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1、 年酒店销售工作计划书 2023年酒店销售工作规划书 工作规划 酒店销售工作规划书 假如想大幅度提升酒店的收入，酒店销售工作毫无疑问的成为了酒店最重要的经营工程。想使酒店产品胜利推销出去，就需要销售经理带着着自己的销售团队做好销售，以下是2023年度酒店销售工作规划： 首先，市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，它对总经理室进展经营决策制订营销方案起到参谋和助手的作用，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。 针对营销部的工作职能，我们制订了2023年酒店销售部工作规划，现在向大家作一个汇报： 一、
2、建立酒店营销公关通讯联络网 今年重点工作之一建立完善的客户档案，对来宾按签单重点客户，会议接待客户，有进展潜力的客户等进展分类建档，具体记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等 建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了稳固老客户和进展新客户，除了日常定期和不定期对客户进展销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日 通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝愿。今年规划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情沟通，听取客户意见。 二、开拓创新，建立敏捷的鼓励营销机制。开拓市场，争取客源 今年营销部将协作酒
3、店整体新的营销体制，重新制订完善2023年市场营销部销售工作规划完成任务及业绩考核治理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。 营销代表实行工作日记志，每工作日必需完成访问两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成状况及工作日记志综合考核营销代表。 催促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，进展新客户，并在访问中准时了解收集来宾意见及建议，反应给有关部门及总经理室。 强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调相互合作，相互帮忙，营造一个和谐、积极的工作团体。 三、热忱接待，效劳周到 接待团体、
4、会议、客户，要做到全程跟踪效劳，“全天侯”效劳，留意效劳形象和仪表，热忱周到，针对各类来宾进展特别和有针对性效劳，最大限度满意来宾的精神和物质需求。 制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，准时调整营销方案。 四、做好市场调查及促销活动筹划 常常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，把握其经营治理和接待效劳动向，为酒店总经理室供应全面，真实，准时的信息，以便制定营销决策和敏捷的推销方案。 五、亲密合作，主动协调 与酒店其他部门接好业务结合工作，亲密协作，依据来宾的需求，主动与酒店其他部门亲密联系，相互协作，充分发挥酒店整体营销活力，制造最正确效益。 加强与
