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1、 展会总结(行政人事部) 展会总结(行政人事部) 其次十届中国（深圳）国际礼品及家居用品展览会 展会总结报告 部门：行政人事部姓名：伍琦 出差时间：201*年10月20日201*年10月27日 出差地点：广东深圳（其次十届中国（深圳）国际礼品及家居用品展览会） 我很荣幸被公司派去参与了这次深圳的礼品展，自己也将全部的时间和身心都投入其中。总的来说此次展会是比拟圆满胜利的，但由于缺乏参与大型展会的阅历，还有许多地方存在缺乏。下面我写一点关于此次展会的总结。 一、我对展会的理解 1、2、 展会是一个公司猎取客户信息的重要平台，无论是维护老客户还是挖掘潜在客户，参与展会都是一个非常有效的方式。 展会
2、更是一个呈现公司形象的重要平台：展位、展位广告、人员素养等到处都展现着公司的企业形象。展会做的好既宣传了公司，又能很好的维护客户关系。 二、本次展会的流程 展会前 1、通过段经理介绍、参展商手册具体了解此次展会的根本信息。 （包括：展出/布展时间、地点、日程安排、报到/撤展流程、展会要求、展具租赁等） 2、预定车票、房间。 3、预备好相应的行政办公用品。（如名片、胶带、剪刀、笔、装订机、 美工刀等） 4、有关货车相关事宜。（费用、行车通行证、行车图示、停车地点及 收费） 5、费用预算。展会中 1、产品和公司理念介绍。2、卸货及布展。 3、宣传册及画册相关预备。 4、收集资料和名片。了解潜在客户
3、做何业务、对那款产品有意向、订 制产品有何需求，并急躁解答询问者的问题并做好记录。 5、员工展会期的交通和用水、用餐安排。 6、了解相关行业规模、产品信息等各项信息。7、学习大型公司的优质效劳、流程等。 展会后 1、撤展。 2、剩余宣传册、非一次性办公用品等归还入库。3、收集整理各项信息资料。4、清算费用。 三、展会存在的缺乏及建议展会前预备根本完善但还是不够充分 1、车票和房间是在很紧急倡促的状况下订到的。以后展会应最少提前两 周定好。 2、展具租赁这块，之前虽然联系好私家租赁公司，但是到现场发觉还有 更优待的私人租赁，而且要对半还价。这样可以节省许多经费。3、动身前，没有经过系统的费用预算
4、，导致经费不够。对差旅相关财务 制度了解不够，登记不够专业。 产品信息了解不够，产品没有统一的价格体系 1、公司产品不够了解，介绍不够专业。 建议：出差前，对出差同事进展系统的专业培训。依据公司目前现状（假如近期还有展会）最好进展分类培训，每人负责不同类别产品，见效会比拟快。 2、没有明确和统一的价格体系。展会期间更改了34次价格表，大家也 都是拿着手抄价格单。当客户人流量较多时，大家不了解价格底线，王雯那边忙不过来，其他人也干站在旁边。 建议：统一公司价格体系，最少出差前一周了解熟识各项产品价格。 宣传需加大力度 1、展会位置不在主要会场，但在主展馆1号展馆旁边且和其他陶瓷行业 展馆位置错开
5、，所以人流量还是比拟大的。客户对公司的产品也有很高的兴趣。 2、我们餐具的包装还是很精巧的，但是宣传册和别家公司比起来就相对 寒碜了。许多对公司有意向的客户，假如不听介绍，只看宣传册的话很难了解公司的理念和公司产品的信息。宣传册折页和订名片也花费许多时间。 建议：尽快整合好公司现有的每套产品信息并配上图片，对公司和公司产品能够有更进一步的了解。宣传册折页和订名片花费太多时间，以后也应当提前预备好。 3、布展和撤展由于阅历缺乏，铺张了许多时间。 建议：布展提前出好设计稿，有条件的话最好请装修公司，让展会更有文化气息。 统一着装和接待礼仪 统一的着装会让提高公司的品牌形象。接待礼仪也应进展系统培训
