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1、检修下月工作方案 制定方案前，要分析讨论工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个方案。这样的方案才合理，才具有科学性。下面是我整理的检修下月工作方案.，供您阅读,参考。盼望您能有所收获! 检修下月工作方案.1 20_年，物资设备部坚持以“成本管理”为核心，以“过程管控”为主线，以“效益化”为原则的精神，结合总公司相关文件精神及公司现状，围绕以现场物资选购管理为重点，狠抓工程项目成本管控，全面提升物资系统精细化管理水平,大力推行物资集中选购、强化物资合同评审等各方面工作都取得较大的进步，管理水平得到稳步提升。现将一年来的主要工作方案如下： (一)加强宣贯，仔细落实物
2、资精细化管理要求;补充完善物资管理制度。 通过加大对股份公司物资精细化管理的宣扬力度，组织物资管理人员开展学习和研讨，切实提高物资管理人员业务技能，把物资精细化管理要求落实到工作中。加强了物资管理指导和监督检查，大力推行物资集中选购，严格项目物资方案审批，强化合同评审，确保物资精细化管理落到实处。同时要求项目部要加强物资方案、合同管理、现场管理、资金结算、消耗掌握和成本核算等重要环节的管控，明确工作职责、程序和流程，确保项目物资精细化管理落地生根。 依据管理工作需要，补充完善了相关文件及制度。发布了公司20_年合格供方名册的通知、20_年主要物资选购限价价格的通知、内部物资调拨管理的通知等相关
3、文件。 (二)强化物资选购管理，超额完成总公司下达的集中选购指标; 严格执行物资精细化管理选购管理要求，根据公司“两级选购平台的物资管理模式，全部构成工程实体的主要物资总公司集中选购范围，实行公开招标选购;帮助材料实行网上选购。 本年度分公司集采累计招标金额5.5亿元，超额完成总公司所下达的3.8亿元集采指标。节省金额5200万元，节省率9.45%。为公司成本降低、效益提升制造了条件。 (三)规范物资选购合同管理、防范经营风险 严格执行精细化管理要求，统一使用公司合同范本，规范合同内容，严格执行两级评审制度，防止关键性合同条款出现差错，避开合同开口现象发生。强化合同基础管理，合同签订时供应商各
4、种证照齐全、真实有效，签字双方必需是法人代表或其授权托付人，双方同时签字盖章，并加盖骑缝章，避开产生无效合同。要求准时解除不规范合同，组织双方重新签订，做到整改闭合，防止相关风险的发生。 检修下月工作方案.2 依据局领导和医院对设备管理工作的要求，在总结20_年度设备管理的基础上，结合医院实际状况，我们制定出20_年度设备管理工作方案。 一、工作思路 20_年工作思路是进一步建立一套规范化、制度化的医疗设备管理体系。提高设备的使用率、完好率，削减或杜绝人为损坏，保证医疗设备处于状态。 二、工作目标 (一)设备完好率达95%以上。 (二)修理保养停工率小于5% (三)杜绝重大设备责任事故。 (四
5、)设备修理费用率符合卫计局和医院规定要求。 (五)加强资料管理，确保其真实性、预备性和有用性。 (六)建立建全设备台帐及设备修理保养记录。 三、主要工作内容和措施 (一)转变设备管理思路，加大医院设备管理力度，保证医院正常经营，对重要设备的维护保养，通过统筹规划，合理支配，保障设备安全正常运行。 (二)组织专项设备管理活动，在做好日常设备管理的基础上，开展“降低消耗、增收节支”的活动。 (三)编制落实设备的修理方案并组织实施。 (四)做好医疗设备的效益分析工作。发觉问题准时解决，努力提高设备的使用率。充分发挥设备的效益。 仔细作好设备的日常维护保养工作，严格执行各项规程制度。保证设备的平稳运行
