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1、 工商管理类实习报告范文8篇工商治理类实习报告 篇1 由于紧急的工作，学习虽被安排为一个重要的环节，但许多学习时间不能保证，加班、出差这样不定期的“突发大事”不仅打乱了学习节奏，甚至使整个学习规划成为泡影。这就使上网学习显得尤为重要。在网上学习既可以做到随时开头学习，学习进度也可以自己安排，不再为时间太忙而苦恼，而且不用把时间铺张在路上，在家、在办公室随时都能上网学习。 同时，由于工商治理学是一门综合性学科，这一学科的特点打算了网上学习的可操作性。治理过程的动态性、简单性和治理对象的多样性打算了治理所要借助的学问、方法和手段要多样化。治理学又是一门软科学。影响治理的因素许多，有的还是不行控和不
2、确定因素。在治理学中没有千古不变或“永恒”的定理，必需对详细问题作详细分析。治理学更是一门实践性很强的学科。治理对象的简单性和治理环境的多变性打算了运用治理学问的技巧性、敏捷性和制造性。在学习中我们知道，仅靠学校的理论学习是造就不出“合格”治理者的，因此必需在实践中学会它。而资讯兴旺的网络正为现代的治理学供应了一个共性化的平台。 网络这种全新的学习形式具有开放性、互动性、网络性、虚拟性的特点，为我们的自主学习，教师的教学供应了很多便利条件。 目前，互联网上学习资源中，治理方面的资源极为丰富.收费、互助、免费应有尽有.形式与内容多种多样。除了丰富的网上教学资源外，网上争论、网上视频直播、VBI、
3、IP课件、电视直播等方式，此外，还有录音教材、CAI课件、直播课堂等等。 全部这些资源为我们的学习供应了有力的保障。可以依据自身的状况，敏捷地选择适合自己的资源进展学习。 如何有效利用这些资源，是我们必需重视的问题。不适当的选择，会铺张精力，铺张时间。面对瀚如大海的学习资源，如何选择呢？肯定要依据自身实际状况，根据最需要原则进展选择最为适宜。 随着信息沟通技术日新月异的进展及在远程教育中的广泛运用，远程教育形成了多层次、多维度的教育模式。远程教育的含义远远超出了传统的远程教育的范围，这种教育模式不仅为那些不能承受面授教育的人们，供应一种敏捷的高质量的教育时机，同时也为承受面授教育的学生，通过融
4、入远程教育的形式，制造新的学习环境，提高学习效果。目前，远程教育已经成为一个国家实现终身教育和教育全民化的重要模式。因此，面对飞速进展的时代，我们更有必要提高自身的综合素养。我在企业治理方面的工作阅历，能够成为学习工商治理系统学问的支点，同时能在学习中把理论与实践结合起来，把学习内容能与工作内容结合起来，提高工作效率，促进对学习的热忱和保持学习的毅力。 两年来，通过自己的实际学习得到了一些珍贵的阅历，比方在学习治理会计学这门课程时，参照了洪恩在线治理会计学全真试题，在线课堂等内容，对这门功课有了更深入的理解。而在财务治理与会计报表等学科的学习中，通过登陆亚太治理网了解了一些一般财务学问，企业如
5、何进展全面预算以及最新财务学问、财务分析方法等方面的介绍，感觉受益非浅。 同时，在日常工作中，常常登陆一些网站，扫瞄经济方面的新闻和最新动态，又如，东方会计网上的有关会计信息网络化、中国财务软件的进展趋势、可扩展企业报告语言及其对会计的影响等方面的文章都特殊留意，对于网上的经济论坛积极参加，多听取别人的意见和建议。 工商治理类实习报告 篇2 一、实习意图 经过大学四年关于工商办理理论学问的学习，我现已开端把握了关于工商办理的底子理论学问，并逐步形成了在平常日子中有知道的使用所学学问处理寻常所遇到的日子问题。对专业学问的全面了解，使得我知道到工商办理专业的特征，优势以及下风。也全面的了解到在社会
