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1、企业文化企业文化九略管理顾问公司 2002.06.101讲座内容讲座内容q什么是企业文化？什么是企业文化？q企业文化的特征与作用企业文化的特征与作用q如何进行企业文化建设如何进行企业文化建设2一、什么是企业文化？一、什么是企业文化？企业文化是企业 组织在一定的社会文化环境中逐步形成的企业的基本信念、价值观念、道德规范、行为准则、文化环境，以及与之相适应的思维方式和行为方式的总合。3企业文化的结构企业文化的结构4321物质文化行为文化制度文化精神文化4企业精神层文化企业精神层文化企企企企业业业业使使使使命命命命:目目目目的的的的、意意意意义义义义、价价价价值值值值 、基基基基本本本本任任任任务务
2、务务价价价价值值值值观观观观：对对对对事事事事物物物物的的的的基基基基本看法、本看法、本看法、本看法、信念和认识信念和认识信念和认识信念和认识精精精精神神神神：员员员员工工工工的的的的精精精精神神神神面面面面貌貌貌貌、意意意意志志志志状状状状况况况况和和和和思思思思想想想想境界境界境界境界企企企企业业业业愿愿愿愿景景景景：企企企企业业业业员员员员工工工工对对对对企企企企业业业业未未未未来来来来的的的的意意意意愿愿愿愿与与与与憧憬。憧憬。憧憬。憧憬。经经经经营营营营理理理理念念念念：经经经经营营营营活活活活动动动动的的的的指指指指导导导导思思思思想想想想、世世世世界观和方法论界观和方法论界观和方
3、法论界观和方法论企业文化的核心企业文化的核心5企业制度文化企业制度文化管理管理制度、制度、工作工作流程流程组织工组织工作方式、作方式、工作效工作效率及部率及部门间的门间的配合程配合程度度战战略、略、方方针、针、政政策策领导领导体制、体制、产权产权结构、结构、决策决策方式方式6企业行为文化企业行为文化企业的决策行为企业的决策行为企业组企业组织在进行决策时所应遵循的织在进行决策时所应遵循的基本原则基本原则企业的群体行为企业的群体行为企业组织在对外公共企业组织在对外公共关系活动、展示企业形象时所应遵循的基关系活动、展示企业形象时所应遵循的基本原则本原则 企业员工的个体行为企业员工的个体行为包含了企业
4、家行为、包含了企业家行为、模范人物行为、企业一般员工行为。模范人物行为、企业一般员工行为。7企业物质文化企业物质文化产品与服务企业广告产品包装与设计厂容厂貌建筑物机器设备外延文化 传播载体8q什么是企业文化？什么是企业文化？q企业文化的特征与作用企业文化的特征与作用q如何进行企业文化建设如何进行企业文化建设9自然法则客观规律强大的无形力量二、企业文化的特征与作用二、企业文化的特征与作用三个基本特征三个基本特征是一种不以人们意志为转移的客观存在10深深地打着社会文化的烙印二、企业文化的特征与作用二、企业文化的特征与作用三个基本特征三个基本特征企业是社会的一部分社会观念的影响：优秀与落后随环境而变
5、化：缓慢但强大、观念更新11代表着领导人的价值取向二、企业文化的特征与作用二、企业文化的特征与作用三个基本特征三个基本特征企业之王言行的传递意识与无意识的表述制度的强化无意识的文化企业家与社会文化的作品企业家的重任文化导向12形成柔型管理塑造企业形象企业文化凝聚作用激励作用协调作用约束作用内强素质内强素质 外树形象外树形象 企业文化的特征与作用企业文化的特征与作用二个主要作用二个主要作用员工的员工的自律自律行为行为主观能动性主观能动性13 企业文化的特征与作用企业文化的特征与作用积极性的提高积极性的提高员工自律员工自律组织结构的简化组织结构的简化官僚行为的减少官僚行为的减少工作效能的提高工作效
6、能的提高管理成本的降低管理成本的降低 柔性管理柔性管理为企业的生命注入活力为企业的生命注入活力14 企业文化的特征与作用企业文化的特征与作用为了一个共同的目标团结在一个组织之中，相互促进、为了一个共同的目标团结在一个组织之中，相互促进、相互激励，为了工作效果的改善与提高，不断地探索与追求相互激励，为了工作效果的改善与提高，不断地探索与追求决策的科学决策的科学环境反应的快捷环境反应的快捷学习曲线学习曲线成本的降低成本的降低学习型组学习型组织的产生织的产生主主 观观 能能 动动 性性15q什么是企业文化？什么是企业文化？q企业文化的结构与内容企业文化的结构与内容q如何进行企业文化建设如何进行企业文