6、是设备管理的核心，在新的一年中为临床一线的医疗活动保驾护航。 检修下月工作方案.3 1.深化学习设备管理学问，提高设备管理力量。学习设备部发放的设备设施管理制度总结设备管理方法，使设备管理标准化、细致化。 2.加强对检修人员的管理和培训。对新安装的设备在对操作人员进行操作规程和要点的培训同时，对修理人员进行常见故障的培训。 3.加强设备的润滑保养。动员全员进行设备的润滑保养，将设备的各润滑点制作表格发放到小组，指导小组成员和保全进行设备润滑，通过设备的润滑保养降低设备故障的发生。 4.加强对二级仓库的管理，依据设备的开动状况对已形成的常用备件的库存定额量进行调整，对特别用的库存备件统计具体的型
7、号、数量形成表格供技术改造时查找优先选用。 5.组织对分厂全部离心机的液压系统和润滑系统的换油。 6.对现有的设备巡回检查方式进行调整，加强小组员工对自己小组设备问题的熟悉并培训简洁处理的方法，力求在设备故障的起始阶段对设备进行检修，防止设备带病运行和设备小故障的扩大。 检修下月工作方案.4 一、团队管理方面 (1)首先，自己以身作则，处事严谨，做事公正，互助团结。建立良好的楷模。以公正公正的角度，用人所长，发挥修理员的特长优势。 (2)建立部门制度，进行合理分工，明确每位员工的职责，定期对修理员进行考试，加强其责任心。 (3)注意下属的技能水平，定期进行互助培训，加强其业务技能水平。 (4)
8、多与员工沟通，了解员工的思想动态，适时赐予技能上的指导和关心，关注员工士气，在其有了成果时，赐予表扬，在部门工作有了阶段性的成就时，大家共同庆贺，相互鼓舞。 (5)适当的给员工安排挑战性的工作目标，让员工自我突破完成，在完成后获得成就的欢乐。 二、细节服务的提升 (1)要求员工树立良好的个人形象意识，上岗期间必需着工装、佩戴工牌上岗，仪容仪表洁净干净。 (2)入户修理穿鞋套进入，与业主沟通时使用文明用语，修理完毕后将现场要清理洁净。 (3)按商定时间守时入户，信守承诺，服务准时，行动快速。 三、设备管理方面 1、与房产公司对接，汇总收集小区全部设备设施的原始资料和操作修理保养资料。 2、建立小
9、区全部设备设施台帐、完善设备设施的档案，包括：设备台帐、设备修理记录、设备养护记录、运行记录。 3、制定设备设施的年、月、季、周的养护方案，依据修理保养方案对设备设施定期进行养护，达到以“以保养修”目的。 4、供电系统的检修 针对小区频繁停电的现象，制定电力检修方案，按时对低压配电系统进行检修，保证业主的正常用电。 (1)每月对低压配电柜(箱)进行巡检，确保各开关继电器、掌握线路、爱护电器、上下接点、接口连接螺丝紧固，无滑丝，无搭接线路。 (2)检测三相线路电流是否正常，接头是否有金属变色现象，是否有积灰，线路是否整齐，支架是否松动，壳体是否有锈蚀，发觉以上现象准时进行处理，保证业主的正常用电
10、。 (3)对标识编号进行核对，包括：指示灯、开关按钮、报警装置等，并检查损坏的状况。 (4)用电高峰期，每周对低压配电柜(箱)进行不少于一次的测温检查，确定是否有异响和异味。 (5)每半年对电缆标识进行一次核对，对电缆接头井进行一次大检查。 (6)每年对箱变和楼栋的线路断路器、爱护装置进行一次检修测试。 (7)每年对业主部分的线路进行检修一次，防止出现因接线螺丝松动，而造成线路接触不良断路现象。 5、弱电系统的修理和保养 (1)业主家中的防盗系统。对业主家中的防盗系统每月进行一次测试，也可依据业主的要求进行变动。主要检测项目为：窗磁、门磁、可视对讲的检测。 (2)每月对摄像机、云台、半球摄像机
