寒问暖、笑脸相迎。比方公司里的一些同事，他很留意对自己客户资料的保密，以防被别人抢去自己的业绩，这样虽然保证了自己的工作业绩但与同事的关系却很冷淡。而同公司的业务开拓人员就大不一样了。房地产市场竞争日新月异，在一个工程中，他们常常被要求在很短的时间内学会用一种新的方式进展拓展客户源。所以他们总是会把接触的客户作具体的登记，以便后期回访。今日我们组的一个同事不留意翻了另一个同事的客户资
32、料记录册，结果被发觉，就说那个同事偷他的资料，最终弄得俩人闹起来。在这个信息时代，有信息就意味着业绩，虽然公司一再强调团队合作、共同学习是坚持团队精神的必定要求，也是我们的最正确的选择，但事实是这样吗，不见的，每个人都有自己的私欲。今日让我领悟到了人的本性，人都是自私的，现实的社会和学校简直就是两个极端的世界，这让我感到担心啦。 9月05号 经过这几天的实战和学习，我领悟到了很多的东西，包括销售的技巧，也包括人世间温情和冷淡。今日，我们被分到李家村万达广场的.外展点，上了早上的班，营销总监给我们打来电话，说这几天我们组的业绩很好，十天都不到就成交了2套房，给我们放半天假，请我们一起去吃个饭，放
33、松一下心情，顺便开个会，作个总结。我们晚上吃过饭，总监各给我们开会。他已开头就对我们的工作确定，你们这几天做得合精彩，最终他还强调了，不得因接访中的态度不当激化一个冲突，不得因工作环节失误产生一个冲突。严格要求自己，工作期间无特别状况不得请假，不得擅自离开岗位，不得进展消遣活动。下班前将当天的客户信息整理好，交给分管业务负责人，这项工作是单调乏味的，但也最有挑战性的。可能你们体会还不深，营销特殊能熬炼人，由于你们每天要面对形形色色的人，在这过程中，最能提高你们与人沟通的力量，你们要好好地把握。可能你们不知道，我现在是营销总监，在前，我也是和你们一样，也是从你们现在干得工作开头的。你们不管事为了
34、公司也好，还是为了你们的将来也还，必需仔细做好自己的工作。真的，我感觉这几天好充实，每天都有新的收获。 9月09号 又是好几天没有写日记了，由于这几天回来都很晚，也很累。“在大学里学的不是学问，而是一种叫做自学的力量”。走上工作岗位后才能深刻体会这句话的含义。到目前为止计算机操作以外，课本上学的理论学问用到的还很少，比方说市场营销学这门课程，按道理说我现在做的就是营销，这门课学的东西应当用的上，但事实是用不上。从昨天开头，我得头儿又给我一项工作，就是把我们这个组接待的客户做个统计，就是统计总结待人数中各个年龄阶段人数的比例、哪一阶段年龄的人对哪一种户型感兴趣、以及来看房的人它们现在主要集中在什
35、么位置等等。我现在利用下班时间担当这项工作，每天中午还得花上半小时到一小时的时间对客户作个回访，看他们是不是准备买我们的房。这几天我还有点疲了，晚上回来就想躺床上，但一想到明天还有任务，还得去面对明天，有开头作总结。实习就是不断的积存阅历，无论这个阅历有多小或者多大，只要你专心的去经营它，总有一天会有用到的时候，现在我就信念满满的把交给我的任务美丽的完成了。我信任接下来的时间我会学到更多，只要我努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，就能拥有更精彩更充实的实习生活。 9月10号 今日我们头儿出去开会，要4、5天才能回来，鉴于我实习以来的优良表现，以及他对我的信任，他竟然叫我负责带上这个
36、小组，一共8个人。我从来没有做过领导相关的工作，虽然我同意了他，但究竟能不能把这工作做好，我还真没底，假如做不好，这几天的业绩下来，他会怎么看我。我也不想这么多了，干就干吧，这也没有什么了不起的，我就把同事叫到一起来，把这事和他们说了。也没有说些什么，教他们好好协作我，好好的干，假如干得好我请他们吃饭。我真的没有阅历，只能这样，没有方法啊。不过还好我和同事的关系处得还不错，他们也还很协作我，今日的表现比平常还好，真的感谢他们。今日晚上我回来特意得的去公司拿了一本小册子房地产经纪。哦我看到了怎样了解并自学房地产经纪人的根本素养要求，熟识房地产经纪人所做的主要工作，为适应新的岗位做预备。房地产经纪