5、有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推举酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。 13年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，制造营销部的新形象、新境地。 篇2：淘宝创业规划书 一、 公司状况简介 同创创业询问公司引进哈佛大学商学院的教育思维模式，采纳赢在中国语言询问和商业实战形式，实行课堂教育、模拟实战、基地见习、导师帮带联动等方式，并结合中国的国情和中小企业生存环境，已经开发和形成一套较为全面、系统、有用、着眼于解决创业者所面临的种种问题的“商练培训营”。除了传统的教育训练之外，还构建了一个商业的模拟环境
6、，使想要创业的人能够在这里预热，提前感受到这种气氛，培育自己的创业意识。理论与实际相结合，主讲与互动相结合，实战是我们对学员承诺。旗下资深实战专家参谋团队供应全方位系列培训，一对一的现场诊断创业难题和企业难题，共享和完善阅历，扩大将来老板们的人脉圈。同时，我们也将以为各层各类企业、组织单位和政府的事业进展、治理改良和效率提升供应有实效的思想、学问和方案而努力，成为有传世意义的第一流综合性询问公司为了成为原创性治理技术、投资技术和商学思想的策源地而努力奋斗。 二、 主要治理者状况 董事长、营销经理、人力资源经理、财务经理 一、 公司文化理念 同创作为一个专业为大学生供应创业培训询问的公司，我们将
7、坚持自己的理念。取向：兼容并包、有容乃大! 水的精神： (1、接纳八方来源，终成其大! 不拒绝任何加盟的沙石和物障，反而是夹裹前行，壮大自己的力气，勇往直前! (2、无论何时何地，总是转变自己的形态不断查找出路! (3、任何时候遇到阻挡，总是渐渐蓄积力气，最终加以冲破! (4、历经千里万里千难万险，始终不转变自己的本质和前行的动力! 风范：专业、内敛、大气、深厚。同时，我们也将勇于肩负起企业的社会责任，更多的投入到社会事业中。为了社会和谐和中华民族复兴而努力。 大学生创业环境分析 大学生创业应当是有无限的时机、无比的困难、无量的回报。但是创业环境对大学生创业具有非常重要的影响。在大学生就业形势
8、日益严峻的社会背景下实行有效措施，为大学生创业营造良好的环境，这对促进大学生创业并带动其就业具有非常重要的作用。中国教育原本就缺乏创业教育。中国学生不仅担当风险的经济力量很脆弱，而且承受挫折的心理素养也较差，这使得自主创业这条需要冒险的就业之路，少有人问津。 一、 大学生创业环境分析 现在大学生创业所面临的宏观环境和微观环境都非常的简单。所谓创业环境，实际上就是创业活动的舞台。任何创业活动都是在肯定的社会环境下进展的，在我们的大学生迈向社会进人创业阶段的时候，呈现在面前的就是一个巨大的时空舞台。在这个舞台上，诸多事物和要素互动联系、碰撞，形成了一个面面俱到的现实环境系统，因此创业环境对大学生创
9、业具有非常重要的影响。在大学生就业形势日益严峻的社会背景下，实行有效措施，为大学生创业营造良好的环境，对促进大学生创业并带动其就业具有非常重要的作用。 (一)宏观环境分析 1)人口。 1950年，教育部实施高等学校院系调整，湖北高校数量从10所增至19所，居全国第三位。武汉现有一般高校70余所，其中“211工程”高校7所，居全国前列。2023年，武汉地区在校大学生达104.11万人，首次超过北京、上海，居全国各城市之首。2023年，这一数据又有所增长，稳定了在校大学生数量居全国城市第一的位置。 2)政策法规环境 资金是大学生创业的第一难题，大学毕业生有的刚工作不久，有的甚至连工作都还没有，而大
10、多数家庭又没有足够的实力来支持家中的孩子来创业。其实不仅仅是大学生创业，这对于大多数想要创业的人来说都是很难跨过的一个难坎!甚至于许多想要创业的人在创业资金这第一道槛上就被拦住了。 国家对此出台了相关的大学生创业贷款政策，主要优待政策内容有： 1、各国有商业银行、股份制银行、城市商业银行和有条件的城市信用社 要为自主创业的各大高校毕业生供应小额贷款。在贷款过程中，简化程序，供应开户和结算便利，贷款额度在5万元左右。 2、贷款期限最长为两年，到期后确定需要延长贷款期限的，可以申请延期一次。 3、贷款利息根据中华人民银行公布的贷款利率确定，担保最高限额为担保基金的5倍，担保期限与贷款期限一样。 大
