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1、 工作汇报-外贸团队建设草案 工 作 汇 报-外贸团队建立草案 工作汇报 201*-4-20陈银EmmaChan 敬重的各级领导： 外贸部新员工陈银现就入职三天以来的工作状况进展汇报： 首先是自我自主安排的工作内容： 1在行政部蒋康丽的带着下熟识公司环境，包括办公楼、车间、仓库、食堂、宿舍等等。 2熟识公司产品类别及行业的相关信息： A公司主要产品类别：汽车防弹玻璃，建筑防弹玻璃，防爆玻璃，钢化玻璃，彩釉钢化玻璃及夹层玻璃等；其中防弹玻璃是我司的主打产品（仅凭个人感觉推断）。 B国内防弹玻璃的主要标准： 国家标准：GB17840-1999；行业标准：GA165-1997 防弹玻璃胶片厚度与防弹
2、力量成正比；防弹玻璃本身的厚度与防弹效果成正比；由钢化玻璃制成的防弹玻璃优于一般玻璃制成的防弹玻璃C通过公司产品图册进一步了解产品特色等 在刘总的领导下，参与了外贸部门总监供应的新人培训，初步熟识公司外贸部门的工作概况： 1.产品概况：公司主打产品是车辆防弹玻璃，利润空间大，且1.7cm厚度的车辆防弹玻璃加工技术最成熟 2.客户开发周期从客户供应车辆玻璃原片到交货通常为1个月；此类订单量一般不大。 3.建筑防弹玻璃，又称平形防弹玻璃，一般需要客户供应颜色、厚度、安全级别等要求。目前公司防弹玻璃尚未做国际权威认证 4.公司目前只承受人民币付款，外汇付款临时无法处理；不承受信用证，贸易条款只建议客
3、户做工厂交货，全部产品没有具体系统的报价单，没有FOB、CNF、CIF等报价核算 5.熟识日常工作中将涉及的其他部门负责人 6.初步了解车间及各类大型机器的名称、作用 外贸部门总监交代的已完成/待完成工作： 1.接待客户。接待客户时只负责接待，不能涉及客户信息、产品、价格等等（已接待两次） 2.制作全部外贸单证，相关信息由总监供应：PI、CI、PL、合同等等（模板已经做好，尚未上交总监） 为将来外贸团队规划、建立，必需尽快熟识产品、市场、客户群体特征、外贸部门整体情形等等所需要的材料或信息： 1.产品退税率（不清晰） 2.公司是否由自主进出口权（没有）3.产品总报价单及本钱对比表（没有） 4.
4、公司产品的具体参数表、产品突出特点（没有）5.产品设计草图或示意图等等（没有） 6.外贸部门历年开支预算及实际支出统计、年销售额、年利润率、进展规划等等（没有） 7.外贸部门工作流程（没有） 8.部门间协作联系人表（供应了全公司的联系人表格，安排了面对面的简洁介绍） 9.客户信息分类汇总表：优质客户、一般客户、潜在客户等（没有）10.公司阿里巴巴、环球资源、中国制造等账户、密码信息（不供应）11.B2B平台产品推广效果统计（不供应） 以下就目前所了解的状况梳理几个比拟突出的问题： 1.外贸部门的工作任务过度集中，业务员的工作更多的仅限于寄送样品、接送客户、监视装货等等；导致部门负责人工作量太大
5、，业务员的工作量反而小，这样忙的人工作上简单消失疏忽，闲置的人力得不到充分利用 2.业务员获得的业务培训特别有限，以致长时间不能胜任业务洽谈工作，严峻阻碍了公司外销业务的拓展和进展 3.客户治理不成体系，不利于公司业务的进一步进展 4.没有完整的新人培训资料及完善的新人培训体系，对公司外贸团队的进展、强大特别不利 5.名片上的邮箱等业务洽谈工具不宜显示私人信息，为标准治理，员工应有相应的以公司主页为后缀的公司邮箱 6.产品图册储藏必需足量，以便到访客户翻阅、带回国内等 最终是个人对将来外贸团队的初步设想： 1.前期预备.人员配备：业务员财务/代理（货款查收、单证、运输、核销、退税）质检.建立完
6、善的新人培训机制，从产品学问、市场情形等到平台操作、业务技能等.样品展厅：接待客户来访时便于客户短时间内直观、全面地了解公司产品.企业邮箱：提升企业形象便于治理.CRM系统：对客户治理更加系统、专业、高效避开因员工离职而带来的客户流失等等（个人推举-浙大恩特系统：软件1.5W（5个用户）终身使用另需购置效劳器一台2-4G内存500G硬盘估计7K左右次年开头收取效劳费1.5K/年售后：a.系统升级b.远程维护c.上门效劳）2.工作流程.报价：分为初步报价和正式报价；初步了解客户需求，按需报价；待最终产品细节、贸易条款、包装、运输等等谈妥后，做正式报价，即PerformaInvoice给客户。PI