6、主义商场经济的局势下，以各企业要获得出色的绽开所要具有的底子实质。不过这一切一切的感受和知道，都只是停留在理论知道的外表上，假设要从实践日子中探寻真理，把握规章，就不行避开的要从实践中获得履历，把握一些依据理论又高于理论的实践使用，使自己的学问更上一层楼。所以本年的三月一日开端，我就开端了在xx县xx工艺品厂的实习履历。回忆实习日子，感受是很深的，收成是丰富的。 二、实习相关 xx工艺品厂地处福建xx县，在实习期间，我采纳了看、问、做等方法。别离在出产一线，公司人事部，财务部，商场部，以及司理办公室进展过时间短的近一个月的结业实习。 三、实习履历 1、布景 我所实习的xx县xx工艺品厂是福建的
7、一家小型的工艺品厂，首要出产仿真类工艺品、装饰品、工艺礼品、树脂类工艺品等小商品。产品选料精致，造型新奇共同，形象华美小巧玲珑，颇有特征，具有较高的赏识价值。由于地处滨海。其产品很大局部为出口产品。这家外向型独资民营企业，创立于1998年，总厂占地面积2800平方米，建筑面积1800多平方米，具有财物300万元，年出产才能500万元，年创汇60余万美元，创税20余万元人民币，全厂具有员工130余人，其间办理人员和技能人员占有15%。xx工艺品厂下设两个分厂，多家代理商普及全国各地。 xx工艺品厂尽管是一家小型的工厂。但工厂充分利用当地资源优势和现有的技能实力，在短短的7年多时刻里，相继研制出树
8、脂装饰品和各种仿真装饰品两大系列，特殊是树脂装饰品的研制胜利，博得了专家和宽广同仁的共同好评，倍受世人宠爱，其逼真性、耐久性、环境适应性远远超越世界上同类产品， 仿真装饰品是我厂多年来出产运营的工程，其出产规模和商场占有率高于同职业平均水平，产品远销欧、美、东南亚等几十多个国家和地区，且局势喜人。商场前景大好。 xx工艺品厂自创立之日起，就本着“以质量求生存，以特寻求绽开”的准则和“以人为本”的办理战略，把客户的满意度与胜利作为衡量咱们作业的一把重要标尺，靠高超的专业技能，过硬的产品质量，接连多年被市颁发“先进私营企业”、“重合同守诺言企业”，20xx年获得“ISO9001：20xx质量体系证
9、书”。为连续宏扬民族文明，复兴民族经济，满意世界人民创造夸姣日子环境的出色期望，xx人将矢志不渝，连续加大产品开发力度，赢得顾客信任和宽广夸姣的商场前景。 2、实习进程 xx工艺品厂尽管只是一个小企业，可是“麻雀虽小，五官齐全。”一个公司所应当具有的局部都有，但工艺品厂最首要的仍是出产和出售，所以出产局部和商场部相对其他局部来说仍是比拟浩大些。我实习的榜首站就在出产局部。 依据我在企业中实习期间的调查和跟企业员工和办理人员的谈天所知道，所感觉到的。企业的中心价值观是担当，总结起来说便是：对产品担当，对企业担当，对自己担当，对上级担当。这个担当也是保证产品质量，爱护工厂的正常运转的保证。其间办公
10、室的人员还有对作业环境担当，出产线和工人的这种办理制度，这让我想起了办理学上的6S。这种方法在海尔的办理准则上也明确提出。尽管办理者或许不知道6S毕竟是什么，也不知道世界的大企业也正在用他为自己创造的办理方法。也或许在本企业运用这种方法也有不完善的当地。可是能够确认的是，办理者正在运用这种方法办理自己的员工，这也三产品质量的一个很好的保证，特殊相关于工艺品来说，也是客户满意的保证。6S办理源于日本的5S办理。5S即整理、整理、清扫、清洁和素养。是源于车间出产现场的一种底子办理技能。中国企业依据实践需求，添加了第六个S安全。为了应对日益猛烈的竞赛环境，企业对现场办理的要求在不断进步。 整理（SE