11、、矩阵等设备运行的状况进行检查，并制定检查记录。 (3)每季度对视频监视系统露天进行清洗，防腐加固，对监视系统线路进行检查，确保其正常运转。 (4)每月对远红外放射机、接收、线路等进行一次巡检测试及清洗。 (5)每月对电子巡更、采集信息钮巡检一次，检查固定是否坚固。 (6)每日随机进行测试运行状况，每月对门禁掌握器、分控板、通话掌握、电控锁、闭门器工作状况进行一次普查检修。 (7)道闸系统。每日对道闸系统的配件和运行状况进行一次检查，确保正常运行，防止发生意外。 6、电梯升降系统 (1)每天不少于2次检查电梯的运行状况，对电梯的外观和试运行进行检查、发觉异响和电梯轿厢出现不平稳现象，准时停运，
12、联系厂家进行检修。 (2)依据电梯的运行修理养护要求，准时通知督促厂家定期进行检修及保养，提前预防而不是等坏了再通知厂家修理。 (3)制定电梯困人、高层火灾的应急预案，每年进行一次消防演练。 7、消防系统 (1)每日和消防人员检查消防设施的运行状况。 (2)对消防的重点部位进行随机检查，主要对火灾报警按钮、火灾探测器和消防水箱进行测试和检修，对高层和地下车库的消防箱内的消防水带、消防枪、消防接头进行连接测试，保证消防设施能连接完好。 (3)每季对消防设施设备进行一次全面的大检查和测试，确保消防系统能正常启用。 (4)修改和制定火灾应急预案、消防报警系统和消防掌握系统遇突发大事的应急预案、消防设
13、施设备的资料档案和汇总各种设备的年检年审资料。 8、供水水系统 (1)依据给水设备运行状况，制定完善的二次给水系统的修理养护。 (2)制定突发停水应急预案 (4)对二次供水箱进行定期检查和清水消毒，并做好记录。 四、节能降耗方面 节电方面 (1)提高全部员工的节能意识。不用的设备准时关闭。 (2实行技术措施 地下车库全部灯双灯管，只亮一组。 2.高层地下室灯，保证照明的状况下，其他全部关闭。 3.高层楼道的灯，在保证照明的状况下，削减灯组。 4.为加强公共设施用电监管，对二期地下车库配电室加装一块电表，对二期路灯、地灯、中心景观区水泵，加装一块电表。 5.对施工用电建立一份台账。 2.节水方面
14、 1每月查看小区各水管，及其他设施。保证无漏水、泡水。 2.在公共用水处，张贴提示，提升大家节水意识。 3.对绿化工赐予指导，错时浇水，保证绿化管线完好，合理规划用水。 4.对施工用水建立一份台账。 检修下月工作方案.5 一、基本工作思路 20_年下半年是_物业_小区管理处管理探究、稳步进展的阶段。机遇和挑战并存，但挑战大于机遇，公司进展必需遵循转变观念，树立服务意识的指导思想，以我为业主服务好，我为公司添光荣为服务精神，以培育造就一批骨干，树立_物业公司形象为宗旨，将物业管理规范化服务深化每个细节当中。物业管理是残酷的逆水行舟、不进则退。如何开拓、创新、进取，如何降低、削减纰漏，是我们立足之
15、本。针对_物业管理_小区管理处的实际状况及进展前景，制定如下工作方案 二、20_年下半年的指导思想 以服务群众为重点，规范物业服务行为，推动物业管理行业精神文明建设，促进和谐社区的建设，结合公司自身状况创建具有_物业管理特色的物业管理模式。努力探究公司内部的管理机制，强化服务中心的综合服务力量和管理标准。坚持对客服务、多种经营的思路，全面提高各级人员的思想素养和业务素养。 三、20_年下半年主要经营指标 1、全面完成_小区一期住宅部分收入3万平米，255户物业费收费率达到90%以上。 2、一期泊车费要达到全额收取。 3、多种经营收入利用现有资源、群策群力争取利润。 4、开源节流、掌握内耗、降低
