《2022新员工岗前培训方案_1.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022新员工岗前培训方案_1.docx（32页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2022新员工岗前培训方案 方案是在案前得出的方法方案。那要怎么制定科学的方案呢?下面是我为大家收集的2022新员工岗前培训方案5篇，供大家参考借鉴，盼望可以关心到有需要的伴侣。 2022新员工岗前培训方案1 对新员工入职培训是许多企业需要做的事情，新员工培训方案的制定方法是否有效，一方面关系到能否让员工快速适应新的工作环境，让员工有一个存在感;另一方面，关系到企业的生产经营能否顺当进行。因此，新员工培训方案的制定特别关键，人力资源管理部门应当在新员工培训方案制定过程当中花更多精力，关心员工融入公司，同时让公司正常运转起来。 一、新员工培训方案的需求分析 新员工培训方案的需求分析是设计新员工培
2、训方案方案的第一步。它由员工培训管理人员采纳各种方法和技术，对组织成员的目标、学问、技能等方面进行鉴别和分析，从而确定是否需要员工培训以及员工培训的内容。它是确定员工培训目标、设计员工培训方案的前提，也是员工培训评估的基础。只有充分了解、分析员工培训需求，才能设计合理的新员工入职员工培训方案。员工培训需求可从企业、工作(含业务流程)、个人三方面进行分析： 1、进行企业分析。 一般来说，企业对员工培训都是围绕企业生产经营当中需要处理什么工作内容绽开的，企业培训员工是盼望教会员工在今后工作当中，需要如何高效做事，关心企业制造生产和经营价值。因此，企业在制作新员工培训方案的时候，确定是需要先进行企业
3、分析，明确企业自身的战略目标，进展目标，岗位要求，责任要求等，这样对员工培训才有一个明确的方向。 2、进行工作分析。 工作分析是指新员工达到抱负的工作绩效所必需把握的技能和力量。 3、进行个人分析。 个人分析是将员工现有的水平与将来工作岗位对员工技能、态度的要求进行比照，讨论两者之间存在的差距，讨论需要进行哪方面的新员工培训方案来提高力量，达到员工的职务与技能的全都。但是，员工培训不是万能的，只有当新员工存在的问题是通过员工培训能够解决的时，则进行员工培训。 二、新员工培训方案各组成要素分析 新员工培训方案方案是员工培训目标、员工培训内容、员工培训资源，员工培训对象、员工培训日期与时间、员工培
4、训方法、员工培训场所与设备、员工培训纪律的有机结合，详细分析如下： 1、新员工培训总目标。 新员工培训目标应设置总目标和详细目标。员工培训总目标是宏观上的、较抽象的，它需要不断分层次细化，使其具有可操作性。新员工培训就是要把因新员工学问、力量、态度等方面的差距所产生的机会成本的铺张掌握在最小阶段，这就是企业新员工入职员工培训的总目标。 2、新员工培训的详细目标是： 让新员工感受到企业对他们的欢迎，体会到归属感，以鼓舞士气;让新员工消退初进企业时的紧急焦虑心情，很快适应新的工作环境，以便削减错误、节约时间;呈现清楚的职位分析及、企业对个人的期望。告知他，他的职位是干什么的，你盼望他做到什么;员工
5、培训新员工解决问题的力量，供应寻求关心的方法，供应争论的平台，关心他更快地胜任本职工作;关心新员工建立与同事和团队的和谐关系，削减员工的埋怨;让员工了解企业的历史、现状，让他融入企业文化。不管他什么背景、历史、来自什么样的公司，用强化的方式让他很快适应公司的组织文化，大家用同一个声音说话。 员工的企业培训方案目标是新员工培训方案方案实施的导航灯。有了明确的总体目标和各层次的详细目标，员工培训方案的组织者和接受员工培训方案的新员工才能少走弯路，收到事半功倍的效果。 中小企业如何选择合适的培训形式? 中小企业在是否进行企业培训的这个问题上，几乎都存在着这样的熟悉误区：认为只有大企业才有力量做培训，
6、中小企业在资金规模还没有成形的状况下，谈培训还言之尚早。员工的流淌、培训的成效、预算的支配等都成为了中小企业开展培训考虑的因素，也是由于出于这种顾虑，企业对培训都显得 “提不起劲”。 然而，在信息资讯不断迭代的今日，培训对企业的重要性，信任几乎没有企业会对它产生质疑。企业要想在将来的市场竞争中立稳脚跟，加强企业的核心竞争力就成了关键所在，而提高核心竞争力的方法，可以通过培训来强化人才队伍建设，提升员工职业素养，夯实企业的实力。此外，建立持续稳定的培训制度，能够加深员工对企业的认同感与归属感，有效降低人才流失率，企业应当转换传统的培训观念，熟悉到培训是关心企业“养人才”，而非替对手“作嫁衣”，由