11、学生创业贷款办理方法如下： 大学毕业生在毕业后两年内自主创业，需到创业实体所在地的当地工商部门办理营业执照 ，注册资金(本)在50万元以下的，可以允许分期到位，首期到位的资金不得低于注册资本的10%(出资额不得低于3万元)，1年内实际缴纳注册资本如追加至50%以上，余款可以在3年内分期到位。如有创业大学生家庭成员的稳定收入或有效资产供应相应的联合担保，信誉良好、还款有保障的，在风险可控的根底上可以适当加大发放信用贷款，并可以享受优待的低利率。 大学生自主创业其次个受到关注的地方在于税务方面的问题。我国的赋税属于比拟高的国家，而且税收工程比拟多，除了企业必需要缴纳的国税、地税和所得税 以外，依据
12、企业所从事的不同行业还会有一些其他的税需要缴纳。国家在大学生创业优待政策中对于税收方面作出了以下规定： 2、新成立的城镇劳动就业效劳企业 (国家*的行业除外)，当年安置待业人员(含已办理失业登记的高校毕业生，下同)超过企业从业人员总数60%的，经相关主管税务机关 批准，可免纳所得税3年。劳动就业效劳企业免税期满后，当年新安置待业人员占企业原从业人员总数30%以上的，经相关主管税务机关批准，可减半缴纳所得税 2年。 除此之外，详细不同的行业还有不同的税务优待： 1、大学毕业生创业新办询问业、信息业、技术效劳业的企业或经营单位，提交申请经税务部门批准后，可免征企业所得税两年。 2、大学毕业生创业新
13、办从事交通运输、邮电通讯的企业或经营单位，提交申请经税务部门批准后，第一年免征企业所得税，其次年减半。 3、大学毕业生创业新办从事公用事业、商业、物资业、对外贸易业、旅游业、物流业、仓储业、居民效劳业、饮食业、教育文化事业、卫生事业的企业或经营单位，提交申请经税务部门批准后，可免征企业所得税一年。有了众多免税的创业优待政策扶持，信任广阔自主创业的大学毕业生，在创业初期就能省下大量资金用于企业运作。 企业运营治理方面的创业优待政策相对于贷款优待和税收优待政策来说，并不受到大多数大学生创业者 的关注，甚至有的自主创业大学 毕业生根本不知道有这一优待政策。这方面的优待政策： 1、 员工聘请和培训享受
14、减免费优待。对大学毕业生自主创办的企业，自当地工商部门批准其经营之日起1年内，可以在政府人事、劳动保障行政部门所属的人才中介效劳机构和公共职业介绍机构的网站免费查询人才、劳动力供求信息，免费公布聘请广告等。这一点有助于在创业初期获得相关行业所需求的人才资源。能够帮忙自主创业的大学毕业生以最低代价，更简单地猎取所需专业人才。 2、 参与政府人事、劳动保障行政部门所属的人才中介效劳机构和公共职业介绍机构举办的人才集市或人才、劳务沟通活动时可赐予适当减免交费;政府人事部门所属的人才中介效劳机构免费为创办企业的毕业生、优待为创办企业的员工供应一次培训、测评效劳。 以上大学生创业优待政策是为了鼓舞大学生
15、自主创业，国家针对全国全部自主创业的大学生所制定的。另外，各地政府为了扶持当地大学生创业，也出台了相关的政策法规，而且由于更有针对性，所以更加细化，更贴近实际。 3)市场经济环境 2023年，一场金融危机席卷全球，让原本平稳的市场经济环境遭受寒冬。各个行业快速下滑，失业率大幅上升，各种经济恐惊数值扩散在我们的四周。在这样的大形势下，武汉市提出了“全民创业”，让武汉的整体创业气氛更深厚了。但是，在这个大动作中，武汉市在相应的制度安排上也应当加强与完善。这详细包括： 第一，为大学生创业者供应相关支持，包括市场准入、注册审批、行政治理、信息询问和公共效劳等，以保证创业活动顺当进展。 其次，建立面对大
16、学生创业者的金融支持系统，例如小额贷款等。 第三，为大学生创业者供应社会保障。要使大学生创业精神高涨，必需建立健全社会保障机制，为大学生创业者解除后顾之忧。 第四，健全创业退出机制。进入机制重要，退出机制同样重要。 4)创业教育环境 武汉市高校在政府提倡“全民创业”的背景下，纷纷着手进展大学生的创业教育，但创业教育的进展成熟度和系统性水平不一。通过抽样走访武汉市五大高校的毕业指导中心，对武汉市的高校创业教育现状进展调查，发觉各学校的创业指导工作，存在比拟明显的差异。但目前来看，大局部高校的创业指导中心正在创立与完善中，还有一局部高校的创业指导尚处在筹划阶段。这些状况反映出创业教育在很多高校还处
