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1、 市场部年终工作总结（15篇）一、市场认知度不够。 三江房产在泸州二手房市场享有极高的市场占有率和美誉度。但在一手市场，我们还是一个新兵蛋子，由于没有可供证明的代理经受，因此，开发企业对我们的操盘力量持疑心的态度。 二、市场竞争日趋白热化。 从20xx年前后，泸州的房地产代理行业开头逐步进展以来，泸州外乡聚拢了数十家大大小小的房地产代理公司和营销筹划公司，甚至还有没有公司的“个体户”。代理佣金不断透亮化、操作过程也日益公开化，这对于我们这种新起步的代理公司来说无疑是具有相当大的市场压力，压缩我们在一手市场的生存空间。 三、资源整合度不够。 这里我所说的资源整合包括两个方面的内容，一个是公司外部
2、的外部资源整合。我们目前对有可能给公司代理业务带来帮忙的一些外部资源：如银行、住建规划部门、各类投融资公司等的相关人员公关力度还不够，还没达成良好的合作框架；另一个方面就是我们内部资源的整合不够。或许大家身边也有从事开发和建筑的朋友，也了解到一些工程在查找代理或者合作的信息，但由于整合不够，这些都没有形成真正的效益。 针对这种状况，在第四季度以及后来的工作中，公司市场部提出了如下的改正和进展方向： 一、充分利用和珍惜好现已根本谈好的合作工程，在工程代理成效和公司代理形象上下功夫，做好代理工作的方方面面，逐步在市场上形成三江独有的“代理模式”：资源整合良好、市场预估精确、代理绩效优异、团队执行得
3、力。简洁点说就是让开发商通过我们的工作多找钱，让更多的开发企业认可并承受我们的代理效劳。把三江在一手市场上的形象搞得如二手市场一样“高大威猛”。 二、加大外部资源整合，尤其是加大我们在泸州及宜宾周边县区和乡镇的工作力度，力争走出一条“从农村包围城市，最终武装夺取政权”的道路。 三、通过公司内训整合公司内部资源。这项工作目前正在筹备之中。假如我们每一个门店都能有那么一两个了解房地产开发流程和代理模式的员工，今后我们在了解到相关工程信息的时候，我们是不是都可以先进展一些前期的接洽和引导呢？这不仅是大家对公司市场部工作的最大支持，也是大家多搞票儿的一个合理途径。因此还盼望今后大家在接到相关培训或者座
4、谈通知的时候，踊跃报名参与。 最终祝大家节日欢乐，感谢各位！ 市场部年终工作总结 篇3 一、市场工作回忆及分析 （一）工作回忆 1、地推工作；今年市场部的地推宣传， 2、广告宣传；本年度主要在报媒、信息等等做阶段性宣传。透过以信息息的形式向市民发免费宣传信息，提升我校知名度，增加市民认知度。） 3、推广合作；本年度与北市区周边家商铺进展合作，透过免费向商家带给我校宣传袋及宣传资料向消费者免费发放到达新的宣传阵势。 4、网站资料的更新和推广； （1）网站资料不断更新（确定每周进展网站资料的更新，并透过扫瞄其他网站借鉴别人的亮点来丰富我们的网站） （2）透过可凭借的网络渠道进展宣传推广，争取达成低
5、投入，高反应的效果。（透过x推广开头实施市场推广工作，并透过其他网站进展宣传推广）。 5、宣传资料的修改、编写和收集工作；在校领导的带着下完成对考试攻略的修改和编写并已印制发放，并对新的宣传单页进展研发修改。同时也对市场销售及印刷厂的练习簿状况进展摸底调查。 6、协同工作；专心协作各部门做好各项工作，与人事部、教学部、教研中心、询问部、一对一等部门工作连接顺畅，并未消失大问题； 7、企业内部培训；企业文化、询问流程、招生方法、电话销售技巧几方面制作成PPT对校区员工进展培训。 （二）工作分析： 1、20xx年度工作分析：市场部较好的完成了会大局部宣传工作、合作推广工作及协同工作，一年来持续在总
6、、分校周边学校、社区进展地推，在各大媒体、网络进展宣传。 2、20xx年度工作缺乏点：市场部的主体工作根本分四局部：市场调研、品牌宣传、营销筹划、企业文化活动。20xx年度的工作重点根本在品牌宣传和企业文化活动，由于学校各部门成立不久，这两项工作为重中之重的缘由，而另一方面也有我们市场部工作不到位、与其他部门协调不准时的方面。如不准时的做市场调研工作，了解相关行业进展、了解消费者需求转变，那么品牌宣传就没有良好前提，这是我们缺乏之处。 加强其他部门共性是人事部、询问部沟通仍需加强，使宣传活动更有的放矢，更能帮助增长业绩，也是我们市场部需要改善的方面。 懈怠了企业文化建立和团队分散力活动筹划工作