7、于员工通常不是由于把握了足够的技能而离职，而是企业无法对个人供应长远的培育与职业进展空间而离职。 就目前来看，中小企业在培训这一方面所处的现状，主要有下列特点： 1、重视培训程度不足。企业对培训重视程度的不足，会使企业人员的岗位职能、资讯接受渐渐与.进展脱节，业务力量始终保持在一个水平，绩效难以提升，最终导致企业效益的降低。 2、参与培训人员有限。由于培训成本预算不足，参与培训人数有限，无法惠及全体员工，导致培训只集中在部分管理层。每次组织培训，时间、交通成本的消耗，也是企业考虑是否集体参训的重要因素。加之培训费用有限，邀请讲师进行企业内部培训费用高，导致了公司员工水平参差不齐，员工无法集体受
8、益企业培训的机会。 3、培训效果无法落地。中小企业在培训中简单忽视自己公司的经营状况，无法依据企业的员工特点、岗位需求设定符合其进展的培训课程。“集体上大课”这种看似人人都有做培训的形式，却不是人人都适合。培训内容沦为形式，工作业绩无法挂钩。 那么中小企业应当选择什么样的培训才有效果? 在互联网+的浪潮下，在线学习渐渐显现出它的便利性、主动性与多元化优势。拥有一个属于自己企业的商学院，实战的师资队伍，系统的培训规划，适中的培训费用，才能最有效解决中小企业在培训上的难题。 英盛企业商学院依据企业的规模与在培训费用的投入程度，制定了符合企业实际状况的培训策略与模式，力求让缺乏明确培训规划、较少进行
9、企业培训的中小企业能够在最短的时间制造看得见的效益：依据员工的岗位职能，规划岗位系统班，关心员工短时间内提升技能，发挥最大的价值;依据员工的工作困惑，由一线实战导师智囊团，在线互动答疑，关心企业切实解决员工的工作难题;利用碎片化时间，随时随地实现培训，有效节省企业和员工的时间成本;线下几万块钱的课程，线上只需十几块，一根网线就可以组织全公司的人一起培训，真正的降低企业的培训成本 客户服务礼仪培训：客服礼仪规范攻略 在对客服人员的暗访中经常暴露出这些共性问题：不注意细节;服务意识不足，不能重视客户感受，不清晰什么因素影响客户感受;没有意识到好的职业状态的重要性，不清晰职业仪容仪表、职业姿势、职业
10、表情、职业语言该如何做，怎样把最好的服务礼仪带给客户。 针对这些问题，姜华老师在把握客户服务礼仪，提升职场气质的视频课程中，作了深度的剖析。理论讲解与实战案例相结合，课堂上引导学员依据实际工作特点设计场景，注意课程内容的企业可操作性和个人可应用性，塑造客户服务人员专业的职业形象。 通过学习本课程让学员把握客户服务中与客户交往的礼仪规范及客户服务礼仪标准;全面的学习客户服务的系统学问;快速提高客服人员的服务意识和礼仪水平。通过提升客户满足度，进而提升企业形象和竞争力。 服务管理培训:学服务蓝图设计让客户服务可视化 您是否常常有这样的感觉： 我们为顾客做了许多工作，可似乎顾客就是看不见，并不领情顾
11、客的需求真是着摸不透，我们怎样做都似乎不能满意他们我们的基层服务人员总不能全身心地投入到为顾客服务之中同时顾客在接受服务过程中很简单“迷失”，感到没有人知道他们真正需要的是什么。为了使服务企业了解服务过程的性质，有必要把这个过程的每个部分按步骤地画出流程图来，这就是服务蓝图。 让客户服务可视化的在线视频课程中，王新彰老师将供应满足的答案。指出了服务营运的特征与当今服务管理的问题，给出服务蓝图中各个区域的接触面管理的内容及解决方案，让学员把握服务蓝图的绘制步骤与方法。 通过服务蓝图，服务机构的服务人员、管理人员和顾客可以看到服务机构供应的服务是什么、自己在服务中的地位和作用、服务过程中全部的程序
12、和流程。 哪些组织需要服务蓝图? 凡是有顾客参加服务活动过程的组织都需要服务蓝图。政府服务、金融、保险、电信服务、行政服务、医院、房地产、物业服务、训练培训、交通运输、邮电、批发零售、商品贸易、餐饮等企事业单位。 员工培训乐观性不高?你应当这样做! 随着互联网经济进程的不断深化，市场经济结构的不断调整，企业转型迫在眉睫，这不仅对企业来说是一种考验，对员工也提出了更高的要求。企业培训对提升员工职能、提高企业核心竞争力的重要性，越来越受到众多企业的确定与认同。如何做好培训，使员工能够真正从中受益，成为了企业内部管理中最为关注的焦点之一。然而，与企业的摩拳擦掌相比，培训在员工中却出现了“遇冷现象”，