16、成本、节省能源、提高项目经营效益。 5、合理支配岗位，依据员工自身特点、专长、进行合理评估。明确进展方向和目标，把服务中心的进展和员工的需求相结合，给有进展潜质的员工供应机遇。 四、20_年下半年管理指标方案 紧密围绕_物业_小区管理处的进展方向，贯彻执行为业主服务、为用户服务、为中心服务的企业宗旨，通过服务实现.效益、经济效益、环境效益和品牌效益的统一，为实现这一目标，特制定如下方案 1、建设团队、溶入团队、立足本职、树立服务意识。 2、熬炼队伍、打好基础、规范服务、构建和谐、赢得业主满足。 3、强化管理、提高技能、培育选拔一批技术骨干，成为公司支柱，树立_物业公司企业形象。 (1)从优越的
17、环境逐步过渡到独立经营，自负盈亏的物业机构。从思想上转变需要一个过程。但必需适应环境，遗忘自我，从零开头，学好技能把握将来，把主动权留给自己。所以必需转变观念，摆正位置，真正溶入到公司中来。 (2)坚持良好的工作作风，逐步完善服务体系，理顺关系，明确责任，健全制度使管理工作逐步走向正常化。 (3)坚持原则，维护团结和协作单位常常沟通。保证较好协作，协调关系进行深层次开发、拓展领域争取有新的突破。 (4)管理规范，树立健全各式档案，力争全面详实有据可查。 (5)定期走访业主，并进行满足度调查。不断变换工作方式让业主满足，树立_物业形象。 (6)逐步完善各项规章制度，通过实践，修改再实践，再修改，
18、最终达到有章可循。保持员工队伍的纯净品质，不断提高员工的综合素养。 五、20_年下半年的基础预备工作 1、端正思想、转变熟悉，与开发商保持统一的思想，树立本一家的理念，勇于担当责任，为了共同的利益，不计得失，做好全方位的服务赢得业主对我们的信任，通过我们的言行让开发商和业主了解、理解、确定、选择_物业。 2、做好专业化物业管理流程的预备。使一期管理的项目，都能够通过规范的作业流程，确保实现在事先设定的品质目标、成本目标和时间目标。 3、做好新项目接管的预备工作。 4、做好业绩考核与激励机制的预备。依据职责和方案客观评估工作业绩，并以此为基础公正确定职务晋升和利益安排，让利益差别与业绩差别成比例
19、，保证团队持续的工作热忱。 5、要做好多区域、多级分权管理架构的预备，要使整个体系的运转高效且风险受控。 6、要做好核心管理和团队建设的预备。 六、20_年下半年主要工作方案 1、规范服务、构建和谐 以规范服务、构建和谐为主题，进行深化规范化活动，以服务业主为为重点，规范物业管理的服务行为，提高物业管理工作水平，为业主制造一个良好的居住和工作环境，推动_物业管理中心精神文明建设，促进和谐社区的建设。紧扣规范服务、构建和谐主题，组织员工开展知情、真情、亲情、社情活动。工作重点 (1)知情：连续根据住宅物业服务基本标准，在管理小区的适当位置向广阔业主公开物业服务标准、收费标准及依据;利用各种形式，
20、宣扬物业管理的政策法规，在宣扬栏等醒目位置张贴形式向业主发送物业管理条例，让居民了解、熟识相关法律、法规、政策，做到服务透亮，居民知情。 (2)真情：召开业主座谈会、发放民意调查表等形式了解居民对物业服务的看法和建议，真正倾听群众的呼声，在此基础上制定切实有效的措施，进行仔细的改进。 (3)亲情：在元旦、春节前后开展形式多样的爱民、便民、助民活动，开展上门服务，慰问孤寡老人、军烈属等，为广阔居民制造更加便捷的生活条件和环境，增进相互了解，融洽彼此关系，体现亲情，凝聚人心。从业户最关怀的问题入手，切实为业户办实事，如免费检查电气线路、义务修理、建立孤寡老人档案，参观机房设备、宣扬燃气使用常识等，