7、必需包含生产要求细节（后续流程）-上交审批-发给客户确认-支付定金或开信用证）.生产单：收到客户定金或信用证原件后，依据客户要求出相应生产单到生产部门.验货：生产完毕后，公司须安排自我验货，确保货物数量、质量符合客户要求若客户要求亲自到访验货或者指定验货人员验货，则让客户提前预约时间，同时与公司相关部门协调、安排，务必给客户/客户指定人员留下满足的印象.出货：与货代、公司相关部门沟通，商定好时间等.报关单证：因公司暂无报关员，这局部工作交代理.商检：（不知特种玻璃是否为国家要求商检类目，若需要商检则联系代理处理或公司相关负责部门）.报关：联系代理.出口收汇：待与财务进一步确认。前期若不便接收外
8、汇，可与阿里巴巴旗下代理合作，负责公司收汇、核销、退税等等.客户清关单证：必需确保PL、CI、BL以及制定原产地证等单单全都，避开给客户清关造成麻烦甚至损失.全部单据扫描存档3.外贸业务部门的工作要求.公司新产品或者客户订单生产出的精致成品（客户允许），须拍照留作网站推广用全部照片处理为统一格式和尺寸.完整统一的产品报价单，价格须包括工厂交货价及广州离岸价；主管须有上下浮动允许范围，确保在面对面、电话洽谈合作场合中的敏捷性，把握主动权，把 握时机促成交易.公司有专有电话线及传真线给外贸团队，配备打印复印扫描一体机.外贸全部成员必需当天工作当天完成，全部资料必需分门别类整理.订单确保按合同要求，
9、按质、按量交货，这一点其他部门必需处理到位.上班时间私人/私事(紧急大事除外)电话一天不得超过两次每次不得超过2分钟.外贸办公区域禁烟，上班时间不得闲聊4.外贸部门的相关贸易问题.通常报价为FOB广州价，若客户要求CNF或CIF报价，须依据相关费用另行核算打样样品单：A、量小现货由客户支付运费我方免费供应样品B、样品定制客户担当本钱费用+运费；若因我方原因样品未到达客户要求其次次可免费制样且运费由我方担当；若因客户方提出新的方案要求制样则按首次制样操作（若客户不同意且僵持不下则承诺正式下单时可在总货款中返还其次次的制样费用）合同/PI一旦签署或成交严格根据双方共同商定执行A客户依据PI付款则P
10、I为实际合同因此PI必需包含买卖双方公司名称联系方式、联系人产品型号/规格单价数量包装运输交货期贸易条款支付方式受益人生产要求等等提交审核审核通过再发给客户确认若有审核不通过处则与客户协商修改B.签署由我方供应的合同留意核对好价格、数量、产品要求、交货时间等C.不轻易签署由客户供应的合同留意检查有无不合理条款再请示上级付款方式（外汇若公司目前不能接收，过渡阶段先找代理）现金付款（数额低于2万美金）前T/T即期L/C西联收到定金/信用证正本安排生产收到尾款发货有特别状况/要求，须向上级申请。另外，假如是信用证收款，必需做好审单工作，确保单单全都，以免因个人工作疏忽而造成公司损失。 以上是从4月1
11、8日（本周四）入职以来的工作汇报状况，请领导批示。因对公司实际的外贸状况了解特别有限，关于将来外贸团队的建立，以上仅为个人的初步设想，盼望各级领导能赐予多方支持，丰富、完善将来外贸团队的建立方案。 此致 敬礼 外贸主管陈银201*年4月20日星期六 扩展阅读：201*工作总结及团队建立规划书 某部门201*年度工作总结与团队建立活动草案 前言： 为了喜迎201*年新年的到来，增进内部的沟通沟通，总结某部门09年度工作，展望10年度工作重点，深入吸取员工建议，加强某部门团队融合，进一步促进公司的企业文化建立，某部门拟定于201*年12月26日、27日两天在某山庄举办某部门新年度工作总结与团队建立
12、活动。 一、活动地点： 某山庄（暂定） 二、活动时间： 201*年12月26日(一天一晚)、27日(上午) 三、参加人员： 某部门全体成员（参会人员暂定30人，原则上不携带家属） 四、活动进程： 201*年12月26日（周六）： 8：00参会员工全体到公司集合； 8：10参会员工全休到楼下集合乘坐大巴车到山庄；9：30分到达团队活动场地； 10：00-12：00绽开某部门团队户外合作活动（拓展或CS）；12：30-13：30山庄午餐； 14：30-17：00召开某部门工作会议；17：30-19：30晚餐； 20：00-21：30在山庄KTV进展部门内活动和小嬉戏。21：30-进展山庄内各类活动