13、许多员工对此兴致缺缺，仿佛是无关紧要的小事，部分员工甚至不情愿参与培训。 员工对待培训的态度为何会与企业产生两极分化呢?我们认为，影响员工培训乐观性的因素主要有以下几方面的缘由： 1、员工缺乏对将来职业进展的意识与规划。由于企业缺乏有效的竞争机制，员工过分安于现状，因此简单忽视学问学习、能量补充对将来职业进展所带来的好处，这也将使得企业的进展会停滞不前，难求突破。 2、企业培训课程支配不合理，培训效果不抱负。企业无法依据各部门、各岗位人员对工作技能提升的实际需求，供应相应的培训课程，而是笼统的“一锅端”培训形式，对员工缺乏吸引力，再加上培训师资质的参差不齐，员工难以从中受益。 3、培训时间支配
14、不合理。部分企业为了不占用工作时间，常常会将培训支配在员工的休息时间或周末，这很简单使员工对培训产生抵触的心情，加深对学习的反感，效果反而适得其反。此外，对于外聘讲师授课的企业，由于时间紧凑，经常会将课程压缩在一两天之内全部讲完，这就使员工没有时间对所学学问进行细细地咀嚼消化，使课程成为了走马光花，上完就忘。 针对以上问题，我们也对此提出了几点建议： 1、加强企业内部学习氛围，建立健全企业内部岗位竞争机制。企业只有建设完善的岗位竞争机制，才能让员工为工作与将来产生一种紧迫感，从而促使他们通过学习更多的学问技能来不断的完善自己，提升力量水平，最终促进企业的进展。英盛企业商学院在企业同事之间，创建
15、企业内部的学习排行榜，谁最爱学习，谁今日学习的时间最长，公司同事个个都一目了然，无形中激发了员工的竞争意识，调动了员工的学习乐观性。 2、供应培训的个性化管理，符合新一代员工的口味。在培训中，企业应当注意课程学习的学问性与趣味性相结合，加强导师与员工的互动，吸引员工的留意力。英盛企业商学院特地针对目前8090后员工的口味，设计了不少特色功能：弹幕、学习笔记、智能陪读，更有PC端和移动端两种选择，让员工随时随地想学就学，不仅学的快乐，更能不受时间和地点的制约。 3、依据员工的实际需要，供应有吸引力的培训课程。培训部门在课程设计与支配上，必需综合考虑各部门、各岗位员工的实际需要，了解他们需要提升哪
16、方面的学问技能，从而使他们真正熟悉到培训对自身力量提升的重要作用。英盛企业商学院邀请业内专家为各岗位量身打造系统学习课程，囊括近百各岗位系统班课程，近千个目前各行业、各岗位最关注的学问内容，每周不断更新，保证学员学到的学问都能贴近市场进展的需要。 如何提高员工学习乐观性，是每个企业必需高度重视的问题。企业只有供应切实有用的培训项目，做好培训规划，同时加强员工的学习意识，使他们对将来职业进展规划有更加清醒的熟悉，这样才能使员工在培训中提高自己，从而促进企业与员工的双赢进展。 培训师岗位职责 随着企业的不断的寻求进展，在进展过程中需要解决企业经营管理的难点、突破自身的进展瓶颈，所以需要寻求能够运用
17、现代培训手段进行培训教学活动的培训师来关心解决问题，把这些学问点应用到现实的工作中去，以便获得更大的进展空间。那么企业培训师的工作内容是什么呢?需要怎么做好呢?先来看看培训师岗位职责吧。 培训师是指依据不同的行业的公司、其培训需求也是不同的，所以需要有针对性的进行培训讨论。以下为企业培训师岗位职责的介绍，需要的人们可以借鉴参考： 1)负责且仔细遵守及执行公司规定的各项制度及工作程序，听从上级的指挥工作及相关人员的检查，保证按时完成的工作任务能够有质量; 2)参加公司的培训调查需求分析，了解公司不同员工的状况和管理层对于培训内容的需要及盼望，依据公司的进展战略有目的、有针对性的策划培训内容; 3
18、)依据培训经理的指示，帮助做好需求调研工作，并关心编制培训的详细规划、实施方案和方案，并对培训课程进行开发和讨论，保障制定的培训方案与公司的培训需求相符; 4)依据企业培训需求，对相关的课程及学习资料进行评估、搜集、筛选工作，并在培训经理的指导下开拓更多的合适的学习、培训渠道，增加更丰富、更加适用的培训资源; 5)依据公司的培训需求，编制培训讲义，设计更合适的培训授课方式，有效的整理培训内容，保障培训课程的专业性，使培训更加生动、有效; 6)依据指定的课程支配，做好备课工作，培训课件的制作，参加培训授课，并做好现场把控工作，解答学员不同的疑问， 依据不同的反馈完善培训课程; 7)依据培训后的课