7、，这也是我们20xx年度就应跟进及加强的方面。 二、费用投入的回忆和分析 （一）费用回忆：市场部主体费用主要是以下四方面：印刷品制作费。20xx年度的主体费用分布较为平均。而印刷品费用呈上升趋势，兼职工资按任务完成量进展发放呈下降趋势，广告宣传投入了信息报和春晚、信息三方面。 （二）费用分析： 1、正面因素：整个学校市场费用呈下降趋势，在根本保障印刷质量、宣传效果、兼职应用的前提下，根本争取到昆明行情最低价格。 2、负面因素：市场是销售的前战，假如把整个销售工作比作一场战斗的话，那么市场就像空军和炮兵，用飞机炸药对目标进展轰炸，再派攻坚部队进展点对点进攻，这也就是询问签订客户的过程。假如没有很
8、好的前期宣传、活动筹划，仅依靠询问人员的个人潜力，业绩很难有质的飞跃。固然，前提是费用合理、销售强势、团队合作亲密、市场营销对路。 三、市场团队的建立回忆及分析 （一）团队建立业绩回忆： 1、整个市场部门共两人，一是市场主管，一是市场人员，未能满意工作需要。 2、虽然部门工作人员较少，但每个人的作用是不行或缺的。 3、团队的执行力有所增加，虽然市场人员有更换状况，但由于选人和日常治理过程中把控严格，所以每个市场人员工作的连接非常顺畅。 （二）团队建立分析： 1、正面因素分析：主管的主要职责是把控整个部门所负责工作的进程，市场营销宣传活动的筹划组织、执行与总结及全部文案工作。人员少易协调，能准时
9、了解下属动态。在日常治理中实行工作日报治理形式，必需程度上能够了解其在做什么？做得怎样？在每月汇报中，与其沟通工作中的进步与缺乏，从制度要求和心理印象上让市场人员感觉到学校、部门治理的严厉性，因此执行力随之增加。治理要求其学会提问题、解决问题，从而让市场人员遇到问题时首先联想解决问题的方法。同时树立了他的职责心，遇到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。 2、负面因素分析：在治理当中存在过于严格的地方，致使下属感觉压力较大，由于治理严格，过多束缚其共性进展，从而造成稳定性较差。发觉上述问题后准时调整思路。 四、综述存在的主要问题 （一）业务学问不熟需加强学习。市
10、场部专兼职人员存在对业务只是不熟识，造成外出宣传无法与客户表述清晰，导致客户群流失，在20xx年度我市场将专心组织各类业务学习及培训。 （二）市场费用数据仍需完善。市场的各项费用虽然明确，却没有对各类费用进展部门内的汇总，在下一年度中将会重点改善，汇同财务部一齐，制作出市场费用月度明细表，能更有效的了解市场花费与效果！ （三）汇报意识弱需加强。由于汇报不准时造成许多事情延误，在20xx年市场部必需会加强汇报制度的落实。 五、对学校进展推举 （一）加强中层员工的培训 中层是一个学校的基石，目前我们的中层团队稳定，虽然水平层次不齐或者说整体有限，更需要领导和相关部门组织的培训和有效的学习机制，搭建
11、有效的沟通平台，从而得到整体提升和磨合。 （二）加强各部门人员职责细化 虽然刚进入学校时间不长，我们发觉各部门人员职责未能明确，造成局部工作连接不到位，造成必需漏洞，推举制定出各部门各岗位人员职责。 （三）加强团队建立工作 由于学校正一步步走向正规，人员越来越多，推举在不影响正常工作的状况下，结合部门、员工状况组织适当活动，利于加强各部门间的帮助和团队分散力！ （四）加强业务学问培训 由于市场部与询问部主要是以收集数据、洽谈等两大方面进展工作，这就需要我们不断充实自我，时时了解市场最新动态，与客户进展有效沟通，因此我推举将业务学问培训列为常态化。 六、20xx年工作规划 1、连续开展地推工作；
12、 2、全力开展异业合作； 3、多方位进展市场宣传； 4、负责的完成上级领导下达的各项任务。 以上是我们市场部20xx年年度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就非凡”，在以后的工作中，不管工作枯燥的还是多彩多姿的，我们都要不断积存阅历，与各位同事一齐共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高市场部自身业务素养，为学校的进展做出最大的奉献。 市场部年终工作总结 篇4 20xx年已接近尾声，现将这一年来的工作状况，简要汇报和总结一下。 一、经过前期努力学习除氟、反渗透设备等公司相关业务学问，在熟识业务学问的同时，在阎总的帮忙下胜利签定了以下订单： 1）中交一航局其次工程公司的200t/天苦咸水淡化设备