21、加强业户回访、征求业户看法等; (4)社情：通过业主座谈会形式建立与社区居委会的协协商事制度，定期共同讨论社区共驻共建共管事项，准时沟通，做到把握社情，了解民意;支持和协作各级开展安全防范、文明礼仪、科普、训练、文化体育等社区建设活动，促进团结友善、邻里互助良好.风气的形成。 2、奠定基础搞好培训、让业主满足 _物业管理中心人员来自基层，接触物业行业不久。所以我们要从基础培训、从政策法规，从业技能，从观念转变进行系统的培训。制定详实可操有针对性的培训方案。并结合成人训练特点，项目部的详细状况，开展形式多样的培训。从而达到对工作程序，工作内容怎样做，该做什么，不该做什么。对本职岗位有初步的了解达
22、到上岗的要求。为迎接业主入住做好各项前期预备工作，达到预期效果。 3、树立喜爱企业、建设企业的思想，乐观协作、开展工作 在工作中我们要始终强调仆人翁精神，以喜爱建设项目的态度去工作。不等、不靠、不推、不拖、各部门岗位做好协作，发挥团队精神，主动为客户服务不强调客观。有条件要做，没有条件制造条件也要做。只要对项目部进展有利，都要乐观做好。当好仆人。喜爱、建设、管好项目为_物业在_小区一期树立良好的品牌。 4、健全设备、设施档案，做好修理工作检查记录 为了保证设备、设施原始资料的完整性和连续性，必需健全档案管理。档案是在物业管理活动中直接形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的笔迹和签名;在内容上
23、，记录着物业、业户和管理过程的真实面貌。要求各部门档案按期、细致的整理完成，并不断更新，保持数据的完整性。同时督促厂家做好对设备、设施的保养，保持良好运行，延长使用寿命。并在合理掌握公共能源上集思广益，争取合理化建议，把能源费掌握在最低水平，削减开支。 5、大力加强项目安防管理工作 小区安防工作始终是小区工作的重点，我们要做到事前掌握，流淌巡察堵塞漏洞相结合。消退安全死角，确保小区内不发生任何安全问题，对施工单位出现违章操作和违反操作规程的大事，要马上予以制止，并责令其整改恢复。对突发大事要做好预案，同时也要让全体员工.盗窃大事的重要性和严峻性; 6、加强社区文化活动，促进精神文明建设 发挥_
24、物业_小区管理处本地区域优势，依托村委会的支持乐观开展有益的社区全民健身文化沟通，民俗展现等一系列活动，以满意业主业余文化的需求，乐观参与上级单位和地区的公益事业。如赞助盼望工程给灾区捐款捐物等。 7、加强物业管理学问的学习，提高专业化管理水平 通过对员工的定期，不定期业务培训和考核，从而提高服务层次，改进服务质量，使员工专业培训率达到100%。初步达到具有肯定的专业学问和处理正常事务的力量。人人熟识把握各岗位工作的要求和细则，不断提高工作质量和专业化管理水平，树立良好的服务意识，乐观主动地为业主服好务，赢得对_物业一期管理服务中心的信任。 8、搞好宣扬训练，拉近业主与物业距离，专心与业主接触
