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1、第第7章章 企业一般竞争战略企业一般竞争战略n林枫林枫 博士博士n三峡大学三峡大学 经济管理学院经济管理学院n三峡大学三峡大学 中小企业发展研究中心中小企业发展研究中心1本章主要内容n三种竞争战略：三种竞争战略：成本领先战略成本领先战略差异化战略差异化战略集中化战略集中化战略2本章学习目标 n通过本章的学习，应该通过本章的学习，应该n掌握三种基本竞争战略的含义、适用条件、优势和风掌握三种基本竞争战略的含义、适用条件、优势和风险以及实现途径；险以及实现途径；37.1 基本竞争战略 n7.1.1 成本领先战略成本领先战略 n7.1.2 差异化战略差异化战略 n7.1.3 集中化战略集中化战略 n7
2、.1.4 三种基本竞争战略的比较三种基本竞争战略的比较n7.1.5 基本竞争战略组合及影响因素基本竞争战略组合及影响因素 4集中低成本集中差异化成本领先差异化目标市场细分广阔竞争优势成本领先产品独特 基本竞争战略57.1.1 成本领先战略 n成本领先战略又称为低成本战略，指企成本领先战略又称为低成本战略，指企业通过在内部加强成本控制，在生产和业通过在内部加强成本控制，在生产和研发、财务、营销、人力资源等管理上研发、财务、营销、人力资源等管理上最大限度地降低产品、服务和管理成本，最大限度地降低产品、服务和管理成本，使企业成本显著低于行业平均水平或主使企业成本显著低于行业平均水平或主要竞争对手的水
3、平，从而成为行业中的要竞争对手的水平，从而成为行业中的成本领先者的战略。成本领先者的战略。6采取成本领先战略的主要原因 n形成进入障碍形成进入障碍 n增强讨价还价能力增强讨价还价能力 n降低替代品的威胁降低替代品的威胁 n保持领先的竞争地位保持领先的竞争地位 7成本领先战略的适用条件外部条件外部条件 n企业所处产业的产品基本上是标准化或企业所处产业的产品基本上是标准化或者同质化的者同质化的 n企业产品的市场需求具有价格弹性企业产品的市场需求具有价格弹性 n实现产品差异化的途径很少实现产品差异化的途径很少 n现有竞争企业之间的价格竞争非常激烈现有竞争企业之间的价格竞争非常激烈 n消费者的转换成本
4、很低消费者的转换成本很低 8内部条件内部条件 n企业具有先进的生产工艺技术，降低制造成本企业具有先进的生产工艺技术，降低制造成本 n降低研究与开发、产品服务、人员推销、广告促销等方面的费用降低研究与开发、产品服务、人员推销、广告促销等方面的费用支出。支出。n持续的资本投资和良好的融资渠道。持续的资本投资和良好的融资渠道。n建立起严格的、以数量目标为基础的成本控制系统。建立起严格的、以数量目标为基础的成本控制系统。n企业建立起具有结构化的、职责分明的组织机构，便于从上而下企业建立起具有结构化的、职责分明的组织机构，便于从上而下地实施最有效的控制地实施最有效的控制n设计一系列便于制造和维修的相关产
5、品，彼此分摊成本设计一系列便于制造和维修的相关产品，彼此分摊成本 n在现代化设备方面进行大量的领先投资，采取低价位的进攻性定在现代化设备方面进行大量的领先投资，采取低价位的进攻性定价策略价策略 9成本领先战略的优势与风险 优势优势 n抵挡住现有竞争对手的对抗抵挡住现有竞争对手的对抗 n抵御购买商讨价还价的能力抵御购买商讨价还价的能力 n面对强有力的供应商抬高企业所需资源的价格时，有更面对强有力的供应商抬高企业所需资源的价格时，有更多的灵活性多的灵活性n形成进入障碍形成进入障碍 n与替代品竞争时，低成本的企业相对处于更有利的地位与替代品竞争时，低成本的企业相对处于更有利的地位风险风险 n技术上的