13、+灌装线设备，合同总额在72万，截止到目前为止，回款已到达：680700元 2）参与阜阳颍泉投标：在自身的努力和公司的协作下，在参加阜阳颍泉的投标中，制定价格合理、标书制作较完善，最终颍泉我方中标。中标后在与阜阳大洋谈合作问题时提出了自己合理化的建议。与阜阳合作的合同金额为49万，现已全部回款. 3）局部潜在客户正在跟踪. 二、招、投标 1、在本部门的努力下，我部门在10月前连续进展了多个投标，同时提出了关于投标的合理化建议，投标包括：阜阳颍东、颍泉、界首、临泉、蚌埠、西安等6个标段，由于各种缘由，有些标段虽未能中标，但在投标中得到了竞争对手价格，可以分析竞争对手，在制作招标文件时也学习到不少
14、阅历，同时也让我部门人员熟识了招投标流程，熬炼了我部门人员对招投标的业务力量。 2、在10月后的投标中，其中曹县倪集乡、大集、郓城、鄄城中标，临清、阳谷、东昌府、莘县、安徽利辛县东中标，未中标缘由分析： 1）有部份是由于证件缘由：没有卫生许可证 2）有部份是没有提前到水利局领导工作做到位 3）有部份是由于未分析好竞争对手的真实状况 4）有局部是投标文件欠缺在以后的投标工作中，我部门将针对以上失败状况进展更改和调整，吸取以上失败阅历，更好的完成将来的投标工作。 三、存在的问题个人： 由于我个人工作力量有限在工作中个人力量上还有待提高，个人：由于我个人工作力量有限，在工作中个人力量上还有待提高，带
15、着团队和个工作力量有限，人处理问题的方式及方法中的缺乏之处还许多，需要多学习和提升。人处理问题的方式及方法中的缺乏之处还许多，需要多学习和提升。还许多公司：各部门连接还是觉得比拟混乱。公司：各部门连接还是觉得比拟混乱。 四、市场部20xx年想法及建议： 1、全国各地开发有实力的代理商代步进展业务推广； 2、访问水质较差的区域水利局进展推广； 3、尽量多参与企业工程的招投标，因企业工程回款相对较好，站在公司的角度，利于公司资金周转； 4、参加中国选购与招标网会员，会员费：4000元/年，我们能更快地知道全国各地的招标信息。 以上意见及建议，仅做参考，我也是站在我的角度，说出我真实的想法。作为公司
16、的一员，我盼望公司能顺当进展，辉煌腾达。 市场部年终工作总结 篇5 在刚刚过去的一年里，对销售的各个品牌重新进展划分重新定位，确立相应的客户市场。加大空白市场的开发力度，开发新客户20余家，在今年的系统操作下，估计明年的市场将会有大幅度的提升。发货旺季时，积极联系车辆、发货，尽可能的保证客户的需求，不使市场消失断货的现象。搞好农化效劳，抓好试验田，准时跟踪，为公司产品在山东市场的销售奠定良好的根底。 我没有辉煌的过去，我要把握好现在和将来。在以下方面的考虑上，今日我参与部门主任职位的竞争： 我深深懂得“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”的道理。不断培育吃苦耐劳、悄悄无闻的敬业精神。在公司组织的学
17、习罗文争做罗文式优秀员工的活动中，我仔细学习，体会罗文精神的精华。10月8日参与fst精神革新训练，进一步加深了我爱岗敬业，积极主动的品质，养成能吃苦耐劳、团结奉献的良好品质。在工作中踏踏实实，兢兢业业，一丝不苟，努力把工作做得最好。 拥有虚心好学、开拓进取的创新意识。“喜爱是最好的教师”。我喜爱业务工作，平常爱读营销方面的书籍，也扫瞄了一些有关政治、经济方面的书籍。到金大地工作后，系统学习了有关业务学问和各类公司精神，已经具备了一个业务人员所必需的业务学问。在工作中，我严格要求自己，勇于实践，积极开拓业务市场。还学到了治理的学问，能够进展日常治理，各种数据报表的制作等。 假如能够竞聘胜利，在
18、xx年里，我会一如既往的敬重领导，团结同志，踏实工作，锐意进取，做好以下的工作： 1、连续加大市场开发力度。进一步开拓市场，做细市场。毁灭空白市场，构建一个立体市场销售网络。抓好大客户，抓好渠道建立，建好客户档案并随时跟踪回访。 2、加强学习型组织的建立，做好团队组织的假设。结合实际工作的阅历，不断学习提高，充实完善自己，促进各业务人员素养的提高。和大家一道努力把业务部建成团结合作、亲切无间、所向披靡的团队。 3、制定具体的工作规划。在平日的工作中，动身时要做工作安排，制定一个具体的工作规划。把任务分解到每个季度、每个月份、每一天，做成表格，不断进展鼓励自我前进。 4、搞好农化效劳，加强效劳意