19、程做好培训后的反馈记录，做好培训工作的总结分析并进行效果评估，对培训课程提出合理化的改善建议，并作出分析总结报告; 8)听从上级领导的支配，依据不同的工作任务做好工作，有方案的制定每周、每月的工作方案并填写每周、每月的工作报表和总结; 9)负责保管和定期检查培训部门的物品、仪器是否正常，假如遭到损坏发觉问题的状况马上上报上级，并帮助做好完善处理的工作; 10)依据公司的培训需求，负责各种教材、物品的购买工作，并根进记录各种物品的借出与归还的记录; 11)保管的物品的状况准时与财务部进行核对，并上报培训经理; 12)关注员工的思想训练，加强与相关部门的协作，对培训后学员的状况进行监督考察，必要时
20、采纳考试的形式对员工的学习把握状况进行考核; 13)乐观与学员进行沟通，关心解决工作疑问和订正错误的思想; 14)对培训的形式和方法不断讨论、改进和创新，不断加强自己的培训力量。 2022新员工岗前培训方案2 一、总体目标 1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增加决策力量、战略开拓力量和现代经营管理力量。 2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素养，完善学问结构，增加综合管理力量、创新力量和执行力量。 3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增加科技研发、技术创新、技术改造力量。 4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水
21、平和操作技能，增加严格履行岗位职责的力量。 5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增加员工队伍的整体文化素养。 6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。 二、原则与要求 1、坚持按需施教、务求实效的原则。依据集团改革与进展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式敏捷的培训，增加训练培训的针对性和实效性，确保培训质量。 2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以集团培训中心为主要培训基地，接近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。
22、 3、坚持厂校联合办学，业余学习为主的原则。依据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业大专课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。 4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20_年，高管人员参与经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于_天。 三、培训内容与方式 (一)公司领导与企业高管人员 1、.、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局势、经济形势分析，国家有关政策法规的讨论与解读。通过上级主管部门统一组织调训。 2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策力量
23、和经营管理力量。通过参与企业家高端、峰会、年会;到国内外胜利企业参观学习;参与国内外闻名企业高级培训师的高端讲座。 3、学历学位培训、执业资格培训。参与北大、清华、南开、天大以及.、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习;参与高级经营师等执业资格培训。 (二)中层管理干部 1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参与专场讲座;在集团培训中心接收时代光华课程。 2、学历进修和专业学问培训。乐观鼓舞符合条件的中层干部参与高校(大专)函授、自考或参与MBA及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参