6、。四、展会心得 1、要满腔热忱 常言说得好，表现的热忱就会变得热忱，反之亦然。假如你一副不耐烦的样子，你会变得不耐烦而且讨人嫌。热忱洋溢无坚不摧，非常有感染力。要热忱地宣传自己的企业和产品。在参观者看来，你就代表着你的企业。你的言行举止和神情都会对参观者熟悉你的企业产生极大的影响。 2、不要见人就发资料 在展会上，有接到一些企业的名片和宣传册，面无表情不说一句话直 接扔到桌前。这种粗鲁的做法或许会令人厌烦，而且费用不菲，更何况你也不想本钱较高的宣传资料白白流失在人海中。那该怎样把公司的信息送到潜在客户手上呢？了解展会客户群体和竞争对手，要找准客户。3、不要坐着 展会期间坐在展位上，给人留下的印
7、象是：你不想被人打搅，显得不够热忱，简单被顾客忽视。4、不要以貌取人 展会上唯一要注意仪表的是参展单位的工作人员，顾客会按自己的意愿尽量穿着任凭些，如牛仔裤、运动衫，什么样的都有。所以，不要由于客户穿着随便就低眼看人。5、了解信息 展会上有许多大型的企业，多学习成熟企业好的一面，如宣传、接待等。而且展会上也可以了解许多同行信息，可以明显感受企业的进展空间和市场空间，了解自己产品的市场潜力。 五、个人感想 在大家的齐心协力和不怕吃苦的精神下，深圳礼品展很圆满的完毕 了。自己作为行政部参与展会也学习到了许多，也存在许多缺乏。在今后的工作中，会不断改良和学习。展会中最快乐的是公司全部带去的产品被兰州
8、一个客户全买下了，而且还有许多意向客户都留下了名片，这是对刘总的理念和我们公司一个很好的确定。固然后期我们肯定要做好客户回访工作。为期7天的展会，让我学到许多阅历的同时，也更进一步增进了同事之间的友情。展会期间有时忙的饭没有吃，有时一上午要订一千份宣传册，许多时候还要搬货卸货等，让人感动的是大家都没有很大的埋怨，并且用最充足的精力投入在展会中。最终盼望我们能总结展会中的缺乏，争取下次取得更大的胜利。瓷博会和深圳礼品展两个展会不同之处 1、深圳展会以礼品市场为主，规模较大，只批准专业观众入场瓷博会以陶瓷类产品为主，相对来说规模比深圳展会要小许多。2、深圳展会以交换客户信息为主，客户多为企业和公司
9、订制。 瓷博会散客居多和产品以零售为主。 扩展阅读：201*年度行政人事部工作总结及201*年度工作展望 201*年度行政人事部工作总结 及201*年度工作展望 行政人事部是公司人才开发与治理的核心部门；是企业文化建立的重要部门，也是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四周八方的枢纽。 201*年下半年，公司治理层重新制定了经营战略方针，转变了治理模式，在短时间内给公司内部带来了极大的冲击，公司各部门都经受着前所未有的考验。在公司领导的大力支持下，行政人事部在这期间大胆尝试，坚决的在行政制度和用人方面推出了一系列的改革措施,部门全体员工相互鼓舞、共同协作，其它部门全力协作与监视，最终在201*年
10、年底，使公司行政人事工作渐渐步入正轨。 为了总结阅历、查找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将201*年度工作总结及201*年度工作展望汇报如下：一、201*年年度工作总结 （一）以人为本、优化创新，寻求人力资源治理新突破1人力资源战略治理： 行政人事部结合公司的进展规划与领导的经营思想，在201*年下半年开头搭建公司的人力资源治理体系，初步完成了公司人力资源6大治理模块中的3个模块的建立：及聘请与配置、培训与开发、劳动关系治理，从真正意义上把公司从以前的人事治理提升到目前的人力资源治理。行政人事部的角色也从以前单一的行政人事治理、掌握，演化到目前的效劳和帮助各部门治理的角色。 2员工手册
11、编写 201*年10月行政人事部依据原有的行政人事制度以及公司正在执行而没有文字说明的制度，编写了员工手册201*年试行版，使员工在工作中有了奖罚准则，同时标准了员工行为。3组织优化 201*年下半年，公司重新对各部门人员工作内容进展了梳理，针对销售部人员多而工作效果差做出重大调整，重新对销售部人员进展了合理计算与规划，使人员到达人尽其用、配置合理，削减了人力本钱的铺张。 4员工聘请与入职治理 A聘请治理：依据公司进展需要以及公司人员配置要求，准时做好人员聘请及现有人员潜力开发工作。 201*年随着公司销售工作零的突破，工作量及工作难度加大，公司的聘请状况也一度陷入僵局。行政人事部面对这种状况