19、识。深入一线为客户搞好效劳，与客户同吃同住，为客户开拓市场、帮忙客户送货。加强对本企业的宣传，提高的知名度和美誉度，宣传产品形象，起到终端拉动的作用。做好农化效劳，抓住真正消费者农夫。 5、加强客户关系，完善客户档案。在xx年里，我会把大局部的时间留在客户那里，帮忙客户宣传、铺货。深入到每一个乡镇、自然村，了解市场、把握市场，做好农化效劳。还要加强对客户档案的治理。将客户分类，区分对待，和客户保持良好的联系。 6、扎实工作，锐意进取。发扬“艰难创业、努力拼搏”的精神，和以往好的作风、好的传统，埋头苦干，扎实工作，与客户打成一片。注意在实践中摸索阅历、探究路子。 我信任我不会辜负大家的盼望，我会
20、尽职尽责勤奋工作，与公司荣辱与共，和同事们共同缔造金正大辉煌绚烂的明天。 以上是我的下一步工作的想法，还需要实践的检验，还需要领导和同志们的关怀帮忙支持。假如我竞争不胜利，我将一如继往好好工作，并努力查找克制自己的缺乏，争取更大的进步。 市场部年终工作总结 篇6 特别荣幸我能有时机走进人民银行进展为期两个月的实习，在这期间我仔细的了解了人们银行的整体运营体系和业务流程。在这个期间我也接触到了银行内的文化气氛和工作环境，如今回忆起来颇多感慨。在这两个月里我实行轮番换岗的工作，在各部门都进展过实行，对整体的银行流程熟识程度特别高。并且在领导的帮忙下顺当的完成了我的实习工作，如今我对此进展总结。 一
21、、对银行业务的熟识 在实习的这段时间内，我对自身的专业技能有了更深刻的理解，也对于岗位的根底学问有了全新的熟悉。并且自身的效劳意识也得到了提高，为完成工作我们需要身先士卒的去维护好客户。固然了营销的技巧也是需要把握的，我在工作中不断的跟随领导进展市场调查，了解民生所需，替客户解决投资融资的问题。对一些风险的把控也做到知无不言的跟客户讲解，避开一些违规的事情发生。 二、岗位学问的深刻理解 在岗位上我也学习了许多，尤其是柜台的业务。当柜台的资源不仅需要懂得业务的流程，也需要指导理论学问和规章制度。主要是负责解答一些客户的疑问，并带着客户进展业务的办理。在跟客户推举产品的时候需要指导如何跟客户讲解产
22、品，并且直击客户关怀的重点。大厅中的接待礼仪也是必不行少的一局部，这代表着银行的形象，也代表着自身岗位的职责。 三、缺乏之处 缺乏之处也是特别明显的，我的理论水平还不够高，对于业务的整体介绍也不够娴熟。许多银行的业务由于特别简单，我也不能很全面的给客户讲解，导致许多客户对我不信任。不过今后我会不断的努力加强自身的业务力量，在今后的工作中争取给客户更清楚的讲解，并引导客户进展理财投资。对于理论学问我也会不断的更新自己，让自己能够实时的关注国家的动向，了解金融方面的最新资讯。 市场部年终工作总结 篇7 回想这一年以来来，思索成熟许多，感慨万千，收获亦多。“忙的很充实并收获也许多，累但是很欢乐。对我
23、来讲这个月的工作是难忘、印记最深的一个月。工作地点、环境的转换，还有工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力却带给了我前进的号角，累中也融进了收获的欢乐。在公司领导的支持下，在同事之间的亲密协作下，爱岗敬业，恪尽职守，我们都较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的各项工作。我将自己20xx年的工作表现、细想和行动总结如下： 一、工作表现 每天外出见客户时强化自身形象，提高自身素养，对自己坚持严格要求，不要由于自己一个人一片天地就懒散，遗忘工作，遗忘自己的工作职责和工作任务。我们对工作要心中有度，有责任。对待客户肯定要以诚相待，办事处的工作最大的规律就是“无规律”，因此，我要正确熟悉自身的工作和