24、与执业资格考试，猎取执业资格证书。 3、开阔眼界、拓展思路、把握信息、吸取阅历。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观，了解生产经营状况，借鉴胜利阅历。 (三)专业技术人员 1、由各专业副总工程师、主任工程师定期进行专题技术讲座，并充分利用集团的远程训练培训基地，进行新工艺、新材料及质量管理学问等专项培训，培育创新力量，提高研发水平。年内培训支配如下，共3_人： 2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进阅历，开阔视野。年内方案支配两批人员到山东海化、连云港碱厂等单位参观学习。 3、加强对外出参与培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训科，必要时对一些新学问在公司内进
25、行学习、推广。 4、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员，通过方案培训和考前辅导，提高职称考试的合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员，聘请相关专业的专家进行专题讲座，多渠道提高专业技术人员的技术等级。 (四)职工基础培训 1、新工入厂培训 20_年连续对新招收的职工进一步强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、平安生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时; 通过实行师傅带徒弟，对新职工进行专业技能培训，各子公司的新职工师徒合同签订率必需达到_0%，每半年考核一次，两次考核不合格，新职工予以辞退，考核优秀者给于肯定的嘉奖。 2、转岗职工再就
26、业培训 20_年要连续对再就业中心人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、平安生产、团队精神、择业观念、公司进展战略、公司形象、项目进展等方面的培训、每项不得低于8个学时。 同时随着公司的扩建，内部就业渠道的增加，准时进行专业技术培训，培训时间不得少于3个月。 3、职工技术等级培训 20_年集团公司方案新培育技师15名，高级技师2名。碱业、股份公司中级工以上人员占技术工人比例在70%以上，20_年一方面连续普及，扩大比例，工作重点是培育高级技术工人，方案培育高级技师2人，技师_人。并试行首席技师制度，形成完善的技能人才体系，为其他子公司供应阅历。 其他子公司要把工作重点放在基础工作上，重点培训中
27、级工和高级工，争取中级工以上人员能占整个技术工人比例30%以上，使技术工人素养有整体提高。在此基础上选择成熟的力气强的个别工种，重点培育5技师，50名高级工。 (五)开展学历训练 1、集团培训中心与工业高校联合办学，开办化工工艺专业、机电一体化技术专业大专班。通过全国成人高考，对符合录用条件的公司员工进行有方案的集中培训，猎取学历。 2、与理工高校联合办学，举办化工专业函授本科班;推举优秀中层以上管理人员到天津高校、南开高校攻读硕士学位。提高公司高管人员的学历、业务水平和决策力量，更好地为公司服务。 3、调动职工自学乐观性。为职工自学考试供应良好的服务，关心职工报名，供应函授信息;调整现有在岗
28、职工学历进修的嘉奖标准;将学历水平作为上岗和行政、技术职务晋升的条件，增加职工学习的动力。 四、组织领导 1、集团及子公司要把干部培训工作列入议事日程，实行责任制。公司总经理对培训工作全面负责，主管领导(分管干部人事工作)要抓好落实。 2、组织到位，经费到位。公司人事组织部门要按培训方案做好组织、协调、服务、监督等工作，公司要根据有关规定划拨(工资总额的1.5%到2.5%的比例)培训经费，以保证培训工作落实到位。 2022新员工岗前培训方案3 一、目的 通过明确有序的引导，关心新员工融入到酒店大家庭里来，形成酒店认可的工作态度、工作习惯，并为将来的工作效率打下基矗 二、责任部门 人力资源部 三