6、突破和变化技术上的突破和变化 n对手的模仿对手的模仿 n用户偏好的变化用户偏好的变化 n差异化竞争者的出现差异化竞争者的出现 n外部环境的影响外部环境的影响 10成本领先战略实施中的误区 n战略目标偏离战略目标偏离 n过度重视生产活动的成本过度重视生产活动的成本 n过度关注成本削减过度关注成本削减 n缺少内在协调和优化缺少内在协调和优化 n忽视创新活动忽视创新活动 11成本领先战略途径n发挥学习和经验曲线效应，打造学习型发挥学习和经验曲线效应，打造学习型团队和企业团队和企业 n改善或重构价值链改善或重构价值链 12137.1.2 差异化战略 n差异化战略是企业通过向顾客提供行业内其他企业无差异
7、化战略是企业通过向顾客提供行业内其他企业无法提供的、独特的产品或服务，以独具一格的特色来法提供的、独特的产品或服务，以独具一格的特色来获取竞争优势的战略。获取竞争优势的战略。“标新立异标新立异”“出奇制胜出奇制胜”只有和别人做的不一样，只有和别人做的不一样，才能收获不一样才能收获不一样 14采用差异化战略的主要原因 n形成进入障碍形成进入障碍 n降低顾客敏感程度降低顾客敏感程度 n增强讨价还价能力增强讨价还价能力 n防止替代品威胁防止替代品威胁 15差异化战略的适用条件 外部条件外部条件 n存在很多途径创造企业与竞争对手产品存在很多途径创造企业与竞争对手产品之间的差异，并且这种差异被顾客认为之
8、间的差异，并且这种差异被顾客认为是有价值的是有价值的n顾客需求是有差异的顾客需求是有差异的n真正能够保证企业是真正能够保证企业是“差异化差异化”的的n企业技术变革很快，市场上竞争的焦点企业技术变革很快，市场上竞争的焦点主要集中在不断地推出新的特色产品主要集中在不断地推出新的特色产品16内部条件内部条件 n具有很强的研究与开发能力，且研究人员要有创造性具有很强的研究与开发能力，且研究人员要有创造性的眼光的眼光n企业在行业中具有产品质量或技术领先的声望企业在行业中具有产品质量或技术领先的声望n企业在这一行业有悠久的历史或吸取其他企业的技术企业在这一行业有悠久的历史或吸取其他企业的技术优势并自成体系
9、优势并自成体系n企业具有很强的市场营销能力企业具有很强的市场营销能力n企业研究与开发、市场营销等职能部门之间要有很强企业研究与开发、市场营销等职能部门之间要有很强的协调性的协调性n企业要具备能吸引高级研究人员、创造性人才和高技企业要具备能吸引高级研究人员、创造性人才和高技能职员的硬件及软件条件能职员的硬件及软件条件17差异化战略的优点与缺点 n产品差异化战略的优点产品差异化战略的优点n提高了顾客忠诚度，缓和了行业内竞争提高了顾客忠诚度，缓和了行业内竞争n增强了对供应商的讨价还价能力增强了对供应商的讨价还价能力n增强了对经销商的讨价还价能力增强了对经销商的讨价还价能力n降低了替代威胁降低了替代威
10、胁18产品差异化战略n独特的口味：可口可乐独特的口味：可口可乐n可靠的服务：联邦快递可靠的服务：联邦快递n物超所值：沃尔玛物超所值：沃尔玛n工程设计和性能：奔驰工程设计和性能：奔驰n名望和特异性：劳力士名望和特异性：劳力士n高质量的制造：本田高质量的制造：本田n品牌差异化战略：宝洁品牌差异化战略：宝洁差异化与公司的核心能力密切相连！差异化与公司的核心能力密切相连！19n产品差异化战略的缺点产品差异化战略的缺点n差异化对研发等的要求往往以成本提高为代价差异化对研发等的要求往往以成本提高为代价n顾客因差异化而支付的额外费用有一定限度顾客因差异化而支付的额外费用有一定限度n差异化导致的高价格不易提高
11、市场份额差异化导致的高价格不易提高市场份额n一般只适用于消费品，而不适用于生产资料一般只适用于消费品，而不适用于生产资料20差异化战略实施中的误区 n溢价过高溢价过高 n过度差异化过度差异化 n目标顾客定位失误目标顾客定位失误 21如何给差异化产品定价：基于顾客的角度精神体力时间货币精神顾客价值顾客成本重要程度/元满足感/元顾客效用22差异化战略途径 n产品差异化战略产品差异化战略 n服务差异化战略服务差异化战略 n渠道差异化战略渠道差异化战略 n形象差异化战略形象差异化战略 23案例n海尔公司在洗衣机行业中为避开容量、质量、海尔公司在洗衣机行业中为避开容量、质量、价格、服务的同质竞争，开发出