24、价值，正确处理工作中的苦与乐，得与失、坚持甘于奉献、诚恳敬业，特殊在业务锤炼过程中肯定要有总结和反省，当日工作当日毕，业务讲效率，公司可能养闲人，但是不盼望闲人是我。所以肯定要努力，肯定要学习，争取早日突破有成绩，经过这么长时间的学习和熬炼，我在工作上已经取得肯定的进步。 二、工作态度 工作态度要严于律已，不断加强自己作风建立。到公司以来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、悄悄无闻作为自己的准则作风是公司一个形象问题，不能由于个人缘由让客户说广源的作风有问题，把广源当成是自己的家，荣辱与共。在工作中要用自己的行动标准自己的一切言行。努力强化自己专业学问，做好各项客户效劳工作。坚持跟踪的
25、原则，对每个客户都要跟踪有结果，努力提高沟通水平。在这一个月里，虽然遇到不少的困难，但是只要积极想方法去解决，思想乐观，还是可以学到许多学问。 三、工作行程 这一年以来，我做了大量的工作，虽然临时还没有取得成绩，但是我会始终努力，信任自己的成绩会好起来，由于公司对我们福建市场的重视，还特意派汽车协作办事处的工作，让我们在工作上，业务上自信了许多，汽车到目前为止跟我跑了四天业务，一路从莆田到福清到福州的路线走的，路线也是我一路规划好的，根本没有多绕路，跑了也许十九家公司，可能路线和地址都不是很熟识，所以在规划当中还有局部客户没有访问，但是效果很不错，到达预期效果，有三家既然与张经理撞车，有七家现
26、在是我的意向客户。我将连续努力跟踪和进展沟通，争取在下个月出成绩，对自己，对公司也是一种微妙的回报。现在也有两家根本上在口头上同意下个月左右定货。此时我不能松懈，越是关键时刻越是打算得失的时候。所以货没有出去还不是笑的时候，或许只是才开头。 四、下一步工作规划 下一步工作我将连续跟踪目前的意向客户，直到跟到有结果为止，要对有针对性厂家进展攻克，多去访问，多沟通。然后依据资料联系新客户找到主事人，渐渐伸张，在自己能够把握局势的状况下进展扩张，稳步求进求进展。以上是我个人体会和设想，我将全身心的投入到市场工作中。 市场部年终工作总结 篇8 一、本年度 20xx年马上过去，在这段时间中通过一年的工作
27、，发觉有许多缺乏，也有了一点点收获，接近，有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于在来年里把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进展简要的总结。 从今年的工作及销售额来看，没有实现自己抱负的目标，上半年从百度排名的状况来看，有两点比拟明显，一是原有的信息由于修改电话号码导致排名前三页的信息几乎全部掉下来！没有曝光率所以没有寻盘，另外是对信息公布这块，凭借着自己以前对B2B及B2C的摸索，效果不抱负！许多信息依据大家的常规思维公布，并没有得到收录，更谈不上排名，这是没有客源是最主要的缘由。10月份通过B2B的总结及摸索对信息的公布有所改
28、善，从百度排名的关键词渐渐上升，以保证寻盘！ 在没有本行业的销售根底上仅凭对销售工作的热忱和坚持，缺乏行业销售阅历和行业学问。还没有完全融入到这个行业中来，对产品没有深入的了解！在说服客户这一块还是相当的不完善，没有占到主动，对同行业之间的信息和市场阅历的积存没有一个也许的熟悉和了解。要到达可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的需要，良好的与客户沟通取得了客户的信任。同时摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，要常常请教张总等公司几位领导和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比拟难缠的客户讨论针对性策略，对一些优质客户渐渐积存，把握市场一个也许的熟悉和了解。从
29、而取得进步。在不断的学习产品学问和积存阅历的同时，从而提高自己的业务水平，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，可以拿出一个比拟完整的方案应付一些突发大事。对于一个工程可以全程的操作下来。 二、20xx年存在的缺点： 从销售业绩上看，我们的客户工作没有做好，可以说是销售做的非常的失败。20xx年只完成了200多万，对产品价格及优势把握的很混乱，拿捏不准，这对于我们开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题： 1、对于信息公布了解的还不够深入，主要表现在销售工作最根本的客户访问量太少。 2、对产品的技术问题把握的过度薄弱，不能非常清楚的向客户解释，对于