29、、管理内容 1、对求职人员状况进行初步了解; 2、办理入职手续; 3、向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事，使其消退对新环境的生疏感，尽快进入工作角色; 4、入职培训; 5、试用期内对新员工工作的跟进与评估，为转正供应依据。 四、流程 (一)新员工应聘接待流程 1、应聘人员在人力资源部领取并填写格林博雅饭店求职登记表; 预备工具：签字笔、格林博雅饭店求职登记表 要求：对应聘人员要热忱接待、解答;要求应聘人员在填写求职登记表时统一使用签字笔，对相关的内容要照实填写。 2、由人力资源部进行初次面试，依据面试状况填写格林博雅饭店面试记录表，并依据面试结果将初次面试人员档案进行分类存放，即分为：
30、a类 初次面试合格者 b类 初次面试合格但岗位暂无空缺类(作为饭店人才储备档案) c类 初次面试不合格者 3、初次面试合格后通知相关部门管理者面试，对面试合格者发放录用通知书，并通知其入职时间和所需交资料。 一般员工其次次面试由部门最高管理者负责面试; 领班级以上管理人员除了由部门管理者面试以外，还会支配由饭店分管领导面试。 录用通知书背面注明报到时新员工应留意的相关事项，提示新员工阅读。 (二)在新员工进入前报到流程 新员工入职前1-2天，人力资源部应做好以下几项预备工作： 1、整理报到人员个人资料，确定报到精确时间及方式。 2、通知新报到人员应预备的物品，如个人本人学历证明复印件、近期彩照
31、1寸6张，身份证复印件2份、体检健康证明原件、(需住宿舍人员还应预备洗漱用品、换洗衣物、床上用品等)。 3、 做好新员工基本工作物件的发放及工作内容及联系人的确定： 内容： a.做好入职培训指南、员工手册、工号牌、考勤卡、餐卡的发放预备;【人力资源部】 b. 为新员工预备一位“入职联系人”。一般状况下，新员工的“入职联系人”为该员工的直接上司。 目的：加速新员工与饭店及部门的相互认知;同时近距离观看新员工的工作表现，以进一步确认新员工是否为部门合适的人选;同时带领新员工快速进入工作状态。 c.通知相关部门领导做好新员工入职引导工作(包括介绍本部门人员、工作相关指导、流程介绍及详细工作内容)，提
32、前告知相关部门员工新进员工状况。【人力资源部】 (二)人力资源部办理入职手续 1、新员工报到日，人力资源部依据新员工入职手续清单，为其办理相关事项。 2、填写员工履历表，人力资源部做好档案保存，更新员工花名册。 2、向新员工发放入职培训指南，并告知其入职培训时间。 3、确认该员工调入人事档案的时间。 4、带新员工参观酒店，然后带到所属部门，介绍给部门负责人。 留意事项： 1、带领新员工参观酒店前，应与各相关部门负责人作好沟通，以免影响各部门工作运作。 2、就参观过程中的留意问题，如遇见客人在微笑，然后礼貌地打个招呼，紧跟队伍，礼让客人，保持宁静等对新员工提出要求。 3、在参观过程中要细心讲解，
33、应答新员工提出的问题。 (三)由部门办理部分 1、人力资源部带新员工到部门后，由部门支配参观部门，并介绍部门相关人员。 2、部门支配新员工的“入职联系人”将部门内其他成员的工作范畴及职责向新员工作介绍; 3、“入职联系人”须让新员工了解部门内各类规章与要求，让新员工能精确无误的行使工作职责; 4、“入职联系人”须针对新员工的穿着、装扮、言谈、礼貌等做出明确要求; 5、部门管理者对新员工的工作支配应逐步升级，适时鼓舞;(新员工不能被支配太饱和、太复杂、责任太重大的工作。在新员工较好完成工作时赐予准时鼓舞。) 6、部门应在例会上向大家介绍新员工并表示欢迎。 (四)入职培训 每周六支配本周入职新员工
34、参与入职培训(特别状况不能培训的依据经营状况临时支配)。培训内容包括：员工手册讲解、消防学问、礼节礼貌、仪容仪表讲解等。 (五)试用期跟进 1、新员工入职后到转正前应当有三次面谈，第一次面谈的时间为入职后第一周内(3天内)应当面谈，其次次面谈的时间是入职后一个月，第三次面谈的时间是转正前。 2、面谈的对象包括员工本人、他的领导、员工的同事等。面谈的目的是了解员工的工作状态以及员工在工作遇到一些问题等。 3、面谈内容应包括：第一，员工进入饭店后对饭店的印象与进入前对饭店的印象的差距;其次，员工对饭店企业文化的看法，感受到饭店或本部门是什么样的工作氛围;第三，员工进入饭店后对目前岗位有那些初步熟悉