11、IRI）：准时将无用的物品铲除现场； 整理（SEITION）：将有用的物品分类定置摆放； 清扫（SEISO）：自觉地把出产、作业的职责区域、设备等清扫干净； 清洁（SEIKETSU）：认真爱护出产、作业现场，保证清洁出产； 素养（SHITSUKE）：养成自我办理、自我安居乐业的习气； 安全（SAFETY）：遵循“安全榜首、预防为主”的方针，在出产、作业中，有必要保证本身、设备、设备安全，严守国家机密。 四、实习心得体会 对行将结业的咱们来说，实习是每一个结业生必经的一段履历，它使咱们在实践中了解社会，稳固学问，实习又是对每一位结业生专业学问的一种查验，它让咱们学到了很多在讲堂上底子学不到的学问
12、，既开阔了视界，又增长了才智，运用所学习的专业学问来了解管帐的作业流程和作业内容，加深对管帐作业的知道，将理论联络于实践，培育实践作业才能和剖析处理问题的才能，到达学以致用的意图，为胜利走向社会做预备。 工商治理类实习报告 篇3 实习地点： 1：台州开元大酒店（驻地实习） 2：浙江瑞鹏汽车电器有限公司（走访实习） 实习目的：通过进厂实地实习，了解企业生产经营组织过程，企业的组织构造，加强治理理论与实践的结合。 实习时间：XX620XX820 1 企业介绍 1、 浙江瑞鹏汽车电器有限公司 浙江瑞鹏汽车电器有限公司是一家以专业生产汽车雨刮器总成、暖风电机总成、鼓风电机总成、风扇电机总成、玻璃升降器
13、总成、暖风水箱、喇叭等产品为主的股份合作制企业。公司先后通过了iso9002、qs9000其次阶段是接收市场，建立根底网络，维护市场秩序。 第一阶段：我主要是跟随有阅历的主管，帮助他的工作并从他那里学习阅历，这一阶段的工作可以说是很轻松的，为期10天。 其次阶段：我被单独派往一个市场，作为代理主管我的工作就是开拓市场。开头时我每天跑，可始终不得要领，没有做出丝毫的业绩，后来在经理的知道下最终了解了工作要领，找到了其中的技巧。一周后我最终拿下了一个新的客户，这使我兴奋不已，随着业务学问的娴熟，在接下来的日子里我又开了五个新户。在我工作的第一个月末，领导又划分了一个地区给我治理。这为我的业务学问成
14、长供应了更为宽阔的平台。 在这段时间里，我对公司营销的思路有了很深的了解，尤其是公司制订的铺销作业模式，这是一套在教科书上所找不到但却非常有效的营销模式。该模式的目的在于降低代理商的运营本钱，增大其利润空间，带动其积极性。详细的操作分为： (1)单车单人：即每辆配货车只有一人掌控，司机兼职业务和财务。 (2)路线规划：配送的路线肯定要实现规划，少走无效的路线，节省时间，提高效率。 (3)货物新奇度的治理：准时调换老号产品，保证市场上不存在过期或即期产品。 (4)陈设问题：陈设的位置、面积要生动、醒目，在于吸引消费者的留意力。 (5)客情关系的建立和维护。 该模式极大的提高了公司产品的竞争力，使
15、广阔的零售商能够感受到公司对市场的支持，使其对公司产品有足够的经营信念，这对公司业务的扩大打下了坚实的根底。 工商治理类实习报告 篇7 通过实习，使我对日常治理工作有了深层次的感性和 理性的熟悉，工商治理 实习报告。 我所实习的科利公司，隶属于中港第一航务工程局其次工程公司。中港第一航务工程局其次工程公司成立于1953年，是以水工、市政、工民建、路桥、安装工程等为主要经营工程的国有大型骨干建筑施工企业， 具有航务工程总承包一级、房建二级、市政、水利水电三级、地基与根底一级、钢构造一级、机电设备安装一级、商砼与预制构件二级、勘察设计甲级、计量二级、建筑材料试验甲级等资质。 公司现有正式职工300
16、0余名，先进的工程技术装备千余台;拥有2.6万平方米的高层办公楼和30多万平方米的生产基地;近700米的工作船码头和4万余平方米的海疆，固定资产达3亿多元。公司于1998年通过了iso9002质量体系认证;1999年通过了iso10012国际标准认证，取得了计量保证确 认合格证书; XX年通过了iso9001国际质量治理体系认证。 回忆实习生活，感受是很深的，收获是丰硕的。 实习中，我采纳了看、问等方式，对科利公司的日常治理工作的开展有了进一步的了解，分析了公司业务开展的特点、方式、运作规律。同时，对公司的浇注明天的效劳品牌， 构筑精品，造福社会的企业使命， 务实求新、敢争一流的企业精神有了初