17、于萌芽状态，根本属于“业余教育”，没有引起学校相关部门的重视，折射出国内创业教育的缺失。 创业意识需要从小培育，而学校在这方面起到不行估量的作用，开设形式多样的创业教育也就迫在眉睫。然而，在就业形势越来越严峻的状况下，我国高等教育除了开展创业教育外，还应尽快转变观念，从过去的被动性就业教育转变到开拓性创业教育，大力培育学生的自主创业意识与力量，从而有效地转变毕业生就业困难的被动局面。 5)社会舆论环境 从1999年7月李玲玲领到了中国大学生创业风险金成为中国大学生创业第一人，到如今政府呼吁“全民创业”，武汉始终就和“大学生创业”联系在了一起。政府和学校也在积极引导大学生正确创业，着力营造鼓舞创
18、新、允许失败的宽松环境，既鼓舞、欣赏胜利，更关注、体谅失败，不以成败论英雄，对大学生创业者做出的努力和创业精神都予以积极的确定和敬重。舆论环境整体而言比拟抱负。群众媒体在大学生创业过程中也起着重要的作用。群众媒体是大学生取得信息的重要媒介，群众媒体应当从事实动身，不要过分夸张创业中的胜利事例，应尽量客观、全面地向大学生供应创业的学问和信息，使大学生创业尽快走向理性化，削减不必要的损失。这样一来，才能形成大学生创业者与舆论环境之间的双向良性互动。创业环境得到了优化，社会鼓舞大学生创业与大学生渴望创业胜利之间也就找到了更加合理的契合点。 (二)微观环境分析 在大学生创业的微观环境主要就是自己的创业
19、流程的一个具体的分析，详细如下： 1.制定规划书。比方，要在市区开一个卖牛仔裤的店，开店之前要制定一份规划书。制定营销规划时要将各个环节相互联系构成一个完整的内部环境，各个环节的分工是否科学，协作是否和谐，目标是否全都，都会影响营销决策和营销方案的实施。 2.顾客。顾客群的不同直接影响价格的定位，所以人流量是在创业前最看重的一点。而我们这次创业培训的主要对象就是大学生。 3.店址。大多数学生选店址会选一些比拟熟识的环境。如将店址选在大学四周，或者是交通比拟便利的地区。而这次的培训以大学生为顾客群，培训中心也将以大学周边地区为主。在公司成熟后，将在一些商业区建立主要针对社会人员的创业培训。 4.
20、产品价格定位。大学生的产品一开头没有阅历也没有固定顾客，要吸引顾客就只有将产品的定价降低，比别人获得更多的竞争力。而创业培训则需要依据公司的实力，定价也主要是依据公司的培训实力。但大学生并没有太强的经济实力，所以，定价需要适中。 二、 大学生创业环境SWOT分析 2023年，我国高校应届毕业生大约630万人，加上历年未就业的大学生。需就业的大学生接近千万，再创历史新高。面对如此逆境，大学生自主创业将成为重要的就业形式。因此.有必要利用SWOT方法对我国大学生创业的环境进展综合的分析，找出制约创业胜利的问题所在。 大学生创业的优势 (1)当代大学生自主创业意识较强，对创业有着深厚的兴趣，渴望胜利
21、，布满生命活力，有创业的激情和幻想。 (2)大学生想通过创业展现自我生命的价值和才能，为社会和自己制造财宝。 (3)当代大学生有较好的文化素养和创业潜能，他们往往在人际交往、协调沟通、想象空间、运动空间、团队合作、组织治理、敢想敢干等方面表现出较强的才华和活力，在非智力因素和创业心理素养方面有较大的优势。 大学生创业的劣势 (1)大学生创业的积极主动性不够。许多大学生都是在找不到适宜的工作前提下，才会去考虑创业。 (2)当代地方高校大学生对自己的创业力量缺乏客观的评价，在心理上对创业的难度预备缺乏，许多学生都带有急功近利的思想，总是盼望自己能通过创业快速发财，缺乏长期创业心理预备，对在创业过程