12、，采纳多元化聘请手段，建立了合理的聘请渠道，目前已与5家职业中介机构建立联系，并免费注册了3个聘请网站，其中一个为中国LED照明专业人才网，特地猎取LED高技术人员求职信息。同时，部门建立了公司的聘请和面试治理流程，从201*年10月开头，新进人员的留岗率为80%左右，削减了在聘请费用上的不合理铺张。行政人事部在抓住“人力资源是企业的第一生产力”的这一前提下，努力把好聘请环节，依据公司进展要求和各部门的实际需求，提高聘请员工学历及技能的要求标准，为本公司员工整体素养的进一步提高打下了坚实的根底。 目前在用人才市场聘请状况及费用分析如下： 人才市场价格效果分析重庆江北人力资源市场重庆沙坪坝人力资
13、源市免费免费一般一般较好优场重庆联英人才市场重庆人才信息网 在此根底上，行政人事部尽可能地节省人力本钱，使人尽其才，在达成聘请目标的过程中，对各部门的人力需求进展必要的分析与掌握。使人事聘请与配置工作做到三点：满意需求、保证储藏、慎重聘请。 B员工入职和转正治理： 201*年上半年，公司在员工入职及转正方面比拟随便，既没有转正谈话及入职工作监控，同时劳动合同也未准时签订，并且对员工档案也非常疏忽，导致员工档案及入职、转正状况相当混乱。201*年下半年，行政人事部对员工的全部档案进展了造册登记，录入电子档案，对未签订劳动合同的员工统一进展了补签，削减在劳动关系方面的漏洞。同时对新进的人员在入职后
14、一周内全部签订了劳动合同，确保了用工的合法性，并且让公司主要骨干人员补签了保密协议，为公司技术和商业隐秘免除了相关后顾之忧，防患于未燃。对于转正的员工，全部进展转正前谈话，如有不合格试用员工，都提前与用人部门负责人联系，进展了离职前谈话，或者对试用员工岗位进展合理的调整，优化人力资源，削减人力本钱铺张。 800/8次1200/年5培训治理： 公司在201*年下半年，实现了培训机制从搭建到实施的零突破，目前已建立了入职培训体系，主要是针对员工入职前后的培训，包括：入职培训、试用期在岗培训、技能培训，保证使每个新入职员工平均参与培训时间每次为2小时左右。通过培训，使员工更快融入公司环境，理解公司企
15、业文化。6薪酬和福利治理A薪酬体系治理 目前仍延用公司从前的薪酬体系，行政人事部在201*年对薪酬这一重要的人力本钱掌握更为严谨，力求使公司付出本钱和员工价值到达双方共赢。B福利治理 公司在社保方面从一开头就遵守国家规定，使员工福利得到了保障。201*年行政人事部对已办理社保人员进展了梳理，完善离职后社保欠款，更正了在职参保人员社保比例不正确的算法，并补扣余款，使公司利益得到保障。 在广泛征求了大多数生产一线员工意见的根底上，对公司的加班治理规定进展了合理的完善和修正，重新定义了加班的概念，并将加班结算变为费用结算和调休相结合的方式，降低了员工的埋怨，同时也降低了公司法律方面的风险。6企业文化
16、建立 201*年12月，行政人事部依据领导建议，利用内刊作为媒介，开头企业文化创立工作，目前内刊小草家园已创办第一期。行政人事部将利用好内刊平台，加大企业文化修整及宣传力度，使全体员工呈现出更好的精神风貌和工作激情，让员工和外部合作企业见证公司的成长。 （二）标准流程、优化制度，完善企业行政体系1.制度治理 行政人事部依据原有的行政制度，完善了如员工手册员工行为标准等制度，同时对制度的实行状况进展了管控，不定时对员工行为进展抽查，严格执行奖罚规定，使员工工作散漫的行为得到了改善。2.加强考勤治理，标准员工行为 行政人事部在完善考勤治理制度的同时，明确了考勤治理相关词语的定义，如：迟到的时间，旷