17、步了解。 一、坚持以经营为龙头，不断开拓山东地区传统施工领域 抢抓水工市场快速进展的良好机遇，进一步加大了对青岛港、烟台港、日照港等大型水工工程的跟踪公关力度，仔细作好了北船重工搬迁、奥运根底设施建立的经营工作，承揽到北船重工大坞、烟台港三期二阶段、奥运会青岛国际帆船中心标段、日照港中港区东部岸线等工程，确保了传统市场战略工程不丧失。同时，发挥地域优势广揽信息，积极跟踪，承揽到东营港扩建和蓬莱国电等工程，在开拓传统工程领域发面取得了新进展。 二、强化三标一体治理体系运行，有效的促进了企业治理水平的提高 切实加大三标一体治理体系运行力度，进一步强化了体系检查、文体整改和业务指导，对内审发觉的问题
18、准时进展了整改追踪检验，建立了基层单位与机关部室双向评价体系，不合格报告同比降低了50%，符合率和得分率较前年有了增长，三标一体治理体系得到有效的运行。 三、坚持以经营为龙头，积极实施“1433”经营举措，促进经营持续进展。 XX年公司经营工作思路确定为“1433”，即要成立一体化经营领导小组，建立四个经营分公司运行体制，坚持三位一体的经营原则，充分发挥经营工作的三个积极性，不断开拓山东地区、南方、桩基和陆域市场。“1433”经营思路详细内容是：公司成立一个精干高效、信息反应快速的公司经营领导小组，切实加强对经营工作的领导;建立经营分公司、厦门分公司、上海分公司和陆域经营分公司四个经营分公司的
19、经营运行体制，增加开拓市场的力量;坚持以市场价中标，不投亏损标，诚信合作、互惠共赢三项经营原则;充分调动公司经营部、经营分公司和经营人员三方面经营积极性。 在新的经营思路指引下，公司将连续加大对山东地区传统市场的开拓力度，全力以赴地做好前湾港、日照港、烟台港新建码头、黄岛招商国际码头、青黄复线、青黄隧道、东营港后续工程等工程工程的跟踪公关工作，紧盯不放，志在必得，稳固传统市场，力争在承揽特大型工程工程上有所突破。连续坚决不移地开拓南方市场，干好厦门、温州、海南等在建工程，赢得业主满足，树立企业形象。发挥经营分公司的作用，加大对重点工程的经营公关力度，做好投标工作，确保目标工程不丧失。以工程为依
20、托，在开拓新的市场上有所作为，保持南方地区经营产值持续增长。坚决不移地开拓桩基市场，切实加大桩基设备投入，熬炼桩基施工队伍，进一步增加桩基施工力量。坚持水陆并进，提高规模效益。利用房建施工总承包一级资质，仔细总结路桥施工阅历、教训，加大陆域市场开拓力度，实现陆域市场的稳步进展。 工商治理类实习报告 篇8 一、前言 在学校领导及工商治理教研室教师的组织带着下，我们人工商治理专业12级学生进展了为期一周的企业认知实习。 实习时间是XX年6月20日XX年6月24日（本学期第十八周） 实习地点是湘潭xx超市驻湖南工程学院新校区分店 实习过程主要分为下面几个阶段：在本校进展实习发动，观看实习企业相关视频
21、资料、做下企业实习的相关预备等，下到实习企业进展实习；6月23日下午至6月24日下午，整理充实资料，写出实习报告等。尽管天气酷热，可同学们照旧热忱高涨。企业负责人也是布满热忱地接待了我们，并急躁具体地向我们介绍了企业的进展历史与现状。 经过了在超市一周的认知实习，我对万福隆连锁超市的根本状况，包括它的进展历史，企业文化，企业的经营理念与经营方针，企业的进展目标与进展前景等都有了肯定的了解与熟悉。通过这次的实习，我更加了解在工作时的留意事项，及企业的货物治理状况。 二、实习企业简介 （一）超市的进展现景 湖南xx商贸有限公司是一家专业的便利店连锁企业，公司成立于XX年9月，自从第一家校园超市开业