22、种要遇到的风险和困难估计缺乏。 (3)地方高校有不少大学生形成了个体学习的智障，成为创业行动的绊脚石。 (4)不少地方高校大学生对创业有心理障碍。主要表现在：怕苦怕累。怕竞争，不愿从基层干起，在做人做事方面欠缺等方面。可怕失败，怕出过失。怕丢脸，死要面子，对自己缺乏自信，低估自己。不敢承受挑战，不敢尝试冒险。总担忧自己不行;缺乏敏感度，事事漠不关怀。不善观看和思索。 大学生创业的时机 (1)具备肯定的创业环境和条件。国家的相关法律制度和政策逐步健全和完善，为大学生创业供应了法律制度保障。大量的根底效劳机构和设施如电力、通信、交通、金融、保险等条件也得到改善并逐步完备，为自主创业供应了较好的环境
23、和条件。 (2)高校的支持。为解决大学生就业难的问题，各高校及其就业指导部门也作了大量的工作。如开设大学生创业选修课。邀请创业胜利人士谈创业经受，让大学生把握创业的根本政策和学问;开展大学生创业筹划大赛。创业论坛等活动，培育学生创业兴趣，在实践中熬炼学生的创业力量。 大学生创业的威逼 (1)越来越大的创业竞争压力。大学生创业，可能会面临同学、校友的竞争，传统从业者的竞争。来自大陆以外地区和国家大学生的创业竞争，尤其是港、澳、台地区的大学生的竞争。 (2)大学开设的创业教育课程少，也缺乏对大学生创业力量的训练，造成大学生自主创业缺乏相关的气氛和环境。 (3)经济危机的威逼。在这种全球经济衰退的大
24、环境下，社会创业政策保障不力、创业环境不善也是个不容无视的缘由。 (4)从家庭来看。许多家长要求自己的孩子有一份平稳的工作，而不要一进社会就担当太大的风险。这种潜在的对创业不信任的社会心理对想创业的大学生来说无疑是一种巨大的心理压力。 现在大学生创业是一种趋势，虽然有优势和机遇但同时也存在劣势和威逼。大学生在创业的同时要依据自己的特点，抓住机遇发挥优势，要找出详细的缺乏，制定方案解决威逼与困难，从而实现自己的人生目标。 市场分析 许多大学生认为“创业”本身就是一种职业，在就业顶峰，给自己一片更宽阔的天地。许多人还认为在今后的社会中，自主创业的人会越来越多，甚至成为就业的主流，成为大学生毕业后就
25、业的首选。自己认为实现自我价值是证明自己的最好途径。一些自我意识很强的学生，不情愿庸庸碌碌，选择自主创业是为了通过这一途径来证明自己的力量。在一些单位由于制度的约束，无法根据自己的想法来做事，创业可以有一个空间来发挥，来实现自我价值，得到社会的认可。处于“经济” 的社会经济缘由也是大学生选择自主创业的一个重要缘由。因此，大学生创业培训也就成为了一个新兴的市场，同创也将会尽快在这个市场上站稳脚跟，成为大学生创业培训的领导者。 一、大学生消费心理特点 大学生的自我意识已相当成熟，有自我的价值推断，因而受电视广告等媒体的影响相对较少。网络信息渠道的畅通，为大学生自主消费供应了必要的物质根底。多数大学
26、生主动通过同学，家庭，及网络等获得所需商品的信息。大学生敢于创新，思想活泼，有多元的价值目标，同时拥有科学学问，极强的奇怪心和敏感性，较强的学习力量，勇于尝试和探究，因此对新产品有较高的敏感度。然而因心理的不完全成熟，消费阅历和技巧的缺乏，大学生简单进入从众消费冲动消费等误区。 情感过程 在消费者对商品或劳务的熟悉过程中，产生的满足或不满足，快乐或不快乐的心理体验，构成有特色的对商品或劳务的感情颜色。大学生布满激情，热忱奔放，道德感也比拟完善，拥有较高的审美观。感情力大大增加，但自制力仍薄弱。多数大学生能理性地思索和行动，调整自己的冲动，理性地消费。但心理的不完全成熟，自制力不强，易受心情和外
27、界的干扰，冲动性和心情性消费依旧存在。年龄的增长，眼界的扩大，学问阅历的丰富和思维水平的提高，自我情感体验多样性。感情和理智，冲动和抑制并存的状态，在特别的环境下，易于感情冲动，在购置商品时，受商品式样和他人的影响，跟着感觉走。 意志过程 消费者在购置活动中有目的，自觉地支配和调整自己的行动，努力克制各种困难，从而实现既定购置目的过程，既有规划地实施购置决策过程，大学生心理进展期，意志尚未定型，坚决性品质有较大的进展，但缺乏恒心和毅力。大学生能依据自己的需求动身，依据自己的支付水平和商品供给状况。自觉性提高，但惰性存在。 二、大学生消费行为特点 在社会生活中，大学生是个很特别的群体。一方面，他
