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1、 市场部述职报告-汽车销售4S店 市场部述职报告-汽车销售4S店 述职报告 在201*年里，本人严格根据主机厂，集团，公司的工作流程和制度完成个各项工作，能够准时、完整的协作销售部、售后部完成各项工作。领导交办的临时性工作也根本能完按质量、数量。工作总结如下： 一、作为公司的企划，需要具备市场分析、市场活动开展的职能，能够通过市场信息分析，为公司的决策供应依据，同时通过市场活动的开展，增加集客量、客户的忠诚度和提升集团以及公司的品牌的形象。 二、依据厂家的政策以及集团制度合理应用广告预算，合理制定广告规划，能够顺当组织和实施。结合厂家政策，能够准时制定可行性市场营销方案，制定具体活动规划，并组
2、织其他部门联合开展实施。 三、每日、每周、每月进展集客量的统计，对客户信息来源的统计，为市场分析、活动的筹划供应有效的数据。 四、做到每周定期收集竞品广告及活动促销信息，做出分析报告并准时反应给销售部门，并拿出针对竞争对手的活动相对应的策略。 五、必需做到积极与其他相关部门沟通，准时了解其他部门活动需求并作出活动方案。六、每月至少开展一次销售展厅集客促销活动。并准时作出活动效果分析和总结。七、严格按要求准时反应厂家所需报表等文件，准时反应活动总结。八、每次活动后准时对市场活动的现场执行效果进展总结，并形成报表准时反应给各个部门。并依据活动总结缺乏并及改良措施。 九、依据需求以及领导的要求制作活
3、动物料，按要求进展物料布置与摆放。 十、每月准时提报活动总结、广告促销报表等，并建立档案按要求进展存放和治理。 工作中同时也存在许多缺乏：市场活动开展执行的过程中与其他部门的协作不够默契，影响执行效果，需要沟通和协商。需要建立活动执行治理制度和考抑制度。集客量分析问题：关于客户的来源、信息渠道等相关信息登记存在很大的偏差，统计分析存在很大不精确性。需要与各部门沟通，建立相应的制度约束，改良执行。由于集团公司的政策以及公司实际状况的缘由，对于市场费用很难到达主机厂的要求，因此需要转变思路，开拓整合营销的方向，做到点面结合，以达节省本钱，到达最好的市场推广效果。 201*年马上过去，在以后的工作中
4、，需要多与各部门沟通，仔细学习并借鉴好的方法 方案和技巧，提高工作效率。感谢帮忙和支持我的领导和同事们。国力广本上饶 国鑫店筹划主管周登高 扩展阅读：4S店销售部工作报告 4S店 201*年度销售部工作报告 纲要： 一、销售部团队建立 1、销售部人员2、业务渠道3、客户治理 二、销售部业务开展 1、潜客收集2、大宗业务3、营业场地 三、销售部5S考核 1、CSI2、DBS3、销售部日常考核 四、201*年销售工作展望 1、团队建立与治理2、业务拓展 五、企业竞争力 1、企业文化2、市场占有率3、企业（201*-201*）3年进展预期的实践成果。内容: 马鞍山同利4S店效劳部201*年遵循东风悦
5、达起亚有限公司“品质年”的主题，重点是将客户、员工、企业以融合的意识观铸就“悦达起亚同利之家”。201*年公司工作团队以高于预期目标的速度实现了201*年的业绩目标，取得了肯定的成绩。但也有众多需要该进提高的地方。确定成绩，总结得失： 一、销售部团队建立 1、销售部人员：201*年7月1日起，销售部设立了市场部、保险专 员、装潢部、展厅业务、汽车城业务（5部)11月份增加了大客户业务部（6部).同时销售需要财务部、行政部、客服部（3部）的业务支持。总经理、总安全员（5部)的财务监视、行政监视、业务监视、安全监视、责任体系考核。销售部内勤岗位负责统筹、效劳、协调销售业务6部与考核5部的有效协调工
6、作。涉及公司27人的综合体系，高效畅通的综合业务体系可以给公司带来巨大商机与利润。但该体系12部其中有一个细节消失问题，就会带来连锁问题。作为业务标兵与体系治理者必需保障体系运行的资源到位，工作渠道畅通。定期实施体系考评与岗位技能考核、评估是有效的保障方法。目前201*年1月销售部18人（1人在家）。 2、业务渠道:201*年东风悦达起亚的车型口碑、品质在马鞍山市场 已经得到广泛认可。产品已经掩盖私家车市场、出租车、政府选购、集团选购。（目前仅剩警车、驾校教练车未介入） 3、客户治理：201*年销售合计收集有效潜客2888批。成交用户468 位。总成交率：()。来店（来电）批次：()。二、销售