22、以来，已在湘潭、长沙地区进展了近200间连锁店。公司志立于“好邻居、好伙伴”的市场定位，为广阔市民供应了实惠的商品和优质的效劳，获得了良好的社会效益。公司吸纳了一批既有零售专业学问又有实战阅历的优秀人才，全心全意为门店效劳，为门店争取最大限度的利益，广阔加盟者凭借万福龙的品牌优势以及专业的治理团队，取得良好的经济效益。我们的近期目标为：XX年进展门店达200家，XX年连锁门店达250家，XX年门店总数突破300家。将来五年将打造成为三湘大地最大、最专业的连锁便利店品牌。 （二）超市的组织体系 湖南xx商贸有限公司由董事长兼总经理主管，其下有业务中心、进展中心、结算中心和行政中心，其中业务中心包
23、括选购部、市场部、物流部；进展中心包括加盟事业部、督导部、校园事业部和电子商务部；结算中心包括会计部、出纳部和信息部；行政中心则包括人力资源、工程部和针棉部。合计十三个部门。 1、市场部的职责实现公司市场的开发目标，制订和实施开发市场规划，负责市场开发政策的制订与施行和人员治理，做市场调研与市场猜测，市场工作的监察与评价组织，指导各项工作等。 2、人力资源部的职责：人力资源部要站在公司进展的角度，创新工作方法，借鉴国内外胜利企业培育人才的方法，培育适合企业进展需要的复合型人才。要制定出切实可行的干部、员工培训方案，做到培训有内容、规划有考核。 （1）要做好业务技能培训工作，开展在效劳水、设备设
24、施治理和安全工作等方面的培训，通过培训全面提高员工对区域治理范围内的业务技能 （2）是抓好干部队伍的理论学习、重点解决思想上和作风上存在的问题和缺乏、增加干部队伍学习的自觉性和执行力量、另外、人力资源部要在现有的根底上、利用公司组织干部学习的时机、在方式、内容上做出统筹安排、同时还要借助外脑、聘请专家来授课、进一步拓宽我们的视野、提高讨论问题和解决问题的力量、另一方面制订出培育年轻干部和新的用人标准、广泛招纳构造合理、素养优良的优秀人才、培育新生力气、同时还要积极的制造条件、使更多的优秀人才获得深造的时机、打造一支思想过硬、作风优良、技术精湛、一职多能的优秀干部和员工队伍、 3、物流部岗位职责
25、深入了解商品价格信息、准时把握市场动态、为公司大宗物资选购供应决策依据。建立和健全公司物资选购，配置，流通各环节的规章制度和工作标准、，担当物流部日常事务工作、完成公司各项物资招标任务。加强与各实体联系、准时把握实体物责任在于“买质量好的商品，谈最好的供货条件，做好促销企划工作，为公司取得最大的利润”。资选购动态、提出选购建议和供应优质效劳、指导各实体小宗物资选购工作、完成公司领导交办的各项工作、协作公司各职能部门做公司的其它工作。 4、商务部职责 （1）负责公司业务拓展的规划及可行性方案的制定及执行； （2）负责公司经营指标的分解及评效的分析； （3）负责开展市场竞争对手、消费倾向、产品开发
26、的调研工作； （4）负责制定招商规划、并制定招商政策和与其他公司合作方式； （5）负责制订公司业务谈判及组织实施； （6）负责各项业务合同的保管、查询、建立合同档案。 5、信息部职责 （1）坚决听从分管上司的统一思想指挥、仔细执行其工作指令； （2）严格遵守公司规章制度、仔细履行其工作职责； （3）负责制订公司计算机开发应用规划、有步骤地开发计算机应用软件、逐步实现企业治理现代化； （4）负责公司微机网络系统的维护、治理、数据信息处理、治理系统保密工作、保证网络系统的正常运行参加新程序、新系统的设计开发、制订计算机治理的各种规章制度及必要的操作规程。 三、实习过程 依据学校的安排，在接近期末，