35、，第四，员工入职后遇到有哪些困难，需要何种关心;第五，部门领导或直接上级有无对其关怀指导等，第六，是否明确自己每天需要做那些事，或领导是否支配给与培训或指定人员来辅导等等，这些有关员工入职后的一些信息。 2022新员工岗前培训方案4 企业之间的竞争归根究竟也是人才的竞争，从某种意义来讲，也是企业培训的竞争。将来企业，获得优于竞争对手的唯一途径，就是比竞争对手学得更快;重视新员工培训方案的规划、重视员工全面素养的提升和企业文化的认同，把企业建成学习型组织，通过提高企业核心竞争力，从而最终实现企业与员工“双赢”，是企业获得进展的最根本手段。 一、培训需求分析。 培训需求分析是设计新员工培训方案的首
36、要环节。它由培训管理人员采纳各种方法和技术，对组织成员的目标、学问、技能等方面进行鉴别和分析，从而确定是否需要培训以及培训的内容。它是确定培训目标、设计培训方案的前提，也是培训评估的基础。只有充分了解、分析培训需求，才能设计合理的新员工入职培训方案。培训需求可从企业、工作(含业务流程)、个人三方面进行分析： 1、进行企业分析。 先确定企业的培训需求，以保证新员工培训方案符合企业的总体目标和战略要求。大凡企业组织新员工入职培训，就是要把新员工因学问、技能不足，不了解企业的概况、历史、现状、远景规划而造成的盲目性所产生的机会成本的铺张，掌握在最小限度。 假如企业不组织新员工入职培训，新员工要花费比
37、培训多得多的时间把握这些学问。新员工进入企业，面对一个新环境，不了解企业状况，不了解职位要求，不熟识上司、同僚、下属，不免感到紧急担心。为了使新员工消退紧急心情，快速适应环境，必需进行入职培训。 2、进行工作分析。 工作分析是指新员工达到抱负的工作绩效所必需把握的技能和力量。 3、进行个人分析。 个人分析是将员工现有的水平与将来工作岗位对员工技能、态度的要求进行比照，讨论两者之间存在的差距，讨论需要进行哪方面的新员工培训方案来提高力量，达到员工的职务与技能的全都。但是，培训不是万能的，只有当新员工存在的问题是通过培训能够解决的时，则进行培训。 二、培训方案各组成要素分析。 新员工培训方案是培训
38、目标、培训内容、培训资源，培训对象、培训日期与时间、培训方法、培训场所与设备、培训纪律的有机结合，详细分析如下： 1、培训总目标。 培训目标应设置总目标和详细目标。培训总目标是宏观上的、较抽象的，它需要不断分层次细化，使其具有可操作性。新员工培训方案就是要把因新员工学问、力量、态度等方面的差距所产生的机会成本的铺张掌握在最小阶段，这就是企业新员工入职培训的总目标。 2、培训的详细目标是： (1)让新员工感受到企业对他们的欢迎，体会到归属感，以鼓舞士气。 (2)让新员工消退初进企业时的紧急焦虑心情，很快适应新的工作环境，以便削减错误、节约时间。 (3)呈现清楚的职位分析及、企业对个人的期望。告知
39、他，他的职位是干什么的，你盼望他做到什么。 (4)培训新员工解决问题的力量，供应寻求关心的方法，供应争论的平台，关心他更快地胜任本职工作。 (5)关心新员工建立与同事和团队的和谐关系，削减员工的埋怨。 (6)让员工了解企业的历史、现状，让他融入企业文化。不管他什么背景、历史、来自什么样的公司，用强化的方式让他很快适应公司的组织文化，大家用同一个声音说话。 总之，培训目标是新员工培训方案实施的导航灯。有了明确的总体目标和各层次的详细目标，培训的组织者和接受培训的新员工才能少走弯路，收到事半功倍的效果。 2022新员工岗前培训方案5 新员工入职培训是一个企业录用的员工从局外人转变为企业人的过程，是
40、员工从一个团体融入到另一个团体的过程，是员工渐渐熟识、适应企业环境并开头初步规划职业生涯、定位自己的角色、开头发挥才能的过程。准时、规范、全面的新员工入职培训是企业人力资源管理中不行忽视的一个重要环节。 培训时间：一个月 培训地点：会议室、生产车间、部门办公室 培训目的：让新员工更好的了解公司的概况、企业文化，给新员工一种归属感，使新员工尽快的适应公司的需要，尽快发挥新进员工的聪慧才智，达成双方的相互认知和协调统一，实现共赢。 培训者：人力资源管理者、部门经理 培训方法：讲授法、车间实习、多媒体帮助培训、师徒制。 培训内容： 1、 公司的基本概况以及相关的规章制度; 2、 公司的用人机制，如公
41、司如何对待员工，有哪些福利措施，为员工实现个人价值制造了哪些环境，个人在公司的进展前景等; 3、 公司进展过程中的重大大事，让大家更好的熟悉公司; 4、 公司的组织结构、进展规划、目标宗旨; 5、 公司的薪酬福利待遇; 6、 公司产品的种类，产品的生产工艺流程; 7、 公司企业文化的宣扬; 8、 员工日常基本礼仪、行为规范，员工关系处理; 9、 新员工应聘岗位的岗位技能要求和工作日常事务; 10、 部门岗位的职责以及岗位技能学问培训。 培训流程： 企业文化学问培训 车间实践培训 岗位技能培训 信息反馈与结果评价 新员工培训支配： 第一个星期主要在会议室进行上述19项内容的培训，让新员工更好的熟