37、人指沟通房地产卖方与买方之间联系，促进达成交易并从中取得佣金的代理人，联系人，中间人，经理人或介绍人。自20世纪80年月后期以来，随着房地产交易量日益扩大，房地产经纪人从业人员队伍快速进展成为一支数以十万计的职业大军，在房地产开发、销售、租赁、购置、投资、转让、抵押、置换及典当等各类经济活动过程中，以第三者的独立身份，从事参谋代理、信息处理、售后效劳、前期预备和询问筹划等工作，而且其从事的职业活动也随社会经济进展而进一步拓展，从规划设计、建筑运筹、经营促销到物业治理的询问筹划，全方位地融入房地产经营开发的全过程，对促进房地产业的正常进展，日益发挥着不行替代的巨大作用。虽然这些东西对于现阶段的我
38、来说可能没有用，但我知道，我来了这个行业实习，就应当多了解一些房地产相关学问，这能让我有更深层次的了解。 9月11号 不知不觉，已经实习了半个月，昨天刚写了一篇日记，为什么我今日还想写呢，由于今日所做的事和前几天不一样，而且是很不一样。今日我带了一个客户去售楼处，结果收楼处的职业参谋都很忙，没时间接待我带过去的人，我就靠着我所了解的东西，做了一次“置业参谋”，究竟我也看到过他们是怎么接待客户的。好，就这样，我开头介绍了：“先生，你对我们的工程有过了解吗?”“有啊，你们这房子我来看过一次，这是其次次了，我今日主要是来了解你们的房价有没有变化，还有就是，根据现在这价格，120平米的这房子要多少钱”
39、“你是按揭呢，还是一次性付清”。“固然的按揭了，我家里哪有这么多现金啊，我按揭三十年，你帮我看一下首付和月供”。“嗯，好的，你稍等一会儿，我靠着学过技术经济学，去找了公司的住房按揭年金现值表，呵呵，我一查还真查出来”。我把结果告知了他，他也盘算了一下，也就是他们夫妇的工资差不多要一个人的菜够按揭，他有点迟疑，我就把我们这房子如何如何的好告知他，他心动了，说回去和老婆商议一下，可能过两天再来。今日做的这件事真的很有意义，和前几天干的工作还真不一样。 9月12号 这几天还真有点累啊，原来今日我不准备写日记的，但的确还有许多东西有必要写一下。今日我实在很不想去上班，但我的头儿给我个组长，我必需得去啊
40、，干这个工作有压力，一方面为了业绩要把工作做好，另一方面为了提高自己也必需坚持，不过干这个活儿还真能熬炼人。刚开头干这工作的时候，感觉这工作太简洁，觉得没有什么可以学的，但随着这段时间的学习和认知，感觉销售时很有学问的，越来越感觉自己知道的太少，还有许多东西需要学习。越学越不知道了，可能许多人会认为这太可笑了，这一点也不行笑，而且再正常不过了。这工作，在第一天觉得很简洁，那是由于不知这个行业，当你接触的多了，才知道不知道什么，而已开头不知道需要什么。今日渠道组的组长和我谈了许多，他说：“房地产经纪人这个职业从业人员所从事的工作内容尚没有一个完整、精确的界定，主要可归纳为(1)采集、核实和分析客
41、户与房源等信息，设计与治理房号体系，填报和分析业务报表等;(2)陪伴客户查看房屋，测算购房费用等;(3)代理契约鉴证与契税缴纳及权证办理，询问与代理各类房贷事宜，协理房屋验收与移交等;(4)申办租售许可证，调研房地产市场，核算与评估房价，设计价格体系，编制宣传展现与治理用图表文件，设计平面安排和处理面积误差。若想做一名合格的房地产经纪人，不仅要通晓房地产专业学问，而且还要娴熟把握法律学问、金融学问及谈判技巧，才能在房地产开发商和消费者、买家和卖家中间搭起桥梁，才能在中介行业中使自己立于不败之地。“听完之后，我才知道我离他说的还差得太远了，还有许多需要学习。 9月15号 我师傅不在的这几天，我简
42、直快坚持不下去了，每天一堆事。今日他最终回来了，我立刻如释重负，真想回宿舍休息。不过他一见到我，就让我们到一起，首先还是夸我，对我的工作确定，并且还说他不在我们做得更好，他问我怎么做到的，大家这么有积极性。我就把我和同事的商定告知他，他很快乐，说公司给我们拨了五百块的经费，叫我们明天不用上班，一起聚会，用公司的给的经费玩玩。还有就是还给我们说了许多好消息，公司的房源不多，工程负责人给我们20天的时间，必需把剩下的十八套房卖完，卖完的话都有嘉奖，房价在原来的根底上下降百分之十五。还有更多的优待，叫我们给之前看过房的客户都打一个电话，把这消息传达出去。在他这么一说我还不想休息了，由于这样房子会很好