12、世界上独有的价格、服务的同质竞争，开发出世界上独有的小小神童洗衣机，以适应洗衣时间短、衣量少小小神童洗衣机，以适应洗衣时间短、衣量少的市场需求，适合儿童和夏天成人的特定群体的市场需求，适合儿童和夏天成人的特定群体和特定需求。和特定需求。24257.1.3 集中战略n指导思想：通过满足特定消费者群体的特殊需要，或指导思想：通过满足特定消费者群体的特殊需要，或者集中服务于某一有限的区域市场，来建立企业的竞者集中服务于某一有限的区域市场，来建立企业的竞争优势及其市场地位。分三种类型：争优势及其市场地位。分三种类型：n产品线集中战略产品线集中战略n顾客集中战略顾客集中战略n地区集中战略地区集中战略 n
13、理论基础：同一行业内存在有差异性的细分市场理论基础：同一行业内存在有差异性的细分市场n适用情形：中小型企业适用适用情形：中小型企业适用26采用集中化战略的主要原因 n大公司忽视小的市场份额大公司忽视小的市场份额n公司可能缺少在整个行业竞争的市场资源公司可能缺少在整个行业竞争的市场资源n定位于特定细分市场可能比进入整个行业市场定位于特定细分市场可能比进入整个行业市场更加有效更加有效n有效地规避市场竞争有效地规避市场竞争27集中化战略的适用条件 n存在有特殊需求的顾客存在有特殊需求的顾客n目标细分市场无实施同样战略的竞争对手目标细分市场无实施同样战略的竞争对手n企业经营实力弱，不足以追求广泛的市场
14、目标企业经营实力弱，不足以追求广泛的市场目标n产品在细分市场的规模、成长速度、获利能力、竞产品在细分市场的规模、成长速度、获利能力、竞争强度等方面有较大差别，因而使部分细分市场有争强度等方面有较大差别，因而使部分细分市场有一定吸引力一定吸引力28集中化战略的优势与风险 n集中战略的优点集中战略的优点n目标集中，管理简单，人财物使用有效目标集中，管理简单，人财物使用有效n易于在技术、市场、用户等方面形成专业技能和易于在技术、市场、用户等方面形成专业技能和经验经验n专业化产生规模经济效益，增加收益专业化产生规模经济效益，增加收益29风险风险 n当顾客偏好发生变化，技术出现创新或有新的替代品当顾客偏
15、好发生变化，技术出现创新或有新的替代品出现时，特定市场对产品或服务需求下降，企业就会出现时，特定市场对产品或服务需求下降，企业就会受到很大的冲击受到很大的冲击n竞争者打入了企业选定的部分市场，并且采取了优于竞争者打入了企业选定的部分市场，并且采取了优于企业的更集中化的战略企业的更集中化的战略n产品销量可能变小，产品要求不断更新，造成生产费产品销量可能变小，产品要求不断更新，造成生产费用的增加，使得采取集中化战略的企业的成本优势得用的增加，使得采取集中化战略的企业的成本优势得以削弱以削弱30集中化战略实施中的误区 n选择细分市场失误选择细分市场失误 n容易忽视竞争对手容易忽视竞争对手 31集中战
16、略途径 n产品线集中产品线集中 n顾客集中顾客集中 n地区集中地区集中 32337.1.4 三种基本竞争战略的比较成本领先战略成本领先战略 差异化战略差异化战略 集中战略集中战略 战略目标战略目标 广大市场广大市场 广大市场广大市场 细分或利基市场细分或利基市场 竞争优势竞争优势的基础的基础 总成本比总成本比竞争对手更低竞争对手更低 区别于竞争对区别于竞争对手的具有吸引手的具有吸引力的产品特色力的产品特色 在服务于利基市场时总成在服务于利基市场时总成本比竞争对手更低本比竞争对手更低/具有吸具有吸引利基市场购买者的产品引利基市场购买者的产品特色特色 产品线产品线 好的基础产品好的基础产品加上一些