42、悉公司，以便更好的融入公司环境。除以上外还应包括一下几点： 1、 致新员工欢迎词; 2、 向老员工介绍新员工的到来; 3、 带领新员工到厂区参观，并向新员工介绍厂区的布置; 4、 解决新员工的住宿问题; 5、 给新员工发放学习用品; 6、 第一天应伴随新员工到公司餐厅吃第一顿午餐; 7、 进行一些新员工信息的收集。其次、三个星期让新员工在车间进行实践，这期间在各生产区域都要指派一名工人师傅带一名新员工进行学习实践。让新员工熟识公司的产品的生产流程以及一些生产工艺细节问题，让新员工在车间找到一些有待改善的地方，然后每隔两天抽出半天时间 在会议室进行争论，集思广益，并做好记录。培训者通过争论来对每
43、位新员工赐予评价。 第四个星期让新员工在所应聘部门进行岗位技能培训，由各部门经理进行培训。主要对新员工进行岗位技能学问、岗位责任以及岗位日常事务的培训。让新员工熟识工作环境以及一些工作规范等其他学问，以便于培训期结束后能尽快的开头工作。结束后由部门经理对新员工的一些信息以及评价反馈给人力资源部。 培训期结束后，由人力资源部对每位新员工进行评价。支配新员工入职，一个月后由人力资源管理人员组织新员工进行茶花会谈，发觉一些问题并准时进行解决 。 员工心态培训 心态培训是近几年在我国一些外资企业中特别风行的一种员工培训。实践证明，心态培训是企业最重要的培训，通过正确的心态培训，可以转变员工态度，鼓舞员
44、工士气，改善工作效率，进而极大地促进组织目标的实现。然而，目前在我国仍有许多企业对这一新的企业培训熟悉不足，他们往往认为员工的心态是先天固有而不行转变的，所以培训主要是学问技能培训。因此，本文认为有必要对此问题作以特地讨论。 一、心态与心态培训 所谓心态，指人们的看法、态度，就是人们对事物的思维方式与相应的处事态度。美国潜能开发专家安东尼?罗宾说：“心态可说是发生在我们体内几百万条神经作用的结果，也就是说，在任何时间内的感受，是当我们从四周得到某些刺激，就把讯号送到脑部，因而产生的感觉和状态。我们大部分的心态都是直觉的。对于跟自己有关事物所做的反应，就叫做心态，可能会是进取的、有为的，也可能是
45、颓丧的、受抑制的，但是很少有人想刻意地去掌握它。”美国胜利学专家拿破仑?希尔关于心态的意义说过这样一段话：“人与人之间只有很小的差异，但是这种很小的差异却造成了巨大的差异!很小的差异就是所具备的心态是乐观的还是消极的，巨大的差异就是胜利和失败。” 在现实生活中，往往有这样一种现象：相同的事物，人们往往有不同的看法，并会实行不同的行动。如接到顾客投诉，有些员工认为这是顾客有意 挑刺，刻意与我们过不去;而有些员工则认为这是顾客对我们的关怀、信任。不同的心态自然会导致不同的结果。为什么有很多人能够获得胜利，能够克服万难去建功立业，有些人却不行?不少心理学专家发觉，这个隐秘就是人的“心态”。心态打算了
46、员工的命运，也打算了企业的命运。 既然心态对员工行为有如此之大的影响，而且心态又是可以接受刺激而诱导，因此，完全可以也有必要通过培训来调整和改善一个员工的心态。员工心态培训应运而生。 二、心态培训的意义 行为学家认为，态度行为结果环境是一个循环的过程，乐观的态度导致良性的循环，消极的态度则导致恶性的循环，因此，良好的心态是人才的必备素养之一。心态培训就是关心员工拓展观念、调适心态，建立有助于实现目标、取得胜利的态度的一种培训方式。心态调适和训练的方向就是心态乐观、平衡，保持开心的心境。我们想要达到目标、取得胜利，通常习惯在行动上调整，而不是在心态上去做改善。事实上，从心态上动身，才能根本解决问题。可以说，心态培训是企业最重要的培训，是企业员工培训之本。 1、心态培训是调动人力资源主观能动性的培训。不行否认，从理论上讲，专业技能培训可以提高员工的业务和技术水平，导致工作绩效的提高。但是假如员工心态本身就不正常，如他认为培训只是企业在搞形式，或者他认为自己无技能培训的必要，那么技能培训又会有什么效果呢?因此，心态培训是学问和技能培训的基础，它是调动人力资源主观能动性的培训。通过心态培训，解决了员工的心态问题，一切培训才有效果和意义。