27、我们人力12级在超市实习了一周。可以说我们在这一周的实习中除了学到了许多在课堂没学到的学问外，还有意外的收获，不但接触了社会，亲历了工作的艰辛，还依据社会的需求和自己的预期来确定自己的社会定位。以前始终觉得这种连锁超市的运营状况离我们好像很遥远，可没想到就确的确实见到了。细细想来，主要可分为以下几个过程： （一）真正意义上接触了社会，完成了一次从大学生到社会人士的转变。过程短，经受却许多。 （二）见到了憧憬已久的大公司的庐山真面目。熟悉并了解这些大企业。了解了他们的运作模式，经营理念以及经营方式，进展方针，进展前景。 （三）学到一些为人处事的道理，也学会了如何与人主动交往。明白了作为大学生的我
28、们，要以怎样的方式去充实自己，去为将来做预备。明白了作为一个企业领导人应当具备反而素养，而我们要怎样做才能具备成为一个优秀领导的资格。 （四）通过这次实习，我更加明确了我的人生目标，我想它会始终为我指明前进的道路的。 个人对企业有些建议，盼望企业能够接受： （一）因此当加快建立步伐，完善企业治理构造。应建立良好的产权清楚、政企分开、权责明确的企业领导机制，组织制度以及人员治理构造。 （二）因而企业应当加快改组步伐，形成科学、合理标准的治理模式。同时集团应明确目标，适时地根据市场规律兼并、重组，以最快的速度形成最优化的经济治理规模，设置一套成熟、标准系统的治理制度，以抵挡全球的经济变化，实现企业
29、的做大、做强目标。 （三）将企业资产产权本收归国家或集体全部，进一步刺激治理者经营治理的积极性；实施政企相分别，政权和企业权利相分别有利于湘电与江麓重工展自身治理理念，不受政权的干预，促使湘电企业以高效益运转；全部权和经营权相分别，以适应国际潮流及企业进展的需求。 （四）加强有效的人力资源治理，明确各级各类岗位的治理权限并实行动态治理；在进展公司人力资源治理体系的建立的同时，推动公司建立现代企业治理制度。我认为应主要做好以下四个方面的工作：开展员工职业生涯治理；塑造“学习型组织“；科学进展绩效考核与评估；完善薪酬福利与鼓励机制。 四、实习企业治理现状及存在的问题 1治理不标准 很多部门的治理体
30、制不健全，更没有一套成熟、标准系统的治理制度，很大局部企业是被动反响型的，受国内同行或国际环境的影响较大。闻名学者郭重庆认为当前“中国企业最缺的是企业治理，国内企业危机多半来自经营治理不善”，企业竞争实质上是治理水平的比赛，资源（学问、劳力、资本）的可获性是公平的、开放的，而通过治理实现资源的优化配，并赢得效益在企业间却存在着差异。 2缺乏长远的战略目标 我国企业中有相当局部没有长远的战略目标，一味追求的是短期效益或者仅仅是利润短暂最大化以及规模的增长；也有些企业虽然制定了长远的战略目标，但目标不符合实际，简单使企业为实现这个战略目标而陷入多元化经营的陷阱。 3缺乏应有的鼓励机制 在市场经济条
31、件下，鼓励机制是企业进展不行忽视的一个战略。在当今社会，适当的鼓励是企业进展的动力，只有充分激发治理者及员工的潜能，让他们看到企业的进展和自己的利益是息息相关的，也是为自己谋福利时，才能充分调动他们的积极性。万福龙没有明晰的鼓励方式，也就没有百分之百地激发人的潜能和动力。 4缺乏有效人力资源治理 公司的人力资源治理是公司的一个关键性因素。假如对员工进展有效治理与安排，直接关系到整个公司的效率与进展。、集团公司定位不清楚，导致组织机构臃肿，组织职能不明确。业务流程不畅，工作效率低。 五、实习的收获与体会 短短一周的实习，我们小组的工作态度令店长很满足，得到了充分的确定和表扬，在这过程中我们虽然没
32、有啥物质上的嘉奖，但学到了许多书本上没有的东西，开阔了眼界，并且熟悉到了许多自身的缺点及缺乏。 （一）俗话说：“问渠那得清如许，唯有源头活水来。”在实习过程中，这句话得到了最大的验证。书本上的东西终究是浅显的，要学会回归社会，肯定要在实践中学到真正的内涵。 1、心态上调整的体会收获：学校人向社会人转变，在学校承受了十多年的教育，真正的和社会接触并不是太多，而这次熟悉实习，则是由学校人走向社会人的其中一个缓冲阶段。在这个过程中最需要调整的就是心态。我们并不是什么天之骄子，也没有什么可以值得炫耀的资本，而从学校走出就直接到一个公司最基层上班，承受公司严格的规章制度约束，以及体力，心力上等等的挑战，