17、工、加班等，同时加强了日常的监视与考核。订正了不少员工考勤中的不标准行为，对违纪者进展了教育、批判、通报，使考勤工作真正做到“公开、公正、公正”。另外对因公外出和请假手续也进一步标准和细化，从而杜绝了打着因公出门的招牌去干私活、办私事的大事，使工作秩序得到了良好保持。3.文件和档案治理 A档案治理：完善公司档案治理工作，建立书面和电子存档，准时进展资料的归档，确保了公司档案治理的完整性和查阅便捷。B文件治理：对各部门、公司的文件和制度进展了统一梳理，从而确保了公司在用文件的有效性、标准性和统一性。 C印章治理：指定专人对印章进展治理，标准用印使用流程，对公司各类对外发文及合同进展严格审核，最大
18、限度的杜绝因用章疏漏给公司带来严峻的影响，降低公司风险。4.加强资产治理公司固定资产治理是行政治理的一项重要组成局部，行政人事部对原公司资产进展了盘点，并与财务部核对，建立工作台帐，根据谁使用，谁负责的原则，定期检查、核实，使公司资产帐目清楚、治理有序。5.科技工程申报治理 201*年行政人事部牵头进展创新基金申报，由于时间紧迫，错过了今年的申报时间，部门争取在明天4月递交申报材料。与此同时，通过此次申报工作，与区所在的各主管行政部门保持良好的沟通，争取为公司获得更多政府支持。二、201*年年度工作展望 依据201*年度工作状况与存在缺乏，结合目前公司进展状况和今后趋势，人事行政部规划从九个方
19、面开展201*年度的工作。（一）搭建机构、优化团队，梳理编制，做好人力资源规划进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，确定各部门的岗位设置数量及工作职责，争取做到组织架构的科学适用，保证公司在既有的组织架构中正常运行。下列图为估计组织架构图：总经理 副总 综合部生产部研发部营销部行政部人事财务部选购部品质部生产部仓库构造部技术部试验部销售部外贸部售后部行事政人法务部大零部客售户 2、进展公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核供应科学依据。通过职位分析了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作安排、工作连接和工作流程设计更加准确，也有助于
20、公司了解各部门、各职位全面的工作要素。通过职位分析对每个岗位的工作量、奉献值、责任程度等方面进展综合考量，为制定科学合理的薪酬制度，实施绩效考核供应良好的根底。（二）丰富聘请媒介，招募优秀人才，满意企业进展。1、完成日常人力资源聘请与配置； 行政人事部明年在保证公司日常聘请与配置工作根底之上，主要是做好技术人员的储藏工作，提升公司技术专业人员的学历水平，为公司成为LED行业领军企业做好人才储藏。同时，丰富聘请渠道，加强应届毕业生的聘请和选拨，培育企业所需人才。 （三）努力搭建合理的薪酬体系 1、改善薪酬治理，完善员工薪资构造，实行科学公正的薪酬制度；行政人事部将本着“对内表达公正性，对外具有竞
21、争力”的原则，依据公司原有的薪酬体系，完善薪酬设计和薪酬治理、薪酬掌握的工作。同时，对LED行业的薪资水平进展摸底调查，为领导供应决策依据。2、充分考虑员工福利，做好员工鼓励工作，与职业生涯规划，培育员工的仆人翁精神和献身精神，增加企业分散力。 薪酬仅是短期内员工物质需求的表达，在各种因素影响下，薪酬是动态中不断变化的。而员工的福利则是企业对雇员的长期的承诺，也是企业更具吸引力的必备条件。在201*年，规划对公司福利政策进展一些调整，从根本上解决企业员工工作积极性、主动性、稳定性、对企业的忠诚度、荣誉感等问题。形成公正向上的企业精神。（1）规划设立福利工程：节假日礼金、员工生日慰问、部门治理人
