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1、 年银行员工年度工作总结范本 2023年银行员工年度工作总结范本 年度工作总结范本 本周工作： 一、围绕农行和邮政两大渠道的开拓和农行银保通的测试以及签署农行银保通协议。为了促进农行的业务进展，制定了农行专项方案，发文至全辖。 二、对12月份做出突出奉献的*中支提出表扬，嘉奖方案一并发文。 三、对*、*和*市场部进展业务支援，每天下午都要抽出半天时间到济南市场部参与夕会，了解相关状况，解决相关问题。 这周遇到的最大问题是农行渠道问题，农行银保通测试通过后，各机构依旧没有实现农行出单。济南市场部面临的问题和各机构类似，就是严峻缺乏渠道网点，现有网点产能低，属于保险业务边缘化的网点。争取好一点的网
2、点是当务之急。邮政渠道迟迟未开，也有历史缘由，带来的负面影响始终在邮储渠道留有阴影，加上其他一些方面的缘由，合作问题比拟困难。 下周工作安排： 一、支援各机构争夺农行渠道网点。全力开拓新网点。关注农行第一单和重点推出农行专项方案，争取农行银保通各机构都有业务产出。 二、全力推动业务。以4个内部企划方案和3个渠道企划方案为抓手，找准鼓励点，加大业务指导和支援。 三、日战报需要进展增加新内容，包括业务点评，每周一要统计上周数据状况，并作kpi指标分析。 四、帮助同事做四季度人员考核表。完成总公司和领导交办的日常事务。 五、完成公司领导交办的各类事务。 年度工作总结范本 要点一：篇幅要够长 物业经理
3、人 辛辛苦苦干了一年，业绩如何，关键就看这“年终总结”的重量。如有字数限制还好，可以照“封顶值”去写。假如没有字数限制可就有点麻烦了，要留心打听一下其它同级单位的篇幅有多长，如此有了参照物，才可“弹无虚发”。否则闷头傻写半天，洋洋洒洒15页，殊不知人家写了20页，在气概上立马矮了一截，岂不是前功尽弃? 要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走字大行稀。即把字号定位在“三号”以上，尽量拉大行间距，但不行太过，否则会给人一种“注水肉”的感觉。 要点二：套话不行少 如开头必是“时间荏苒，*年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的
4、挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“肯定努力翻开一个工作新局面”。 中间赘述业绩的段落中，不时要有“收到了很好的效果”、“受到了领导职工的好评和欢送”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶”等确定性话语 所谓“总结”，不仅要总结优点，还要总结缺点，否则会给人一种华而不实的感觉，但只可轻描淡写一带而过。较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是10:1，否则把自己批驳得一无是处，还能有饭碗吗?另外，在工作总结的结尾下也可对来年的工作规划作些简洁的介绍。 要点三：数据要直观 如今是数字时代，故数据是多多益善，如“业务增长率”、“顾客投诉削减率”、“接待了多少来访者”、“节省了多少开支”、“义务加班多
5、少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。 但切记“数字是枯燥的”，应当把数据做成折线图、饼形图、条形图等种种直观、可视的图表。这样做的好处有三:第一，成绩一目了然，看着那高高屹立的圆柱、一啸冲天的曲线，信任自己也感到特别得意;其次，比照剧烈，做图时拉一些对自己有利的历史数据、平均数据、行业数据来垫背，红花还得绿叶扶嘛!第三，纸面上，一个图表至少相当于千把字，你还用为字数太少而发愁吗? 要点四：用好序列号 序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。需要留意的是，肯定要层
6、层排序，严格根据隶属关系，不要给领导留下思路不清楚的印象。* 篇2：-中国工商银行员工年终总结模板 2023-2023中国工商银行员工年终总结模板 工商银行储蓄柜员年度年终工作总结年是工行进展史上浓墨重彩的一年，工行胜利迈出了股份制改革的第一步。2023年对南岸支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快进展的一年。在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合平稳进展，综合业务系统全面推动并取得预期目标。在这一年里，组织和领导赐予了我很多学习和锻练的时机。 一、强化业务学习，提高自身综合素养，适应新形势的需要。 我从事储蓄工作以来，非常注意个人业务力量的培育
7、学习。为储户供应标准优质效劳的同时，刻苦钻研业务技能，在娴熟把握了原业务流程的根底上，积极仔细地学习新业务、新学问，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工作力量和综合素养得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。 二、以高度的责任心，用户至上的效劳理念，将优质工作落到实处。 2023年，我在长江村储蓄所任业务主管，主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。通过加强内控治理，全所在去年分行开展的核算质量评比中，从未列于倒数五十名内，还曾几度位于前三、四十名之列，我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无过失柜员”。 我始终坚持“