43、卖，而且在他的确定下我很有成就感。 9月16号 虽然上了半个多月的班，但经过昨天的休息，我今日的精力非常充足，一天带访了5个顾客，这是我实习以来业绩最好的一天，真的很快乐。由于我知道，我在这方面的力量还是提高了不少，感觉这段时间的付出也还是值得的，我现在只要和客户说上两句话我就能根本上了解客户的需求和爱好，能想方法把客户拉过来听我说，虽然和我的师傅那么自信娴熟、游刃有余，但是通过急躁的沟通解释，客户还是对我的解答表现出确定的态度。看似简洁销售工作，许多时候业务学问本身是把握的，但是我却被不同的客户五花八门的表述方式所困扰了。当客户所提出的问题我不知道答案的时候也不应当从语气上表现出着急，由于假
44、如被客户发觉，他们便会疑心整个公司的业务力量。不过这个我渐渐的领悟到了，当遇到这种状况时，要镇静地说：“请问您刚说的是这个问题是吗?”这样他或者提起同事在一旁听到，就会教我如何去解决。阅历积存多了，自然就知道怎么随机应变了。看来，销售不仅仅是简洁的业务学问的问答，还是对我信息提取和加工力量及应变力量的考验。 9月18号 由于我实习的时间不多，以及我个人的表现不错。今日我的师傅把我安排到售楼部，叫我在售楼部去学着接待客户，他还把接待客户的整个流程告知了我。特殊他说的一句话让我记忆犹新，感觉这和以前灌输的学问完全不一样：“来这儿买房的人都是有钱有势的人，顾客当然上帝，但没必要把客户看的太高，更不能
45、瞧不起自己，他们买房我们卖房，我们都是利益关系，顾客询问我们，就证明我们比客户更了解房子，千万不能低头下视，由于我们的公司还是全国十大房地产开发商之一。但是，做房屋推广时我谨记“微笑、热忱、真诚”，实践告知我们，销售中很多问题都是因沟通不畅造成的。沟通就是把自己的想法告知别人，同时倾听别人的想法。每个人都有被敬重的愿望，你重视别人，认真倾听别人的每句话，别人就会敬重你。这样自己的意思不仅表达清晰了，而且还能明晰地知道别人的想法和内心感受。今日过得很充实，我觉得师傅能把他的工作安排给我显示出了他对我的信任以及对我工作力量的确定。 9月21号 我实习了二十多天，对于怎样去推广一个楼盘有了肯定的了解
46、。第一是依据楼盘所处位置作工程定位开发成别墅、高层住宅、商业等。其次是客户定位以纯住宅为例是针对哪一个年龄阶段的人群，以此确定多大的户型。房子盖完后，我们就要去查找我们客户了。给客户介绍的时候，尽量把我们所卖的房子的卖点信息传达出去，比方老年人最想要的环境绿化好、噪音小、医疗配套、健身场所如何等;中年人最想要的交通是否便利、教育配套如何，生活配套如何：年轻人最关怀的房价、物业、消遣场所。只有这样依据不同的人群的意向，让他们知道，他们需要的东西我们都能供应，最终依据他们的经济实力和喜好，给他们推举户型和楼层，这个是房地产营销最重要的环节，这个环节之后就是给客户办理贷款、交房，售后效劳。这是我今日
47、实习回来作的一个总结，销售这行业只能走一步学一点，必需在实践中淘阅历，在阅历中渐渐的领悟，最终才属于自己，用起来才游刃有余。还有就是在整个社会和人生当中 “到处留心皆学问”要勤于思索、擅长总结销售阅历。这有些话是我们营销总监告知我们的，他能干到那个位置，可谓是很了不得，他也有他的过人之处，他说的每一句席话都会让我有获益匪浅的感觉，我觉得我需要的东西太多，还得连续学习。 9月22号 今日是实习的最终一天，我们组又有一个客户来公司签订协议、办理贷款，能在最终一天看到我们辛苦劳动的成果，让我内心布满了成就感。这其中的艰辛，值得我细细体会。在近一个月的实习生活中，我体会到要做一个优秀的房地产经纪人，应当具备以下条件：(1)承压力量，尤其是刚走出校门迈上工作岗位的年轻人;(2)对市场时机的敏锐分析力量，不断找到市场的空白或者是新的业绩增长点，是让自己出于不败之地的秘诀;(3)完善的专业学问，房产投资和其它投资一样，是一项有规划、有目标、客观理智的行动。经纪人要对市场有全面的了解和讨论;(4)沟通力量，一个胜利的房地产经纪人，肯定是一个良好的沟通者;(5)学习力量，从不满意于已经取得的成就，不断地学习新的学问，吸取养分，向业绩高手学习，学习他们身上好的要素，并应用到实际工作中去，才能确保房地产经纪人持续地获得胜利;(6)与客户朋友似的相