30、一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，沟通不够深入，过分的依靠工程部。不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出快速的反响。在传达产品信息时不知道客户产品设计上的缺陷不能做到专业的角度分析问题，造成许多工作的铺张。时间过了很久才提出来全面更正。 三、主动分析市场猎取信息： 如今市场鱼龙混杂，靠单价赢利模式已经很明显行不通，转变成了批量优势了，价格和渠道都透亮化，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于中等。在信息时代市场透亮的形式下，我们要把握先机做抓住市场最新动态，主动找到客户
31、先人一步的供应效劳，争取更多的市场主动权，让更多客户了解、认可我们。价格上我们是属于偏高的价位。在拓展西北区域上由于地域问题，产品的知名度与价格都没有什么优势，经济相对工业城市压力很大的状况下推广市场，盼望通过价格相应的调整来支持新市场的开发，我信任我们的业绩做的会比原来更好。 四、20xx年： 在明年的工作规划中争取把自己的业绩提升到500万，以下几项工作作为主要的工作来做： 一是解决信息公布问题！依据xx年对信息公布的总结与学习，找到百度排名的技巧，提高信息公布的质量，20xx年做到每个产品系列排名前3页的曝光词到达50以上，换取更多的寻盘，解决客源的问题！ 二是在改善信息公布的根底上再补
32、上产品学问，在说服客户这一块占到主动，对同行业之间的信息和市场有一个也许的熟悉和了解。到达可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的需要，良好的与客户沟通取得了客户的信任。 三是主动出击猎取市场信息，把工作由被动变得主动，把握市场最新动态，快人一步的建立好客情，在客户有需求的时候准时供应相应的效劳，得到客户长期的信任。 市场部年终工作总结 篇9 时间飞逝，岁月如梭，转瞬间，又到了一年的终点。20xx年我们有过太多的辛酸经受，也收货了无尽的成绩和喜悦。在总行的正确领导与大力支持下，在分行的科学指导下，以及本支行的全力拼搏下，我们严格贯彻总行年度工作会议精神吗，确定目标任务和工作重
33、点，认清形势，坚决信念，锐意进取，狠抓落实，各项工作稳步推动，主要业务安康进展，完成了年初的既定目标。 一、主要工作开展状况 （一）加强对有价值客户的重点分析，开拓营销策略 通过认真梳理，根据奉献度对本行有价值的大客户进展排名，并定时深入了解各层次客户的个人爱好，实行“锁定高端客户，供应贵宾式效劳；针对中端客户，供应特殊效劳；对低端客户，供应群众化便民效劳”的营销策略。 （二）加大营销力度，扩大规模，不断优化信贷构造。 为增加长期进展潜力，我们从年初开头就特别重视加快营销工作，积极争取扩大规模，带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的营销，针重点企业，加大授信额度，主动营销。二是加大工程的营
34、销，三是加大了按揭和个人消费等低风险的投放力度。通过扩大增量，把更多的投向双优客户，从而带动存量的优化，实现构造的有效调整。在治理的根底工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产治理水平。首先，严把准入关，发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷；其次，坚持客户的分类治理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷治理的预警预报制度，使这项工作成为信贷治理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。 （三）客户维护活动形式多样化 以答谢客户为目的，结合不同客户的特征，实行不同的维护方式。比方，在工资方面，通过与重点工资户开展联谊会、