8、客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思索问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户实行不同的工作方式，努力为客户供应最优质效劳，以赢得客户对我行业务的支持。在长江村储蓄所工作期间，我同众多客户由客户谊进展成朋友情，屡次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。 时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西消失、新的状况发生，这都需要我跟着形势而转变。学习新的学问，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履岗力量，把自己培育成为一个业务全面的工行员工，更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。固然，在一些细节的处理和操作上我还存在肯定的
9、欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“效劳无止境，效劳要创新，效劳要长久“的效劳理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关怀、指导和帮忙中提高自己、更加严格要求自己，为工行的改革进展进程添砖加瓦，将优质效劳工作落到实处! 篇3：银行员工年度培训规划 2023银行员工年度培训规划 从现在开头，严密围绕商业银行自身的战略目标和各项工作重点，将培训作为推动战略实施的重要手段，长久地发挥培训对改善绩效与提升企业竞争力作用;树立人才投资理念，树立科学培训理念，加大对培训的投入，提高培训的投入产出意识，各级上下联动、各部门亲密协作，形成培训一盘棋;强化培训需求调查和培训效果评估，强化培训规划、开发、组
10、织和治理功能，切实提高培训的针对性和实效性，形成自主学习、集中培训、考察沟通“三结合“的培训育人体系，确保培训质量，加强培训成果转化;将培训与员工的职业进展相结合，有效调发动工的培训热忱，坚持企业培训与员工自主学习相结合，营造人人需要学习、人人有时机学习、人人主动学习的良好气氛。 主要措施： (一)完善培训组织与责任体系。 1、成立培训工作领导小组，打算全行培训政策和重点。 2、分管行长对辖内员工培训负责，运用多种方式准时与员工沟通，加强对辖内员工培训规划及进展指导，准时依据进展经营战略对培训工作进展指导。 3、加强培训工作的考核力度，量化培训考核结果，将培训考核结果纳入各单位领导班子和主要负
11、责人年度考核指标体系。 (二)通过学历学位教育治理、培训工程治理、培训积分治理、兼职教师治理、培训经费治理、培训联系人治理、培训学分认定及治理、培训课程开发治理等制度的建立和完善，健全培训的支持保障体系，形成一套完整的教育培训制度，促进各项培训工作标准有序进展。 (三)连续以分层分级组织实施培训为根本模式，实施差异化培训工程。按员工类别建立素养模型，并在此根底上为每个类别建立支持员工素养提升的一整套培训课程体系和对应的重点课程。 对治理岗位、专业技术岗位和经办岗位三大层面人员，细分岗位类别，通过科学的素养模型的建立，为每个类别员工建立一套完整的培训课程体系，对各岗位培训课程，明确主干课程和非主
12、干课程，并对每个课程确定对应的培训学分和要求，建立培训学分治理。 笔者通过同样方式对个人、公司客户经理、专业技术岗位、网点负责人、会计业务骨干、经办人员、柜员等八类人员建立了素养模型和课程支持体系。 (四)拓展培训渠道，创新培训方式，丰富培训手段，引入丰富多样的培训形式,提高培训的敏捷性和适应性。 加强与高校及培训机构的合作，聘请专家教授和专业培训师，建立稳定的合作关系。通过多种形式和渠道组织员工培训，扩大培训掩盖面，为员工学习先进的治理理念及相关业务学问，创立学习型组织制造良好条件。 (五)强化对培训效果的评估和反应，提高培训工程开发、课程设计的科学有效性，加强培训的投入产出评估，对重点培训
13、工程，做好培训前、培训中和培训后的全程评估。 培训前做好培训需求整体评估，培训对象学问、技能和工作态度评估等;培训中做好培训组织预备工作评估、内容和形式评估、教师评估等;培训后做好目标达成状况评估、效果效益综合评估等工作。对大局部培训工程还要实施学习评估，通过考试测评和撰写学习心得等方式来完成，对重要培训工程还要实施行为评估，对学员培训后一段时期的工作表现进展评价，对投入巨大的培训工程，还要实施绩效评估，对培训效益进展综合测算。 (六)进一步加强培训的集中治理，统一规划，归口治理。 加强培训工作规划的治理和培训经费的预算治理，加大培训经费的投入，提高培训资源的使用效率。 笔者所在单位通过以上措施，加强和改良了员工培训工作，在员工学习现代商业银行的经营机制、运营方式和治理技术，熟识资本市场的规章、深刻理解现代商业银行的经营治理理念和运行规律方面起到了肯定效果。促使了各级各类人员尤其是治理人员尽快树立现代商业银行经营理念，培育其战略治理、资本治理、投资者关系治理等专业技能，较好地适应股份化改造对员工的履岗力量要求，促进了经营进展战略目标的实现。