17、装饰加上一些装饰 许多产品变化；许多产品变化；很多选择；强调很多选择；强调差异化的特征差异化的特征 属性与特征适合于利基市属性与特征适合于利基市场购买者的需求和偏好场购买者的需求和偏好 产品重点产品重点 在不牺牲产品质在不牺牲产品质量性与基本特征量性与基本特征情况下降低成本情况下降低成本 顾客愿意接受的顾客愿意接受的差异特征；产品差异特征；产品特征差异化优先特征差异化优先 在产品特征和属性与利基在产品特征和属性与利基市场的购买者偏好相一致市场的购买者偏好相一致的情况下降低成本的情况下降低成本/定制产定制产品品 市场重点市场重点 努力使低成本特努力使低成本特征成为产品优点征成为产品优点 推销差异
18、特征，通过推销差异特征，通过溢价来弥补差异特征溢价来弥补差异特征带来的额外成本带来的额外成本 提供符合利基市场购买者提供符合利基市场购买者所期望的（或预算价格内所期望的（或预算价格内具有吸引力）的产品具有吸引力）的产品 34成本成本领领先先战战略略 差异化差异化战战略略 集中集中战战略略 保持保持战战略略的的关关键键经济经济的价格；的价格；在在经营经营的所有的所有领领域持域持续续降低降低成本成本 不断地革新以不断地革新以领领先于先于竞竞争争对对手的模仿；一些关手的模仿；一些关键键的的差异化特征差异化特征 承承诺诺以最低的以最低的总总成本或成本或产产品差异更好地服品差异更好地服务务于于利基市利基
19、市场场；避免通；避免通过进过进入其他入其他细细分市分市场场或增加或增加其他其他产产品来拓品来拓宽宽市市场场 基本基本技能和技能和资资源源 持续的资本投持续的资本投资和良好的融资和良好的融资能力；工艺资能力；工艺加工技能；对加工技能；对工人严格监督；工人严格监督；所设计的产品所设计的产品易于制造；低易于制造；低成本的分销系统成本的分销系统 强大的生产营销能力；产强大的生产营销能力；产品加工；对创造性的鉴别品加工；对创造性的鉴别能力；很强的基础研究能能力；很强的基础研究能力；在质量或技术上领先力；在质量或技术上领先的公司声誉；在产业中有的公司声誉；在产业中有悠久的传统或具有从其他悠久的传统或具有从
20、其他业务中得到的独特技能组业务中得到的独特技能组合；得到销售渠道的高度合；得到销售渠道的高度合作合作 针对具体战略目标，由针对具体战略目标，由上述各项组合构成上述各项组合构成 基本基本组织组织要求要求结构分明的组织和责任；结构分明的组织和责任；以满足目标为基础的激以满足目标为基础的激励；严格的成本控制励；严格的成本控制；经常、详细的控制报；经常、详细的控制报告告 在研发、市场营销等职能在研发、市场营销等职能部门之间的密切协作；重部门之间的密切协作；重视主观评价和激励，而不视主观评价和激励，而不是定量指标；有轻松愉快是定量指标；有轻松愉快的气氛，以吸引高技能工的气氛，以吸引高技能工人、科学家和创
21、造性人才人、科学家和创造性人才 针对具体战略目标，由针对具体战略目标，由上述各项组合构成上述各项组合构成 357.1.5 基本竞争战略组合及影响因素 基本竞争战略组合基本竞争战略组合 n不同的产品线上采取不同的战略不同的产品线上采取不同的战略 n价值链的不同环节上采取不同战略价值链的不同环节上采取不同战略 n寿命周期的不同阶段采取不同战略寿命周期的不同阶段采取不同战略 n市场细分化程度不同采取不同战略市场细分化程度不同采取不同战略 n产品差别化来源不同采取不同战略产品差别化来源不同采取不同战略 n竞争优势来源不同采取不同战略竞争优势来源不同采取不同战略 选择基本竞争战略应考虑的主要因素选择基本