25、沟通沟通 (1)业主们，在从四周八方聚集到一个新的生活环境下，开头确定有许多的不适，特殊是预期值很高的消费心理和幻想的房间雏形被很少接触的毛坯房给打破后，产生极大的心理不平衡，这种不平衡会持续一段时间，装修以后或者更久，假如在其这段时间或装修中出现不抱负或一些堵心事，其的心态会有更突出的特别现象，在传统思想的支配下产生一种自我爱护意识，怕吃亏，怕受骗，怕被宰，说明他们对我们的企业不了解，缺乏认知度;这要靠我们在实际工作中去感动靠我们日常的宣扬; (2)在物业管理这个事物或管理服务形式被全面认可接受前，要有一个较长的渐渐被熟悉、被接纳的过程和过度期，在这个时期，方方面面都在做物质和经济基础方面的
26、预备，在做思想、法规、理论、标准方面的预备、意识观念方面的预备;我们需要乐观、主动的去做一些基本的宣扬工作，去与业户、客户作沟通工作，介绍我们的基本日常工作和基础工作，使我们企业的管理服务理念深化人心，主动制造条件、机会，营造适合的氛围;主动引导舆论，去掌握舆论导向; (3)物业要充分利用宣扬栏，开展物业基本学问，政策法规。社区活动概括。消防常识，防盗窍门等一系列宣扬活动。同时把一些典型案例分析介绍给业主引起警觉，真正为业主着想，共同建设自己的家园。保持和谐的邻里关系，物业真正起到穿针引线作用让业主满足。 七、各部门工作方案 完成_小区一期入住后的工作重点 培训工作：制定培训方案包括行为规范，
27、专业学问、先进阅历的学习等等。不定期的对员工的培训效果实行多种形式的考核，严格要求并把奖惩制度落实到工作中。弥补工作中的不足，做好新入职员工的培训工作，完善培训程序，做好培训记录。 在做好本职工作的基础上，支持协作领导，协调好与各部门的关系。与员工们一起共同学习，共同提高。 档案管理：建立健全各类档案，仔细细致的收集各类档案，将收集到的档案进行仔细细致的整理、归档，做到资料完整、规范，记录清晰、具体，查找便利、快捷，真正做到有据可依、有案可查。 后勤保障工作：关怀员工，加强凝聚力，尽力为员工解决实际困难，做好项目部的后勤保障工作。 1、客服部 实现物业专业化管理，为住户营造美丽、舒适的居住环境
28、，是20_年下半年客服部的工作目标和努力方向。 业户的档案资料建立准时、完整，符合公司的要求。 对员工进行细化培训，不断提高工作质量和专业化管理水平，树立良好的服务意识，乐观主动地为业户、客户服务。 加强与业主的沟通，服务中心人人要建立自己的客户群体。为业主办好事、办实事。业主满足度要达到98%。 乐观开展业主需求的调查，提升物业服务价值。 乐观开展社区文化活动，营造温馨、健康的社区生活环境。 对入住业户进行满足度调查，全年掩盖率达100%。 开展丰富多彩的社区文化活动为业主增加生活乐趣。 利用宣扬栏，向业主们介绍物业学问、生活常识、健康信息等，同时也将向业主们随时介绍物业公司的工作，便于业主
29、的认知和监督。 2、工程部 (1)设备设施的方案保养工作 严格执行定期巡察检查制度，发觉问题准时处理，每日巡检不少于1次。 依据季节不同支配定期检查，特殊是汛期，加强巡察检查力度确保安全。 消防系统的维护：结合安保部的需要，准时检查、维护保养，使各类消防水泵、绿化用水设施、红外对射以及消火栓设备处于良好的状态，依据实际需要选购备品备件，以便准时更换，确保设备发挥应有的作用。 单元门楼铁艺护栏依据实际状况支配除锈刷漆。 业户装饰装修已基本接近尾声，20_年12月将全面进行楼道、阳台栏杆等公共区域墙面的修缮工作。 依据实际状况对各类设备(水泵、风机、监控设备等)进行维护保养。 (2)完善配套设施