7、化建设16汇仁企业文化现状汇仁企业文化现状已有较为完整的理念体系、但需进行系统已有较为完整的理念体系、但需进行系统整合。整合。企业所倡导的价值观尚为成为广大员工的企业所倡导的价值观尚为成为广大员工的共识，企业未形成共同的价值观和愿景。共识，企业未形成共同的价值观和愿景。企业制度需重新审视；企业行为需引导规企业制度需重新审视；企业行为需引导规范。范。高层管理人员与中基层缺乏沟通。高层管理人员与中基层缺乏沟通。企业文化宣传已有一定效果，但内、外宣企业文化宣传已有一定效果，但内、外宣传缺乏统一管理和规划。传缺乏统一管理和规划。三、如何进行企业文化建设三、如何进行企业文化建设17汇仁倡导的企业理念汇仁
8、倡导的企业理念振兴一方经济，造福一方人民振兴一方经济，造福一方人民交足国家、满足消费者、给够员工，最后实交足国家、满足消费者、给够员工，最后实现股东利益最大化现股东利益最大化仁者爱人仁者爱人求新求变、开明开放、诚实守信、善谋实干求新求变、开明开放、诚实守信、善谋实干让员工的收入，比过去的企业高，比当地其让员工的收入，比过去的企业高，比当地其它企业高，年年高它企业高，年年高(今年要比去年高今年要比去年高)三、如何进行企业文化建设三、如何进行企业文化建设18如何进行企业文化建设如何进行企业文化建设做做什什么么如如何何做做谁谁来来做做？19澄澄 清清 理理 念念1.1.企业的使命是什么？企业的使命是
9、什么？q汇仁使命的提炼汇仁使命的提炼 以开拓民族健康产业为己任，振兴一方以开拓民族健康产业为己任，振兴一方经济经济,造福一方人民造福一方人民20澄澄 清清 理理 念念2.2.企业的经营理念是什么？企业的经营理念是什么？q汇仁经营理念的提炼汇仁经营理念的提炼 国家是创业之根本国家是创业之根本 消费者是立业之源泉消费者是立业之源泉 员工是事业发展之动力员工是事业发展之动力21澄澄 清清 理理 念念3.3.企业要建立什么样的价值体系？企业要建立什么样的价值体系？q汇仁价值体系的提炼汇仁价值体系的提炼 仁者爱人、诚信为本仁者爱人、诚信为本 勤政兴业、以变求存勤政兴业、以变求存 服务市场、追求卓越服务市
10、场、追求卓越22澄澄 清清 理理 念念4.企业应有什么样的企业精神？企业应有什么样的企业精神？q汇仁企业精神的提炼汇仁企业精神的提炼 求新求变、开明开放求新求变、开明开放诚实守信、善谋实干诚实守信、善谋实干23澄澄 清清 理理 念念5.企业应形成什么样的共同愿景企业应形成什么样的共同愿景？q汇仁企业愿景的提炼汇仁企业愿景的提炼 通过汇仁在健康产业的不懈追求通过汇仁在健康产业的不懈追求 让每一位中国人让每一位中国人,因为汇仁的产品而自豪因为汇仁的产品而自豪 让每一位汇仁员工让每一位汇仁员工,因为加入汇仁而骄傲因为加入汇仁而骄傲24载体明确与渠道疏载体明确与渠道疏 通通渠道与载体功能的融合渠道与载
11、体功能的融合25价值观与载体文化的一致性价值观与载体文化的一致性 企业家行为企业家行为 企业制度企业制度倡导文化与载体文化倡导文化与载体文化的一致性的一致性26 多元化管理模式多元化管理模式企业文化的组织推动企业文化的组织推动管理、监督、反馈执行、监督、反馈形成企业文化环境形成企业文化环境倡导、推动、决策27文化建设的决策审议高层管理人员的行为监督文化管理政策、制度的制订载体文化的监督、反馈文化宣传的管理总裁办公会议文化管理中心企业文化的组织推动企业文化的组织推动总 裁理念思考、审视，行为自律文化建设的决策各项管理政策、制度的执行载体文化的监督、反馈企 业 各 部 门28理念维护政策监督行为监
12、督文化管理政策制订文化推广企业文化的组织推动企业文化的组织推动企业文化中心企业文化中心做什么？做什么？29企业文化建设应注意的问题企业文化建设应注意的问题1、企业如何长寿？企业长寿之路企业长寿之路营销营销研发研发战略战略文化文化长寿长寿生存生存产品产品方向方向30企业文化建设应注意的问题企业文化建设应注意的问题2、企业高层与中基层存在沟通障碍企业家与中基层缺少文化传递高层与中基层之间缺少共同语言,难以达成共识，目标追求各异313、企业在组织变革和流程再造过程中员工感到迷茫组织变革需要文化理念的支持,理念的滞后导致迟疑而不愿跟进,使变革成效不佳企业文化建设应注意的问题企业文化建设应注意的问题324、企业文化与行为严重背离企业文化与企业制度没能结合，企业文化停留在口号与时髦的词汇上.包括倡导者在内的高层管理人员缺乏行为自律.企业文化没有落地，企业的政策、制度与价值观相违背.企业文化建设应注意的问题企业文化建设应注意的问题33 谢谢大家34