28、们离开亲人，有的人甚至千里迢迢地来到自己抱负的大学连续深造、增长才能，过着相对独立的生活;另一方面，他们消费的经济来源主要来自家庭，家庭收入越高，对学生的供应越多。目前大学生的消费来源仍以家庭供应为主。 (一)独特性 大学生处于消费成长期到成熟期的过渡时期，一方面表现得求新求异、富有奇怪心，对外界新事物的承受力量特殊强。于是在社会很多新奇玩意的吸引下，“试一试”的想法成了这种心理的源泉。因此他们往往走在了朝流的前列，同时又追求共性，喜爱做把自己装扮得与众不同，或是购置一些与众不同的物品，以求引人留意,到达一种自我满意的效果。 (二)兴趣性 目前很多年轻人都是“追星族”，大学生也是如此。于是，他
29、们便把生活费的一局部用在购置自己偶像的磁带或CD上,画报，消遣报，还有一些专业杂志等和明星有关的东西。另外还有上网，其实每个大学生都会有这样一笔开支，只是或多或少。总的来说，大学生简单在自己喜爱的事情上花钱，主要消费对象与自己的兴趣爱好有关。 (三)时尚性 有人说，大学校园是最时尚的地方。他们总喜爱时尚消费，比方旅游、电脑、和手机消费，再次是发型、服装、饰物、生活用品，大学校园中都不乏追“新” 族。特殊是女生们的服饰，不要许多钱，但是搭配很现代、很时尚。她们在选购服饰的时候，大局部学生都想花不是许多的钱，去购置那些有肯定知名度品牌的衣服，结果呢，实在是喜爱，一狠心，花一个不低的价格把它给买下来
30、了，过后却难受好几天，在选购其它东西的时候也是一样的。男孩子就有些区分了，他们一般是预备已久，依据手头状况去购置相对较高档次的品牌，也不会太计较已花掉的钱。由此可总结出两句话，男生少购置，大品牌，强出手;女生多出动，中品牌，软上手。 (四)从众性 不同的校园环境也会有不同的消费习惯，这跟校园内的气氛有关。如某人搞了一个发型，大家觉得不错，在理发的时候也就自然会想到那种效果。其它还包括穿着消费，运动消费等，都有肯定的从众性，但也要留意各校的差异性。elab.ic* (五)攀比性 身在四周都是同龄人的环境中，加之有不少学生的家境不错，特殊简单消失攀比的风气。这便使很多人产生了“别人有什么，我也要有
31、什么”的想法，别人去那家高档餐馆吃饭，我也就想去，再加上时下的某些时尚主题，促进了这种心理的形成，跟进了流行大军。明显的主要有，购置一些流行产品及吃喝玩乐方面，而这样的东西一般又比拟花钱，但有的同学就把它当作一种身份的表达，愿花很大的代价来购置它。 (六)礼节性 在大学里，礼尚往来是很重要的消费劲，今日你过生日，我得送礼给你，你请我吃饭。明天轮到我过生日或是有什么喜事，你又得大手笔的还我，还有的是一帮学生，某天某个人请大家吃饭，或是消费什么，隔几天另一个人觉得自己要还礼，又是一帮人出来消费，结果是一个接着一个，并不断循环，这样极大地扩大了消费的量。 (七)盲目性 这种心理特点的形成是基于前面几
32、种心理的，且从众性心理起了主导作用。另外，受很多商家看准学生的这种消费心理而推出很多商品之类因素的影响，导致大学生消费的无的放失。比方：某歌星推出一张新专辑，某运动品牌有新的款式上市，不用很长时间，便会“你有我有全都有”。其实所买的商品是否有用,或是否有使用价值，在购置时学生不肯定会去多考虑。“见好就买”好像已经成了当代大学生消费的重要特征。 (八)冲动性 大学生消费也具有年轻人所共有的特点，即在购置物品时，有时候简单产生冲动购置，例如他们简单受广告促销的影响，明明本身就没准备过要购置这种产品，但当时推销员说得很好，或是看到广告很有吸引力，而突发其想地要购置，结果买后又懊悔了。 (九)围绕女生