30、督促开发建设单位完善园区道路照明设施。 督促施工单位完善设备设施的修理工作。 督促开发单位将楼四周开裂部分进行修复。 (3)节能降耗 进行小区照明设备的改造，将小区路灯能耗降到最低。 将楼道、小区路灯的灯改为节能型。 将楼梯内照明掌握开关改造为触摸延时开关。 (4)设备设施的重大技术改造：建议开发单位对一期水泵房、进出口改造，加装监控设备，以降低_物业_小区管理处人力成本。 (5)提高服务质量：树立为业主竭诚服务的职业志向，自身要做到仪表端庄;语言谦逊、文静、精确;主动热忱，事事为业主着想。对业主托付的事情要仔细做好，对业主的后顾之忧要乐观想方法解决，使业主能身心开心安居在小区内。 (6)解决
31、房屋遗留问题：督促开发部进行房屋遗留问题的返修工作。 (7)做好安全生产管理工作，逐级落实安全生产责任制，签订安全管理责任书。 (8)环境的管理：做好对房屋外立面、内部结构、室内装修的管理和掌握，维护园区环境的美观，制止乱搭乱建、乱码乱放、违章占用公共区域面积的行为，保持优雅安静的良好环境。 (9)防冻保温措施：冬季防冻保温工作不容忽视，针对楼内设备设施状况制定相关防冻保温措施。 3、安管部 安防管理：安防管理包括防盗、防破坏、防罪案等一系列管理活动，为此做出如下工作方案 加强门岗的检查力度，严格执行来客登记制度，对进出小区人员进行严格管理，确保小区无闲杂人员进入，保证业主安全。大宗物品持出门
32、证出门，各种机动车辆的进出严格登记并查阅车证。 加大巡逻检查密度，做到勤巡察、勤检查，要害部位无特别、无隐患。 加强对员工进行安全管理训练，如突发大事的处理，报警、现场爱护、急救、事故报告等。 对安管员、监控人员进行治安管理培训，明确各自的岗位职责。 消防管理：火灾是物业安全管理的敌人，一旦发生火灾，人身和财产都会受到严峻威逼，为此制定如下防范方案 严格依据中华人民共和国消防条例的规定，建立健全防火组织，并确定相应的防火责任人，将防火责任分解到各户，由各业主、住户、装修单位等个人或物业使用人负责所属物业范围内的防火责任。 每日进行防火检查，依据检查出的火险隐患制定和落实消防整改措施。 以保安部
33、为中心组建义务消防组织，实施严格的消防监督管理。 加强对消防设备设施的巡检和维护，对发觉的问题准时进行处理和解决。 建立和健全防火安全制度，向住户、员工落实应急疏散程序等消防常识。组织安管队员、工程修理人员、及相关部门人员进行消防演习，培育处理突发事故的力量。 泊车管理 加强泊车管理，对安管人员进行专项培训，提高停车管理的技能和服务质量。做到进出车辆记录清晰，进行车况检查，核对车证的真实性及有效期，加大便民服务力度。 4、保洁部 加强保洁人员的服务意识和服务质量管理; 定期对保洁人员进行技能培训，促使保洁人员技能娴熟率达到80%; 监督指导保洁人员做好园区内的保洁、绿化工作，努力为小区住户营造
34、美丽、清洁、舒适的居住环境; 做好园区内的卫生清洁、消杀防疫、环境爱护等基础性服务工作。 八、20_年下半年的六大盼望 1、个人要在持续反思中去强化责任心、热忱和对人的敬重。 2、有意识去感受工作乐趣，追求大家合作成就一番事业的幸福感。 3、对自身力量要扬长补短，将自己不足之处列成清单，逐项改进。 4、重视工作的模式。留意总结改进工作方法，把胜利做法形成模式，运用到同类问题的处理。 5、树立经营意识，珍惜资源，要患得患失，重视投入产出关系。 6、强化项目管理力量。 在物业市场日趋激烈竞争的时代，随着政策法规逐步完善，业主维权意识逐步提高，媒体不利的舆论导向使业主更加敏感，也使物业管理陷入尴尬境
