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1、 工程部维修责任书 工程部修理责任书 一，效劳要点:效劳态度-热忱效劳程序-标准效劳设备-完好效劳标准-统一效劳技能-娴熟效劳收费-合理效劳工程-齐全效劳制度-健全效劳方式-敏捷效劳效率-快速二，效劳标准用语:礼节礼貌 仪表：着工作装、工作鞋洁净整齐，纽扣齐全扣好，工号牌佩带在上衣左胸前，不能将衣袖、裤子卷起。 礼貌：遇到业主应有礼貌，可以轻声说您好，也可以微笑致意。 行走：尽量靠右行，不走中间，要主动为业主让道。修理工作程序及根本用语使用: 工程人员至业主户内进展例行检查应提前电话预约业主，说明进业主户内的工作内容，征得业主的同意，并商定详细检查时间。 工程人员至业主户内进展例行检查、应急修
2、理或有偿效劳时，应商定时间提前5分钟左右到达；若因故不能到达，应事先礼貌致电业主，说明原委，表达歉意，并另约时间。 工程人员至业主户内进展例行检查、应急修理或有偿效劳时，必需穿着洁净的工作服，佩带工号牌，以便业主监视。 工程人员至业主户内，若工具袋背在肩上，其他工具和材料应拿在手上，并与地面保持肯定距离，不能在地上拖着走；若有天花板、吊顶上作业必需带好铝合金扶梯；所携工具不能带有明显污迹。 篇2：世纪城物业工程部安全责任书 工程部的任务是负责物业工程设施设备的运行治理、修理保养、更新改造、确保工程治理和运营的需要。为明确责任，特制订本消防安全责任书： 工程部的责任范围1、负责物业工程电力系统、
3、电梯、空调系统、冷热水系统、消防系统及地面管道、弱电智能系统的运行治理工作，设施设备的维护、保养和检修工作。2、负责物业工程楼宇维护、设施、家俱、门锁的修理工作。3、负责物业工程灯饰、灯具等照明系统的定期检查工作。4、负责物业工程动力各系统的设备、线路更新和系统改造。5、负责物业工程工程改造工作。二、以上责任范围内设备接修理单后，在有配件的状况下不能准时修理而造成事故，由该责任班组填写事故报告，并由工程治理处及上级治理部门按事故性质和损害程度讨论进展处理。三、以上责任范围内设备因修理不当，而造成事故，责任由该修理人员负责。四、对责任区域范围内的物业工程设施、设备修理时，操作规程及施工质量应符合
4、当地消防、安全要求。否则，由此造成事故由部门主管担当50%，当事人担当50%。五、工程部全部员工必需严格执行设备操作、维护、保养安全操作规程。否则，由此造成事故由当事人负责，工程治理处不担当任何责任。六、制止无关人员进入机房重地。否则，造成机械人为破坏、物品丧失等事故，则责任由该当值人员负责，并赔偿一切损失。 篇3：维保中心目标治理责任书 维保中心目标治理责任书 为标准维保中心工作职责，确保大同芙蓉维保中心治理目标得以实现，经物管处讨论打算，大同芙蓉维保中心实行工作目标治理与薪酬责任制，现就2023年的工作责任目标、薪酬治理目标，经与目标责任人协商确认，签订如下责任书：一、责任目标1、全年不发
5、生重大安全责任事故，（重大安全事故）是指：（1）因失职或玩忽职守引发的物管处重要财产报废、损毁事故（2）因失职或玩忽职守引发的火灾事故（3）因失职或玩忽职守引发的水浸事故（4）因失职或玩忽职守引发的员工伤亡事故（5）因失职或玩忽职守引发的恶性治安事故（6）失职或玩忽职守引发的业主使用人重伤、死亡大事。2、 员工培训规划完成率 100%，员工上岗培训合格率 100%；3、 抽、检查员工对维保中心工作的满足率达 95%以上；4、 员工绩效考评合格率 98%；5、 效劳标准的出错率(以检查、投诉记录为准) 98%；6、工作的操作规程内审严峻不合格为零，稍微不合格10项以下，观看项20项以下；工作的操
6、作规程抽检合格率92%；7、 业主（使用人）修理准时率，合格率98%；8、 设备规划保养完成率100%；9、 设施、设备大、中、小修规划完成率98%；10、值班记录精确合格率100%；11、机房卫生达标100%。12、装饰装修治理严格按制度执行，治理责任事故为零；13、违章装修处理有效处理率达95%，违约金收缴京戏98%；14、其他各类突发大事的有效处理率100%；15、各项费用指标掌握在年度预算范围内。二、治理目标1、维保中心实行白班制，设备治理实行24小时值班工作制，由维保中心按物管处规定每月28日定好下月值班表，月出勤不得少于26天。2、维保中心编制6人（含兼职主管），酬薪按大同物业20
7、23年工作方案中的标准执行。三、责任人的义务1、承受物管处的统一领导和治理。2、定时或不定时的向物管处汇报工作。3、维保中心班组人员按规定进展技能上的培训和业务学问上的培训，努力提高自身的整体素养和专业技能，保证工作质量和整体形象。4、确保责任目标全面实现。5、每月组织班组人员绩效考评，召开月度工作质量例会。6、保证班组人员各项操作不能触犯国家法律、法规。7、关怀自已的生活和身心安康，杜绝违法犯罪事故。8、协作物业公司和物管处完成有关工作，努力打造维保中心精英团队。9、对火灾、设备故障等突发大事有应急预案， 事发时准时报告物管处和相关部门，并帮助实行相应措施。四、物管处的权力1、对维保中心的运
8、作状况（工作作风、行为标准）有检查、监视的权力。2、对班组人员的任免权、解聘权、调配权、考评权、奖罚权。3、依据物管处人力资源的治理权属和治理程序，对所属员工有任免权和解聘权。4、对各项大事有调查处置权。五、物管处的义务1、全力支持责任人的正常工作。2、准时供应适宜的业务支持。3、支持和帮助责任人处理重大大事和疑难问题。4、组织依法起诉和应诉的各项工作。六、目标考评物管处依据维保中心岗位绩效考评标准、行为准则岗位职责、物管处各项治理规定和本目标治理责任书，对责任感人进展绩效考评。七、根据本责任书的要求，责任人全面完成“责任目标”时，物管处对维保中心进展嘉奖：1、计发1000元治理效益奖，并与月度绩效考核扣发的月度绩效工资由主管统一调度安排使用；2、相关责任人另计发一个月根本工资的年度奖金；3、全部员工下一年度根本工资最少上调50元/月；八、如责任人失职造成责任目标不能实现，则由责任人向物管处和物管处述职检查，并承受物管处有关惩罚，且对以上嘉奖内容依据考核结果按考核值进展调整。九、本目标治理责任书一式三份，物管处办公室存档壹份、物管处存档壹份、目标责任人壹份。十、未尽事宜，由目标责任人同物管处协商解决，补充条款与本责任书具有同等效力。十一、本责任书自签订之日起生效。十二、本责任书有效时间自年月日至年月日止。目标责任人签名：工程经理签名：年月日 年月日