22、竞争战略应考虑的主要因素 n经营单位所面临的宏观经济发展水平经营单位所面临的宏观经济发展水平 n经营单位自身的生产与营销能力经营单位自身的生产与营销能力 n经营单位产品的市场寿命周期经营单位产品的市场寿命周期 n经营单位的产品类别经营单位的产品类别 36377.2 企业一般竞争战略的几种特殊情形n7.2.1 分散型行业的企业竞争战略分散型行业的企业竞争战略n7.2.2 规模经济型行业的企业竞争战略规模经济型行业的企业竞争战略n7.2.3 行业生命周期不同阶段的企业竞争战略行业生命周期不同阶段的企业竞争战略387.2.1 分散型行业的企业竞争战略n分散型行业：在一个行业中任何一个企业都不具有市分
23、散型行业：在一个行业中任何一个企业都不具有市场占有率上的决定优势，该行业是由许多中小企业组场占有率上的决定优势，该行业是由许多中小企业组成，缺少有影响力的行业领袖企业成，缺少有影响力的行业领袖企业n形成原因：形成原因：n行业处于导入期（幼稚期）或成长期行业处于导入期（幼稚期）或成长期n行业进入壁垒较低；行业进入壁垒较低；n规模经济效应较小；规模经济效应较小；n市场需求多样化；市场需求多样化；n服务成为关键取胜因素服务成为关键取胜因素39分散型行业的企业竞争战略（续）n分期型行业中企业的竞争战略分期型行业中企业的竞争战略n首先要在成本领先、差异化经营和集中经营这三种首先要在成本领先、差异化经营和
24、集中经营这三种基本竞争战略中选定适合企业具体情况的战略（一基本竞争战略中选定适合企业具体情况的战略（一个或几个的组合）个或几个的组合）n其次还有以下职能战略可供选择其次还有以下职能战略可供选择n建立有集中控制的分权组织体制战略（如特许连建立有集中控制的分权组织体制战略（如特许连锁经营）锁经营）n分散布点，在每一个分公司点上配置高效率、低分散布点，在每一个分公司点上配置高效率、低成本的设备（如自动售货机、超市的成本的设备（如自动售货机、超市的ATMATM机）机）n增加产品或服务的附加价值（如个性化定制）增加产品或服务的附加价值（如个性化定制）n产品专业化（如小批量定单，名牌剪标产品）产品专业化（
25、如小批量定单，名牌剪标产品）n简朴实惠（如仓储商店、大排档）简朴实惠（如仓储商店、大排档）40n分散型行业中企业竞争战略选择应注意的问题分散型行业中企业竞争战略选择应注意的问题n不要一味追求市场占有率的领先地位不要一味追求市场占有率的领先地位n在经营领域决策上切忌优柔寡断（学会放弃）在经营领域决策上切忌优柔寡断（学会放弃）n不要追求过分集权（贴近顾客的需要）不要追求过分集权（贴近顾客的需要）n对于竞争对手的经营目标及经营费用要有清醒的估计对于竞争对手的经营目标及经营费用要有清醒的估计n对于新产品的出现应有恰当的反应对于新产品的出现应有恰当的反应417.2.2 规模经济型行业的企业竞争战略n规模
26、经济型行业：在规模经济显著的行业中，一般会形成规模很规模经济型行业：在规模经济显著的行业中，一般会形成规模很大、企业数目较少的寡头型企业规模结构（寡头垄断格局）。大、企业数目较少的寡头型企业规模结构（寡头垄断格局）。n规模经济型行业的位次格局规模经济型行业的位次格局n领导型企业（第一位企业）：市场占有率最大，且常在价格领导型企业（第一位企业）：市场占有率最大，且常在价格变化、新产品市场投放、销售区域、促销强度等方面在该行变化、新产品市场投放、销售区域、促销强度等方面在该行业中起领导作用业中起领导作用n优胜企业（第二位企业）：市场占有率比领导型企业小，在优胜企业（第二位企业）：市场占有率比领导型
27、企业小，在市场中的地位次于领导型企业市场中的地位次于领导型企业n次优胜企业（第三位企业）：市场占有率次于优胜企业、高次优胜企业（第三位企业）：市场占有率次于优胜企业、高于平庸企业于平庸企业n平庸企业（第四位及以下）：市场占有率比较低的企业平庸企业（第四位及以下）：市场占有率比较低的企业n规模经济型行业中企业竞争战略的选择：明确本企业在行业中的规模经济型行业中企业竞争战略的选择：明确本企业在行业中的地位，根据本公司在行业中的不同位次，确立相应的竞争战略地位，根据本公司在行业中的不同位次，确立相应的竞争战略42（1）新兴行业中的企业竞争战略新兴行业中的企业竞争战略（2）成熟行业中的企业竞争战略成熟