35、地，要摆脱尴尬除站稳市场，抓住机遇外，就要在服务的整体水平和服务质量上下功夫，服务重在细节。细节贵在以人为本，以诚为准于微小处见精神。我们要精诚团结，提高整体服务水平和服务质量关键的时刻，如何适应市场，得到业主认可,关键在转变观念、树立服务意识做好各项基础工作，充分利用现有资源及公司的平台。认仔细真、扎扎实实地做好每一件工作。 检修下月工作方案.6 即将到来的20_年布满盼望和挑战，对工程部提出了更高的要求。为乐观协作各小区物业管理完成各项指标任务。现结合工程部的实际状况，着力于修理保养各项工作的落实，并在原来部门工作的基础上，不断提高服务质量，为客服中心的收费做到后勤保障工作。特拟定工作方案
36、如下： 一、20_年工程部的工作目标 1、在不断地巡查和维保中确保设备的正常运行。 2、跟进20_年遗留的工程问题，提出有效的措施进行整改。 3、介入一期高层和二期别墅的工程，尤其是加强一期高层隐藏工程的排查和初验。 4、做好高层接收工作，确保每位员工能独立验收，单独带业主验房，并具体告知房屋结构和隐藏的水管及电路走向。 5、严格根据年度培训方案进行培训，尤其是新员工入职培训。 6、20_年7月31日完成一期高层的工程验收，钥匙资料接收的工作。 7、完成一期高层设备的承接和确保日常的正常使用及维保。 8、建立设施设备保养方案，严格根据方案执行。 9、做好二次装修的资料审核和巡查工作，确保装修安
37、全施工。 10、做好外包设施设备维保单位的选定和签订合同。 11、全部房屋资料的整理和档案建立。 12、协作营销和各部门的工作完成。 13、跟进一期别墅绿化去年遗漏工程的施工。 15、跟进一期高层周界围墙和监控系统的安装。 16、巡查和跟进一期高层地下停车场的划分和导示牌的安装。 16、做好后续一期高层和一期别墅存在工程缺陷的整改工作。 17、做好业户工程修理的有偿和无常服务，确保工程返修率不得高于2%。18、跟进一期别墅和一期高层，地下停车厂收费道闸系统的安装和使用。 19、建立设备档案和做好设备资料存档工作。 二、工程部的困难和解决方法 1、经过对四周小区各个项目的走访，发觉我公司工程部员
38、工的工资偏低，盼望可以得到高层领导的支持，从而提高我工程部员工的生活质量。 2、在20_年所遗留的一期别墅相关资料和钥匙盼望能尽快移交给我物业公司，以便于我们的工作能更好的开展。 3、一期别墅内的部分地下车库没有穿线，不能通电，严峻影响了业户车库的使用，请集团协调相关部门解决。 4、在巡查中发觉会所及练习场没有预留检修口，我部门部分修理没法进行，请相关施工单位赐予解决。 5、为了削减一期别墅的安全隐患，盼望集团各领导协商，能尽快安装监控系统。 6、目前一期别墅周界围墙采纳的是彩钢板和铁艺，彩钢板简单变形影响公司项目的形象。 7、目前一期别墅C2车库是毛地，为了提高项目的品质，我公司建议采纳地坪
39、漆铺设。 8、对一期别墅天沟(屋檐槽)，多次修理任存在严峻漏水状况，盼望得到集团领导的支持，能彻底解决，以免因其漏水对墙体造成损害。 9、一期别墅C2车库没有安装智能刷卡系统，造成我公司对车辆管理困难，盼望等到集团领导的支持。 10、一期别墅分户安装的窗扇过大，严峻影响业户的使用，望集团各领导协商处理。 11、一期别墅庭院门，推拉困难、简单拆卸严峻影响业户的使用和项目的品质，望集团各位领导协商处理。 12、一期别墅化粪池采纳的是雨污合流，总管并没有与市政管网接通，导致化粪池注满的速度加快，盼望集团各领导协商处理。 13、一期别墅分户到目前为止，没有安装门禁对讲系统，严峻影响业户的使用。 15、一期别墅所以有的设施设备，到目前为止开发商都没有要求我物业公司参加验收，让其直接接手管理。 检修下月工作方案.