7、部业务开展 1、潜客收集：潜客收集工作来源于公司的业务渠道开发：广告、网络媒体、老客户推举、车展活动、跑市场，展厅收集汇总潜客资源需要做好销售流程与效劳流程工作。201*年7月1日起销售部每月依据商代处的商务指标与促销策略制定指导销售部工作的月度绩效方案。规划员依据潜客意向统计表制定根底库存车型数量。依据销售部订单制定资金规划。依据商代处销售指标指导销售参谋促销任务车型。7-12月份6个月均120%完成了商代处的任务。 2、大宗业务： 201*年大宗业务以政府选购、集团选购、二手车置换为主。下半年同时进展了跑市场业务与出租车业务。201*年力争进入驾校市场。 3、营业场地： （1)汽车城始终为
8、4S店的广告宣传与潜客收集工作作出了巨大奉献。作为城市展厅的一种形式存在需要责任心与销售专业技能较强的2人团队做好汽车销售工作。 （2）4S店目前主要是在现有条件下完善功能区，完善各岗位人员各司其职将店内卫生，广宣材料条理清晰营造良好营业气氛。 （3）城市专营店：201*年公司售前、售后必需申报的工程，同时建立对应工作团队。为了稳固201*年4S店每月60台次的根本销售量，公司需要选择市区内位置适宜的场地作为专营店，为销售每月增长10台次以上的销售量，为售后每月增加产值10万元以上。行政部申报工作力争在月底实行。 三、销售部5S考核 1、CSI:考核销售部销售人员能否成为合格的销售参谋，销售假
9、如经过CSI流程培训后，仍连续两次CSI得分低于合格线，则必需转岗。CSI考核条例65条，首先要求销售参谋必需熟识标准流程，其次能把握娴熟的销售技巧取得客户信任，最终销售参谋依据客户期望值获得客户满足度的支持。主要治理工作需要展厅经理以培训为主导，日常考评为辅。关键考评点做到精益求精，帮助考核点适当简化，但不省略。 2、DBS：考核整个销售体系，自总经理至展厅效劳人员涉及公司15个岗位30多人280条考核条例12部门各付其职。3个月考核一次，1个月内审两次并形成公司制度。 3、日常考核：公司治理手册条例。由公司治理级别依次制定治理考核条例，制定对应奖惩标准。奖惩金额标准由主管会议打算。 四、2
10、01*年销售工作展望 1、团队建立与治理：201*年1月完成销售部门岗位评估工作，通过培训考核，不断补充新人淘汰不合格的销售参谋。培训治理人员把握治理工具指导团队工作。销售部展厅设6名销售参谋，汽车城2名，大客户3名，专营店5名。合计销售人员16名。销售助理2名。2、业务拓展 （1）市场部：广告预算立足201*年的标准，201*做到潜客总量增加20%。同时市场部做好年度、月度市场广告预算，广告掩盖面力争超过全部竞争品牌，并做好本钱核算工作。201*年潜客收集任务3000批次。 （2）保险部：201*2年月度保险任务25万，年度任务300万。效劳部送修业务150万。关键指标的保险率、送修率作为保
11、险专员的附加考核任务。（3）装潢部：201*年月度任务9万，年度任务108万。关键指标考核装潢主管利润率50%。 （4）上牌考核：201*年上牌考核月度6000元，年度8万元。考核销售参谋的关键指标为上牌率。 （5）考核、培训:展厅周培训规划、月度培训规划必需制定完善的循环培训体系。考核内训师月度工作进度与工作质量，与内训师月度绩效挂钩。 五、企业竞争力 1、企业竞争力定位于专业精神 企业中每个岗位员工都在发扬自身的专业精神、爱岗敬业精神。销售部与行政部协作完成日常工作监视条例，保障日常工作文件的完整性。 2、市场占有率： 201*年力争将目前市场占有率4%提升至7%。 3、企业3年进展规划（
12、201*-201*）实践成果1、企业3年进展预期。201*年末起亚保有量预期1500辆，每年新车递 增500辆，201*年末201*辆，201*年2500辆。产值预期201*年单月产值预期30万，201*年单月产值预期45万、201*年单月产值预期60万。效劳部利润预期201*年120万、201*年200万、201*年280万。201*年效劳部一线岗位：前台效劳参谋人数6人，机修组6组，油漆3组、钣金3组。 2、201*年实践成果：201*年末实现201*年初制定的预期任务。保有量 已经突破1500辆。201*年末实现突破2300量的规划。实现销售利润400万，增值业务利润50万。实现聘请上岗专职销售人员20人的规划。 马鞍山同利汽车销售效劳有限公司效劳部钱衡201*年1月8日 友情提示：本文中关于市场部述职报告-汽车销售4S店给出的范例仅供您参考拓展思维使用，市场部述职报告-汽车销售4S店：该篇文章建议您自主创作。