22、员电话费。 （2）规划制订鼓励政策：年度优秀员工评比、员工合理化建议提案、销售指标完成奖等。 （四）大胆尝试、合理优化，助推企业绩效治理1、规划对公司人员实行绩效考核。 绩效考核的启动将是201*年行政人事部的重要规划之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，到达绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的，既提高员工工作效率和工作积极性。 因绩效考核需在较为成熟的工作岗位当中运用，所以此项工作需依据公司201*年度的进展状况来定。（五）搭建内训机制，完善培训体系 1、大力加强员工岗位学问、技能和素养培训，加大内部人才开发力度。 通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、学问层次和工作效率、工作品质都将
23、进一步加强，从而全面提高公司的整体人才构造构成，增加企业的综合竞争力。对员工培训与开发的投资不是无偿的投入，而是回报颇丰的长期投资。 （1）行政人事部将在201*年年初对公司全部部门进展培训需求调查，再依据调查结果，拟定201*年度培训规划。 （2）开展多样化培训：主要分为内部培训和外部培训及自学。外部培训主要是选择员工到专业培训机构承受培训；内部培训主要是由内部讲师（部门负责人及公司领导）对员工工作技能及企业文化或领导治理方法进展培训；自学主要是购置先进DVD、书籍等资料组织进展培训，通过员工自我消化（读书、工作总结等方式）到达预期培训效果。 （3）规划培训内容需依据培训需求和公司进展要求及
24、员工自我进展需求而定 （4）建立外部培训效劳协议制度，使公司培训的员工能根据公司预期想法为公司进展效劳。（六）标准治理，加强行政效劳 1、对公司名义发表的文稿、资料、文件等，严格按行文程序办理，确保文稿质量。公司行文标准不仅是公司行政人员工作力量表达，它同时也是公司对形状象的窗口。公司各种文件资料是见证企业成长的证据，必需以严谨的态度来对待。在201*年，将更为标准行文格式，如字号、排版等，保持公文格式运用的统一性。 2、201*年公司生产线布置后，行政人事部拟进展ISO质量认证和推行6S治理，使生产部工作流水化、标准化，削减安全事故对公司内部治理及外部声誉的冲击。 3、有效利用资源，加强后勤
25、效劳，营造良好办公环境。 （1）依据公司201*年的规划，对公司租赁厂房一事连续跟踪，争取在年后落实厂房租赁场地，解决公司生产用地问题。 （2）强化办公纪律，杜绝员工上班时间玩、网上购物、睡觉等不良行为。 （3）拟实施选购分别，抓好办公用品使用监视，切实做好行政本钱费用掌握。 （七）以人为本，提升企业文化品质1、做好企业文化的总结和培训工作。 在丰富内刊内容的同时，做好企业精华的文字提练工作，并进展宣传与培训，如张贴文字标语，组织员工进展拓展培训等，从多方面加强员工对企业文化和团队精神的理解。2、关怀员工，做好行政效劳细节工作。行政人事对内要做好员工之间的工作沟通，使员工工作保持良好连接，同时
26、，规划每半年以部门为单位召开员工茶话会，倾听员工意见。3、树立外部企业良好形象 （1）与主管职能部门保持沟通，争取更多支持。 （2）加强企业形象宣传，如通过销售部的宣传册，企业内刊，制作VCD介绍光碟，外发予经销商或供给商等，使小草品牌深入人心。（3）加强与合作企业的联系，树立企业的良好口碑及形象。在马上过去的201*年，行政人事部在面对重大考验的时候没有停下脚步，照旧在探究更为合理、更为适用的治理方法和模式，做好后勤协调工作。在新的一年里，行政人事部将连续围绕公司中心工作，克制缺点，改良方法；深入调研，把握实情；加强治理，改良效劳；大胆探究行政人事部工作新思路、新方法，促进工作再上一个新台阶，为公司的安康快速进展作出更大的奉献。 行政人事部 201*-12- 友情提示：本文中关于展会总结(行政人事部)给出的范例仅供您参考拓展思维使用，展会总结(行政人事部)：该篇文章建议您自主创作。