33、性 男大学生的消费一大局部是用于交往，而更多的是用于和女生交往的，也就是男生和女生在一起就特简单花钱，细心的人不难发觉，一些酒吧、中档餐馆及一些公共消费的地方，绝大多数都是男女生共同消费，而且在这个时候，男生一般都不太在乎花多少钱，只要快乐就好，所以消费完以后，皆大高兴。而同种性别的人在一起就不一样了，特殊是女生，可能会少于平常的消费量。 (十)无规划性 信任念过大学的人，都知道当代大学生是最会哭穷的，不管他是否很有钱，但还是总叫说没钱，每当到了月末，或是学期完毕的时候，有的甚至在开学一半，就开头叫着没饭吃了。其实他们都是很有钱的人，一开头的时候总认为自己有许多钱，有些东西看起来也不是要许多钱
34、，又似乎很有用，结果见到好的东西就是想购置，后来翻开钱包才发觉，原来钱这么不经花。当意识到要节约的时候，钱也就快差不多了。因此他们也就开头大喊穷了，殊不知是当时自己用钱没规划好。这是很多有钱大学生们的一个通病。 三、大学生购置特点 1.消费倾向多元化：走出学校面对社会，努力跟上并适应外边世界步伐已成为大多学子的目标。旅游、电脑、手机等已成为大学生消费的热点。网络调查说明，被问及在经济条件许可时最想做的事情是什么，60%以上的人选择旅游，其次是买电脑。 2.消费方式在理性指导下有用与前卫并存：从本次调查数据的资料中可以看出，无论是大学生根本生活费中的衣食住行还是人际交往以及旅游、购置手机的动机，
35、都带有深厚的有用颜色。 3.尽管讲牌子摆阔气等社会风气已不行避开地浸染了校园，致使局部大学生受到影响。越来越多学生、甚至有局部贫困生参加高消费行列，购置昂贵的MP3、电脑、手机等用品，这种趋势在肯定程度上有所扩散。 4.消费差异巨大：校园中贫困生人数的增加使高校学生消费差距明显增大。许多消费水平很低，甚至连根本的生活费都难以保证。 篇3：年酒店工作规划书格式 2023年酒店工作规划书格式 一.人员团队的组建。 酒店在筹备期间，除了硬件的预备，最重要的就是人员团队的组建。前厅部组织机构的设置及定员会影响酒店的本钱水平，所以要从实际动身，机构精简，分工明确。要实行优胜劣汰，给优秀的员工实行岗位技能
36、的学问培训，并实行现场培训为主，定期评估测试考核，加以详细指导和教育，从而不断提高员工的业务技能，让前厅部的员工都能符合酒店用人的标准。 二.注意培训工作 前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的态度和效劳质量反响出酒店的效劳水准和治理水平，因此对员工的培训工作是重中之重，针对前厅部需制定一套具体的培训规划。有了良好的效劳技能，纯熟的业务学问，才能供应优质高效、快捷的效劳。只有培训好了员工，员工才有过硬的本事去为客人供应优质的效劳。 三.加强员工的推销意识和技巧 前厅部员工，特殊是总台员工必需把握总台推销艺术与技巧。把握客人的特点，依据客人不同的要求，进展有针对性的销售，将最适
37、宜的产品，推举给最需要的客人，做到事半功倍的效果。努力提高入住率的同时，争取利益最大化。 四.开源节流、增收节支 为了爱护环境，走可持续进展道路，“开源节流、增收节支”是每个酒店不矢的追求，前厅部员工也应积极响应低碳经营，掌握本钱，开展节省、节支的活动，既迎合顾客的绿色需求，也可以为酒店制造经济效益，可谓一举两得。可以从平常生活中的点点滴滴做起，顺手关紧水龙头，顺手关掉不必要的电源开关，将用过一面的A4纸反面进展重复利用等等。 五.关注和接受客人的意见，提倡共性化效劳。 常常征询客人的意见，重视客人的投诉。客人的意见是取得质量信息的重要渠道和改善经营治理的重要资料。广泛听取和征求客人的意见，并准时向上级反映和报告，并实行积极的态度，妥当处理。以求我们的效劳能最大化得到客人的满足。提倡共性化效劳，以此吸引客人的眼球，提高客户的满足度并争取更多的回头客。 六.注意与各部门之间的协调工作 酒店就像一个大家庭，前厅部是整个酒店的神经中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着严密的工作联系，如消失问题，我们都要主动地和相关部门进展协调解决，避开事情的恶化，由于大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来肯定的负面影响。所以部门与部门之间工作联系、信息沟通、团结协作就显得非常重要。