35、座谈会、回访等形式，一方面了解客户的实际需求，一方面对客户介绍我行的效劳渠道和理财产品，对重点户每月至少访问一次，了解其对于我行的效劳是否满足，对我行的金融产品或者效劳是否有新的建议。 加强与客户之间的沟通与沟通，积极奇妙地将各种有利的情报供应给客户，包括最新的行业信息和政府信息等，增加客户对本行的了解。邀请客户参与多种形式有意义的活动，借此把握营销时机。 （四）擅长反思和总结，积存阅历 总结在肯定程度上是工作前进的助推器。对每一次的工作进展状况及其完成状况都要做好总结，积存阅历，为以后的工作奠定良好的根底，也便于准时发觉问题，弥补缺乏。只有不断的总结才能把有益的东西积存起来，融会贯穿，形成一
36、种强大的工作手段和营销体系。 这一年，我们市场部的工作取得了肯定的成绩，但面对简单多变的宏观经济形势和剧烈竞争的金融形势，我们还存在很多缺乏，一是存款构造不合理，局部存款过于集中与大户，简单产生大起大落，纯负债客户资源比拟匮乏。二是信贷投放较慢，手续过于简单，制约了信贷规模的进一步扩张和效益的有利提升。这些都是我们今后要加以克制和解决的。 二、工作目标和措施 在下一年里，我们还要连续仔细贯彻落实总行年度精神，坚持进展第一要务，加强风险管控，不断提升自身水平，努力提高市场份额，确保完成各项业务进展目标。 市场部年终工作总结 篇10 本人自x入职公司以来，在营销治理中心市场部担当高级市调专员职务，
37、主要负责市场讨论方向工作。详细工作包括撰写专业市场分析报告、竞品工程调研、市场动态监控、为营销策略调整带给等。在领导和同事的指导帮助下，根本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。 市场部市场讨论方向工作主要包括三大局部：例行性工作、临时性工作及专题性工作。例行性工作主要包括在售工程定期销售分析报告(周报、月报)、四城市房地产销售市场月度宏观报告、北京市房地产市场月度宏观分析报告、市场动态监控等；临时性工作主要包括竞品工程调研、竞品工程调研报告、竞品工程卖点分析等；专题性工作主要包括撰写专题性讨论报告、课题性讨论报告等。 市场部作为营销治理中心构造调整及专业分工细化的新生部门，市场讨论工作
38、是新制定的主要工作职责之一，主要为公司整体营销策略及在售工程销售带给专业参考意见及决策支持。之前工作范围仅局限于工程调研及市调报告，后经本人推举领导认可改善并丰富了各种专业报告的表现形式及构造，丰富了资料涵盖面并相应提升了专业性及可读性，增加深化了报告种类。和领导及同事一齐重新搭建了市场部工作架构，理顺了工作流程，并不断对报告模板进展改善提高，使之实现流程化、专业化，也使市场部市场讨论工作渐渐步入正轨。 在履行例行工作及临时工作期间，也为领导准时带给了市场及竞品工程动态和决策参考资料。如在制定“首付分期”营销策略期间与工程部共同对领先实行首付分期的美利山工程进展专项调研，在全面具体了解美利山“
39、首付分期”详细操作手法的根底上为领导带给了相关参考意见，最终促成了“首付分期”策略应用于在售工程，对拉动销售起到了明显提振作用。 在售工程竞品监控是市场部重要例行工作之一。依据对在售工程周边区域竞品工程的长期市场跟踪及调研，市场部依据同区域、同期入市、产品类型一样或相近的样本筛选原则，不断更新具有代表性的竞争楼盘样本进展卖点的客观分析对比。目的在于透过各个工程的优劣势比拟分析，学习及借鉴竞争对手胜利的卖点及营销策略并为我所用，并将优劣势卖点应用于销售说辞及推广策略改善工作中，对在售工程的销售起到实际促进作用。不但完成了本部门的讨论工作职责，也对营销治理中心其他部门及销售部工作起到了协作和促进作
40、用。 在完本钱职工作同时，间暇期间也协作其他同事进展在售工程论坛维护工作，同样取得了必需成绩。 虽然市场部市场讨论工作已步入正轨，但尚处于起步阶段，需要改善及提升的地方许多。本人工作还缺乏必需的专心主动性，沟通略显缺乏，对市场敏感度有待改善。报告的深入度和涵盖面有待提高。将在今后工作中虚心学习，不断改善提高，逐步推动市场讨论工作，为营销决策及工程销售工作做出自我应有的奉献。 市场部年终工作总结 篇11 一：东北区域与华南区域市场的现状 （一）辽宁省的一些状况 辽宁省的市场状况在上次报告中已经陈述过，因而不再提及重复的内容。以下是辽宁省总代理创下销售奇迹的一个剖析。自从辽宁省签订总代合同以后，销