13、，回房休息。201*年12月27日（周日）： 8：00-9：00早餐； 9：00-9：50餐后自由活动或酒店内休息；10：00-10：30办理退房等手续；10：30-11：30乘车返回市内。 五、工作总结会议安排细则 时间：14：30-17：00(2.5小时)地点：租用山庄内会议室形式：随便座谈型内容： 14：30 全体员工到场入座，会议开头 14：40-15：00*讲话（全年工作总结、新一年某部门工作进展方向） 15：00-15：30*讲话（某部门业务和技能的工作总结，以及待解决和办法问题）15：30-16：00*讲话（某部门09年度绩效考核评述，各工程组工作状况，其他）16：00-16：1
14、0总结发言 16：10-17：00内部争论，吸取建议和想法 发言人1：主要站在全体某部门经理角度对某部门09年的工作失误进展一下点评，主要采纳以自我批判方式。最终强调新年度某部门的一些工作重点。以贬为主 发言人2：结合绩效考核偏重个人取得的成绩进展评说，尽量涵盖到每个人比拟突出的成绩。并结合如何在新年度取得个人好的绩效成绩进展点评。（确定个人成绩）。最终再对某部门新年度员工分级方法进展重点技能要求说明。以褒为主 发言人3：主要立足在工程组的角度阐述取得成绩和问题，选择23个工程为例把需要说明的状况一一列举，最终对工程组需要重视的问题提出要求。褒贬结合 发言人4：偏重结合质检报告，分类说明点评完
15、成了多少工程（以Project为主），占用了多少时间。以及典型工程的过失类型，同时强调技术标准要求，以及治理措施。并把工作纪律和个人加班状况做一个说明。结合说明老总：最终做总结发言 六、晚会活动安排细则 主持人：男女 时间：20：00-21：30（共1.5小时）地点：KTV厅形式：互动联欢晚会现场安排： 1、晚餐前全体员工排队依次把预备的礼物统一交处处，并领取一个号码，以备抽取互换礼物活动中使用。（每人仅限1张，主持人帮助监视并记录）；2、员工入座； 3、伴随着吉利喜庆的音乐，主持人登台宣布活动开头； (20：30-21：30)为活动时间，建议在饭桌上自由组合小组，5人一组编好，便利进展团队活
16、动。 互换礼物： 依据嬉戏状况分阶段进展。细则： 要求某部门每人预备一件礼物，建议估价不低于30元，并写上自己的名字和一段祝愿，包装好统一交到处进展登记，并领取一个号码； 号码箱内放置全部礼物的号码，主持人随机抽取，员工领取的号码对应的领取相应的礼物，并当场宣读。 目的：增进某部门内部沟通，增加相互认知度，表达新年祝福。 但凡受到惩处的同事，罚酒一杯。自己不喝的必需找到一名异性同事替喝。传数字 五个人站成一竖排，不许回头，不许说话，最终一个人看到一个以数字为主的字符串以后，将这个字符串传递给第一个人，第一个人写下来交给主持人，假如字符串总共的长度是8位，前三位传对了得3分，只要第4位错了，即使
17、后面的都对了也不得分。 可以进展若干论，最有得分最高者成功，成功组可以随便要求失败组表演一个节目。目的：可以穿插需求调研重要性的认知，熬炼每个小组组织者的整合力量猜猜看 每个小组写4个以内的字，要求可以是成语、人名、物品、电影等等，只要是有意义的即可。然后其他组选择一个代表上台，看完后然后通过描述、表演等手段让下面的其他组员猜出来是什么字。 要求：语言描述的时候不能用4个字中的任何同音字。限定3分钟时间。 目的：熬炼语言表达力量和理解力。 4、晚会完毕，自由活动 七、某部门须知： 1、某部门员工无特别状况必需参与会议。2、活动时全部参与员工也可自由表演。 3、住宿以2人一组。由固定一人领取并妥
18、当保管房间钥匙。活动完毕后统一收回。 八、附件文档： 项次附件1附件2附件3附注1： 文档名称经费预算统计表活动通知参会人员名单年会经费预算统计表(待确认) 项次123456工程租用会议室租车费住宿费用活动消费卡租借卡拉OK、音响等设施中餐餐费29300元/人人数3030经费600元半天1500元30座跟车来回大巴暂订14间，2人/间含饮料89 备注7晚餐餐费早餐餐费晚餐酒水1500元自带或酒店供应（其中酒店价格：啤酒10元、可乐1元；自带加收酒店价格15%的效劳费）6箱啤酒、8/瓶白酒、可乐雪碧各8瓶10111213活动鼓舞奖品晚会用品团队户外互动其它11291300元嬉戏获胜者获纪念奖；100元气球，花，纸笔等80元待议，资金有限200元糖果、水果、小食品、矿泉水、等工程费用合计： 友情提示：本文中关于工 作 汇 报-外贸团队建立草案给出的范例仅供您参考拓展思维使用，工 作 汇 报-外贸团队建立草案：该篇文章建议您自主创作。