33、固然这中间最大的挑战就是我们自己心理上的调整。要有一切归零心态，从零开头，我们不行以转变环境，只有转变自己来适应这个环境。 2、相关学问上的收获：我由一个不熟识超市物流，仓储，营销，治理等等，到对这些相关学问的了解熟识。以及与自己相关学问的进一步学习加强，如治理学，物流学，计算机，营销渠道治理等等。许多工作都是一项需要挑战一个人综合力量的，在工作中，我熟悉到了自身学问缺乏和优势，这促使我改良和加强。 3、人生目标感的清楚：通过这次实习，我自身其他各方面都有所提升，如交际，口才，做事情，心理等等，但是最大的收获，是让我认清了我自己身上的优势和缺乏，以及如何去规划自己的时间，工作，生活，使我对自己
34、的时间、目标有了更加清晰的合理安排方式。 4、“顾客就是上帝”，做买卖的不仅要了解自己的商品还要了解自己的顾客。我不敢苟同“顾客就是上帝”这句话，在我的思想里，商人把顾客奉为上帝，终极目标还是获利。教科书和闻名经济学家教给我们“要以顾客为导向，满意顾客的需求”，我很认同这个思想，顾客需要什么，我们满意他什么，这样才可谋求更大的利润。撇开理性层面，从感性的层面上讲，了解顾客（需求）、了解商品，让我觉得做工作时更得心应手、便利。 5、做任何事“诚信”始终都是不能无视遗忘的。俗话说“人无信而不立”，诚信是做人之本，要想作为一个胜利的经营者，必需得做到言而有信。超市是一个薄利多销的企业，需要的是留住老
35、顾客，吸引新顾客。顾客越多，效益越好。假如一个超市想以次充好，廉物高售，那么这个超市离“关门大吉”应当是不远了。当超市内消失了货物质量问题时，该向顾客赔礼的准时赔礼，该赔偿的准时赔偿，该退换的准时退换，做到顾客对商品和效劳满足、放心。诚信是立人之本，狡诈是害人之源。作为经营治理者肯定不能为牟取暴利而损害消费者的权益。要知道，顾客就是上帝。在上帝面前是没有谎话可言的。一个超市，甚至是一个企业，最重要的就是诚恳与信用。做人亦如此。 （二）超市存在问题及个人建议 1、超市没有特殊注意对员工的精神鼓励。在我们实习期间也有许多的空闲时间，虽然工作要劳逸结合，但店长并没有对我们严加束缚，而且在休息期间店长
36、没有准时地和我们共享店里的营业额，让我们做事没有太大的动力，鼓励效果不强，会消失磨洋工的问题。 2、在超市内员工的工作状态处于被动。客人过来买东西，店里的正式员工就只在收银台前负责结账，除非有客人询问有关商品的问题他们才会有所反响，这不能使顾客感到宾至如归，从而降低了客人的购置欲，影响超市的营业额。我认为员工在工作时应当始终处于精神饱满、时刻为顾客解答疑问的状态，而不是让顾客被动。 以上两点只是我自己的个人观点，还望教师能不吝赐教。 六、致谢 首先要感谢这次实习活动的发起者学校各位领导，感谢学校领导能给我们这样一个时机，能让我们深入到这种连锁超市去参观了解，让我们学习到更多的学问。然后要感谢我们的指导教师，感谢教师不畏酷热，带着我们前往。虽然这次实习只有几天，不过，我真的学了许多东西、虽然，我没有把在实习单位所学会的事情一一写进报告里。能够顺当完成，我真的很感谢教师们在实习之前的悉心指导，还有万福隆校园超市给我这次难得的实习时机，店长及同学们对我的照顾。店长对我们几个的指导，不仅仅只适用于超市的工作，对我们在平常做人做事都有帮忙，在超市里的所见所闻及所学，都将会成为我这大学四年的珍贵财宝，让我受益永久。总之，在这段时间里，所遇到的人，所发生的事，都会像一道漂亮的风景永不消逝、在此我对他们表示诚心的感谢和致敬。