28、行业中的企业竞争战略（3）衰退行业中的企业竞争战略衰退行业中的企业竞争战略7.2.3 行业生命周期不同阶段的企业竞争战略行业生命周期不同阶段的企业竞争战略43（1）新兴产业中的企业竞争战略n新兴产业的基本特性新兴产业的基本特性n不确定性（技术、经济、组织、策略不确定）不确定性（技术、经济、组织、策略不确定）n风险性（成功企业只占风险性（成功企业只占5%左右）左右）n相对优势性（创新优势）相对优势性（创新优势）n一致性（初始资源条件与业务、组织管控及人力资一致性（初始资源条件与业务、组织管控及人力资源的协调）源的协调）n新兴产业中企业经常面临的问题新兴产业中企业经常面临的问题n原材料和零部件供应
29、能力较弱原材料和零部件供应能力较弱n基础工作薄弱基础工作薄弱n产品销售困难产品销售困难44n新兴产业中竞争战略选择要考虑的问题新兴产业中竞争战略选择要考虑的问题n新兴产业选择（依据行业初始条件、行业未来结构、新兴产业选择（依据行业初始条件、行业未来结构、企业内外条件）企业内外条件）n目标市场选择（站在用户角度，把握其需求偏好和目标市场选择（站在用户角度，把握其需求偏好和转换成本）转换成本）n进入时机选择（时机不同，风险收益不同）进入时机选择（时机不同，风险收益不同）n策略性行动选择（应对竞争、促使行业结构向有利策略性行动选择（应对竞争、促使行业结构向有利于企业发展的方向变化）于企业发展的方向变
30、化）45（2）成熟产业中的企业竞争战略n成熟产业的基本特征成熟产业的基本特征n产业增长速度下降产业增长速度下降n买方市场形成买方市场形成n产业盈利能力下降产业盈利能力下降n企业各职能策略面临着新的调整企业各职能策略面临着新的调整n国际竞争激烈国际竞争激烈46n成熟产业内企业竞争战略选择成熟产业内企业竞争战略选择n三种基本战略的选择三种基本战略的选择n小批量差异化战略小批量差异化战略n小批量集中战略小批量集中战略n大批量成本领先战略大批量成本领先战略n其他职能战略选择其他职能战略选择n产品结构调整：及时开发产品的新系列和新用途产品结构调整：及时开发产品的新系列和新用途n工艺和制造方法改进和创新工
31、艺和制造方法改进和创新n用户选择：扩大现有顾客使用量来扩大销售量用户选择：扩大现有顾客使用量来扩大销售量n开发国际市场开发国际市场n退出或多角化经营退出或多角化经营n廉价购买竞争厂商廉价购买竞争厂商成熟产业中的企业竞争战略（续）47n成熟产业中竞争战略选择注意成熟产业中竞争战略选择注意的问题的问题n要有自知自明要有自知自明n避免进入避免进入“夹在中间夹在中间”状状态（态（M点，收益率最低）点，收益率最低）n要防止盲目投资要防止盲目投资n不要为了短期利益而轻易不要为了短期利益而轻易地放弃市场份额地放弃市场份额n要重视工艺改革，不应过要重视工艺改革，不应过多强调新产品开发多强调新产品开发n要避免过
32、多地使用过剩生要避免过多地使用过剩生产能力产能力n要重新教育和激励员工要重新教育和激励员工成熟产业中的企业竞争战略（续）投资收益率市场占有率B BMM差异化或集中战略成本领先战略战略模糊，“夹在中间”48（3）衰退行业中的企业竞争战略n衰退产业中企业竞争战略的选择衰退产业中企业竞争战略的选择n领先战略：取得领先地位领先战略：取得领先地位n观望战略：取得适当地位观望战略：取得适当地位n抽资战略：逐步退出抽资战略：逐步退出n快速撤退战略快速撤退战略 ：快速退出：快速退出n衰退产业中竞争选择应当注意的问题衰退产业中竞争选择应当注意的问题n客观分析衰退产业的形势客观分析衰退产业的形势n避免打消耗战避免打消耗战n谨慎采用抽资战略谨慎采用抽资战略 n我国衰退行业的地区转移问题我国衰退行业的地区转移问题49n小结：小结：n三大竞争战略的含义及其使用条件。三大竞争战略的含义及其使用条件。50