41、售业绩翻了几倍，创下辽宁省业绩的新高，针对这个状况，我与总代理共同去查找造成业绩猛增的缘由，并总结去一套胜利的阅历，向其它区域推广，让其它地区也能获得业绩较大的增长。带着这个想法我们分析了这个现象。总结出以下几点。 第一个缘由：公司用对了政策，选对了合，也选对了市场。 其次个缘由：该总代理操作市场的力量，和对我司的信念，积极推广，转变原来的”批发价格，价格下调了一些。 第三个缘由：当地是一个经济环境比拟好，玩具业兴旺，市场潜力巨大。 第四个缘由：我们走访了各个城市，做了一翻宣传，和市场效劳。 第五个重要的缘由：近两面个月进入了全年的销售旺季。 最终的结论是：这种高速增长的结果的后面包含了稳定的
42、增长，和不稳定的增长，明年开年就会进入平稳的市场状态，不再参杂了过年这种消费顶峰的缘由素。业绩可能消失大幅下滑。不过估计明年的销售状况会比上年同期的销售业绩高出许多。只不过增长幅度没这么大。 （二）吉林省的一些状况 与吉林省签订总代合同后，业绩都消失了肯定的攀升，从各方观看总代，该总代已经开头重视我们了，并在行动上开头有一些小的细节动作，估计明年我们的合作关系会进入更加严密的状态。合作意愿会进一步变成的实际行动，并且业绩会步入稳定的增长时期；同时由于公司政策变动，引发了李洪日对公司的不满，并且停顿进货以示不满。 （三）黑龙江省的市场状况 黑龙江省是一个面广，人口多，经济环境不差的省份，但上个月
43、的销售业绩并不称得上抱负，上个月是全年销售的一个月。销量应远不止这个数，应当还有更大的上升空间，我认为还没有找到适宜的合，造成销量难以提升。 （四）海南省的市场状况 海南省地处于粤西地区尾的一个岛屿。是一个旅游城市，经济环境偏差，因而也制约了玩具行业的进展。整个玩具行业的还是处于中等偏弱的水平。虽然整个行业不富强，但我司的产品在此省的销量状况同此省的玩具行业还是不成比利，还应有较大的上升的空间。此省的销售状况差，主要缘由是没有一个商家把我司产品作为一个重要的品牌去推广。拼图业还处于一个自由进展的状态。因而销量上不去。 目前，海南省的产品分销网络也不太抱负。一共有四个批发商经销我司的产品，这些批
44、发商的经营水平，经营规模，经营意识，都停留在个体户的层面上，经营我司产品的品种也不多，普遍是一些老品种，见不到新产的踪影，包括新的拼图和折碟。这些商家们的心态都把我们的产品当作一种补充品种。 海南省玩具批发行业当中实力较大的只有黄良鹂一个，规模是般一批发商的4到5倍左右，操作水平也比拟高，分工专业而业精细。每个环节都有专人治理，对市场营销也有肯定的熟悉，意识观念都比其他批发商超前。是一个实力不错的商家；经营我司的产品的状况，是摆放在二楼的一个专柜里。几乎全部的厂家都是这样的放置方式，担推广上不怎样出力。 （五）湛江市的市场状况 湛江市处于粤西尾的，周边有几个地级市，该市的货品流通渠道有两种方式
45、，该市和地级市的一些大的零售商和大批发商都从广州调货，一些小的批发商和零售商都从湛江市取货。因此湛江批发市场只能辐射到一些小的批发商和零售商县镇辐射程度较高。现时当地有两位重要的商家在主撑着这块市场，另外有一些毛毛腿也有参加。现在所形成的分销网络特别科学合理。市场面积不大，但有定的消费力量，常常刺激业绩还有肯定幅度的攀升。 （六）南宁的市场状况 南宁是广西的省会中心，由于广西省与广东省交界，所以南宁的作为广西省的行政中心，但产品辐射力量并不强，大都是供应本市和周边的几个城市的一些小批发商或零售商。因而南宁的批发行业并不是很兴旺，经济也是一个很重要的缘由。以上的状况同柳州市的状况极为相像。目前还
46、没有一些批发商真正出力做我们产品。就连一些小的批发商都没见经营，只有一些终端卖场才有商品出售。这个城市还没算启动起来。是一个销售业绩有待大幅提升的市场。或是有待开发的市场。 （七）桂林市的市场状况。 桂林是一个著名中外的旅游城市，玩具批发市场比拟分散，共有三个批发市场，一个是老的主流的批发市场，以批发当地特色的产品为主，如水晶木雕品等，是面对全国市场，兼杂有一些玩具的批发点；另外一个是相对小一点的批发商市场，主要是批发各种生活样品及玩具于一体，面对本市为主；另外还有一个新开的批发市场，市场定位不是专业性的批发商市场，有各种产品批发，是对本市批发市场的扩容。此城市没有多少商家经销我司的产品。在开拓市场期间，找到了一个一年后才跟我们合作的批发商，和一个迟疑不定的批发商。明年才能真正启动一片市场。 二：本人区域市场及渠道存在的问题 a：各市场的销售网络都比拟全面，但不是特别安康